下面是范文網(wǎng)小編收集的投遞部先進(jìn)事跡共5篇 郵政投遞部先進(jìn)集體事跡材料，以供借鑒。

投遞部先進(jìn)事跡共1

　　郵政投遞部申報(bào)全省工人先鋒號(hào)材料

　　郵送真情 服務(wù)至誠(chéng)

　　**市郵政局**投遞部位于環(huán)山帶水的**湖畔，是集商業(yè)住宅于一體的繁華地帶，**投遞部現(xiàn)有投遞段道0條，員工0人，是一個(gè)務(wù)實(shí)向上、追求卓越的團(tuán)體，擔(dān)負(fù)著市區(qū)0平方公里范圍內(nèi)0萬(wàn)人口的郵件投遞任務(wù)。。

　　（三）末位淘汰，獎(jiǎng)罰有分明

　　**投遞部每月底都將召開(kāi)一次特殊的晨會(huì)，將一個(gè)月來(lái)的服務(wù)質(zhì)量，報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額，業(yè)務(wù)技能操作進(jìn)行一次綜合評(píng)比，實(shí)行末位淘汰制，做到賞罰分明，這樣既弘揚(yáng)先進(jìn)，又鞭策后進(jìn)，務(wù)實(shí)的制度鑄就了一批高素質(zhì)的員工，樹(shù)立了企業(yè)的班組模范形象。

　　二、履行服務(wù)承諾，保障投遞質(zhì)量

　　缺報(bào)少刊和按址妥投到用戶是郵政企業(yè)下決心和花精力要徹底解決的服務(wù)中熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。為確保郵政投遞服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)，**投遞部通過(guò)長(zhǎng)期的總結(jié)摸索，形成了一套行之有效的管理制度和辦法，制定了嚴(yán)格的投遞服務(wù)。一是規(guī)范了投遞員文明禮貌用語(yǔ)；二是規(guī)范了投遞員服務(wù)行為，堅(jiān)持做到“三多一準(zhǔn)”，即多走幾步路，多說(shuō)幾句話，多等幾分鐘，準(zhǔn)確投遞不錯(cuò)漏，積極做好路段新老號(hào)碼用戶的通郵工作。

　　近年來(lái)，**市城區(qū)不斷改造，大量舊房搬遷，新老商戶不斷交替，許多樓房住戶沒(méi)有門牌號(hào)碼或是號(hào)碼錯(cuò)亂，經(jīng)常遇到用戶在通信和訂閱報(bào)刊交替使用新老號(hào)碼的情況，給投遞工作帶來(lái)很多意想不到的困難。為了妥投一封信，我們的投遞員常常不只是多走幾步路，多講幾句話，多等幾分鐘，而是多走幾百步甚至數(shù)公里路，挨家挨戶地查詢，花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)甚至幾天時(shí)間；三是規(guī)范了“三先一定”投遞作業(yè)制度程序，即先定總數(shù)后分報(bào)，先打招呼后投交，先請(qǐng)訂戶點(diǎn)驗(yàn)后簽章，定點(diǎn)投交不亂甩，做到真正對(duì)用戶負(fù)責(zé)；四是規(guī)范了“四查四投”疑難郵件查投處理程序。凡遇到地址不詳或錯(cuò)誤的郵件，不得輕易批退，而是按“地名辦查—公安局查—居委會(huì)查—老領(lǐng)導(dǎo)查；本段投—活班投—檢查員投—會(huì)診后投”等程序處理。幾年來(lái)**投遞部的員工想客戶之所想，急客戶之所急，克服重重困難，創(chuàng)造了“零錯(cuò)投”記錄。一次，為了一封地址為收的錄取通知書，投遞員***同志先后三次去了教育局、市高招、市中招辦查找，最后在**市六中找到收件人。還有一次，一封由臺(tái)灣高雄寄出、**市環(huán)城路10號(hào)///收的信，由于市區(qū)改造，那一帶已全部拆除，居民有的搬至湖濱小區(qū)，有的搬至長(zhǎng)海小區(qū)。投遞部的同志考慮到這封可能是臺(tái)灣人尋找家人的急信，于是先后派出0余人，千方百計(jì)去查找，最后終于在長(zhǎng)海小區(qū)15棟211室找到收件人，受到用戶的高度贊譽(yù)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，年至今妥投書寫地址不詳或收件人經(jīng)常不在的郵件達(dá)0余件，承諾是改善服務(wù)質(zhì)量的明鏡，時(shí)刻照在投遞員心中，指引著投遞員的行動(dòng)。為方便用戶用郵，他們還主動(dòng)為客戶代購(gòu)郵票，代寄郵件，代訂報(bào)刊，對(duì)住在高層，年紀(jì)大且行動(dòng)不便的用戶還主動(dòng)上樓投遞。

