廠區(qū)保安出料崗崗位職責(zé)4篇廠區(qū)保安出料崗崗位職責(zé)內(nèi)容

時(shí)間：2023-04-09 16:52:20 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的廠區(qū)保安出料崗崗位職責(zé)4篇廠區(qū)保安出料崗崗位職責(zé)內(nèi)容，以供參考。

廠區(qū)保安出料崗崗位職責(zé)1

　　保安巡邏崗崗位職責(zé)

　　1.掌握各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急處理流程，遇突發(fā)事故能沉著應(yīng)對(duì)，反應(yīng)靈敏，操作正確得當(dāng)，避免事態(tài)惡化，保護(hù)所在項(xiàng)目點(diǎn)工作人員人身財(cái)產(chǎn)安全。 2.具有良好服務(wù)意識(shí)和服務(wù)精神，著裝整潔，佩帶齊全，保持良好精神狀態(tài)，行走起跑保持正確軍事姿態(tài)。

　　3.上班不準(zhǔn)擅自離崗、不準(zhǔn)睡崗，不酗酒上崗，不準(zhǔn)嬉笑打鬧、看報(bào)、吃東西、抽煙，不準(zhǔn)聽(tīng)收音機(jī)等與值班無(wú)關(guān)的事。特殊事情如需離崗位要報(bào)當(dāng)班班隊(duì)長(zhǎng)同意，安排人員頂崗后方可離開(kāi)。

　　4.按規(guī)定路線及時(shí)間巡視區(qū)域范圍內(nèi)及樓層檢查情況，包括安全情況、公共設(shè)施、清潔衛(wèi)生，做好記錄登記，對(duì)于無(wú)法及時(shí)處理的問(wèn)題報(bào)告班隊(duì)長(zhǎng)予以處理，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)加以盤(pán)問(wèn)檢查，必要時(shí)勸離。

　　5.巡查外圍車(chē)場(chǎng)停車(chē)安全有序停放，發(fā)現(xiàn)亂停、亂放應(yīng)及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)偷盜現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上前處理或報(bào)告班隊(duì)長(zhǎng)；對(duì)車(chē)門(mén)、車(chē)窗未關(guān)好之車(chē)輛及時(shí)通知車(chē)主或班隊(duì)長(zhǎng)妥善處理，并按要求做好巡邏簽到與巡查記錄。6.熟悉所在項(xiàng)目的消防設(shè)施設(shè)備布局和使用，防止人為破壞，制止任何單位及人員動(dòng)用消防用水行為；

　　7.協(xié)助其它崗位共同搞好所在項(xiàng)目管理以及其它方面的工作并完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。

　　簽名（手?。? 日期：

廠區(qū)保安出料崗崗位職責(zé)2

　　保安形象崗崗位職責(zé)【篇1：形象崗崗位職責(zé)】

　　篇1：中心形象崗崗位職責(zé)

　　中心形象崗崗位職責(zé) 1.按時(shí)交接班，著

　　裝整潔，站立軍姿端正，儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)，軍容風(fēng)紀(jì)。2.疏導(dǎo)指揮進(jìn)出車(chē)

　　輛，并對(duì)外來(lái)車(chē)輛及人員盤(pán)查登記。3.熟記各領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)、級(jí)別和車(chē)牌號(hào)，做到運(yùn)用自如，報(bào)崗準(zhǔn)確。4.熟悉售樓中心消

　　防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材掌握防火自救知識(shí)以及救援知識(shí)。

　　5.積極參加職業(yè)道

　　德和業(yè)務(wù)技能、軍體及消防培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)地配合物業(yè)工作。7.注意理解禮貌、舉止文明。

　　8.與各崗位保持密

　　切聯(lián)系，相輔相成。

　　篇2：保安形象崗崗位職責(zé)

　　保安

　　形象崗崗位職責(zé)

　　形象保安員

　　我部以真心奉獻(xiàn)展

　　示大商雄風(fēng)的態(tài)度，針對(duì)形象保安員提倡專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，遵循“以人為本”的服務(wù)理念，以尊

