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影樓數(shù)碼師崗位職責(zé)1
影樓數(shù)碼師工作計(jì)劃書
影樓數(shù)碼師工作計(jì)劃書
一、規(guī)劃書摘要部分: 1.公司宗旨:
本影樓以服務(wù)大眾,奉獻(xiàn)至上精品,滿足顧客需求為宗旨,竭誠(chéng)為顧客 提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。2.管理團(tuán)隊(duì):
本公司擁有一支強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍,主要成員有大廳經(jīng)理 化妝師 攝影師 公關(guān)人員 業(yè)務(wù)介紹人員及助理。該團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)運(yùn)用嫻熟,密切配合,協(xié)調(diào)一致,各員工盡職盡責(zé),吃苦耐勞,能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展出謀劃策。3.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:
本影樓以經(jīng)營(yíng)懷舊照 婚紗照 寶寶照及隨性寫真照等各式各樣不同風(fēng)格的照片的拍攝 沖洗與設(shè)計(jì)為主,此外兼營(yíng)光盤的刻制。4.公司的法律形式:
經(jīng)注冊(cè)的合法的私人企業(yè)。5.公司戰(zhàn)略:
打造廊坊市高質(zhì)量與優(yōu)服務(wù)的影樓形象,現(xiàn)在本地市場(chǎng)占據(jù)一席有利之地,而后擴(kuò)大影響,打開河北省市場(chǎng),逐步以極高的知名度在國(guó)內(nèi)樹立良好形象,使本影樓獨(dú)具一格,茁壯成長(zhǎng),蓬勃發(fā)展,譜寫影樓事業(yè)燦爛篇章。6.技術(shù)特點(diǎn):
(1)具有豐富的拍攝經(jīng)驗(yàn)。(2)各種感光片沖洗技術(shù)運(yùn)用嫻熟。(3)c.能夠掌握濾光鏡,閃光燈的使用技巧。(4)能夠巧妙運(yùn)用光線進(jìn)行人像的室內(nèi)及外景拍攝。
(5)能夠運(yùn)用數(shù)碼暗箱等高科技手段對(duì)相片進(jìn)行編輯處理。7.經(jīng)營(yíng)特色:
(1)服務(wù)具有可持續(xù)性??蔀轭櫩吞峁╅L(zhǎng)期服務(wù),真誠(chéng)與其保持聯(lián)系,適時(shí)提供優(yōu)惠活動(dòng)信息,及時(shí)反饋顧客意見。
(2)活動(dòng)具有吸引性與可紀(jì)念性。設(shè)有季度最佳人物像評(píng)選活動(dòng),為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書,贈(zèng)送精美禮品,并將其照片在店內(nèi)展覽一個(gè)月。8.商業(yè)模式:
私企加盟店。歡迎各界有心人士集資入股,以雄厚的資金壯大影樓創(chuàng)業(yè)力量,便于公司的更大發(fā)展。9.資金狀況:
啟動(dòng)資金預(yù)計(jì)30萬元,儲(chǔ)備資金5萬元,資金需求總計(jì)35萬元。
二、產(chǎn)品與服務(wù)1.所處階段:
目前我影樓正處在創(chuàng)業(yè)階段,企業(yè)的起步我們走可持續(xù)服務(wù)的路線。既已成為本店顧客,在其生日、結(jié)婚紀(jì)念日及各大節(jié)日時(shí)送出祝福。2.產(chǎn)品特色:
為給您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),享受獨(dú)一無二的絕對(duì)理念,您可以自己DIY您的相冊(cè)、相框,另外,我們也將提供獨(dú)特的相冊(cè)、相框設(shè)計(jì),讓您有超值體會(huì),感受與眾不同。3.服 務(wù):
(1)門廳服務(wù):
當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)要有禮貌的進(jìn)行問候、寒暄,遞上一杯印有本店logo的熱水,把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待,并對(duì)顧客提供全程服務(wù),對(duì)顧客在本店的消費(fèi)全過程負(fù)責(zé),不讓顧客在某一階段落單。如果顧客確定在本店消費(fèi),對(duì)其信息進(jìn)行登記、存檔并保密。顧客拍完照后,并定下選照片時(shí)間,并在選照片的前一天打電話提醒;若不能在原定時(shí)期
進(jìn)行洗片要提前兩天通知顧客,并至上誠(chéng)摯的歉意。取片前查看顧客照片是否以交至前臺(tái),并打電話給顧客提醒及確定取片時(shí)間;若不能再原定日期取片,即使打電話告知顧客,說明情況并至上歉意及作出相應(yīng)補(bǔ)償。顧客完成此次消費(fèi)會(huì)收到門廳人員送出的印有本店logo的綠色紀(jì)念品。
(2)電話服務(wù):
顧客打來投訴電話時(shí),要認(rèn)真傾聽并記錄下來反饋給各部門人員;若顧客的投訴問題已解決,會(huì)及時(shí)致電通知,并感謝其寶貴意見;若我影樓有新政策,服務(wù)項(xiàng)目時(shí),及時(shí)通知老顧客;對(duì)顧客的生日、結(jié)婚周年或重大節(jié)日致電給其誠(chéng)摯的祝福。
(3)外景服務(wù):
外景拍攝需要提前預(yù)約。在預(yù)定好的日期前一天打電話告知顧客的外景拍攝。拍攝所帶服裝、化妝用品及飾品要提前準(zhǔn)備好,并帶上板凳、茶水及遮陽傘等物品,一切為顧客考慮周全。提醒外景拍攝的工作人員務(wù)必把需要的東西準(zhǔn)備好。
三、行業(yè)分析1.行業(yè)現(xiàn)狀 現(xiàn)今的婚紗影樓大都由十幾年前的傳統(tǒng)照相館演變而來,一般都經(jīng)歷了三個(gè)階段:
即產(chǎn)生期 成長(zhǎng)期 發(fā)展期。作為時(shí)尚 新潮的新生服務(wù)行業(yè),在這三個(gè)階段該行業(yè)的純利潤(rùn)一般在200%上下,開影樓很容易盈利。進(jìn)入21世紀(jì)以來影樓業(yè)的狀況卻不容樂觀,當(dāng)然這也并不意味著開辦影樓就毫無利潤(rùn)可言。人們隨著物質(zhì)生活水平的日益提高,對(duì)生活質(zhì)量的要求也隨之增高。而結(jié)婚作為一生中僅有一次的大事,更加讓人們追求婚禮的浪漫和圓滿。因此作為婚慶中重要的一環(huán)的婚紗攝影越來越吸引人們的注意,受眾群還是很廣泛的,并且婚紗攝影可以兼營(yíng)個(gè)人
藝術(shù)寫真、證件快照等,擴(kuò)大了受眾群,所以開辦婚紗影樓有一定的優(yōu)勢(shì)和潛力。2.競(jìng)爭(zhēng)狀況 婚紗攝影屬于十大暴-力行業(yè),吸引許多人相繼投入到這個(gè)行業(yè)中來,相關(guān)從業(yè)人員呈逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。而中小型婚紗影樓的涌現(xiàn)更是以每年20%~30%的速度增長(zhǎng),另一方面又以15%~25%的速度淘汰對(duì)手。由此可見婚紗影樓的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。據(jù)調(diào)查廊坊市共有87家攝影企業(yè),大中小型的兼有。大型的如羅馬假日、巴黎春天。中型的如歐麗雅、世紀(jì)經(jīng)典。小型的如玫瑰經(jīng)典、八英里攝影工作室。它們所分布在廊坊的各個(gè)地區(qū),尤以步行街 區(qū),也不能設(shè)在遠(yuǎn)郊地區(qū)。設(shè)在商業(yè)區(qū)和居民區(qū)為宜。在廊坊市商業(yè)區(qū)和居住區(qū)的交界處最佳。人民公園空氣清新、景色宜人。適宜婚紗攝影的外景拍攝。設(shè)在其附近有助于就進(jìn)進(jìn)行拍攝。且有明珠、華聯(lián)、華森等大型商廈設(shè)與此,提供了較好的周圍環(huán)境。
(2)受眾群針對(duì)不同的年齡階段的顧客,設(shè)置懷舊經(jīng)典、婚紗攝影、藝術(shù)寫真等不同環(huán)境設(shè)備。四、營(yíng)銷組織1.品牌策略 作為廊坊新近的時(shí)尚影樓,我們的品牌理念是“留住瞬間美麗,打造時(shí)尚經(jīng)典”以懷念經(jīng)典、精美婚紗、可愛寶寶、隨性寫真作為我們的主打特色。2.包裝策略 懷念經(jīng)典:
主要針對(duì)的顧客群是中老年人,主題為“花開無聲,歲月有痕”將美麗的夕陽之情記錄下來;精美婚紗:
主題為“浪漫純美,真愛一生”將女人一生中最重要的時(shí)刻定格永恒,絕美的風(fēng)華永記于心;可愛寶寶:
主題為“快樂軌跡,回味無窮”純真的內(nèi)心,稚嫩的外表,無邪的笑容,銘記歲月;隨性寫真:
主題為“真實(shí)自我,自由展現(xiàn)”華麗一瞬,記錄永恒。3.營(yíng)銷策略四月,草長(zhǎng)鶯飛,鳥語花香,一個(gè)令人心動(dòng)的季節(jié),陽光燦爛的你,不想成為那動(dòng)人的一點(diǎn)嗎?只要你有追求美的信念,我們將會(huì)為你打造一流的視覺沖擊。進(jìn)入市場(chǎng)前:
開業(yè)當(dāng)天,在影樓門口派發(fā)傳單,在廊坊日?qǐng)?bào)及 當(dāng)顧客(1)數(shù)碼相機(jī):
①專業(yè)長(zhǎng)焦一臺(tái),供外景拍攝需要,預(yù)算2萬元。②專業(yè)單反兩臺(tái),供室內(nèi)寫真需要,預(yù)算1萬元。(2)輔助器材: ①柔光箱: 3只 ②反光板: 一只 ③蜂窩罩: 一只 ④影視燈: 3只 ⑤背景幕布: 10幅 ⑥道具: 若干 共計(jì): 3000元(3)服裝: A女式婚紗:
10套 女式民族特色服裝: 3套 B男式禮服: 3套 男式民族特色服裝: 3套 共計(jì):
5000元4.其他硬件設(shè)備(1)電腦:
3臺(tái) 預(yù)計(jì)6000元 一臺(tái)電腦放在臺(tái)前,用于管理影樓日常營(yíng)運(yùn);其余兩臺(tái)電腦用于編輯圖片,顧客選擇相片。
(2)化妝品類:
化妝品 頭飾 預(yù)計(jì)1000元5.廣告宣傳預(yù)算(1)創(chuàng)設(shè)自己的網(wǎng)站,購(gòu)買域名。
(2)設(shè)計(jì)相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng),制作獎(jiǎng)品,例如制作logo(3)印制宣傳冊(cè)子。
(4)在雜志上做廣告,在廣場(chǎng)屏幕上做廣告 共計(jì): 6000元6.人員配備預(yù)算(1)大廳經(jīng)理一名: 1500~201X元+提成(2)業(yè)務(wù)介紹兩名: 1500+提成(3)化妝師三名: 1500+提成(4)攝影師三名: 201X~2500+提成(5)圖片編輯人員兩名:
1000~201X+提成(6)公關(guān)人員一名: 1500~201X(7)助理三名: 900+提成 總結(jié):
啟動(dòng)資金預(yù)計(jì)30萬元,儲(chǔ)備資金預(yù)計(jì)5萬元,資金需求總計(jì)35萬元。
六、生產(chǎn)計(jì)劃1.生產(chǎn)制造計(jì)劃
(1)具有高精端的攝影工作室和外景拍攝現(xiàn)場(chǎng)的布局設(shè)備。(2)相冊(cè)相框的多樣化,可供客戶盡多參眩,(3)設(shè)有圖片社進(jìn)行各種圖片制作,室內(nèi)配有各種感光片沖洗技術(shù)設(shè)備及電腦處理加工設(shè)備。
(4)干凈心怡的室內(nèi)拍攝場(chǎng)景、閃光燈和擺設(shè)布局設(shè)備。2.新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃
(1)引進(jìn)不同地域風(fēng)格的服飾。包括古裝版、戲劇版等類型,使之融入現(xiàn)代婚紗風(fēng)格中,形成獨(dú)特風(fēng)格。針對(duì)不同的年齡階段購(gòu)進(jìn)溫馨老年裝、活潑寶寶服、情侶裝、學(xué)生服等。精心打造經(jīng)典時(shí)尚、個(gè)性獨(dú)特的服飾。
(2)設(shè)置不同特點(diǎn)個(gè)性的相框相冊(cè)類型,用不同的飾物對(duì)相框進(jìn)行裝飾和點(diǎn)綴,采用水晶等質(zhì)地制作墻掛式、攜掛式、落地式等相框,使之與家居相映襯。
(3)在服裝配飾上,引進(jìn)獨(dú)特新意具有古今風(fēng)格結(jié)合的假發(fā)頭飾、耳飾、腰帶和鞋子等。既具有古代民族特點(diǎn)又具現(xiàn)代時(shí)尚風(fēng)格回異的時(shí)尚經(jīng)典。3.技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求
(1)完善攝影技術(shù)設(shè)備,引進(jìn)專業(yè)相機(jī)和攝影機(jī),使用高科技技術(shù)進(jìn)行處理。
(2)多加吸引國(guó)外先進(jìn)攝影技術(shù)和技術(shù)設(shè)備。
(3)提高沖洗照片設(shè)備和照片設(shè)計(jì)的技術(shù)含量,提供婚紗攝影錄像,進(jìn)行光盤刻錄。4.質(zhì)量控制和質(zhì)量引進(jìn)技術(shù)
(1)在照片沖洗質(zhì)量和相框制作上加以控制和監(jiān)督,注重相片清晰度和相框的耐制度。
(2)提供底片和光盤。七、組織計(jì)劃1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì): 大廳經(jīng)理: 1名 業(yè)務(wù)介紹:
2名 化妝師: 3名 攝影師: 3名 圖片編輯人員: 2名 公關(guān)人員: 1名 助理: 3名大廳經(jīng)理:
為該影樓的管理者,擁有者熟練地管理經(jīng)驗(yàn)與組織能力,善于與他人溝通,進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的交流,主要負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)管理、營(yíng)銷策略的制定。業(yè)務(wù)介紹:
責(zé)任心強(qiáng),能夠詳細(xì)的解釋顧客提出的疑問,熟練地介紹拍攝類型,為顧客提供真實(shí)可靠的信息與周到的服務(wù),主要負(fù)責(zé)拍攝類型的介紹、回答顧客的提問、提供滿足顧客需求的服務(wù)?;?妝 師:
熟練地化妝功底,較高的審美能力,3年以上的化妝經(jīng)驗(yàn),為人誠(chéng)實(shí)、善良、有耐心。主要負(fù)責(zé)為顧客化妝及服飾、配飾等的搭配。攝 影 師:
擁有4~5年的攝影經(jīng)驗(yàn),對(duì)于攝影技術(shù)有自己獨(dú)特的見解,熟練地?cái)z影技巧,善于與顧客進(jìn)行交流,耐心聽取他人意見,滿足顧客的合理要求。主要負(fù)責(zé)拍攝任務(wù)。圖片編輯人員:
有熟練的圖片制作能力,獨(dú)具匠心的審美眼光,善于運(yùn)用不同種類的技術(shù)手段增加作品的美感,帶有強(qiáng)烈的時(shí)尚感、藝術(shù)感。主要負(fù)責(zé)圖片的修訂、排版及裝訂工作。公關(guān)人員:
責(zé)任心強(qiáng),善于與他人進(jìn)行溝通交流,有耐心,想法多樣,善于組織安排的協(xié)調(diào)工作。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)拍攝工作,人員的配備等公關(guān)工作。助理:
