下面是范文網(wǎng)小編分享的銷售方案范文7篇 銷售方案范文怎么寫，供大家閱讀。
銷售方案范文1
一、促銷時間
20xx年12月25日—20xx年1月10日
二、促銷背景
元旦前后是小家電特別是電熱水壺、豆?jié){機等可以做為禮品的產品的消費旺季，為搶奪市場，各品牌都紛紛有所行動;同時豆?jié){機、榨汁機等產品高昂的價格及消費者不熟悉如何使用等因素，一直使一些潛在消費者猶豫徘徊。為了抓住這一銷售旺季和處在猶豫徘徊的消費者，我司特策劃了本次活動。
三、促銷目的
1、利用“元旦”黃金周的機會，提升我司終端零售量，加大分銷力度;
2、通過終端現(xiàn)場演示，提升我司產品知名度、激發(fā)猶豫徘徊消費者的購買欲望;
3、有效的打擊競爭對手，為實現(xiàn)明年我司的銷售任務打好第一仗;
4、通過促銷機型，帶動其他產品的銷售;
5、增強經(jīng)銷商操作我司產品的信心，振作導購員的士氣。
四、促銷對象與范圍
1、促銷對象：終端消費者
2、范圍：廣州、深圳可控終端(是指有導購員的賣場)
五、促銷主題
促銷主題：YL小家電迎新賀禮大酬賓
宣傳口號：299，YL豆?jié){機抱回家;366，YL多功能燉盅提回家;
129，YL榨汁機帶回家;99，YL電水壺“撿”回家
YL電水壺老顧客不買也有禮送
過年了，給遠方的父母帶個豆?jié){機回家吧
(橫幅標語為上面宣傳口號或促銷主題)
六、促銷方式
現(xiàn)場演示配大酬賓活動，大酬賓內容有促銷機型、8.8折優(yōu)惠和贈品
1、促銷機型
電水壺：8901、8902，促銷價99元;
電磁爐：3018FB，促銷價199元
豆?jié){機：20xxB，促銷價299元;
燉 盅：9121，促銷價366元;
榨汁機：5002B，促銷價129元;
其它機型8.8折優(yōu)惠
2、贈品形式
所有購買YL產品的顧客除隨機贈品外，還贈送精美新年臺歷一本(價值25元)，電水壺顧客還贈送價值5元的除垢劑2包，電水壺老顧客憑有效購機證明免費贈送價值5元的除垢劑1包。(以上贈品特價除外)
3、現(xiàn)場演示
演示機型：燉盅9121，豆?jié){機20xxB，榨汁機5002B、5000D;(這四款為必須演示的機型，其它機型商家可根據(jù)銷售情況增加)
演示地點：商場入口處或樓梯入口處或商場門口
演示要求：燉盅要求燉骨頭或雞肉(禽流感期間可用其它代替)，蒸格內放玉米、饅頭、雞蛋、紅薯等并熱氣騰騰;豆?jié){機要求不間斷打豆?jié){(豆?jié){加糖)并讓所有前來演示臺的顧客品嘗;渣汁機要求現(xiàn)場演示榨汁過程并現(xiàn)場演示清洗過程，突出易清洗，5002B演示榨奶汁過程時，原料為香蕉、純牛奶、冰糖等或青瓜、紅蘿卜等，演示完演示人員先嘗喝表示干凈再給顧客嘗喝。以上所有演示給顧客嘗試的東西必須要求衛(wèi)生、干凈(不僅演示中衛(wèi)生而且后臺操作也要衛(wèi)生，以防品嘗的顧客喝了生病鬧肚子而投訴)。
演示人員要求：演示人員一定要聲音洪亮、吐字清晰，條件允許盡可能帶耳麥，動作自然，說話有親和力而且幽默風趣，吸引顧客前來觀看、咨詢。同時，演示人員還要突出演示5002B易清洗的過程，現(xiàn)場準備水桶一蘸即干凈的效果;演示過程注意顧客的疑問并邊演示邊解答。
演示臺要求：至少3張以上演示臺并齊擺放演示。
現(xiàn)場演示布置要求：一個X展架、二張以上海報、一條以上橫幅、產品與贈品分開堆碼并在贈品上貼上醒目的“贈品”或“贈品區(qū)”字樣;通過一些氣球、鮮花、彩帶、以及導購員自做的蝴蝶結等美化現(xiàn)場，哄動現(xiàn)場促銷氣氛。
七、促銷配合
1、產品
業(yè)務經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理提前督促經(jīng)銷商提貨(特別是促銷機型要備足庫存)、網(wǎng)點提貨。
2、促銷物料準備
市場部在20日前發(fā)放演示臺、X展架、贈品給經(jīng)銷商;經(jīng)銷商在25日前自行印刷促銷信息的黑白單頁和促銷主題、宣傳口號的橫幅及小贈品等物料。
3、人員分工與責任
活動總指揮——張總
活動負責人——李部
方案的撰寫、下發(fā)、檢核——市場部
物料發(fā)放——客服部
