下面是范文網(wǎng)小編整理的企業(yè)督察崗位職責3篇(企業(yè)督察的職責)，供大家品鑒。
企業(yè)督察崗位職責1
督察組崗位職責
一、負責員工日常行為規(guī)范的監(jiān)督和糾錯。
二、負責員工考勤的督查。
三、負責副總經(jīng)理、各職能部門經(jīng)理（主任）、主管、班長的工作作風督查。
四、負責各項規(guī)章制度落實的督查。
五、負責各項工作流程規(guī)范化的督查。
六、負責產(chǎn)品質(zhì)量的督查。
七、不定時隨機稽查、監(jiān)督，落實、處罰在安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的有令不行、有禁不止、違章不糾、制度不嚴、紀律松弛等現(xiàn)象。
八、認真做好常規(guī)督查與突擊督查，全面檢查與專項檢查，超前預防與排查隱患，剛性處罰與柔性教育，督查別人與自律自省等工作。
九、認真完成總經(jīng)理室安排的各項工作。
02
企業(yè)督察崗位職責2
督察部經(jīng)理崗位職責
1、公正廉明，不徇私情，具備高度責任心和端正務實的工作
態(tài)度開展工作；
2、做好督查的具體事務性工作，包括收集和匯總督查資料、巡檢、考核、反饋、建議、整理、歸檔等情況；
3、按照督查工作計劃（每周、每月、重點工作）和工作總結
（每月）的出臺，實施日常工作；
4、負責對各個部門進行日常工作的監(jiān)督，做好班級審查考核
工作；
5、對班級實訓進行現(xiàn)場質(zhì)檢、安檢及工具管理等等，發(fā)現(xiàn)問
題及時制止。
6、對督查工作中存在的紕漏提出合理化建議，并梳理各體系
存在的問題
7、對班級工作的進度進行不定期抽查、核實。
8、負責各部門的專項檢查，促進并檢查決定的落實情況。
9、做好各監(jiān)察工作的運營管理，逐步完善班級機制。
10、完成上級領導安排的臨時性工作。
企業(yè)督察崗位職責3
總經(jīng)辦督察專員崗位職責說明書
職位名稱：督察專員
所屬部門：總經(jīng)辦督察管理部
主要崗位職責：
1、公正廉明、不徇私情，具備高度責任心和端正務實的工作態(tài)度開展工作；
2、協(xié)助部門經(jīng)理做好督查的具體事務性工作，包括收集和匯總督查資料、巡檢、考核、反饋、建議、整理、歸檔等情況；
3、協(xié)助部門經(jīng)理按照部門督查工作計劃（每周、每月、重點工作）和工作總結（每月）的出臺；組織實施日常工作。
4、負責對各部門，各項目進行日常工作的監(jiān)督；做好公司審查考核工作，處理員工獎懲事宜。
5、負責周匯報、專項匯報和反饋匯報的起草打??；
6、負責督察報告及建議的起草、打?。?/p>
7、具體負責月度經(jīng)理會、員工大會當月工作檢核結果的匯總、分析、整理工作。
8、參與公司各部門相關方案或工作計劃等需要督辦、考核環(huán)節(jié)制定的討論記錄工作。
9、負責督查事項的總結、整理、匯報及資料的歸檔工作。
10、做好日工作總結，做到工作日清日結，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。
11、周六審核各部門所遞交工作總結以及制作本周巡查情況匯總表。
12、每月月底前統(tǒng)計當月各部門工作遵章守紀、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項予以公示通報。
13、愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領導工作安排，保質(zhì)保量完成任務。
14、不講任何借口，提升部門執(zhí)行力，不推諉、認真積極完成工作。
15、負責本部門和相關部門工作協(xié)調(diào)、溝通工作。
16、完成上級領導交辦的其他工作。 直屬上級：督察管理部經(jīng)理
任職資格：
1、工商管理、行政管理、人力資源管理等相關專業(yè)，大專以上學歷；