吃苦耐勞,良好的溝通能力,反應(yīng)靈敏。主要負(fù)責(zé)場(chǎng)地的布置,協(xié)助攝影師,解決顧客拍攝過程中的一些問題,提供人性化服務(wù)(如為顧客提供休息場(chǎng)地,為顧客倒水等)。2.正規(guī)化管理 作息時(shí)間:
要求負(fù)責(zé)各方面的員工每天準(zhǔn)時(shí)上下班,不準(zhǔn)以任何形式、借口、無理由的遲到早退。儀表:
統(tǒng)一的著裝,儀表大方,不帶飾物。工作態(tài)度:
上班時(shí)間不準(zhǔn)與同事閑談,待人接物時(shí)聲音要清楚,態(tài)度要真誠(chéng),耐心聽取顧客的問題、意見。人性化管理:
提供午休時(shí)間,合理安排人員的休息,提供良好的休息環(huán)境。3.組織機(jī)構(gòu) 培訓(xùn):
定期培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能,提高員工的專業(yè)素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)民-主聽取員工意見 :
耐心聽取員工業(yè)務(wù)上的建議,進(jìn)而進(jìn)行業(yè)務(wù)的加強(qiáng)管理。調(diào)動(dòng)員工積 極 性 :
為員工提供良好的工作氛圍,減少工作上不必要的壓力,使員工有效率、有質(zhì)量的完成工作。4.企業(yè)文化 追求時(shí)尚 打造精美 服務(wù)大眾 真誠(chéng)待客。
八、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估經(jīng)過一定的市場(chǎng)調(diào)查,目前,我們影樓普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)有:
1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):
前景是否廣闊;2.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn):
如何使自己立于不敗之地;3.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn): 產(chǎn)品服務(wù)如何讓消費(fèi)者滿意,并達(dá)到消費(fèi)者的要求: 4.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):
影樓的專業(yè)水平是否夠高;5.管理風(fēng)險(xiǎn): 如何保證整個(gè)影樓的正常運(yùn)作;6.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):
怎樣合理安排資金分配,讓影樓贏利;7.其他各方面風(fēng)險(xiǎn): 如法律、政策、火災(zāi)等。面對(duì)以上各種風(fēng)險(xiǎn),我們影樓的應(yīng)對(duì)措施有:
(1)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):
對(duì)影樓周圍的市民做市場(chǎng)調(diào)查,即使聽取各方面的意見和建議,了解大眾需求,迎合大眾口味,在當(dāng)前市場(chǎng)情形下進(jìn)一步開闊消費(fèi)市常
(2)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn):
面對(duì)同行之間的激烈競(jìng)爭(zhēng),我影樓要做到“他有我有,他無我有,并且定價(jià)合理”,做出自己的風(fēng)格,合理定價(jià)商品,不斷創(chuàng)新,保持新鮮活力,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn):
我影樓對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴(yán)格,不管是拍攝、沖洗,還是制作,都嚴(yán)格把關(guān),精益求精,服務(wù)熱情,視顧客為上帝。絕不欺騙消費(fèi)者,信譽(yù) 我影樓的資金運(yùn)用有詳細(xì)合理的規(guī)定,日常的各項(xiàng)收入與支出有詳細(xì)的記錄,每日進(jìn)行財(cái)務(wù)總結(jié),保證資金運(yùn)作正常。(7)其他風(fēng)險(xiǎn):
另外,影樓還投有保險(xiǎn),以應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。在國(guó)家規(guī)定的政策下合法經(jīng)營(yíng),杜絕一切不良行為。影樓各項(xiàng)安全措施俱全。美之尚影樓本著“服務(wù)至上”的理念竭誠(chéng)為您提供滿意的服務(wù),真誠(chéng)歡迎廣大客戶的光臨!附送:
影樓最新策劃
影樓最新策劃
影樓最新策劃針對(duì)《201X》全世界對(duì)于生命和生活的感悟,全民的高度關(guān)注和內(nèi)心深處的共鳴,幸福201X影像特別策劃推出《幸福201X》主題專案,贈(zèng)予上海展會(huì)貴賓,并預(yù)祝外景規(guī)劃專家的所有加盟單位生意興隆,日進(jìn)斗金!!幸福201X含義:
如果201X沒有摧毀我們的身體,沒有崔滅我們的靈魂,我們依然執(zhí)著的相愛,戰(zhàn)勝一切困難,201X就是我們幸福的開始,用生命創(chuàng)造美,傳遞幸福,是我們一生不變的承諾和責(zé)任。
一、主旨:
201XXXXX婚紗攝影巨資加盟中國(guó)外景規(guī)劃專家,打造XX地區(qū)獨(dú)一無二的超級(jí)攝影團(tuán)隊(duì)。值此之際,XXXX精彩紛呈、連環(huán)優(yōu)惠、重重驚喜、重拳出擊!讓我們一起大聲說《幸福201X》我們相愛一生!二、活動(dòng)時(shí)間:
201X年10月1日—201X年10月3日
三、促銷目的1、外景全方位規(guī)劃,打造獨(dú)一無二的外景特色 2、深抓85后消費(fèi)心理,輕松提升業(yè)績(jī)
3、鞏固XXXX在XX地區(qū)高端攝影行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位 4、渲染當(dāng)?shù)赝饩皩<遥永m(xù)品牌提升四、促銷內(nèi)容:
愛情故事MV與當(dāng)?shù)赝饩皩<要?dú)家樣片雙影像結(jié)合,現(xiàn)場(chǎng)展示,在 搶定優(yōu)惠定金翻倍限定優(yōu)惠時(shí)間,定金翻倍,最低享受五折優(yōu)惠,適合市場(chǎng)從新洗牌,影樓從新定位,占領(lǐng)高端客戶群的主導(dǎo)地位。精彩
影樓數(shù)碼師崗位職責(zé)2
一、店長(zhǎng)(1人)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定營(yíng)銷計(jì)劃,并進(jìn)行目標(biāo)分解; 2、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),撰寫分析報(bào)告; 3、提高產(chǎn)品在所屬區(qū)域的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力; 4、維護(hù)與客戶長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系,保持公司品牌形象; 5、根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃,定期進(jìn)行渠道動(dòng)態(tài)調(diào)整; 6、負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、指揮、監(jiān)督、檢查、落實(shí)。
任職資格:
1、熱愛兒童事業(yè)
2、有銷售類工作經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)商務(wù)運(yùn)作經(jīng)歷者優(yōu)先; 3、能承擔(dān)較大壓力。
二、門市經(jīng)理(1人)
崗位職責(zé):
1.認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù) 2.協(xié)助經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部門,策劃及拓展企業(yè)業(yè)務(wù) 3.負(fù)責(zé)編寫部門營(yíng)業(yè)計(jì)劃和實(shí)施方案,對(duì)部門員工工作情況進(jìn)行考核、評(píng)估,監(jiān)督部門員工完成營(yíng)業(yè)計(jì)劃 4.了解有關(guān)市場(chǎng)狀況及同行業(yè)狀態(tài),有針對(duì)性地向經(jīng)理提出策劃方案,供其參考和決策 5.協(xié)調(diào)部門員工之間的關(guān)系及與影樓各部門之間的關(guān)系,提高員工協(xié)作能力 6.以身作則,帶領(lǐng)部門員工服務(wù)好每一位顧客,盡量避免跑單或毀單 7.具有顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守、作風(fēng)正派和以身作則的職責(zé)素質(zhì) 8.負(fù)責(zé)部門員工考勤、工作安排及考核工作,每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”
9.每日統(tǒng)計(jì)客流量,了解顧客流失原因,找到解決辦法并匯報(bào)經(jīng)理 10.對(duì)突發(fā)事件及時(shí)予以解決,解決不了匯報(bào)經(jīng)理 11.督促員工不得私拿影樓物品,提升員工節(jié)約意識(shí) 12.上情下達(dá),下情上傳協(xié)調(diào)員工與影樓之間的關(guān)系 13.定期召開部門會(huì)議,商討、解決工作進(jìn)程中的問題并匯報(bào)經(jīng)理
三、門市(5人)
崗位職責(zé): 1、將企業(yè)文化以及套系產(chǎn)品服務(wù)流程介紹于客戶,結(jié)合銷售技巧為客戶推薦套系形成定單; 2、如客戶有走單意向,必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)押?jiǎn)?,一周?nèi)進(jìn)行連續(xù)電話追蹤,促成二次進(jìn)店; 3、主動(dòng)將聯(lián)系方式留給客戶,送客至電梯口。整理談單桌,物品歸為,擺放整齊。拍攝前一周電話問候并提醒客戶;
4、客戶訂單后負(fù)責(zé)做好客戶服務(wù)管理工作。將客人信息及時(shí)備案; 5、做好顧客選服裝,拍攝,選片,設(shè)計(jì)、取產(chǎn)品等流程的后續(xù)服務(wù)工作; 6、做好老客戶經(jīng)營(yíng),促成轉(zhuǎn)介紹客戶,并本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)到底的原則,對(duì)客戶提出的任何問題都要跟進(jìn)解決。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,性格開朗,有較強(qiáng)的親和力; 2、具備較強(qiáng)的銷售能力,積極熱情; 3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 4、有大中型影樓同行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
另: 公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生狀況
四、攝影藝術(shù)總監(jiān)(1人)
崗位職責(zé): 1協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,以及下屬之間的關(guān)系,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,包括物質(zhì)條件、制度條件、人際關(guān)系條件等,以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。2對(duì)下屬作出正確、公正的績(jī)效考評(píng),實(shí)施人性化的管理,激發(fā)下屬的創(chuàng)造力。3每天對(duì)拍攝的照片進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)有技術(shù)問題當(dāng)天與技術(shù)人員進(jìn)行溝通與改善。4定期調(diào)查顧客對(duì)技術(shù)的反饋意見。5組織督導(dǎo)下屬進(jìn)行新產(chǎn)品(包括外拍場(chǎng)地、道具、拍攝手法)及新造型的開發(fā)。
任職要求: 1同行業(yè)5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn)。2有豐富的兒童攝影經(jīng)驗(yàn),能把握兒童攝影流行前沿動(dòng)態(tài),思維新穎,富有激情和團(tuán)隊(duì)意識(shí),創(chuàng)作能力強(qiáng)。
五、攝影師(2人)
崗位職責(zé):
1.及時(shí)準(zhǔn)確了解顧客拍攝需求。 2.準(zhǔn)確無誤的高質(zhì)量完成拍攝工作。3.及時(shí)查看自己拍過的照片,發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、改正問題。4.平時(shí)注意搜集好的素材,理解并創(chuàng)新的應(yīng)用到自己的拍攝中去,不斷提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)。
5.多與同事互相溝通,交流經(jīng)驗(yàn)。 6.保管好自己專管的器材,每天檢查并及時(shí)加以清潔。每月15號(hào)對(duì)相機(jī)進(jìn)行維護(hù)。7.對(duì)工作提出合理化建議。8.認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。9.有對(duì)化妝質(zhì)量及禮服質(zhì)量的檢查和監(jiān)督權(quán)。10.對(duì)所帶助理的工作安排及監(jiān)督權(quán)。11.每周五按時(shí)上交周總結(jié)。
任職要求 :
年以上大型工作室或影樓師職工作經(jīng)驗(yàn) 2.高中以上或同等學(xué)歷
3.年齡22-35周歲 4.除專業(yè)的技術(shù)功底意外有良好的審美意識(shí)以及創(chuàng)新意識(shí),具有一定的樣片創(chuàng)作能力; 5.吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從管理。(招聘時(shí)主要注重人品及技術(shù)兩個(gè)方面)
備注:面試時(shí)要求攜帶個(gè)人作品(原片未經(jīng)后期修飾、原大像素)
六、攝影師助理(3人)
崗位職責(zé): 1.多與顧客溝通,把客人的需要及時(shí)向攝影師反饋,以便在第一時(shí)間把問題解決掉。