4、導購培訓
各經(jīng)銷商導購管理人員、業(yè)務經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理要對促銷活動的內容、終端演示技能等做活動前的培訓。本次促銷活動除了給顧客介紹我司產品的賣點外，還要從以下方面引導顧客購買本次我司主推的機型：
豆?jié){機：用YL全自動豆?jié){機只需十幾分鐘就可以做出新鮮濃香的熟豆?jié){，成本不到三毛錢;一天只要三毛錢，全家喝上新鮮豆?jié){。更為關鍵的是，放心豆?jié){自己做，衛(wèi)生自己把握;黑心豆?jié){喝不得，要喝上衛(wèi)生新鮮的香濃豆?jié){，最好的還是自己親手做，選豆和用水自己把握，衛(wèi)生絕對有保障;隨時做，隨時喝，絕對新鮮。(可以和外面買一杯豆?jié){一元相比給顧客解說)
榨汁機：家里的胡蘿卜、青瓜等那樣放著誰想吃它，但如果把它做成汁，那就不一樣呢;特別是家里來了親戚朋友的小孩，那感覺就更不一樣。
燉盅：隔水蒸燉的最大好處是：一密封性能好，能保住燉品特別是是補品的原氣不被揮發(fā);二是熱力均勻平衡，能使燉品的營養(yǎng)結構不被破壞;三是燉出的食品不但質地爛酥，原汁原味，而且湯色澄清、鮮味濃郁，別具美食風味。
5、活動執(zhí)行人
經(jīng)銷商市場負責人、經(jīng)銷商導購管理人、業(yè)務經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理、xxx等。
銷售方案范文2
一、市場方面：
1、市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。
2、客戶開發(fā)：一直以來置業(yè)顧問發(fā)傳單和電話約客，不能擴大宣傳面，基本大街上的人都對傳單產生厭惡感了，導致發(fā)了單子也很少人問津;
3、客戶維護：由于置業(yè)顧問欠缺銷售技巧，與客戶溝通說辭太單調，理據(jù)太單薄，不能激發(fā)客戶購買欲;
二、管理方面：
1、來訪來電登記不夠明確，有些自來客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;
2、平時只注重了專業(yè)知識的培訓，忽略的實戰(zhàn)技巧，以至于置業(yè)顧問在銷售時不能隨機應變、自圓其說，不能達到專業(yè)化給予客戶所需;
3、對于休假、請假的管理不夠到位，沒真正做到勞逸結合使得員工心態(tài)散漫，不能全身心的投入工作中;
十月份的工作重點：
針對7，8，9月份出現(xiàn)的問題，我們十月份的工作重點有
一、市場方面：
1、做好市場調研，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆;
2、有針對性的進行宣傳，固定時間，固定地點讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;
二、銷售方面：
1、改變銷售策略，運用假銷控進行后期銷售，營造熱銷的氛圍;
2、優(yōu)化說辭，讓置業(yè)顧問統(tǒng)一口徑，先說服自己再說服客戶，在談客戶時不要因為說辭使客戶產生誤解和不信任;
3、對于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，爭取帶來新客戶;并能從與老客戶練習過程中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息;
4、做好售樓部日志記錄工作，做好客戶資源的入檔，和數(shù)據(jù)的及時統(tǒng)計;
三、人員方面
1、置業(yè)顧問要加強學習，提高自己的專業(yè)知識水平，并端正自己的管理與被管理意識;
2、改變每天會議方式，置業(yè)顧問每早匯報昨天的成績和今天的工作計劃，讓每個人的生活工作都有計劃有規(guī)矩，匯報完后要無條件按計劃執(zhí)行，
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業(yè)知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費和停輪排一天;
