下面是范文網(wǎng)小編分享的電子商務(wù)部專(zhuān)員崗位職責(zé)3篇(電子商務(wù)部的職責(zé))，供大家參閱。
電子商務(wù)部專(zhuān)員崗位職責(zé)1
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網(wǎng)銷(xiāo)部部門(mén)崗位職責(zé)表
一、崗位設(shè)定：
網(wǎng)銷(xiāo)經(jīng)理：1人 客戶(hù)服務(wù)：3人 美工設(shè)計(jì)：1人 文案專(zhuān)員：1人 推廣專(zhuān)員：1人 倉(cāng)庫(kù)管理：1人
二、崗位職責(zé)及要求：
（一）網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理
基本資料
1、職務(wù)名稱(chēng)：網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理
2、直接上級(jí)：周總
3、所屬部門(mén)：網(wǎng)銷(xiāo)部
4、工作性質(zhì)：管理人員
5、轄員人數(shù)：按年度部門(mén)編制
6、定員人數(shù)：1 工作內(nèi)容
1、工作概要
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，進(jìn)行公司產(chǎn)品銷(xiāo)售，完成部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)
2、職務(wù)說(shuō)明
1)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略方針及各項(xiàng)規(guī)章管理制度；
2)根據(jù)公司制定的年度考核目標(biāo)，帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；
3)負(fù)責(zé)網(wǎng)銷(xiāo)部管理規(guī)章制度及工作流程的建立與執(zhí)行，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，不斷進(jìn)行優(yōu)化，提升工作效率；
4)準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)的航向；
5)根據(jù)部門(mén)的年度銷(xiāo)售目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并組織實(shí)施； 6)負(fù)責(zé)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道； 7)負(fù)責(zé)協(xié)同計(jì)劃部制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)等工作，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品及品牌的推廣，提升產(chǎn)品知名度；
8)組織進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線宣傳推廣，活動(dòng)策劃日常運(yùn)營(yíng)，提升公司知名度；
9)組織分析客戶(hù)需求及變化，并將信息反饋予計(jì)劃部，以便根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整； 10)定期收集同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并做分析整理，為進(jìn)一步深化網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售推廣提出合理化改善建議；
11)負(fù)責(zé)組織與其它營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)活動(dòng)推廣、產(chǎn)品宣傳活動(dòng)； 12)負(fù)責(zé)網(wǎng)銷(xiāo)部日常工作管理及與其它部門(mén)的工作協(xié)調(diào)，并承擔(dān)下屬人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)與考核工作；
13)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。工作關(guān)系
工作配合：與各部門(mén)經(jīng)理或相關(guān)工作接口人
所施監(jiān)督：所屬網(wǎng)絡(luò)部其他所有成員所受監(jiān)督：周總 體能要求： 身體健康，能承受快節(jié)奏、滿(mǎn)負(fù)荷的工作。工作場(chǎng)所
工作時(shí)間： 早8：30——晚6：00
工作環(huán)境和條件：室內(nèi)/室外
工作均衡性 ：比較忙碌 考核標(biāo)準(zhǔn)
1、工作績(jī)效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）
2、工作態(tài)度
3、工作能力
4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)
5、責(zé)任心
6、發(fā)展?jié)摿?/p>
7、企業(yè)文化
8、協(xié)調(diào)合作
9、品德言行
10、成本意識(shí) 從以上十個(gè)方面來(lái)考核
（二）網(wǎng)絡(luò)客服
基本資料
1、職務(wù)名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)客服
2、直接上級(jí)：網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理
3、所屬部門(mén)：網(wǎng)銷(xiāo)部
