下面是范文網(wǎng)小編整理的物流門店崗位職責(zé)5篇 物流公司門店經(jīng)理職責(zé)，以供參考。
物流門店崗位職責(zé)1
2014版門店崗位職責(zé)
門店企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)
目的：規(guī)定各門店負(fù)責(zé)人職責(zé)
種類：崗位職責(zé)
1.企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)專科以上學(xué)歷，經(jīng)過基本的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范，具有藥品經(jīng)營及管理的經(jīng)驗(yàn)，能夠自覺學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及實(shí)施條例、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章，確保企業(yè)依法經(jīng)營。
2.企業(yè)負(fù)責(zé)人作為本門店安全工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)門店的日常管理，負(fù)責(zé)本店人員、環(huán)境和設(shè)施設(shè)備的安全管理工作。
3.企業(yè)負(fù)責(zé)人是藥品質(zhì)量的主要責(zé)任人，受企業(yè)法人代表委托，負(fù)責(zé)提供必要條件，保證質(zhì)量管理人員有效履行職責(zé)和質(zhì)量管理工作的有效落實(shí)，協(xié)調(diào)并處理業(yè)務(wù)經(jīng)營與質(zhì)量管理工作的關(guān)系，不得干預(yù)質(zhì)量管理人員依法從事質(zhì)量管理活動(dòng)，確保企業(yè)按照GSP要求經(jīng)營藥品。
4.負(fù)責(zé)貫徹、實(shí)施本公司的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)，保證本門店執(zhí)行國家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)及規(guī)章。
5.主持、決策本店重大質(zhì)量事故和其他重大質(zhì)量問題的處理，落實(shí)糾正及預(yù)防措施，并組織制定本門店獎(jiǎng)懲措施。
6.協(xié)助公司質(zhì)量管理部門，完成每年對(duì)本店進(jìn)行的質(zhì)量管理體系內(nèi)審和GSP內(nèi)審工作。
門店質(zhì)量管理員職責(zé)
目的：保證藥品質(zhì)量合格和人體用藥安全
種類：崗位職責(zé)
1.在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織本店相關(guān)崗位人員學(xué)習(xí)并監(jiān)督執(zhí)行藥品管理相關(guān)法規(guī)及公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)及相關(guān)操作規(guī)程。
2.應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或者具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱。
3.研究和確定門店質(zhì)量管理工作的重大問題。在本店內(nèi)部，對(duì)藥品質(zhì)量問題具有裁決權(quán)。
4.負(fù)責(zé)配合公司質(zhì)量管理部門，組織實(shí)施本門店完成質(zhì)量管理體系和GSP內(nèi)部評(píng)審工作。
5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督藥品采購、收貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理以及重點(diǎn)（近效期和冷藏）藥品的檢查工作。
6.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。
7.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。
8.負(fù)責(zé)對(duì)不合格藥品的確認(rèn)及處理，對(duì)處理過程進(jìn)行記錄并歸檔保存。
9.負(fù)責(zé)假、劣藥品的上報(bào)和藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。
10.負(fù)責(zé)本店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)。
11.負(fù)責(zé)組織本店計(jì)量器具的校準(zhǔn)、檢定工作。
12.指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作；
13.完成企業(yè)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)；
14.完成企業(yè)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
門店采購員職責(zé)
目的：規(guī)定門店請(qǐng)領(lǐng)藥品人員的職責(zé)
種類：崗位職責(zé)
1.在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行國家藥品相關(guān)法律法規(guī)和本工司各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉本崗位職責(zé)及操作規(guī)程，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
2.負(fù)責(zé)本門店銷售藥品的請(qǐng)領(lǐng)工作。保證本連鎖門店只能從總部申請(qǐng)領(lǐng)貨，由公司統(tǒng)一配送藥品。門店不得擅自從本公司以外的其他任何渠道采購藥品
3.負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握門店藥品的進(jìn)、銷、存狀況，保持與公司倉儲(chǔ)部和采購部的信息溝通，隨時(shí)掌握庫存信息和市場(chǎng)藥品信息。
3.根據(jù)銷售需要制定藥品請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃，既要保持門店藥品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，又要滿足經(jīng)營需要。要注意避免藥品積壓滯銷，造成藥品過期。
4.將藥品請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃用電子表格方式報(bào)營運(yùn)部配庫存管理員，同時(shí)形成采購記錄。采購記錄至少保存5年。
5.庫存管理員將配貨計(jì)劃報(bào)倉儲(chǔ)部。倉儲(chǔ)部負(fù)責(zé)出庫、配貨，形成并打印配送單。運(yùn)輸部將藥物連同配送單,運(yùn)送至門店。藥品請(qǐng)領(lǐng)完成。
6.完成企業(yè)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