投遞部先進(jìn)事跡共2

　　投遞部主任崗位職責(zé)

　　1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度及上級(jí)有關(guān)指令、決議。

　　2、熟悉本轄區(qū)用戶結(jié)構(gòu)和變動(dòng)情況，做好投遞段道規(guī)劃和信報(bào)箱的管理工作。

　　3負(fù)責(zé)通信生產(chǎn)的組織、實(shí)施以及監(jiān)督、檢查和考核工作。確保通信暢通，安全生產(chǎn)。

　　4、負(fù)責(zé)本部門人員、物資、資金等管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)報(bào)刊宣傳、收訂工作。

　　6、及時(shí)受理用戶通郵和特需服務(wù)的申請(qǐng)。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，技能培訓(xùn)和思想教育工作，組織員工學(xué)習(xí)文化和業(yè)務(wù)技術(shù)，定期考核業(yè)務(wù)技術(shù)水平，關(guān)心員工生活。

　　8、負(fù)責(zé)本投遞部的用戶來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪工作，并認(rèn)真作好記錄，對(duì)用戶的查詢、申告一查到底，給予用戶以明確、滿意、及時(shí)的答復(fù)。定期走訪用戶，了解各投遞段到的情況。 9制定作業(yè)計(jì)劃并組織實(shí)施。

　　10、掌握生產(chǎn)用品、用具使用情況，做好申請(qǐng)、發(fā)放工作。

　　11、完成上級(jí)交辦的其他工作。 投遞部副主任崗位職責(zé)

　　1、遵紀(jì)守法，遵守郵政各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)基本制度”，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。

　　3、做好各種郵件、報(bào)刊的內(nèi)部作業(yè)監(jiān)督管理工作，使業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

　　4、做好段道替班、外部作業(yè)監(jiān)督檢查工作，定期走訪用戶并及時(shí)反饋信息。

　　5、負(fù)責(zé)查、轉(zhuǎn)、退及處理的監(jiān)督管理工作。

　　6、做好通信服務(wù)質(zhì)量分析、總結(jié)，并制訂改進(jìn)措施。

　　7、負(fù)責(zé)查單、驗(yàn)單的處理工作。

　　8、負(fù)責(zé)查詢投訴處理及來(lái)信來(lái)訪、走訪用戶工作。

　　9、合理使用郵袋，做好清退、登記工作。

　　10、按要求填寫各類報(bào)表，做好各類單式的歸檔工作。

　　11、完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　投遞員崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格按操作規(guī)程和時(shí)限投遞郵件和報(bào)刊，堅(jiān)持文明服務(wù)，確保郵件、報(bào)刊的投遞質(zhì)量。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行“交接驗(yàn)收、勾挑核對(duì)、平衡合攏”三向基本制度。

　　3、遵守交通規(guī)則，確保車型安全，并做好車輛的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　4、服從指揮調(diào)度，上崗穿著標(biāo)志服，佩戴工號(hào)牌，認(rèn)真準(zhǔn)確登記原始記錄，按規(guī)定理訂和繳存業(yè)務(wù)檔案。

　　5、熱情、主動(dòng)、正確解答用戶咨詢，及時(shí)匯報(bào)用戶信報(bào)箱的情況。

　　6、積極參以班組民主管理，關(guān)心集體團(tuán)結(jié)同志，協(xié)助主任搞好班組管理工作。

　　7、完成本部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

投遞部先進(jìn)事跡共3

　　投千家信 送萬(wàn)家樂(lè)

　　郵政局投遞分公司質(zhì)檢員勞動(dòng)模范先進(jìn)事跡材料 大家好，我叫ⅩⅩ。今年五一前夕，我被授予了全國(guó)勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)，與ⅩⅩ其他67名勞模代表一同進(jìn)京領(lǐng)獎(jiǎng)。當(dāng)我站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上的時(shí)候，心里的感受不僅僅是“激動(dòng)”二字就能夠形容的。榮譽(yù)意味著更高的責(zé)任，這種責(zé)任就是不論有多少困難、多少阻礙，都要把人民群眾的利益放在第一位，把為人民服務(wù)當(dāng)作一生的追求。我看著手里鮮紅的獎(jiǎng)狀，20年來(lái)的一幕幕都在眼前閃過(guò)……從當(dāng)上投遞員那天開(kāi)始，我就始終堅(jiān)持服務(wù)無(wú)止境的理念，通過(guò)組織的教育和自己的努力，一步步地從一名普通的投遞員成長(zhǎng)為ⅩⅩ市郵政局先進(jìn)生產(chǎn)工作者、ⅩⅩ郵電系統(tǒng)先進(jìn)生產(chǎn)工作者、ⅩⅩ市勞動(dòng)模范、ⅩⅩ青年十杰、ⅩⅩ十大杰出青年，榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢恢弊叩搅私裉?，在投遞這條路上我用自己的智慧和汗水寫下了一首不悔的奉獻(xiàn)之歌。