　　重為原則，開(kāi)創(chuàng)獨(dú)具特色的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理模式，為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務(wù)。特此我部需要6名形象保安，深入學(xué)習(xí)形象保安職責(zé)培訓(xùn)大綱。

　　保安員形象規(guī)范的總體要求：著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)，表情莊敬，步履穩(wěn)重，目光有神，操作規(guī)范，軍容風(fēng)紀(jì)。

　　一、熟練掌握

　　1、熟練掌握各個(gè)通

　　道的位置，針對(duì)客戶到幾樓哪里最近進(jìn)行快捷指引。2、熟練掌握品牌柜

　　臺(tái)數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務(wù)。3、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。4、熟練掌握各個(gè)部

　　室位置、聯(lián)系方式、方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我店視察。5、熟練掌握活動(dòng)日

　　期、活動(dòng)區(qū)域位置，為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢(xún)。6、熟練掌握門(mén)禁設(shè)

　　施的使用方法，監(jiān)督無(wú)道德客戶偷盜行為。二、形象要求

　　1、保安員上班按規(guī)

　　定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴(yán)整。2、值班時(shí)間服裝要

　　整潔，穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈，應(yīng)扣好衣扣，著制式襯衣時(shí)，下擺扎于褲內(nèi)不

　　得外露。不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿，保安制服和便服不得混穿。

　　3、要求上班著黑色

　　皮鞋，皮鞋應(yīng)保持光亮。4、不得留長(zhǎng)指甲或

　　染指甲，不得圍圍巾，不得戴項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。5、不得袖手或?qū)⑹?/p>

　　插入衣褲袋內(nèi)，不準(zhǔn)上崗時(shí)吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。6、不得留長(zhǎng)發(fā)、大

　　鬢角、胡須，不得染發(fā)。7、不得在執(zhí)勤時(shí)擦

　　鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西。8、集體活動(dòng)應(yīng)遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戲打鬧，大聲喧嘩。

　　三、舉止行為

　　1、用語(yǔ)文明。在上班期間與人交談時(shí)，態(tài)度要和善，語(yǔ)氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。如遇對(duì)方

　　咨詢(xún)時(shí)說(shuō)“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么為您幫助”遇對(duì)方不友好時(shí)說(shuō)“請(qǐng)不要生氣，有話好好說(shuō)”：遇

　　對(duì)方表示感謝時(shí)，應(yīng)說(shuō)“不客氣，這是我們應(yīng)該做的”等等。2、站姿端莊。站立

　　值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕

　　松自然感覺(jué)，體現(xiàn)出保安員的雄姿。3、談話自然。保安

　　員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話中，態(tài)度要誠(chéng)懇大方，談吐自然，語(yǔ)辭平和。問(wèn)候注意使用禮貌語(yǔ)言。

　　切忌裝腔作勢(shì)，高聲談笑，大呼小叫。

　　上一篇：保安大整

　　頓

　　下一篇：關(guān)于進(jìn)一

　　步加強(qiáng)自行招用保安單位、各派出所

　　篇3：形象崗崗位職責(zé)

　　秩序維護(hù)部形象崗崗位職責(zé)

　　1、軍姿端正、軍容嚴(yán)整、精神飽滿，時(shí)刻保持氣勢(shì)威武的形象。 2、每小時(shí)換崗一次，不參與與本班次無(wú)關(guān)的其他任何事項(xiàng)。3、崗位執(zhí)勤期間不

　　得左顧右盼或做其他不雅動(dòng)作。

　　4、形象崗執(zhí)勤人員對(duì)出入口的車(chē)輛敬禮。

　　5、上崗執(zhí)勤時(shí)不得與其他隊(duì)員或閑人聊與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　所有形象崗隊(duì)員違

　　反上述條列者每次罰款20-50元

　　篇4：物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé)

　　物業(yè)

