辦公室日常行為規(guī)范制度范本11篇辦公室日常工作規(guī)范

時(shí)間：2023-04-14 13:42:00 綜合范文

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辦公室日常行為規(guī)范制度范本1

　　一、目的

　　為規(guī)范公司辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境，特制訂本規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　本規(guī)定適用于辦公區(qū)及周邊區(qū)域衛(wèi)生值日的管理。

　　三、工作職責(zé)

　　各部門值日人員保持各部門辦公區(qū)及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)檢查各部門值日執(zhí)行情況

　　四、工作規(guī)定

　　1、值日人員需在當(dāng)天8點(diǎn)20之前到崗，對部門辦公區(qū)域進(jìn)行簡單規(guī)整，包括：所有人員辦公桌的簡單整理、垃圾箱的檢查清理、辦公室的開窗通風(fēng)、保證可視范圍內(nèi)沒有垃圾；保證所有門窗桌面辦公設(shè)備上無灰塵。

　　2、值日人員需檢查會(huì)議室的衛(wèi)生，清理會(huì)議室內(nèi)垃圾桶、煙灰缸，保證會(huì)議室環(huán)境的整潔。

　　3、外出時(shí)找人替代并安排好工作，無人值班對當(dāng)日值班人員各罰10元。

　　4、離開公司前關(guān)閉所有照明設(shè)施，空調(diào)、電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備電源；為公司移動(dòng)電話充電。

　　5、值日人員需在當(dāng)日下班時(shí)清理辦公室及衛(wèi)生間的垃圾桶、煙灰缸，保證辦公室的整潔，將會(huì)議室、辦公區(qū)走道等地面拖干凈。

　　6、開啟110報(bào)警系統(tǒng)，鎖門。

　　7、管理人員負(fù)責(zé)抽查值日情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通知值班人員。

　　五、值日表

　　辦公室衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)

　　1、地面掃清拖凈，無紙屑、碎末、等廢棄物，無積水，不留任何死角。

　　2、門、玻璃、走廊扶手、墻面墻角、洗手池擦拭干凈，保證潔凈明亮，無灰塵、蛛網(wǎng)及污漬。

　　3、辦公區(qū)內(nèi)桌椅、電腦、打印機(jī)、電話、會(huì)議桌、飲水機(jī)等設(shè)備設(shè)施擦拭干凈，無灰塵，無污漬，飲水機(jī)水槽無積水及水垢。

　　4、工作區(qū)電腦鍵盤鼠標(biāo)保證在一條直線上，座椅一一對應(yīng)，保證整齊劃一。

　　5、辦公區(qū)內(nèi)煙灰缸、垃圾簍需清理干凈，垃圾達(dá)到3/2時(shí)及時(shí)更換新垃圾袋。

　　6、掃把、抹布、拖把、桶等衛(wèi)生用品使用完后需清理干凈，并擺放整齊有序。

　　7、盆栽內(nèi)無雜物并清理盆底周邊，并保持植物葉面干凈無灰塵。

　　8、辦公區(qū)計(jì)算機(jī)桌面整潔，不能擺放筆和本子以外物品；員工離開時(shí)桌面不能留任何私人物品，座椅要?dú)w還原位擺放整齊。

辦公室日常行為規(guī)范制度范本2

　　第一條行為準(zhǔn)則

　　一、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，高質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。對各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，做到件件有著落，事事有回音。

　　二、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有病有事要請假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與工作無關(guān)的事。

　　三、尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點(diǎn)，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助。

　　四、關(guān)愛集體，愛護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。

　　五、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻(xiàn)。

　　六、誠實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日情、當(dāng)日報(bào)”。

　　七、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上請下達(dá)，確保政令暢通。

　　八、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。

　　九、正常工作期間，辦公室人員外出要向主任告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

　　十一、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，保持桌面潔凈。

　　第二條衛(wèi)生管理

　　一、衛(wèi)生管理區(qū)域：經(jīng)理辦公室、本部門辦公室、會(huì)議室及會(huì)議室里間值班室。

　　二、每天做常規(guī)保潔，早上應(yīng)提前5分鐘上班，做好經(jīng)理辦公室及本部門衛(wèi)生清掃。每周進(jìn)行一次全面清掃，不留衛(wèi)生死角。