2、兩年以上人力資源、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗；
3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；
4、團隊意識較強，具有較強的責任感及執(zhí)行力，具備較強的學習能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；
5、積極主動，能夠承受較大壓力，吃苦耐勞，能適應出差。
6、熟練使用相關辦公軟件。
工作條件: 工作場所:辦公室。
環(huán)境狀況:舒適。
危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。
本人已認真閱讀以上內(nèi)容，并積極開展工作，如有違背，自愿接受處罰。
任職人簽字：
審核人：
生效日期：篇2：督察部門工作職責
督察部門工作職責
一、總則
為適應公司現(xiàn)實發(fā)展階段的管控需要，強化內(nèi)部監(jiān)督、檢查和雙向溝通；促進團隊協(xié)作，不斷提升工作人員的執(zhí)行力和忠誠度；保護能績平衡，查處違規(guī)行為，保障公司規(guī)范、高效、穩(wěn)健、安全運營；通過關注管理者的短期行為，實現(xiàn)公司長期整體利益；根據(jù)公司考核有關要求，特制訂本辦法。
二、督查內(nèi)容
內(nèi)部督查分為工作督查和違規(guī)問題查處兩部分。
工作督查內(nèi)容包括：工作計劃（周期性經(jīng)營計劃和本周期經(jīng)營分解保障計劃）執(zhí)行情況、管理制度落實及工作紀律情況、團隊協(xié)作及工作效率情況等。
違規(guī)問題查處內(nèi)容包括：以職謀私，嚴重工作失職，被舉報、投訴事件等。
三、時間周期
1、周督查導；
2、月督查考核；
3、年終督查。
四、工作職責
1、公司成立由全體高層為成員、總經(jīng)理任總督察的考核督察領導小組，負責對內(nèi)部督查工作的行政領導和業(yè)務指導，對日常督查結果應用和涉及重點督查事項、人員適任性督查、重大工作缺陷督查及
惡性投訴案件查處等比較復雜的督查項目進行研究處理。
2、公司考核督察領導小組下設督察室，負責考核督察工作的執(zhí)行，暫由辦公室主任兼任督察室主任。
3、督查室的主要職責：
3〃1 監(jiān)督、檢查公司各部門計劃的執(zhí)行情況； 3〃2 監(jiān)督、檢查公司管理制度的貫徹落實情況； 3〃3 監(jiān)督、檢查公司工作紀律的日常遵守情況； 3〃4監(jiān)督、檢查經(jīng)營管理活動中的異常情況，提出整改建議和防范措施； 3〃5向總督察提交督查計劃，報告交辦督查任務的完成情況； 3〃6建立內(nèi)部督查檔案。篇3：督察部崗位職責
督察部經(jīng)理崗位職責 篇4：監(jiān)察部崗位職責
監(jiān)察部崗位職責 1 部門職能
對營銷中心各職能部門的日常工作監(jiān)督監(jiān)察。 監(jiān)督監(jiān)察全國市場的銷售秩序。 監(jiān)督監(jiān)察各區(qū)域經(jīng)理與公司的往來賬目。 協(xié)調(diào)本部門與公司各部門之間的業(yè)務關系。2 監(jiān)察部經(jīng)理
直接上級 公司營銷總監(jiān) 直接下屬 省級經(jīng)理
本職工作 負責監(jiān)察部的管理工作 崗位職責
負責對下屬人員崗位職責的制定、業(yè)務培訓及工作情況的監(jiān)督和考評。 掌握營銷中心制定的各項規(guī)章制度，并以此作為監(jiān)察工作的基本依據(jù)。 監(jiān)督檢查營銷中心各級經(jīng)理的市場工作及目標落實情況。 監(jiān)督檢查各區(qū)域經(jīng)理的往來帳款、工作紀律等，如發(fā)現(xiàn)問題及時上報及
時處理。
