下面是范文網(wǎng)小編分享的商業(yè)物業(yè)環(huán)境崗位職責共4篇 物業(yè)公司環(huán)境管理崗位職責,供大家閱讀。
商業(yè)物業(yè)環(huán)境崗位職責共1
環(huán)境部目的
規(guī)范清潔部工作職能,明確本部門職責范圍和工作目標, 適用范圍
適用于物業(yè)服務中心清潔服務。 職責
清潔部經(jīng)理負責帶領(lǐng)本部門員工履行本部職能,實現(xiàn)本部工作目標。 主要職能
物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共部位清潔服務管理; 日常清潔服務的組織、實施;
積極處理業(yè)主投訴,及時滿足業(yè)主的要求; 為業(yè)主提供有償家政服務;
組織新入職員工和在崗員工的崗位培訓,建立員工技能培訓檔案; 制定清潔人員的編制和考勤、考核工作; 清潔物資采購及倉庫管理; 參與突發(fā)緊急事件處理。
質(zhì)量目標
及時清掃,全面保潔,做到衛(wèi)生無死角,垃圾日產(chǎn)日清,實現(xiàn)承諾的保潔指標; 清潔綠化服務的業(yè)主的滿意率≥96%。 月工作計劃完成率≥85%。 目的 規(guī)范清潔部所屬崗位的崗位職責和任職要求,以確保建立一支分工明確又團結(jié)協(xié)作的專業(yè)服務團隊。
適用范圍: 適用于商住型物業(yè)服務中心清潔部 職責:
清潔部經(jīng)理可根據(jù)項目實際調(diào)整崗位設(shè)置及崗位職責分配,并依據(jù)本規(guī)定監(jiān)督考評各崗位人員的履職情況。 各崗位人員應嚴格履行本崗位職責 崗位職責及任職要求 保潔部經(jīng)理
保潔部經(jīng)理的崗位職責 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下做到:
負責各項目的保潔全面工作,履行各區(qū)域保潔工作的監(jiān)督、指導、管理、協(xié)調(diào)職責。監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度在本部門的實施。
監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)本部門的日常工作,為客戶或相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務。 負責合理制定本部門各班組人員編制、培訓計劃,并報辦公室審核、備案。 負責合理安排及調(diào)度本部門各班組的人力、物力、審核本部門各班組材料領(lǐng)用計劃、人員配備,做好設(shè)備保養(yǎng)、成本監(jiān)督、控制工作。 負責制定本部門全年工作計劃,落實季度、月度工作安排。
掌握本部門各項工作情況、員工思想動態(tài),及時糾偏,保證部門工作的有序開展。
按時參加本公司工作會議,及時落實和傳達本公司工作會議的決定和精神,主持召開本部門工作例會。
負責匯總、編制各項工作表格,做好年、季、月的工作總結(jié),及時將工作中問題反饋到公司相關(guān)部門。
負責對屬下員工紀律、工作態(tài)度、工作效率進行檢查和督導;挖掘并培養(yǎng)優(yōu)秀員工和員工骨干,做好團隊建設(shè)工作。
負責處理本部門投訴事宜,及時發(fā)現(xiàn)并排除工作中出現(xiàn)的各項問題和安全隱患。
根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果,就存在的問題制定和落實改進措施。 主動與其他部門責任人協(xié)調(diào)、溝通相關(guān)工作事宜。 按時完成本公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務。 保潔部經(jīng)理的任職要求 思想品德:
a認真遵守國家的法律、法規(guī);
b遵守職業(yè)道德,認真做好各項工作,有較強的事業(yè)心,克已奉公; c待客熱情禮貌,能與同事和顧客友好相處,熱心助人; d保守公司秘密。 知識水平 專業(yè)知識
