下面是范文網小編分享的質量月的活動方案3篇 項目質量月活動方案，供大家閱讀。
質量月的活動方案1
為使公司服務品質在基礎上做得更好，樹立公司良好的品牌形象，實現物業(yè)服務品質的持續(xù)改進，提高業(yè)主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質提升月”專項工作，為業(yè)主提供周到便捷的服務，具體實施方案如下：
一、督導小組
活動總指揮：裴廣群 組長：宋濤，邵如媛 副組長：于國峰 成員：蘇長功、黃萍、萬彩云、黃現峰、劉馨憶、白潔
二、活動目的
為夯實基礎物業(yè)服務水平，保障服務品質穩(wěn)步提升，有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距，進一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務意識、工作效率和服務水平，根據公司品牌建設要求，開展“品質提升月”活動。
三、活動內容
(一)制訂整改任務計劃表，對應整改計劃作為考核依據。召開品質月提升動員會，加強供方管理、現場整改、人員培訓、記錄檔案表單完善、實行晨會點名、中心主任接待日、加強設備運行服務、進行業(yè)主回訪、實施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。
(二)品質提升月工作面向業(yè)主透明化。展示階段性工作目標，節(jié)假日服務事項，社區(qū)文化活動安排，公共部位、公用設施的經營收益和使用，機動車占地用費收取和使用情況，房屋裝修維修金使用情
況等。特別是此次整改活動的對比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果。
(三)規(guī)范儀容儀表。對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換，體現我司員工的良好精神面貌。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
(四)每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發(fā)現的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。
(五)加大宣傳，公開公司400投訴電話，中心主任辦公電話，物業(yè)總經理工作郵箱。聆聽業(yè)主心聲，及時高效率的為業(yè)主解決疑難問題。
(六)各服務中心按照客服接待表記錄問題，對投訴100%進行回訪?；卦L工作可采取與用戶交談、現場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見，切實解決業(yè)主反映的問題。
(七)積極受理業(yè)主投訴，加強入戶溝通交流，及時回訪，培訓催繳物業(yè)費統(tǒng)一說辭。對待欠費重點客戶，專人接待，安排收費小組催費，面談將房產遺留問題與物業(yè)所及范圍問題劃分清楚，做各種形式回訪，形成好的氛圍，共同完善美化小區(qū)。
(八)外包管理方面。重點檢查服務質量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行
評估，內容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經出現過較嚴重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務供方的服務質量對比、現場抽查情況、目前存在的問題等。
(九)績效考核方面。進一步提高品質部各崗位人員的責任心和品質意識，確保各崗位人員嚴格按照工作流程進行作業(yè)，以減少因人為因素而造成的品質問題，確保提升品質人員的工作積極性與工作態(tài)度。
四、實施步驟
(一)部署階段(5月4日至5月10日)
公司各部門及物業(yè)服務中心要嚴格按照品質提升約活動方案檢查的要求，及紅黃線標準的內容，認真落實方案，積極開展動員部署工作。
(二)各部門實施階段(5月11日至5月24日)
嚴格按照體系文件、作業(yè)指導書、合同內容的要求，細致全面的開展自查整改工作，形成自查階段工作報告，于5月24日前將自查總結報公司品質管理部。
(三)公司復查階段(5月25日至5月27日)
公司組成檢查組，由品質部帶隊，對所屬公司開展大檢查的情況和重點安全部位進行復查。
(四)提升總結階段(5月27至5月29日)
各部門對品質提升月發(fā)現的.問題進行全面整改，品質管理部組織各中心、部門要對“品質提升月”開展效果進行評估。各部門、中心每
周上報活動開展情況，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質管理部，以便各中心借鑒。用以鼓勵在服務提升過程中表現突出的個人。
五、工作要求
(一)加強領導，認真組織謀劃部署
各公司要結合實際，及時制定大檢查方案，并認真組織實施。各所屬項目負責人要親自抓、總負責，采取一級抓一級，層層抓落實的方法，把安全責任、措施整改落實到每個崗位、每個人員和每個環(huán)節(jié)。
(二)全面檢查，深入查找問題根源
各項目要組織專業(yè)技術人員進行全面安全檢查，在檢查中，要嚴格按照相關技術規(guī)范標準，認真查找存在的問題，同時做到對問題進行及時整改。
(三)加強日常管理工作，切實做好項目的維護
嚴格依據公司專業(yè)評審和質量體系標準，指導和規(guī)范日常的實際操作，強調執(zhí)行力，實現管理服務品質的全面提升。
質量月的活動方案2
一、指導思想
