下面是范文網(wǎng)小編分享的天貓運(yùn)營周度工作匯報(bào)共3篇(天貓運(yùn)營周報(bào)怎么寫)，以供參考。

天貓運(yùn)營周度工作匯報(bào)共1

　　天貓運(yùn)營主管工作的具體職責(zé)

　　天貓運(yùn)營主管需要負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案。下面是小編為您精心整理的天貓運(yùn)營主管工作的具體職責(zé)。

　　篇1

　　職責(zé)：

　　1.處理在線咨詢、售后等的遺留問題;

　　2.與客服人員的日常對(duì)接，在線聊天記錄監(jiān)管，確保每日活動(dòng)內(nèi)容及應(yīng)答內(nèi)容清晰無誤;

　　3.進(jìn)行客戶、電商平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)部的全面營銷活動(dòng)信息管理，以及活動(dòng)的全流程執(zhí)行;

　　4.圖文及鏈接的各端口頁面檢查;

　　5.主推產(chǎn)品及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的調(diào)整;

　　6.活動(dòng)文案的擬寫及各渠道發(fā)布;

　　7.產(chǎn)品庫存及訂貨管理;

　　8.培訓(xùn)客服人員產(chǎn)品知識(shí)、活動(dòng)機(jī)制，及應(yīng)答與推薦技巧等;

　　9.進(jìn)行客戶關(guān)系相關(guān)維護(hù)與推廣。

　　任職資格：

　　1.大專以上學(xué)歷，善于學(xué)習(xí)，善于溝通，有團(tuán)隊(duì)合作精神，執(zhí)行力強(qiáng);

　　2.精通電子商務(wù)，3年以上淘寶、天貓、京東等電子商務(wù)活動(dòng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

　　3.熟悉第三方電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營機(jī)制，能準(zhǔn)確、熟練地理解項(xiàng)目Brief;

　　4.實(shí)際的淘寶、天貓各類活動(dòng)全程經(jīng)驗(yàn)，熟悉活動(dòng)報(bào)名機(jī)制，熟悉相關(guān)平臺(tái)的后臺(tái)框架及頁面設(shè)置標(biāo)準(zhǔn);

　　5.良好的語言文字功底及文案創(chuàng)作能力(面試時(shí)將進(jìn)行筆試考核);

　　6.熟悉《廣告法》《價(jià)格法》等行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

　　7.具有會(huì)員管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　8.具有天貓雙十一等大型電子商務(wù)活動(dòng)全程參加經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

　　篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)運(yùn)營，優(yōu)化店鋪和產(chǎn)品排名;

　　2、對(duì)店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率、ROI等日常營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、深入分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并合理優(yōu)化;

　　3、對(duì)每個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營情況及銷售過程進(jìn)行評(píng)估，提煉賣點(diǎn)，提升搜索量，促進(jìn)銷量;

　　4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)和店鋪競(jìng)品分析，完成店鋪的月度、季度、年度運(yùn)營PPT方案、推廣計(jì)劃、促銷計(jì)劃等，完成公司安排的業(yè)績(jī)。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，最好是電商相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，做過天貓女裝的優(yōu)先;

　　2、有責(zé)任心且良好的學(xué)習(xí)能力，積極的工作態(tài)度，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，思路清晰，邏輯明確，善于與人溝通，辦事高效;

　　3、3~5年以上電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，精通淘寶付費(fèi)推廣，鉆展、直通車、淘寶客;

　　4.擅長(zhǎng)策劃文案撰寫，ppt制作，有車品或者電商經(jīng)驗(yàn)為佳;

　　5.有良好的文字寫作功底，較強(qiáng)的信息采集能力，獨(dú)到的文案創(chuàng)作能力。

　　篇3

　　職責(zé)：

　　1、天貓店鋪運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面的日常運(yùn)營、店鋪管理、推廣工作，寶貝優(yōu)化，免費(fèi)自然流量獲取，爆款打造，以達(dá)成公司的銷售目標(biāo)。

　　2、營銷活動(dòng)推廣策劃并執(zhí)行，配合相關(guān)部門做好日常的店鋪相關(guān)工作，如數(shù)據(jù)管理，價(jià)格監(jiān)測(cè)，庫存監(jiān)測(cè)，其它信息監(jiān)測(cè)，及時(shí)校正錯(cuò)誤信息等;上傳與維護(hù)，針對(duì)新產(chǎn)品和庫存產(chǎn)品情況對(duì)網(wǎng)店產(chǎn)品及時(shí)更新。

　　3、通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及各種電商工具應(yīng)用、有效運(yùn)營及推廣，提高店鋪流量、點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率，.熟悉全店商品，對(duì)同行熱賣產(chǎn)品推廣渠道進(jìn)行分析。