　　我從事投遞工作有16年了，作為一名城市投遞員，與鄉(xiāng)郵路上奔波的投遞員相比，我們雖然不用在崎嶇的山路上跋涉，可是城市投遞量大、頻次多、情況復(fù)雜，群眾的用郵需求也多樣化，僅僅不怕苦是不夠的，更要有不怕難的精神。1984年，新聞路郵電分局剛剛成立，剛滿20歲的我被安排到了新聞路投遞組，承擔(dān)四段的投遞工作。熟悉的人都知道，這個(gè)投遞段地處城郊結(jié)合部，其中包括5個(gè)自然村，街道門牌混亂、重復(fù)，投遞難度非常大，整天在大街小巷穿行，樓上樓下地跑，有時(shí)候?yàn)榱怂鸵环庖呻y信件得花上幾天、幾個(gè)星期，甚至是個(gè)把月的時(shí)間，有時(shí)候?yàn)榱艘环萼]件，到了晚上八九點(diǎn)鐘都還不能吃上一口熱飯，這樣早一頓晚一頓的讓很多投遞員都患上了胃病，有的同事受不了這份苦，沒(méi)干多久就走了。記得有一次，我為了幾封地址不詳?shù)囊呻y信件頂著烈日跑了一天，回到投遞站時(shí)已經(jīng)是晚上九點(diǎn)多了，站上的燈光早已滅了，看著空蕩蕩的房間，想到在投遞中遇到的種種困難，心里產(chǎn)生了一絲動(dòng)搖。父親發(fā)現(xiàn)我情緒低落，語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō)了一句讓我終生難忘的話：“如果你現(xiàn)在不能用心把這份工作干好，那么，你以后什么工作都干不好”。是啊，如果連這點(diǎn)苦都受不了，這點(diǎn)難關(guān)都攻不下，我還談什么為人民服務(wù)，還談什么人生價(jià)值！我鼓勵(lì)自己堅(jiān)持下來(lái)，而且還對(duì)自己下了一個(gè)任務(wù)，那就是做工作就要做到最好，即使在最苦的投遞段也要做出最好的質(zhì)量，我做到了，而且這一堅(jiān)持，就堅(jiān)持了16年。

　　在16年的投遞工作中，我一直堅(jiān)信：在人民群眾的眼中，我代表的不是我個(gè)人，我的一言一行都代表著整個(gè)郵政的形象，我不能因?yàn)樽约旱氖毥o郵政抹黑。我給自己定了一條特殊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：凡是住戶，哪怕是不具備通郵條件的，都要設(shè)法通郵；凡是通郵的，都應(yīng)當(dāng)讓他們訂上報(bào)刊。為了讓大家放心地訂閱報(bào)刊，我對(duì)用戶們承諾：全年不錯(cuò)投一本書，不少一份報(bào)，如有差錯(cuò)，我負(fù)責(zé)賠償，為他們訂上全年的報(bào)刊。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的投遞工作，我發(fā)現(xiàn)有的單位不重視收發(fā)工作，一方面為準(zhǔn)確投遞帶來(lái)了一定的難度，另一方面可能會(huì)損害到用戶的利益，而作為一名投遞員不僅僅要作好本職工作，更應(yīng)該參與到用戶的收發(fā)工作中去。為了幫助他們規(guī)范管理，我利用休息日為投遞段上多年收發(fā)混亂的單位制作了詳細(xì)的年度分發(fā)表，從那以后，收發(fā)情況大為改觀。我發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)年的分發(fā)表作廢以后，收發(fā)員還依然把它貼在墻上，說(shuō)是要讓大家瞧瞧，這是郵遞員專門為我們做的，一年來(lái)一份報(bào)不少全靠了它。有一位老同志還專門找到我，對(duì)我說(shuō)：“小伙子，好樣的，你一定是一位共產(chǎn)黨員?！蔽衣?tīng)了，又感動(dòng)，又慚愧，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)還只是一名共青團(tuán)員，那時(shí)候我就下定決心，一定要早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員，更好的為人民服務(wù)。在我正式加入中國(guó)共產(chǎn)黨以后，胸前鮮紅的黨徽在隨時(shí)提醒著自己，投遞員聯(lián)系千家萬(wàn)戶，服務(wù)于民，肩上的責(zé)任既神圣又光榮，必須要把所有的郵件安全、準(zhǔn)確的送到收件人手上，才能對(duì)得起共產(chǎn)黨員的稱號(hào)和這身郵政綠，才對(duì)得起人民眼中信任的目光。