2.準(zhǔn)確無誤的高質(zhì)量完成助理的工作。 3.隨時(shí)查看攝影師拍的照片,發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、改正問題,學(xué)習(xí)攝影師的拍攝技術(shù)。4.出外景注意周圍的風(fēng)景和建筑等,若發(fā)現(xiàn)有好的場(chǎng)景告之?dāng)z影師。5.多與攝影師互相溝通,交流經(jīng)驗(yàn)。6.維護(hù)好自己攝影師的器材,每天檢查并及時(shí)加以清潔。7.對(duì)工作提出合理化建議。8.認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。
七、引逗師(3人)
崗位職責(zé):
1、拍攝之前與家長(zhǎng)確定相關(guān)拍攝風(fēng)格、要求等溝通工作; 2、拍攝時(shí)積極配合攝影師,引逗及保護(hù)孩子,完成拍攝工作; 3、做好拍攝道具及服裝的修理維護(hù)工作,服裝清潔整理工作; 4、拍照過程中服從攝影師的合理安排。
崗位要求: 1、20-25歲之間,高中以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可; 2、男女不限、戶籍不限; 3、形象氣質(zhì)佳,口齒伶俐; 4、幼師相關(guān)專業(yè)畢業(yè)女生優(yōu)先,有影樓攝影助理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、能夠承受較大的工作壓力; 6、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、親和力和溝通能力。
八、化妝造型師(3人)
崗位職責(zé) :
1.及時(shí)準(zhǔn)確了解顧客想要的妝面造型要求。 2.準(zhǔn)確無誤的高質(zhì)量完成顧客要求的妝面造型。3..及時(shí)查看自己給顧客畫的妝面以及造型,發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、改正問題。4.平時(shí)注意搜集好的造型,在平時(shí)做一些創(chuàng)新的造型,不斷提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)。5.多與同事互相溝通,交流經(jīng)驗(yàn)。保管好自己專屬的化妝用品以及造型用品,每天檢查并及時(shí)加以清潔。對(duì)工作提出合理化建議。認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。對(duì)禮服質(zhì)量的檢查和監(jiān)督權(quán)。
任職要求 :
年以上大型工作室或影樓工作經(jīng)驗(yàn) 2.高中以上或同等學(xué)歷 3.年齡21-27周歲
4.吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從管理。
九、數(shù)碼總監(jiān)/數(shù)碼師(2人)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶提供要求,設(shè)計(jì)圖片整體框架; 2、為公司客戶提供全方位的創(chuàng)意、策劃及文案支持; 3、及時(shí)關(guān)注行業(yè)發(fā)展潮流,根據(jù)公司具體情況進(jìn)行不斷吸收與優(yōu)化。任職資格: 1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),平面設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè); 2、具備一定廣告營(yíng)銷知識(shí),及一定的審美觀及評(píng)判能力; 3、良好語言表達(dá)和溝通能力,具備團(tuán)隊(duì)思維; 4、有較好的溝通、協(xié)調(diào)能力和分析能力;細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度; 5、熟練操作potoshop,掌握一定的美術(shù)設(shè)計(jì)、能獨(dú)立完成修圖工作。6、服從管理,按時(shí)完成部門主管交付的任務(wù);篇2:影樓各部門、崗位職責(zé) 各部門、崗位職責(zé)
總經(jīng)理 1、公司最高人事、行政管理領(lǐng)導(dǎo)人,行政管理簽批權(quán),監(jiān)督檢查權(quán)。全
面負(fù)責(zé),主持公司的日常行政事務(wù)。2、人事任命權(quán)、調(diào)配權(quán),公司各部人事異動(dòng)任免權(quán)。3、作為公司代表處理有關(guān)工商、稅務(wù)、法律等政府職能部門的事務(wù)。4、公司經(jīng)營(yíng)方針、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)開發(fā)、行銷方向定位、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)提升總策劃,總指揮。5、財(cái)務(wù)審批權(quán)和董事會(huì)已授權(quán)范圍的投資決策權(quán),公司內(nèi)部財(cái)產(chǎn)管理監(jiān)督權(quán)。6、公司員工準(zhǔn)假權(quán)(三天以上)。7、檢查公司重大事務(wù),接待重要來賓、處置緊急事件,對(duì)外簽約合同處理等業(yè)務(wù)。8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人事制度、員工工資福利制度的最終審核。9、遵守公司管理章程制度,董事會(huì)決議、董事長(zhǎng)指令。10、開展建立企業(yè)文化建設(shè),提高公司知名度。
經(jīng)營(yíng)總監(jiān)
1、全面協(xié)助總經(jīng)理工作。
2、行使05級(jí)(包括本數(shù),以下同)以下主管的人事任免表決權(quán)、建議權(quán)。 3、公司行政事務(wù)的監(jiān)督檢查權(quán),04級(jí)以下主管的行政簽呈簽批權(quán)。4、公司行政事務(wù)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)向上報(bào)告權(quán),合理化建議權(quán),員工考核評(píng)審
權(quán),獎(jiǎng)勵(lì)懲罰權(quán)。
5、總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作。 6、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié)助總經(jīng)理管理公司經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃和內(nèi)部管理工作。7、總經(jīng)理缺席時(shí),在董事會(huì)的授權(quán)下,代行其職。8、負(fù)責(zé)搜索同行情報(bào),分析公司內(nèi)外環(huán)境,訂立富有挑戰(zhàn)性的計(jì)劃和實(shí)施方法。9、負(fù)責(zé)公司干部教育培訓(xùn)評(píng)議考核。10、04以上主管加班簽卡。11、有2天以下的準(zhǔn)假權(quán)。12、公司內(nèi)部事務(wù)紛爭(zhēng)裁決權(quán)。13、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的成敗,訂立公司切實(shí)精密的發(fā)展、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、利潤(rùn)分配和彌補(bǔ)虧損的實(shí)行方案。14、負(fù)責(zé)公司獎(jiǎng)金、資產(chǎn)、資源的合理運(yùn)用,經(jīng)營(yíng)成本的節(jié)育和控制,負(fù)
責(zé)公司財(cái)產(chǎn)的安全、保值和增值。15、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理有序,高效運(yùn)作,建立健全公司規(guī)章管理制度和工作流程。16、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人事穩(wěn)定,精神激勵(lì),凝聚向心力,負(fù)責(zé)部門間的協(xié)調(diào)、合作和相互支持,負(fù)責(zé)員工日常教育培訓(xùn)全面提升素質(zhì)。
店長(zhǎng)
1、隸屬于行政總監(jiān),全面協(xié)助經(jīng)營(yíng)總監(jiān)完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)任務(wù)及相
應(yīng)的管理工作。2、3、4、5、全面對(duì)店務(wù)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),定期對(duì)員工業(yè)務(wù)技巧進(jìn)行培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)店內(nèi)所有工作的流程順暢,并對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)督、改良。所有店內(nèi)的財(cái)產(chǎn)管理及財(cái)產(chǎn)責(zé)任歸屬。負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的業(yè)績(jī)規(guī)劃、流程規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃及員工服務(wù)意識(shí)的提升。
6、及時(shí)掌握員工的工作思想動(dòng)態(tài)、統(tǒng)一員工思想觀念。 7、部門人事變動(dòng)(06級(jí)以下主管)的建議權(quán)。8、部門經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督檢查。9、各項(xiàng)店務(wù)工作呈報(bào)、合理化建議權(quán)。10、上級(jí)臨時(shí)授權(quán)的其他工作。11:在經(jīng)營(yíng)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié)助部門各項(xiàng)工作。12、經(jīng)營(yíng)總監(jiān)缺席時(shí),在總經(jīng)理辦公會(huì)議的授權(quán)下,代行其職。13、參與值班主管輪值,負(fù)責(zé)調(diào)度與管理當(dāng)日各項(xiàng)事務(wù)。14、負(fù)責(zé)部門員工24小時(shí)內(nèi)加班簽卡。15、有4小時(shí)(半個(gè)工作日)以內(nèi)的準(zhǔn)假權(quán)(以一般事假論,不足4小時(shí)的按4小時(shí)記)。
16、負(fù)責(zé)個(gè)人權(quán)責(zé)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、物品保管、資產(chǎn)管理、器材維護(hù)。 17、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。18:每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。19、負(fù)責(zé)制定門市、攝影、化妝、數(shù)碼部門工作人員的評(píng)級(jí)辦法。
門市主管
1、隸屬于店長(zhǎng),完成店長(zhǎng)分解下來的營(yíng)業(yè)額的任務(wù)及負(fù)責(zé)本班的行政管
理工作。
2、其班組的人事變動(dòng)的建議權(quán)。 3、其班組經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督檢查權(quán)。4、各項(xiàng)工作呈報(bào)、合理化建議權(quán)。5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督其班組員工的業(yè)務(wù)工作和規(guī)章制度的執(zhí)行情況,制定班
組成員的績(jī)效考評(píng)辦法并進(jìn)行考評(píng),并定期將考評(píng)結(jié)果向04級(jí)主管匯報(bào)。6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員間的相互工作配合和支援。7、負(fù)責(zé)人個(gè)其班組資產(chǎn)管理、器材維護(hù)。8:完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。檢查所有電源開關(guān),布置用品歸位。9:開簡(jiǎn)短的早會(huì),設(shè)定指標(biāo),檢查服裝儀容,布置工作任務(wù)。10:檢查當(dāng)日業(yè)績(jī)完成情況,并督導(dǎo)下屬追蹤到位。
11:做各部門輔導(dǎo)建議工作。12:督導(dǎo)下屬聯(lián)絡(luò)近期拍照客戶,確定拍照對(duì)數(shù)與日期。13:預(yù)估下屬各人的明日收入指標(biāo),并督導(dǎo)下屬提早聯(lián)絡(luò)。14:督導(dǎo)下屬做好當(dāng)日客戶拍照、選樣、取件等工作。15:督導(dǎo)下屬上班中的行為規(guī)范,并及時(shí)匯報(bào)、處理。16:隨時(shí)做好環(huán)境清潔工作,布置物品的整理與調(diào)整。17:做好每日資產(chǎn)盤點(diǎn)記錄,并及時(shí)匯報(bào)。
人事行政經(jīng)理崗位職責(zé) 1:負(fù)責(zé)員工的招聘,篩選,詳細(xì)了解各崗位招聘人員的崗位的特點(diǎn)。2:負(fù)責(zé)公司考勤制度的制定和查核。
4:負(fù)責(zé)部門員工/主管的年度考核。5:負(fù)責(zé)流程制度的監(jiān)督、執(zhí)行。6:負(fù)責(zé)直屬行政單位的關(guān)系的維系(人事局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局、街道辦、物價(jià)局、環(huán)衛(wèi)局、衛(wèi)生局等)
7:負(fù)責(zé)人員定崗,定編,控制勞動(dòng)力成本。8:負(fù)責(zé)行政、人事公文的擬訂,簽呈。9:負(fù)責(zé)員工的生活的管理(吃、住、行)。10:負(fù)責(zé)后勤管理(夜班、車輛、物品)。11:負(fù)責(zé)監(jiān)督員工執(zhí)行公司規(guī)章制度,流程,紀(jì)律等責(zé)任。
企劃部崗位職責(zé)
1:隸屬與行政總監(jiān),為企業(yè)的短、中、長(zhǎng)期的發(fā)展出謀劃策。2:收集各行業(yè)的媒體發(fā)布資料,存檔。并制定公司季度銷售計(jì)劃,媒體發(fā)布計(jì)劃。3:每月出促銷案例一款。4:熟悉各崗位的作業(yè)情況。5:負(fù)責(zé)秀場(chǎng)的協(xié)助組織,策劃。6:負(fù)責(zé)各種媒體的關(guān)系的維護(hù),及了解各媒體的特點(diǎn)。7:負(fù)責(zé)店內(nèi)櫥窗設(shè)計(jì)的安排。8:活動(dòng)實(shí)施前三天舉行促銷說明會(huì)。9:對(duì)銷售部門即時(shí)舉行新產(chǎn)品說明會(huì)。10:價(jià)目?jī)?cè)最少半年換一次,原則上三個(gè)月一次。
客服部崗位職責(zé)