　　三、常規(guī)保潔范圍：拖地面、倒煙灰、倒紙簍、擦：桌面、茶幾、沙發(fā)、清洗：臉盆、茶杯、毛巾、抹布。

　　四、全面清掃要求：在常規(guī)保潔工作基礎(chǔ)上，要擦門窗、文件櫥、衣帽架、桌椅腿、清掃墻角等。

　　五、每次會(huì)議之前要做好充分準(zhǔn)備，按時(shí)完成會(huì)場布置，保證于會(huì)議前半小時(shí)做好準(zhǔn)備和清潔工作，每次會(huì)議結(jié)束后要及時(shí)切斷電源，關(guān)好門窗，做好打掃清理。要加強(qiáng)對會(huì)議室的日常維護(hù)，始終保持整潔狀態(tài)，會(huì)議室桌椅設(shè)備不得外借。

　　第三條來賓接待

　　一、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來賓接待工作。

　　二、當(dāng)客人來訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無意會(huì)見，應(yīng)委婉謝客，請客人另約時(shí)間。

　　第四條電話禮儀

　　一、通話時(shí)聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以，否則對方會(huì)感覺不舒服，而且也會(huì)影響到辦公室里其他人的工作。接起電話時(shí)首先應(yīng)問好并自報(bào)單位名稱及所屬部門。接聽電話時(shí)，要詢問對方單位名稱及所屬部門，接轉(zhuǎn)電話時(shí)要為指定受話人提供便利。

　　二、當(dāng)對方要找的人不在時(shí)，在不清楚對方的動(dòng)機(jī)、目的時(shí)，不要隨便傳話。未授權(quán)的情況下不要說出指定受話人的行蹤。當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來訪時(shí)，原則上應(yīng)先招待來訪客人，此時(shí)應(yīng)盡快和通話對方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，如電話內(nèi)容很重要，不能馬上掛斷時(shí)，應(yīng)告知來訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。在電話中傳達(dá)事情時(shí)，應(yīng)重復(fù)要點(diǎn)，對于數(shù)字、日期、時(shí)間等，應(yīng)再次確認(rèn)以免出錯(cuò)。如果對方?jīng)]有報(bào)上自己的姓名，而直接詢問上司的去向，此時(shí)應(yīng)客氣而禮貌地詢問：“對不起，請問，您是哪位?” 要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時(shí)，最好不要口頭轉(zhuǎn)達(dá)，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。聽不清楚對方說話的內(nèi)容時(shí)，最好不要猶豫，應(yīng)立即將狀況明確告知對方，請對方給予改善。如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷，此時(shí)務(wù)必?fù)Q另外的電話再撥給對方，向?qū)Ψ浇忉屒宄?。掛斷電話前的禮貌不可忽視，要確定對方已掛斷電話，才能放下聽筒。做好來電記錄。

　　第五條文件管理

　　一、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。

　　二、文件在送領(lǐng)導(dǎo)審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)校對確保無誤。

　　三、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)辦公室主任或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后方可印發(fā)。

　　四、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認(rèn)真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴(yán)禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。

　　五、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。

　　六、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當(dāng)，用紙規(guī)范，美觀大方。

　　七、對收發(fā)文件均應(yīng)嚴(yán)格登記手續(xù)，隨時(shí)掌握文件去向，避免漏傳、誤傳和延誤。登記文件須將標(biāo)題、發(fā)文字號、來文單位、發(fā)往單位、收發(fā)時(shí)間、接收人員等逐項(xiàng)登記清楚，以利查詢（包括電話通知）。

　　八、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

　　一、辦公室規(guī)范

　　1、為維護(hù)有序的工作環(huán)境，所有到訪人員要在保安室進(jìn)行登記，同時(shí)通知相關(guān)人員，有前臺(tái)帶領(lǐng)至?xí)h室并通知相關(guān)部門人員接待，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，任何員工不得擅自將訪客帶入各部門工作區(qū)域。

