演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在現(xiàn)在的社會生活中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，來參考自己需要的演講稿吧！下面是范文網(wǎng)小編整理的推進會籌備工作匯報3篇 籌備工作推進會上的講話，供大家閱讀。
推進會籌備工作匯報1
凝心聚力抓創(chuàng)新 校園黨旗別樣紅
——XXX縣第X小學黨建推進會匯報材料 尊敬的各位領導：
首先，歡迎各位領導對我校黨建工作進行檢查指導，這既是對我校的關心和支持，又是對我們工作的一種鞭策，進而推動我校黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。下面，就我校黨建工作向各位領導作簡要匯報。
XXX縣第二小學始建于1953年，現(xiàn)有44個教學班，2202名學生，其中少數(shù)民族學生1349人，占%，教職工124名，黨員教師73名，占59%，在職黨員54名，是一所民漢結合小學。近年來，學校黨支部突出四個重點，發(fā)揮四個作用，在創(chuàng)黨建品牌教育的同時創(chuàng)造了學校教育的特色化，達到了“品牌與特色教學共創(chuàng)”的效果。
一、突出自身建設，發(fā)揮黨支部的政治核心作用 一是加強班子思想作風建設。以政治學習為切入點，切實解決領導班子成員對“十八大精神”的認識和實踐問題，最終樹立“六講”工作作風（即講政治，堅持方向；講團結，顧全大局；講奉獻，率先垂范；講清廉，決策透明；講科學，民主決策；講紀律，集體領導）。二是以黨建帶團建。加大“推優(yōu)入黨”、“推優(yōu)薦才”工作力度，近年來，先后推舉4名優(yōu)秀青年教師入黨。三是堅持黨支部學習制度、組織生活制度和民主評議黨員制度、領導班子蹲點聽課制度等，切實加強和改進黨員的教育管理工作，學校黨支部的民主生活會、民主評議黨員活動、“三會一課”、黨費收繳等均做到了正規(guī)化，每一位中層以上領導均蹲點兩個教學
班，每一位校級領導蹲點一個備課組，每學期每位校級領導聽課20節(jié)以上，每位中層干部30節(jié)以上，充分發(fā)揮了黨支部在學校管理中的作用。
二、突出特色辦學，發(fā)揮黨支部的服務中心作用
學校黨支部牽頭組織教師進行教學研討，以滿足學生接受優(yōu)質教育為目的，提出“特色辦學、優(yōu)良服務、質量立校、追求卓越”的辦學目標。圍繞學校打造“黨旗護航，科技起飛”的黨建品牌，召開“傳承科技 啟迪未來”創(chuàng)建科技特色教育學校動員大會，樹立“學科學，愛科學”的意識。一是端正教育思想，確保學生優(yōu)質教育落實到位，以“教育改變學生、管理落實教育、方法體現(xiàn)藝術、服務溫暖人心”為優(yōu)質教育主張。二是不斷改革，使優(yōu)質教育始終充滿活力，以“安全教育聯(lián)席制、生活教育活動化、學科教育特色化”為改革路子，使學校的教育充滿活力。三是規(guī)范行為，加強養(yǎng)成教育。在全校范圍內開展“弘揚中華文化、誦讀國學經(jīng)典”踐行《弟子規(guī)》系列活動，兩年來，我校堅持經(jīng)典誦讀教育，紅領巾廣播站開設《弟子規(guī)》每日一句，舉辦《弟子規(guī)》誦讀比賽、經(jīng)典小故事、漫畫手抄報、感恩手語操比賽等?！兜茏右?guī)》活動的踐行，也受到了社會的關注。4月15日我縣第六社區(qū)衛(wèi)生服務站的孫華鋒醫(yī)生為我校捐贈兩千余冊《弟子規(guī)》讀本，孩子們人手一冊，更好地接受和學習中華幾千年文化的精髓，繼承和發(fā)揚國學文化。
三、突出隊伍建設，發(fā)揮黨員教師先鋒模范作用 校黨支部把關愛教師的成長作為支部重要的工作內容，以爭創(chuàng)“黨員先鋒崗”為載體，設置10個先鋒崗。通過崗位牌，亮明