　　公司保安形象崗位職責(zé) 1.履行其他門(mén)崗所具職責(zé)；

　　2.注意崗位形象，禁止在崗位上說(shuō)話、身體晃動(dòng)，保持良好軍姿及良好的精神狀態(tài)；

　　3.形象崗是隊(duì)伍品牌的展示，應(yīng)體現(xiàn)我保安隊(duì)伍文明之師、威武之師的形象；

　　4.任何人不得以任何理由脫離形象崗臺(tái)；

　　5.維護(hù)門(mén)口交通秩序，保證車(chē)輛及行人安全，以及區(qū)域的暢通； 6.配合其它崗位做好安全措施。

　　篇5：大堂形象崗崗位職責(zé)

　　大堂

　　形象崗崗位職責(zé)

　　1.熟悉大廈的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、人員情況、車(chē)輛狀況，各種公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類(lèi)公共場(chǎng)

　　所的使用性質(zhì)和服務(wù)。2.注意儀態(tài)儀表

　　及工作形象，文明、禮貌、耐心、熱情地對(duì)待顧客，見(jiàn)到業(yè)主及來(lái)訪人員要敬禮示意，交接

　　班時(shí)要認(rèn)真交接一切事宜并走三步交接，及時(shí)為有需要的顧客提供幫助。

　　3.對(duì)大堂出入人員

　　及物品情況進(jìn)行監(jiān)控及收取出門(mén)單，檢查外來(lái)施工人員配帶有效證件的情況，發(fā)現(xiàn)不符者，及時(shí)處理和報(bào)告。4.對(duì)大堂內(nèi)的設(shè)施

　　設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行日常的檢查，發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關(guān)人員到場(chǎng)檢查、處理；發(fā)

　　現(xiàn)使用人不符合安全使用設(shè)施設(shè)備的應(yīng)及時(shí)提醒和必要的制止，異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)、主管。

　　5.保持通道暢通，特別注意大堂通往室外的轉(zhuǎn)門(mén)并指導(dǎo)業(yè)主正確使用轉(zhuǎn)門(mén)，發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告

　　者立即制止并請(qǐng)其離開(kāi)，同時(shí)通知其他崗位引起注意，發(fā)現(xiàn)送盒飯及送快遞人員通知其走送貨專(zhuān)用通道及電梯。6.檢查進(jìn)入樓棟人

　　員所攜帶的物品是否安全，對(duì)危險(xiǎn)品、易燃品、煤氣瓶等嚴(yán)禁其帶入，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　7.認(rèn)真做好來(lái)訪人員登記工作，對(duì)在大堂一些不文明現(xiàn)象進(jìn)行管理。 8.未經(jīng)服務(wù)中心指示，禁止代收特快專(zhuān)遞或快件。

　　9.注意收集顧客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向上級(jí)或服務(wù)中心匯報(bào)并做好記錄。

　　10.發(fā)現(xiàn)消防控制中心、樓棟前面停放的車(chē)輛等方面出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，重要情況向服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 11.及時(shí)通知業(yè)主和服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。12.報(bào)警并將處理結(jié)果通知物業(yè)服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。13.班室內(nèi)部物品擺放整齊、干凈、整潔，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理業(yè)主保持大堂及值

【篇2：物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé)】

　　物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé) 1.履行其他門(mén)崗所具職責(zé)；

　　2.注意崗位形象，禁止在崗位上說(shuō)話、身體晃動(dòng)，保持良好軍姿及良好的精神狀態(tài)；

　　3.形象崗是隊(duì)伍品牌的展示，應(yīng)體現(xiàn)我保安隊(duì)伍文明之師、威武之師的形象；

　　4.任何人不得以任何理由脫離形象崗臺(tái)；

　　5.維護(hù)門(mén)口交通秩序，保證車(chē)輛及行人安全，以及區(qū)域的暢通； 6.配合其它崗位做好安全措施。

【篇3：售樓部保安形象崗工作守則】

　　1.目的：

　　為了規(guī)范執(zhí)勤用品的使用，為下一步的更好的執(zhí)勤工作的奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2.適用范圍：

　　本規(guī)定適用于安保部的設(shè)備及執(zhí)勤用品使用。3.職責(zé) 安保部主管為主要負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)對(duì)值班人員的操作規(guī)程進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督；