門店驗(yàn)收員職責(zé)
目的：規(guī)定門店藥品驗(yàn)收人員的職責(zé)
種類：崗位職責(zé)
1.在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部指導(dǎo)下，完成本店所有配送藥品和銷后退回藥品的驗(yàn)收工作。
2.藥品驗(yàn)收員應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。
3.負(fù)責(zé)保持藥品待驗(yàn)區(qū)域或貨柜潔凈、衛(wèi)生，防止污染藥品。
4.負(fù)責(zé)根據(jù)藥品不同類別和特性，保證待驗(yàn)藥品在符合其儲(chǔ)存條件的環(huán)境下，在規(guī)定的驗(yàn)收時(shí)限內(nèi)（常溫藥品收貨后2個(gè)小時(shí)內(nèi)，陰涼及冷藏藥品在30分鐘內(nèi)）完成驗(yàn)收。驗(yàn)收員對(duì)驗(yàn)收期間的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5.負(fù)責(zé)按照公司制定的驗(yàn)收操作規(guī)程，對(duì)照配送單，對(duì)到貨藥品逐項(xiàng)、逐批號(hào)進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)藥品的外觀質(zhì)量、包裝、標(biāo)簽、標(biāo)示、說明書等進(jìn)行檢查核對(duì)，做到票、貨、批號(hào)相符。對(duì)銷后退回藥品對(duì)照銷售憑證和銷售記錄，進(jìn)行逐項(xiàng)、逐批號(hào)檢查驗(yàn)收，建立銷后退回驗(yàn)收記錄。必要時(shí)，送藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。
6.驗(yàn)收合格的藥品，由驗(yàn)收員在驗(yàn)收記錄上簽署姓名和驗(yàn)收日期，注明驗(yàn)收結(jié)論，及時(shí)辦理入庫登記，方可上架銷售。驗(yàn)收不合格的藥品，不得入庫銷售，需注明不合格事項(xiàng)及處置措施，報(bào)告質(zhì)管部處理。驗(yàn)收記錄保存5年備查。
7.實(shí)行電子監(jiān)管碼的藥品，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定進(jìn)行掃描，并及時(shí)將數(shù)據(jù)上傳。監(jiān)管碼信息與藥品包裝信息不符的，要及時(shí)向質(zhì)量管理部進(jìn)行查詢、確認(rèn)，未得到確認(rèn)之前，不得入庫。
8.冷藏藥品到貨時(shí)，驗(yàn)收員應(yīng)當(dāng)在30分鐘內(nèi)，盡快驗(yàn)收，并對(duì)其運(yùn)輸方式及運(yùn)輸過程的溫度記錄、運(yùn)輸時(shí)間等質(zhì)量控制狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查記錄，不符合溫度要求的應(yīng)當(dāng)拒收。
9.完成企業(yè)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作
門店?duì)I業(yè)員職責(zé) 目的：管飯營業(yè)員崗位職責(zé)
種類：崗位職責(zé)
1.在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理員指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)藥品法律、法規(guī)和本公司規(guī)章制度，熟悉本崗位職責(zé)，完成藥品檢查、銷售工作。
2.營業(yè)員應(yīng)具有高中以上文化程度并持有本市規(guī)定的醫(yī)藥銷售員證方可上崗。
3.負(fù)責(zé)保持營業(yè)場(chǎng)所整潔、衛(wèi)生和所負(fù)責(zé)貨架或貨柜的清潔。每日對(duì)營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生清潔。
4.負(fù)責(zé)按藥品說明書正確銷售藥品，向顧客正確介紹藥品的性能、用途用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)，正確調(diào)配藥品，開具銷售憑證，并對(duì)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等核對(duì)無誤后，將藥品交付于顧客。銷售近效期藥品時(shí)，應(yīng)告知顧客在有效期內(nèi)使用。
5.認(rèn)真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的銷售工作。營業(yè)員調(diào)配處方藥后，經(jīng)其他營業(yè)員或執(zhí)業(yè)藥師對(duì)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等核對(duì)無誤后，方可將藥品交付于顧客，并在處方相應(yīng)位置簽字或蓋章。
6.對(duì)柜臺(tái)擺放的藥品按“易變先出”、“先進(jìn)先出”、“近期先出”和按批號(hào)發(fā)貨的原則銷售藥品。
7.每月按公司計(jì)劃，做好本店動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)工作，做好相關(guān)記錄，做到票、帳、物相符。
8.按門店規(guī)定做好陳列藥品檢查工作，發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量可疑或者效期不足6個(gè)月的品種，及時(shí)上報(bào)門店質(zhì)量管理員。對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記，每日上報(bào)門店藥品請(qǐng)領(lǐng)人員。
9.完成企業(yè)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
處方審核員職責(zé)
目的：明確處方審核人員的職責(zé)
種類：崗位職責(zé)
1.在門店企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所有處方的審核工作。
2.門店負(fù)責(zé)處方審核工作的應(yīng)是執(zhí)業(yè)藥師。處方審核員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)，具有豐富的藥品專業(yè)知識(shí)及技能，熟悉藥品的不良反應(yīng)和配伍禁忌，注重收集最新藥品信息。
3.負(fù)責(zé)嚴(yán)格依據(jù)法規(guī)和本公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作程序負(fù)責(zé)對(duì)處方所列藥品進(jìn)行審查、核對(duì)，并簽字。無異議，交處方調(diào)配人員調(diào)配。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或代用；對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)告知處方持有人，有權(quán)拒絕調(diào)配。如處方持有人仍堅(jiān)持調(diào)配，需經(jīng)處方醫(yī)生更正或重新簽字后，方可調(diào)配。