身份服務，增強黨員教師創(chuàng)先爭優(yōu)的意識，把黨員的先鋒模范作用體現(xiàn)在實際行動中，確保了黨員先進性教育經(jīng)常性和長效性。一是營造人文環(huán)境，吸引優(yōu)秀教師。支部以“校長書記人格修養(yǎng)、辦公室人際環(huán)境氛圍營造、教師工作條件改善”等方面為抓手，營造學校良好的工作環(huán)境以此來吸引教師，近年來有20余名年輕教師，加入了二小這個大家庭。二是注重培養(yǎng)，激發(fā)教師成就感。支部每年牽頭組織師德培訓，協(xié)調學校財政每年撥出專項經(jīng)費用于教師培訓、教學、課題的研究。實施“青藍工程”，加大對青年教師的培養(yǎng)力度，使其成為教學骨干、能手，全面提高我校教學質量。三是在全校范圍內開展“一幫一，同進步”幫扶活動，黨支部成立“愛心車隊”，德育處成立“愛心小超市”，先后為社區(qū)幫扶對象捐款一萬余元，在“愛心一元錢”活動中捐款兩千余元，愛心小超市，專門為貧困教師和貧困學生準備了生活和學習必需品，我校每年資助近百名貧困學生，使他們真正感受到組織的關懷無處不在。四是精心策劃黨日活動，為發(fā)揮黨組織的號召力，凝聚力，使黨日活動更具實效性，學校將策劃的每月黨日活動提前上傳在校內QQ黨建群，與黨員教師溝通、交流，集思廣益，使黨日活動開展的更加豐富多彩。
四、突出紅色教育和民族團結教育，發(fā)揮學生業(yè)余黨校德育作用
一是建好用活學生業(yè)余黨校這一陣地，成立了紅色教研組，配備了50名專兼職教師，針對確定的紅色教育主題，力爭通過少先隊活動，課堂中滲透、常規(guī)管理中深化、課程學習中強化、日常生活中內化、校園文化中熏陶等途徑來完成。以各種主題教育渲染教育氣氛，努力做到聽革命故事、看紅色影片、唱紅
色歌曲、讀紅色書籍、編紅色教案等，倡導師生“讀紅書，感黨恩，跟黨走”，做到“紅色精神遍校園，革命春風暖人心”。我校將紅色讀本列入“全校共讀一本書”“小手拉大手”親子閱讀活動的重點推薦書目，通過演講比賽、“書香家庭”評比等紅色教育主題活動，使愛國、愛黨的思想漸漸在師生心中扎根。二是夯實民族團結，筑牢思想防線。在校黨支部的組織下，全校師生認真學習和貫徹執(zhí)行黨的民族宗教政策，狠抓愛國主義、民族團結教育，充分利用節(jié)假日和主題教育，開展了“十個一”民族團結育人工程。每天早晨一首愛國歌曲，主題班隊會，師生結對子、民族團結書信大賽、民族團結手抄報、板報比賽、“民族團結模范個人”、“民族團結小標兵”、“民族團結示范班級”的評選、“我與祖國同進步”演講比賽等活動，在校園醒目處建立以民族團結為主題的和諧苑，內容以“三個離不開”、“四個認同”、馬克思主義“五觀”、“六個好”和魅力新疆為主。寓民族團結教育于“大手拉小手”活動之中，將民族團結政策和民族團結教育作為重點與家長溝通交流，對廣大家長進行愛國主義、民族團結教育，讓家長在充分了解國家民族政策，法律法規(guī)的基礎上明白：“未成年人為什么不能信仰宗教？”、“為什么不能參加宗教活動”。通過家校的合力作用，使學校的民族團結教育在校內外得到加強，進一步將我校的民族團結教育落到了實處。
各位領導，各位老師，二小是在各級領導的關懷和社會各界的大力支持下成長起來的，國旗飄揚的地方，教師在成長；國旗飄揚的地方，少先隊員在成長；國旗飄揚的地方，全體二小人對黨的一腔情懷在茁壯成長！二小的發(fā)展需要您繼續(xù)關愛和支持，敬請各位領導留下寶貴意見，以期扶正我校各項工作的不足，在逐步完善中求更好、更快地發(fā)展。
推進會籌備工作匯報2
推進會情況匯報
【篇1：推進會匯報材料】
凝心聚力抓創(chuàng)新 校園黨旗別樣紅
——xxx縣第x小學黨建推進會匯報材料 尊敬的各位領導：
首先，歡迎各位領導對我校黨建工作進行檢查指導，這既是對我校的關心和支持，又是對我們工作的一種鞭策，進而推動我校黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。下面，就我校黨建工作向各位領導作簡要匯報。