a 掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定; b 掌握各類清潔用品的使用方法; c 掌握本部門工作管理標準及業(yè)務標準; d 了解清潔設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。 政策法規(guī)知識
國家對物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓上崗制度的規(guī)定。 工作能力
a 具有一定的組織,協(xié)調(diào)能力,能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務; b 有較強的實際操作能力。 學歷、經(jīng)歷、培訓 a 學歷:大專以上學歷;
b 經(jīng)歷:從事物業(yè)管理或相關(guān)工作1年半以上; c 培訓:經(jīng)政府主管部門培訓合格,持證上崗。 保潔主管 保潔主管職責
在保潔部經(jīng)理的領(lǐng)導下做到:
負責各項清潔服務的具體管理工作。
定期檢查各項目衛(wèi)生情況,各清潔班組工作完成情況,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題組織返工。
負責對各片區(qū)域管理員的督導和管理、提高管理員的工作能力和組織能力。 督導各管理員做好清潔設(shè)備的管理、使用和保養(yǎng),定期檢查班組清潔材料的庫存量,減少損耗,控制成本。
制訂每月保潔工作計劃,合理安排人力、物力。
負責進行保潔員操作技能的培訓,不斷提高保潔員的業(yè)務素質(zhì)。 主持召開保潔各項例會,不斷總結(jié)經(jīng)驗,找出差距,提高服務質(zhì)量。 保潔主管的任職要求
思想品德:與業(yè)務主管要求相同 知識水平 專業(yè)知識
a 掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定; b 掌握各類清潔用品的使用方法; c 掌握部門工作管理標準及業(yè)務標準; d 了解清潔設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。 政策法規(guī)知識
a 國家對物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓上崗制度的規(guī)定。 b 熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護法及產(chǎn)品標識等的有關(guān)規(guī)定。 工作能力
a 具有一定的組織,協(xié)調(diào)能力,能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務; b 有較強的實際操作能力。 學歷、經(jīng)歷、培訓 a 學歷:大專以上學歷;
b 經(jīng)歷:從事物業(yè)管理或相近領(lǐng)域工作1年半以上; c 培訓:經(jīng)政府主管部門培訓合格,持證上崗。 保潔管理員
保潔管理員崗位職責
在保潔主管的直接領(lǐng)導下做到
接受主管的督導,對所屬片區(qū)的清潔服務質(zhì)量負責; 每日上班前留意當日上級的提示;
每天檢查所轄范圍的清潔成效,如人行道、走廊、大廈通道及大堂、公共區(qū)域的打掃、公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生; 檢查員工簽到記錄,對缺崗部位衛(wèi)生及時采取補救措施,合理安排屬下員工工作;
隨時檢查員工的工作情況,及時調(diào)整各種工具及人力配置情況; 檢查日用品的存量,注意節(jié)約、控制成本;
做好維修報告,包括清潔器具、公共區(qū)域水電照明等; 注意掌握員工的思想動態(tài),做好員工的工作評估; 負責材料進、出庫清點驗收,填寫登記材料進、出庫單; 負責對驗收后的材料按其類別存放,做到整齊有序,一目了然; 負責倉庫實物盤點管理,核對帳表、帳卡、帳物等,做到帳、卡、物相符;
