電子商務(wù)部部長崗位職責(zé)3篇(公司電子商務(wù)部的主要職責(zé))

時(shí)間：2023-02-14 20:35:25 綜合范文

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電子商務(wù)部部長崗位職責(zé)1

　　職位描述Job Descriptions

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)電子商務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特點(diǎn)制訂公司電子商務(wù)的具體策略，以及B2B、B2C網(wǎng)絡(luò)商城的營銷運(yùn)營模式；負(fù)責(zé)對公司整個(gè)電子商務(wù)平臺的規(guī)劃、搭建與營運(yùn)；

　　2、根據(jù)公司網(wǎng)站的運(yùn)營特色，設(shè)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，如流量指標(biāo)、會員注冊率指標(biāo)、專題頁面點(diǎn)擊率指標(biāo)、重復(fù)點(diǎn)擊率指標(biāo)、商品上架受歡迎度指標(biāo)等等，并制定達(dá)成方案逐步跟進(jìn)；

　　3、負(fù)責(zé)對電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)營、管理及維護(hù)，根據(jù)市場和顧客要求對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)、更新及優(yōu)化，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　4、及時(shí)把握客戶需求，通過整理、分析網(wǎng)站運(yùn)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，及時(shí)分析網(wǎng)站推廣、運(yùn)營情況，調(diào)整各類產(chǎn)品設(shè)置與網(wǎng)站各級欄目的建設(shè)，及時(shí)更新與完善網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容，針對性開展?fàn)I銷活動；

　　5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實(shí)施，同時(shí)制定商務(wù)活動的推廣計(jì)劃、推廣目標(biāo)、實(shí)施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站；

　　6、負(fù)責(zé)在線活動的策劃、組織及執(zhí)行；為相關(guān)運(yùn)營有效維護(hù)及發(fā)展客戶群體提供必要的工具及數(shù)據(jù)支持；分析競爭網(wǎng)站/網(wǎng)店推廣策略，展開調(diào)研并制定針對性的推廣策略，提高網(wǎng)站/網(wǎng)店目標(biāo)人群覆蓋率，擴(kuò)大網(wǎng)站/網(wǎng)店影響力。

電子商務(wù)部部長崗位職責(zé)2

　　電子商務(wù)部經(jīng)理：

　　崗位職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)宏觀掌控部門業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，把握總體發(fā)展方向，制定部門的整體規(guī)劃，監(jiān)督部門執(zhí)行制度

　　及考核方案；

(2)領(lǐng)導(dǎo)本部門全面完成公司制定的銷售、利潤目標(biāo)；

(3)負(fù)責(zé)與公司網(wǎng)站重要合作伙伴進(jìn)行談判及日常關(guān)系的維護(hù)；

(4)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的正常運(yùn)營，對網(wǎng)站的架構(gòu)搭建、開發(fā)等進(jìn)行規(guī)劃；

(5)監(jiān)控部門的各項(xiàng)階段性經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，并根據(jù)市場變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略；

(6)定期主持召開部門例會，布置貫徹公司的整體經(jīng)營策略，及時(shí)解決、協(xié)調(diào)問題；

(7)根據(jù)部門的工作職能要求，組織制定切實(shí)可行的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度和要求，并監(jiān)督執(zhí)行；

(8)負(fù)責(zé)對部門各級員工的績效考核及激勵(lì)方案的制定。

(9)負(fù)責(zé)電子商務(wù)的所有工作指標(biāo)及工作內(nèi)容；

(10)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

　　網(wǎng)上商城主管：

　　崗位職責(zé)：

(1)對公司網(wǎng)站日常運(yùn)營負(fù)責(zé)；

(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)站商品更新、上架、維護(hù)等管理工作，確保網(wǎng)站商品展示的質(zhì)量與數(shù)量；

(3)對公司網(wǎng)站的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程負(fù)責(zé)，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營；

(4)掌握部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，及時(shí)提出調(diào)整策略；

(5)負(fù)責(zé)網(wǎng)上商城首頁維護(hù)的指導(dǎo)工作，并做好與重點(diǎn)合作伙伴的互動營銷工作，爭取資源，提升銷售；

(6)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站用戶積分制的建立、維護(hù)及管理；

(7)適時(shí)了解部門工作開展情況及效果，對部門員工進(jìn)行績效考核，同時(shí)對人員調(diào)整提出建議；

(8)協(xié)助部門經(jīng)理完成部門工作。

　　呼叫中心主管：

　　崗位職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)銷售任務(wù)的制定、分解、完成與考核工作；

(2)負(fù)責(zé)安排、督促與落實(shí)部門的各項(xiàng)工作及日常管理的考核和培訓(xùn)工作；

(3)對公司呼叫中心的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程負(fù)責(zé)，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營；

(4)負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)工作；

(5)負(fù)責(zé)對銷售過程中涉及的客服、物流、回款、支付等問題的指導(dǎo)、督辦及溝通銜接工作；

(6)及時(shí)反饋銷售運(yùn)營工作中存在的漏點(diǎn)和盲點(diǎn)，便于部門重新制定、更新或完善相關(guān)的工作，以更好的規(guī)范、指導(dǎo)后期工作；

(7)協(xié)助部門經(jīng)理完成部門工作。

　　后臺部分：

　　崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體架構(gòu)的規(guī)劃工作。

（2）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站優(yōu)化工作。

（3）負(fù)責(zé)完成公司網(wǎng)站的開發(fā)需求。

（4）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的建立、管理工作。

（5）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)工作。

（6）負(fù)責(zé)分站頁面設(shè)計(jì)管理工作。

（7）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體優(yōu)化方案的提報(bào)和實(shí)施工作；