1:負(fù)責(zé)顧客承接表單入店后的統(tǒng)計(jì)。2:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介紹的推廣。3:負(fù)責(zé)各部門業(yè)績(jī)排名。
4:負(fù)責(zé)顧客資料的電腦錄入、分析。5:負(fù)責(zé)未成交業(yè)務(wù)的追單。6:負(fù)責(zé)門市各種運(yùn)做表格的監(jiān)督、檢查。如發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)上報(bào)。7:負(fù)責(zé)取件后的客怨的處理。
8:負(fù)責(zé)拍攝后、取件后的客戶回涵、回訪并制定具體計(jì)劃和實(shí)施。9:每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。
10、客服部的具體工作受人事部、營(yíng)業(yè)部的雙重領(lǐng)導(dǎo)。
攝影部主管崗位職責(zé)
1:負(fù)責(zé)本部門的工作,認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。2:協(xié)調(diào)與影樓各部門之間的關(guān)系及部門員工關(guān)系,提高員工協(xié)作能力。3:培養(yǎng)技術(shù)骨干,增強(qiáng)影樓實(shí)力,制定具體考核員工技術(shù)水平的辦法并進(jìn)行考評(píng),并定期將考評(píng)結(jié)果向04級(jí)主管匯報(bào)。
4:以身作則,督導(dǎo)部門員工服務(wù)好每一位顧客。5:協(xié)調(diào)員工與影樓關(guān)系。
6:教育員工愛護(hù)攝影器材,督促員工維護(hù)攝影棚的環(huán)境。7:負(fù)責(zé)攝影器材的采購(gòu)及維修報(bào)告的報(bào)送,制定班組成員的績(jī)效考評(píng)辦法并進(jìn)行考評(píng),并定期將考評(píng)結(jié)果向04級(jí)主管匯報(bào)。8:定期召開部門會(huì)議,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題并匯報(bào)經(jīng)理。9:注意攝影棚放火措施,加強(qiáng)安全管理及維修保養(yǎng)工作。10:帶領(lǐng)員工了解掌握攝影市場(chǎng)走向趨勢(shì),提高時(shí)尚品位。11:對(duì)員工進(jìn)行工作安排及考核工作。12:每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。13:定期召開部門會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)指示,掌握員工思想。篇3:影樓各部門工作職責(zé)
影樓各部門工作職責(zé)
化妝師崗位責(zé)任制 1.熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),任勞任怨,講文明禮貌,講究衛(wèi)生,作風(fēng)正派,不謀私利,在主管的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)好每一位顧客。2.熟練掌握化妝、盤發(fā)知識(shí)及操作程序,有高超的技藝,熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點(diǎn)和使用方法。3.掌握規(guī)定的化妝技巧,研究化妝方面的發(fā)展趨勢(shì),不斷推陳出新,有培養(yǎng)助手的能力。4.微笑服務(wù),禮貌熱情,接待顧客主動(dòng)問好,“請(qǐng)”字開頭,“謝”不離口。耐心細(xì)致地問顧客的喜好、要求,與顧客的溝通不少于5分鐘,為其盡力服務(wù),使顧客稱心如意,送客時(shí)送上祝福語。杜絕帶著情緒上班,絕對(duì)禁止與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。5.儀容儀表要標(biāo)準(zhǔn),化妝上班,講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持口齒清新,化妝時(shí)不能面對(duì)顧客呼氣,保持化妝的高水準(zhǔn)技術(shù),維護(hù)影樓聲譽(yù)。6.負(fù)責(zé)保管、使用化妝用品,同時(shí)節(jié)約使用化妝用品,對(duì)于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管,提出化妝用品的采購(gòu)建議,保持化妝臺(tái)面的整潔和干凈。7.遵守紀(jì)律,愛護(hù)公物,嚴(yán)格遵守《員工守則》,嚴(yán)格執(zhí)行影樓各項(xiàng)規(guī)章制度,不準(zhǔn)擅離職守,上班時(shí)間不做與本崗位無關(guān)的任何事。8.新娘妝化妝師提前5分鐘打考勤卡。不得讓顧客等待。9.妝前認(rèn)真填寫溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通。化妝師在工作中應(yīng)主動(dòng)介紹化妝程序,注意征求顧客意見。顧客的第一套服裝進(jìn)棚拍照,由化妝師帶進(jìn)棚并介紹攝影師。10.有良好的職業(yè)道德,化妝時(shí)神情專注,動(dòng)作輕快、熟練。根據(jù)顧客的要求按照顧客的臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認(rèn)真細(xì)致地做出客人的理想造型。11.顧客在拍照結(jié)束后,化妝師身著工服,將顧客送至一樓方可下班。12.化妝部主管負(fù)責(zé)頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套的盤點(diǎn)工作,必須對(duì)本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進(jìn)行登記,以便對(duì)遺失或壞掉的加以補(bǔ)充。13.新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時(shí)放回原處,不得任意放在化妝臺(tái)上或隨便亂丟。
14.化妝師要經(jīng)常與攝影部溝通創(chuàng)造出新造型與其他部門緊密配合。 15.化妝師必須每月集體學(xué)習(xí)禮服配套及頭飾的搭配,對(duì)白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調(diào),不夠的造型用品及時(shí)寫購(gòu)物單交與經(jīng)理及時(shí)購(gòu)回,不得因短貨而影響造型。
對(duì)于已舊或已壞的頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗及手套及時(shí)清理,如可清洗干凈交與洗衣工或自己清洗,如太舊請(qǐng)主管簽字換掉。16.頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序,條理分明,容易取放。17.化妝師在取造型用品時(shí)不得亂翻亂找,以免弄亂用品,使用完的化妝品憑空盒去領(lǐng),并簽上領(lǐng)取日期及數(shù)量。
門市崗位職責(zé) 1.樹立顧客至上,服務(wù)第一的思想,有較強(qiáng)責(zé)任心,禮貌待客、熱情服務(wù)、堅(jiān)守崗位、不謀私利。
2.具有良好的專業(yè)知識(shí)和會(huì)話能力,熱情主動(dòng)、有禮貌地接待來客,儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強(qiáng),善于動(dòng)用語言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。 3.負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取件等工作。4.熟悉影樓專業(yè)知識(shí),能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。5.嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則,不擅離職守,講求職業(yè)道德,努力把門市工作做好。
6.向顧客做推銷工作要有誠(chéng)實(shí)、熱情的態(tài)度,要自覺維護(hù)影樓的聲譽(yù),嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行業(yè)。 7.送客時(shí)注意送上祝福語,服務(wù)中“請(qǐng)”字開頭,“謝”不離口。8.顧客走后,及時(shí)檢查是否存遺留物品,如有,報(bào)告主管,一起清點(diǎn),記錄并通知顧客。9.服務(wù)中一定要留下顧客檔案,服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。10.及時(shí)清理桌面、相冊(cè)、相框,桌椅恢復(fù)原樣以保持大廳的格調(diào)。11.服從主管安排,配合部門其他人員做好本職工作。12.客服時(shí)提醒顧客拍照時(shí)繳足金額,如當(dāng)日未繳齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)。13.按規(guī)定站班列位,站班時(shí)嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱,開單據(jù)(預(yù)約單、流程單、水單等)必須詳細(xì)完整。14.選片時(shí),看樣門市必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn),若發(fā)生錯(cuò)誤,更改尺寸寫錯(cuò)或出件數(shù)量寫錯(cuò),照價(jià)賠償。15.門市贈(zèng)送應(yīng)確實(shí)依靠權(quán)限范圍,具有成本觀念,必須主管簽字以減少不必要的成本浪費(fèi)。
一 門市的工作職責(zé)
1 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度.2 服從主管安排,認(rèn)真做好自己的本職工作.3 應(yīng)參加每天早會(huì).4 每天做好自己分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生.5 每天提前十分鐘到崗,整理好自己的儀容,包括:頭發(fā),面部,制服,胸卡,襯衫,鞋子等.6 上崗后保持良好的心情,做好微笑服務(wù).7 認(rèn)真做好每一對(duì)顧客的接待工作,接待顧客要遵照行為規(guī)范及語言規(guī)范.8 工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗,不準(zhǔn)喧嘩打鬧.9 門市不得空崗,吃飯時(shí)應(yīng)輪流值守.10 午餐時(shí)間不準(zhǔn)超過30分鐘,工作時(shí)間不準(zhǔn)吃有異味的食物,包括口香糖.11 要愛惜制服,保持制服整潔.12 必須按照排班表上班,不得隨意休息,遲到,早退.串班須親自請(qǐng)示主管.13 病,事假須親自請(qǐng)示經(jīng)理.14 隨時(shí)與同事交流業(yè)務(wù),加強(qiáng)培訓(xùn)自己的業(yè)務(wù)知識(shí).15 積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議.16 門前迎賓不得空崗.17 熟記并能很好的運(yùn)用門市問答題.二 門市的行為規(guī)范 1 迎賓:每天店門口必須保證有迎賓,當(dāng)顧客踏上臺(tái)階時(shí),就要面帶微笑,為顧客開門并迎上前把顧客引到座位上后,主動(dòng)為客人倒水,給顧客以親切感.2 上前詢問顧客來由,了解到顧客是拍照,看樣還是取件,再根據(jù)情況分別介紹:(1)拍照拿樣本給顧客看,接單成功后,迅速而準(zhǔn)確的為顧客辦好必要的手續(xù),用信封將發(fā)票裝好,合并找回的余錢,雙手交還顧客,然后登記攝控表,待顧客走后,再將相冊(cè)桌椅擺放.(2)看樣:顧客來看樣,應(yīng)叫出顧客的名字并在電腦上打開客人照片所在的文件夾,幫助顧客看樣.顧客的要求應(yīng)寫清楚,最后在共同與顧客核對(duì)確認(rèn)沒有差錯(cuò)后,請(qǐng)顧客閱讀看樣合約單并簽字.(3)取件:為顧客取件要輕拿輕放,珍惜自己的產(chǎn)品,在調(diào)度室將顧客的照片點(diǎn)清查看后,方能交給顧客,并親自送出門外,目送顧客離去.(4)接單未成:要填寫客商表留下顧客的姓名電話,及未成交的原因,以便以后追蹤.(5)門市應(yīng)對(duì)未成交顧客及時(shí)追蹤,追蹤三次后方可放棄.三 門市的語言規(guī)范
正確的問候應(yīng)該是雙目正視客人的眼睛,微笑點(diǎn)頭問候(對(duì)店內(nèi)上司及外部人員也都一樣)1 門市禮貌用語早” “歡迎光臨二位里邊請(qǐng)”“您是哪位”“您貴姓” “勞駕您填寫” “謝謝”“您是**先生吧!”“再見”
2 讓顧客等候時(shí)我就去問問,請(qǐng)稍等 讓您久等啦 3 被詢問不知之事時(shí)由有關(guān)人員帶您去,請(qǐng)稍等 那件事由**說明 4 因失禮遭到客人埋怨而道歉時(shí)照顧不周,真是非常抱歉 給您添麻煩了,實(shí)在對(duì)不起多謝您賜教,真是非常感謝,今后我們一定充分注重
攝影師崗位職責(zé) 1、熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),任勞任怨,講文明禮貌,作風(fēng)正派,不謀私利。2、熟悉了解攝影基本知識(shí)及操作程序,熟悉各種攝影用品的性能,特點(diǎn)和使用方法及保管、保養(yǎng)方法。
3、具有高超的攝影枝術(shù),研究攝影方面的機(jī)會(huì)報(bào)發(fā)展趨勢(shì),不斷推陳出新。 4、儀容儀表要整潔,講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持?jǐn)z影的高水準(zhǔn)服務(wù),維護(hù)影樓聲譽(yù)。5、微笑服務(wù),禮貌熱情,接待顧客主動(dòng)問好?!罢?qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”字不離口,耐心細(xì)致地了解顧客喜好及要求,為其盡力服務(wù),使客人稱心如意,送客人時(shí)說祝福語句。6、嚴(yán)格遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度,不準(zhǔn)擅離職守,不得在崗位上接聽私人電話和從事一切人事務(wù),不得會(huì)客。
7、必須用心拍攝每一張相片,為顧客找最佳角度。 8、提前做好攝影準(zhǔn)備,不讓顧客等候太久,上班時(shí)先進(jìn)工作場(chǎng)地清理攝影用品及衛(wèi)生,保證器材正常工作。9、提前做到化妝部了解當(dāng)天有多少對(duì)顧客拍照及第對(duì)顧客有多少套服裝,以便做好安排。10、如造型或妝面有問題時(shí)及時(shí)與化妝師溝通,不得勉強(qiáng)應(yīng)付。11、在幫顧客擺pose時(shí),不得損壞顧客的造型,妝面。保持口氣清新,不面對(duì)顧客呼吸。12、拍攝前及時(shí)與顧客交流,安排助理進(jìn)行已拍膠卷登記。13、外拍時(shí)提早準(zhǔn)備好要帶的相機(jī)、膠卷、道具并負(fù)責(zé)保管。14、道具使用完后及時(shí)放回原處,不得亂丟,工作完畢后,及時(shí)關(guān)閉所有電源,收好照相器材。