4、嚴(yán)格按照處方審核規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行審核，保證人體用藥安全。
4、對(duì)本店的營業(yè)員進(jìn)行處方藥銷售的專業(yè)指導(dǎo)。
5、為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo)，保證廣大人民用藥的安全。
6.完成企業(yè)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。`
處方調(diào)配員職責(zé)
目的：規(guī)定處方調(diào)配人員的職責(zé)
種類：崗位職責(zé)
1.在企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理員領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)以及本公司制定的規(guī)章制度，熟悉本崗位職責(zé)及操作規(guī)程，完成處方調(diào)配工作。
2.應(yīng)具有豐富的藥品專業(yè)知識(shí)及技能，熟悉藥品的不良反應(yīng)和配伍禁忌，注重收集最新藥品信息。
3.處方經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核后方可調(diào)配，并在處方相應(yīng)位置簽字或蓋章。
6.對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用。
7.對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)告知處方持有人，有權(quán)拒絕調(diào)配。如處方
持有人仍堅(jiān)持調(diào)配，需經(jīng)處方醫(yī)生更正或重新簽字后，方可調(diào)配。
8.調(diào)配處方后，交其他人員核對(duì)。核對(duì)無誤后，方可銷售給顧客。
9.完成企業(yè)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
門店收款員職責(zé)
目的：明確收款員崗位職責(zé)
種類：崗位職責(zé)
1.在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)證學(xué)習(xí)國家藥品相關(guān)法律法規(guī)和本公司規(guī)章制度，熟悉本崗位職責(zé)，認(rèn)真完成本職工作。
2.遵守公司及門店各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，負(fù)責(zé)所售藥品收款工作，并認(rèn)真做到唱收唱付。
2.愛護(hù)公共設(shè)施，保管好計(jì)算機(jī)、鍵盤、打印機(jī)等設(shè)備，檢查計(jì)算機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，如發(fā)現(xiàn)異常須做記錄并逐級(jí)反映，必要時(shí)報(bào)告信息技術(shù)部解決。
3.遵守財(cái)會(huì)制度，嚴(yán)格按規(guī)定使用和保管現(xiàn)金、發(fā)票及現(xiàn)金收訖章。
4.及時(shí)與營業(yè)員對(duì)帳，確保結(jié)果準(zhǔn)確無誤，并做到日清日結(jié)。
5.按規(guī)定結(jié)賬，并保證貨、帳相符，并認(rèn)真記錄結(jié)帳時(shí)間、結(jié)帳數(shù)據(jù)等。
6.完成企業(yè)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
物流門店崗位職責(zé)2
門店負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)
1、承擔(dān)門店藥品質(zhì)量的主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)門店的日常管理。
3、負(fù)責(zé)提供必要的工作條件，保證門店質(zhì)量管理員有效履行職 責(zé)。
4、負(fù)責(zé)藥店質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，確定各崗位質(zhì)量管理職能及質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決權(quán)。
5、審定門店質(zhì)量管理制度。
6、研究和確定門店管理工作的重大問題。
7、確定門店人員質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施。
8、組織實(shí)施總部下達(dá)到門店管理方案。
9、擬訂藥店的基本管理制度和制定藥店的具體規(guī)章并參與總部對(duì)于門店的各種制度的考核。
10、參與門店的職工的聘任或者解聘，提供門店職工的工資，福利、獎(jiǎng)懲的意見。
11、負(fù)責(zé)本店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔檢查，保證門店財(cái)產(chǎn)及員工安全。
12、負(fù)責(zé)外來客人的接待及組織外來人員參觀、學(xué)習(xí)等工作。
13、負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)備的管理和調(diào)配及文件、資料 的收發(fā)、管理。
14、負(fù)責(zé)門店證照、印信典章的管理、年檢、更換等事宜。
15、負(fù)責(zé)組織實(shí)施總部安排的藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃。進(jìn)行學(xué)歷及技術(shù)證書的初步審核、安排員工每年進(jìn)行總部組織的健康檢查，對(duì)健康情況異常者，可將調(diào)離原崗位。
質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、督促相關(guān)崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)、GSP及有關(guān)質(zhì)量管理制度。
2、認(rèn)真貫徹藥店質(zhì)量方針，指導(dǎo)監(jiān)督有關(guān)門店的質(zhì)量管理文件的執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)藥品的管理工作，指導(dǎo)并監(jiān)督藥品的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
4、負(fù)責(zé)本店的藥品質(zhì)量查詢及總部下達(dá)的質(zhì)量信息管理。
5、負(fù)責(zé)本店的藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)按本店不合格藥品管理制度對(duì)不合格藥品的確認(rèn)及總公司制定的統(tǒng)一處理措施。
7、負(fù)責(zé)按本店不良反應(yīng)報(bào)告管理制度進(jìn)行藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。