（8）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站對外合作所需系統(tǒng)搭建需求報(bào)告的提報(bào)和實(shí)施工作；

（9）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)搭建需求報(bào)告的提報(bào)和實(shí)施工作；

（10）負(fù)責(zé)提報(bào)公司網(wǎng)站郵件、短信等日常運(yùn)營功能的需求報(bào)告及實(shí)施工作；

　　頁面設(shè)計(jì)：

　　崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體及各欄目內(nèi)容頁面設(shè)計(jì)規(guī)劃及更新工作。

（2）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站廣告位設(shè)計(jì)和管理工作。

（3）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站分銷項(xiàng)目的頁面設(shè)計(jì)工作。

（4）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動頁面的設(shè)計(jì)工作。

（5）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站通用宣傳形象的設(shè)計(jì)和管理工作。

（6）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站商品資料圖片的美化工作。

（7）負(fù)責(zé)分站頁面、廣告位設(shè)計(jì)的維護(hù)和管理工作。

（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　數(shù)據(jù)專員：

　　崗位職責(zé)：

⑴ 負(fù)責(zé)電子商務(wù)部各類工作數(shù)據(jù)的整理及提報(bào)工作；

⑵ 公司網(wǎng)站運(yùn)維數(shù)據(jù)的整理及分析；

⑶ 負(fù)責(zé)電子商務(wù)考核指標(biāo)運(yùn)營情況及進(jìn)度統(tǒng)計(jì)工作；

⑷ 負(fù)責(zé)電子商務(wù)運(yùn)營成本核算及資源使用情況統(tǒng)計(jì)分析工作；

⑸ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析工作；

⑹ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品市場價(jià)格調(diào)研工作；

⑺ 負(fù)責(zé)收集及整理電子商務(wù)外部環(huán)境數(shù)據(jù)分析報(bào)告；

⑻ 負(fù)責(zé)網(wǎng)站每日瀏覽量及其他數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析；

⑼ 負(fù)責(zé)分部銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析；

⑽ 完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

　　商務(wù)主管：

　　崗位職責(zé)：

(1)根據(jù)部門年度任務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略方針，制定部門年度營銷計(jì)劃，對公司網(wǎng)站欄目內(nèi)容的規(guī)劃；

(2)負(fù)責(zé)制定全國網(wǎng)上商城大型促銷活動，并對全國統(tǒng)一促銷活動和日常促銷活動在分部策劃組織和落實(shí)執(zhí)行監(jiān)

　　督管理；

(3)提報(bào)半年度全國促銷費(fèi)的預(yù)算計(jì)劃并分解到各分部；

(4)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的對外宣傳推廣工作及新的合作渠道拓展，積極推廣公司網(wǎng)站；

(5)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站對外合作項(xiàng)目的談判、評估及立項(xiàng)工作及對外合作項(xiàng)目的協(xié)議審核及上報(bào)工作；

(6)負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目與公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)對接工作，合作項(xiàng)目的具體實(shí)施及在全國推廣的培訓(xùn)工作；

(7)負(fù)責(zé)與合作伙伴進(jìn)行交流及其它公關(guān)事務(wù)聯(lián)系；

(8)建立及拓展渠道網(wǎng)絡(luò)，完成網(wǎng)站瀏覽量任務(wù)，并策略性的幫助網(wǎng)站提升銷售額

(9)了解并收集市場信息、同行業(yè)競爭對手信息和合作目標(biāo)客戶信息；

(10)與合作伙伴保持聯(lián)系，建立合作感情，加深合作關(guān)系；

(11)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)媒體、監(jiān)督并及時(shí)調(diào)整宣傳方案；

(12)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站用戶管理方案的策劃及實(shí)施工作；

(13)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站用戶制度的制定、策劃及實(shí)施工作；

(14)負(fù)責(zé)提高公司網(wǎng)站用戶數(shù)量的方案策劃、管理及實(shí)施工作；

(15)完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

　　商務(wù)推廣專員：

　　直接上級：商務(wù)主管

　　直接下屬：無

　　崗位職責(zé)：

⑴ 根據(jù)合作伙伴類型，設(shè)計(jì)不同形式的推廣方案及推廣計(jì)劃，如網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件、短信、論壇營銷、頻道合作、資源交換合作等推廣形式；

⑵ 負(fù)責(zé)整理網(wǎng)站推廣所涉及的相關(guān)資料及圖片；

⑶ 負(fù)責(zé)跟進(jìn)推廣所涉的所有工作，及時(shí)處理網(wǎng)站在推廣過程中出現(xiàn)的問題；

⑷ 在推廣過程中根據(jù)推廣效果，提出優(yōu)化方案，不斷調(diào)整推廣計(jì)劃，到達(dá)最好的推廣效果；

⑸ 負(fù)責(zé)對宣傳推廣方案進(jìn)行分析總結(jié)、整理總結(jié)報(bào)告；

⑹ 負(fù)責(zé)與公司其他對接，及時(shí)收集宣傳資料，選擇不同媒體進(jìn)行宣傳投放。

⑺ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動策劃、資源整合及實(shí)施管理工作；

⑻ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體促銷活動形式及內(nèi)容的創(chuàng)新工作；

⑼ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動效果的評估及效果報(bào)告提報(bào)工作；

⑽ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站宣傳資料，包括宣傳軟文、視頻等資料編輯工作；

⑾ 負(fù)責(zé)分部網(wǎng)站宣傳資料的審核工作；

⑿ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動對外文案的編輯工作；

⒀ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。