4、工作性質(zhì)：職員
5、轄員人數(shù)：無(wú)
6、定員人數(shù)：3 工作內(nèi)容
1、工作概要
通過(guò)旺旺等聊天工具與客戶(hù)溝通，達(dá)成交易，處理好售前、售中、售后的工作。
2、職務(wù)說(shuō)明
1)學(xué)習(xí)并理解網(wǎng)銷(xiāo)部管理規(guī)章制度及工作流程；
2)學(xué)習(xí)并掌握公司的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)以及電子煙的基礎(chǔ)知識(shí)；
3)熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)，做好售前、售中、售后的指導(dǎo)和服務(wù)工作； 4)熟練使用各個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)的后臺(tái)，軟件，能及時(shí)處理訂單、促銷(xiāo)活動(dòng)、產(chǎn)品上下架等工作； 5)通過(guò)聊天軟件和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易； 6)負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意；
7)及時(shí)檢查庫(kù)存情況并反饋給部門(mén)經(jīng)理，及時(shí)作出補(bǔ)貨計(jì)劃并跟進(jìn)訂單情況；
8)以電話(huà)回訪形式調(diào)查客戶(hù)的滿(mǎn)意度，出現(xiàn)差評(píng)退貨時(shí)，及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，了解狀況后反饋給部門(mén)經(jīng)理并執(zhí)行處理； 9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。工作關(guān)系
工作配合：與財(cái)務(wù)部，品質(zhì)部，倉(cāng)儲(chǔ)部，網(wǎng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理及客服、推廣、文案、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行配合 所施監(jiān)督：無(wú)
所受監(jiān)督：部門(mén)經(jīng)理 體能要求： 身體健康，能承受快節(jié)奏的工作。
工作場(chǎng)所
工作時(shí)間： 三班輪制 A班：早8：30——下午4：00 B班：下午3：30——晚11：00 C班：上午10：00——下午5：30 工作環(huán)境和條件：室內(nèi)
工作均衡性 ：比較忙碌 考核標(biāo)準(zhǔn)
1、工作績(jī)效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）
2、工作態(tài)度
3、工作能力
4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)
5、責(zé)任心
6、發(fā)展?jié)摿?/p>
7、企業(yè)文化
8、協(xié)調(diào)合作
9、品德言行
10、成本意識(shí) 從以上十個(gè)方面來(lái)考核
（三）美工設(shè)計(jì)
基本資料
1、職務(wù)名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)美工設(shè)計(jì)
2、直接上級(jí)：網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理
3、所屬部門(mén)：網(wǎng)銷(xiāo)部
4、工作性質(zhì)：職員
5、轄員人數(shù)：無(wú)
6、定員人數(shù)：1 工作內(nèi)容
1、工作概要
通過(guò)PS、AI、DW等軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)公司品牌形象與產(chǎn)品形象的展示。
2、職務(wù)說(shuō)明
1)學(xué)習(xí)并理解網(wǎng)銷(xiāo)部管理規(guī)章制度及工作流程；
2)學(xué)習(xí)并掌握公司的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)以及電子煙的基礎(chǔ)知識(shí)；
3)負(fù)責(zé)公司發(fā)展的各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)站（如官網(wǎng)商城，淘寶、天貓商城，及京東商城等）頁(yè)面的整體版面創(chuàng)意與設(shè)計(jì)；
4)準(zhǔn)確把握各個(gè)網(wǎng)站UI整體風(fēng)格；
5)負(fù)責(zé)網(wǎng)站與商城的活動(dòng)及相應(yīng)的專(zhuān)題頁(yè)面制作；
6)負(fù)責(zé)網(wǎng)站與商城的美工開(kāi)發(fā)，包括網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告、視頻廣告設(shè)計(jì)、制作等； 7)積極配合公司團(tuán)隊(duì)各方面需要的設(shè)計(jì)工作；
8)負(fù)責(zé)公司每個(gè)新產(chǎn)品的細(xì)節(jié)拍攝工作和模特拍攝工作；
9)負(fù)責(zé)各各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)站（如官網(wǎng)商城，淘寶、天貓商城，及京東商城等）的后臺(tái)頁(yè)面裝修 10)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。工作關(guān)系