負責巡查各地級辦事處的產(chǎn)品銷售狀況，產(chǎn)品的鋪貨流向、庫存情況等。 對銷售人員的經(jīng)濟行為進行監(jiān)督和考評，作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務員業(yè)
績的依據(jù)之一。
認真執(zhí)行和落實公司的gmp認證方針，保證gmp體系目標的實現(xiàn)和有效
運行。
完成上級領導交辦的其他工作。 領導責任
對處理市場出現(xiàn)的違紀行為的結果負責。 對反饋市場信息的真實性負責。 對處理市場問題的及時性負責。 主要權利
有對下屬的人事推薦權和考核、評價權。 有隨時調(diào)用營銷中心各部門的所有資料權，各部門必須無條件配合。 有市場銷售竄貨現(xiàn)象的處理權。 有對各級銷售人員違紀的處罰權。 根據(jù)《監(jiān)察管理條例》對營銷中心經(jīng)理級以下（含部門經(jīng)理）人員的考
評有參與評審權。 管轄范圍
營銷涉及的工作區(qū)域。篇5：督察部崗位職責及組織架構
管理部—督察課
組織架構及職責（草案）
一、部門組織架構及編制：
注）督察課目前編制1人（督察部專員），其他人員崗位為草案，具體根據(jù)公司業(yè)務的拓展需經(jīng)公司正式批準后，再逐步配置。
二、部門職能說明書：
三、督察課各崗位職責說明書： 1）督察課主管（課長）崗
督察工作制度及流程實施細則
為進一步提高公司的工作效率，減少內(nèi)耗。確保公司相關管理制度及流程部署和全局性重要工作的貫徹落實，根據(jù)相關規(guī)定，制定本制度。
一．督察體系
公司根據(jù)運營的發(fā)展，逐步形成三級督導體系，即綜合管理督察、督察課日常督察、各部門日常檢查。
二．督察工作任務：
1、總經(jīng)理安排決策部署的相應的事項的貫徹落實情況。
2、公司領導每周工作例會工作安排的貫徹落實情況。
3、公司領導重要批示的貫徹落實情況。
4、公司各項已經(jīng)頒布的規(guī)章制度及流程的實施運作情況 5：集團公司各分公司日常營運中浮現(xiàn)出來的不合理，不規(guī)范之處的情況。6：集團公司及各分公司相關人員的重大違紀違規(guī)現(xiàn)象。7：針對以上提出合理化建議。
8、公司領導交辦的其他督察任務。
三．督察工作原則：
1、力求落實.通過督促檢查，促使立項事項件件落到實處。
2、實事求是.全面準確反饋落實情況，有喜報喜，有憂報憂。
3、突出重點.圍繞公司領導的關注點進行立項督察。
4、講求時效.對督察事項及時立項、及時通知、及時督辦、及時報告。
四．工作職責：
1、全面盤點公司下屬單位正在實施的制度、流程、標準及運作表格。
2、對公司下屬單位正在實施的制度、流程、標準進行督察，盤出有哪些沒有實施，實施力
度如何，還有哪些不合適的條款。
3、經(jīng)常檢查公司下屬單位制度執(zhí)行情況，并及時通報上級領導。
5、督促公司下屬單位重要事項的完成情況。
6、在檢查巡視時記錄某些員工的行為，及時向經(jīng)理匯報（挖掘提煉好的員工行為，及時發(fā)
現(xiàn)員工不好的行為傾向）。
7、負責配合集團管理部對下屬單位的績效考核，并全程跟蹤考核，確?？己私Y果的公正公平。
8．完成上級臨時交辦的其他事宜。及時搜集員工的意見和合理化建議。五．督察督導/檢查依據(jù)及工作程序：
1、督察督導/檢查依據(jù)：
①各部門工作程序及標準。
②各分公司各項規(guī)章制度，崗位職責及各類獎懲條例》。
2、督察督導工作的基本程序：
①督察課針對督察出的問題，根據(jù)檢查內(nèi)容，分部門、分項填寫《督察報告》。（遇重要、緊急問題當即通知部門整改，督察課當場復查）。
②督察課下發(fā)《督察報告》。需求相關部門及時整改，不能立即整改的三天內(nèi)整改完畢，以待復查。
③督察部將依據(jù)部門送達的《督察報告》對問題整改情況進行逐一復查。
④督察部每周周會前，將前周督察工作情況匯總呈管理部部長并抄送總經(jīng)理。
七．督察督導/檢查實施方法：