8、協(xié)助總部開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)。
9、負(fù)責(zé)本店的組織計(jì)量器具的校準(zhǔn)及檢定工作。
10、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。
11、加強(qiáng)藥品有效期的管理，根據(jù)總部下發(fā)的《效期藥品催銷報(bào)表》，按先產(chǎn)先出、易變先出、近期先出的原則，藥品距有效期半年時(shí)每月填報(bào)一次報(bào)表。
12、從真貫徹實(shí)施《藥品管理法》和《GSP》，負(fù)責(zé)藥品全過程的質(zhì)量監(jiān)管和檢查質(zhì)量管理各項(xiàng)工作的實(shí)施情況。
13、對(duì)藥品經(jīng)營中的質(zhì)量問題進(jìn)行最終處理。
14、負(fù)責(zé)主持本店的質(zhì)量管理文件的制定、修訂和審核等。
處方審核、調(diào)配職責(zé)
1、審核由執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的載有必須憑處方銷售的處方藥的處方，重點(diǎn)審核其合法性、安全性、有效性。
2、審核由有資格執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的中藥處方的合法性、安全性、有效性。
3、由有資格的在崗執(zhí)業(yè)藥師完成1、2兩項(xiàng)的處方審核或執(zhí)行有管理權(quán)的當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定。
4、調(diào)劑的核對(duì)可由執(zhí)業(yè)藥師或其他符合有關(guān)規(guī)定的藥學(xué)技術(shù)人員進(jìn)行。
5、向顧客提供用藥咨詢、合理用藥的藥學(xué)服務(wù)。
6、對(duì)本店的非藥師人員進(jìn)行指導(dǎo)。
7、正確介紹藥品的性能、用途等有關(guān)知識(shí)，保證消費(fèi)者用藥安全，決不推銷假劣藥品。
8、駐店藥量必須遵循國家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定、遵守職業(yè)道德，忠于職守，對(duì)自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，佩帶標(biāo)明姓名、職稱等內(nèi)容的胸卡上崗。
營業(yè)員職責(zé)
1、嚴(yán)格按分類原則陳列藥品，標(biāo)簽上準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等，方便顧客選購。
2、及時(shí)做好藥品售前、售后服務(wù)工作，確保良好的營業(yè)秩序，正確處理客戶異議，積極收集藥品信息，及時(shí)向質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人報(bào)告。
3、關(guān)心營業(yè)動(dòng)態(tài)，注意缺少品種，及時(shí)登記顧客需求，遇特殊情況，可向負(fù)責(zé)人反應(yīng)要求快速進(jìn)貨。
4、負(fù)責(zé)各類宣傳資料的保管和發(fā)放。
5、對(duì)顧客正確宣傳藥品性能、用途、用法、劑量和禁忌注意事項(xiàng)等，不夸大宣傳，欺騙顧客，指導(dǎo)顧客合理安全用藥。
6、著裝整齊，禮貌用語，站立微笑待客。
7、隨時(shí)核對(duì)物價(jià)牌與實(shí)物的一致性，及時(shí)調(diào)整，保證價(jià)目表清晰，無誤。
8、銷售中發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，要填寫質(zhì)量信息查詢表，提出處理意見，協(xié)助解決好所發(fā)生的糾葛事端。
9、搞好店內(nèi)外衛(wèi)生，保持優(yōu)美整潔購物環(huán)境。
10、負(fù)責(zé)配備清潔衛(wèi)生的藥品調(diào)劑工具，包裝用品，認(rèn)真調(diào)配處方藥品
11、明示服務(wù)公約，設(shè)置顧客意見薄，對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問題，認(rèn)真對(duì)待詳細(xì)記錄，及時(shí)上報(bào)處理，公布監(jiān)督電話。
12、自覺學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)及服務(wù)水平。
驗(yàn)收員的職責(zé)
1.負(fù)責(zé)總部根據(jù)門店計(jì)劃配送藥品的驗(yàn)收工作。根據(jù)總部的配送單逐一對(duì)所到的藥品進(jìn)行品名，規(guī)格，產(chǎn)地，批號(hào)，效期、進(jìn)行驗(yàn)收。
2.質(zhì)量不合格的藥品不得驗(yàn)收，驗(yàn)收到有問題的藥品要立即通知配送中心實(shí)行進(jìn)行退貨或換貨等處理措施
3.、驗(yàn)收藥品應(yīng)在符合規(guī)定的場(chǎng)所進(jìn)行，普通藥品應(yīng)在到貨后一個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，特殊管理藥品和需冷藏藥品應(yīng)在到貨后立即完成驗(yàn)收；
4.、驗(yàn)收時(shí)應(yīng)對(duì)藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及有關(guān)要求的證明文件進(jìn)行逐一檢查，整件藥品包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證 5.、負(fù)責(zé)驗(yàn)收特殊管理藥品、外用藥品，其包裝的標(biāo)簽或說明書上要有規(guī)定的標(biāo)識(shí)和警示說明。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標(biāo)簽、說明書上有相應(yīng)的相警示語或忠告語，非處方藥的包裝要有國家規(guī)定的專有標(biāo)識(shí)。
6.、負(fù)責(zé)驗(yàn)收進(jìn)口藥品，其包裝的標(biāo)簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱、主要成份以及注冊(cè)證號(hào)，并有中文說明書，以及同批號(hào)的合法的相關(guān)證明文件；
7、負(fù)責(zé)驗(yàn)收中藥材、中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。每件包裝上，應(yīng)標(biāo)明法定的藥品質(zhì)量?jī)?nèi)容。8、負(fù)責(zé)對(duì)銷售后退回藥品的驗(yàn)收工作。根據(jù)銷售記錄和配送記錄確定退回藥品的準(zhǔn)確性，確保退回藥品的質(zhì)量。9、負(fù)責(zé)本店的不合格藥品的具體管理工作，根據(jù)本店的不合格產(chǎn)品填寫不合格藥品申請(qǐng)單，報(bào)本店的質(zhì)量負(fù)責(zé)人后，集中退到總部銷毀。