工作配合：與部門(mén)經(jīng)理及客服、推廣、文案進(jìn)行配合 所施監(jiān)督：無(wú)
所受監(jiān)督：部門(mén)經(jīng)理 體能要求： 身體健康，能承受快節(jié)奏的工作。
工作場(chǎng)所
工作時(shí)間： 早8：30——晚6：00
工作環(huán)境和條件：室內(nèi)
工作均衡性 ：比較忙碌 考核標(biāo)準(zhǔn)
1、工作績(jī)效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）
2、工作態(tài)度
3、工作能力
4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)
5、責(zé)任心
6、發(fā)展?jié)摿?/p>
7、企業(yè)文化
8、協(xié)調(diào)合作
9、品德言行
10、成本意識(shí) 從以上十個(gè)方面來(lái)考核
（四）文案策劃專(zhuān)員
基本資料
1、職務(wù)名稱(chēng)：文案策劃專(zhuān)員
2、直接上級(jí)：網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理
3、所屬部門(mén)：網(wǎng)銷(xiāo)部
4、工作性質(zhì)：職員
5、轄員人數(shù)：無(wú)
6、定員人數(shù)：1 工作內(nèi)容
1、工作概要
通過(guò)文字與活動(dòng)等手段來(lái)提升品牌和產(chǎn)品的價(jià)值。
2、職務(wù)說(shuō)明
1)學(xué)習(xí)并理解網(wǎng)銷(xiāo)部管理規(guī)章制度及工作流程；
2)學(xué)習(xí)并掌握公司的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)以及電子煙的基礎(chǔ)知識(shí)； 3)策劃、撰寫(xiě)公司電子煙的產(chǎn)品宣傳文案和商品廣告文案；
4)各種促銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)方案和實(shí)施方案的策劃、執(zhí)行（包括活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、主持）； 5)負(fù)責(zé)網(wǎng)站文案的時(shí)尚編輯對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行直觀、感性、富有吸引力的描述，提高產(chǎn)品描述的轉(zhuǎn)換率；
6)公司對(duì)外宣傳及網(wǎng)站信息的文案創(chuàng)作撰寫(xiě)；
7)商品具體內(nèi)容的策劃和編輯，使商品描述實(shí)現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化； 8)定期收集行業(yè)資訊，撰寫(xiě)行業(yè)快訊； 9)收集、整理相關(guān)產(chǎn)品及市場(chǎng)信息；
10)協(xié)助公司各類(lèi)刊物的采編工作，參與公司的文化建設(shè)工作； 11)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。工作關(guān)系
工作配合：與人事部，業(yè)務(wù)部，網(wǎng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理及客服、美工、推廣進(jìn)行配合 所施監(jiān)督：無(wú)
所受監(jiān)督：部門(mén)經(jīng)理 體能要求： 身體健康，能承受快節(jié)奏高強(qiáng)度的工作。
工作場(chǎng)所
工作時(shí)間： 早8：30——晚6：00
工作環(huán)境和條件：室內(nèi)
工作均衡性 ：比較忙碌 考核標(biāo)準(zhǔn)
1、工作績(jī)效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）
2、工作態(tài)度
3、工作能力
4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)
5、責(zé)任心
6、發(fā)展?jié)摿?/p>
7、企業(yè)文化
8、協(xié)調(diào)合作
9、品德言行
10、成本意識(shí) 從以上十個(gè)方面來(lái)考核
（五）推廣專(zhuān)員
基本資料
1、職務(wù)名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)品牌推廣專(zhuān)員
2、直接上級(jí)：網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理
3、所屬部門(mén)：網(wǎng)銷(xiāo)部
4、工作性質(zhì)：職員
5、轄員人數(shù)：無(wú)
6、定員人數(shù)：1 工作內(nèi)容
1、工作概要
通過(guò)直通車(chē)、淘寶客、鉆展等推廣方式，以互聯(lián)網(wǎng)為工具在各大主流B2C平臺(tái)實(shí)施公司品牌和產(chǎn)品的推廣。
2、職務(wù)說(shuō)明
1)學(xué)習(xí)并理解網(wǎng)銷(xiāo)部管理規(guī)章制度及工作流程；
2)學(xué)習(xí)并掌握公司的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)以及電子煙的基礎(chǔ)知識(shí)； 3)負(fù)責(zé)公司淘寶天貓商城站內(nèi)和站外的推廣； 4)制定月度、年度店鋪推廣計(jì)劃和推廣預(yù)算； 5)執(zhí)行相關(guān)店鋪運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方案； 6)熟練掌握淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具（直通車(chē)、淘寶客、鉆石展位等）提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率；
