下面是范文網(wǎng)小編整理的夜場ktv經(jīng)理崗位職責3篇(ktv經(jīng)理工作職責),供大家參閱。
夜場ktv經(jīng)理崗位職責1
經(jīng)理崗位職責和要求1.檢查人員上線情況。
2.按照公司標準檢查員工儀容儀表。 3.每日宣達事項,針對缺失通報布達工作。
4.留意員工的精神狀況,適當給予鼓勵和機制,搞一些團隊互動。 5.檢查門店各部門,區(qū)域清潔情況,是否達到待客標準,6.塑造良好的企業(yè)文化和門店形象,7.隨時掌握房態(tài),及時安排待客。
8.結實更多VIP客戶,增加VIP客戶的入駐率,要與VIP客戶建立聯(lián)系網(wǎng),朋友圈,擴大VIP客戶的市場占有率。
9.隨意留意客戶的動態(tài),確??蛻舻陌踩?,保證公司的財物不被破損。
10.進行間接性巡場,對包廂客人的動態(tài)留意,空置包廂,衛(wèi)生間,走廊,大廳的衛(wèi)生監(jiān)管。
11.督促,檢查,員工的愛心服務,站姿,微笑,問好等相關事項,保證企業(yè)文化的落實。
12.督促,檢查主管對翻臺包廂的清潔度,是否合格待客,合格后方可待客歡唱。
13.及時了解當日門店業(yè)績,激勵員工促銷,并達到標準合格績效。 14.重視門店贈送品及果盤制作質量,達到標準方可給客戶食用。15.監(jiān)管主管對各區(qū)域的巡回狀態(tài)和場次,確保巡回質量。16.監(jiān)管維修人員對門店各項維修,和需維修事件的匹配落實。17.合理安排人員上線問題,和上線員工的親和力,及時與人力資源部進行溝通調配,和所需備品的管理調配。18.學會合理放權,增加員工的歸宿感和存在感。
19.合理調配員工積極性,并給予間接性的機制,做好人力整合。 20.對員工要給與親情化,找到員工困難的所在給予幫助和支持。21.對員工給予知識傳達,思想方向建立,讓員工有所收獲,隨時提升員工的績效,和更新工作流程。
22.積極響應總部開展的培訓活動,并對員工給予后續(xù)的說教工作。 23.員工的情感建設,主動關注員工,為員工解決困擾,讓員工去除后顧之憂,增加員工的歸屬感。
24.制定相應的銷售策略,創(chuàng)新思想,在月會中提出審核。 25.物料成本控制,開源節(jié)流,做好門店的成本控制。
26.監(jiān)督收銀員日常工作,嚴格按照財務制度執(zhí)行,不徇私舞弊。 27.營業(yè)時間需在吧臺上崗,不得走出前臺范圍,走出不得超過30分鐘。
28.請假需向督查申請,批準后替班人員到崗方可離開。
29.下線前必須親自與收銀員對賬,營業(yè)款必須存放在保險柜里方可,堅決執(zhí)行長攪短補的原則。
30.門店經(jīng)理無權挑選,總部指派的員工。
31.遇到突發(fā)事件,沉著處理,不許招惹是非,以和為貴,顧大局,否則處理后續(xù)的相關費用由經(jīng)理承擔。
32.執(zhí)行不到位,不落實者,未及時完成上級的布達要求,多次者給予降級處理。
33.由于經(jīng)理監(jiān)管不到,所造成的所有損失由當事人和經(jīng)理同罰。 34.上線時間除吃工作餐外,禁止吃零食,酗酒,說臟話,打鬧,購物,洗澡,等活動。
35.不得泄露商業(yè)機密。(如有問者,可以回答:不清楚,不知道,我不管理財物等相關話語)
36.不造謠,捏造,與工作無關信息,及抱怨,埋怨,等所有負能量的產(chǎn)生,要全身心的投入工作中和團結中,達成共贏。
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kTV營運經(jīng)理崗位描述
直接上級:娛樂文化廣場總經(jīng)理
直接下級:各部門部長
工作描述:
1、按公司要求,負責統(tǒng)籌KTV部的各項工作計劃及工作安排;
2、與本部門和其它部門部長緊密配合,制定并實施各項工作安排和計劃,并確保落實;
3、按公司規(guī)范內容,對KTV部的新進人員進行傳幫帶工作;
4、對員工進行合理的工作分配,并予以嚴格、細致的監(jiān)督;
5、總結KTV部的工作和成績。
崗位職責要求:
1、以身作則,嚴格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度;
2、按時上、下班,并樹立一個模范榜樣;