　　2、員工必須保持周圍辦公區(qū)域整潔，下班前整理自己的桌子，關(guān)閉電腦及其他辦公設(shè)備，最后離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗及各類電源。

　　3、為避免用電浪費(fèi)，任何時(shí)候開啟空調(diào)都應(yīng)確保窗戶已關(guān)閉。對于下班后加班的員工，請只開啟自己工作區(qū)域的空調(diào)，離開時(shí)請務(wù)必檢查空調(diào)及門窗是否已關(guān)閉。

　　4、員工必須使用禮貌規(guī)范用語，對待同事和客戶嚴(yán)禁使用忌諱、粗魯語言。不得在辦公區(qū)域高聲喧嘩、吵鬧、嬉戲。

　　二、工作規(guī)范

　　1、員工上班前和上班時(shí)不允許飲酒。

　　2、禁止在辦公區(qū)域吸煙。

　　3、禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用零食。

　　4、禁止利用上班時(shí)間從事私人事務(wù)，看非業(yè)務(wù)書刊，玩網(wǎng)絡(luò)游戲等。

　　5、員工須有節(jié)約意識，減少不必要的費(fèi)用開支，杜絕浪費(fèi)。

　　6、員工必須公私分明，不準(zhǔn)借職務(wù)或工作之便謀取私利，不得接受客戶、下級或服務(wù)對象的饋贈(zèng)、小費(fèi)、回扣等利益。

　　7、員工不準(zhǔn)有損傷公司名譽(yù)、公司信用或造成公司經(jīng)濟(jì)損失的行為。

　　8、員工在辦公室內(nèi)，要坐有坐相，站有站相，嚴(yán)禁將腳放在椅子或辦公桌上。

　　三、電話使用規(guī)范

　　1、使用電話時(shí)必須注意電話禮儀和語氣，禁止使用不文明術(shù)語。

　　2、主動(dòng)幫助同事接聽電話，轉(zhuǎn)接或留言，熟記常用電話號碼。

　　3、工作電話應(yīng)清楚報(bào)出公司名稱和個(gè)人所在部門及姓名，使用普通話。

　　4、工作時(shí)間盡量不打私人電話，不允許長時(shí)間談?wù)摴ぷ饕酝獾脑掝}，以保證工作聯(lián)系電話暢通。

辦公室日常行為規(guī)范制度范本3

　　為確保各單位辦公室安全，按照“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原則，制定本制度。

　　1、各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)對辦公室人員進(jìn)行日常性的法制安全教育，真正做好辦公室內(nèi)德安全防范工作。

　　2、落實(shí)辦公室安全職責(zé)制，設(shè)辦公室安全員，統(tǒng)一管理辦公室的`安全工作。

　　3、各單位工作人員應(yīng)有高度的安全保衛(wèi)意識，不得在辦公室內(nèi)存放現(xiàn)金，妥善保管好貴重物品，并負(fù)責(zé)保管學(xué)校配備的個(gè)人辦公設(shè)備。

　　4、辦公室如有存放儀器、儀表、檔案資料及貴重物品，必須采取完善的安全防范措施，并由專人管理。

　　5、辦公室內(nèi)要時(shí)刻注意用電安全，嚴(yán)禁私自使用大功率電器；要經(jīng)常檢查線路安全，要有控制電源、火種的具體安全措施，并由專人管理。

　　6、辦公桌與門的鑰匙應(yīng)隨身攜帶，不得轉(zhuǎn)交他人使用。嚴(yán)禁將鑰匙交給親友使用；特殊情景時(shí)，應(yīng)與指定人員辦理相應(yīng)交接手續(xù)。如果辦公室更換門鎖，應(yīng)及時(shí)將備用鑰匙交學(xué)?？倓?wù)處。