　　盡管社會(huì)的不斷進(jìn)步對(duì)郵政服務(wù)的意義、內(nèi)涵、方式提出了更高的要求，但是我認(rèn)為，忠誠(chéng)、執(zhí)著、真情將是郵政服務(wù)不變的精神。城市投遞雖然難，但只要用心就能夠練就一身“攻難關(guān)”的本領(lǐng)。用心投遞不僅僅是簡(jiǎn)單地按照地址把郵件送出去，而是要在投遞工作中認(rèn)真思考，不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，摸索出一套最有效、最準(zhǔn)確的投遞方法，化解在投遞中遇到的疑難問(wèn)題。為了不斷提高自己的服務(wù)技能，為做好投遞工作走出一條新路子，我在日常的工作中，不斷地為自己“充電”，經(jīng)常從《ⅩⅩ郵政》報(bào)等郵政刊物上收集有關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料，貼在投遞班的墻上，經(jīng)常看、經(jīng)常想，把知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，提高投遞工作的知識(shí)含量。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，我根據(jù)疑難信件地址錯(cuò)誤、地址不全、地址混淆的三個(gè)特點(diǎn)，逐步總結(jié)出了“門牌重新組合法”、“地址加減法”、“地址混淆法”三種“死信復(fù)活法”來(lái)幫助我查找疑難信件。有了這三種方法，一封封“死信”在我手里“活”了起來(lái)，而且我的工作效率也得到了極大的提高。16年來(lái)，我投遞的200多萬(wàn)份郵件、800多萬(wàn)份報(bào)刊都無(wú)一差錯(cuò)，“復(fù)活”了3600多封“死信”。

　　我曾經(jīng)讀過(guò)一本書，叫做《工作著是美麗的》。我想工作的美麗就在于能把原本乏味的工作當(dāng)成生活中的一種樂(lè)趣，在工作中體現(xiàn)自我的價(jià)值。投遞員的工作雖然辛苦，可是我熱愛(ài)這份工作，因?yàn)樗鼱縿?dòng)著人們的喜怒哀樂(lè)，與人民群眾的生活息息相關(guān)，因?yàn)檫@是一份平凡而又偉大的工作。一封信一片情，我相信，每一份郵件里都有一個(gè)動(dòng)人的故事，我決不允許自己手上有任何一份郵件投送不到位。

　　記得在1995年5月，我所在的投遞段收到了一封來(lái)自臺(tái)灣的信，收信人的地址只寫了白馬廟三個(gè)字。那天，我在送完了手上的全部郵件后已經(jīng)是晚上了，我飯也沒(méi)顧上吃就騎著自行車到了白馬廟，可把整個(gè)白馬廟找了個(gè)遍也沒(méi)有結(jié)果。后來(lái)，我用“地址混淆法”一想，寄信人有可能把白馬廟與白馬小區(qū)混了起來(lái)，收信人很有可能住在白馬小區(qū)。當(dāng)時(shí)的白馬小區(qū)正在興建，還沒(méi)有通郵，而且即使按投遞區(qū)域劃分，這封信應(yīng)該屬于另一個(gè)郵局投遞?？墒俏蚁?，這封信是臺(tái)灣同胞寄來(lái)的，既然到了我手上哪有再退回去的道理，困難再大都要試一試，更何況一個(gè)共產(chǎn)黨員怎么能知難而退呢！我騎著自行車又趕到了白馬小區(qū)，那里又黑又亂，我只有一幢一幢、一戶一戶地去找，嗓子講啞了，腰也累得直不起來(lái)，加上胃病又犯了，一陣陣的絞痛，那時(shí)我真想坐下來(lái)歇一歇，可是又想到，自己手里這張薄薄的紙牽系著兩岸的多少思念，心想再累也要堅(jiān)持下去，我把郵包抵在胃上，手扶著墻繼續(xù)尋找。最后，當(dāng)我把信遞給收信人時(shí)，他們看著我滿臉的汗水，鞋上也沾滿了泥漿，滿臉驚訝地對(duì)我說(shuō)，為了收這封信，他們已經(jīng)跑了好多個(gè)郵局都沒(méi)辦法，都不抱希望了，想不到還能收到。后來(lái)，他們把一面繡著“竭盡全力、為民服務(wù)”的錦旗送到了新聞路投遞分局。每當(dāng)我看見(jiàn)這面錦旗，我就告誡自己，肩上背的不僅僅是沉甸甸的郵包，更是擔(dān)負(fù)著對(duì)人民群眾的一種責(zé)任。能擔(dān)負(fù)起這樣一種責(zé)任是光榮的，人民群眾的信任就是我所追求的最高榮譽(yù)。