　　安保部所有人員為具體實(shí)施人。 4.工作程序

　　保安員禮儀形象規(guī)范的總要求

　　著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律己，操作規(guī)范，團(tuán)結(jié)一致、服

　　從協(xié)作，文明禮節(jié)；儀容儀表與著裝

　　值班時(shí)間應(yīng)扣好衣扣，穿襯衣時(shí)，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸

　　露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿；

　　不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須，不得染發(fā)，勤洗頭洗澡；不得留長(zhǎng)指甲，不得圍圍巾。

　　舉止端莊，談吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或?qū)⑹植迦胍?/p>

　　褲內(nèi)，不準(zhǔn)上崗時(shí)吃食物，嚼口香糖，吸煙或是在值班位置嬉笑打鬧，在一起不得搭肩挽臂。著裝

　　保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的工作服，應(yīng)保持干凈整齊；

　　嚴(yán)格按照要求統(tǒng)一佩帶帽徽、肩章、領(lǐng)帶，上班必須戴帽。嚴(yán)禁衣服

　　解開(kāi)上衣扣或是其它衣扣；

　　工牌統(tǒng)一掛于胸前，冬夏服裝不得混穿，上班不許著便裝，制服應(yīng)勤

　　洗勤換，保持潔凈；基本要求

　　保安員值勤應(yīng)注意禮儀服務(wù)與文明用語(yǔ)，面帶微笑，對(duì)出入客戶、業(yè)

　　主及公司經(jīng)理以上人員應(yīng)行軍禮；

　　未經(jīng)同意，不得隨意翻閱前臺(tái)資料，嚴(yán)禁使用公司電話撥打私人電話；

　　內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過(guò)多東西，如香煙、打火機(jī)、腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其它掛件；

　　對(duì)講機(jī)佩帶在腰間皮帶右后側(cè)，除因工作需要外，不得佩戴有色眼鏡；

　　形象崗人員走路，上身要挺直，步伐穩(wěn)重，雙臂自然擺動(dòng)，不得晃來(lái)

　　晃去，眼睛注視前方，兼顧左右，不得在公共區(qū)域內(nèi)隨意穿行；要站在指定的崗位上，姿勢(shì)要端正，不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)背靠墻面或

　　傘柱；

　　跨立：左腳各左跨出約一腳之長(zhǎng)，兩腳挺直，上體保持立正姿勢(shì)，身

　　體重心落于兩腳之間。兩手后背，左手握右手腕，拇指根部于外腰下

　　沿同高，右手指并攏自然彎曲，手心向后。

　　立正時(shí)雙手下垂，手指并攏，雙手中指貼在褲的齊縫中間，不可將手

　　插進(jìn)衣袋或褲袋內(nèi)。

　　聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，眼睛應(yīng)注視對(duì)方眼睛，應(yīng)注意對(duì)方說(shuō)什么，不要左顧

　　右望，心不在焉；

　　不論是接待車(chē)輛還是崗?fù)ふ緧?，都要精神飽滿，姿態(tài)端正，舉止行為

　　交接班、換崗規(guī)范

值勤隊(duì)員在執(zhí)勤過(guò)程中身體成跨立姿勢(shì)；

當(dāng)接班、換崗人員到達(dá)身前兩到三米處，身體迅速成立正姿勢(shì)；接班、換崗人員齊步走到值勤人員正前方一米50公分處，立正敬禮；

值勤人員看到接班、換崗人員敬禮后迅速回禮，并向右側(cè)跨出一步之

　　長(zhǎng)，右手取下對(duì)講機(jī)，交于換班、換崗人員手中，并輕聲交待一些注

　　意事項(xiàng)；

值勤人員伸出右手，接住對(duì)講機(jī)，并迅速把對(duì)講機(jī)佩戴腰間；佩戴完畢后，接班人員齊步向前，走向工作崗位，立正，轉(zhuǎn)體，然后跨立成值勤姿勢(shì)，同時(shí)交班人員迅速向（左）右轉(zhuǎn)體，齊步離開(kāi)執(zhí)勤