　　7、各單位應(yīng)安排好值班人員，負(fù)責(zé)開關(guān)門窗及電燈、空調(diào)、飲水機(jī)等，平時(shí)加強(qiáng)檢查，有問題及時(shí)通知總務(wù)處。每一天下班最終離開者應(yīng)自覺關(guān)好門窗和關(guān)掉所有電器電源。

　　8、室內(nèi)發(fā)生失竊案件或火災(zāi)事故，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，立即向?qū)W校保衛(wèi)處報(bào)案。

　　9、各辦公室內(nèi)空調(diào)使用與管理，應(yīng)嚴(yán)格按照學(xué)校指定的空調(diào)使用管理規(guī)定執(zhí)行。

　　10、學(xué)校保衛(wèi)處負(fù)責(zé)定期檢查監(jiān)督，對違反上述管理規(guī)定的，將通報(bào)批評；對屢次不改者，學(xué)校將視情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪，交由公安、司法機(jī)關(guān)處理。

辦公室日常行為規(guī)范制度范本4

　　辦公室是管理學(xué)院學(xué)生會(huì)工作的主要場所，為使辦公室值日工作井然有序，能真正及時(shí)解決和處理問題，現(xiàn)對辦公室值日工作作如下規(guī)定：

　　1)團(tuán)結(jié)友愛，言行文明，互助幫助，微笑服務(wù)，注意儀表，著裝整齊，不穿拖鞋、背心進(jìn)入辦公室，不得從事與學(xué)生會(huì)事務(wù)無關(guān)的活動(dòng)；

　　2)保持辦公室整潔美觀，不得在辦公室內(nèi)吸煙、喝酒、吐痰、亂丟垃圾；

　　3)不得在辦公室內(nèi)大聲喧鬧，不得從事打牌、下棋等娛樂活動(dòng)；

　　4)辦公室的一切財(cái)物歸管理學(xué)院學(xué)生會(huì)所有，要愛護(hù)公共財(cái)物，不得損毀電話、電腦、資料柜、辦公桌等辦公室財(cái)產(chǎn)，不能擅自拿走辦公用品；

　　5)值日人員職責(zé)：

　　1、按時(shí)值日，須佩帶工作證，請使用普通話；

　　2、打掃衛(wèi)生，保持辦公室整潔；

　　3、主動(dòng)熱情接待來訪者，做好來訪登記表的紀(jì)錄，協(xié)調(diào)各方面工作；

　　4、遇到突發(fā)事件不能處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)請示部長或主席團(tuán)；

　　5、收集和分類保存好上交的文件資料，并做好相關(guān)的登記；

　　6、值班人員不得無故缺席、遲到或早退。如有特殊情況的須提前向辦公室請假；如值班過程中有特殊情況不能繼續(xù)值班的，找到替代人后方可離開。

　　6)接聽電話注意事項(xiàng)：詳見(辦公室電話使用制度)

　　7)離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)好電燈和風(fēng)扇，鎖好電話，擺放好桌椅，關(guān)閉電腦，切斷電源，并關(guān)好門窗；

　　8)辦公室是管理學(xué)院學(xué)生會(huì)工作的主要場所，任何人不得私自使用，在不影響學(xué)生會(huì)正常工作的情況下，各院系學(xué)生組織及其他社團(tuán)、單位借用學(xué)生會(huì)辦公室者，須經(jīng)學(xué)生會(huì)辦公室批準(zhǔn)，且必須做好登記，辦公室鑰匙需妥善保管，嚴(yán)禁私自配置或轉(zhuǎn)借，違者嚴(yán)肅處理；

　　9)違反上述制度者，由辦公室給予口頭警告，情節(jié)嚴(yán)重者在例會(huì)作出批評并責(zé)令其在例會(huì)上作出檢討；

　　10)以上各項(xiàng)制度，由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

辦公室日常行為規(guī)范制度范本5

　　1、某地委辦公室實(shí)行24小時(shí)值班制度，由辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班，秘書室和有關(guān)科室的同志輪流值班。