1、綜合大檢查，由管理部部長主持的全面大檢查，由督察課記錄整理。全公司內(nèi)通報督
察情況，對發(fā)現(xiàn)問題開具督察通知單，并跟催整改。
2、集團公司督察課, 每周根據(jù)督察項目巡查各部門（選擇一個側(cè)重點），工作情況匯總至上級領導后按指示進行跟蹤整改，并跟蹤各部門在限期內(nèi)進行整改，催交《質(zhì)量整改反饋單》。
3、平常巡視，督察員每周不定時在集團公司各部門各崗位巡視，對所發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，交由管理部部長進行處理。
4、各部門內(nèi)部檢查,每周由各部門檢查負責人按各部門崗位職責、程序標準等進行自查，作出相應處理和記錄。將相關自查情況在每周周會通報。
八．日常督察項目：
1、儀容儀表：【涉及：著裝、發(fā)型、妝面、站、行、坐、立、走等】
2、衛(wèi)生：【涉及：食品衛(wèi)生、服務人員個人衛(wèi)生、設備的清潔維護、公司部門內(nèi)部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】
3、設施設備：【涉及：各公司建筑物，各公司內(nèi)部裝修，及各種配套的設備；計算機管理系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設備系統(tǒng)、通訊設備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等】
4、節(jié)能降耗：【涉及：集團公司各分公司所有設備的節(jié)能降耗】
5、工作紀律： 【涉及：集團公司各項制度、規(guī)定要求的工作紀律】
6、安全，消防：【涉及：設備設施的運行是否存在安全隱患；服務項目及程序邏輯是否違反安全規(guī)定，防火設施的設置和保養(yǎng)情況；破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當?！?/p>
7、服務質(zhì)量：【涉及：微笑服務、有親和力的語氣和動作以及服務主動性、服務積極性、服務效率、服務的技巧和技術?！?/p>
8、會所培訓：【涉及：培訓實施時間準時、培訓內(nèi)容與培訓計劃是否相符、培訓的實用性、員工掌握程度】
9、工作程序：【涉及：公布的各類工作程序執(zhí)行情況】
10、賓客投訴：【涉及：酒店向客人提供的服務內(nèi)是否滿足客人在酒店中的需求。了解并跟
蹤投訴全過程，做案例分析。必要時協(xié)同部門處理賓客投訴】
11、員工自律：【涉及：考勤、用餐等一切集團公司及分公司的員工紀律制度的行為要求。
通過對員工的行為舉止的約束，保障整個集團公司日常管理工作的正常運行。
12、制度、流程健全與督導:【涉及：對集團公司及各分公司現(xiàn)行制度的執(zhí)行力及規(guī)范化操
作進行日常督導，對于不完善的制度/流程建議相關部門重新擬定，形成系統(tǒng)文件并以此執(zhí)行?！?/p>
十．專項督察項目
1、會議督察: 對各種周、月度例會進行專項督察，確保各個環(huán)節(jié)無問題產(chǎn)生。
2、重大接待督察: 對重大接待進行專項督察，確保各個環(huán)節(jié)無任何問題發(fā)生。
3、專項問題督察: 對重大、重要的問題進行專項督察，找出原因、分清責任、形成結論、督促整改。
4、部門工作督察: 指各部門周工作完成情況及上級領導重點安排、緊急辦理工作，進行跟蹤督察，確保工作及時完成。
十一.責任人:
1、服務質(zhì)量問題責任人原則上應為該項服務的具體實施人；
2、共同實施的質(zhì)量問題責任人為全體實施者；
3、無法確立服務實施人的服務質(zhì)量問題責任人為各部門分管此項工作的負責人；
4、以上三項，部門領導將承擔不同比例的連帶責任。
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