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天貓運(yùn)營周度工作匯報(bào)共3篇(天貓運(yùn)營周報(bào)怎么寫)

時(shí)間:2022-06-02 11:00:34 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編分享的天貓運(yùn)營周度工作匯報(bào)共3篇(天貓運(yùn)營周報(bào)怎么寫),以供參考。

天貓運(yùn)營周度工作匯報(bào)共3篇(天貓運(yùn)營周報(bào)怎么寫)

天貓運(yùn)營周度工作匯報(bào)共1

  天貓運(yùn)營主管工作的具體職責(zé)

  天貓運(yùn)營主管需要負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案。下面是小編為您精心整理的天貓運(yùn)營主管工作的具體職責(zé)。

  篇1

  職責(zé):

  1.處理在線咨詢、售后等的遺留問題;

  2.與客服人員的日常對(duì)接,在線聊天記錄監(jiān)管,確保每日活動(dòng)內(nèi)容及應(yīng)答內(nèi)容清晰無誤;

  3.進(jìn)行客戶、電商平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)部的全面營銷活動(dòng)信息管理,以及活動(dòng)的全流程執(zhí)行;

  4.圖文及鏈接的各端口頁面檢查;

  5.主推產(chǎn)品及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的調(diào)整;

  6.活動(dòng)文案的擬寫及各渠道發(fā)布;

  7.產(chǎn)品庫存及訂貨管理;

  8.培訓(xùn)客服人員產(chǎn)品知識(shí)、活動(dòng)機(jī)制,及應(yīng)答與推薦技巧等;

  9.進(jìn)行客戶關(guān)系相關(guān)維護(hù)與推廣。

  任職資格:

  1.大專以上學(xué)歷,善于學(xué)習(xí),善于溝通,有團(tuán)隊(duì)合作精神,執(zhí)行力強(qiáng);

  2.精通電子商務(wù),3年以上淘寶、天貓、京東等電子商務(wù)活動(dòng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

  3.熟悉第三方電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營機(jī)制,能準(zhǔn)確、熟練地理解項(xiàng)目Brief;

  4.實(shí)際的淘寶、天貓各類活動(dòng)全程經(jīng)驗(yàn),熟悉活動(dòng)報(bào)名機(jī)制,熟悉相關(guān)平臺(tái)的后臺(tái)框架及頁面設(shè)置標(biāo)準(zhǔn);

  5.良好的語言文字功底及文案創(chuàng)作能力(面試時(shí)將進(jìn)行筆試考核);

  6.熟悉《廣告法》《價(jià)格法》等行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

  7.具有會(huì)員管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

  8.具有天貓雙十一等大型電子商務(wù)活動(dòng)全程參加經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

  篇2

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)運(yùn)營,優(yōu)化店鋪和產(chǎn)品排名;

  2、對(duì)店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率、ROI等日常營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、深入分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并合理優(yōu)化;

  3、對(duì)每個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營情況及銷售過程進(jìn)行評(píng)估,提煉賣點(diǎn),提升搜索量,促進(jìn)銷量;

  4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)和店鋪競(jìng)品分析,完成店鋪的月度、季度、年度運(yùn)營PPT方案、推廣計(jì)劃、促銷計(jì)劃等,完成公司安排的業(yè)績(jī)。

  崗位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,最好是電商相關(guān)專業(yè)畢業(yè),做過天貓女裝的優(yōu)先;

  2、有責(zé)任心且良好的學(xué)習(xí)能力,積極的工作態(tài)度,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),思路清晰,邏輯明確,善于與人溝通,辦事高效;

  3、3~5年以上電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn),精通淘寶付費(fèi)推廣,鉆展、直通車、淘寶客;

  4.擅長(zhǎng)策劃文案撰寫,ppt制作,有車品或者電商經(jīng)驗(yàn)為佳;

  5.有良好的文字寫作功底,較強(qiáng)的信息采集能力,獨(dú)到的文案創(chuàng)作能力。

  篇3

  職責(zé):

  1、天貓店鋪運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面的日常運(yùn)營、店鋪管理、推廣工作,寶貝優(yōu)化,免費(fèi)自然流量獲取,爆款打造,以達(dá)成公司的銷售目標(biāo)。

  2、營銷活動(dòng)推廣策劃并執(zhí)行,配合相關(guān)部門做好日常的店鋪相關(guān)工作,如數(shù)據(jù)管理,價(jià)格監(jiān)測(cè),庫存監(jiān)測(cè),其它信息監(jiān)測(cè),及時(shí)校正錯(cuò)誤信息等;上傳與維護(hù),針對(duì)新產(chǎn)品和庫存產(chǎn)品情況對(duì)網(wǎng)店產(chǎn)品及時(shí)更新。

  3、通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及各種電商工具應(yīng)用、有效運(yùn)營及推廣,提高店鋪流量、點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率,.熟悉全店商品,對(duì)同行熱賣產(chǎn)品推廣渠道進(jìn)行分析。

  任職要求:

  1、4年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn), 有運(yùn)營或推廣經(jīng)驗(yàn)者,熱愛互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)。

  2、了解電子商務(wù)平臺(tái)及發(fā)展趨勢(shì),熟悉營銷工具的應(yīng)用,熟悉淘寶的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則等,了解網(wǎng)上銷售各個(gè)環(huán)節(jié),做好店鋪各個(gè)流程之間的銜接溝通;熟練使用office辦公軟件。

  3、熟悉店鋪后臺(tái)、交易規(guī)則、裝修設(shè)置、產(chǎn)品發(fā)布、寶貝優(yōu)化技巧,熟悉平臺(tái)及第三方各種數(shù)據(jù)報(bào)表工具,有一定的數(shù)據(jù)分析能力,善于用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)及解決問題。

  4、工作細(xì)致認(rèn)真、有耐心、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有較強(qiáng)的溝通能力,心態(tài)成熟平穩(wěn),性格樂觀開朗寬容,積極外向,思維活躍,工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大工作壓力

  篇4

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)品牌天貓店鋪的整體運(yùn)營協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌,保證店鋪銷售任務(wù)的完成;

  2、根據(jù)店鋪各階段的運(yùn)營趨勢(shì),制定店鋪階段性的商品規(guī)劃、營銷方案和運(yùn)營計(jì)劃,并統(tǒng)籌商品、策劃、活動(dòng)、推廣、設(shè)計(jì)、客服、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,保證各個(gè)崗位的工作有序開展;

  3、監(jiān)控店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行店鋪運(yùn)營的優(yōu)化改進(jìn),持續(xù)優(yōu)化店鋪及商品排名;

  4、統(tǒng)籌全店產(chǎn)品管理,優(yōu)化產(chǎn)品線和庫存體系,完成整店SKU規(guī)劃,配合完成搜索流量?jī)?yōu)化;

  5、搭建客戶關(guān)系管理平臺(tái),將客戶分層并實(shí)施客戶維護(hù)方案;

  6.、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的日常管理,持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)技能和工作習(xí)慣。

  任職資格:

  1、專科以上學(xué)歷,2年以上天貓店長(zhǎng)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);

  2、有化妝品或身體護(hù)理產(chǎn)品品牌的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮;

  3、良好的營銷策劃能力,邏輯能力強(qiáng),數(shù)據(jù)敏感度高,具備良好的數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目管理能力;

  4、團(tuán)隊(duì)合作精神佳,具備團(tuán)隊(duì)感染力,善于溝通協(xié)調(diào),執(zhí)行力強(qiáng)。

  篇5

  職責(zé):

  1、全面負(fù)責(zé)天貓全渠道業(yè)務(wù),進(jìn)行運(yùn)營管理。

  2、處理全渠道異常訂單。

  3、對(duì)接渠道,策劃全渠道線上活動(dòng),對(duì)接平臺(tái)小二,維護(hù)平臺(tái)關(guān)系。

  4、對(duì)全渠道業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析提出優(yōu)化方案。

  5、整理每日日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)。

  6、頁面編輯、庫存管理、運(yùn)營指標(biāo)優(yōu)化。

  7、微淘粉絲運(yùn)營及討論群、問答、用戶評(píng)價(jià)維護(hù)。

  任職資格:

  1、1年以上獨(dú)立運(yùn)營天貓運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),精通天貓運(yùn)營規(guī)則,有參與申請(qǐng)?zhí)熵堎Y源、與小二對(duì)接的經(jīng)驗(yàn),投放直通車、鉆展等廣告的經(jīng)驗(yàn);

  2、對(duì)店鋪促銷活動(dòng)有較強(qiáng)的策劃與組織能力;

  3、精通店鋪流量及日常數(shù)據(jù)分析,有異常問題的臨時(shí)處理能力;

  4、熟練各類辦公軟件,團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng)。

  5、具備一定的抗壓能力,有領(lǐng)導(dǎo)和組織能力,擅于與團(tuán)隊(duì)溝通,可獨(dú)立操盤、執(zhí)行。 天貓運(yùn)營主管工作的具體職責(zé)

天貓運(yùn)營周度工作匯報(bào)共2

  篇1:天貓店長(zhǎng)工作職責(zé)

  目前中國的電子商務(wù)行業(yè)正在蓬勃發(fā)展中,天貓是電子商務(wù)的一個(gè)體現(xiàn)形式,一般來說天貓的旗艦店店長(zhǎng)要求如下:

  1、一年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn);年齡:23-40 學(xué)歷:大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,廣告、市場(chǎng)營銷、電子商務(wù),旅游等相關(guān)專業(yè); 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的可以放寬限制,重要的是要有電腦操作經(jīng)驗(yàn),熟悉電腦的操作。

  2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺(tái)操作及推廣模式;并能制定相關(guān)的計(jì)劃,能獨(dú)立完成淘寶平臺(tái)的產(chǎn)品管理流程; 較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力; 提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標(biāo) 3.熟悉電子商務(wù)平臺(tái)特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營銷工具的使用