　　場(chǎng)所；

　　服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范（普通話）

　　形象崗在值勤服務(wù)中，對(duì)所有業(yè)主和來(lái)賓堅(jiān)持使用文明禮貌用語(yǔ)，對(duì)人稱(chēng)呼要得當(dāng)，對(duì)人講話要用“請(qǐng)、您、歡迎您、謝謝、對(duì)不起、抱歉、再見(jiàn)、您好、您早、請(qǐng)稍候”等文雅語(yǔ)句，切忌出言不遜和說(shuō)臟話?；卮饐?wèn)題要明確，不要與無(wú)關(guān)人員閑聊。對(duì)客戶和來(lái)賓的來(lái)訪要熱情，對(duì)客戶和來(lái)賓的詢(xún)問(wèn)事項(xiàng)的回答要自然誠(chéng)懇，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬語(yǔ)句。解決不了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)求幫助；

　　盤(pán)問(wèn)著裝不整閑散人員和亂停車(chē)輛時(shí)，先舉手致意或點(diǎn)頭示意，并向前招呼說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)??”；

　　遇到不友好的來(lái)客或陌生人，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)要保持冷靜，不可急燥生氣，不得與其爭(zhēng)吵，如對(duì)方有怨言應(yīng)耐心聽(tīng)取，或作解釋?zhuān)蜃鲃駥?dǎo)，使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng)；

　　聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，要注意對(duì)方態(tài)度與情緒，如有需要詢(xún)問(wèn)對(duì)方姓名、單位、住址或其它問(wèn)題，應(yīng)先說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)您的姓名/單位/住址。即使客戶無(wú)理取鬧，也不得以粗魯態(tài)度待人，更不得有刁難、推拉和打、罵人的行為發(fā)生”；

　　值勤中堅(jiān)持使用的文明禮貌語(yǔ)言，規(guī)范用語(yǔ)有： 1、您好、請(qǐng)問(wèn)有需要幫忙嗎？ 2、認(rèn)識(shí)您很高興！

　　3、您好！xx先生/小姐，請(qǐng)跟我來(lái)。

　　4、對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)清楚，能否請(qǐng)您再說(shuō)一遍？ 5、請(qǐng)問(wèn)您的姓名？

　　6、多謝您提寶貴意見(jiàn)，您還有什么問(wèn)題？ 7、謝謝您的合作，歡迎下次再來(lái)，再見(jiàn)！8、不客氣，這是我的工作職責(zé)。售樓部保安形象崗工作要求

　　認(rèn)真做好本職工作，主動(dòng)積極配合好置業(yè)顧問(wèn)的相關(guān)工作；當(dāng)客戶走進(jìn)售樓部外廊時(shí)，值崗人員要提前做好準(zhǔn)備。當(dāng)客戶走到大門(mén)前三－五米處，應(yīng)立即成立正姿勢(shì)后自動(dòng)半面轉(zhuǎn)向客戶，側(cè)身45度敬禮。然后迅速跑步至車(chē)前，指揮車(chē)輛到達(dá)指定位置（專(zhuān)業(yè)手勢(shì)要標(biāo)準(zhǔn)），幫客戶打開(kāi)車(chē)門(mén)。（動(dòng)作：站立在車(chē)門(mén)前位置，敬禮、左手開(kāi)車(chē)門(mén)，當(dāng)車(chē)門(mén)打開(kāi)時(shí)，向客戶說(shuō)“先生/小姐，請(qǐng)上車(chē)”，同時(shí)伸出左手至車(chē)門(mén)上方門(mén)框邊，防止客戶頭碰到門(mén)邊，防止客戶碰到門(mén)邊。待客戶上車(chē)坐好，輕關(guān)車(chē)門(mén)。）