負責組織整理自用倉庫,做好清潔衛(wèi)生、防蟲、防腐、防盜,防火等工作;
嚴格把關(guān),按照計劃發(fā)放材料,節(jié)約消耗; 檢查當天的工作,整理好當天的單據(jù)。 保潔管理員的任職要求
思想品德:同保潔主管的要求。 知識水平 專業(yè)知識
a 熟練掌握本崗位工作所需的專業(yè)知識; b 了解現(xiàn)代物業(yè)管理的基本知識;
c 熟悉物資規(guī)格型號、用途及檢驗、保管的有關(guān)知識; d 安全防火知識。
政策法規(guī)知識:了解國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求。 工作能力
a 認真工作,努力完成上級交給的各項任務; b 有較強的實際操作能力,倉庫管理井然有序。
c 模范執(zhí)行公司各項管理制度,勇于開展批評和自我批評。 學歷、經(jīng)歷、培訓
a 學歷:高中或中專以上文化程度;
b 經(jīng)歷:從事物業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作1年以上; c 培訓:經(jīng)過國家主管部門或公司的業(yè)務培訓,合格上崗。 清潔班長 清潔班長崗位職責 在清潔管理員的領(lǐng)導下做到:
a、接受管理員的督導,不折不扣的完成管理員下達的各項工作任務,執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度;
b、做好管理員的參謀和助手,提出合理化建議;
c、配合管理員檢查員工簽到記錄,對缺對缺崗部位衛(wèi)生及時采取補救措施,合理安排屬下員工工作,對違規(guī)事件上報管理員進行處罰;
d、配合管理員隨時檢查員工在崗工作情況,存在問題及時安排返工或調(diào)配人力、物力突擊處理,保證服務質(zhì)量;
e、配合管理員檢查日用品的存量,物料發(fā)放執(zhí)行實名領(lǐng)用制及以舊換新制,對員工用料情況進行監(jiān)督,注意節(jié)約、控制成本;
f、配合管理員督導員工安全作業(yè)(包括清潔機械、清潔藥劑、保潔員具的安全使用),避免出現(xiàn)安全事故;
g、努力鉆研業(yè)務,不斷提高工作技能和服務質(zhì)量。 清潔管理員的任職要求 思想品德:
a認真遵守國家的法律、法規(guī);
b遵守職業(yè)道德,認真做好各項工作,有較強的事業(yè)心,克已奉公; c待客熱情禮貌,能與同事和顧客友好相處,熱心助人; d保守公司秘密。 知識水平 專業(yè)知識
a 熟練掌握本崗位工作所需的專業(yè)知識; b 了解現(xiàn)代物業(yè)管理的基本知識。
政策法規(guī)知識:了解國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求。 工作能力
a 認真工作,努力完成上級交給的各項任務;
b 模范執(zhí)行公司各項管理制度,勇于開展批評和自我批評。 學歷、經(jīng)歷、培訓 a 學歷:初中以上文化程度;
b 經(jīng)歷:從事物業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作1年以上; c 培訓:經(jīng)過國家主管部門或公司的業(yè)務培訓,合格上崗。 保潔員
保潔員崗位職責
保潔員:在保潔管理員的領(lǐng)導下做到: a 按規(guī)定和標準做好所屬范圍的清潔衛(wèi)生;
b 出現(xiàn)問題或業(yè)主投訴應及時處理或向管理員匯報; c 遵章守紀、著裝整潔,對業(yè)主要有禮貌,保持良好形象; d 努力鉆研業(yè)務,不斷提高工作技能和服務質(zhì)量; e 合理使用清潔材料,注意節(jié)約,控制成本;
f 愛護、保管、保養(yǎng)好勞動工具,清潔機具不丟失,不損壞。 思想品德:
a認真遵守國家的法律、法規(guī);
b遵守職業(yè)道德,認真做好各項工作,有較強的事業(yè)心,克已奉公; c待客熱情禮貌,能與同事和顧客友好相處,熱心助人; d保守公司秘密。 專業(yè)知識
a 熟練掌握本崗位工作所需的專業(yè)知識; b 熟悉安全操作規(guī)范。 工作能力