15、懂得節(jié)約,在沒有顧客時(shí)不得開空調(diào),音響聲音也不得開的太大。 16、每款白紗以放大拍攝為主,以傳統(tǒng)手法多拍,盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求。
17、每款晚裝多使用活潑、浪漫手法,力求風(fēng)格各異,色彩協(xié)調(diào)。 18、每款古裝、和服盡量搭配傳統(tǒng)背景
攝影數(shù)碼部工作制度
一、職責(zé)
(1)認(rèn)真做好本職工作,不斷進(jìn)取。
(2)工作中嚴(yán)禁嬉笑打鬧。
(3)每套顧客片必須保存兩個(gè)月,不得造成照片的丟失。(如照片丟失將承擔(dān)所有責(zé)任并于以處罰)
(4)工作人員須保管、保養(yǎng)好隸屬數(shù)碼部的任何物品(如電腦、打印機(jī)、卡、讀卡器顧客套袋等)損壞、遺失等照價(jià)賠償。
(5)工作人員不得以任何理由私自拷貝顧客照片、模板、樣片等公司資料否則視同盜竊給予嚴(yán)重處罰并追究其弄事責(zé)任。(依情節(jié)輕重罰款500元----2000元)。
(6)每天下班前必須關(guān)閉所有設(shè)備電源及總閘,鎖好門方可下班
二、轉(zhuǎn)、分片
(1)攝影部將拍攝完畢將顧客片轉(zhuǎn)在backup(f)盤中,并與數(shù)碼部人員進(jìn)行交接簽字認(rèn)可。(轉(zhuǎn)片日期、顧客姓名、張數(shù)等)(2)數(shù)碼部首先在修片前先進(jìn)入backup(f)盤中,將所修的片子進(jìn)行重新排列并重命名;
然后復(fù)制到iphoto(d)盤中再進(jìn)行修片。(注:切記必須在backup(f)盤進(jìn)行重排及編號(hào)。修片必須在iphoto(d)盤中進(jìn)行。)
(3)數(shù)碼部人員在修片前必須對(duì)照片進(jìn)行初步篩選。對(duì)“眨眼”、“重復(fù)”、等有明顯問題無法修改的片子刪除。
三、修片
(1)調(diào)整照片的亮度、顏色、對(duì)比度。
(2)修掉顧客臉上、身上、背景等處的痣、臟點(diǎn)等問題。
(3)對(duì)有穿梆現(xiàn)象的片子進(jìn)行二次裁剪構(gòu)圖。
(4)第套片子中必須做四分之一的黑白片、特效片等。
(5)修好的片子必須在顧客看樣前一天將修好的片子傳到樓下看樣的電腦上,并將套袋及看樣單交給前廳,簽字認(rèn)可。
四、設(shè)計(jì)
(1)設(shè)計(jì)前必須看清看樣單上的要求,細(xì)修每張照片。
(2)根據(jù)顧客所選照片張數(shù)進(jìn)行全面合理的編排,不可多加片也不可漏做片。(3)設(shè)計(jì)要求美觀大方、時(shí)尚。力求不斷創(chuàng)新,提高自身設(shè)計(jì)水平。
(4)有特殊要求的一定按其要求制作。
(5)設(shè)計(jì)完畢仔細(xì)檢查細(xì)節(jié),沒有問題方可出件。
(6)正常件必須在顧客取件前2天交于門市,加急件必須在顧客取件前1天交于門市。
(7)相冊(cè)設(shè)計(jì)12張至18張照片設(shè)計(jì)5--6個(gè)對(duì)頁(yè);18張(以上)-25張(以下含25張)設(shè)計(jì)7-8個(gè)對(duì)頁(yè);26張至30張?jiān)O(shè)計(jì)8-9對(duì)頁(yè)。不得私自加減,否則按成本價(jià)的3倍進(jìn)行處罰
五、分件
(1)分件前看清顧客前期套系內(nèi)容及后期消費(fèi)單,確定無誤后方可分件。
(2)分件時(shí)細(xì)修每張照片。
(3)認(rèn)真仔細(xì)看清要求及尺寸。
對(duì)已到時(shí)間而未看樣的顧客片另外保存。篇4:現(xiàn)代影樓主管工作職責(zé)
營(yíng)銷部主管工作職責(zé)
工作概要:協(xié)助經(jīng)理對(duì)接單組經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、員工士氣、安全 生產(chǎn)等具體工作負(fù)責(zé)。
工作職責(zé):
一、事務(wù)性工作 1、負(fù)責(zé)每日經(jīng)營(yíng)狀況,包括:開門前準(zhǔn)備、清潔的實(shí)施、物品的陳列與更新及店內(nèi)的巡視、待客的應(yīng)付、店內(nèi)物品的管理等。2、檢查員工的精神士氣、儀容儀表、行為規(guī)范。3、管理部屬的服務(wù)精神和態(tài)度。4、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,主動(dòng)找員工談心,了解他們的心理,作好下屬的思想工作,以先進(jìn)的人或事,時(shí)常激勵(lì)員工,樹立吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。5、對(duì)員工尊重與信任,并對(duì)其作出正確、公證的績(jī)效考評(píng),實(shí)施人性化管理,善用贊美、榮耀、休假等激勵(lì)術(shù),激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作積極性。6、嚴(yán)格控制免費(fèi)拍攝單的開單情況,檢查免費(fèi)拍攝單的使用情況。7、負(fù)責(zé)部門物品的保養(yǎng)、維護(hù),以及店內(nèi)設(shè)備的管理、維修及保養(yǎng)。
二、重點(diǎn)工作 1、掌握部屬的業(yè)績(jī)情況及目標(biāo)管理,(每日、每周、每月)。2、做好日常業(yè)績(jī)登記工作,做到心中有數(shù),及時(shí)調(diào)整業(yè)績(jī)目標(biāo)完成策略。3、策劃主管需要隨時(shí)了解照片質(zhì)量和顧客反饋意見,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提醒、獨(dú)處有關(guān)部門及人員引起重視并及時(shí)改進(jìn)。
4、及時(shí)處理好客怨、投訴意見,妥善解決顧客與公司的糾紛,并將處理意見交經(jīng) 理審核后交客服部存檔。5、堅(jiān)持每日召開部門早會(huì)安排當(dāng)日目標(biāo),下午召開當(dāng)日的總結(jié)會(huì)議。每周定期開一次周會(huì),總結(jié)上一周的工作以及問題,并安排下周工作、目標(biāo),同時(shí)要傳達(dá)公司新的政策。6、每月3日前交納所有需填寫的業(yè)績(jī)報(bào)表以及考勤報(bào)表,每月27日前上交月總結(jié)以及下月計(jì)劃,同時(shí)安排好下月值班、輪休、倒班的安排。7、不斷收集本地區(qū)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷方式、價(jià)位,提供策略,強(qiáng)化公司的運(yùn)營(yíng)。8、定期檢查部屬的工作完成情況,沒有完成的要進(jìn)行督促、處罰。
三、工作流程
1、每日提前上崗,并整理儀容,包括妝面,發(fā)型,著規(guī)定之制服。 2、掌握員工到崗情況,精神面貌及工作準(zhǔn)備等。3、主持早會(huì)晚訓(xùn),或委托你的代理人主持。
檢查儀容:包括妝面,服裝的整齊干凈以及新舊程度。
精神訓(xùn)練:提高員工的自信心。
表?yè)P(yáng)好人好事,做到懲獎(jiǎng)分明。
要求注意的事情;總結(jié)前一天發(fā)生的事故狀況、避免以后再次發(fā)生、提醒員工的注意事項(xiàng)。
檢查日營(yíng)進(jìn)度和計(jì)劃。4、協(xié)助門市提升業(yè)績(jī)。
5、協(xié)助經(jīng)理管理日常事務(wù)、及登記各類報(bào)表。 6、做好每日巡檢,及時(shí)糾正錯(cuò)誤。
四.工作規(guī)范
1、知識(shí):工作流程,管理知識(shí) 2、能力:協(xié)調(diào)能力,溝通能力,推銷能力,管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。3、技能:營(yíng)銷、基礎(chǔ)攝影理論、基礎(chǔ)禮服及化妝造型、基礎(chǔ)后期制作。4、儀表:必須著制服及黑色帶跟皮鞋,并注意妝面,包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型。
5、精神風(fēng)貌:專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心。 6、行為準(zhǔn)則:
以服務(wù)者的角色定位自己,尊重客人。
一切從客人滿意出發(fā),隨時(shí)隨地為顧客著想。
微笑服務(wù),適時(shí)贊美,為顧客營(yíng)造親切、輕松的服務(wù)氛圍。
責(zé)任:
1、對(duì)部屬的工作質(zhì)量好壞、業(yè)績(jī)完成情況負(fù)責(zé)。 2、對(duì)管轄范圍內(nèi)的物品,清潔、保養(yǎng)、維護(hù)責(zé)任。3、對(duì)顧客的滿意程度負(fù)責(zé)。4、對(duì)門市日常事務(wù)所出現(xiàn)的差錯(cuò)、遺漏負(fù)責(zé)。
職權(quán):
1、有權(quán)對(duì)下屬的違章罰款提出申請(qǐng),報(bào)營(yíng)業(yè)經(jīng)理。 2、對(duì)新人進(jìn)行考核、可向門市經(jīng)理建議是否錄用。3、對(duì)門市的升級(jí)、降級(jí)、辭退、開除有權(quán)向營(yíng)業(yè)經(jīng)理建議、申報(bào)。4、有權(quán)向營(yíng)業(yè)經(jīng)理申請(qǐng)購(gòu)買所需物品。
門市崗位職責(zé)說明書
一、門市服務(wù)服務(wù)注意事項(xiàng) 1、門市服務(wù)應(yīng)以提升品質(zhì)為重點(diǎn),守住公司之大原則。(顧客至上,顧客是朋友,充分發(fā)揮本身應(yīng)具備之親和力,善用技巧性話語,以親切熱誠(chéng)的服務(wù)完成圓滿的任務(wù)。)2、擁有“服務(wù)業(yè)”正確之敬業(yè)精神理念,以“活潑”“敬業(yè)”“樂群”“負(fù)責(zé)”“共存共榮”之正確觀念,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
二、日常工作要求: 1、上下班應(yīng)該身著工作服打卡,并整理儀容儀表,化全妝。(參考“門市衣著規(guī)范要求”)2、當(dāng)班門市打掃自己負(fù)責(zé)的清潔區(qū)域,并自覺完成當(dāng)天休息員工所負(fù)責(zé)區(qū)域。3、接單組主管安排當(dāng)天“迎賓”輪值,輪流站“迎賓”。如當(dāng)班門市在處理其他事,安排下一輪站班門市先頂替。(如不服從安排,主管有權(quán)利安排當(dāng)日門市不參與接單工作。)4、不帶任何私人情緒到工作中,隨時(shí)保持“親切微笑”,與公司同仁、顧客碰面及目光接觸,須“微笑,點(diǎn)頭,問好” 5、接待顧客流程及禮儀要求,嚴(yán)格遵循公司規(guī)定。6、當(dāng)送咨詢或訂單客人出門后,第一時(shí)間整理桌面,保持大廳整潔優(yōu)雅的格調(diào)。7、電話鈴響三聲內(nèi),主動(dòng)接聽,并要求使用規(guī)范用語。如:“千禧良緣,您好,我是某某,很高興為您服務(wù)?!?/p>
8、門市需提前三天左右電話問候近期預(yù)選禮服和拍照客人。 9、上班時(shí)間,如需離開大廳,需報(bào)備主管。10、上班時(shí)間,接單區(qū)域(或看樣區(qū)域)內(nèi)至少保證有兩名接單手和一名看樣手。11、午餐時(shí)間分組人進(jìn)餐,每組進(jìn)餐時(shí)間為1個(gè)小時(shí)。12、上班時(shí)間,不得在公司內(nèi)做與工作無關(guān)之事情。(如看書、看報(bào)、玩游戲、長(zhǎng)時(shí)間閑聊等等)。13、提倡團(tuán)隊(duì)精神,“非自己之顧客”用相同之心對(duì)待,積極主動(dòng)熱情為客人服務(wù)。14、公共事務(wù),積極參與,并協(xié)助同仁、主管處理任何“怨客”。15、門市每天必須對(duì)當(dāng)天拍照客人進(jìn)行探班,至少一次,如遇休息或外展委托當(dāng)班門市代為照顧。
16、上班時(shí)間,在茶水間休息(除吃飯外)每次不能超過5分鐘,如特殊情況或身體不適,須由主管同意,方可在茶水間休息。 17、定期電話追蹤為定單客戶,并且定期打電話或短信問候已定單客人,聯(lián)絡(luò)感情拓展客源。18、下班前,做到“當(dāng)日事,當(dāng)日畢”,填寫當(dāng)天訂單客人的企劃書和相應(yīng)的表格:如“個(gè)人業(yè)績(jī)表”、“三清表”等。當(dāng)日的訂單必須當(dāng)日錄入系統(tǒng)當(dāng)中,當(dāng)日工作未完成下班的,主管有權(quán)進(jìn)行處罰。
19、下班——報(bào)備主管、打卡、更衣、方可下班。
三、周工作要求:
1、以完成當(dāng)周“周業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)”為首要任務(wù)。 2、準(zhǔn)時(shí)出席公司部門周會(huì)。
四、月工作要求:
1、當(dāng)月“月業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)”為首要任務(wù)。 2、準(zhǔn)時(shí)出席公司月會(huì)。
3、部門集體活動(dòng),未經(jīng)(主管)同意,不可缺席。篇5:影樓崗位職責(zé)目錄 影樓崗位職責(zé)目錄 2011-05-18 13:37:22 來源:重慶影樓影視網(wǎng)收集 影樓崗位職責(zé)目錄。全面的羅列了影樓各個(gè)工種的崗位職責(zé),請(qǐng)各位人事管理進(jìn)行參考影樓崗位職責(zé)——店經(jīng)理(店長(zhǎng))工作崗位職責(zé)。全權(quán)處理公司事務(wù),帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。影樓崗位...影樓崗位職責(zé)目錄。全面的羅列了影樓各個(gè)工種的崗位職責(zé),請(qǐng)各位人事管理進(jìn)行參考 影樓崗位職責(zé)——店經(jīng)理(店長(zhǎng))工作崗位職責(zé)。全權(quán)處理公司事務(wù),帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
影樓崗位職責(zé)——經(jīng)營(yíng)者或總經(jīng)理職責(zé)。管理權(quán)限:受董事會(huì)的委托,行使對(duì)公司經(jīng)營(yíng)工作全面指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)
影樓崗位職責(zé)——財(cái)務(wù)主管主要工作職責(zé)。1.復(fù)核財(cái)務(wù)人員編制的各種報(bào)表、原始憑證、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,擬定資金籌措和使用計(jì)劃。
影樓崗位職責(zé)——會(huì)計(jì)主要工作職責(zé):1.按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,記賬、復(fù)賬、報(bào)賬,做到手續(xù)完備數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、按期報(bào)賬。