Xxx縣第二小學始建于1953年，現(xiàn)有44個教學班，2202名學生，其中少數(shù)民族學生1349人，占%，教職工124名，黨員教師73名，占59%，在職黨員54名，是一所民漢結合小學。近年來，學校黨支部突出四個重點，發(fā)揮四個作用，在創(chuàng)黨建品牌教育的同時創(chuàng)造了學校教育的特色化，達到了“品牌與特色教學共創(chuàng)”的效果。
一、突出自身建設，發(fā)揮黨支部的政治核心作用
一是加強班子思想作風建設。以政治學習為切入點，切實解決領導班子成員對“十八大精神”的認識和實踐問題，最終樹立“六講”工作作風（即講政治，堅持方向；講團結，顧全大局；講奉獻，率先垂范；講清廉，決策透明；講科學，民主決策；講紀律，集體領導）。二是以黨建帶團建。加大“推優(yōu)入黨”、“推優(yōu)薦才”工作力度，近年來，先后推舉4名優(yōu)秀青年教師入黨。三是堅持黨支部學習制度、組織生活制度和民主評議黨員制度、領導班子蹲點聽課制度等，切實加強和改進黨員的教育管理工作，學校黨支部的民主生活會、民主評議黨員活動、“三會一課”、黨費收繳等均做到了正規(guī)化，每一位中層以上領導均蹲點兩個教學
班，每一位校級領導蹲點一個備課組，每學期每位校級領導聽課20節(jié)以上，每位中層干部30節(jié)以上，充分發(fā)揮了黨支部在學校管理中的作用。
二、突出特色辦學，發(fā)揮黨支部的服務中心作用
學校黨支部牽頭組織教師進行教學研討，以滿足學生接受優(yōu)質教育為目的，提出“特色辦學、優(yōu)良服務、質量立校、追求卓越”的辦學目標。圍繞學校打造“黨旗護航，科技起飛”的黨建品牌，召開“傳承科技 啟迪未來”創(chuàng)建科技特色教育學校動員大會，樹立“學科學，愛科學”的意識。一是端正教育思想，確保學生優(yōu)質教育落實到位，以“教育改變學生、管理落實教育、方法體現(xiàn)藝術、服務溫暖人心”為優(yōu)質教育主張。二是不斷改革，使優(yōu)質教育始終充滿活力，以“安全教育聯(lián)席制、生活教育活動化、學科教育特色化”為改革路子，使學校的教育充滿活力。三是規(guī)范行為，加強養(yǎng)成教育。在全校范圍內開展“弘揚中華文化、誦讀國學經(jīng)典”踐行《弟子規(guī)》系列活動，兩年來，我校堅持經(jīng)典誦讀教育，紅領巾廣播站開設《弟子規(guī)》每日一句，舉辦《弟子規(guī)》誦讀比賽、經(jīng)典小故事、漫畫手抄報、感恩手語操比賽等。《弟子規(guī)》活動的踐行，也受到了社會的關注。4月15日我縣第六社區(qū)衛(wèi)生服務站的孫華鋒醫(yī)生為我校捐贈兩千余冊《弟子規(guī)》讀本，孩子們人手一冊，更好地接受和學習中華幾千年文化的精髓，繼承和發(fā)揚國學文化。
三、突出隊伍建設，發(fā)揮黨員教師先鋒模范作用
校黨支部把關愛教師的成長作為支部重要的工作內容，以爭創(chuàng)“黨員先鋒崗”為載體，設置10個先鋒崗。通過崗位牌，亮明
身份服務，增強黨員教師創(chuàng)先爭優(yōu)的意識，把黨員的先鋒模范作用體現(xiàn)在實際行動中，確保了黨員先進性教育經(jīng)常性和長效性。一是營造人文環(huán)境，吸引優(yōu)秀教師。支部以“校長書記人格修養(yǎng)、辦公室人際環(huán)境氛圍營造、教師工作條件改善”等方面為抓手，營造學校良好的工作環(huán)境以此來吸引教師，近年來有20余名年輕教師，加入了二小這個大家庭。二是注重培養(yǎng)，激發(fā)教師成就感。支部每年牽頭組織師德培訓，協(xié)調學校財政每年撥出專項經(jīng)費用于教師培訓、教學、課題的研究。實施“青藍工程”，加大對青年教師的培養(yǎng)力度，使其成為教學骨干、能手，全面提高我校教學質量。三是在全校范圍內開展“一幫一，同進步”幫扶活動，黨支部成立“愛心車隊”，德育處成立“愛心小超市”，先后為社區(qū)幫扶對象捐款一萬余元，在“愛心一元錢”活動中捐款兩千余元，愛心小超市，專門為貧困教師和貧困學生準備了生活和學習必需品，我校每年資助近百名貧困學生，使他們真正感受到組織的關懷無處不在。四是精心策劃黨日活動，為發(fā)揮黨組織的號召力，凝聚力，使黨日活動更具實效性，學校將策劃的每月黨日活動提前上傳在校內qq黨建群，與黨員教師溝通、交流，集思廣益，使黨日活動開展的更加豐富多彩。