3、負責每天KTV部員工的工作安排,并予以嚴格、細致的監(jiān)督;
4、參加公司各項會議活動,充分了解總經(jīng)理工作安排的意圖;
5、主持召開每日部門例會工作,起到公司意見上傳下達的作用;
6、監(jiān)督及評估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤;
7、對表現(xiàn)出色的員工進行必要的表彰和對員工違章現(xiàn)象進行及時的處理;
8、每月總結出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表;
9、關心員工的業(yè)余生活,了解員工的心態(tài),對出現(xiàn)困難的員工進行必要的幫助;
kTV營運經(jīng)理工作流程
上班時間:12:00—凌晨
11:50—12:00 召開部門例會
安排當日工作
13:00—13:30 班前檢查
檢查衛(wèi)生情況、組織紀律和個人儀表、禮貌用語以及本部門崗前準備工作,包括房間衛(wèi)生、擺臺以及營業(yè)用品是否齊全,各項設施設備和電腦是否運作正常,了解房態(tài)等。14:00—17:00 與后勤、行政部門進行溝通、協(xié)調,解決本部門營運工作所需。17:40—18:30 召開部門例會
主持召開部門例會,宣布對前日工作問題的處理結果。傳達總經(jīng)理的意見、要求、指令和決定;同時將部門工作人員上交的報告進行匯總,及時將處理結果上報總經(jīng)理。19:00—20:00 班前檢查
安排當日工作,檢查衛(wèi)生情況、組織紀律和個人儀表、禮貌用語以及本部門崗前準備工作,包括房間衛(wèi)生、擺臺以及營業(yè)用品是否齊全,各項設施設備和電腦是否運作正常,了解房態(tài)等。
20:00—凌晨 班中督導
隨時監(jiān)督和巡視本部門工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,以確保營業(yè)正常和本部門工作處于最佳狀態(tài);協(xié)助和監(jiān)督其它部門的工作,對違章情況進行必要的記錄。
下班前
班后事務
檢查部門營業(yè)后的收檔工作及衛(wèi)生情況;
反復檢查確無火災隱患
凌晨—0:30 班后檢評
營業(yè)結束后,匯總一天的營業(yè)狀況,召開班后會解決本部門在當天工作中發(fā)生的問題,將處理結果和無法處理的問題記錄在案,于第二天例會中請求總經(jīng)理處理。
夜場ktv經(jīng)理崗位職責3
kTV經(jīng)理崗位職責
崗位職責
工作描述、崗位職責及細則要求 部門:廳房部 職務:經(jīng)理、主任 工作描述:
1、按公司要求,負責統(tǒng)籌廳房部的各項工作計劃及工作安排; 2、與人事部溝通,根據(jù)考勤修改排房表;
3、與各部門經(jīng)理及主任緊密配合,制定并實施各項工作安排計劃,并確保落實;
4、按公司規(guī)范內容,對廳房部新進入人員進行傳幫帶工作; 5、對員工進行合理的工作分配并予以嚴格細致地監(jiān)督; 6、總結和評估廳房部的工作成績; 崗位職責要求:
1、以身作則,嚴格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度; 2、按時上下班,并樹立一個模范榜樣;
3、負責每天廳房部員工的工作安排,并予以嚴格細致地監(jiān)督; 4、參加公司的各項會議和活動,充分了解總辦工作安排的意圖; 5、主持召開每日的部門例會工作,起到公司意見上傳下達的作用; 6、監(jiān)督及評估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤;
7、對表現(xiàn)出色的員工進行必要的表彰和對違章的現(xiàn)象進行及時地處理; 8、每月總結出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表;
1 / 2 9、關心人才資源,利用一切機會,努力吸收新鮮血液;
10、關心員工的業(yè)余生活,了解員工的心態(tài),對出現(xiàn)困難的員工進行必要的幫助;
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