　　任職要求：

　　1、4年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)， 有運(yùn)營或推廣經(jīng)驗(yàn)者，熱愛互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)。

　　2、了解電子商務(wù)平臺(tái)及發(fā)展趨勢(shì)，熟悉營銷工具的應(yīng)用，熟悉淘寶的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則等，了解網(wǎng)上銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，做好店鋪各個(gè)流程之間的銜接溝通;熟練使用office辦公軟件。

　　3、熟悉店鋪后臺(tái)、交易規(guī)則、裝修設(shè)置、產(chǎn)品發(fā)布、寶貝優(yōu)化技巧，熟悉平臺(tái)及第三方各種數(shù)據(jù)報(bào)表工具，有一定的數(shù)據(jù)分析能力，善于用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)及解決問題。

　　4、工作細(xì)致認(rèn)真、有耐心、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有較強(qiáng)的溝通能力，心態(tài)成熟平穩(wěn)，性格樂觀開朗寬容，積極外向，思維活躍，工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力

　　篇4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)品牌天貓店鋪的整體運(yùn)營協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌，保證店鋪銷售任務(wù)的完成;

　　2、根據(jù)店鋪各階段的運(yùn)營趨勢(shì)，制定店鋪階段性的商品規(guī)劃、營銷方案和運(yùn)營計(jì)劃，并統(tǒng)籌商品、策劃、活動(dòng)、推廣、設(shè)計(jì)、客服、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，保證各個(gè)崗位的工作有序開展;

　　3、監(jiān)控店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行店鋪運(yùn)營的優(yōu)化改進(jìn)，持續(xù)優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　4、統(tǒng)籌全店產(chǎn)品管理，優(yōu)化產(chǎn)品線和庫存體系，完成整店SKU規(guī)劃，配合完成搜索流量?jī)?yōu)化;

　　5、搭建客戶關(guān)系管理平臺(tái)，將客戶分層并實(shí)施客戶維護(hù)方案;

　　6.、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的日常管理，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)技能和工作習(xí)慣。

　　任職資格：

　　1、專科以上學(xué)歷，2年以上天貓店長(zhǎng)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、有化妝品或身體護(hù)理產(chǎn)品品牌的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮;

　　3、良好的營銷策劃能力，邏輯能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)敏感度高，具備良好的數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目管理能力;

　　4、團(tuán)隊(duì)合作精神佳，具備團(tuán)隊(duì)感染力，善于溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)行力強(qiáng)。

　　篇5

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)天貓全渠道業(yè)務(wù),進(jìn)行運(yùn)營管理。

　　2、處理全渠道異常訂單。

　　3、對(duì)接渠道，策劃全渠道線上活動(dòng)，對(duì)接平臺(tái)小二，維護(hù)平臺(tái)關(guān)系。

　　4、對(duì)全渠道業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析提出優(yōu)化方案。

　　5、整理每日日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)。

　　6、頁面編輯、庫存管理、運(yùn)營指標(biāo)優(yōu)化。

　　7、微淘粉絲運(yùn)營及討論群、問答、用戶評(píng)價(jià)維護(hù)。

　　任職資格：

　　1、1年以上獨(dú)立運(yùn)營天貓運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，精通天貓運(yùn)營規(guī)則，有參與申請(qǐng)?zhí)熵堎Y源、與小二對(duì)接的經(jīng)驗(yàn)，投放直通車、鉆展等廣告的經(jīng)驗(yàn);

　　2、對(duì)店鋪促銷活動(dòng)有較強(qiáng)的策劃與組織能力;

　　3、精通店鋪流量及日常數(shù)據(jù)分析，有異常問題的臨時(shí)處理能力;

　　4、熟練各類辦公軟件，團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)。

　　5、具備一定的抗壓能力，有領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，擅于與團(tuán)隊(duì)溝通，可獨(dú)立操盤、執(zhí)行。 天貓運(yùn)營主管工作的具體職責(zé)

天貓運(yùn)營周度工作匯報(bào)共2

　　篇1：天貓店長(zhǎng)工作職責(zé)

　　目前中國的電子商務(wù)行業(yè)正在蓬勃發(fā)展中，天貓是電子商務(wù)的一個(gè)體現(xiàn)形式，一般來說天貓的旗艦店店長(zhǎng)要求如下：

　　1、一年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)；年齡：23-40 學(xué)歷：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)，旅游等相關(guān)專業(yè)； 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的可以放寬限制，重要的是要有電腦操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電腦的操作。

　　2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺(tái)操作及推廣模式；并能制定相關(guān)的計(jì)劃,能獨(dú)立完成淘寶平臺(tái)的產(chǎn)品管理流程； 較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力； 提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo) 3.熟悉電子商務(wù)平臺(tái)特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營銷工具的使用