四、突出紅色教育和民族團結教育，發(fā)揮學生業(yè)余黨校德育作用
一是建好用活學生業(yè)余黨校這一陣地，成立了紅色教研組，配備了50名專兼職教師，針對確定的紅色教育主題，力爭通過少先隊活動，課堂中滲透、常規(guī)管理中深化、課程學習中強化、日常生活中內化、校園文化中熏陶等途徑來完成。以各種主題教育渲染教育氣氛，努力做到聽革命故事、看紅色影片、唱紅 色歌曲、讀紅色書籍、編紅色教案等，倡導師生“讀紅書，感黨恩，跟黨走”，做到“紅色精神遍校園，革命春風暖人心”。我校將紅色讀本列入“全校共讀一本書”“小手拉大手”親子閱讀活動的重點推薦書目，通過演講比賽、“書香家庭”評比等紅色教育主題活動，使愛國、愛黨的思想漸漸在師生心中扎根。二是夯實民族團結，筑牢思想防線。在校黨支部的組織下，全校師生認真學習和貫徹執(zhí)行黨的民族宗教政策，狠抓愛國主義、民族團結教育，充分利用節(jié)假日和主題教育，開展了“十個一”民族團結育人工程。每天早晨一首愛國歌曲，主題班隊會，師生結對子、民族團結書信大賽、民族團結手抄報、板報比賽、“民族團結模范個人”、“民族團結小標兵”、“民族團結示范班級”的評選、“我與祖國同進步”演講比賽等活動，在校園醒目處建立以民族團結為主題的和諧苑，內容以“三個離不開”、“四個認同”、馬克思主義“五觀”、“六個好”和魅力新疆為主。寓民族團結教育于“大手拉小手”活動之中，將民族團結政策和民族團結教育作為重點與家長溝通交流，對廣大家長進行愛國主義、民族團結教育，讓家長在充分了解國家民族政策，法律法規(guī)的基礎上明白：“未成年人為什么不能信仰宗教？”、“為什么不能參加宗教活動”。通過家校的合力作用，使學校的民族團結教育在校內外得到加強，進一步將我校的民族團結教育落到了實處。
各位領導，各位老師，二小是在各級領導的關懷和社會各界的大力支持下成長起來的，國旗飄揚的地方，教師在成長；國旗飄揚的地方，少先隊員在成長；國旗飄揚的地方，全體二小人對黨的一腔情懷在茁壯成長！二小的發(fā)展需要您繼續(xù)關愛和支持，敬請各位領導留下寶貴意見，以期扶正我校各項工作的不足，在逐步完善中求更好、更快地發(fā)展。
【篇2：貫徹落實推進會議的匯報】
****貫徹全省創(chuàng)先爭優(yōu)推進會落實情況匯報
為貫徹全省創(chuàng)先爭優(yōu)推進會，街道召開了黨工委會議，馬良書記傳達了全省推進會會議精神，明確了主要任務是深入學習貫徹胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神，提出了貫徹落實中央、省委、市委關于深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的部署要求，總結工作，交流經(jīng)驗，部署任務，在新的起點上推動街道創(chuàng)先爭優(yōu)活動。落實情況匯報如下：
一、深入學習貫徹胡錦濤同志七一重要講話精神，深化思想認識，牢牢把握正確方向。學習貫徹胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話。這對于黨員干部，既是一次把握規(guī)律、把握未來的理論學習，也是一次堅定信仰、堅定方向的黨性教育，更是我們立足實際，加快發(fā)展的推動力。我街道制定學習方案，深刻學習領會七一精神，把貫徹落實七一精神作建設為當前和今后一個時期的首要的政治任務。以七一精神為動力，以科學發(fā)展觀為指導，扎實做好當前各項工作，把學習的過程變?yōu)閷嵺`七一會議精神的過程，使黨員干部在政治理論和工作水平上有新的飛躍。在深刻領會精神、統(tǒng)一思想認識上下功夫，在促進工作上見成效。