四，十月份對自己有以下要求
1、每天做好工作計劃，按計劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈怠;
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，并根據(jù)總結改變工作方式，自身管理水平要盡快提高;
3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業(yè)顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5、及時向上層領導匯報工作及工作狀態(tài)，不能與公司斷絕聯(lián)系，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想;
6、和開發(fā)商多多溝通，爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任;
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是最好的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示，向同事探討，抓好細節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻;
10、為充分發(fā)揮大家的積極性，實施多勞多得，不勞不得，實干加巧干，確保本月的銷售工作計劃能如期完成。
銷售方案范文3
盡管這十幾天做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，欠缺營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在十月份的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保20萬元銷售任務的完成，并向30萬元奮斗。
1、努力學習，提高業(yè)務水品
?。?）、抽時間通過各種渠道去學營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
?。?）經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
十月份在做好廣告宣傳的前提下，要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，十月份主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的部隊、工商和大型國有企業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。
4、與胡總密切配合，做好銷售工作
協(xié)助胡總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業(yè)務員的銷售積極性。
5、建議和實施
?。?）、提高公司員工的綜合素質，特別是業(yè)務技能方面的素質必須較快提高，以適應企業(yè)發(fā)展需要。
?。?）、要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。
?。?）、做好安全銷售業(yè)務商談，確保員工和企業(yè)的合法權益。
（4）、要以"以人為本、服務企業(yè)"為核心，加強企業(yè)文化建設，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)內在活力和影響力。
最后希望公司領導在本人以后的工作中給予更多的批評、指正、指導和支持。
銷售方案范文4
一、銷售人員的行為特點與心理特征分析
從共性來看，銷售人員作為一個特定的群體，有著他們特有的行為和心理特征，具體體現(xiàn)在四個方面：
?。?）職業(yè)疲憊狀況廣泛存在
銷售工作是激情和理性的混合體，頻繁的拒絕和挑戰(zhàn)使銷售人員身心疲憊，需要內心的激勵，復雜的流程也需要他們具有理性和恒定的心理素質。
