下面是范文網小編收集的外賣客服運營崗位職責3篇 外賣客服工作職責，以供借鑒。
外賣客服運營崗位職責1
崗位說明書系列
編號：FS-ZD-04017
外呼客服崗位職責
Outbound customer service post duties
說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。
電話外呼客服廣西南寧茗之臻貿易有限公司廣西南寧茗之臻貿易有限公司工作內容:
1、維護老客戶，對老客戶進行回訪
2、根據(jù)客服需求，推薦產品，完成訂單
3、和老客戶溝通，進行第二次銷售
職位要求:
1、熱愛銷售行業(yè)，喜歡和人溝通
請輸入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
第1頁 / 共1頁
外賣客服運營崗位職責2
速賣通客服的職責職責
崗位職責：
1、能準確理解客戶要求，全面細致地考慮問題，認真負責有良好的客戶服務意識及溝通能力，協(xié)調能力，處理和跟進速賣通平臺客戶服務;2、了解銷售平臺政策與制度，維護賬號的評分和信用評價，保持賬號評級維護賬號良好發(fā)展；
3、及時回復客戶咨詢，跟進客戶訂單，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類型；
4、處理客戶問題，包括售前咨詢，售后維護及妥善處理各種爭議；
5、立足客戶角度，細致貼心靈活為客戶提供所需服務，提升客戶滿意度和忠誠度。
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W歷，CET4級以上 ；
2、具有一年及以上速賣通客服工作經驗，有消費電子客服處理經驗者更佳，熟悉速賣通規(guī)則和賬號安全管理 ；
3、細致耐心，處事靈活，能夠積極主動去解決問題； 4、具有團隊精神，追求解決問題的效果，追求不斷提升。
外賣客服運營崗位職責3
客服崗位職責
1、協(xié)助處理服務中心的內部管理事務，并做好與業(yè)戶溝通，來訪接待工作，完成物業(yè)服務中心主任交辦的各項任務和目標，確保工作質量和工作效率。
2、在公司行政人事部的業(yè)務指導下，負責對管理處內涉及到人事、行政、后勤、倉庫、食堂、檔案資料管理等內務工作，并對各項內務工作進行督查、考核評估，保障服務中心內部運作的有序。
3、掌握小區(qū)物業(yè)的結構、重要場所結構及分布，樓座排列、單元戶數(shù)、業(yè)主和租戶的基本情況。并與物業(yè)服務中心各職能部門積極主動配合，為小區(qū)的物業(yè)管理服務相關工作創(chuàng)造一個良好的空間。
4、負責社區(qū)房屋、公共設施、場地、裝修施工的管理等工作巡查，并做好記錄表，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、跟蹤。
5、負責辦理業(yè)戶的入住、退房、裝修審批、物品放行、各類證卡辦理等手續(xù)；與公司財務人員配合進行小區(qū)業(yè)戶管理服務費用的核查、追繳；負責空置房的監(jiān)管、未入伙業(yè)戶鑰匙的保管等系列業(yè)務工作。
6、負責對業(yè)戶投訴的處理結果視不同程度、不同方式進行回訪，配合公司按期發(fā)放并收集《業(yè)戶意見調查表》，及時將業(yè)戶反饋信息統(tǒng)計匯報，提出整改完善措施。
7、負責接待業(yè)戶的來訪，協(xié)助組織業(yè)戶懇談會及各類工作性會議，并作好會議的記錄整理、存檔工作。
8、完成上級交辦的其他工作任務
外賣運營崗位職責
淘寶運營客服 崗位職責
總經理助理客服運營崗位職責
外賣小哥崗位職責
外賣商家崗位職責
外賣客服運營崗位職責3篇 外賣客服工作職責相關文章：
★ 成品統(tǒng)計崗位職責4篇 成品統(tǒng)計工作職責
★ 質檢統(tǒng)計崗位職責7篇 統(tǒng)計員質量職責
★ 事業(yè)統(tǒng)計崗位職責范本11篇(事業(yè)單位崗位類別對表)