10、規(guī)范電腦系統(tǒng)中填寫驗(yàn)收記錄，做到字跡清楚、內(nèi)容真實(shí)、項(xiàng)目齊全、批號(hào)及數(shù)量準(zhǔn)確、結(jié)論明確、簽章規(guī)范，驗(yàn)收記錄保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。
養(yǎng)護(hù)員的職責(zé)
1、指導(dǎo)營業(yè)員對(duì)藥品進(jìn)行科學(xué)陳列。藥品、非藥品、醫(yī)療器械、分區(qū)存放；處方藥與非處方藥分區(qū)分類存放。內(nèi)服藥與外用藥、應(yīng)按品種、規(guī)格、劑型或用途以及儲(chǔ)存條件要求分類陳列，標(biāo)簽放置準(zhǔn)確，必須與陳列藥品一一對(duì)應(yīng)。危險(xiǎn)品只能陳列空包裝
2、對(duì)陳列的藥品應(yīng)每月進(jìn)行檢查，對(duì)重點(diǎn)藥品的養(yǎng)護(hù)檢查應(yīng)每月做好兩次藥品養(yǎng)護(hù)，做好藥品養(yǎng)護(hù)記錄。
發(fā)現(xiàn)有不合格藥品立即通知營業(yè)員下柜，放入不合格藥品區(qū)，做好不合格藥品臺(tái)賬，并通知門店質(zhì)量管理員做報(bào)損審批。
如一個(gè)藥品最后到距失效期還有30天時(shí)該藥品應(yīng)下柜、放入不合格藥品區(qū)，按不合格藥品管理程序執(zhí)行；
對(duì)藥品的質(zhì)量可疑應(yīng)填寫質(zhì)量復(fù)查通知單，藥品暫停銷售，通知門店質(zhì)量管理員復(fù)查，經(jīng)復(fù)查合格恢復(fù)銷售，復(fù)查不合格放入不合格藥品區(qū)，填寫不合格藥品臺(tái)賬。
3、每月對(duì)藥品尚有半年效期或不到半年效期的藥品做近效期催銷表。近效期催銷表應(yīng)有店經(jīng)理和養(yǎng)護(hù)員的簽字。對(duì)近效期藥品應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)藥品質(zhì)量檢查。4、做好營業(yè)區(qū)和冷藏區(qū)的溫濕度監(jiān)控記錄。
每天上午9：30——10：30分
下午3：30——4：30、對(duì)營業(yè)區(qū)及冷藏區(qū)的溫濕度進(jìn)行檢查并記錄，營業(yè)區(qū)溫度范圍控制在10℃——30℃濕度控制在35％——75％范圍。冷藏區(qū)的溫濕度控制在2℃——10℃濕度控制在35％——75％范圍。冷藏區(qū)中也應(yīng)按照藥品類別性質(zhì)分類陳列。
5、做好養(yǎng)護(hù)設(shè)備使用保養(yǎng)記錄、對(duì)冰箱、空調(diào)每月做一次清洗保養(yǎng)。養(yǎng)護(hù)設(shè)備使用記錄與溫濕度記錄的內(nèi)容要一致。滅火器設(shè)備定時(shí)更換，保證在有效期之內(nèi)。并有記錄。做好設(shè)施設(shè)備登記臺(tái)賬（設(shè)施設(shè)備一覽表）記錄
物流門店崗位職責(zé)3
店長崗位職責(zé)
組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)；
貫徹總部的各項(xiàng)方針目標(biāo)，正確處理質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，對(duì)本門店的經(jīng)營管理及質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé)：
積極支持質(zhì)量管理人員工作，經(jīng)常指導(dǎo)和監(jiān)督員工，嚴(yán)格按GSP要求來規(guī)范藥品經(jīng)營行為；
督促、檢查門店各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，確保藥品經(jīng)營質(zhì)量；
負(fù)責(zé)門店進(jìn)貨計(jì)劃的報(bào)送，調(diào)整好進(jìn)貨與庫存的合理結(jié)構(gòu)；
組織定期對(duì)藥品進(jìn)行檢查，做到帳、貨、物相符，質(zhì)量完好，防止藥品的過期失效和變質(zhì)，以及差錯(cuò)事故的發(fā)生；
組織門店質(zhì)量管理工作的檢查、考核，確保各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成；
負(fù)責(zé)督促藥品質(zhì)量問題的處理和近效期藥品的促銷落實(shí)工作；
負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的意見及建議進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)營管理水平；
檢查和督促本店員工按時(shí)完各項(xiàng)工作記錄。
門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī),積極推行GSP在企業(yè)的施行；
二、負(fù)責(zé)對(duì)門店質(zhì)量管理工作，在門店負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促門店質(zhì)量管理制度
三、的執(zhí)行；
四、負(fù)責(zé)門店質(zhì)量管理工作檢查考核的具體實(shí)施，提出改進(jìn)的措施及意見；
五、對(duì)不合格的藥品進(jìn)行控制性管理，并及時(shí)報(bào)告質(zhì)管部并退回配送中心處理；
六、對(duì)門店不合格的銷售行為進(jìn)行否決；
七、對(duì)質(zhì)量體系中不合理的職責(zé)、流程、文件提出合理建議；
八、對(duì)不適合的儲(chǔ)存環(huán)境、不專業(yè)的服務(wù)進(jìn)行確認(rèn)、否決；
九、協(xié)助開展對(duì)企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理知識(shí)的繼續(xù)教育或培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部其他的繼續(xù)教育
十、或培訓(xùn)；
11.負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收的管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品保管、養(yǎng)護(hù)中的質(zhì)量工作； 十
一、負(fù)責(zé)收集和分析藥品質(zhì)量信息；
十二、做好近效期藥品的月報(bào)催銷工作，對(duì)滯銷藥品提出促銷建議； 十
三、檢查藥品陳列環(huán)境和儲(chǔ)存條件，保證其符合要求；
十四、了解顧客的需求，收集顧客意見，對(duì)顧客反映的批評(píng)或投訴要及時(shí)處理并上報(bào)；
十五、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。
門店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)
認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等及有關(guān)藥品法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售藥品；