二、注重圍繞中心、服務大局，爭科學發(fā)展之先、創(chuàng)社會和諧之憂，促進提升科學發(fā)展和社會管理水平。堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與
推動中心工作相結合。創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實質是促進和保障中心工作、重點任務的完成。要堅持圍繞中心、服務大局，找準創(chuàng)先爭優(yōu)活動與中心工作的結合點，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動真正推動街道中心工作健康開展，并以開展中心工作的實際成效檢驗創(chuàng)先爭優(yōu)活動效果。
三、深入基層，深入群眾，深入調研，轉變作風，狠抓落實。作風不過硬就會影響到各項工作的落實。我們必須要有一個清醒的認識，進一步深化作風建設，保持謙虛謹慎、勤儉創(chuàng)業(yè)、艱苦奮斗的作風，把精力集中到干工作、求實效上來，對職責內的事情和群眾的正當要求要急事急辦，特事特辦，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，凝聚黨心、民心；對上級交辦任務，要認真務實，撲下身子真抓實干切實負起我們的責任。繼續(xù)開展作風集中整頓活動，堅持三深入，堅守兩個務必，樹立以人為本的執(zhí)政理念，創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口。
四、注重抓基層、打基礎，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與社區(qū)基層黨建六大載體建設相結合。結合社區(qū)工作實際，以三級聯(lián)創(chuàng)為總抓手，把“雙培雙帶”先鋒工程、無職黨員設崗定責、流動黨員“雙向帶動”、為民服務全程代理、黨組織和黨員“雙向承諾”、黨員議事會和“社區(qū)五項工作制度”等社區(qū)基層組織建設“六大載體”進行有效整合，搭建“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動平臺，積極開展創(chuàng)先活動，形成常抓不懈的工作機制。把創(chuàng)先爭優(yōu)的過程轉化成加強社區(qū)基層黨的建設的過程。不斷加強社區(qū)組織建設，不斷推進社區(qū)各類組織活動場所建設進程。在各個社區(qū)認真組織實施省委提出的建組織、育骨干、促發(fā)展、強服務、順機制“五位一體”的“強基固本”工程，圍繞發(fā)展建組織，增強組織功能；多措并舉育骨干，提升干部素質；創(chuàng)新載體促發(fā)展，推進民富區(qū)強；整合資源強服務，實現(xiàn)便民利民；突出民主順機制，保障規(guī)范管理。積極推行社區(qū)組織“社區(qū)五項工作制度”的五制工作法，對社區(qū)內重大事務，一律在社區(qū)黨組織的堅強領導下，按照五制工作法的程序進行決策實施，不斷完善和發(fā)展黨領導的社區(qū)民主自治機制。深入開展社區(qū)干部 “雙述雙評”活動，規(guī)范社區(qū)的民主管理監(jiān)督機制。
五、加強組織領導，健全完善長效機制，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動持續(xù)深入開展。一是繼續(xù)加大宣傳力度。深入開展“一諾三評”活動。要求各基層黨組織和廣大黨員在科學發(fā)展觀活動整改落實和原有承諾兌現(xiàn)的基礎上，深入開展“一諾三評”活動，由黨組織向群眾承諾創(chuàng)建目標，黨員向黨組織承諾爭創(chuàng)目標，確定承諾事項。黨組織和黨員承諾事項在黨務公開欄上公開，接受群眾監(jiān)督。建立健全黨組織和黨員公開承諾，上級黨組織點評，群眾評諾的長效機制。