微信公眾號(hào)管理

時(shí)間：2023-04-29 10:15:04 綜合范文

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微信公眾號(hào)管理

管理規(guī)定相關(guān)條例篇1

　　1.目的

　　為配合工廠的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本工廠的企業(yè)精神，特制定本制度，作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

　　2.適用范圍：

　　凡本工廠所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。

　　3各部門(mén)權(quán)責(zé)劃分

　　人事行政科負(fù)責(zé)

　　1.制定、修改全工廠培訓(xùn)制度;

　　2.擬定、呈報(bào)全工廠年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃;

　　3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布;

　　4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全工廠各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施;

　　5.檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況;

　　6.管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用;

　　7.管理工廠內(nèi)部講師隊(duì)伍;

　　8.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;

　　9.追蹤考查培訓(xùn)效果。

　　各部門(mén)權(quán)責(zé)

　　1.呈報(bào)本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃;

　　2.制定本部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;

　　3.收集并提供本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)信息;

　　4.配合部門(mén)培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;

　　5.確定部門(mén)內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;

　　4培訓(xùn)管理

　　總論

　　.1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

　　.2.凡本工廠員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

　　.3.全工廠培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事行政科為主要負(fù)責(zé)單位，各相關(guān)部門(mén)負(fù)有提出改善意見(jiàn)和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

　　.4.全工廠的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以人事行政科為主要負(fù)責(zé)單位，并對(duì)全工廠的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門(mén)應(yīng)給予必要的協(xié)助。

　　培訓(xùn)體系

　　培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。

　　.1新員工入職培訓(xùn)

　　1)培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。

　　2)培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。

　　3)培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。

　　4)培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類(lèi)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)兩項(xiàng)科目，兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。

　　5)常規(guī)類(lèi)科目：

　　a.工廠簡(jiǎn)介(包括工廠發(fā)展史及企業(yè)文化，各部職能等)

　　b.工廠制度介紹

　　c.產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場(chǎng)分析

　　d.技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開(kāi)發(fā)方向

　　e.其他

　　6)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)科目：

　　a.經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)部門(mén)的崗位設(shè)計(jì)與工作流程

　　b.適合工廠習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧

　　c.項(xiàng)目管理流程與標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練

　　d.其他

　　.2學(xué)徒方式的崗位培訓(xùn)

　　1)培訓(xùn)對(duì)象：工廠招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生或新工人。

　　2)培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。

　　3)培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定老師責(zé)任制形式。

　　4)培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練;及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。

　　.3內(nèi)部培訓(xùn)

　　1)培訓(xùn)對(duì)象：全員。

　　2)培訓(xùn)目的：依靠工廠內(nèi)部講師力量，最大效度的利用工廠內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在工廠內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

　　3)培訓(xùn)形式：在工廠內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。

　　4)培訓(xùn)內(nèi)容：涉及工廠技術(shù)類(lèi)、經(jīng)營(yíng)類(lèi)、管理類(lèi)的多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。

　　.4外部培訓(xùn)

　　1)培訓(xùn)對(duì)象：全員。

　　2)培訓(xùn)目的：依靠外部專(zhuān)家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

　　3)培訓(xùn)形式：參加外部公開(kāi)課、交流研討會(huì)，或請(qǐng)外部講師在工廠內(nèi)部授課。

　　4)培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類(lèi)。

　　a)常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營(yíng)理念等;

　　b)適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;

　　c)個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如MBA、專(zhuān)業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。

　　培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂

　　1.結(jié)合工廠整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由人事行政科依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及工廠相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門(mén)的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)總經(jīng)理審核。

　　2.各部門(mén)應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反應(yīng)給人事行政科統(tǒng)籌規(guī)劃。

　　3.人事行政科可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

管理制度篇2

　　1、目的

　　為更好的加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　本制度適用于酒神公司所建立的群

　　3、基本要求

　　、指定群名，明確應(yīng)加人員、發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

　　、群成員一律實(shí)名制。操作方法：進(jìn)入群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標(biāo)，在打開(kāi)的菜單中對(duì)“我在本群的昵稱(chēng)”進(jìn)行修改即可。

　　、命名規(guī)則：部門(mén)+姓名；例如：“銷(xiāo)售部-張三”。

　　、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

　　、領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問(wèn)題，相關(guān)責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復(fù)確認(rèn)，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要即使在群里作出回應(yīng)或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過(guò)30分鐘依然沒(méi)有回應(yīng)或解決的，則按照公司相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

　　、禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無(wú)關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息；禁止詆毀公司及其各部門(mén)和員工形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

　　、如果群內(nèi)成員不停從群管理、執(zhí)意退群，則以警告處分，退群帶來(lái)的后果個(gè)人承擔(dān)。

　　、對(duì)于公司對(duì)外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動(dòng)效果和公司影響力。

　　4、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

實(shí)施細(xì)則篇3

　　問(wèn)：請(qǐng)您介紹一下《實(shí)施細(xì)則》起草的主要背景。

　　答：去年，中央、省委分別出臺(tái)了《關(guān)于健全落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的規(guī)定》《四川省健全落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制實(shí)施辦法》，首次以黨內(nèi)法規(guī)的形式明確了綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《規(guī)定》和省委《實(shí)施辦法》，推動(dòng)提升我市社會(huì)治安綜治治理水平，3月22日，市委、市政府以“兩辦”名義制定出臺(tái)了《巴中市健全落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，結(jié)合我市實(shí)際，對(duì)健全落實(shí)綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制相關(guān)內(nèi)容和要求做了細(xì)化、明確和強(qiáng)調(diào)，為進(jìn)一步壓實(shí)綜治責(zé)任鏈條、推進(jìn)“平安巴中”建設(shè)、提升社會(huì)治理水平提供了有力保障和支撐。

　　問(wèn)：制定出臺(tái)《實(shí)施細(xì)則》的主要目的是什么?