　　在我從事投遞工作的16年里，我和用戶一起分享他們生活里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們建立起了一種不是親人卻勝似親人的關(guān)系。在我的記憶里，有兩件珍貴的禮物，那是我唯一沒(méi)有拒絕的禮物，里面飽含著我無(wú)法回報(bào)的一片深情。有一天，我出班回來(lái)，發(fā)現(xiàn)郵包里多了一支鋼筆，上面夾著一張字條寫道：感謝你多年來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，愿你好人一生平安?？粗@樸實(shí)的話語(yǔ)，我突然覺(jué)得，所有的辛苦、委屈，所有的汗水、淚水都變得微不足道了。還有一次，一位老用戶專門在我送信的路上等著我，老人拄著拐杖，顫巍巍地塞給我一包熱騰騰的包子，說(shuō)道：“這么多年來(lái)，你想著我腿腳不方便，每次都要把信送上樓才放心，真謝謝你了。包子是我親手做的，給你餓的時(shí)候吃?！彼自捳f(shuō)，男兒有淚不輕彈，在我送信的那么多年里，不管有什么苦、什么累，哪怕是被用戶誤解、辱罵，我都能忍住，可那一刻，我的眼淚卻奪眶而出，手里捧著的仿佛是人民群眾那片赤誠(chéng)的心。后來(lái)從北京中國(guó)工運(yùn)學(xué)院學(xué)習(xí)回來(lái)，我依然選擇回到投遞這個(gè)隊(duì)伍中來(lái)。有人曾經(jīng)問(wèn)我，為什么不去選擇更好的工作，我堅(jiān)定地說(shuō)，我熱愛(ài)我所從事的投遞事業(yè)，推動(dòng)我努力工作的不僅僅是責(zé)任，更是那種連著心跳、融入血脈的熱愛(ài)，更何況還有那么多真誠(chéng)的用戶在等著我呢，我要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去報(bào)答他們。

　　從我20歲那年帶著滿腔的熱情和憧憬到ⅩⅩ市郵政局投遞局報(bào)到到現(xiàn)在已經(jīng)整整過(guò)去了20年。20年，不知報(bào)廢了多少輛自行車，跑壞了多少雙鞋，如今，手上、腳上都長(zhǎng)滿了老繭，風(fēng)霜也刻在了臉上，但回想起這么多年來(lái)我走過(guò)的十一萬(wàn)三千八百八十公里郵路，一路上，我汗水流過(guò)的每一個(gè)地方都仿佛能看到一張張笑臉，我對(duì)自己說(shuō)，值了！作為一名投遞員，我用自己辛勤的勞動(dòng)換得了那么多人的信任，得到了組織和群眾對(duì)我的肯定、贊許，對(duì)我來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)了我所有的人生價(jià)值。

　　今天，組織給了我這么高的榮譽(yù)，這份榮譽(yù)不僅僅屬于我個(gè)人，更屬于我們整個(gè)投遞隊(duì)伍、屬于整個(gè)ⅩⅩ郵政。我們千千萬(wàn)萬(wàn)名投遞員就像是一條條經(jīng)線和一條條緯線，我們交織在一起才能構(gòu)成一個(gè)龐大的投遞網(wǎng)。而我，只不過(guò)是里面渺小的一份子，我只有將自己的脈搏和全省郵政發(fā)展的脈搏連在一起，才能跳動(dòng)得更加有力、更加堅(jiān)強(qiáng)。

