店員主要工作內(nèi)容崗位職責(zé)7篇店員主要工作內(nèi)容崗位職責(zé)怎么寫(xiě)

時(shí)間：2023-02-15 01:26:16 綜合范文

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店員主要工作內(nèi)容崗位職責(zé)1

　　1、接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、熟練掌握店鋪服務(wù)規(guī)范技術(shù)；

　　3、熟練掌握店鋪商品知識(shí)；

　　4、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售；

　　5、不斷提升個(gè)人銷(xiāo)售技能；

　　6、負(fù)責(zé)店鋪商品安全，做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

店員主要工作內(nèi)容崗位職責(zé)2

　　1.銷(xiāo)售藥品：向顧客推銷(xiāo)和推介藥品是店員的主要責(zé)任。

　　2.理解處方：店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。

　　3.識(shí)別藥品真?zhèn)危旱陠T要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來(lái)識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>

　　4.識(shí)別進(jìn)口藥品。

　　5.指導(dǎo)患者用藥：對(duì)常見(jiàn)疾病，店員要能夠指導(dǎo)用藥。

　　6.做好藥品養(yǎng)護(hù)：掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

店員主要工作內(nèi)容崗位職責(zé)3

　　1、對(duì)門(mén)店銷(xiāo)售管理負(fù)責(zé)：執(zhí)行公司銷(xiāo)售計(jì)劃，結(jié)合門(mén)店實(shí)際，制定分月銷(xiāo)售計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積積性，保證各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。對(duì)門(mén)店損益負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析研究，提出經(jīng)營(yíng)改進(jìn)對(duì)策；

　　2、對(duì)門(mén)店商品管理負(fù)責(zé)：監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，執(zhí)行公司下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)，監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理，控制與降低商品損耗；

　　3、對(duì)門(mén)店員工管理及員工培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)：幫助與指導(dǎo)員工樹(shù)立一切為了顧客的經(jīng)營(yíng)觀念，建立和諧、積極、學(xué)習(xí)、進(jìn)取的工作環(huán)境。負(fù)責(zé)員工的考勤、儀容儀表、培訓(xùn)、人事考核及規(guī)范操作的監(jiān)督、指導(dǎo)與培訓(xùn)；

　　4、對(duì)門(mén)店的公司環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)。

店員主要工作內(nèi)容崗位職責(zé)4

　　1、提前十分鐘到店準(zhǔn)備交接、換工服、佩工牌

　　2、查看交接本，看是否有上班次總部或店長(zhǎng)交待任務(wù)。

　　3、與下班次人員進(jìn)行工作交接，要事情表達(dá)清楚，無(wú)誤，保持后續(xù)工作。

　　4、錢(qián)財(cái)交接清楚。

　　5、收款時(shí)，錢(qián)幣保證過(guò)機(jī)兩次。如有第三者重新付款，勿忘重新兩次過(guò)機(jī)。

　　6、收貨前確認(rèn)有無(wú)要求退貨，換貨，遵循先退后收原則。

　　7、保證收貨真實(shí)，正確，單據(jù)與實(shí)物一致。

　　8、商品日期不符合標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)日期與保質(zhì)期模糊難以辨別，不予驗(yàn)收。

　　9、包裝破損，外表生銹，罐裝變形，餅干類(lèi)壓碎，不予驗(yàn)收。

　　10、收貨時(shí)不得堵住購(gòu)物通道。

　　11、商品排面數(shù)量不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)貨，貨品做到先進(jìn)先出。

　　12、補(bǔ)貨前后及時(shí)清理剩余垃圾，多余貨品及時(shí)歸放倉(cāng)庫(kù)。

　　13、所有商品正面朝外。

　　14、商品凌亂及時(shí)整理，并檢查條碼，包裝是否破損，如有發(fā)現(xiàn)，及時(shí)下架，并記入交接本。

　　15、每日銷(xiāo)售高峰前后，須有一次全面理貨。

　　16、理貨做到：“整齊、美觀、飽滿”，原則。

　　17、價(jià)格簽與物品保持一致，缺貨時(shí)，價(jià)格簽取下保存。

　　18、物品保質(zhì)期責(zé)任到個(gè)人，分片管理，保質(zhì)期不足三分之一，進(jìn)入預(yù)警商品，必須上報(bào)店長(zhǎng)，未按此規(guī)定操作造成損失，由片區(qū)負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。

　　19、防損防盜，發(fā)現(xiàn)盜竊，以保證人身安全為第一原則，以減少損失為第二原則，員工互相配合，報(bào)警暗語(yǔ)：“你看下韋經(jīng)理是不是來(lái)了”。發(fā)現(xiàn)偷藏商品處理用語(yǔ)：“請(qǐng)問(wèn)你是不是還有商品沒(méi)有結(jié)賬?！?/p>