?。?）情感波動較大
銷售人員的情感波動比較大，對于銷售人員來說，成功和失敗總是接踵而至，前一天還在為爭取到新客戶而歡喜，而后一天卻面臨著被客戶拒絕的尷尬。
?。?）被認可需求強烈
銷售人員都有著強烈的被認可的需求。不管是什么類型的銷售人員，他或多或少都有著被認可的需求。
（4）更加關注自己的發(fā)展
一般情況，基層重金錢、物質；中層重晉升、提拔；高層重榮譽、名望。銷售人員在滿足了自己的基本需求后，會更加關注自己的發(fā)展。
二、企業(yè)銷售人員激勵存在的問題
企業(yè)運用激勵的過程中出現(xiàn)了很多問題，主要表現(xiàn)在以下四個方面：
?。?）對激勵的認識不到位
有些企業(yè)不根據(jù)實際狀況，單純借鑒他人的激勵制度，稍加修改即投入使用；管理者與銷售人員之間缺乏溝通，沒有形成對激勵機制的共識。從而直接導致激勵機制實踐中理解和執(zhí)行的偏差，激勵機制難以發(fā)揮公正公平的效果。
（2）激勵目標不明確
企業(yè)對通過激勵機制解決什么問題、達成什么樣的目標心中不明。企業(yè)戰(zhàn)略決定了激勵機制的目標、標準、方法等等。但是在實踐中，許多企業(yè)的戰(zhàn)略制訂不嚴謹，甚至沒有戰(zhàn)略思想可言，完全憑領導意志決定企業(yè)發(fā)展方向，發(fā)展目標與實際不符，結果使員工盲目、被動地工作，難以產生優(yōu)良的效果。
（3）激勵機制運行不科學
激勵機制包括激勵計劃、績效考核和評價、激勵實施和管理、激勵反饋和應用四個階段，四個階段是不斷循環(huán)發(fā)展相互作用，促使銷售人員的績效在循環(huán)中不斷提高和進步。然而實際過程中，管理者往往將體系割裂，只是利用了部分內容，對激勵機制和其他人力資源管理的聯(lián)系利用不足，往往孤立地對待激勵機制，甚至將激勵機制混同于績效考核，沒有將完整的管理體系運作起來，只看見了過去，卻忽略了未來，只得到了結果，卻沒有合理應用。
（4）單純依賴物質激勵，認為金錢萬能
金錢獎勵是最直接、最有效的激勵方式，它可以在短期內迅速激起銷售人員的斗志，快速提升銷售業(yè)績。但是，金錢激勵并不一定總是企業(yè)最有效、最合適的激勵方法。
三、銷售人員激勵影響因素
對銷售人員的激勵效果與以下5個因素密切相關：
（1） 精神滿足
銷售人員常年在外奔波，壓力很大，通過精神激勵，可以使壓力得到釋放，有利于取得更好的業(yè)績，比如在企業(yè)的銷售人員中開展營銷狀元的競賽評比活動，目的就是給“發(fā)動機”不斷加油，使其加速轉動。對銷售的重視必須體現(xiàn)在企業(yè)的價值觀和文化當中，讓銷售人員找到做“龍頭”的感覺。
（2）目標實現(xiàn)
給銷售人員定目標忌過高，讓人望而生畏，放棄努力；也不能太低，那樣會滋生懶惰情緒，造成人力資源的浪費。依據(jù)制定的銷售目標適當授權，充分發(fā)揮銷售人員主觀能動性和創(chuàng)造性，達到激勵的目的。
（3）業(yè)績評價
合理、有效的績效考核可以達到激勵的目的，否則將會起反作用。對于銷售人員業(yè)績是最具代表性，銷售額自然是衡量銷售人員優(yōu)劣的標桿。但在業(yè)績評價上卻不能簡單的依業(yè)績考評，公司在不同的發(fā)展階段有不同的市場策略和戰(zhàn)略目標，而這種目標有時會以犧牲銷售人員的業(yè)績?yōu)榇鷥r，因此對銷售人員的業(yè)績的考評必須與企業(yè)的市場策略和戰(zhàn)略目標相一致，重點在業(yè)績和市場貢獻方面(新產品的推廣、品牌建設、新區(qū)域拓展、新人培養(yǎng)等)。
（4）情感關注
利益支配的行動是理性的，理性只能使人產生行動，而情感則能使人拼命工作。銷售是一種特殊的行業(yè)，往往要遠離群體，而銷售人員恰恰情感較豐富，所以企業(yè)的關注對建立銷售人員對企業(yè)的忠誠很重要。對于銷售人員的情感激勵就是關注他們的感情需要、關心他們的家庭、關心他們的感受，把對銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機地聯(lián)系起來，使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中，從而實現(xiàn)高水準的銷售達成。