a 認真工作,努力完成上級交給的各項任務; b 嚴格遵守公司的各項管理制度。 學歷、培訓
a 學歷:初中以上文化程度;
b 培訓:經(jīng)公司的業(yè)務培訓,合格上崗。
商業(yè)物業(yè)環(huán)境崗位職責共2
商業(yè)公司物業(yè)部崗位職責
前期物業(yè)服(商業(yè)公司物業(yè)部物業(yè)實行商業(yè)公司領(lǐng)導和業(yè)主
監(jiān)督下的部門經(jīng)理負責制。部門經(jīng)理)務階段業(yè)主即指地產(chǎn)公司 負責物業(yè)部的經(jīng)營管理工作,帶領(lǐng)部門全體員工努力工作,認真
完成商業(yè)公司的各項經(jīng)營任務,達成管理目標。具體職責如下:
認真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)以及商業(yè)公司制定下 1. 達的各項工作方針、計劃和指令,嚴格執(zhí)行商業(yè)公司各項規(guī)
章制度,建立并維持與政府有關(guān)機構(gòu)、同行業(yè)有關(guān)單位、本
公司各部門之間的友好合作關(guān)系,為商業(yè)公司及所服務項目
各項工作的順利開展提供相應的支持。
2.負責物業(yè)部經(jīng)營管理工作及日常費用支出的審批工作,對物
業(yè)部的整體經(jīng)營狀況負責。確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,積極
完成商業(yè)公司的各項工作任務。
負責培養(yǎng)和造就經(jīng)營管理人才,并負責物業(yè)部主管以上人員 3. 加薪、調(diào)動、晉級及獎金分配等工作。負責主管以上人員每
季度工作績效的考核,并將結(jié)果反饋至被考核人,報商業(yè)公
司相關(guān)部門作為商業(yè)公司人力資源管理的依據(jù)。
負責簽定物業(yè)部的各類合同、,商鋪管理協(xié)議書 4.負責物業(yè)部固
定資產(chǎn)購置的審批、報批,嚴格按上級公司各項管理制度執(zhí)行,
并為最終結(jié)果責任人。 5. 負責根據(jù)物業(yè)部中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標,研究和制定物業(yè)部 1
當年度的經(jīng)營管理目標,指導物業(yè)部各職能口制定相應的經(jīng)營管
理目標。 6.
負責監(jiān)督商業(yè)公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在物業(yè)部的實
施情況,促進公司與員工的雙向溝通,為人力資源效益的提高創(chuàng)
造條件。
對物業(yè)部各項經(jīng)營管理工作之最終結(jié)果負責,對外加強與政府相 7.
應職能部門的溝通和聯(lián)系,對內(nèi)培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)高級經(jīng)營管理人
才。
檢查、監(jiān)督、考核下屬各職能口的工作情況,協(xié)調(diào)各職能口之間 8. 高效有序的運作,確保物業(yè)部工作的可持續(xù)發(fā)展。
9.貫徹財務管理制度,嚴格控制經(jīng)營成本,監(jiān)督各項應收帳款、保
證物業(yè)部資金安全,嚴格做好物業(yè)部各項費用支出的審批工作。
為物業(yè)部安全生產(chǎn)工作第一責任人,負責有關(guān)工作的組織、落實10. 和監(jiān)督。
負責物業(yè)部信息管理,不斷完善物業(yè)部信息管理制度,維護和保11. 持物業(yè)部信息渠道的暢通。
負責收集政府頒布的與物業(yè)服務業(yè)務有關(guān)的法律、法規(guī)、條例及12.
行業(yè)管理規(guī)定,及時整理并下發(fā)下屬各職能口,并按最新要求執(zhí)
行。
根據(jù)人力資源市場行情,結(jié)合物業(yè)部經(jīng)營目標,制訂人力資源計13.