營業(yè)時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，主動(dòng)熱情，文明用語，站立服務(wù)；
掌握并不斷提高服務(wù)技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識(shí)，及時(shí)掌握新品種的藥學(xué)內(nèi)容，銷售藥品做到準(zhǔn)確無誤，對(duì)用戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)，根據(jù)顧客所購藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無誤后，將藥品交與顧客；
認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的調(diào)配工作；
做好相關(guān)記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí)，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人；
負(fù)責(zé)對(duì)陳列的藥品按其藥理性質(zhì)分類擺放，做到清潔整齊；對(duì)效期不足6個(gè)月的品種，必須將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時(shí)上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人；
及時(shí)做好缺貨藥品登記；
負(fù)責(zé)對(duì)營業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前、班后應(yīng)對(duì)營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生清潔；
做好藥品的防盜和防止藥品變質(zhì)的工作；
負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行經(jīng)營場(chǎng)所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等；
擔(dān)負(fù)中藥飲片配方的營業(yè)員，應(yīng)具有中藥配方和識(shí)別常用品種的基本知識(shí)；
按規(guī)定對(duì)分管品種搞好定期循環(huán)質(zhì)量檢查，并做好記錄。
駐店藥師質(zhì)量責(zé)任
嚴(yán)格遵循國家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，遵守職業(yè)道德，忠于職守，負(fù)責(zé)門店處方的審核；
具備一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，熟悉藥品知識(shí)，掌握最新藥品信息，進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的收集并上報(bào)質(zhì)管部；
對(duì)藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任；
負(fù)責(zé)藥品處方內(nèi)容的審核及所調(diào)配藥品的審核并簽字；
負(fù)責(zé)執(zhí)行藥品分類管理制度，嚴(yán)格憑處方銷售處方藥；
對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售；
指導(dǎo)營業(yè)員正確合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯(cuò)藥、混藥及其他質(zhì)量問題；
指導(dǎo)、監(jiān)督營業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作；
營業(yè)時(shí)間必須在崗，并佩戴標(biāo)明姓名、職業(yè)職稱內(nèi)容的胸卡，不得擅離職守；
為顧客提供用藥咨詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥；
對(duì)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理員；
對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理；
參與企業(yè)質(zhì)量管理教育工作和藥品知識(shí)培訓(xùn)工作，對(duì)本部門的非藥學(xué)人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。
驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任
認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品質(zhì)量驗(yàn)收制度》，負(fù)責(zé)門店藥品的質(zhì)量驗(yàn)收工作，對(duì)藥品的漏驗(yàn)、錯(cuò)驗(yàn)負(fù)具體責(zé)任；
保證所入庫的藥品每批是從公司配送。普通藥品的驗(yàn)收必須在24小時(shí)內(nèi)完成，冷藏藥品必須隨到隨驗(yàn)。按GSP的要求操作，做到逐品種逐批次驗(yàn)收，對(duì)外包裝破損和質(zhì)量不合格的商品不得入庫。對(duì)驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格藥品及時(shí)上報(bào)質(zhì)管員確認(rèn)，應(yīng)及時(shí)填寫好藥品拒收單。
收集質(zhì)量信息，驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量變化情況及時(shí)報(bào)質(zhì)量管理人員。
驗(yàn)收員按配送清單對(duì)照實(shí)物進(jìn)行品名、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)廠商及數(shù)量的核對(duì)，檢查質(zhì)
量情況合格后在配送清單上簽字，經(jīng)驗(yàn)收合格的藥品才能上柜銷售；
負(fù)責(zé)銷后退回的藥品驗(yàn)收，除質(zhì)量原因外，售出藥品一律不準(zhǔn)退回。
負(fù)責(zé)驗(yàn)收記錄和退貨驗(yàn)收記錄的填寫做到內(nèi)容真實(shí)，項(xiàng)目齊全，批號(hào)數(shù)量準(zhǔn)確，結(jié)論明確。
協(xié)助養(yǎng)護(hù)員每月對(duì)陳列商品進(jìn)行一次檢查，做好檢查記錄。
負(fù)責(zé)配送清單的裝訂保存；
驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任
認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品質(zhì)量驗(yàn)收制度》，負(fù)責(zé)門店藥品的質(zhì)量驗(yàn)收工作，對(duì)藥品的漏驗(yàn)、錯(cuò)驗(yàn)負(fù)具體責(zé)任；