　　5.能根據(jù)淘寶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不定期策劃淘寶商城營銷活動(dòng)，及策劃相應(yīng)活動(dòng)的廣告 6.一流的執(zhí)行力 , 有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力

　　7.有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，耐心、誠懇，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動(dòng)的工作態(tài)度 8.有旅游電子商品銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

　　9、有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，提高效率。

　　10、性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，為人誠信正直，有耐心，能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　篇2：天貓店長(zhǎng)工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)商城的運(yùn)營管理，策劃網(wǎng)站營銷活動(dòng)方案，并推進(jìn)執(zhí)行，完成營銷目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目，旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I銷推廣

　　、配合淘寶代運(yùn)營方進(jìn)行線上活動(dòng)策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供效果分析報(bào)告；

　　4、偵測(cè)同行業(yè)運(yùn)營情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品； 5、負(fù)責(zé)上下架商品、協(xié)助代運(yùn)營方建立在線客服體制； 6、網(wǎng)店的營銷管理，包括網(wǎng)店流量，訂單等效果數(shù)據(jù)研究等；

　　7、分析每日營運(yùn)情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對(duì)性的提出解決辦法； 8、針對(duì)顧客、市場(chǎng)、購買過程中的問題，及時(shí)調(diào)整； 9、每周總計(jì)運(yùn)營報(bào)表數(shù)據(jù)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 篇3：天貓店長(zhǎng)工作職責(zé)

　　1、通過阿里旺旺與客戶溝通，精通阿里旺旺，解答客戶提出的各種問題，擅于把握客戶的心態(tài)，積極尋找銷售機(jī)會(huì)，促成交易；

　　2、跟蹤發(fā)貨信息，及時(shí)與客戶溝通，避免客戶不滿意；

　　3、定期做好客戶回訪，維護(hù)老客戶關(guān)系，促進(jìn)二次銷售，做好客戶需求分析，信息收集及反饋總結(jié)；

　　4、日常論壇發(fā)帖，微博轉(zhuǎn)帖，Q群轉(zhuǎn)發(fā)等信息推廣等工作；

　　5、咨詢貨物相關(guān)進(jìn)度查詢，解答客戶咨詢的問題、客戶投訴處理、退貨處理，部分需要電話溝通，聲音甜美有耐心者優(yōu)先錄用；

　　6、具備一定的網(wǎng)絡(luò)銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果；

　　7、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)； 篇4：天貓店長(zhǎng)工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)天貓商城店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo)；

　　2、通過天貓商城銷售商品、并及時(shí)準(zhǔn)確地處理跟進(jìn)訂單；

　　3、負(fù)責(zé)淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列，以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量； 4、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；

　　5、配合項(xiàng)目組完成項(xiàng)目客戶的第三方渠道平臺(tái)的策劃建設(shè)、網(wǎng)店裝修、促銷活動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行反饋、寶貝上下架及產(chǎn)品調(diào)價(jià)等。 篇5：天貓店長(zhǎng)工作職責(zé)

　　1、網(wǎng)店產(chǎn)品的虛擬庫存和公司實(shí)物庫存對(duì)接的科學(xué)管理。 2、網(wǎng)店產(chǎn)品描述和參數(shù)的準(zhǔn)確性核對(duì)。

　　3、網(wǎng)店產(chǎn)品設(shè)計(jì)頁面、店鋪整體設(shè)計(jì)頁面的優(yōu)化建議和方案。 4、網(wǎng)店產(chǎn)品的上下架管理。 5、網(wǎng)店產(chǎn)品的推廣方案制定和執(zhí)行。 6、和平臺(tái)類目對(duì)接人的溝通保持。

　　7、網(wǎng)店的促銷活動(dòng)方案制定和執(zhí)行。淘寶的促銷活動(dòng)報(bào)名。 8、負(fù)責(zé)客服的管理、培訓(xùn)、考核。

　　9、搜集客戶對(duì)店鋪、產(chǎn)品、服務(wù)的反饋信息，做周總結(jié)、月總結(jié)。 10、對(duì)上月店鋪的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)分析，制定次月的優(yōu)化方案。

天貓運(yùn)營周度工作匯報(bào)共3

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的總體運(yùn)營，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案；

　　2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營銷活動(dòng)，保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作；

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；

　　5、直通車、聚劃算、淘搶購、天天特價(jià)、免費(fèi)試用、鉆石展位等營銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)跟蹤、分析、評(píng)估、改進(jìn)

　　6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)成員出色完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　7、制定網(wǎng)店推廣方案與計(jì)劃，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成

　　天貓運(yùn)營工作計(jì)劃

　　天貓運(yùn)營策劃書

　　天貓運(yùn)營崗位職責(zé)

　　市場(chǎng)運(yùn)營周工作匯報(bào)

　　天貓?zhí)詫氝\(yùn)營崗位職責(zé)

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