7)淘寶類(lèi)目及產(chǎn)品分析，了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息.為公司定制網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品提供依據(jù)；
8)每日店鋪運(yùn)營(yíng)推廣數(shù)據(jù)監(jiān)控；定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案； 9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。工作關(guān)系
工作配合：與部門(mén)經(jīng)理及客服、美工、文案進(jìn)行配合 所施監(jiān)督：無(wú) 所受監(jiān)督：部門(mén)經(jīng)理
體能要求： 身體健康，能承受快節(jié)奏的工作。
工作場(chǎng)所
工作時(shí)間： 早8：30——晚6：00
工作環(huán)境和條件：室內(nèi)
工作均衡性 ：比較忙碌 考核標(biāo)準(zhǔn)
1、工作績(jī)效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）
2、工作態(tài)度
3、工作能力
4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)
5、責(zé)任心
6、發(fā)展?jié)摿?/p>
7、企業(yè)文化
8、協(xié)調(diào)合作
9、品德言行
10、成本意識(shí) 從以上十個(gè)方面來(lái)考核
（五）倉(cāng)庫(kù)專(zhuān)員
基本資料
1、職務(wù)名稱(chēng)：網(wǎng)銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù)專(zhuān)員
2、直接上級(jí)：網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理
3、所屬部門(mén)：網(wǎng)銷(xiāo)部
4、工作性質(zhì)：職員
5、轄員人數(shù)：無(wú)
6、定員人數(shù)：1 工作內(nèi)容
1、工作概要
嚴(yán)格管控倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存及產(chǎn)品出入庫(kù)，要做到任何一件產(chǎn)品出入口都有單可查，有據(jù)可依。
2、職務(wù)說(shuō)明
1)學(xué)習(xí)并理解網(wǎng)銷(xiāo)部管理規(guī)章制度及工作流程；
2)學(xué)習(xí)并掌握公司的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)以及電子煙的基礎(chǔ)知識(shí)；
3)上下班應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的門(mén)，窗及各庫(kù)區(qū)存放的物資進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告； 4)登記保管進(jìn)出倉(cāng)單和貨位編號(hào)，管理進(jìn)出庫(kù)貨物；
5)隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時(shí)供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率；
6)貨物出入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)管員應(yīng)依據(jù)，入庫(kù)單（入庫(kù)單一式三份，倉(cāng)管、客服、財(cái)務(wù)
各一份）；
7)出入庫(kù)單核準(zhǔn)出入物品的名稱(chēng)、批號(hào)、數(shù)量，準(zhǔn)確地收發(fā)貨，收發(fā)完畢后，應(yīng)立即填入帳；
8)
堅(jiān)決拒絕手續(xù)不齊的物品進(jìn)出。對(duì)于貨物的正常出入，倉(cāng)管員要按要求填寫(xiě)各類(lèi)單據(jù)；
9)
參與制定并跟進(jìn)網(wǎng)銷(xiāo)的下單計(jì)劃，包括倉(cāng)儲(chǔ)物品的安全管理、庫(kù)存控制 ； 10)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。工作關(guān)系
工作配合：與部門(mén)經(jīng)理及客服、倉(cāng)儲(chǔ)部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行配合 所施監(jiān)督：無(wú)
所受監(jiān)督：部門(mén)經(jīng)理 體能要求： 身體健康，能承受快節(jié)奏的工作。
工作場(chǎng)所
工作時(shí)間： 早8：30——晚6：00
工作環(huán)境和條件：室內(nèi)
工作均衡性 ：比較忙碌 考核標(biāo)準(zhǔn)
1、工作績(jī)效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）
2、工作態(tài)度
3、工作能力
4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)
5、責(zé)任心
6、發(fā)展?jié)摿?/p>
7、企業(yè)文化
8、協(xié)調(diào)合作
9、品德言行
10、成本意識(shí) 從以上十個(gè)方面來(lái)考核
公司電子商務(wù)部崗位職責(zé)
電子商務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
