下面是范文網小編整理的績效活動方案共5篇 項目績效考核方案，供大家參閱。

績效活動方案共1

　　xxxxxxxxx公司 績效考核方案

　　一、考核目的

　　為了深入貫徹集團文件思想，加強員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，特制定此績效考核方案。

　　二、考核對象

　　考核對象為公司全體部長及部長級以下機關員工，按月考核.。

　　三、考核時間

　　本方案從2012年4月起開始執(zhí)行。實行按月考核制，各部門于每月18號前將本部門考核結果匯總并交至企管部。

　　四、考核方式

　　各部門部長負責本部門考核工作的組織開展和考核評定。采用逐級考核的方法，員工接受本崗位直接上級的考評。

　　公司企管部負責組織績效考核管理工作，審核、保存評定結果，并負責處理員工申訴?？己私Y果由各部門匯總后交至企管部，由總經理最終評定，并將考核結果對被考核者本人公開。

　　五、考核具體內容

　　考評方法有：百分考評匯總成績，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、工作計劃制定及完成、工作目標確定及達成評定等。 （1）品行考評（占績效考評成績的25%）

　?、傩袨槠犯瘢?分）：考評員工遵章守紀、言語行為、職業(yè)素質。

　?、诠ぷ鲬B(tài)度（10分）：遲到、早退、事假等考評員工出勤情況；每一次扣1分或每請事假一天扣1分，無辜礦工一天扣5分。為積極完成工作，自覺主動加班加點，一次加1分。 合作精神各項工作任務尤其是臨時性關鍵工作任務時的協(xié)作性和配合性，如主動積極承擔更多工作加1分，無故推卸扣1分（典型事件加減分，扣分時要考慮員工實際工作情況）

　?、劬衩婷埠托睦硭刭|（10分）：員工日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確恰當地宣傳公司政策，考評員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。（及時、自覺、主動為公司聲譽、方針政策作正面宣傳加1分，反之加語言不錄使公司聲譽愛損扣1至2分）。員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度考評員工的精神面貌和心理素質。 考評方法：針對典型事件加減分，或定期進行民主評議

　?。?）業(yè)績考評（占績效考評總成績的75%）

　　①業(yè)務測試和專業(yè)知識測試(10分)——針對專業(yè)技術人員或對專業(yè)知識要求比較高的崗位。

　　②日常工作的自我管理情況(10分)——如對員工每月（每周）的工作計劃、目標制定情況、工作合理性安排情況等進行評定。（計劃時間安排是否恰當，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何？由上級主管進行評定，員工自己評定）

　?、叟R時性工作任務執(zhí)行情況(10分)——針對大型活動或工作計劃中的任務分配，評定員工所負責的任務的完成情況。

　?、芄ぷ髀氊熉男星闆r(20分)——直接上級對員工定期進行評定，失職減分，承擔職責外工作加分。（注意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工肯定鼓勵） ⑤工作計劃完成和目標達成情況(25分)——每月 直接上級對部門和員工的工作計劃完成情況和目標的達成情況進行評定。

　　六、績效工資發(fā)放說明：

　　時間安排：每月25號之前交上月績效考評表及匯總表，30號之前審核，5月之前做表，10號左右發(fā)放；

　　基數：績效工資基數等于本人崗位工資；

　　計算方式為：績效工資=基數*分數**出勤天數/工作日

　　七、績效管理和績效考評應該達到的效果：

　　辨認出杰出的品行和杰出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；

　　了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標準和要。幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效；

　　了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據。為公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據；

　　加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標的實現(xiàn)。

績效活動方案共2

　　2019公司企業(yè)績效工資分配方案

　　績效工資制度是企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分，決定著員工的晉升與價值體現(xiàn)。下面是有20xx公司企業(yè)績效工資分配方案，歡迎參閱。