　　當(dāng)客戶車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)，車(chē)場(chǎng)崗及時(shí)到達(dá)停車(chē)位，指引車(chē)輛歸位，待車(chē)輛停穩(wěn)后，走到車(chē)門(mén)前，幫助客戶打；開(kāi)車(chē)門(mén)，先敬禮然后迅速伸出左手至上方門(mén)框邊，防止客戶頭碰到門(mén)邊，客戶下車(chē)后輕關(guān)車(chē)門(mén)。協(xié)助駕駛員停好車(chē)輛。

　　向來(lái)訪車(chē)輛敬禮并為客戶引導(dǎo)停車(chē)，將車(chē)輛引導(dǎo)至合理停車(chē)位置。

　　為客戶開(kāi)車(chē)門(mén)，問(wèn)好，并提醒客戶關(guān)好門(mén)窗，攜帶好隨身物品。為客戶指引售樓部位置，雨雪天氣為客戶打傘并迎接至銷(xiāo)售大廳。

　　對(duì)自己乘車(chē)抵達(dá)售樓部的客人，應(yīng)主動(dòng)為其引領(lǐng)停車(chē)，并說(shuō)：“您好！先生/女士，請(qǐng)到這邊停車(chē)，好嗎？客人停好車(chē)輛后，應(yīng)說(shuō)“謝謝?！比缓鬄榭腿碎_(kāi)車(chē)門(mén)（或提行禮）。

　　因工作原因需客人配合移動(dòng)車(chē)輛時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“先生/女士因?yàn)?*的原因，麻煩您移動(dòng)一下車(chē)輛好嗎？謝謝?！眴?wèn)題處理后，應(yīng)說(shuō)：“不好意思，給您添麻煩了?！?/p>

　　客人初到售樓部不了解銷(xiāo)售大廳詢(xún)問(wèn)情況時(shí)，應(yīng)主動(dòng)講：“您好：先生/女士，請(qǐng)這邊走，我?guī)ァ?。一邊通過(guò)對(duì)講機(jī)通知主管，并視情況引領(lǐng)客戶到服務(wù)臺(tái)。

　　路遇客人提行禮時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前幫忙說(shuō)您好：“先生/女士，我來(lái)幫您提行禮”，如遇客人丟失物品需要幫忙時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“先生/女士，不要著急，我來(lái)幫您尋找?！比缓蠹皶r(shí)通知主管。撿到客戶遺失物品，要及時(shí)上交主管并說(shuō)明。

　　如遇客人找不到自己的車(chē)輛時(shí)，應(yīng)講：“請(qǐng)告訴我您的車(chē)號(hào)，我?guī)湍摇?/p>

　　如遇客人拍照，要主動(dòng)上前制止，制止過(guò)程要文明用語(yǔ)，文明執(zhí)法，如“先生/女士，很抱歉，我們這里禁止拍照，希望您能配合我們工作，謝謝！”。

　　要對(duì)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目（蕪湖僑鴻濱江世紀(jì)廣場(chǎng)）做到基礎(chǔ)資料熟練掌握，并能簡(jiǎn)單回答客戶提出的問(wèn)題。對(duì)于不知道的問(wèn)題，不能亂回答。

　　售樓部保安形象崗工作要求形象崗人員在值勤工作中嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)眾指揮，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。

　　形象崗人保安人員必須嚴(yán)格遵守13不準(zhǔn)：不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。

　　不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。

　　不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。

　　不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類(lèi)首飾及其它貴重飾品。不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，長(zhǎng)指甲，小胡子。

　　不準(zhǔn)向客戶、司機(jī)借錢(qián)或索討財(cái)物。不準(zhǔn)撤離崗位、脫崗、串崗。不準(zhǔn)打人、罵人。

　　不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現(xiàn)金。不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。

廠區(qū)保安出料崗崗位職責(zé)3

　　保安形象崗崗位職責(zé)

　　形象保安員

　　我部以真心奉獻(xiàn)展示大商雄風(fēng)的態(tài)度，針對(duì)形象保安員提倡專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，遵循“以人為本”的服務(wù)理念，以尊重為原則，開(kāi)創(chuàng)獨(dú)具特色的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理模式，為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務(wù)。特此我部需要6名形象保安，深入學(xué)習(xí)形象保安職責(zé)培訓(xùn)大綱。