影樓崗位職責(zé)——出納主要工作職責(zé):1.認(rèn)真執(zhí)行收支管理制度。
影樓崗位職責(zé)——人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé):1.全面負(fù)責(zé)部門的管理工作,掌握業(yè)務(wù)范圍,擬定工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)執(zhí)行或督導(dǎo)管理。
影樓崗位職責(zé)——人力資源部主管崗位職責(zé)1.協(xié)助部門經(jīng)理制定有關(guān)人事管理制度。影樓崗位職責(zé)——營(yíng)銷部經(jīng)理崗位職責(zé)1.守由總經(jīng)理制定的規(guī)章制度,包括工作時(shí)間,紀(jì)律和影樓設(shè)施的使用。
影樓崗位職責(zé)——客服部經(jīng)理崗位職責(zé)1.對(duì)所有的客戶資料進(jìn)行存檔歸類,發(fā)送服務(wù)信息、電話跟蹤服務(wù)信息、網(wǎng)上行銷。
影樓崗位職責(zé)——客服部主管崗位職責(zé)1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,受客服經(jīng)理直接管理。影樓崗位職責(zé)——門市主管崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)編寫部門營(yíng)業(yè)計(jì)劃和實(shí)施方案,對(duì)部門員工工作情況進(jìn)行考核、評(píng)估,監(jiān)督部門員工完成營(yíng)業(yè)計(jì)劃。影樓崗位職責(zé)——門市崗位職責(zé)。門市共同職責(zé)1.樹立顧客至上,服務(wù)第一的思想,有較強(qiáng)責(zé)任心,禮貌待客,熱情服務(wù),堅(jiān)守崗位,不謀私利。
影樓崗位職責(zé)——化妝部主管崗位職責(zé)1.協(xié)助經(jīng)理(店長(zhǎng))管好本部門,認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。影樓崗位職責(zé)——化妝師崗位職責(zé)1.熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),任勞任怨,講文明禮貌要求清潔衛(wèi)生,作風(fēng)正派,不謀私利,在主管的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)好每一位顧客。
影樓崗位職責(zé)——化妝助理崗位職責(zé)1.顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、清潔衛(wèi)生,對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍,任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利,具有良好的職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排。
影樓崗位職責(zé)——攝影主管崗位職責(zé)1.協(xié)調(diào)與影樓各部門之間的關(guān)系及部門員工關(guān)系,提高員工協(xié)作能力。
影樓崗位職責(zé)——攝影師崗位職責(zé)1.熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),任勞任怨,講文明講禮貌,要求清潔衛(wèi)生,作風(fēng)正派,不謀私利。
影樓崗位職責(zé)——攝影師助理崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司之各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重師傅。影樓崗位職責(zé)——數(shù)碼主管崗位職責(zé)1.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,提高員工協(xié)作能力,安排、監(jiān)管員工的一切工作。
影樓崗位職責(zé)——數(shù)碼設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)1.研究影樓數(shù)碼方面的發(fā)展趨勢(shì),不斷推陳出新。影樓崗位職責(zé)——修片師崗位職責(zé)1.顧客至上、服務(wù)熱情,對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍,任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利,具有良好的職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排。影樓崗位職責(zé)——美工師崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司之各項(xiàng)規(guī)定,遵循公司作業(yè)制度和美工部作業(yè)流程規(guī)章,受店長(zhǎng)指揮監(jiān)督。影樓崗位職責(zé)——司機(jī)崗位職責(zé)1.做好車輛的保養(yǎng),材料更換情況的記錄,即使編排保養(yǎng)計(jì)劃,上報(bào)審批實(shí)施。
影樓數(shù)碼師崗位職責(zé)3
影樓數(shù)碼部崗位職責(zé)
【篇1:影樓數(shù)碼部規(guī)章制度】
影樓數(shù)碼部規(guī)章制度
一責(zé)任范圍 1.制作方面
必須服從分配,如有意見可與主管勾通。
不能托件,落件;加急件必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。2.看樣方面
對(duì)每位來看樣的顧客應(yīng)面帶笑容接待,使顧客對(duì)自己的成品樣滿意。安排顧客看樣的時(shí)間要分配平均。3.環(huán)境衛(wèi)生方面
即時(shí)清理工作臺(tái),當(dāng)日衛(wèi)生負(fù)責(zé)人要對(duì)室內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行檢查。4.節(jié)約方面
每一張紙,每一度電都要節(jié)約;愛護(hù)公司物品。
二獎(jiǎng)懲制度
1.制作單所要求沒修者:
相冊(cè)內(nèi)部問題罰款五元,放大五十元。
2.因色彩或后期制作成品時(shí)出現(xiàn)的問題由后期自行負(fù)責(zé)。3.未經(jīng)公司同意隨意刻片者扣除當(dāng)月工資外勸其自動(dòng)離職。4.每月制作量最多最好者獎(jiǎng)勵(lì)。(由罰款金額中獲?。?/p>
三考勤管理規(guī)定
不遲到不早退,按時(shí)打卡,如臨時(shí)有事請(qǐng)假者應(yīng)提前向主管請(qǐng)示。
四 考核制度
每月定期進(jìn)行一次考核,由其它部門主管及員工進(jìn)行綜合打分評(píng)定級(jí)別,按級(jí)別的不同調(diào)定工資。
【篇2:影樓各部門工作職責(zé)】
工作室各部門工作職責(zé) ? 化妝師崗位責(zé)任制
1.熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),任勞任怨,講文明禮貌,講
究衛(wèi)生,作風(fēng)正派,不謀私利,服務(wù)好每一位顧客;
2.熟練掌握化妝、盤發(fā)知識(shí)及操作程序,熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點(diǎn)和使用方法; 3.掌握規(guī)定的化妝技巧,研究化妝方面的發(fā)展趨勢(shì),不斷推陳出新,有培養(yǎng)助手的能力;
4.微笑服務(wù),禮貌熱情,接待顧客主動(dòng)問好,“請(qǐng)”字開頭,“謝”不離口。耐心細(xì)問顧客的喜好、要求,與顧客的溝通不少于5分鐘,為其盡力服務(wù),使顧客稱心如意,送客時(shí)送上祝福語。杜絕帶著情緒上班,絕對(duì)禁止與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);
5.儀容儀表要標(biāo)準(zhǔn),化妝上班,講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持口齒清新,化妝時(shí)不能面
對(duì)顧客呼氣,保持化妝的高水準(zhǔn)技術(shù),維護(hù)工作室聲譽(yù);
6.負(fù)責(zé)保管、使用化妝用品,同時(shí)節(jié)約使用化妝用品,對(duì)于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥
善保管,提出化妝用品的采購(gòu)建議,保持化妝臺(tái)面的整潔和干凈; 7.遵守紀(jì)律,愛護(hù)公物,嚴(yán)格遵守《員工守則》,嚴(yán)格執(zhí)行工作室各項(xiàng)規(guī)章制度,不準(zhǔn)擅離職
守,上班時(shí)間不做與本崗位無關(guān)的任何事;
8.新娘妝化妝師提前20分鐘到位,不得讓顧客等待;
9.妝前認(rèn)真填寫溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通,工作中應(yīng)主動(dòng)介紹化妝程序,注意征求顧
客意見,顧客的第一套服裝進(jìn)棚拍照,由化妝師帶進(jìn)棚并介紹攝影師;
10.有良好的職業(yè)道德,化妝時(shí)神情專注,動(dòng)作輕快、熟練。根據(jù)顧客的要求按照顧客的臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認(rèn)真細(xì)致地做出客人的理想造型;
11.顧客在拍照結(jié)束后,化妝師身著工服,將顧客送至一樓方可下班; 12.負(fù)責(zé)頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套的盤點(diǎn)工作,必須對(duì)本月所使用的用品分類、分色、分
新舊并進(jìn)行登記,以便對(duì)遺失或壞掉的加以補(bǔ)充;
13.新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時(shí)放回原處,不得任意放在化妝臺(tái)上或隨便亂
丟;
14.化妝師要經(jīng)常與攝影部溝通創(chuàng)造出新造型與其他部門緊密配合; 15.化妝師必須每月抽空學(xué)習(xí)禮服配套及頭飾的搭配,對(duì)白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調(diào),不夠的造型用品及時(shí)寫購(gòu)物單交與經(jīng)理及時(shí)購(gòu)回,不得因短貨而影響造型。對(duì)于已舊或已壞的頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗及手套及時(shí)清理,如可清洗干凈交與干洗店或自己清洗,如太舊請(qǐng)經(jīng)理簽字換掉; 16.頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序,條理分明,容易取放; ? 客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1.樹立顧客至上,服務(wù)第一的思想,有較強(qiáng)責(zé)任心,禮貌待客、熱情服務(wù)、堅(jiān)守崗位、不謀私
利;
2.具有良好的專業(yè)知識(shí)和會(huì)話能力,熱情主動(dòng)、有禮貌地接待來客,儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)
變能力強(qiáng),善于動(dòng)用語言技巧為顧客提供最佳服務(wù); 3.負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取件等工作;
4.熟悉影樓專業(yè)知識(shí),能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題; 5.嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則,不擅離職守,講求職業(yè)道德,努力把接待工作做
好;
6.向顧客做推銷工作要有誠(chéng)實(shí)、熱情的態(tài)度,要自覺維護(hù)影樓的聲譽(yù),嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行業(yè);
7.送客時(shí)注意送上祝福語,服務(wù)中“請(qǐng)”字開頭,“謝”不離口;
8.顧客走后,及時(shí)檢查是否存遺留物品,如有,報(bào)告經(jīng)理,一起清點(diǎn),記錄并通知顧客;
9.服務(wù)中一定要留下顧客檔案,服務(wù)后注意存檔;
10.及時(shí)清理桌面、相冊(cè)、相框,桌椅恢復(fù)原樣以保持接待區(qū)的格調(diào); 11.服從上思安排,配合其他人員做好本職工作;
12.客服時(shí)提醒顧客拍照時(shí)繳足金額,如當(dāng)日未繳齊督促經(jīng)手人負(fù)責(zé)催繳;
13.開單據(jù)(預(yù)約單、流程單、客戶溝通單等)必須詳細(xì)完整;
14.顧客選片時(shí),必須在流程單及小樣(如有)后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn),若發(fā)生錯(cuò)誤,更改尺
寸寫錯(cuò)或出件數(shù)量寫錯(cuò),照價(jià)賠償;
15.門市贈(zèng)送應(yīng)確實(shí)依靠權(quán)限范圍,具有成本觀念,必須經(jīng)理簽字以減少不必要的成本浪費(fèi)。
一、客戶經(jīng)理的工作職責(zé)
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度; 2.服從上司安排,認(rèn)真做好自己的本職工作; 3.應(yīng)參加每天早會(huì);
4.每天做好自己分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生;
5.每天提前十分鐘到崗,整理好自己的儀容,包括:頭發(fā),面部,制服,胸卡,襯衫,鞋子等;
6.上崗后保持良好的心情,做好微笑服務(wù);
7.認(rèn)真做好每一對(duì)顧客的接待工作,接待顧客要遵照行為規(guī)范及語言規(guī)范;
8.工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗,不準(zhǔn)喧嘩打鬧;
9.前臺(tái)迎賓不得空崗,吃飯或外出時(shí)應(yīng)知會(huì)經(jīng)理以安排人員值守; 10.午餐時(shí)間不準(zhǔn)超過30分鐘,工作時(shí)間不準(zhǔn)吃有異味的食物,包括口香糖;
11.要愛惜制服,保持制服整潔;
12.必須按照排班表上班,不得隨意休息、遲到、早退,串班須親自請(qǐng)示經(jīng)理;
13.病、事假須親自請(qǐng)示經(jīng)理;
14.隨時(shí)與同事交流業(yè)務(wù),加強(qiáng)培訓(xùn)自己的業(yè)務(wù)知識(shí); 15.積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議; 16.熟記并能很好的運(yùn)用銷售問答題。