　　20xx公司企業(yè)績效工資分配方案范文1

　　為推進事業(yè)單位收入分配制度改革，切實做好我單位績效工資分配工作，根據《山西省事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》和《大同市市屬事業(yè)單位實施績效工資辦法》及11月23日全市事業(yè)單位實施績效工資工作部署會議精神，結合我單位的實際情況，制定績效工資分配實施方案。

　　一、基本情況

　　我單位是財政撥款(財政補助、自收自支)單位，主要職能是人員編制數為XX名，在崗正式職工XX名。其中：專業(yè)技術人員XX名，管理人員XX名，工勤技能人員XX名。

　　二、指導思想和基本原則

　　(一)指導思想

　　事業(yè)單位實施績效考核和績效工資，要適應事業(yè)單位改革的總體要求，以增強活力和提高服務水平為導向，以建立科學的績效考核機制、工資水平合理決定機制和有效的激勵約束機制為目的，通過績效考核規(guī)范收入分配秩序，逐步完善事業(yè)單位分配制度，促進我單位創(chuàng)新發(fā)展。

　　(二)基本原則

　　1、堅持按勞分配，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。

　　2、堅持統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡。

　　3、實行總量調控，內部搞活。

　　三、實施范圍和時間

　　實施范圍：我單位在編、在職、在崗正式職工。

　　實施時間：20xx年4月1日。

　　四、績效工資的核定

　　充分發(fā)揮績效工資分配的激勵導向作用。分配中堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、與考核掛鉤的原則，重點向關鍵崗位、業(yè)務骨干和成績突出的工作人員傾斜。績效工資總量分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資，其比例為7:3(6:4、5:5)，基礎性績效工資按照專業(yè)技術人員、管理人員、工勤人員所對應的職務、級別，按市人事局、市財政局統(tǒng)一核定標準，按月發(fā)放。獎勵性績效工資根據在崗、在編人員工作任務完成情況及工作量和實際貢獻等因素，年底根據考核結果，在市人事局、市財政局核定的績效工資額度內核定。

　　五、績效考核

　　(一)考核內容

　　采取個人總結自評、單位考核的方式，年終對職工進行績效考核?？己宿k法分為德、能、勤、績、廉五個方面內容，實行百分制辦法，具體如下：

　　1、德(XX分)

　　學習貫徹黨和國家的方針、政策，服從領導，聽從安排;遵守職業(yè)道德和社會公德，忠于職守，顧全大局。

　　2、能(XX分)

　　熟悉本職業(yè)務及相關政策法規(guī)、理論知識和專業(yè)技術，工作能力強，業(yè)務素質高;善于協(xié)調各種關系，具有創(chuàng)新精神和處事能力。

　　3、勤(XX分)

　　遵守規(guī)章制度、考勤制度，積極參與單位組織的各種活動和參與單位管理。

　　4、績(XX分)

　　按照崗位說明書，從以下幾方面考核：

　　工作作風：責任心強、扎實主動、團結協(xié)作、盡職盡責;

　　工作任務：圓滿高效完成本職工作任務情況;

　　工作質量：完成工作質量高、協(xié)調能力強;

　　工作效率：快捷、穩(wěn)妥、效益明顯。

　　5、廉(分XX)

　　廉潔自律、遵紀守法、執(zhí)行黨風廉政建設相關規(guī)定。

　　(二)考核程序

　　1、個人總結、自評;

　　2、考核組堅持公開、公平、公正的原則，聽取職工個人意見，評出個人績效考核分數，取得考核結果;

　　3、將職工個人考核結果進行公示;

　　4、公示無異議后，參照考核分數，發(fā)放獎勵性績效工資。

　　六、獎勵性績效工資的分配

　　依據考核結果，堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，重點向關鍵崗位、業(yè)務骨干和成績突出的工作人員傾斜的原則。劃分若干檔次進行分配，不得平均分配。具體為：