投遞部先進(jìn)事跡共4

　　ⅩⅩ郵政投遞個(gè)人先進(jìn)事跡報(bào)告

　?、緩氖峦哆f工作已經(jīng)整8個(gè)年頭，記得剛?cè)刖肿鐾哆f員時(shí)，大家都說(shuō)她一個(gè)漂亮的小姑娘來(lái)做投遞員太可惜了，整天要風(fēng)吹日曬的肯定吃不了這些苦，沒(méi)幾天就會(huì)走人了?；蛟S是性格里不服輸?shù)膫€(gè)性，她咬牙堅(jiān)持了下來(lái)，這一當(dāng)就當(dāng)了三年的外勤投遞員。依稀記得的分部經(jīng)理是這樣跟她說(shuō)的，當(dāng)然他也會(huì)跟每一個(gè)新來(lái)的投遞員講這些，“要當(dāng)好一名投遞員，就要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真的做好三年的投遞工作，就算你以后到了別的崗位，都會(huì)游刃有余……”在這三年的投遞工作中，ⅩⅩ同志每天從事單純的投遞工作，單純的以為只要把每份報(bào)紙每封信件投遞到用戶手中，一天的工作就算結(jié)束了，其實(shí)不是，投遞員每天都會(huì)直接與用戶面對(duì)面接觸，人家說(shuō)見(jiàn)面三分情，你一天至少與所轄的用戶見(jiàn)兩次面，一年365天算一下那得積累多少的情份啊，所以在以后的工作中，她始終堅(jiān)持“微笑服務(wù)”，因?yàn)樗钪哆f就是服務(wù)，而服務(wù)就是郵政企業(yè)發(fā)展的生命線，你的服務(wù)好態(tài)度好，用戶就會(huì)喜歡你、認(rèn)可你，你就可以登堂入室地給用戶宣傳收訂我們的郵政報(bào)刊業(yè)務(wù)，也可以賣賀卡、賣月餅，甚至還可以攬協(xié)儲(chǔ)。即可以增加自己的收益，也從中得到了鍛煉和成長(zhǎng)。在每年的大收訂戰(zhàn)役中，ⅩⅩ同志都會(huì)積極地去宣傳收訂，力爭(zhēng)完成市局下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)。2010年完成個(gè)人報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額萬(wàn)元，2011年完成個(gè)人收訂流轉(zhuǎn)額萬(wàn)元,2011還完成郵政訂閱卡銷售6400元和個(gè)人銷售賀卡任務(wù)。成為分部報(bào)刊收訂能手。

　　在別人看來(lái)，投遞工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而又輕松的活。多年的投遞生涯使她深刻地體會(huì)到投遞工作雖是一個(gè)平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。為了做到這一點(diǎn)，ⅩⅩ同志總是嚴(yán)格要求自己，別人不容易做到的自己要做到；別人能做到的，自己要做的更好。在投遞一些名址不詳?shù)匿浫⊥ㄖ獣?，海外信件或只是最普通的平常函件，她都認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待，不厭其煩地反復(fù)查詢，也曾打過(guò)114臺(tái)進(jìn)行查詢或到派出所或所轄的居委會(huì)進(jìn)行查詢，再輾轉(zhuǎn)送信上門，也許有人覺(jué)得沒(méi)有必要，因?yàn)橥哆f郵件按郵件封面書寫地址進(jìn)行按址投遞，如果書寫不詳或是有誤而無(wú)法進(jìn)行正常投遞的信件，即使退回也不算違規(guī)，可她不這樣想，一封封最普通的信件不僅包含著寄件人的期盼，還有收件的的曉望，更真實(shí)地反映出郵政投遞工作的服務(wù)態(tài)度和工作效率。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，但她總是無(wú)怨無(wú)悔。為了搞好投遞工作，常常是夏天一身汗水，雨天一身雨水。如果遇到惡劣的天氣，心中首先想到的是用戶，總是想方設(shè)法把郵件送到用戶的手中，多次受到用戶的好評(píng)。多年的投遞工作中，從沒(méi)有發(fā)生一起誤投，漏投郵件現(xiàn)象，也沒(méi)有收到用戶的一次有理由申告，出色的完成投遞任務(wù)。

　　作為一名郵政最平凡的投遞員，ⅩⅩ同志除了要在平常的投遞工作中克盡職守，還利用時(shí)間多學(xué)、多練，多想，學(xué)習(xí)郵政的各項(xiàng)操作流程和操作技能，努力提高自己的操作水平的職業(yè)素質(zhì)，現(xiàn)在，在投遞分部的工作崗位無(wú)論是開(kāi)據(jù)發(fā)票，或是登單分揀和報(bào)刊分發(fā)，還是外勤的替班走段她都能隨時(shí)上崗，做好各項(xiàng)應(yīng)急工作，并出色的完

　　成好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在2011年舉辦的泉州市郵政系統(tǒng)業(yè)務(wù)練功比賽中，取得了投遞工種的第二名，并由泉州市人力資源和社會(huì)保障局授予泉州市技術(shù)能手的稱號(hào)。被評(píng)為2011年泉州郵政局先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)。多次被評(píng)為優(yōu)秀積極份子和優(yōu)秀團(tuán)員的稱號(hào)。

　　 “人民郵政為人民”是所有郵政人共有的精神支柱，不管崗位怎樣平凡，投遞工作怎樣辛苦，ⅩⅩ同志用最真誠(chéng)的微笑投遞好郵政服務(wù)的最后一公里，這就是她做為一名普通投遞員不普通的追求。

