下面是范文網(wǎng)小編整理的物業(yè)品質(zhì)部助理崗位職責6篇(物業(yè)品質(zhì)專員崗位說明書)，供大家品鑒。
物業(yè)品質(zhì)部助理崗位職責1
物業(yè)助理崗位職責
一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、協(xié)助客戶服務中心主管處理客戶服務中心的日常事務；
負責實施本中心工作計劃，落實崗位職責及各項管理制度的執(zhí)行情況； 負責檢查、指導、督促管轄范圍的工作情況及下屬履行職責情況； 根據(jù)物業(yè)之實際情況及上級的指示安排工作，并負責檢查； 負責所轄范圍內(nèi)下屬員工之工作評比，填寫相關(guān)評比表格； 負責組織部門每周例會，做好工作總結(jié)；
檢查、指導物業(yè)管理員工作情況、工作進度，對出現(xiàn)問題及時作出處理； 負責檢查清潔、綠化之管理工作，并提出相應建議； 協(xié)助工程部對裝修單元之裝修驗收；
整理、記錄好每日交班記錄，對當日發(fā)生之情況及處理方法詳實記錄并提出有效建議；
十一、負責組織對業(yè)戶意見征詢活動，具體落實客戶投訴情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議；
十二、負責組織每日交班會議，總結(jié)當日工作； 十三、負責部門職員考勤評審工作，上報行政部； 十四、完成上司交辦之其它工作任務。
物業(yè)品質(zhì)部助理崗位職責2
崗位說明書系列
編號：FS-ZD-04017
物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責
Duty model for aistant manager position in property department
說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。
物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。
三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
七、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務。
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編號：FS-ZD-04017
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物業(yè)品質(zhì)部助理崗位職責3
物業(yè)助理崗位職責
1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。
2、按公司制定的物業(yè)驗收標準，配合做好物業(yè)驗收接管工作。
3、在物業(yè)驗收過程中，負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細節(jié)工作，并建立好相應的管理臺帳。
4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程，做好物業(yè)移交業(yè)主的工作，并配合業(yè)主做好各種業(yè)務辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。
5、負責跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴。
6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報。
7、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作。
8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表，跟進處理各種存在問題。
9、根據(jù)各種會議紀要下達的工作任務，分別跟進各項工作完成情況。
10、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。
11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態(tài)。
12、每月配合財務對業(yè)主各種欠款的追收。
13、配合公司舉辦各種活動，完成上司下達的工作任務。
物業(yè)品質(zhì)部助理崗位職責4
物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責
物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。
三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
七、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務。
物業(yè)品質(zhì)部助理崗位職責5
物業(yè)助理崗位職責
1.在高級物業(yè)助理的直接領(lǐng)導下開展管理工作。
2.進行小區(qū)的巡樓檢查、處理投訴、檢查園區(qū)清潔、綠化，編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領(lǐng)導安排的工作任務。
3.巡樓檢查：按規(guī)定的巡樓路線和要求，每天至少巡樓二遍。巡樓時應認真、細致，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄和處理。
4.清潔檢查：注意大堂入口、電梯內(nèi)外、各層走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手、天臺等的清潔衛(wèi)生和公共設施設備的完好情況。 5.投訴處理：業(yè)主如有投訴，應做好記錄，自己能處理的，自己及時作好現(xiàn)場處理，不能處理的要馬上匯報上級領(lǐng)導并進行處理，如不屬本公司或本物業(yè)部責任，應耐心向業(yè)主解釋清楚。
6.每月認真做好接待業(yè)主、上門回訪、催交管理費等工作并做好各項工作記錄。 7.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，嚴格遵守物業(yè)部的各項規(guī)章制度，積極維護公司利益和聲譽。
8.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
9.記錄、匯報：每天記錄巡查情況，針對所發(fā)現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理，自己不能處理的要及時匯報主管協(xié)調(diào)處理。
10.收樓期間：為業(yè)主辦理收樓的有關(guān)手續(xù)及遺留工作的維修跟進。 11.跟進業(yè)主投訴。
12.每周開部門例會一次，聽取主管的工作指示，詢問業(yè)主投訴問題處理結(jié)果，反饋處理結(jié)果給業(yè)主。
13.對所管理區(qū)域的業(yè)主進行家訪，了解業(yè)主的意愿，反饋給部門主任，不斷改善、提高自身的服務質(zhì)量。
14.隨時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催交的工作。
物業(yè)品質(zhì)部助理崗位職責6
物業(yè)助理崗位職責職 位 ： 物業(yè)管理員 隸屬上司 ： 管理處主任
職責： 1.參加班前和班后的工作例會，布置和總結(jié)當班的工作情況。
負責統(tǒng)計當班人員的上下班情況，報告管理處主任。
負責檢查、評估當班人員的工作質(zhì)量及工作能力，對出現(xiàn)的問題及時作出更正和處理。負責檢查清潔公司、綠化公司的工作質(zhì)量，對其中不足及時聯(lián)系其現(xiàn)場負責人，責成其改正，并記錄及匯報管理處主任。負責當班工作日志的整理記錄，對當班發(fā)生的情況及處理結(jié)果作詳實記錄及提出有效建議。嚴格按交接班規(guī)定交接班，于工作日志上詳細注明需跟進事項；負責當班崗位資料和交接物品的完好。負責當班期間對裝修單元的現(xiàn)場監(jiān)管工作。
積極處理當班出現(xiàn)的突發(fā)事件，不能處理的及時報告管理處主任。協(xié)助消防中心，搞好大廈的消防安全工作。負責完成會議記錄等一般性文書的撰寫工作。負責一切部門文件及資料的復印、過塑、傳真工作。
收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文，并做好一切文件的整理、歸檔管理。負責大廈業(yè)戶檔案的整理、保管、查詢工作，并保證檔案完整、齊全、保密。負責各類鎖匙的分類和保管工作。
在日常工作中，提醒上級注意或采取適當?shù)拇胧?/p>
日常接待工作中，要做到待客熱情有禮，用語文明規(guī)范，服務快速準確。接待、解釋、指引客戶辦理裝修申報、驗收手續(xù)，負責對客戶申報資料的初步審核。負責裝修期間與裝修施工單位、裝修業(yè)戶的聯(lián)系工作。負責業(yè)戶裝修資料的分類、歸檔、保管、查詢工作。
20.負責為客戶辦理施工證、長期出入證,并負責開具各類收款通知。 21.完成上級交辦的其他工作。
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