二是進一步營造創(chuàng)先爭優(yōu)活動的氛圍。社區(qū)黨組織領導班子成員通過采取進社區(qū)入戶、召開黨員代表、居民代表、能人大戶、流動黨員、困難群眾、離任干部等不同類型代表參加的座談會等形式，對在社區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行一次再宣傳，并廣泛聽取群眾對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見和建議，結合 “立足崗位作貢獻，爭先進位創(chuàng)一流”主體實踐活動的開展，扎實有效地地開展工作，增強工作針對性和實效性打好基礎，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作和日常工作密切結合起來，杜絕形式主義，在各項工作中體現(xiàn)出創(chuàng)先爭優(yōu)活動。三是積極開展先進黨組織、先進黨員的評選表彰活動，全面激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情，調動積極性，營造出“你超我趕爭優(yōu)秀”的濃厚氛圍。
做好輿論宣傳，在活動中不斷樹立典型，以點帶面，全面促進創(chuàng)先爭優(yōu)的全面開展進一步落實專人做好文字資料收集工作，及時總結經(jīng)驗，并形成匯報材料。
【篇3：服務推進會情況匯報..】
分行服務推進會工作匯報 尊敬的領導、各位同事：
根據(jù)總行召開的2012年服務工作推動會議精神，將在全行深入開展“滿意在工行”主題活動，為切實提升客戶滿意度，進一步深化全行服務工作，推進服務管理繼續(xù)發(fā)展，按照分行提出的“全面提升客戶對我行服務態(tài)度、效率、產(chǎn)品和環(huán)境的滿意度”服務工作要求，全面落實分行服務工作十大舉措要求
現(xiàn)就將臨港支行近來開展的服務工作情況做一匯報： 1、年初支行通過制定《大堂服務人員管理辦法》、《投訴處理管理辦法》、《網(wǎng)點負責人管理辦法》并下發(fā)網(wǎng)點，加強對員工的監(jiān)督管理，強調服務規(guī)范化，形成一套標準服務流程，從制度上建立支行的專業(yè)服務，打造“客戶滿意的銀行”
2、每季度對支行所轄網(wǎng)點進行現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查，對檢查情況進行分析、排名并在支行內通報，針對季度服務整體情況整合上報分行服務管理，組織網(wǎng)點對檢查情況進行整改工作，加強監(jiān)督力度，對同一問題重復出現(xiàn)的情況，采取從嚴處置，從根本上引起網(wǎng)點人員重視。
3、每季度由綜合管理部、結算管理部牽頭，組織網(wǎng)點所有員工技能測評，從基本崗位技能點鈔與翻打傳票，每一次的測試結果都將在年終作為服務考核評分重要依據(jù)，對成績優(yōu)秀者將實施一定的獎勵激勵，充分調動員工爭創(chuàng)意識，以賽促練，切實提升服務效率。
4、每月由綜合管理部組織開展服務專項會議，針對服務重點項目、分行服務安排工作要求進行分配布置，將每項任務抓緊落實到實處，實時傳達訊息。特別是在改進服務年的目標下，積極開展網(wǎng)點高 效管理、業(yè)務分流工作。
通過支行各部室協(xié)作開展，定期開展檢查工作，針對出現(xiàn)的問題及時分析總結，開展業(yè)務技能測試、服務能力培訓等活動，結合網(wǎng)點每日晨會學習，將服務重點反復傳達，增強了員工服務意識。借助于創(chuàng)先爭優(yōu)、集中教育月活動的開展，發(fā)揮支行黨員先鋒模范作用，帶頭實現(xiàn)支行服務效能的提升。
支行將繼續(xù)推進以“提升能力，促進效率”為主線的“三個繼續(xù)”建設
一、繼續(xù)推動網(wǎng)點排長隊問題解決，確保網(wǎng)點大堂服務100%在崗率