　　(一)XXXX

　　(二)XXXX

　　……

　　七、組織實施

　　我單位將認真執(zhí)行國家規(guī)定的事業(yè)單位績效工資制度，獎勵性績效工資專款專用。在市人事局、市財政局、主管局等相關部門的指導下，嚴格把握政策和程序，做好實施績效工資中的各項工作，維護穩(wěn)定，促進和諧，推動單位事業(yè)又好又快的發(fā)展。 20xx公司企業(yè)績效工資分配方案范文2

　　為激發(fā)員工工作積極性，提高工作效率，體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶的分配機制，本著公平、公開、公正的分配原則，依據公司目標責任考核辦法，特制定本方案。

　　一、工資構成

　　1、現(xiàn)工資由基本工資(崗位工資、薪級工資)、補貼(崗位補貼、工齡工資、全勤、知貼、生活補貼、中艱津貼、電話費)、獎金組成。

　　2、增調部分

　　為使加班、外勤等補助核報工作程序簡化，本著人均增加的原則，現(xiàn)實行量化管理，維護服務部門在崗人員700元

　　/人/月，技術業(yè)務部門在崗人員600元/人/月、行政管理部門在崗人員500元/人/月。

　　二、工資核發(fā)

　　1、基本工資、補貼和獎金(80%)由人力資源部、財務部按月核發(fā)。

　　2、績效考核獎金由現(xiàn)獎金的20%和增調部分組成。

　　三、考核方式

　　考核領導小組對部門按季度考核。

　　四、考核程序

　　依據公司目標責任考核辦法，考核領導小組根據各部門簽訂的《目標責任書》進行考核。

　　1、部門考核、自查。

　　各部門每月按照部門考核辦法對員工績效考核獎金先行按100%進行考核，并將考核結果及獎金發(fā)放情況報分管領導審批后交人力資源部，由人力資源部、財務部核發(fā);部門負責人績效考核獎金先行按100%由人力資源部、財務部核發(fā)。各部門每季度根據考核內容、標準和要求，對目標任務的完成情況進行全面自查，向分管領導匯報審核后，向考核領導小組下設的辦公室報有關資料。

　　2、考核領導小組考核。

　　考核領導小組通過聽取匯報、實地查看、重點抽查、查閱資料、聽取部門正職匯報、副職補充等方法，逐項考核確認，量化打分，形成考核意見，并寫出初步考核報告(含績效考核獎金發(fā)放比例)。

　　3、確定績效考核獎金發(fā)放比例。考核領導小組向經理辦公會提交考核報告，經理辦公會確定部門考核結果(作為部門負責人的考核結果)，并公示三天。

　　4、二次調整。

　　人力資源部根據公司確定的部門考核結果，對部門負責人績效考核獎金進行二次調整核發(fā)。各部門根據公司確定的部門考核結果及部門月考核結果，對員工績效考核獎金進行二次調整，在部門公示一天后報人力資源部調整核發(fā)。

　　五、其他事宜

　　1、各部門結合工作實際，制定各自的員工績效考核辦法，經全體員工討論通過，提交分管領導審核后報考核領導小組通過后執(zhí)行。

　　2、本辦法適用于公司在崗員工。

　　3、分公司績效考核辦法根據各自實際參照執(zhí)行。

　　4、本辦法由考核領導小組辦公室負責解釋。 20xx公司企業(yè)績效工資分配方案范文3

　　為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，改善公司整體運營管理，完善公司的績效工資管理制度，提高全體員工的工作積極性，強化主人翁意識、責任意識和使命感，實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏的目標，公司決定開始實施績效考核。

　　一、方案適用范圍

　　本方案適用于恒元公司的正式員工、勞務派遣員工和返聘員工。不包括試用期員工和實習生。

　　二、績效工資分配的主導原則

　　1、嚴格的\"關聯(lián)性\"

　　員工收入與企業(yè)的經濟效益關聯(lián)的同時，也與所在部門的工作效果和個人的工作質量相關聯(lián)。在嚴格考核的前提下確定部門與個人的績效工資收入。