　　一、熟練掌握

　　1、熟練掌握各個(gè)通道的位置，針對(duì)客戶到幾樓哪里最近進(jìn)行快捷指引。

　　2、熟練掌握品牌柜臺(tái)數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務(wù)。

　　3、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。

　　4、熟練掌握各個(gè)部室位置、聯(lián)系方式、方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我店視察。

　　5、熟練掌握活動(dòng)日期、活動(dòng)區(qū)域位置，為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢(xún)。

　　6、熟練掌握門(mén)禁設(shè)施的使用方法，監(jiān)督無(wú)道德客戶偷盜行為。

　　二、形象要求

　　1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴(yán)整。

　　2、值班時(shí)間服裝要整潔，穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈，應(yīng)扣好衣扣，著制式襯衣時(shí)，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿，保安制服和便服不得混穿。

　　3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持光亮。

　　4、不得留長(zhǎng)指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。

　　5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi)，不準(zhǔn)上崗時(shí)吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。

　　6、不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、胡須，不得染發(fā)。

　　7、不得在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西。

　　8、集體活動(dòng)應(yīng)遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戲打鬧，大聲喧嘩。

　　三、舉止行為

　　1、用語(yǔ)文明。在上班期間與人交談時(shí)，態(tài)度要和善，語(yǔ)氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。如遇對(duì)方咨詢(xún)時(shí)說(shuō)“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么為您幫助”遇對(duì)方不友好時(shí)說(shuō)“請(qǐng)不要生氣，有話好好說(shuō)”：遇對(duì)方表示感謝時(shí)，應(yīng)說(shuō)“不客氣，這是我們應(yīng)該做的”等等。

　　2、站姿端莊。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺(jué)，體現(xiàn)出保安員的雄姿。

　　3、談話自然。保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話中，態(tài)度要誠(chéng)懇大方，談吐自然，語(yǔ)辭平和。問(wèn)候注意使用禮貌語(yǔ)言。切忌裝腔作勢(shì)，高聲談笑，大呼小叫。上一篇：保安大整頓

　　下一篇：關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)自行招用保安單位、各派出所

廠區(qū)保安出料崗崗位職責(zé)4

　　保安巡邏崗崗位職責(zé)

【篇1：保安巡邏崗工作職責(zé).】

　　一、由安防班長(zhǎng)負(fù)責(zé)帶隊(duì)執(zhí)行巡邏任務(wù)；

　　二、安防隊(duì)夜間巡邏路線： 1至32

　　地下室商務(wù)樓天臺(tái)

　　三、每?jī)尚r(shí)巡邏一次，巡邏期間遇到可疑情況和突發(fā)事件立即向保安隊(duì)長(zhǎng)、管理處報(bào)

　　告，并做好相應(yīng)記錄；

　　四、白天保安隊(duì)執(zhí)行巡邏任務(wù)要求：

　　1、外圍不間斷巡邏，主要控制外圍區(qū)域治安秩序、車(chē)輛的管理； 2、樓內(nèi)巡邏主要關(guān)注樓內(nèi)消防設(shè)施、業(yè)戶房屋門(mén)窗是否異常以及樓內(nèi)治安秩序服務(wù)；

　　五、為防止巡邏時(shí)間形成規(guī)律性而被不法人員掌握、利用，巡邏始發(fā)時(shí)間由保安班長(zhǎng)掌

　　握，隨時(shí)可以進(jìn)行伸縮調(diào)整；

　　六、執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，認(rèn)真檢查有無(wú)破壞公物現(xiàn)象，遇有身份不明外來(lái)人員要進(jìn)行盤(pán)查、扣留，并迅速報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)、管理處；

　　育，夜間發(fā)現(xiàn)此情況一律按違法侵入，當(dāng)場(chǎng)扣留并迅速報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)、管理處；

　　八、執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，對(duì)重要部位（主要出入口）、敏感時(shí)間段（24：00時(shí)—04：00時(shí)），加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高巡邏頻率；