臨港支行作為去年新成立的支行，日常業(yè)務開展過程中，服務效率與服務質量上需要進一步加強，支行現(xiàn)階段大部分都為青年員工，特別是對現(xiàn)在新進行大學生實習期間，業(yè)務辦理效率更是需要加強，基本技能訓練與崗位培訓是必要，加強業(yè)務處理能力，提升業(yè)務效率，增強客戶滿意率。截止2012年1季度數(shù)據(jù)顯示，支行所轄網(wǎng)點排長隊現(xiàn)象并不十分突出，超時等候客戶數(shù)（等候時間大于20分鐘）1071人，占1季度所有辦理業(yè)務客戶數(shù)%，其中超時等候客戶滿意度平均%。針對網(wǎng)點服務管理要求，支行通過積極構建“n+1”式大堂服務管理模式，配備2名大堂服務引導員，確保大堂服務在崗率達100%，提升大堂管理、分流引導，加強應急預案演練。強調大堂服務引導員注重客戶需求，管理網(wǎng)點內秩序，將問題解決在萌芽。
自本市交通罰沒款代理點撤出后，大部分交通罰沒款繳納轉移至我行網(wǎng)點，加上大部分人認為網(wǎng)點柜面業(yè)務辦理比較放心，大多會堅持在柜面辦理業(yè)務，使得柜面業(yè)務辦理壓力劇增。通過了解得知：產(chǎn)生這類不愿使用自助機具的人多數(shù)擔心自助機具使用不便利、不安全或是不會使用。為此，支行積極動員，通過在崗大堂服務人員、柜員、網(wǎng)點負責人三方協(xié)作，耐心、反復的解釋、引導，逐漸將轉賬類業(yè)務、繳費類業(yè)務轉移至網(wǎng)點自助機具辦理，方便了網(wǎng)點內現(xiàn)場管理，減少客戶辦理業(yè)務等候時間。
二、繼續(xù)加強自助機具運行管理，確保98%目標不降低
根據(jù)進一步加大全行自助機具投放工作要求，為推進自助銀行服務渠道建設力度，支行將在今后在增設自助機具投放情況下，繼續(xù)加強機具運行管理工作，確保機具運行率98%目標不下降。為配合柜面分流率壓降重點工作實施，提升網(wǎng)點服務質量與服務效率，加大柜面小額存取、轉賬類業(yè)務進一步向自助機具轉移，在加強大堂服務引導分流工作的同時，注重機具維護，確保支行自助機具運行率始終保持正常狀態(tài)。根據(jù)分行5月數(shù)據(jù)顯示，臨港支行至5月末，自助機具運行率在區(qū)域內達%，在分行范圍內也較為靠前，在保證為客戶提供優(yōu)質服務外，也有效為柜面業(yè)務分流提供有力支撐。
三、繼續(xù)聚焦客戶服務類投訴管理，實現(xiàn)因操作失誤、服務不當引發(fā)的投訴總量分別下降20%目標
支行十分重視客戶服務滿意度情況，根據(jù)每月客戶滿意度情況反饋，加強對窗口開工率、自助機具運行、服務效率與質量等問題進行分析管理，確保從流程與服務規(guī)范加以解決，提供給客戶最優(yōu)質的服務，提升客戶滿意度，降低客戶投訴，特別是因員工操作失誤以及服務規(guī)范不當引發(fā)的投訴。支行重點加強對新員工崗位技能培訓，注重
對營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范等的解讀，強調網(wǎng)點要利用晨會、班組學習等機會進行反復教育，避免產(chǎn)生因操作失誤及服務規(guī)范不當產(chǎn)生的投訴事件。作為直面客戶的一線員工，若沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作，勢必很難為客戶提供最優(yōu)質最滿意的服務，如今客戶為保障自身權益的同時，越來越注重銀行服務效率與質量，客戶滿意與否，更是能直接在數(shù)據(jù)中得到反饋。臨港支行作為一支新成立的年輕隊伍，為積極開展“滿意在工行”主題活動，落實為民服務宗旨，在各方面還需要不斷加強、鞏固，支行綜合管理部、結算管理部定期開展針對性培訓，重點加強網(wǎng)點工作人員，大堂服務人員，網(wǎng)點負責人管理工作，加強能力提升，開展崗位技能測試，針對服務規(guī)范，投訴處理方法等進行日常培訓工作，注重員工基本業(yè)務技能與業(yè)務處理效率，將服務工作細抓、常抓，全面提升區(qū)域品牌。