　　2、嚴格的獎懲原則

　　實施嚴格的業(yè)績，實事求是，客觀公正，該獎則必獎，該罰則必罰。

　　3、考核結果的運用

　　考核結果嚴格與工人工資掛鉤，并作為員工晉升、輪崗、降職的重要依據。

　　三、工資結構

　　月收入基本工資(固定)績效工資(浮動)

　　四、績效工資額度核定

　　員工月績效工資額度月員工收入20%

　　部門月績效工資額度員工月績效工資額度(n為部門人數)

　　五、部門績效考核辦法

　　1、生產部部門考核辦法

　　表格略

　　2、績效工資計算

　　月績效工資月績效工資額度()

　　l1：公司生產經營效益系數;范圍0-1

　　k6：部門考核系數;范圍0-1

　　六、其他

　　1、試用期人員工資

　　試用期人員包括新招入應屆畢業(yè)生和根據工作需要新招入的有工作經驗的人員。

　　招收的應屆畢業(yè)生的試用期為6個月，只發(fā)給相應崗位的崗位工資，不享受績效工資。

　　新招入的有工作經驗的人員，試用期定為1至3個月。試用期內只計發(fā)崗位工資，試用期滿合格后再行補發(fā)績效工資。

　　2、實習人員工資

　　實習人員是指計劃聘用的提前到公司實習的未畢業(yè)學生。只發(fā)給基本生活費，待實習人員拿到畢業(yè)證并被正式錄用后按試用期員工對待。

　　3、其它獎懲

　　其它獎勵為突出貢獻獎，其它懲罰包括質量事故、安全事故、設備事故，具體考核辦法另外由相關考核部門規(guī)定。

　　4、工資發(fā)放

　　工資發(fā)放分兩次進行，每月5日前由企管部做表，發(fā)放員的工月基本工資;每月20日由各基層單位做表，上交企管部匯總，發(fā)放員工的月績效工資部分。

　　5、本文件自發(fā)放之日生效，解釋權歸企管部。

績效活動方案共3

　　通用績效考核管理辦法

　　第一條 目的

　　為使公司員工考核有所依循，為公司人力資源的開發(fā)與規(guī)劃提供合理依據，特制定本辦法。第二條

　　適用范圍

　　公司全體員工。第三條 考核分類 ? 一、試用考核

　　1、新職員一般有三個月的試用期

　　2、新員工試聘期間按公司《員工手冊》可以請事假和病假，但試用期按請假天數順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。

　　3、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，公司有權隨時予以解聘。

　　4、試用期的考核

　　1

　　a、新職員在試用期滿后，行政人事部將《員工轉正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根據自身情況，實事求是填寫表中的“評核內容”和考核內容中的“自評部分”。

　　b、部門主管根據新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。 c、行政人事部根據新職員在試用期間的出勤情況，如實地填寫考勤狀況。 考核結果將根據初核評分和考勤狀況來確定。 5、轉正

　　用人部門根據考核結果，在新職員試用期滿之后一周內，做出同意轉正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該《員工轉正考核表》報請部門主管、行政人事部經理審批。

　　6、提前結束試用期

　　在試用期間，對業(yè)務素質、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結束試用期，并將《員工轉正考核表》報請行政人事部經理、總經理批準（表附后）。

　　7、在試用期內，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向行政人事部提交報告，經部門主管或行政人事部批準后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。

　　8、考核結果的評定

　　2

　　a、考核辦法采用項目評分發(fā)進行，考核內容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標準，每個標準限定一個最低分數，下一個標準的最低分數到該標準的最低區(qū)域為分數選擇區(qū)間。

　　b、考核結果的評定標準： 考核結果95分以上 按期轉正 晉升工資2級； 考核結果85—94分 按期轉正 晉升工資1級； 考核結果75—84分 按期轉正 不予晉升工資； 考核結果60—74分