保證所入庫的藥品每批是從公司配送。普通藥品的驗(yàn)收必須在24小時(shí)內(nèi)完成，冷藏藥品必須隨到隨驗(yàn)。按GSP的要求操作，做到逐品種逐批次驗(yàn)收，對(duì)外包裝破損和質(zhì)量不合格的商品不得入庫。對(duì)驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格藥品及時(shí)上報(bào)質(zhì)管員確認(rèn)，應(yīng)及時(shí)填寫好藥品拒收單。
收集質(zhì)量信息，驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量變化情況及時(shí)報(bào)質(zhì)量管理人員。
驗(yàn)收員按配送清單對(duì)照實(shí)物進(jìn)行品名、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)廠商及數(shù)量的核對(duì)，檢查質(zhì)
量情況合格后在配送清單上簽字，經(jīng)驗(yàn)收合格的藥品才能上柜銷售；
負(fù)責(zé)銷后退回的藥品驗(yàn)收，除質(zhì)量原因外，售出藥品一律不準(zhǔn)退回。
負(fù)責(zé)驗(yàn)收記錄和退貨驗(yàn)收記錄的填寫做到內(nèi)容真實(shí)，項(xiàng)目齊全，批號(hào)數(shù)量準(zhǔn)確，結(jié)論明確。
協(xié)助養(yǎng)護(hù)員每月對(duì)陳列商品進(jìn)行一次檢查，做好檢查記錄。
負(fù)責(zé)配送清單的裝訂保存；
審方藥師質(zhì)量責(zé)任
對(duì)藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任。
負(fù)責(zé)門店上傳藥品處方內(nèi)容的審核及所調(diào)配藥品的審核并簽字。
負(fù)責(zé)執(zhí)行藥品分類管理制度，嚴(yán)格憑處方銷售處方藥。
對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售。
為顧客提供用藥學(xué)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。
對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理
養(yǎng)護(hù)員（陳列檢查員）質(zhì)量責(zé)任
負(fù)責(zé)陳列藥品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。
負(fù)責(zé)每日上、下午溫濕度的記錄，冷藏區(qū)為2-10℃；陰涼區(qū)低于20℃；常溫區(qū)0-30℃；濕度35%-75%。超過規(guī)定的溫濕度要及時(shí)采取措施，確保營業(yè)場(chǎng)所的溫濕度符合要求。
對(duì)陳列藥品定期進(jìn)行檢查，對(duì)拆零藥品、易變質(zhì)、近效期、擺放時(shí)間較長的藥品、冷藏藥品以及中藥飲片增加檢查次數(shù)，做好記錄。
陳列檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的藥品，應(yīng)及時(shí)下柜，停止銷售，由質(zhì)量管理人員確認(rèn)和處理，同時(shí)填報(bào)質(zhì)量退回報(bào)質(zhì)管部處理，復(fù)檢合格的品種可繼續(xù)銷售，不合格的及時(shí)將商品移至不合格區(qū)，退回公司。
對(duì)近效期或長時(shí)間儲(chǔ)存藥品每月上報(bào)催銷。
負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)護(hù)儀器設(shè)備的管理、維護(hù)工作，建立儀器設(shè)備管理檔案。
養(yǎng)護(hù)員（陳列檢查員）質(zhì)量責(zé)任
負(fù)責(zé)陳列藥品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。
負(fù)責(zé)每日上、下午溫濕度的記錄，冷藏區(qū)為2-10℃；陰涼區(qū)低于20℃；常溫區(qū)0-30℃；濕度35%-75%。超過規(guī)定的溫濕度要及時(shí)采取措施，確保營業(yè)場(chǎng)所的溫濕度符合要求。
對(duì)陳列藥品定期進(jìn)行檢查，對(duì)拆零藥品、易變質(zhì)、近效期、擺放時(shí)間較長的藥品、冷藏藥品以及中藥飲片增加檢查次數(shù)，做好記錄。
陳列檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的藥品，應(yīng)及時(shí)下柜，停止銷售，由質(zhì)量管理人員確認(rèn)和處理，同時(shí)填報(bào)質(zhì)量退回報(bào)質(zhì)管部處理，復(fù)檢合格的品種可繼續(xù)銷售，不合格的及時(shí)將商品移至不合格區(qū)，退回公司。
對(duì)近效期或長時(shí)間儲(chǔ)存藥品每月上報(bào)催銷。
負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)護(hù)儀器設(shè)備的管理、維護(hù)工作，建立儀器設(shè)備管理檔案。
中藥處方調(diào)配員質(zhì)量責(zé)任
上班時(shí)間應(yīng)佩戴標(biāo)明姓名、技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡。
必須憑醫(yī)師開據(jù)的中藥處方銷售。處方經(jīng)駐店執(zhí)業(yè)藥師或?qū)彿绞覉?zhí)業(yè)藥師審核后方可劃價(jià)、調(diào)配。
對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)拒絕調(diào)配。必要時(shí)經(jīng)原處方醫(yī)師更改、重新簽字后方可調(diào)配、銷售。調(diào)配員不得代用或擅自更改處方內(nèi)容。
調(diào)配處方時(shí)要做到“四查四對(duì)”。查處方：查藥品查配伍禁忌，查用藥合理性：對(duì)臨床診斷。對(duì)科別，對(duì)姓名，年齡，對(duì)藥品規(guī)格，對(duì)數(shù)量，對(duì)標(biāo)簽，對(duì)藥品性質(zhì)，對(duì)用法，用量；
調(diào)配處方時(shí)應(yīng)按處方逐方、依次操作，調(diào)配完畢，經(jīng)審核無誤后，調(diào)配員在處方上簽字或蓋章，發(fā)藥時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)患者姓名、藥劑數(shù)量、同時(shí)向顧客交待用法、用量、注意事項(xiàng)等。
處方保存?zhèn)洳?，保?年
特殊管理藥品按“特殊管理藥品管理制度”執(zhí)行。
違反本制度和程序以及因工作失誤造成損失者，按規(guī)定予以相應(yīng)處罰。
物流門店崗位職責(zé)4
門店負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1、門店負(fù)責(zé)人應(yīng)參加職業(yè)資格培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格后方可上崗，并應(yīng)經(jīng)專業(yè)崗位培訓(xùn)，熟悉有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)規(guī)章和所經(jīng)營藥品的知識(shí)；