（5）薪酬激勵
現(xiàn)代企業(yè)要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則，能夠根據(jù)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則，用考核評價的結果公平合理地確定銷售人員的工資報酬。企業(yè)要對銷售人員的勞動成果進行計量和評定，按照考核結果決定工資報酬，根據(jù)績效表現(xiàn)進行薪資分配和薪資調整。合理的薪酬不僅是對銷售人員工作的認可，可以充分激勵銷售人員，調動銷售人員的積極性，還可以起到約束作用，要求銷售人員按照企業(yè)的規(guī)劃和目標認真工作，否則就會受到相應的懲罰，這樣通過薪酬的激勵和約束又促進了銷售人員績效的提高。
四、激勵方案設計原則
激勵方案設計是指組織為實現(xiàn)其目標，根據(jù)其成員的個人需要，制定適當?shù)男袨橐?guī)范和分配制度，以實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置，達到組織利益和個人利益的一致。激勵方案設計應把握以下六個原則：
第一，激勵方案設計的出發(fā)點是滿足員工個人需要；
第二，激勵方案設計的直接目的是為了調動員工的積極性；
第三，激勵方案設計的核心是分配制度和行為規(guī)范；
第四，的效率標準是使激勵機制的運行富有效率；
第五，激勵方案運行的最佳效果是在較低成本的條件下達到激勵相容，即同時實現(xiàn)了員工個人目標和組織目標，使員工個人利益和組織利益達到一致。
第六，激勵方案設計要考慮到個體差異，注意精神激勵與物質激勵，長期激勵和短期激勵的結合。
五、如何建立銷售人員激勵方案
（1）要建立有效的薪酬制度，激勵每位銷售人員銳意進取
知名度較高，管理體制趨于成熟，客戶群相對穩(wěn)定的企業(yè)，采用高工資低獎勵或年薪制，更有利于企業(yè)維護和鞏固現(xiàn)有的市場渠道和客戶關系，保持企業(yè)內部穩(wěn)定，有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之，如果一個企業(yè)處于起步階段，利用低工資高獎勵的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。
（2）給銷售人員提供良好的發(fā)展空間
需求能否滿足，影響著銷售代表的忠誠度。公司給予銷售人員的不應僅僅是他們對于物質上的渴望，更應給予他們事業(yè)和精神上的追求。對于優(yōu)秀的銷售人員，他們更看重成長的機會。如果企業(yè)不能很好地給銷售人員一個成長發(fā)展的空間，那么優(yōu)秀的銷售人員就有可能離開，通過跳槽來實現(xiàn)晉升。
（3）組建高效的銷售團隊
團隊合作氛圍、榮譽感對于銷售人員工作積極性有很大的影響。團隊建設的本質是激勵與溝通，尤其對于銷售團隊中的核心成員，銷售經(jīng)理要與他們溝通，了解他們的思想，關心他們的困難。企業(yè)可以通過銷售競賽、銷售晨會和銷售溝通等三種基本形式幫助團隊成員和整個團隊提升績效，此外，企業(yè)還要因勢利導地輔以增進感情的社交活動、商品獎勵、旅游獎勵、象征性獎勵，以及放假等非貨幣性團隊建設工具，改變銷售人員的行為，并將成功的團隊建設經(jīng)驗文檔化，做成模板，以利于其他團隊復制。
（4）用企業(yè)文化激勵銷售人員
從心理學和行為學的角度看，任何附有激勵性質的舉措都存在一定的生命周期，其給目標受眾帶來的愉悅刺激及隨之產生的行為沖動，會因時間的推移而呈現(xiàn)出遞減效應。真正的解決之“道”是改變單純依賴利益驅動、致使銷售人員工具化的既有思路，依靠企業(yè)文化的力量將與銷售相關的員工、團隊及各類合作伙伴“整合”起來，進而提升其尊嚴感及歸屬感—只有奠定了堅實的文化基礎，再輔以指向明確、操作簡單的激勵措施，才有可能收到事半功倍的效果。
總之，銷售人員的激勵計劃是個復雜而重要的問題，在實際工作中很難做到一氣呵成。同時，企業(yè)處于不同的行業(yè)，不同的生命周期，不同的.市場條件及不同的內外環(huán)境，不可能有統(tǒng)一的實用計劃。企業(yè)應隨時調整激勵方案的組成部分和各部分的權重。