我校以實現教學管理的科學化，教學行為的規(guī)范化，教學常規(guī)的制度化，教學評價的多元化為目標，結合學校發(fā)展狀況，特制定此方案。
二、活動時間
__年10月8日——__年10月31日
三、領導小組
為保證“教學質量月”活動順利開展，成立了“教學質量月”活動領導小組，領導小組成員如下：
組 長：連雪梅
副組長_
成 員：全體教師
四、活動內容及時間
1、宣傳學習(10.8——10.12)：組織教師學習《小學各科教學指導意見》明確其要求。確定主題，制定學校教學質量月活動方案。
10月8日根據學校要求制定學校活動方案。
10月9日——10月11日以集中和分散的方式，學習《小學各科教學指導意見》
10月12日檢查教師學習筆記，心得體會。
2、落實常規(guī)(10.15——10.31)：
開展以“兩看、三評、五查”為主要內容的教學常規(guī)督查。
“兩看”：(10月15日——10月16日)一、看備課是否達到六備(即備課標、備教材、備學生、備教學手段、備教法、備學法)二、看教研活動，看各教研組活動是否與計劃一致，記錄是否詳細，活動目的是否鮮明。
“三評”：(10月17日——10月24日)開展全體教師課堂教學大比武活動，活動中評課堂教學，評教案，評說課。
“五查”：(10月25日——10月26日)一、查教學計劃，措施是否可操作，課時安排是否合理。二、查備課筆記，教學進度是否與計劃一致，教學方法是否符合課程標準。()三、查作業(yè)批改記錄，作業(yè)數量是否與教學內容一致，作業(yè)布置是否體現“以生為本”的分層作業(yè)，批改是否體現“全員、全部”要求。四、查教學反思，是否及時，對課堂教學是否有指導意義。五、查聽課筆記，記錄是否完備，過程是否詳細，評價是否齊全。建立健全各項教學管理制度和基礎資料。
教導處要及時搜集和整理各項管理制度和檢查考核資料，認真填寫各類報表及考核表，及時統(tǒng)計、及時公布，并結合本部實際制定相關的教學管理規(guī)定和教學質量檢查考核辦法。
3、反思總結(10.29——10.31)
整理裝訂活動檔案
根據活動過程情況評選活動先進個人
整理活動資料形成活動書面總結材料
五、措施及要求
1、提高認識，狠抓落實。各教研組要根據工作安排要求做好本教研組的教研活動及教學大比武活動。
2、嚴格考評，做到公開、公正、公平。各位任課教師要提前做好各項準備工作，抓好課堂教學，規(guī)范自己的教學行為，積極參與教研活動及說課競賽活動，使自己在活動中能提高業(yè)務水平和管理能力。
質量月的活動方案3
教學質量是一個永恒的話題，在課程改革的今天，教學質量依然是核心內容，教學管理永遠是學校管理的重中之重。我校教學質量月活動依據教育局有關文件精神，牢固_以學生發(fā)展為本，堅持以課堂教學為中心，堅持以提高日常教育教學質量為重點，加強有效教學行為的研究，加強教學常規(guī)管理，切實提升教師的專業(yè)水平、提高學生的學習能力，提高師生的質量意識，促進學校教育教學質量的穩(wěn)步提高，從而努力提高學生的綜合素質?，F對我校開展“教學質量月”活動制訂如下方案：
一、領導小組
為保證“教學質量活動月”活動順利開展，特成立領導小組如下：
組 長：
副組長：
組 員：
二、活動時間
20__年4月1日——20__年4月30日
三、活動主題
進一步探討“三段五環(huán)”課堂教學模式，提高課堂教學效益
四、活動內容
1、教學抽查
加強教研組、備課組的內部管理，認真落實教學常規(guī)管理工作。教導處將對所有教研組、備課組活動進行檢查，在4月份將對所有教師進行教學環(huán)節(jié)工作的抽查。
要求：教研活動要落到實處，扎實開展，活動要有計劃、有主題，有討論過程并達成共識，對活動過程要有詳細記錄。教師上研討課前要進行集體備課，上課時要能與多媒體有機整合，作業(yè)批改及時、規(guī)范。
2、專題講座(4月3日——4月13日)
組織教師集中學習，學習內容以“三段五環(huán)”教學模式、導學案的編寫、多媒體課件的制作與運用為主。
3、說課競賽(4月16日——4月20日)
圍繞如何打造高效課堂、“三段五環(huán)”教學模式的運用，分組進行說課、探討(必須是自己“教學開放周”中主講公開課的內容。)
4、教學開放周活動
時間：4月23日——4月27日 。
要求：每位教師主講至少一節(jié)開放課。教師在講課前確定教學內容和這一節(jié)課的教研主題、要解決或探討的課堂實際問題，語、數、科、品學科運用“三段五環(huán)”模式進行教學。評課時重點評論教學模式、導學案的合理性與適用性、主講教師確定的教研主題在課堂上的體現情況。
“教學開放周”課程安排表(略去)
五、活動形式
以教研組為單位開展教研活動，實行教研組長負責制。具體分工是：
語文組：
數學組：
綜合組：
六、教研課題
1、如何提高課堂教學效率
2、如何運用“三段五環(huán)”課堂模式進行教學
七、活動流程
1、準備階段。教導處制定方案，印發(fā)說課及上課的評價表。
2、實施階段。各教研組立足課堂教學，以教材分析、“三段五環(huán)”教學模式打磨為主，狠抓集體備課、上課、導學案的設計等工作，組織上課、說課、觀課、議課活動，每位教師整理相關導學案、說課稿、評課記錄(說課和講課評分表)、反思材料，裝入教師業(yè)務檔案。把“教學質量月”活動的情況與教師崗位設置結合起來，作為教師職務晉升、評先表彰、外出學習培訓、績效工資發(fā)放等的重要依據，并記入教師的師德檔案和業(yè)務檔案，努力促進“教學質量月”活動的開展具有實效性。
3、總結階段。
(1)召開教師大會總結此次活動。
(2)教導處收集整理教師上交的教學設計文稿、課例研究、聽評課記錄等，匯編成冊。
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