二、客戶經(jīng)理的行為規(guī)范
1.迎賓:當(dāng)顧客踏上臺(tái)階時(shí),就要面帶微笑,為顧客開門并迎上前把顧客引到座位上后,主動(dòng)
為客人倒水,給顧客以親切感;
2.上前詢問顧客來由,了解到顧客是拍照,看樣還是取件,再根據(jù)情況分別介紹:
1)拍照:拿樣本給顧客看,接單成功后,迅速而準(zhǔn)確的為顧客辦好必要的手續(xù),用信封將發(fā)
票(收據(jù))、預(yù)約單裝好,合并找回的余錢,雙手交還顧客,然后登記《客戶聯(lián)絡(luò)表》,待顧客走后,再將相冊(cè)桌椅擺放;
2)看樣:顧客來看樣,應(yīng)叫出顧客的名字,引領(lǐng)客戶到修圖師處電腦上打開客人照片,幫助
顧客看樣。顧客的要求應(yīng)寫清楚,最后在共同與顧客核對(duì)確認(rèn)沒有差錯(cuò)后,請(qǐng)顧客閱讀《后期制作流程單》并簽字;
3)取件:為顧客取件要輕拿輕放,珍惜自己的產(chǎn)品,在接待室將顧客的照片點(diǎn)清查看后,方 能交給顧客,并親自送出門外,目送顧客離去;
4)接單未成:除要填寫《客戶聯(lián)絡(luò)表》留下顧客的姓名電話外,還需注明未成交的原因,以
便以后追蹤;
5)客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)未成交顧客及時(shí)追蹤,追蹤三次后方可放棄;
三、客戶經(jīng)理的行為規(guī)范
正確的問候應(yīng)該是雙目正視客人的眼睛,微笑點(diǎn)頭問候:
1.門市禮貌用語“早”、“歡迎光臨二位里邊請(qǐng)”、“您是哪位”、“您貴姓”、“勞駕您填
寫”、“謝謝”、“您是**先生吧!”、“再見”;
2.讓顧客等候時(shí)“我就去問問,請(qǐng)稍等”、“讓您久等啦”;
3.被詢問不知之事時(shí)“由有關(guān)人員帶您去,請(qǐng)稍等”、“那件事由**說明”;
4.因失禮遭到客人埋怨而道歉時(shí)“照顧不周,真是非常抱歉”、“ 給您添麻煩了,實(shí)在對(duì)不
起”、“多謝您賜教,真是非常感謝,今后我們一定充分注重”。? 攝影師崗位職責(zé)
1.熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),任勞任怨,講文明禮貌,作
風(fēng)正派,不謀私利;
2.熟悉了解攝影基本知識(shí)及操作程序,熟悉各種攝影用品的性能,特點(diǎn)和使用方法及保管、保
養(yǎng)方法;
3.具有高超的攝影枝術(shù),研究攝影方面的機(jī)會(huì)報(bào)發(fā)展趨勢(shì),不斷推陳出新;
4.儀容儀表要整潔,講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持?jǐn)z影的高水準(zhǔn)服務(wù),維護(hù)工作室聲譽(yù);
5.微笑服務(wù),禮貌熱情,接待顧客主動(dòng)問好?!罢?qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”字不離口,耐心細(xì)致地了
解顧客喜好及要求,為其盡力服務(wù),使客人稱心如意,送客人時(shí)說祝福語句;
6.嚴(yán)格遵守工作室各項(xiàng)規(guī)章制度,不準(zhǔn)擅離職守,不得在崗位上接聽私人電話和從事一切人事
務(wù),原則上未獲得經(jīng)理批準(zhǔn)不得會(huì)客;
7.必須用心拍攝每一張相片,為顧客找最佳角度; 8.提前做好攝影準(zhǔn)備,不讓顧客等候,上班時(shí)先進(jìn)工作場(chǎng)地清理攝影用品及衛(wèi)生,保證器材正
常工作;
9.提前跟客戶經(jīng)理及化妝師溝通,了解當(dāng)天工作內(nèi)容,尤其是拍攝服裝的套數(shù),以便做好安排;
11.在幫顧客擺pose時(shí),不得損壞顧客的造型,妝面。保持口氣清新,不面對(duì)顧客呼吸;
12.拍攝前及時(shí)與顧客交流,提前做好策劃;
13.外拍時(shí)提早準(zhǔn)備好要帶的相機(jī)、內(nèi)存卡、道具并負(fù)責(zé)保管;
14.道具使用完后及時(shí)放回原處,不得亂丟,工作完畢后,及時(shí)關(guān)閉所有電源,收好照相器材;
15.懂得節(jié)約,原則上在沒有顧客時(shí)不得開空調(diào),音響聲音也不得開的太大;
16.每款白紗以放大拍攝為主,以傳統(tǒng)手法多拍,盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求;
17.每款晚裝多使用活潑、浪漫手法,力求風(fēng)格各異,色彩協(xié)調(diào); 18.每款古裝、和服盡量搭配傳統(tǒng)背景。
(最后三條只作為建議,攝影師可根據(jù)實(shí)際情況自行調(diào)整)? 修圖師(美工)崗位職責(zé)
1.認(rèn)真做好本職工作,不斷進(jìn)?。? 2.工作中嚴(yán)禁嬉笑打鬧;
3.每套顧客片必須保存三個(gè)月,不得造成照片的丟失;(如照片丟失將承擔(dān)所有責(zé)任并于以處
罰)
4.工作人員須保管、保養(yǎng)好隸屬數(shù)碼部的任何物品(如電腦、打印機(jī)、卡、讀卡器顧客套袋等)
損壞、遺失等照價(jià)賠償;
5.工作人員不得以任何理由私自拷貝顧客照片、模板、樣片等公司資料否則視同盜竊給予嚴(yán)重
處罰并追究其弄事責(zé)任;(依情節(jié)輕重罰款100元----1000元)6.每天下班前必須關(guān)閉所有設(shè)備電源方可離開。一、職責(zé) 二、轉(zhuǎn)片、分片
1.攝影部將拍攝完畢將顧客片轉(zhuǎn)在“客片(g)”目錄中,并與數(shù)碼部人員進(jìn)行交接;(轉(zhuǎn)片 文件夾以顧客姓名、日期命名)
2.數(shù)碼部首先在修片前先進(jìn)入“客片(g)”盤中,將所修的片子進(jìn)行重新排列并重命名;然
后復(fù)制到“選樣(h)”盤中再進(jìn)行修片;
3.數(shù)碼部人員在修片前必須對(duì)照片進(jìn)行初步篩選。對(duì)“眨眼”、“重復(fù)”、等有明顯問題無法
修改的片子刪除。(注:切記必須在“客片(g)”盤進(jìn)行重排及編號(hào),除負(fù)責(zé)照片外,初選、刪除、修片等操作必須在“選樣(h)”盤中進(jìn)行)
三、修片
1.調(diào)整照片的亮度、顏色、對(duì)比度;
2.修掉顧客臉上、身上、背景等處的痣(如允許)、臟點(diǎn)等問題; 3.對(duì)有穿梆現(xiàn)象的片子進(jìn)行二次裁剪構(gòu)圖;
4.修好的片子必須在顧客看樣前一天將修好的片子傳到看樣的電腦上,并將套袋及看樣單交給
客戶經(jīng)理,簽字認(rèn)可。
四、設(shè)計(jì)
1.設(shè)計(jì)前必須看清看樣單上的要求,細(xì)修每張照片;
2.根據(jù)顧客所選照片張數(shù)進(jìn)行全面合理的編排,不需多加片也不可漏做片;
3.設(shè)計(jì)要求美觀大方、時(shí)尚,力求不斷創(chuàng)新,提高自身設(shè)計(jì)水平; 4.有特殊要求的一定按其要求制作;
5.設(shè)計(jì)完畢仔細(xì)檢查細(xì)節(jié),沒有問題方可出件;
6.正常件必須在顧客取件前2天、加急件必須在顧客取件前1天交于客戶經(jīng)理;
五、分件
1.分件前看清顧客前期套系內(nèi)容及后期消費(fèi)單,確定無誤后方可分件;
2.分件時(shí)細(xì)修每張照片;
3.認(rèn)真仔細(xì)看清要求及尺寸;
4.對(duì)已到時(shí)間而未看樣的顧客片另外保存。
【篇3:影樓崗位職責(zé)】
一、店長(zhǎng)(1人)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定營(yíng)銷計(jì)劃,并進(jìn)行目標(biāo)分解; 2、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),撰寫分析報(bào)告;
3、提高產(chǎn)品在所屬區(qū)域的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力;
4、維護(hù)與客戶長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系,保持公司品牌形象; 5、根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃,定期進(jìn)行渠道動(dòng)態(tài)調(diào)整;
6、負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、指揮、監(jiān)督、檢查、落實(shí)。任職資格:
1、熱愛兒童事業(yè)
2、有銷售類工作經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)商務(wù)運(yùn)作經(jīng)歷者優(yōu)先; 3、能承擔(dān)較大壓力。
二、門市經(jīng)理(1人)崗位職責(zé): 1.認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)
2.協(xié)助經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理本部門,策劃及拓展企業(yè)業(yè)務(wù)
3.負(fù)責(zé)編寫部門營(yíng)業(yè)計(jì)劃和實(shí)施方案,對(duì)部門員工工作情況進(jìn)行考核、評(píng)估,監(jiān)督部門
員工完成營(yíng)業(yè)計(jì)劃
4.了解有關(guān)市場(chǎng)狀況及同行業(yè)狀態(tài),有針對(duì)性地向經(jīng)理提出策劃方案,供其參考和決策
5.協(xié)調(diào)部門員工之間的關(guān)系及與影樓各部門之間的關(guān)系,提高員工協(xié)作能力
6.以身作則,帶領(lǐng)部門員工服務(wù)好每一位顧客,盡量避免跑單或毀單
7.具有顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守、作風(fēng)正
派和以身作則的職責(zé)素質(zhì)
8.負(fù)責(zé)部門員工考勤、工作安排及考核工作,每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員
工獎(jiǎng)”
9.每日統(tǒng)計(jì)客流量,了解顧客流失原因,找到解決辦法并匯報(bào)經(jīng)理 10.對(duì)突發(fā)事件及時(shí)予以解決,解決不了匯報(bào)經(jīng)理 11.督促員工不得私拿影樓物品,提升員工節(jié)約意識(shí) 12.上情下達(dá),下情上傳協(xié)調(diào)員工與影樓之間的關(guān)系
13.定期召開部門會(huì)議,商討、解決工作進(jìn)程中的問題并匯報(bào)經(jīng)理
三、門市(5人)崗位職責(zé):
1、將企業(yè)文化以及套系產(chǎn)品服務(wù)流程介紹于客戶,結(jié)合銷售技巧為客戶推薦套系形成定 單;
2、如客戶有走單意向,必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)押?jiǎn)?,一周?nèi)進(jìn)行連續(xù)電話追蹤,促成二次進(jìn)店;
3、主動(dòng)將聯(lián)系方式留給客戶,送客至電梯口。整理談單桌,物品歸為,擺放整齊。拍攝
前一周電話問候并提醒客戶;
4、客戶訂單后負(fù)責(zé)做好客戶服務(wù)管理工作。將客人信息及時(shí)備案; 5、做好顧客選服裝,拍攝,選片,設(shè)計(jì)、取產(chǎn)品等流程的后續(xù)服務(wù)工作;
6、做好老客戶經(jīng)營(yíng),促成轉(zhuǎn)介紹客戶,并本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)到底的原則,對(duì)客戶提出的任
何問題都要跟進(jìn)解決。任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,性格開朗,有較強(qiáng)的親和力; 2、具備較強(qiáng)的銷售能力,積極熱情;
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 4、有大中型影樓同行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。另:
公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生狀況
四、攝影藝術(shù)總監(jiān)(1人)
崗位職責(zé):
1協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,以及下屬之間的關(guān)系,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,包括物質(zhì)條件、制度條件、人際關(guān)系條件等,以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。2對(duì)下屬作出正確、公正的績(jī)效考評(píng),實(shí)施人性化的管理,激發(fā)下屬的創(chuàng)造力。3每天對(duì)拍攝的照片進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)有技術(shù)問題當(dāng)天與技術(shù)人員進(jìn)行溝通與改善。4定期調(diào)查顧客對(duì)技術(shù)的反饋意見。5組織督導(dǎo)下屬進(jìn)行新產(chǎn)品(包括外拍場(chǎng)地、道具、拍攝手法)及新造型的開發(fā)。任職要求:
1同行業(yè)5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn)。2有豐富的兒童攝影經(jīng)驗(yàn),能把握兒童攝影流行前沿動(dòng)態(tài),思維新穎,富有激情和團(tuán)隊(duì)
意識(shí),創(chuàng)作能力強(qiáng)。
五、攝影師(2人)
崗位職責(zé):
1.及時(shí)準(zhǔn)確了解顧客拍攝需求。
2.準(zhǔn)確無誤的高質(zhì)量完成拍攝工作。
3.及時(shí)查看自己拍過的照片,發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、改正問題。 4.平時(shí)注意搜集好的素材,理解并創(chuàng)新的應(yīng)用到自己的拍攝中去,不斷提高自己的藝術(shù)
修養(yǎng)。
5.多與同事互相溝通,交流經(jīng)驗(yàn)。
6.保管好自己專管的器材,每天檢查并及時(shí)加以清潔。每月15號(hào)對(duì)相機(jī)進(jìn)行維護(hù)。
7.對(duì)工作提出合理化建議。
8.認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。
9.有對(duì)化妝質(zhì)量及禮服質(zhì)量的檢查和監(jiān)督權(quán)。 10.對(duì)所帶助理的工作安排及監(jiān)督權(quán)。11.每周五按時(shí)上交周總結(jié)。任職要求 : 年以上大型工作室或影樓師職工作經(jīng)驗(yàn) 2.高中以上或同等學(xué)歷 3.年齡22-35周歲