銷售方案范文5
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務，銷售年度工作計劃。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點，銷售工作計劃《銷售年度工作計劃》。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷售方案范文6
第一部分 職位描述
一、營銷總監(jiān)的職責
1、尋找市場機會，確定市場營銷戰(zhàn)略和貫徹戰(zhàn)略決策的行動計劃，完成企業(yè)營銷工作；
2、及時、準確地向各個部門傳遞市場及企業(yè)信息，做好各部門溝通工作；
3、組織營銷部門及相關部門人員參與制定公司營銷戰(zhàn)略計劃，編制年度營銷計劃與預算，并在實施過程中對執(zhí)行進行控制，做好各方面的協(xié)調，對市場需求做出快速反應，使市場營銷效率最大化；
4、進行市場調查與分析，組建優(yōu)化營銷團隊，向營銷部門發(fā)布公司相關政策及對其進行實施過程控制與結果分析匯總，定期或不定期優(yōu)化業(yè)務流程；
5、負責集團公司及各分公司品牌形象、服務形象的建設、推廣與維護，做好企業(yè)文化建設，做好員工組織、激勵工作。
第二部分 營銷模式概述
一、票務企業(yè)的5大角色
1、票務員：接電話，記錄客戶信息及需求情況，初步處理客戶投訴。
2、審核員：對出票過程進行審核、監(jiān)控。
3、經(jīng)理： 總體把握，協(xié)調各級人員之間的關系與工作。
4、財務： 對于應收款的管理，以及各種帳款、支出、禮品及成本管理。
5、市場人員：進行各種市場活動，并提供市場反饋信息。
二、傳統(tǒng)營銷模式
1、尋找票務銷售的二級代理機構及自建網(wǎng)點
設置二級代理機構能迅速提升企業(yè)效益，但對于公司的長期發(fā)展、品牌傳播及規(guī)?；瘮U張并
不有利；而自建網(wǎng)點能很好的解決以上問題，但受企業(yè)資金限制，并且會導致管理成本上升。由是觀之，我們應通過兩者的有機結合，對未來的網(wǎng)點分布進行多層次的調研，具體采取自設網(wǎng)點或尋找一、二級機構之間進行經(jīng)濟效益的總體可行性評估分析是必要的。
2、票務銷售的終端推廣
票務營銷由于客戶的過度分散性導致營銷效果不佳并不是必然的，因為機票消費目前在中國來說還是處于一種高消費的環(huán)境，一般?？蜑榇蟆⒅行推笫聵I(yè)單位與高收入的人群社區(qū)及自然人。那我們在終端的推廣過程中應抓住這一部分人群，比如與當?shù)卮?、中型企業(yè)單位訂立直銷合作協(xié)議，與當?shù)馗邫n居民社區(qū)建立良好關系進行社區(qū)營銷以及對于街道派發(fā)卡片的針對性選擇。
3、機票銷售電話號碼的消費者記憶推廣
目前機票銷售電話號碼推廣的街道式派發(fā)卡片已經(jīng)達到了濫發(fā)地步，其效果并不明顯并影響公司形象。容易記住的電話號碼非常重要，但如何去將電話號碼印入顧客腦海我認為還是需要慎重的，一句話：要有針對性。
4、電子商務
電話銷售、郵寄銷售是傳統(tǒng)銷售中的兩大主角，但是電子商務的興起，以及電子機票的推行，電子商務是服務業(yè)不可逃避的銷售模式。一個良好的網(wǎng)站訂票系統(tǒng)，網(wǎng)點周到服務與收款系統(tǒng)及電子郵件推銷系統(tǒng)將是未來機票營銷企業(yè)的競爭力所在。
5、售點前移式創(chuàng)新銷售
訂票電話的推廣與免費送票上門是目前票務企業(yè)對分散性客戶營銷的兩大法寶。但這樣很難建立起客戶的忠誠度，而將售點前移，比如將售票臺開進大型超市、進入銀行網(wǎng)點、與酒店聯(lián)營等提高客戶購票的便利性，及提高顧客對公司形象的接觸率而建立起公司在客戶心目中的品牌形象。
三、對傳統(tǒng)營銷模式的思考
1、提升服務質量，擴大服務范圍
服務營銷由純粹的銷售→廣告與傳播→產品開發(fā)→差異化服務→顧客服務→質量提升→整合與關系營銷等七個階段不斷演化。