　　ⅩⅩ市郵政局郵遞公司九一分部

　　 年4月26日

投遞部先進(jìn)事跡共5

　?、阂粋€(gè)農(nóng)民工的工作軌跡 郵政局投遞局郵員先進(jìn)事跡材料

　?、?，女，現(xiàn)年36歲，高中文化，于一九九七年進(jìn)入郵政局工作，現(xiàn)任ⅩⅩ市郵政局投遞局關(guān)上投遞站小板橋轉(zhuǎn)投站17段，其實(shí)就是官渡鎮(zhèn)全境的投遞，平均每天投遞點(diǎn)交戶達(dá)130余戶，形成70余公里，一干就是十年多。長(zhǎng)年堅(jiān)持如一日，從未出現(xiàn)過(guò)漏投、延誤和用戶投訴，就因?yàn)樗@種對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神和一心為民、一心為用戶著想，熱情為用戶服務(wù)的工作態(tài)度，深深的贏得了用戶的信任和愛(ài)戴。報(bào)刊收定流轉(zhuǎn)額也從其接手時(shí)的6萬(wàn)余元至ⅩⅩ年上升到余元。一名女同志常年行走在艱苦的鄉(xiāng)郵路上，把黨和國(guó)家的信息和郵政普通服務(wù)送到千家萬(wàn)戶，其所承擔(dān)的投遞業(yè)務(wù)量居全市鄉(xiāng)郵投遞段之首，報(bào)刊流轉(zhuǎn)額超過(guò)了許多城區(qū)的投遞段，其行程是城區(qū)投遞段的幾倍至十幾倍。晴天一身灰，雨天一身泥，用她的話說(shuō)“身體瘦弱了，但心里充實(shí)了，臉被曬黑了，但心里亮堂了”。由于她工作業(yè)績(jī)突出，ⅩⅩ年2月，分別被授予ⅩⅩ郵政系統(tǒng)“先進(jìn)職工”和ⅩⅩ市郵政局“先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。

　?、鷧⒓余]政投遞工作近十年來(lái)，她始終如一履行著自己的諾言，近幾年來(lái)，隨著她在用戶中的信譽(yù)不斷提高，業(yè)務(wù)量也快速上升，報(bào)刊流轉(zhuǎn)額更是以每年2萬(wàn)余元的上升幅度增長(zhǎng)，而且私費(fèi)訂閱是她投遞段內(nèi)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)，大量的私費(fèi)訂閱戶出現(xiàn)，給投遞工作帶來(lái)了極大的困難，由于是農(nóng)村地區(qū)，路況差、點(diǎn)交戶分散，特別怕刮風(fēng)下雨，真可謂是“晴天一身灰，下雨一身泥”，盡管如此，她卻憑著對(duì)本職工作的熱情和對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的思想，從未延誤和錯(cuò)投過(guò)一件郵政、一張報(bào)紙。如寶豐翔盛公司，地處其郵路的末端，郵件、報(bào)刊到達(dá)的時(shí)間自然比其他單位晚一些，為此老總意見(jiàn)很大，并交代收發(fā)人員說(shuō)：“投遞員來(lái)告訴他，要修理一下她，不然郵件老給我們送得晚”。那天正是ⅩⅩ最熱的時(shí)候，地表溫度達(dá)30多度，當(dāng)ⅩⅩ到該單位已經(jīng)是下午16：00多了，該單位老總因事急等一個(gè)快件，一直守在收發(fā)室，當(dāng)見(jiàn)到ⅩⅩ時(shí)，一肚子的火正要發(fā)作，抬頭一看小徐的衣服、頭發(fā)全被汗水打濕了，頭發(fā)、臉是汗水和黃灰混在一起流下的黃水，很清秀的臉龐變成了大花貓，ⅩⅩ沒(méi)忙得搽把汗，就急著把快件遞給老總，這位老總無(wú)言了，轉(zhuǎn)身就進(jìn)收發(fā)室，倒了一杯水，遞到小徐手中，“先別忙，喝口水吧！”并發(fā)出了聲聲的感嘆“我有這樣的員工該多好??！”

　　就拿手訂報(bào)刊來(lái)說(shuō)吧，近幾年來(lái)由于報(bào)業(yè)公司的出現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)力度越來(lái)越大，報(bào)業(yè)公司搶訂報(bào)刊不要私費(fèi)訂戶，專撿單位，加之段道內(nèi)各單位的經(jīng)濟(jì)效益都不好，這給報(bào)刊收訂帶來(lái)了一定的困難，報(bào)業(yè)公司又給出一些優(yōu)惠政策，要想收訂好報(bào)刊就難上加難，對(duì)此，她就一個(gè)單位一個(gè)單位的去做工作，主動(dòng)幫這些單位把要交寄的郵件帶出去，并和這些單位的負(fù)責(zé)人認(rèn)真的算了一筆賬，“報(bào)業(yè)公司給你們的價(jià)格算下來(lái)也就幾百元的優(yōu)惠，如果你們找我們訂，雖然我無(wú)法給出優(yōu)惠價(jià)，但我每天能及時(shí)將郵件、報(bào)刊送到，并把你們要寄的郵件帶出，既方便了你們，又省去了派工、派車的費(fèi)用，一年下來(lái)，你要省出多少錢和人力，可能要比那幾百元多吧？”因?yàn)樗@種認(rèn)真、耐心和站在用戶角度上幫助用戶的經(jīng)營(yíng)理念，所以在其服務(wù)的段道上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎無(wú)法插手。