　　2、值班人員要在值班期間堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗，如確有急事，應(yīng)向帶班領(lǐng)導(dǎo)請假，并自行調(diào)整好值班人員，做好交接班后方可離開。

　　3、值班期間遇有重大問題或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，遵照領(lǐng)導(dǎo)指示迅速與有關(guān)部門或人員取得聯(lián)系，進(jìn)行妥善處理，并將事情處理結(jié)果或事件發(fā)展情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、值班期間不準(zhǔn)會(huì)客，不準(zhǔn)飲酒。

　　5、辦公室領(lǐng)導(dǎo)對值班情況進(jìn)行經(jīng)常性檢查，節(jié)假日或非常時(shí)期，可視情增加值班人員。

　　6、對值班期間擅離職守，延誤時(shí)機(jī)或處置不當(dāng)造成不良影響者，要追究責(zé)任。

　　7、值班人員要保持值班室的整潔。

辦公室日常行為規(guī)范制度范本6

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校作息制度，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退、不曠課，有事請假。辦公期間，不串崗、空崗。

　　二、堅(jiān)持安靜，不大聲喧嘩，不做與工作無關(guān)的事情(如：嬉戲打鬧、干私活、打瞌睡、下棋、打球、玩撲克、酗酒滋事等)；嚴(yán)禁在工作時(shí)光玩電腦游戲和上網(wǎng)聊天。

　　三、教師辦公室放置物品規(guī)范有序，私人物品全部進(jìn)柜，堅(jiān)持墻面清潔，不能在墻上釘、貼各種物品。

　　四、辦公室應(yīng)做到整潔有序，不亂堆亂放，室內(nèi)物品、桌上資料放置整齊，各室都建立、健全衛(wèi)生值日制度，值日人員須每一天打掃室內(nèi)衛(wèi)生，堅(jiān)持窗明幾凈，堅(jiān)持地面整潔。

　　五、教師辦公室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，學(xué)校內(nèi)不得吸游煙。

　　六、全體工作人員要努力養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂扔紙屑、煙頭、雜物，不隨地吐痰。

　　七、教師辦公室內(nèi)不得開無人燈，開空調(diào)時(shí)不開窗

　　八、提倡節(jié)儉用水用電，嚴(yán)防各類事故的發(fā)生，燈具、風(fēng)扇、電腦等電器設(shè)備在無人使用或監(jiān)守的情景下要關(guān)掉電源。

　　九、辦公室內(nèi)所有人員要有安全意識，下班后或無人時(shí)要關(guān)掉門窗，不在辦公室內(nèi)存放現(xiàn)金和貴重物品。

　　十、愛護(hù)辦公室的公物，不私自將公物帶走。

辦公室日常行為規(guī)范制度范本7

　　為加強(qiáng)辦公室內(nèi)部管理，保障我辦各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，根據(jù)有關(guān)文件精神，并結(jié)合我辦實(shí)際情況，制定本制度。

　　一、自覺遵守機(jī)關(guān)作息制度。要做到不遲到、不早退，工作時(shí)集中精力，認(rèn)真履行職責(zé)，不擅離崗位。請假或調(diào)休要在安排好工作的情況下方可按規(guī)定辦理審批手續(xù)。因公外出，要向科室負(fù)責(zé)人及分管主任報(bào)告，并告知綜合科。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度。凡請事假、婚假、傷病假、公休假、生育假，及其他明文規(guī)定的假期，須書面履行審批手續(xù)，并具體說明請假事由和起止期限。法定節(jié)假日離開城區(qū)，一般干部須向分管主任報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)干部向主任報(bào)告，并保持通訊暢通。

　　三、合理安排請假、調(diào)休制度。全體干部要在保證工作正常開展的前提下，妥善安排假期。要嚴(yán)格執(zhí)行事先請假原則，特殊情況應(yīng)事后說明原因并補(bǔ)辦手續(xù)。凡事先不請假，事后不按規(guī)定辦理手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位的，按有關(guān)規(guī)定處理。事先不請假或擅離崗位導(dǎo)致當(dāng)天發(fā)生的較大事件、重要電話、重要活動(dòng)未能及時(shí)辦理造成工作被動(dòng)，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響的，將追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　四、審批權(quán)限。請假半天，由分管主任審批；一天以上，先報(bào)分管主任同意，由主任審批；科室負(fù)責(zé)人請假由主任審批。