目前機票營銷企業(yè)大部分停留在廣告與傳播、顧客服務二個階段中，要使企業(yè)規(guī)模不斷擴大，效益不斷提升，我們必須將服務質量的提升提到企業(yè)服務理念的首要位置，并逐步探討關系營銷的途徑。而對于客戶的服務范圍并不只能停留在客戶從買票起到登機后的過程中，應該擴大到顧客在旅行過程中的每一個階段甚至落機后，因為?？偷穆贸淌菦]有終止的，來回往復，服務不停，才能造就忠誠客戶。
2、會員俱樂部VIP卡制度推廣
這是對于高端客戶制度的非常好的管理方式，也是留住客戶的一大法寶?？煞抡找苿庸镜慕疸yVIP卡客戶制度。移動公司不是對高端客戶已經(jīng)開通了這樣的制度嗎？我們何不與其進行合作聯(lián)營求雙贏呢？
而對于散客來說，街道派發(fā)卡片式營銷也應該舍棄，可以采取注冊編號進行累計里程、金額獎勵制度。對于長期的信用客戶可升級至VIP客戶管理。
3、關系營銷開發(fā)大、集團客戶
在整個營銷渠道鏈條中進行有效的公關活動，和關聯(lián)企業(yè)建立合作關系，攻克企業(yè)后勤部門主管的關系網(wǎng)絡，為企業(yè)開發(fā)大、集團客戶創(chuàng)建良好的環(huán)境。雖然在此項中，有航空公司自己也有在建的關系，作為航空票務代理的機構，票務公司看起來根本不具有優(yōu)勢，但并不是說完全沒有了機會，市場上沒有不可能的情況。
4、手機短信的有效傳播
訂票短信是票務營銷的項目之一，容易記憶的號碼再加上有效的內容傳播將大大提升公司業(yè)務量。
短信內容是：中國國旅(深圳)分公司為迎國慶機票促銷活動，個人訂票直返票價的百分之二。 集團客戶每月購票滿十張以上飛機票，送港澳一日游名額一個。
5、電話號碼的有效傳播
訂票號碼是票務營銷的主打項目，容易記憶的號碼再加上有效的傳播將大大提升公司業(yè)務量。但我們應尋求創(chuàng)新傳播途徑：如在高檔社區(qū)過道設電話牌、輕軌列車內廣告牌、輕軌站候車廣告牌、機場巴士、的士等交通工具廣告、高檔商務寫字樓、電梯間廣告等。另有與大型商場、超市購物電腦票聯(lián)合宣傳；與高檔家政服務公司、高校等合作宣傳推廣等等。
第三部分 電子商務
服務業(yè)營銷的特點是：供求的分散性；營銷方式單一；營銷對象復雜多變；需求彈性大；服務人員的技術、技能、技藝要求高。
從服務業(yè)營銷的以上特點可以看出，要像傳統(tǒng)制造企業(yè)一樣地去把握自己的客戶難度就相當?shù)馗吡?，其實中國的服務性行業(yè)最早進入市場經(jīng)濟行業(yè)，雖然航空票務業(yè)受到一定的國家壟斷性限制外，應該說它要比其他行業(yè)的營銷發(fā)展更快，可到目前止服務業(yè)營銷仍舊擺脫不了舊有的巢臼。由是可以了解到要去把握一個復雜多變的個性化客戶比銷售出一種高價產品的難度更高。那我們又如何去與個性化客戶進行有效的互動呢？電子商務給了我們一種很好的解決之道。
那些經(jīng)常通過飛機旅行進行商務、旅游等工作的顧客，是票務企業(yè)可靠業(yè)務來源與利潤源泉。如何爭取到他們長久忠誠的定單將決定企業(yè)的未來。而這部分人絕大多數(shù)會利用互聯(lián)網(wǎng)絡進行商務、學習、生活作為信息來源的重要渠道。于是電子商務就應運而生，機遇就是我們如何將他們的目光吸引到我們的網(wǎng)絡商業(yè)事務中來，并將他們牢牢吸引住而不遠離。
對于此點我們首先必須要有一個能吸引人的優(yōu)秀互動網(wǎng)站，好的設計就是成功的一半。將網(wǎng)絡生活引入服務業(yè)是我們將那成千上萬的分散型客戶集中進行管理與服務的最佳媒介。目前許多企業(yè)的網(wǎng)站設計僅僅是產品資料庫與服務介紹庫，而并沒將服務的主旨即雙方互動融入網(wǎng)站之中，而作為無形產品的服務行業(yè)，良好的互動媒介才能產生利潤，才能深化企業(yè)競爭力。
優(yōu)秀的票務網(wǎng)站除了公司簡介、產品介紹、機構設置、聯(lián)系方式外，更要有如何讓客戶體驗到你的真正的服務，你與他的互動交流。下面介紹一個優(yōu)秀的網(wǎng)站內容設計方案：
1、每周給?？桶l(fā)送“特別票價”電子郵件；
2、利用電子郵件發(fā)送機票折扣和公司相關信息；
3、增加在線預定和在線預定修改功能；