劃,對物業(yè)部的人員結(jié)構(gòu)實施動態(tài)優(yōu)化配置,并對各類專業(yè)人才
.進行必要的儲備,以滿足物業(yè)部發(fā)展需要
2
商業(yè)物業(yè)環(huán)境崗位職責共3
商業(yè)公司物業(yè)部崗位職責
商業(yè)公司物業(yè)部物業(yè)實行商業(yè)公司領(lǐng)導和業(yè)主(前期物業(yè)服務階段業(yè)主即指地產(chǎn)公司)監(jiān)督下的部門經(jīng)理負責制。部門經(jīng)理負責物業(yè)部的經(jīng)營管理工作,帶領(lǐng)部門全體員工努力工作,認真完成商業(yè)公司的各項經(jīng)營任務,達成管理目標。具體職責如下: 1.認真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)以及商業(yè)公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令,嚴格執(zhí)行商業(yè)公司各項規(guī)章制度,建立并維持與政府有關(guān)機構(gòu)、同行業(yè)有關(guān)單位、本公司各部門之間的友好合作關(guān)系,為商業(yè)公司及所服務項目各項工作的順利開展提供相應的支持。
2.負責物業(yè)部經(jīng)營管理工作及日常費用支出的審批工作,對物業(yè)部的整體經(jīng)營狀況負責。確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,積極完成商業(yè)公司的各項工作任務。
3.負責培養(yǎng)和造就經(jīng)營管理人才,并負責物業(yè)部主管以上人員加薪、調(diào)動、晉級及獎金分配等工作。負責主管以上人員每季度工作績效的考核,并將結(jié)果反饋至被考核人,報商業(yè)公司相關(guān)部門作為商業(yè)公司人力資源管理的依據(jù)。
商鋪管理協(xié)議書, 負責物業(yè)部固4.負責簽定物業(yè)部的各類合同、定資產(chǎn)購置的審批、報批,嚴格按上級公司各項管理制度執(zhí)行,并為最終結(jié)果責任人。
5.負責根據(jù)物業(yè)部中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標,研究和制定物業(yè)部當年度的經(jīng)營管理目標,指導物業(yè)部各職能口制定相應的經(jīng)營管理目標。
6.負責監(jiān)督商業(yè)公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在物業(yè)部的實施情況,促進公司與員工的雙向溝通,為人力資源效益的提高創(chuàng)造條件。
7.對物業(yè)部各項經(jīng)營管理工作之最終結(jié)果負責,對外加強與政府相應職能部門的溝通和聯(lián)系,對內(nèi)培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)高級經(jīng)營管理人才。
8.檢查、監(jiān)督、考核下屬各職能口的工作情況,協(xié)調(diào)各職能口之間高效有序的運作,確保物業(yè)部工作的可持續(xù)發(fā)展。
9.貫徹財務管理制度,嚴格控制經(jīng)營成本,監(jiān)督各項應收帳款、保證物業(yè)部資金安全,嚴格做好物業(yè)部各項費用支出的審批工作。 10.為物業(yè)部安全生產(chǎn)工作第一責任人,負責有關(guān)工作的組織、落實和監(jiān)督。
11.負責物業(yè)部信息管理,不斷完善物業(yè)部信息管理制度,維護和保持物業(yè)部信息渠道的暢通。
12.負責收集政府頒布的與物業(yè)服務業(yè)務有關(guān)的法律、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定,及時整理并下發(fā)下屬各職能口,并按最新要求執(zhí)行。
13.根據(jù)人力資源市場行情,結(jié)合物業(yè)部經(jīng)營目標,制訂人力資源計劃,對物業(yè)部的人員結(jié)構(gòu)實施動態(tài)優(yōu)化配置,并對各類專業(yè)人才進行必要的儲備,以滿足物業(yè)部發(fā)展需要.14.負責審批本部門的組織架構(gòu)、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。 15.定期召集本部門工作例會,集思廣益,總結(jié)部署工作。 16.負責物業(yè)部行政會議的會議紀要及重大事件記錄,組織撰寫物業(yè)部的各類文稿(包括年度工作總結(jié)、上報材料、請示、報告、會議紀要等)。
商業(yè)物業(yè)環(huán)境崗位職責共4