　　延長試用期；（70-74分延長試用一個月；65-69分延長試用二個月；分延長試用三個月）考核結果低于60分

　　3

　　60-64

　　試用不合格，不予聘用； ? 二、平時考核

　　1、各部門主管對于所屬人員應就其工作業(yè)績、態(tài)度、能力按月進行考核，其有特殊功績者，應隨時報請獎懲。

　　2、行政人事部，對于員工假勤獎懲應統(tǒng)計詳載于人事登記表內，并提供考核的參考依據。假勤獎懲的加扣分標準如下：

　　4

績效活動方案共4

　　2013-2014（上）教師工作評價及績效工資分配

　　實施方案

　　為了落實國務院關于教師績效工資發(fā)放意見，加強教師隊伍管理，充分調動教師工作積極性、主動性、促進教育教學質量的提高，根據《漢川市教育局關于義務教育學校教職工績效工作的指導意見》，結合我校實際，制定我校教職工工作評價及績效工資發(fā)放辦法。

　　一、考核與分配的原則

　　教師的工作評價先統(tǒng)一以100分制呈現(xiàn)。每月公示與獎勵性績效工資掛鉤的計算公式是：

　　績效工資總額—班貼×教師總得分=教師所得工資全校所有教師總分

　　四、考核內容

　　教師基本素質5分，教師考勤20分，教師工作量20分，教師工作過程10分，教師教育教學效果20分，“比訪”工作20分，政治榮譽5分。

　　1、教師基本素質5分

　　○1有工作時間抹牌者一次扣2分。

　　○2有散布不穩(wěn)定言論者，違反國家政策法令者（包括計劃生育法）各扣2分。

　　○3有下列現(xiàn)象之一者扣5分，扣完為止。

　　體罰學生造成嚴重社會影響者，組織參與不利于社會穩(wěn)定活動者，因違法事件受拘留者。

　　2、教師考勤20分（每月5分）

　?、僖辉轮畠龋录俪^1天者，遲到早退達到3次者，扣1分；超過2天者，扣2分；以此類推。 ②一月之內，曠工1天者，遲到早退6次者，扣2分，曠工2天者，扣4分，以此類推。 ③一月之內，病假1天不扣分，每超1天扣分。

　　3、教師工作量20分（以周為單位）

　　○1教師工作量的確定方法：教師任課各課分數=教師工作量

　　○2教師平均工作量=教師總工作量之和÷教師總數。

　　○3計分方法：達到平均工作量給15分。超過平均工作量一個單位加1分，差一個單位扣1分，如此類推。

　　4、工作過程10分

　?、賯湔n5分：按要求備課記5分（備課量足，大部分是詳案，環(huán)節(jié)齊全）。備課量不足，簡案較多，環(huán)節(jié)不齊全，酌情扣分，扣完5分為止。

　?、谧鳂I(yè)批改2分：按要求批改作業(yè)記2分（作業(yè)量足，批改及時）。作業(yè)量嚴重不足，批改不及時酌情扣分，扣完2分為止。，

　?、厶幚韱卧獪y試卷2分：按要求處理單元測試卷記2分（每套全批全改，且有成績記載）。沒有全批全改酌情扣分，無成績記載記0分（是虛假的成績記載，經向學生調查落實后，該項無分，且在教師會上通報批評）。

　　④聽課1分：按要求完成聽課筆記記1分（每月4次）。次數不達標、內容不完善，酌情扣分，扣完為止。

　　5、教育教學效果20分

　　第一、二名：20分第

　　三、四名：15分第

　　五、六名：10分

　　6、榮譽（政治、業(yè)務）5分。

　　國家、省、地、市、鄉(xiāng)（校）獎分別給

　　5、

　　4、

　　3、

　　2、1分，

　　7、“比訪”工作20分

　?、佟氨冉虒W”（8分）：講課、撰寫教案且綜合評定在良好以上者8分，講課、撰寫教案且綜合評定是合格者4分，只撰寫教案2分，沒有參與者0分。

　?、凇霸L萬家”（12分）：根據包保名單，“家訪手記”，每篇1分。

績效活動方案共5

　　醫(yī)院科室績效考核方案

　　(三)職責：

　　行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織; 醫(yī)療質量：主要由業(yè)務院長會同醫(yī)務科、護理部組織考核;