2012年是全行新發(fā)展規(guī)劃的重要一年，促進服務工作再上新臺階對實現(xiàn)全行戰(zhàn)略發(fā)展有至關重要的意義，臨港支行將以更加昂揚的斗志，以創(chuàng)先精神，以更加務實的工作作風，推進服務改進，全面落實“滿意在工行”目標要求，爭先創(chuàng)優(yōu)開展為民服務。
推進會籌備工作匯報3
匯報材料
各位領導、同志們好：
一、工程概況：
我們監(jiān)理范圍為朔州環(huán)線西南段高速公路南環(huán)段，路線起點HK0+000位于朔城區(qū)西影寺村西北，終點HK27+在朔城區(qū)張蔡莊鄉(xiāng)黃兒莊東北與朔州環(huán)線西縱設置張蔡莊樞紐互通連接，路線全長,其中含長鏈主要工程：大橋2座、中橋1座，小橋2座，分離立交5座，互通立交3座，天橋7座，蓋板涵34道，箱通36道，拱涵1道，圓管涵1道，路基填方499萬立方米挖方33萬立方米，路基防排水196萬方。
本段采用四車道 高速公路標準建設，設計速度采用100Km/h，路基寬度為26m，汽車 荷載為一級公路。
第三總監(jiān)辦所監(jiān)理的朔環(huán)高速路基第六、七分項目部，主線路基工程去年已完成并交工，僅剩一部分橋梁上部工程和防排水砌筑工程，以及幾個互通區(qū)匝道部分路基填筑工程?，F(xiàn)將目前工程進展情況匯報如下：
二、工程進度情況：
1、六分部：（1）路基工程、涵洞工程、橋梁工程主線全部完成（2）剩余工程：線外改渠、改路工程。
2、七分部：（1）路基工程、橋梁工程、涵洞工程主線全部完
成（2）現(xiàn)施工為變更后朔南互通增加工程量：樁基已全部完成；承臺合同數(shù)量2個，完成1個，完成率50%；肋板合同數(shù)量6片，完成3片，完成率50%；預制梁板合同數(shù)量20片，完成13片，完成率65%。
三、加強質量管理，嚴把監(jiān)理程序
全面貫徹落實“公正、誠信、嚴謹、準確”的質量方針，圍繞堅持以質量取勝，以建設群眾滿意工程為目標，全面加強工程質量管理，采取綜合檢查、巡視檢查和專項檢查的方針，加大對關鍵部位，關鍵工序，隱蔽工程，原材料，安全文明施工，規(guī)范化管理，等檢查力度，該旁站的全過程旁站；堅持用數(shù)據(jù)說話，對不合格，未經(jīng)批準的材料絕對不允許進入工地，上道工序未經(jīng)監(jiān)理檢驗或檢驗不合格決不進行下道工序施工，逐層把關，把任務落實到位。工程質量基本處于受控狀態(tài)，絕大部分工隊能夠積極配合項目部管理人員和監(jiān)理的工作，對監(jiān)理人員指令能夠配合落實。但是也有不盡人意的地方，兩分部均有個別工隊質量意識淡薄，項目部和監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)問題，及時發(fā)出整改指令限期進行了整改。
四、加強安全和環(huán)保管理工作
（1）堅持“安全第一、預防為主、以人為本、綜合治理”安全生產(chǎn)方針，高度重視安全責任事故一票否決制，杜絕重特大事故的發(fā)生，切實貫徹安全責任倒查追究制度，要求施工單位加強對新員工的安全教育和安全交底并提出安全生產(chǎn)管理要求，要求每個人
都明白安全責任。要求駐地監(jiān)理工程師安全、質量齊抓共管對各分部存在的問題予以指出和糾正，（2）要堅持“以人為本，融入自然”的環(huán)保理念,抓好環(huán)境保護和生態(tài)恢復工作，融工程建筑與自然為一體。（3）在全休人員的共同努力下，沒有出現(xiàn)任何安全問題，也沒有影響當?shù)氐沫h(huán)保問題。
朔環(huán)高速路基第三總監(jiān)辦
2012年9月10日
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