4、提供確切地銷售保證；
5、提供降價票處理信息（如退票、預留票的處理）；
6、提供VIP客戶與常客的個性化服務：資料注冊登記、查詢和修改；查詢自己累計里程和獲公司額外服務信息等。
目前仍有絕大部分人對網(wǎng)絡營銷的認知度不夠，認為其影響與效果還相當微弱，其實，進入網(wǎng)絡營銷業(yè)，許多優(yōu)秀的企業(yè)才發(fā)現(xiàn)自己的遠景越來越光明，企業(yè)成本控制與宣傳推廣的效果異常顯著。
由是我認為：集團應盡早規(guī)劃自己的票務電子商務業(yè)，在電子商務中慢慢積累自己的經(jīng)驗與品牌力，為未來的電子商務大發(fā)展打下堅實的基礎。
銷售方案范文7
20xx年已經(jīng)快要過去，雖然銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20xx年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
我負責的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標，針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬，力爭在八月份之前客戶量達到10個，下面是計劃的內容和實施：
1.每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。
2.一周一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。
3.一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認真的走訪每一家，做到盡職盡責。
4.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢，遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家，堅定自己的立場。
5.在維護老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質，以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6.經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
7.自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜，慢慢學會獨立，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成，自己不能完成的盡量和同時溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長。
8.每天保持積極向上的心態(tài)，用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整，杜絕消極，悲觀態(tài)度，做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。
9.為了今年的銷售任務，我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶，以保證每個月固定的應有量，為下半年打好牢固的基礎，以至于不會造成去年那局勢，別人搞活動，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么。
以上就是我20xx年的銷售工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討、溝通，不過現(xiàn)實來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領導和同事多多指出，我會用最快的速度改正，我相信自己能夠做到最好，這也是我應該做好的。
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