　　財務指標：由財務院長會同財務科考核，由財務科組織; 科室管理：主要由業(yè)務院長、醫(yī)務科、護理部、績效辦考核，由醫(yī)務科組織; 患者滿意度：主要由醫(yī)務科、護理部、績效辦考核，由院辦組織。

　　繼續(xù)教育：主要由院辦、醫(yī)務科、科教科、護理部等部門科室考核，由科教科組織。

　　二、考核依據：

　　國家政府相關法規(guī);醫(yī)院各項管理制度;各科室崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經濟指標等。

　　三、業(yè)績指標考核與獎勵：

　　以醫(yī)院2014年度綜合目標管理實施方案為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.(一)、臨床科室：

　　工作數量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數或總床日數，門診醫(yī)師完成的日診人次數、收入院人數)，門診和住院業(yè)務收入等內容。2014年業(yè)務收入總體目標萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：詳見2014年度預算。

　　按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務目標超額完成后，超額完成的收入給與經濟獎勵：臨床科室按科室毛收入超額部分的2%，心B超按科室毛收入超額部分的%，磁共振按科室毛收入超額部分的%，放射、檢驗按科室毛收入超額部分的1%，獎勵給科室。

　　1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標

　　人次，全年收住院目標

　　人次，門診每增一人次獎2元，未完成扣2元，住院每增一人次獎50元，未完成月預算每人次扣50元，扣罰獎勵金額到零為止。

　　2、科室獎勵分配原則：A、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;B、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數，個人系數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。

　　3、各科室年度目標：婦產科

　　萬元，外科

　　萬元，內一科

　　萬元，內二科

　　萬元，內三科

　　萬元，兒科

　　萬元，血透室

　　萬元，急診科

　　萬元，骨一科

　　萬元，骨二科

　　萬元，肛腸科

　　萬元，手術室

　　萬元，康復科

　　萬元，理療科

　　萬元，皮膚科

　　萬元，耳鼻喉科

　　萬元，關一科

　　萬元，關二科

　　萬元，，關節(jié)門診

　　萬元。B超室

　　萬元，心超室

　　萬元，胃鏡室

　　萬元，放射科

　　萬元

　　萬元，磁共振室

　　萬元，檢驗科

　　萬元，，體檢中心

　　萬元，鑒定所

　　萬元，郵購科

　　萬元，眼科

　　萬元，口腔科

　　萬元，美容科

　　萬元，燒傷科

　　萬元

　　4、各科室目標：

　　說明：A)門診收入以門診收費室實收金額計算; B)住院收入以月結算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月31日未結算的費用不計入當月收入; C)結算單以當月31日前到帳的金額計算。

　　(二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數為臨床科室人均分配額的考核發(fā)放，科主任按考核發(fā)放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額*個人系數+質量考核結果。

　　四、質量指標考核：

　　質量考核總配分100分?？冃ЧべY=財務指標*個人系數+質量考核結果。

　　即1分=10元(或對應業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%);僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數。

　　當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。 (一)行政管理：配分：100分

　　1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分;

　　2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分;

　　3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分;

　　4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否則扣25分。

　　5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。 (二)醫(yī)療質量： 基本配分：100分

　　按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質量考核方案(細分科室)執(zhí)行! 在醫(yī)療質量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責任。

　　(三)、科室管理： 配分：100分

　　(1)工作計劃：每月每周有計劃，有任務分解，有評議有總結。如無書面記錄者每次扣10分; (2)登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分; (3)會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分; (4)安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。

　　(5)團結合作：科室內外關系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。否則扣20分。 (6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分

　　(7)勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理，并每次加扣20分。

　　(四)、醫(yī)患關系： 基本配分：100分

　　醫(yī)患關系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務全過程的質量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務全過程的質量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的融洽程度及狀態(tài)。