　　20、商品根據(jù)門(mén)店情況，定期做徹底衛(wèi)生工作。（最長(zhǎng)不超一星期）

　　21、商品做到：“無(wú)灰塵、無(wú)滲漏、無(wú)異味、無(wú)摸痕”。

　　22、門(mén)口區(qū)域衛(wèi)生整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬，不得堆放垃圾、掃把，每日需清掃次。

　　23、值班人員必須有一人站立于收銀臺(tái)內(nèi)，顧客進(jìn)門(mén)后，要真誠(chéng)喊“歡迎光臨”，逗留時(shí)間較長(zhǎng)或有疑惑，須真誠(chéng)詢(xún)問(wèn)，“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要，”離開(kāi)時(shí)響亮喊，“請(qǐng)慢走”。

　　24、收銀時(shí)做到三聲響，“一聲報(bào)價(jià)、二聲收銀、三聲找零”。

　　25、入袋時(shí)要先大后小，先硬后脆。

　　26、進(jìn)行收款錄入時(shí)，有顧客不停談話，要保持警惕。防止假幣、詐騙。

　　27、仔細(xì)核對(duì)，保證不漏錄入商品。

　　28、統(tǒng)一接電話開(kāi)頭結(jié)尾用語(yǔ)，有訂貨時(shí)，立刻記下顧客電話、詳細(xì)地址、商品明細(xì)。

　　29、送貨時(shí)備好找零，送貨原則，不進(jìn)入顧客房門(mén)，不嬉皮笑臉，有問(wèn)題立刻返回。一般10分鐘送達(dá)商品，最長(zhǎng)不超20分鐘。

　　30、送貨達(dá)到時(shí)，統(tǒng)一用語(yǔ)，做到有禮、有節(jié)。

　　31、有事向店長(zhǎng)請(qǐng)假，店長(zhǎng)批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假。

店員主要工作內(nèi)容崗位職責(zé)5

　　1、儀容儀表、服務(wù)禮儀到位，與門(mén)店所有成員一起打造新余服務(wù)區(qū)、暢行公司形象；

　　2、商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列、補(bǔ)貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　3、便利店休息區(qū)、地板、貨架、堆頭、商品衛(wèi)生形象的維護(hù)及保持；

　　4、便利店內(nèi)商品陳列、排面整齊；價(jià)格牌清晰完整，一物一牌；保質(zhì)期控制；向領(lǐng)班建議補(bǔ)貨或訂貨商品；

　　5、商品補(bǔ)貨嚴(yán)格遵守“先進(jìn)先出”的原則，確保無(wú)過(guò)期商品上架或銷(xiāo)售

　　6、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)服務(wù)，做好商品銷(xiāo)售工作，特別是土特產(chǎn)的介紹；

　　7、便利店內(nèi)貴重商品、易碎商品的安全管控；

　　8、收銀高峰期、顧客購(gòu)買(mǎi)高單價(jià)商品、夜班期間協(xié)助收銀員工作；

　　9、檢查便利店內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，及時(shí)向領(lǐng)班反饋異常信息；

　　10、配合店長(zhǎng)或領(lǐng)班做好南北區(qū)調(diào)貨工作；

　　11、配合店長(zhǎng)、領(lǐng)班做好定期或不定期盤(pán)點(diǎn)工作

　　12、完成本班次的各類(lèi)表格填寫(xiě)：交接班登記表、報(bào)損表、招待登記表等

　　12、及時(shí)完成店長(zhǎng)或領(lǐng)班交代的其他事項(xiàng)

店員主要工作內(nèi)容崗位職責(zé)6

　　1.熟悉和掌握柜臺(tái)或本鋪面商品的種類(lèi)、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、特點(diǎn)、用途、進(jìn)價(jià)和售價(jià)。

　　2.營(yíng)業(yè)前搞好柜臺(tái)、貨架等的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境的整潔。

　　3.掌握本柜臺(tái)或鋪面商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存情況，各種商品的暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)情況要及時(shí)「》〗部門(mén)

　　經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行匯報(bào)，以便經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

　　4.柜臺(tái)進(jìn)貨要按商品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)等清點(diǎn)清楚并簽字驗(yàn)收，不得有差錯(cuò)。商品上貨架或柜要打上售價(jià)簽。

　　5.交接班時(shí)，要嚴(yán)格交接手續(xù)，做到商品、貨款相符，雙方簽名確認(rèn)。

　　6.早班員工人店時(shí)必須兩人同時(shí)進(jìn)入，復(fù)核、清點(diǎn)商品和周轉(zhuǎn)金款，是否賬物、賬款相符，并做好記錄，簽名確認(rèn)。

　　7.營(yíng)業(yè)時(shí)間要堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)私會(huì)客、辦私事、看書(shū)報(bào)、閑坐、聊天、吃東西和抽煙等。

　　8.下班時(shí)要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，關(guān)燈,鎖門(mén),待營(yíng)業(yè)經(jīng)理檢查合格后方可下班。