　　按照郵件處理規(guī)定，對(duì)于鄉(xiāng)郵投遞，《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》中有明確規(guī)定，投遞服務(wù)深度只到村鎮(zhèn)、辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)制訂的郵件接收點(diǎn)。按規(guī)定投遞了一段時(shí)間后，ⅩⅩ就發(fā)現(xiàn)了退信特別多，按理不應(yīng)該啊，沒(méi)有這個(gè)人，人家怎么回寫信到這里來(lái)呢？對(duì)此，她又把退信拿到各村去，逐一核實(shí)和對(duì)比，經(jīng)過(guò)比較，她發(fā)現(xiàn)很多退信的原因都是收信地址只寫到村，無(wú)具體的門牌號(hào)，加之近年來(lái)，各村外來(lái)居住的人口比較多，村委會(huì)不掌握這些人的情況，所以就把郵件簡(jiǎn)單的作退件處理了，不行，這樣會(huì)誤事的。為此，她利用休息時(shí)間把信帶到外來(lái)人口比較集中的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、綜合市場(chǎng)等去走訪、了解，把信親自送到用戶手中。如：在ⅩⅩ年，一件寫者“ⅩⅩⅩⅩ市官渡區(qū)官渡鎮(zhèn)村委會(huì)”的郵件，但實(shí)際地址卻是“官渡鎮(zhèn)后所村委會(huì)”，該郵件因具體地址不明確，找到村委會(huì)也不知其人，而郵件上注明的是提貨單，為了盡快讓用戶收到郵件，只有一個(gè)村委會(huì)一個(gè)村委會(huì)的逐步去查問(wèn)，幾經(jīng)周折，最終在后所村找到了收件人，按時(shí)將郵件送到了該用戶的手中，當(dāng)該用戶知道小徐為這封郵件已經(jīng)奔走了20多公里，訪問(wèn)了近百人時(shí)，激動(dòng)的握住了小徐的手說(shuō)：“謝謝你，太謝謝你了！你們郵政投遞員這種一心為用戶著想的精神，我終身難忘。如果不是你及時(shí)把這封郵件送過(guò)來(lái)，我將造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，你不能走，我一定要請(qǐng)你吃頓飯?！毙⌒熘皇堑卣f(shuō)，不用謝了，這是我的職責(zé)，只是希望你在以后書信來(lái)往中要注意準(zhǔn)確地書寫地址，不要再出現(xiàn)這類事件。淡淡的一個(gè)笑容，短短的幾句話，體現(xiàn)了郵政人的真誠(chéng)和信譽(yù)，卻把艱辛和汗水留給了自己。

　　隨著“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”專項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)優(yōu)秀投遞員王順友先進(jìn)事跡的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)的不斷深入，ⅩⅩ同志被王順友那種堅(jiān)韌不拔的意志所感染，更加明確了做好一名鄉(xiāng)郵員的責(zé)任和義務(wù)，在她學(xué)習(xí)王順友先進(jìn)事跡的筆記里，寫著這樣一段簡(jiǎn)單而感人的話“這幾天領(lǐng)導(dǎo)一直在組織學(xué)習(xí)王順友先進(jìn)事跡，多感人啊，我們都是鄉(xiāng)郵員，人家能做到，我為什么做不到呢？其實(shí)就是一個(gè)人只要真心的付出心血和汗水，便會(huì)有收獲，只要在工作中真心去為等待你到來(lái)的用戶著想，群眾就不會(huì)忘記你。通過(guò)了學(xué)習(xí)更加堅(jiān)定了我對(duì)郵政投遞工作的熱愛(ài)，增強(qiáng)了我決心做一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)郵員的勇氣和信心?！笔前。∫粋€(gè)人無(wú)論做什么，只要真心付出了，總會(huì)得到收獲的，今天小徐瘦了，黑了，過(guò)去才參加工作的哪個(gè)小美人不見(jiàn)了，但她卻把美麗的青春獻(xiàn)給了她熱愛(ài)的那片土地和那里居住的人們，把郵政的信譽(yù)和對(duì)用戶的忠誠(chéng)送到了千家萬(wàn)戶。

投遞部先進(jìn)事跡共5篇 郵政投遞部先進(jìn)集體事跡材料相關(guān)文章：