　　五、及時(shí)銷假并將請銷假納入考核。假期結(jié)束要及時(shí)報(bào)相關(guān)主任銷假。經(jīng)審批后的請假單應(yīng)及時(shí)交綜合科統(tǒng)一保存，年終綜合科匯總后，按有關(guān)規(guī)定納入考核。

　　六、遇緊急事件時(shí)或未能將工作安排妥當(dāng)?shù)?，在接到通知后必須及時(shí)回崗，并處理好相關(guān)工作。如未能及時(shí)回崗造成工作上被動(dòng)的，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響的，將追究當(dāng)事人責(zé)任。

辦公室日常行為規(guī)范制度范本8

　　一、崗位規(guī)范

　　(1) 遵守上班時(shí)間，因故遲到和請假的，必須事先電話聯(lián)絡(luò)。

　　(2) 遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)，并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。

　　(3) 工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。

　　(4) 長時(shí)間離開崗位時(shí)，可能會(huì)有電話或客人，事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　(5) 不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

　　(6) 在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。

　　(7) 辦公用品和文件須妥善保管，使用后馬上歸還到指定位置。

　　(8) 文件保管不能隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。

　　(9) 重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。

　　(10) 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

　　(11) 關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。

　　二、形象規(guī)范

　　1、著裝

　　(1) 服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。

　　(2) 鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋。

　　2、儀容

　　(1) 頭發(fā)梳理整齊，不戴夸張的飾物。

　　(2) 男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)不掩耳，不留長胡須。

　　(3) 女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。

　　(4) 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。

　　3 舉止

　　(1) 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

　　(2) 保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。

　　(3) 坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。

　　(4) 不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，椅子過低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

　　(5) 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

　　(6) 不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動(dòng)作。

　　(7) 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。

　　三、語言規(guī)范

　　1、提倡講普通話。

　　2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和。

　　3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

　　4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。

　　5、嚴(yán)禁說臟話、忌語。

　　6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。

　　四、社交規(guī)范

　　1、接待來訪

　　(1) 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

　　(2) 迎送來訪應(yīng)主動(dòng)問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

　　(3) 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。

　　2、訪問他人

　　(1) 遵守訪問時(shí)間，比預(yù)約時(shí)間提前5分鐘到達(dá)。

　　(2) 如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。

　　(3) 訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。

　　(4) 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時(shí)間再打。

　　3、使用電話

　　(1) 接電話時(shí)，要先說“您好，品搜科技”。

　　(2) 使用電話應(yīng)簡潔明了。

　　(3) 不要用電話聊天。

　　4、交換名片

　　(1) 名片代表客人，用雙手遞接名片。

　　(2) 看名片時(shí)要確定姓名。

　　(3) 拿名片的手不要放在腰以下。

　　(4) 不要忘記簡單的寒暄。

　　五、會(huì)議規(guī)范

　　1、事先閱讀會(huì)議通知或做好準(zhǔn)備，針對會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。

　　2、按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場。

　　3、開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)或設(shè)成振動(dòng)，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)。

　　4、發(fā)言簡潔明了，條理清晰。

　　5、認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。

　　6、公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座。

　　7、不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會(huì)場肅靜。

　　六、安全衛(wèi)生環(huán)境

　　1、工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。

　　2、提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。

　　3、愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。

　　4、有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

　　5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內(nèi)不得吸煙。

　　6、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。

　　7、定期清理辦公場所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒有必要的清除掉。

　　七、上網(wǎng)規(guī)定

　　1、在工作時(shí)間內(nèi)不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。

　　2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露公司機(jī)密，不得侵犯國家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

　　3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

　　4、不得對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。

　　5、不得制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。

　　八、人際關(guān)系

　　1、同事關(guān)系:懂得 “理解與尊重”