4.除專業(yè)的技術(shù)功底意外有良好的審美意識(shí)以及創(chuàng)新意識(shí),具有一定的樣片創(chuàng)作能力;
5.吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從管理。(招聘時(shí)主要注重人品及技術(shù)兩個(gè)方面)備注:面試時(shí)要求攜帶個(gè)人作品(原片未經(jīng)后期修飾、原大像素)
六、攝影師助理(3人)崗位職責(zé): 1.多與顧客溝通,把客人的需要及時(shí)向攝影師反饋,以便在第一時(shí)間把問
題解決掉。
2.準(zhǔn)確無誤的高質(zhì)量完成助理的工作。
3.隨時(shí)查看攝影師拍的照片,發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、改正問題,學(xué)習(xí)攝影師的拍攝技術(shù)。
4.出外景注意周圍的風(fēng)景和建筑等,若發(fā)現(xiàn)有好的場(chǎng)景告之?dāng)z影師。 5.多與攝影師互相溝通,交流經(jīng)驗(yàn)。
6.維護(hù)好自己攝影師的器材,每天檢查并及時(shí)加以清潔。 7.對(duì)工作提出合理化建議。
8.認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。
七、引逗師(3人)崗位職責(zé):
1、拍攝之前與家長(zhǎng)確定相關(guān)拍攝風(fēng)格、要求等溝通工作;
2、拍攝時(shí)積極配合攝影師,引逗及保護(hù)孩子,完成拍攝工作; 3、做好拍攝道具及服裝的修理維護(hù)工作,服裝清潔整理工作; 4、拍照過程中服從攝影師的合理安排。崗位要求: 1、20-25歲之間,高中以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可; 2、男女不限、戶籍不限; 3、形象氣質(zhì)佳,口齒伶俐;
4、幼師相關(guān)專業(yè)畢業(yè)女生優(yōu)先,有影樓攝影助理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、能夠承受較大的工作壓力;
6、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、親和力和溝通能力。
八、化妝造型師(3人)崗位職責(zé) :
1.及時(shí)準(zhǔn)確了解顧客想要的妝面造型要求。
2.準(zhǔn)確無誤的高質(zhì)量完成顧客要求的妝面造型。
3..及時(shí)查看自己給顧客畫的妝面以及造型,發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、改正問題。
4.平時(shí)注意搜集好的造型,在平時(shí)做一些創(chuàng)新的造型,不斷提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)。
5.多與同事互相溝通,交流經(jīng)驗(yàn)。 保管好自己專屬的化妝用品以及造型用品,每天檢查并及時(shí)加以清潔。對(duì)工作提出合理化建議。認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。對(duì)禮服質(zhì)量的檢查和監(jiān)督權(quán)。任職要求 :
年以上大型工作室或影樓工作經(jīng)驗(yàn) 2.高中以上或同等學(xué)歷 3.年齡21-27周歲
4.吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從管理。
九、數(shù)碼總監(jiān)/數(shù)碼師(2人)崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶提供要求,設(shè)計(jì)圖片整體框架;
2、為公司客戶提供全方位的創(chuàng)意、策劃及文案支持;
3、及時(shí)關(guān)注行業(yè)發(fā)展潮流,根據(jù)公司具體情況進(jìn)行不斷吸收與優(yōu)化。任職資格: 1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),平面設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè); 2、具備一定廣告營(yíng)銷知識(shí),及一定的審美觀及評(píng)判能力; 3、良好語言表達(dá)和溝通能力,具備團(tuán)隊(duì)思維;
4、有較好的溝通、協(xié)調(diào)能力和分析能力;細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度; 5、熟練操作potoshop,掌握一定的美術(shù)設(shè)計(jì)、能獨(dú)立完成修圖工作。6、服從管理,按時(shí)完成部門主管交付的任務(wù);篇2:影樓各部門、崗位職責(zé) 各部門、崗位職責(zé)
總經(jīng)理
1、公司最高人事、行政管理領(lǐng)導(dǎo)人,行政管理簽批權(quán),監(jiān)督檢查權(quán)。全 面負(fù)責(zé),主持公司的日常行政事務(wù)。
2、人事任命權(quán)、調(diào)配權(quán),公司各部人事異動(dòng)任免權(quán)。
3、作為公司代表處理有關(guān)工商、稅務(wù)、法律等政府職能部門的事務(wù)。 4、公司經(jīng)營(yíng)方針、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)開發(fā)、行銷方向定位、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)提升總策劃,總指揮。
5、財(cái)務(wù)審批權(quán)和董事會(huì)已授權(quán)范圍的投資決策權(quán),公司內(nèi)部財(cái)產(chǎn)管理監(jiān)督權(quán)。
6、公司員工準(zhǔn)假權(quán)(三天以上)。
7、檢查公司重大事務(wù),接待重要來賓、處置緊急事件,對(duì)外簽約合同處理等業(yè)務(wù)。
8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人事制度、員工工資福利制度的最終審核。
9、遵守公司管理章程制度,董事會(huì)決議、董事長(zhǎng)指令。 10、開展建立企業(yè)文化建設(shè),提高公司知名度。經(jīng)營(yíng)總監(jiān) 1、全面協(xié)助總經(jīng)理工作。
2、行使05級(jí)(包括本數(shù),以下同)以下主管的人事任免表決權(quán)、建議權(quán)。
3、公司行政事務(wù)的監(jiān)督檢查權(quán),04級(jí)以下主管的行政簽呈簽批權(quán)。 4、公司行政事務(wù)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)向上報(bào)告權(quán),合理化建議權(quán),員工考核評(píng)審 權(quán),獎(jiǎng)勵(lì)懲罰權(quán)。
5、總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作。
6、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié)助總經(jīng)理管理公司經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃和內(nèi)部管理工作。
7、總經(jīng)理缺席時(shí),在董事會(huì)的授權(quán)下,代行其職。
8、負(fù)責(zé)搜索同行情報(bào),分析公司內(nèi)外環(huán)境,訂立富有挑戰(zhàn)性的計(jì)劃和實(shí)施方法。
9、負(fù)責(zé)公司干部教育培訓(xùn)評(píng)議考核。 10、04以上主管加班簽卡。11、有2天以下的準(zhǔn)假權(quán)。
12、公司內(nèi)部事務(wù)紛爭(zhēng)裁決權(quán)。
13、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的成敗,訂立公司切實(shí)精密的發(fā)展、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、利潤(rùn)分配和彌補(bǔ)虧損的實(shí)行方案。 14、負(fù)責(zé)公司獎(jiǎng)金、資產(chǎn)、資源的合理運(yùn)用,經(jīng)營(yíng)成本的節(jié)育和控制,負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)的安全、保值和增值。
15、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理有序,高效運(yùn)作,建立健全公司規(guī)章管理制度和工作流程。
16、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人事穩(wěn)定,精神激勵(lì),凝聚向心力,負(fù)責(zé)部門間的協(xié)調(diào)、合作和相互
支持,負(fù)責(zé)員工日常教育培訓(xùn)全面提升素質(zhì)。店長(zhǎng)
1、隸屬于行政總監(jiān),全面協(xié)助經(jīng)營(yíng)總監(jiān)完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)任務(wù)及相 應(yīng)的管理工作。2、3、4、5、全面對(duì)店務(wù)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),定期對(duì)員工業(yè)務(wù)技巧進(jìn)行培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)店內(nèi)所有工作的流程順
暢,并對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)督、改良。所有店內(nèi)的財(cái)產(chǎn)管理及財(cái)產(chǎn)責(zé)任歸屬。負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的業(yè)
績(jī)規(guī)劃、流程規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃及員工服務(wù)意識(shí)的 提升。6、及時(shí)掌握員工的工作思想動(dòng)態(tài)、統(tǒng)一員工思想觀念。7、部門人事變動(dòng)(06級(jí)以下主管)的建議權(quán)。8、部門經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督檢查。
9、各項(xiàng)店務(wù)工作呈報(bào)、合理化建議權(quán)。
10、上級(jí)臨時(shí)授權(quán)的其他工作。11:在經(jīng)營(yíng)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié)助部門各項(xiàng)工作。
12、經(jīng)營(yíng)總監(jiān)缺席時(shí),在總經(jīng)理辦公會(huì)議的授權(quán)下,代行其職。 13、參與值班主管輪值,負(fù)責(zé)調(diào)度與管理當(dāng)日各項(xiàng)事務(wù)。14、負(fù)責(zé)部門員工24小時(shí)內(nèi)加班簽卡。
15、有4小時(shí)(半個(gè)工作日)以內(nèi)的準(zhǔn)假權(quán)(以一般事假論,不足4小時(shí)的按4小時(shí)記)。
16、負(fù)責(zé)個(gè)人權(quán)責(zé)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、物品保管、資產(chǎn)管理、器材維護(hù)。 17、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。18:每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。
19、負(fù)責(zé)制定門市、攝影、化妝、數(shù)碼部門工作人員的評(píng)級(jí)辦法。門市主管
1、隸屬于店長(zhǎng),完成店長(zhǎng)分解下來的營(yíng)業(yè)額的任務(wù)及負(fù)責(zé)本班的行政管 理工作。2、其班組的人事變動(dòng)的建議權(quán)。
3、其班組經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督檢查權(quán)。 4、各項(xiàng)工作呈報(bào)、合理化建議權(quán)。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督其班組員工的業(yè)務(wù)工作和規(guī)章制度的執(zhí)行情況,制定班 組成員的績(jī)效考評(píng)辦法并進(jìn)行考評(píng),并定期將考評(píng)結(jié)果向04級(jí)主管匯報(bào)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員間的相互工作配合和支援。
7、負(fù)責(zé)人個(gè)其班組資產(chǎn)管理、器材維護(hù)。8:完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。檢查所有電源開關(guān),布置用品歸位。9:開簡(jiǎn)短的早會(huì),設(shè)定指標(biāo),檢查服裝儀容,布置工作任務(wù)。10:檢查當(dāng)日業(yè)績(jī)完成情況,并督導(dǎo)下屬追蹤到
位。
11:做各部門輔導(dǎo)建議工作。12:督導(dǎo)下屬聯(lián)絡(luò)近期拍照客戶,確定拍照對(duì)數(shù)與日期。13:預(yù)估下屬各人的明日收入指標(biāo),并督導(dǎo)下屬提早聯(lián)絡(luò)。14:督導(dǎo)下屬做好當(dāng)日客戶拍照、選樣、取件等工作。15:督導(dǎo)下屬上班中的行為規(guī)范,并及時(shí)匯報(bào)、處理。16:隨時(shí)做好環(huán)境清潔工作,布置物品的整理與調(diào)整。17:做好每日資產(chǎn)盤點(diǎn)記錄,并及時(shí)匯報(bào)。人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)1:負(fù)責(zé)員工的招聘,篩選,詳細(xì)了解各崗位招聘人員的崗位的特點(diǎn)。2:負(fù)責(zé)公司考勤
制度的制定和查核。
4:負(fù)責(zé)部門員工/主管的年度考核。5:負(fù)責(zé)流程制度的監(jiān)督、執(zhí)行。6:負(fù)責(zé)直屬行政單位的關(guān)系的維系(人事局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局、街道辦、物價(jià)局、環(huán)衛(wèi)局、衛(wèi)生局等)
7:負(fù)責(zé)人員定崗,定編,控制勞動(dòng)力成本。8:負(fù)責(zé)行政、人事公文的擬訂,簽呈。9:負(fù)責(zé)員工的生活的管理(吃、住、行)。10:負(fù)責(zé)后勤管理(夜班、車輛、物品)。
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