電子商務(wù)部總監(jiān)崗位職責(zé)（共19篇）
電子商務(wù)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)（共15篇）
電子商務(wù)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)（共7篇）
電子商務(wù)部專(zhuān)員崗位職責(zé)2
客服人員
1、處理淘寶店鋪上客戶(hù)訂單。
2、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)咨詢(xún)，促使買(mǎi)賣(mài)的成交。
3、根據(jù)庫(kù)存處理商品的上架，下架，庫(kù)存的定期更新維護(hù)
4、與客戶(hù)在線交流，了解客戶(hù)需求，妥善處理客戶(hù)售后及投訴問(wèn)題，及時(shí)處理退換貨和問(wèn)題訂單。
5、負(fù)責(zé)店鋪新老會(huì)員的定期回訪維護(hù)，收集顧客建議與意見(jiàn)，及時(shí)向公司反饋信息并提出改善方案
6、主動(dòng)跟蹤物流信息，及時(shí)處理異常情況
7、積極主動(dòng)的申請(qǐng)參與和追蹤淘寶網(wǎng)的各類(lèi)活動(dòng)；
8、做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；
發(fā)貨人員
1、根據(jù)每天發(fā)貨情況制作發(fā)貨單，每天14點(diǎn)之前必須完成下單工作
2、下單之后對(duì)當(dāng)天需要的快遞單進(jìn)行打印
3、15點(diǎn)之前把當(dāng)天需要發(fā)出的所有貨物從倉(cāng)庫(kù)取回
4、16點(diǎn)之前完成配貨與打包工作
5、在網(wǎng)站后臺(tái)處理當(dāng)天的全部訂單，完成發(fā)貨操作
6、完成與快遞人員的包裹交接工作
7、制作當(dāng)日的財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)，并送交財(cái)務(wù)簽字
8、制作當(dāng)日的發(fā)貨日?qǐng)?bào)，作為后期售后服務(wù)，物流查詢(xún)的依據(jù)
9、協(xié)助客服處理每天的退換貨事宜，并在發(fā)貨日志中及時(shí)記錄更新 技術(shù)人員
1、店鋪整體形象設(shè)計(jì)更新、商品描述美化、商城內(nèi)外推廣促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)
2、店鋪商品圖片和信息的整理，編輯，美化，并制作成適合上傳的圖文格式
3、店鋪商品內(nèi)容的優(yōu)化，商品上架工作
4、執(zhí)行公司制定的推廣方案，包括免費(fèi)推廣與付費(fèi)推廣，制作推廣中所需要的相關(guān)素材
5、制作淘寶CSV數(shù)據(jù)庫(kù)文件
6、協(xié)助公司的產(chǎn)品拍攝工作，并對(duì)拍攝完成的素材進(jìn)行后期的處理
推廣人員
1、制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
2、負(fù)責(zé)店鋪各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)以及淘寶官方各類(lèi)活動(dòng)的申報(bào)、爭(zhēng)取、策劃和實(shí)施
3、使用量子恒道和數(shù)據(jù)魔方等網(wǎng)店統(tǒng)計(jì)工具，對(duì)網(wǎng)店店鋪的IP、PV、銷(xiāo)量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析，提供客戶(hù)行為分析報(bào)告
4、依據(jù)客戶(hù)行為分析報(bào)告，提供直通車(chē)、鉆石展位、淘江湖、淘寶各類(lèi)活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)推廣工具的最優(yōu)投放方案并主導(dǎo)實(shí)施
5、負(fù)責(zé)進(jìn)行搜索引擎關(guān)鍵字排名、論壇社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、群發(fā)郵件、博客推廣等多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式；
6、負(fù)責(zé)淘江湖、淘幫派、博客等的內(nèi)容建設(shè)、維護(hù)和推廣；充分利用博客、論壇、貼吧等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)宣傳文章進(jìn)行推廣，從而獲得流量和銷(xiāo)量
7、與行業(yè)網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、博客等各類(lèi)網(wǎng)站建立合作關(guān)系，完成相關(guān)的推廣任務(wù)指標(biāo)
電子商務(wù)部專(zhuān)員崗位職責(zé)3
商務(wù)部專(zhuān)員崗位職責(zé)
【篇1：商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)】
匯報(bào)對(duì)象：市場(chǎng)經(jīng)理
商務(wù)專(zhuān)員
崗位職責(zé)：
1.擬定月工作計(jì)劃，定期匯報(bào)給市場(chǎng)經(jīng)理（每月第三個(gè)工作日前）； 2.做好公司企業(yè)文化宣傳；
3.公司市場(chǎng)部禮品和樣本冊(cè)集中管理；
4.通過(guò)各種途徑做好信息收集工作，相關(guān)行業(yè)展會(huì)的搜集工作，經(jīng)銷(xiāo)商，設(shè)計(jì)師，業(yè)主
項(xiàng)目信息等，并進(jìn)行分析整理；