商業(yè)公司物業(yè)部崗位職責
商業(yè)公司物業(yè)部物業(yè)實行商業(yè)公司領(lǐng)導和業(yè)主(前期物業(yè)服務階段業(yè)主即指地產(chǎn)公司)監(jiān)督下的部門經(jīng)理負責制。部門經(jīng)理負責物業(yè)部的經(jīng)營管理工作,帶領(lǐng)部門全體員工努力工作,認真完成商業(yè)公司的各項經(jīng)營任務,達成管理目標。具體職責如下:
1.認真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)以及商業(yè)公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令,嚴格執(zhí)行商業(yè)公司各項規(guī)章制度,建立并維持與政府有關(guān)機構(gòu)、同行業(yè)有關(guān)單位、本公司各部門之間的友好合作關(guān)系,為商業(yè)公司及所服務項目各項工作的順利開展提供相應的支持。
2.負責物業(yè)部經(jīng)營管理工作及日常費用支出的審批工作,對物業(yè)部的整體經(jīng)營狀況負責。確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,積極完成商業(yè)公司的各項工作任務。
3.負責培養(yǎng)和造就經(jīng)營管理人才,并負責物業(yè)部主管以上人員加薪、調(diào)動、晉級及獎金分配等工作。負責主管以上人員每季度工作績效的考核,并將結(jié)果反饋至被考核人,報商業(yè)公司相關(guān)部門作為商業(yè)公司人力資源管理的依據(jù)。
商鋪管理協(xié)議書, 負責物業(yè)部固4.負責簽定物業(yè)部的各類合同、
定資產(chǎn)購置的審批、報批,嚴格按上級公司各項管理制度執(zhí)行,并為最終結(jié)果責任人。
5.負責根據(jù)物業(yè)部中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標,研究和制定物業(yè)部 1
當年度的經(jīng)營管理目標,指導物業(yè)部各職能口制定相應的經(jīng)營管理目標。
6.負責監(jiān)督商業(yè)公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在物業(yè)部的實施情況,促進公司與員工的雙向溝通,為人力資源效益的提高創(chuàng)造條件。
7.對物業(yè)部各項經(jīng)營管理工作之最終結(jié)果負責,對外加強與政府相應職能部門的溝通和聯(lián)系,對內(nèi)培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)高級經(jīng)營管理人才。
8.檢查、監(jiān)督、考核下屬各職能口的工作情況,協(xié)調(diào)各職能口之間高效有序的運作,確保物業(yè)部工作的可持續(xù)發(fā)展。
9.貫徹財務管理制度,嚴格控制經(jīng)營成本,監(jiān)督各項應收帳款、保證物業(yè)部資金安全,嚴格做好物業(yè)部各項費用支出的審批工作。
10.為物業(yè)部安全生產(chǎn)工作第一責任人,負責有關(guān)工作的組織、落實和監(jiān)督。
11.負責物業(yè)部信息管理,不斷完善物業(yè)部信息管理制度,維護和保持物業(yè)部信息渠道的暢通。
12.負責收集政府頒布的與物業(yè)服務業(yè)務有關(guān)的法律、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定,及時整理并下發(fā)下屬各職能口,并按最新要求執(zhí)行。
13.根據(jù)人力資源市場行情,結(jié)合物業(yè)部經(jīng)營目標,制訂人力資源計劃,對物業(yè)部的人員結(jié)構(gòu)實施動態(tài)優(yōu)化配置,并對各類專業(yè)人才進行必要的儲備,以滿足物業(yè)部發(fā)展需要.14.負責審批本部門的組織架構(gòu)、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。
15.定期召集本部門工作例會,集思廣益,總結(jié)部署工作。
16.負責物業(yè)部行政會議的會議紀要及重大事件記錄,組織撰寫物業(yè)部的各類文稿(包括年度工作總結(jié)、上報材料、請示、報告、會議紀要等)。
17.完成與管理工作有關(guān)及商業(yè)公司領(lǐng)導交辦的其它各項工作。
商業(yè)物業(yè)環(huán)境崗位職責共4篇 物業(yè)公司環(huán)境管理崗位職責相關(guān)文章:
相關(guān)熱詞搜索:商業(yè)物業(yè)環(huán)境崗位職責