2、負(fù)責(zé)本門店質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)工作，確保門店經(jīng)營藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，是本門店藥品質(zhì)量主要責(zé)任人，并按依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍開展藥品經(jīng)營活動(dòng)；
3、積極實(shí)施并完成經(jīng)營質(zhì)量目標(biāo)及各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)監(jiān)管部門和公司各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定；
4、組織門店進(jìn)貨計(jì)劃的報(bào)送，調(diào)整好進(jìn)貨與庫存結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)保證藥品購貨渠道、銷售方式的合法性；
5、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)部門及總公司布置的各項(xiàng)工作，以及對(duì)上級(jí)部門檢查情況或門店自查情況進(jìn)行督促整改，并反饋相關(guān)情況；
6、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行藥品法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作，檢查、督促有關(guān)人員履行質(zhì)量責(zé)任，負(fù)責(zé)門店質(zhì)量管理制度在本門店的貫徹執(zhí)行；
7、負(fù)責(zé)門店經(jīng)營過程的各種原始記錄和憑證管理的控制，保證各種質(zhì)量記錄完整性、可追溯性；
8、負(fù)責(zé)店堂內(nèi)廣告的審核和設(shè)置。
物流門店崗位職責(zé)5
店長崗位職責(zé) 直接上級(jí)：經(jīng)理 直接下屬：導(dǎo)購員
崗位描述：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo) 職責(zé)：
1制定并分解專賣店銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。2主持門店例會(huì)，有效傳達(dá)公司政策。
3監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列飾品擺放，店面衛(wèi)生，人員形象。4制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
5監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀(jì)律，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的人員進(jìn)行處理。6總結(jié)門店銷售情況，分析產(chǎn)品銷售趨勢(shì)。
7及時(shí)反饋門店信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見。8每月銷售統(tǒng)計(jì)表，銷售產(chǎn)品排名。
9及時(shí)與售后、跟單人員保持溝通協(xié)調(diào)，了解工廠生產(chǎn)情況。
'.導(dǎo)購員崗位職責(zé) 直接上級(jí)：店長
崗位描述：維護(hù)展廳衛(wèi)生，確保 展廳形象，接待顧客，完成月度銷售目標(biāo)，積極配合店長工作。
導(dǎo)購員職責(zé)：
1用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成銷售目標(biāo)。2為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
3定期電話，微信跟蹤顧客并說服顧客購買。4做好顧客的售前售中售后工作。
5準(zhǔn)時(shí)電話回訪已成交顧客（送貨一周）。
6耐心做好客戶的抱怨和投訴，做好記錄并反饋。7獲取并反饋競(jìng)品信息，顧客信息以及其他信息。8認(rèn)真填寫客戶檔案表及日志。9積極向店長提出建設(shè)性建議。
10不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高銷售能力。
11主動(dòng)協(xié)助同事接待客戶（例如：倒水，遞報(bào)價(jià)本，購貨合約等，要有團(tuán)隊(duì)精神）。12服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
13清潔門店衛(wèi)生，店鋪一切設(shè)施都要保持干凈衛(wèi)生。
14遇到特殊情況需要暫時(shí)離崗，須做好交接工作，得到店長同意。15做好訂單跟蹤記錄，了解實(shí)時(shí)訂單狀況。
'.設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)
1根據(jù)顧客需要配置家具的場(chǎng)所的結(jié)構(gòu)、使用功能、顧客的愛好或要求，為顧客設(shè)計(jì)家具布局。根據(jù)顧客的意見，提供設(shè)計(jì)方案圖紙，修改設(shè)計(jì)，直到顧客滿意。
2通過各種途徑，收集各種戶型各類家具布局方案圖紙或照片，提高設(shè)計(jì)水平和審美品位，為顧客提供更滿意的售前服務(wù)，為公司爭(zhēng)取顧客、開拓市場(chǎng)作出貢獻(xiàn)。
3在打印設(shè)計(jì)稿之前要認(rèn)真檢查、審核、推敲、切勿粗心大意而造成失誤和浪費(fèi)。4承擔(dān)定稿設(shè)計(jì)方案?jìng)浞荽鏅n，以備補(bǔ)單查閱。
5負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、修繕等事宜，避免延誤正常工作。6配合做好產(chǎn)品售前、售中、售后的技術(shù)服務(wù)工作。7對(duì)產(chǎn)品工藝方面的質(zhì)量負(fù)責(zé)。8完成公司交辦的其他事務(wù)。
9設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同價(jià)位在價(jià)格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點(diǎn)。10當(dāng)客戶要求做概算時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行。
11房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要標(biāo)注準(zhǔn)確位置及各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見。
12報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過10%）。
13裝修合同——三份:公司、財(cái)務(wù)、客戶各一份。全套圖紙——三份:公司、客戶、工長各一份。報(bào)價(jià)單——兩份：公司、客戶。
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