5.軟文攥寫(xiě)，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫(xiě)工作；
6.公司市場(chǎng)活動(dòng)的參與與配合，如公司銷(xiāo)售會(huì)議，設(shè)計(jì)院推廣，公司展會(huì)等；
7.協(xié)助商務(wù)活動(dòng)安排，客人到訪及時(shí)做好接洽工作，及時(shí)上報(bào)； 8.處理合作伙伴的一般商務(wù)事件請(qǐng)求，處理日常商務(wù)工作； 9.及時(shí)反饋有關(guān)工作流程的修改意見(jiàn)；
10.公司相關(guān)文件的編排、打印、傳送、整理歸檔等； 11.針對(duì)市場(chǎng)部的聯(lián)絡(luò)情況進(jìn)行跟蹤，過(guò)程的反饋等； 12.協(xié)助商務(wù)活動(dòng)安排；
13.支持企劃專(zhuān)員產(chǎn)假期間的部分工作； 14.完成市場(chǎng)經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。任職資格：
? 商務(wù)專(zhuān)員要求營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、經(jīng)貿(mào)管理類(lèi)大專(zhuān)以上學(xué)歷；
? 受過(guò)商務(wù)談判、經(jīng)濟(jì)法、商務(wù)合同起草等方面的培訓(xùn)；
? 在工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上，須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力及談判能力；
? 擁有良好的親和力及溝通協(xié)調(diào)能力；具有優(yōu)秀的綜合分析能力及觀察發(fā)現(xiàn)意識(shí)，? 熟悉office等常用辦公軟件的操作等；
? 活潑熱情的性格，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)勤奮的作風(fēng)也是必不可少的基本素質(zhì)。? 正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；
? 高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開(kāi)拓能力； ? 較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。【篇2：商務(wù)部職責(zé)及崗位職責(zé)】
一、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。
二、貫徹執(zhí)行有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的方針、政策、法規(guī)和分公司有關(guān)規(guī)定。
三、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部合同文件的控制，負(fù)責(zé)組織履約期合同評(píng)審，項(xiàng)目部勞務(wù)組
織評(píng)價(jià)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，根據(jù)項(xiàng)目部
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，正確運(yùn)用和執(zhí)行工程概預(yù)算編制程序、方法、標(biāo)準(zhǔn)。
五、建立健全項(xiàng)目部合同管理制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同管理法
規(guī)和分公司合同管理制度，嚴(yán)守項(xiàng)目部商業(yè)秘密，按照規(guī)范化、檔案化要求進(jìn)行管理。
六、負(fù)責(zé)合同變更的洽談和索賠工作，最大限度的提高工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。
七、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目綜合計(jì)劃的管理、平衡、協(xié)調(diào)和考核工作，組織編制年（季、月）度綜合計(jì)劃，并根據(jù)上年（季、月）度綜合計(jì)劃完成情況、本年（季、月）度形象進(jìn)度要求，分析存在的問(wèn)題，提出主要措施和建議。根據(jù)項(xiàng)目部年度產(chǎn)值計(jì)劃和項(xiàng)目工程的實(shí)際，編制各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
八、負(fù)責(zé)所有合同外工程的委托（或合同簽訂），對(duì)竣工圖計(jì)算的工程量、變更量和現(xiàn)場(chǎng)簽證的工程量和隱蔽工程驗(yàn)收簽證工程量的審核、結(jié)算執(zhí)行的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算價(jià)款以及合同變更價(jià)款、進(jìn)度考核負(fù)責(zé)。
九、負(fù)責(zé)碼頭工程的合同管理、投資計(jì)劃的編制和完成情況統(tǒng)計(jì)、里程碑進(jìn)
度控制、工程委托和洽商、價(jià)款變更、價(jià)款結(jié)算等管理工作。
1、負(fù)責(zé)合同的起草、簽訂、履行、變更、解除的全過(guò)程管理，向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)提供意見(jiàn)。
2、負(fù)責(zé)審查對(duì)方的資質(zhì)狀況，保存有效證件和復(fù)印件，保證合同主體合格、內(nèi)容合法、代理有效、手續(xù)完備。