　　尊重人比什么都重要”，營造 “同歡樂，共追求”的氛圍。

　　2、尊重他人:肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)。

　　3、相互合作:在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

　　4、禁止派別:不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。

　　九、心靈溝通

　　1、虛心接受他人的意見。

　　2、不要感情用事。

　　3、真誠對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。

　　4、不要看他人的笑話，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。

　　5、對領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

　　6、不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級，更不能惡語傷人。

　　7、公司內(nèi)部定期發(fā)布公司動(dòng)態(tài)、規(guī)章制度等信息，可對此提出意見和建議。

　　十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面地方待修改或補(bǔ)充。

辦公室日常行為規(guī)范制度范本9

　　一、目的

　　為規(guī)范中煤興安公司辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境，特制訂本規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　本規(guī)定適用于中煤興安公司辦公區(qū)及周邊區(qū)域衛(wèi)生值日的管理

　　三、工作職責(zé)

　　各部門值日人員保持各部門辦公區(qū)及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生綜合部負(fù)責(zé)檢查各部門值日執(zhí)行情況

　　四、工作規(guī)定

　　1、值日人員需在當(dāng)天8點(diǎn)之前到崗，對部門辦公區(qū)域進(jìn)行簡單規(guī)整，包括：所有人員辦公桌的簡單整理、垃圾箱的檢查清理、辦公室的開窗通風(fēng)、保證可視范圍內(nèi)沒有垃圾。

　　2、值日人員需檢查會(huì)議室的衛(wèi)生，清理會(huì)議室內(nèi)垃圾桶、煙灰缸，保證會(huì)議室環(huán)境的整潔，并開窗通風(fēng)。

　　3、值日人員需在當(dāng)日下班時(shí)，檢查部門辦公區(qū)域內(nèi)的門窗關(guān)閉情況，所有電器的關(guān)閉情況，清理辦公室及衛(wèi)生間的垃圾桶、煙灰缸，保證辦公室的整潔。

　　4、對于出差和外出辦事的值日人員，其它人員需協(xié)助其完成職責(zé)。

　　5、綜合部值日人員負(fù)責(zé)抽查各部門值日情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通知部門主管。

　　6、對于沒有履行職責(zé)的值日人員，第一次進(jìn)行部門內(nèi)部批評，第二次通報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

辦公室日常行為規(guī)范制度范本10

　　一、醫(yī)院辦公室在院長、副院長領(lǐng)導(dǎo)下，院辦公室具體開展的工作，其職責(zé)主要是全院的秘書工作。

　　二、辦公室工作者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，努力學(xué)習(xí)工具書，提高文書知識和秘書業(yè)務(wù)水平。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，面向基層，深入實(shí)際，勤政廉潔，搞好服務(wù)，盡職盡責(zé)地完成好本職工作。

　　三、安排各種行政會(huì)議，做好各種會(huì)議記錄，并負(fù)責(zé)會(huì)議事項(xiàng)的催辦落實(shí)。負(fù)責(zé)政務(wù)信息搜集、整理并撰寫會(huì)議講話稿、通訊稿、院內(nèi)新聞報(bào)導(dǎo)，以綜合文書資料的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給科學(xué)依據(jù)。

　　四、負(fù)責(zé)行政自制公文的處理，綜合全院工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)劃、草擬宣傳資料、草擬有關(guān)行政公文、簽發(fā)工作簡報(bào)。

　　五、依據(jù)檔案管理法規(guī)、科學(xué)地實(shí)施文書檔案的利用工作，年終對有關(guān)文件和資料進(jìn)行立卷歸檔，并負(fù)責(zé)管理保存好文書檔案。

　　六、負(fù)責(zé)醫(yī)院會(huì)議室清潔衛(wèi)生及來賓的接待工作。

　　七、負(fù)責(zé)院長、副院長臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。認(rèn)真做好機(jī)要保密工作，執(zhí)行保密法規(guī)，進(jìn)行保密教育。