　　(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服，戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。

　　(2)服務態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為患者著想，盡量使病人滿意。否則扣10分。

　　(3)服務技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決病人的需求。否則扣10分。 (4)服務及時：對病人的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。 (5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。

　　(6)病人滿意度調查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責任。

　　五、考核方法與結果

　　1、績效工資=業(yè)績指標提成*個人系數+質量考核獎懲結果

　　2、如果醫(yī)療質量和病人關系中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責任。

　　3、本考核方案一般針對科室，科室執(zhí)行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫(yī)院批準執(zhí)行。

　　4、考核的形式主要是績效考核辦對科臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室進行考核。

　　5、采取日?？己撕鸵栽录锌己讼嘟Y合的形式，獎懲及時兌現(xiàn)。月考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/

　　6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

　　洪湖市中醫(yī)醫(yī)院績效考核辦公室 二0一四年一月一日

　　洪湖中醫(yī)醫(yī)院2014年科室主任任期目標責任書

　　為加強科室管理，強化科主任責任，全面提高醫(yī)療服務質量，構建和-諧醫(yī)院，根據醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃現(xiàn)由院長(甲方)與科主任(乙方)簽定任期目標管理責任書：

　　1、乙方任期：2014年1月1日至2014年12月31日。

　　2、乙方作為科室工作第一責任人，在院長領導下，全面負責本科行政、業(yè)務、經濟管理等工作，積極完成醫(yī)院指令性任務。

　　3、乙方要加強對本科室的醫(yī)德醫(yī)風教育，廉潔自律，克己奉公，團結協(xié)作，構造和-諧醫(yī)患關系。

　　4、乙方要督促科室工作人員嚴格執(zhí)行《常見病診療操作規(guī)范》、《衛(wèi)生部關于醫(yī)師外出會診規(guī)定的通知》和各種相關的醫(yī)療制度及法律法規(guī)，確保醫(yī)療安全，不斷提高醫(yī)療質量，及時處理糾紛。

　　5、乙方要督促科室人員嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構協(xié)議的有關規(guī)定及《抗菌素臨床應用指導原則》、《處方管理辦法》，做到合理檢查、合理治療、合理用藥，努力減輕病人經濟負擔。

　　6、乙方要監(jiān)督科內人員嚴格執(zhí)行《非營利性醫(yī)療機構醫(yī)療服務價格》。

　　7、乙方要每周組織一次全科人員業(yè)務學習，努力掌握國內外本科新進展，開展新技術、新療法，并向科內人員推廣，積極開展科研及論文撰寫工作。

　　8、乙方要認真履行科主任職責及任期管理目標責任，堅決執(zhí)行《醫(yī)院2014年度績效考核方案》。

　　9、甲方根據簽定的科主任任期目標管理責任書和科主任考評方案，每月對乙方的管理工作進行測評，并結合業(yè)績、科室評議等綜合考評，對乙方的管理效果進行驗收。

　　10、本責任書一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，共同嚴格執(zhí)行。若未履行責任，甲方有權終止乙方的聘任。

　　(甲方)代表 (乙方)科主任 簽名： 簽名： 二0一四年一月一日 患者滿意度調查方法

　　一、目的與職責：由院辦、醫(yī)務科、護理部負責監(jiān)測病人對醫(yī)院評價，了解病人的需求，促進各項醫(yī)療服務工作的改進。

　　二、患者滿意度管理辦法

　　1.調查范圍：門診部各科室、住院部各科室

　　調查頻度：每月不定期一次。調查人次：門診部各科室10-20人，住院部各科室20人。 2.滿意度評分方法：

　　滿意率=【滿意數/調查數+(基本滿意數/調查數)×】×100% 綜合科室滿意率=(門診滿意率+住院滿意率)/2 3.滿意度考核標準：門診部與住院部滿意度滿意率均≥90%，科室月滿意率與科室績效掛鉤。滿意率不達標扣款數=科室績效工資總額X目標差。