　　答：《實(shí)施細(xì)則》制定的核心目的就是落實(shí)各級(jí)黨政和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部抓綜治工作和平安建設(shè)的責(zé)任。通過(guò)發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”的作用，鮮明工作導(dǎo)向，傳導(dǎo)工作壓力，濃厚工作氛圍，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好工作格局，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)一方穩(wěn)定、確保一方平安的重大政治責(zé)任。

　　問(wèn)：《實(shí)施細(xì)則》的適用范圍主要是哪些?

　　答：本細(xì)則主要適用于全市各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部，人民團(tuán)體、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)及中央、省駐巴單位領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部參照?qǐng)?zhí)行本細(xì)則，也即是全市范圍內(nèi)的所有黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和編制內(nèi)的所有領(lǐng)導(dǎo)干部，都受《實(shí)施細(xì)則》的影響和約束，都必須履行綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須執(zhí)行和落實(shí)《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定和要求。

公眾平臺(tái)管理規(guī)定篇4

　　使用公眾平臺(tái)的服務(wù)，公眾帳號(hào)運(yùn)營(yíng)者必須閱讀并遵守《公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》，以及《騰訊服務(wù)協(xié)議》《騰訊軟件許可及服務(wù)協(xié)議》以及騰訊為此制定的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)則等。本運(yùn)營(yíng)規(guī)范是在上述協(xié)議及規(guī)則基礎(chǔ)上進(jìn)行解釋和說(shuō)明，相關(guān)內(nèi)容和舉例旨在幫助公眾帳號(hào)運(yùn)營(yíng)者更加清晰地理解和遵守相關(guān)協(xié)議和規(guī)則，以便能夠更加順利地在公眾平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，而不是修改或變更上述協(xié)議及規(guī)則中的任何條款。

策劃書(shū) 篇5

“年輕人就是干”

　　操作團(tuán)隊(duì)：智慧團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)者：建設(shè)

　　策

　　劃

　　書(shū)

　　成立背景與市場(chǎng)調(diào)查：信息高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，社交媒體已成為年輕人的生存糧食，微博、、也成為了年輕的手機(jī)“三寶”，現(xiàn)在的新媒體營(yíng)銷(xiāo)也是空前發(fā)展。據(jù)調(diào)查，的用戶(hù)關(guān)注比例%是自媒體，是認(rèn)證媒體，%沒(méi)有關(guān)注，%企業(yè)商家，%營(yíng)銷(xiāo)推廣。現(xiàn)在湖南城市學(xué)院（益陽(yáng)）就讀的廣告學(xué)的有志青年，身邊有的只是學(xué)校學(xué)生組織的，關(guān)注受眾僅僅只是城院的大學(xué)生。在益陽(yáng)這個(gè)三線城市，開(kāi)放度較低，普遍使用的社交工具仍以為主，尾隨其后，那么作為一個(gè)發(fā)展的三線城市，未來(lái)肯定會(huì)跟上這個(gè)時(shí)代的步伐，發(fā)展?jié)摿薮?。那么我們開(kāi)拓一個(gè)屬于我們自己的新媒體平臺(tái)就有必要和市場(chǎng)。

　　定位：主要對(duì)的受眾是16~28歲的年輕人，做年輕人的原創(chuàng)交流平臺(tái)，原創(chuàng)干貨，把握住70%原創(chuàng)內(nèi)容的原則，寧缺毋濫。

　　建設(shè)計(jì)劃：1、前期：平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)置：功能介紹的完善、關(guān)鍵字的自動(dòng)回復(fù)、文章素材、圖片素材、音頻素材、視頻素材、人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、首篇文章的發(fā)布

　　2、中期：推廣宣傳，目標(biāo)人數(shù)500人，第二篇文章的推送

　　3、開(kāi)拓期：高質(zhì)量的微文和活動(dòng)結(jié)合4、鞏固期：建立一群有調(diào)性的粉絲

　　定位（受眾類(lèi)型）、風(fēng)格（風(fēng)格）、人情味（注意用詞于態(tài)度）圍繞興趣設(shè)計(jì)文案，擴(kuò)大傳播力

　　發(fā)布的文章不一定要長(zhǎng)篇大論，但一定要能引發(fā)讀者的思考，篇幅在300~500字

　　內(nèi)容并不一定要百分百的原創(chuàng)，但要加入我們的獨(dú)特的觀點(diǎn)。要有這個(gè)時(shí)代的氣息，我們的味道

公司簡(jiǎn)介篇6

　　推廣簡(jiǎn)介

　　學(xué)校是在企業(yè)的基礎(chǔ)上為學(xué)校量身定做的，主要提供校園資訊、學(xué)習(xí)資源、用戶(hù)互動(dòng)、翼校通部分功能的服務(wù)平臺(tái)。