　　九、執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，一并檢公共設(shè)施、設(shè)備、消防器材有無(wú)損壞或跑、冒、滴、漏等

　　異?，F(xiàn)象；

　　十、執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，要求姿態(tài)端正、著裝整潔，糾正、制止違章、違規(guī)和違反社會(huì)公

　　德的行為，并負(fù)責(zé)查處安防員內(nèi)部違紀(jì)行為。

【篇2：巡邏崗崗位職責(zé)】

　　巡邏崗崗位職責(zé) 1、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車(chē)輛情況，維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)秩序，防止發(fā)生事故。

　　2、巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。 3、對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員和物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)和檢查。4、制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。

　　5、制止并勸離管區(qū)內(nèi)的擺賣(mài)、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。

　　6、按電子巡更系統(tǒng)路線及規(guī)定時(shí)間對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡邏，每班對(duì)小區(qū)內(nèi)每棟各單元巡樓不少于一至兩次，并在《值班記錄表》上登記。對(duì)小區(qū)內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)或驅(qū)趕，對(duì)業(yè)主（住戶）違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。

　　7、檢查、看管好停放在管區(qū)內(nèi)的車(chē)輛，防止丟失和損壞。

　　8、指揮機(jī)動(dòng)車(chē)輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。

　　9、負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。

　　10、掌握服務(wù)技巧，用藝術(shù)語(yǔ)言處理各類(lèi)問(wèn)題，回答訪客的咨詢(xún)，必要時(shí)為其導(dǎo)向。

　　11、負(fù)責(zé)記錄業(yè)主反映的各種信息，并及時(shí)報(bào)告。 12、巡查保安各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問(wèn)題。13、負(fù)責(zé)監(jiān)督管區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生及垃圾清運(yùn)管理檢查。

　　14、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確。接班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗。

　　15、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

【篇3：巡邏保安崗位職責(zé)】

　　巡邏崗保安崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛和車(chē)場(chǎng)的安全管理，維持工地道路秩序，保持消防通道的暢通。

　　2、負(fù)責(zé)巡查車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)設(shè)施情況，做好車(chē)況記錄，如發(fā)現(xiàn)停放在廣場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛有損傷或擦痕時(shí)，請(qǐng)立即上報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)和工地主管。

　　3、進(jìn)入工地區(qū)停放的車(chē)輛，必須停放在指定的區(qū)域，行車(chē)通道、消防通道、人行道、綠化帶及非停車(chē)位禁止停車(chē)。

　　4、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門(mén)規(guī)定的時(shí)間間隔巡邏（10：30-12：30保證一人在工地內(nèi)巡邏，17:00—次日6:00每小時(shí)巡邏一次并做好記錄），夜班巡邏崗保安必須手持強(qiáng)光手電筒進(jìn)行巡邏，對(duì)光線不足或死角的地方，用強(qiáng)光手電筒進(jìn)行照射，排除藏匿的小偷或可疑人員。 5、巡邏崗保安應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場(chǎng)，以確保其按規(guī)范安全施工，即可燃?xì)怏w的使用、危險(xiǎn)化學(xué)用品、施工現(xiàn)場(chǎng)的隔離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來(lái)并上報(bào)工地主管和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。6、巡邏崗保安應(yīng)調(diào)查并登記所有可疑的行為。

　　7、巡邏崗保安應(yīng)與門(mén)衛(wèi)保安、售樓處保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　8、巡邏崗保安在遇到異常事件時(shí)應(yīng)立即報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)、物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及工地主管。

　　9、巡邏崗保安在遇到可疑人物時(shí)應(yīng)高度警惕，應(yīng)跟蹤該可疑人物直到確信不存在問(wèn)題為止。

　　10、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬、員工、患者發(fā)怒、緊急情況時(shí)應(yīng)保持冷靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

　　11、巡邏崗保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫(xiě)交接班登記表、記錄當(dāng)班時(shí)發(fā)生的重要事件、交接物品如警棍、手電筒等。

　　12、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時(shí)立正、互相敬禮。

　　13、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。

　　上海**物業(yè)管理有限公司 2011年7月1日

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