  5.能根據(jù)淘寶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不定期策劃淘寶商城營銷活動(dòng),及策劃相應(yīng)活動(dòng)的廣告 6.一流的執(zhí)行力 , 有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力

  7.有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),耐心、誠懇,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動(dòng)的工作態(tài)度 8.有旅游電子商品銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

  9、有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性,提高效率。

  10、性格開朗,責(zé)任心強(qiáng),為人誠信正直,有耐心,能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  篇2:天貓店長(zhǎng)工作職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)商城的運(yùn)營管理,策劃網(wǎng)站營銷活動(dòng)方案,并推進(jìn)執(zhí)行,完成營銷目標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目,旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等,并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I銷推廣

  、配合淘寶代運(yùn)營方進(jìn)行線上活動(dòng)策劃及推廣方案,監(jiān)督執(zhí)行,并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),提供效果分析報(bào)告;

  4、偵測(cè)同行業(yè)運(yùn)營情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),發(fā)掘新的商機(jī)或商品; 5、負(fù)責(zé)上下架商品、協(xié)助代運(yùn)營方建立在線客服體制; 6、網(wǎng)店的營銷管理,包括網(wǎng)店流量,訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;

  7、分析每日營運(yùn)情況,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問題,有針對(duì)性的提出解決辦法; 8、針對(duì)顧客、市場(chǎng)、購買過程中的問題,及時(shí)調(diào)整; 9、每周總計(jì)運(yùn)營報(bào)表數(shù)據(jù),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào); 篇3:天貓店長(zhǎng)工作職責(zé)

  1、通過阿里旺旺與客戶溝通,精通阿里旺旺,解答客戶提出的各種問題,擅于把握客戶的心態(tài),積極尋找銷售機(jī)會(huì),促成交易;

  2、跟蹤發(fā)貨信息,及時(shí)與客戶溝通,避免客戶不滿意;

  3、定期做好客戶回訪,維護(hù)老客戶關(guān)系,促進(jìn)二次銷售,做好客戶需求分析,信息收集及反饋總結(jié);

  4、日常論壇發(fā)帖,微博轉(zhuǎn)帖,Q群轉(zhuǎn)發(fā)等信息推廣等工作;

  5、咨詢貨物相關(guān)進(jìn)度查詢,解答客戶咨詢的問題、客戶投訴處理、退貨處理,部分需要電話溝通,聲音甜美有耐心者優(yōu)先錄用;

  6、具備一定的網(wǎng)絡(luò)銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果;

  7、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn); 篇4:天貓店長(zhǎng)工作職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)天貓商城店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標(biāo);

  2、通過天貓商城銷售商品、并及時(shí)準(zhǔn)確地處理跟進(jìn)訂單;

  3、負(fù)責(zé)淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列,以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量; 4、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;

  5、配合項(xiàng)目組完成項(xiàng)目客戶的第三方渠道平臺(tái)的策劃建設(shè)、網(wǎng)店裝修、促銷活動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行反饋、寶貝上下架及產(chǎn)品調(diào)價(jià)等。 篇5:天貓店長(zhǎng)工作職責(zé)

  1、網(wǎng)店產(chǎn)品的虛擬庫存和公司實(shí)物庫存對(duì)接的科學(xué)管理。 2、網(wǎng)店產(chǎn)品描述和參數(shù)的準(zhǔn)確性核對(duì)。

  3、網(wǎng)店產(chǎn)品設(shè)計(jì)頁面、店鋪整體設(shè)計(jì)頁面的優(yōu)化建議和方案。 4、網(wǎng)店產(chǎn)品的上下架管理。 5、網(wǎng)店產(chǎn)品的推廣方案制定和執(zhí)行。 6、和平臺(tái)類目對(duì)接人的溝通保持。

  7、網(wǎng)店的促銷活動(dòng)方案制定和執(zhí)行。淘寶的促銷活動(dòng)報(bào)名。 8、負(fù)責(zé)客服的管理、培訓(xùn)、考核。

  9、搜集客戶對(duì)店鋪、產(chǎn)品、服務(wù)的反饋信息,做周總結(jié)、月總結(jié)。 10、對(duì)上月店鋪的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)分析,制定次月的優(yōu)化方案。

天貓運(yùn)營周度工作匯報(bào)共3

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的總體運(yùn)營,策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案;

  2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名;

  3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員,監(jiān)督客服與美工的工作,推進(jìn)店鋪營銷活動(dòng),保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作;

  4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;

  5、直通車、聚劃算、淘搶購、天天特價(jià)、免費(fèi)試用、鉆石展位等營銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)跟蹤、分析、評(píng)估、改進(jìn)

  6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)成員出色完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);

  7、制定網(wǎng)店推廣方案與計(jì)劃,并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成

  天貓運(yùn)營工作計(jì)劃

  天貓運(yùn)營策劃書

  天貓運(yùn)營崗位職責(zé)

  市場(chǎng)運(yùn)營周工作匯報(bào)

  天貓?zhí)詫氝\(yùn)營崗位職責(zé)

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