　　4、門診病人滿意度調查表 尊敬的女士、先生：您好! 感謝您選擇我院就診，為了解我院各科的醫(yī)療服務情況，使我們的工作不斷改進，更能貼近您的需求，麻煩您將醫(yī)務人員的服務情況如實告知我們(請您在同意的項目前□上打√)。謝謝合作! 祝您健康! 醫(yī)院地址：文泉西路6號 電話：

　　(1).對掛號收費處工作人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (2).對外科門診醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (3).對藥房醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (4).對內科門診醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (5).對皮膚科醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (6).對耳鼻喉科醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (7).對口腔科醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (8).對眼科醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (9).對婦科醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (10).對關節(jié)科醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (11).對兒科醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (12).對放射科醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (13).對肛腸科醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (14).對康復中心醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (15).對急診科醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (16).對檢驗科醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (17).對心B超室醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (18).對體檢中心醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (19).對血透室醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (20).對放射科科醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (21).對磁共振醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (22).對胃鏡室醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (23).對注射室醫(yī)務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸 (30).您有何建議和意見，請文字簡述(如寫不下，請寫反面) 如果方便的話，請留下你的姓名與聯(lián)系方式： 2 住院病人滿意度調查表 科室 床號 時間 尊敬的病友：您好! 感謝您對我院的信任，為了解我院各科的醫(yī)療服務情況，使我們的工作不斷改進，更能貼近您的需求，麻煩您將醫(yī)務人員的服務情況如實告知我們(請您在同意的項目前□上打√)。謝謝合作! 祝您早日康復! 醫(yī)院地址： 電話

　　1.您初入病房時，是否得到了醫(yī)護人員的熱情接待 □是 □一般 □否 2.病房是否整潔、規(guī)范 □是 □一般 □否

　　3.醫(yī)護人員是否在入院時詳細介紹有關住院的注意事項 □ 詳細介紹 □一般 □沒有介紹

　　4.護理人員的服務態(tài)度如何 □和藹親切 □一般 □態(tài)度生硬

　　5.當您按床頭呼叫器后，護士能否及時到床邊，處理是否滿意□滿意 □有時滿意 □不滿意

　　6.您對護士的技術操作(如靜脈穿刺等)是否滿意 □滿意 □有時滿意 □不滿意 7.您對主管醫(yī)生的診療措施是否滿意、放心 □滿意放心 □有時滿意 □不滿意放心 8.您的主管醫(yī)師服務態(tài)度如何 □親切負責 □一般 □冷淡不負責 9.您的主管醫(yī)師查房時是否認真、仔細 □認真仔細 □一般 □不認真 10.您的主管醫(yī)師能否耐心解答您提出的診斷、治療方面的問題 □耐心 □一般 □不耐心

　　11.您住院期間除主管醫(yī)師外，科主任或上級醫(yī)師是否進行查房 □有 □沒有 12.您所接觸的醫(yī)務人員有無索禮、受賄行為，若有請寫明具體情況 □無 □有 具體情況: 13.您對手術室、麻醉科醫(yī)務人員的服務態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 14.您對檢驗科醫(yī)務人員的服務態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 15.您對放射科醫(yī)務人員的服務態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

　　16.您對CT、核磁共振室醫(yī)務人員的服務態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 17.您對住院收費處工作人員的服務態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 18.您對電梯、特需服務人員的服務態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 19.您對食堂的膳食工作 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

　　20.您的意見和建議 :> (醫(yī)院行政后勤職能部門科室可參照類似方法進行滿意度調查。) 評分標準：“滿意”和“沒有接觸”不扣分;“一般”扣2分;“不滿意”扣20分，有具體投訴的根據情況另行處理。

　　除了專門組織調查外，也可將調查表置放在一定位置，由病人自動填寫，然后投入收集箱。

　　洪湖市中醫(yī)醫(yī)院績效考核辦公室 二0一四年一月一日。

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