3、負(fù)責(zé)合同談判和簽訂前期準(zhǔn)備工作，召集有關(guān)人員進(jìn)行合同談判工作。 4、負(fù)責(zé)合同談判的記錄，形成合同談判紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)合同價(jià)款的合理性、準(zhǔn)確性，檢查、監(jiān)督、考核合同的執(zhí)行。 6、負(fù)責(zé)合同商務(wù)條款中涉及概預(yù)算管理工作及辦理合同變更事宜（如發(fā)生）。
7、負(fù)責(zé)合同臺(tái)帳、報(bào)表的管理、統(tǒng)計(jì)工作并報(bào)送公司工程管理部。 8、負(fù)責(zé)組織編制竣工資料。
9、依法參與合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟活動(dòng)。 10、積極配合有關(guān)部門(mén)查處利用合同進(jìn)行的違法活動(dòng)。11、參加項(xiàng)目部組織的勞務(wù)組織評(píng)價(jià)
【篇3：商務(wù)經(jīng)理及商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)】
商務(wù)經(jīng)理：
職責(zé)范圍
1、全面負(fù)責(zé)法律類(lèi)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站整體營(yíng)銷(xiāo)的制定與執(zhí)行;
2、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算及費(fèi)用管理，制定公司年度、季度、月度網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略、與運(yùn)營(yíng)合作項(xiàng)目的洽談等;
3、完善并規(guī)范的產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)的管理;
4、分析并把握各種類(lèi)型的客戶(hù)需求，針對(duì)客戶(hù)需求開(kāi)展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;
5、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，領(lǐng)導(dǎo)，組建并管理網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
崗位要求
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，3年以上國(guó)內(nèi)成熟電子商務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn);
2、精通互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等相關(guān)行業(yè)，能比較好地把握互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)，對(duì)關(guān)鍵技術(shù)有比較深入的理解; 3、敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)，具有較強(qiáng)的在線銷(xiāo)售，運(yùn)營(yíng)管理能力;
4、具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、推動(dòng)力和執(zhí)行力; 5、思維敏
捷、邏輯縝密，善于通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治雠袛嘟鉀Q復(fù)雜問(wèn)題;6、扎實(shí)的文字功底，具有很強(qiáng)的口頭和書(shū)面表達(dá)能力。
商務(wù)專(zhuān)員：
職責(zé)范圍
1、協(xié)助商務(wù)經(jīng)理處理商務(wù)部門(mén)日常工作； 2、以電話(huà)銷(xiāo)售為主，通過(guò)電話(huà)溝通讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品，從而近一步拜訪客戶(hù)；
3、了解客戶(hù)需求，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案；
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，一年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及策劃經(jīng)驗(yàn)，踏實(shí)肯干，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)；
3、善于學(xué)習(xí)，善于溝通，標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)，語(yǔ)言機(jī)文字表達(dá)能力、接受能力強(qiáng)；
4、具備良好的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)精神，能承受工作壓力，具備良好的職場(chǎng)心理素質(zhì)；
5、有it銷(xiāo)售工作和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、歡迎電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)應(yīng)屆畢業(yè)生、有志成為電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的人才加入。
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