　　一、推廣時(shí)間：

　　3月10日-6月30日

　　二、推廣主題：

　　智慧校園，家校聯(lián)通

三、推廣方式：

　　前期免費(fèi)幫學(xué)校搭建平臺(tái)，后期運(yùn)營(yíng)學(xué)校交給我司可能會(huì)收取適當(dāng)服務(wù)費(fèi)。

　　四、產(chǎn)品功能介紹：主要分三個(gè)模塊

　　1、第一個(gè)功能模塊：我的學(xué)校主要是學(xué)校對(duì)外宣傳的微網(wǎng)站、招生政策、專(zhuān)題活動(dòng)等，只要家長(zhǎng)關(guān)注后可隨時(shí)隨地了解學(xué)校動(dòng)態(tài)及資訊，也為學(xué)校增加了一個(gè)對(duì)外的宣傳窗口；

　　2、第二個(gè)功能模塊：微學(xué)習(xí)主要提供豐富的學(xué)習(xí)資源可供學(xué)生查找，學(xué)校也可上傳教師課堂重點(diǎn)知識(shí)講解微視頻；

　　3、第三個(gè)功能模塊：翼校通只要家長(zhǎng)首次關(guān)注學(xué)校綁定翼校通賬號(hào)后，在這里家長(zhǎng)可以查看到學(xué)校的通知公告、家庭作業(yè)、成績(jī)和接收短信通知，同時(shí)還可以真正的實(shí)現(xiàn)跟老師互聯(lián)互通；

　　五、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

　　1、用戶(hù)量大，傳播速度快，家長(zhǎng)使用方便不需要現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)；

　　2、屬于新型自媒體平臺(tái)，可增加學(xué)校宣傳和政策傳導(dǎo)渠道，為學(xué)校的電臺(tái)、電視臺(tái)等提供新型出口；

　　3、與校園官網(wǎng)、翼校通平臺(tái)互聯(lián)互通，增加家長(zhǎng)獲取學(xué)校信息入口；

　　4、與校園光纖打包，可免費(fèi)提升學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　六、技術(shù)支撐及后期運(yùn)營(yíng)：

　　1、我們有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為學(xué)校申請(qǐng)搭建公眾平臺(tái)，可根據(jù)學(xué)校不同需求制定個(gè)性化搭建模塊；

　　2、后期運(yùn)營(yíng)方面我們也有專(zhuān)屬運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及指定學(xué)校對(duì)接人，把學(xué)校資訊第一時(shí)間傳導(dǎo)給家長(zhǎng)。

運(yùn)營(yíng)策劃書(shū) 篇7

　　公眾平臺(tái)執(zhí)行方案

　　一.營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介

　　營(yíng)銷(xiāo)目的簡(jiǎn)介：

①開(kāi)拓市場(chǎng)宣傳新渠道，拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳，塑造企業(yè)品牌形象；

②增強(qiáng)與關(guān)注客戶(hù)群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。我們的目的是要建立一個(gè)一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，依托及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶(hù)成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的重要組成部分。

　　企業(yè)獲得價(jià)值及可行性分析：

　　通過(guò)此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。

　　通過(guò)3層過(guò)濾機(jī)制，把廣眾人群分層過(guò)濾成為我們的客戶(hù)

　　二、具體規(guī)劃內(nèi)容策劃

　　1內(nèi)容

　　1）企業(yè)動(dòng)態(tài)（20%）2）建材知識(shí)內(nèi)容（30%）3）家庭日常小知識(shí)（30%）

　　4）健康小常識(shí)（20%）

　　2發(fā)送時(shí)間

　　每周五晚上7點(diǎn)發(fā)送 3 其他方面

　　為方便管理，經(jīng)調(diào)查后，通過(guò)高級(jí)功能設(shè)置簡(jiǎn)單答復(fù)，以此將關(guān)聯(lián)到我們的官網(wǎng)以及其他內(nèi)容上。宣傳渠道策劃及目標(biāo)

　　1 宣傳渠道主要目標(biāo)為推廣公司線上平臺(tái)，沉淀線下準(zhǔn)客戶(hù)資源，通過(guò)一系列線上線下活動(dòng)累計(jì)平臺(tái)粉絲關(guān)注量，之后通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶(hù)過(guò)濾到交易平臺(tái)（商場(chǎng)或公司網(wǎng)站），完成線上訂單線下交易目標(biāo)。

　　2 線上宣傳渠道

　　開(kāi)通公眾平臺(tái)賬號(hào)（注冊(cè)官方類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)、客服類(lèi)等）

（1）微博、官網(wǎng)上添加

（2）線上活動(dòng)，包括但不限于助力，送紅包，點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)等。3 線下宣傳渠道

（1）名片、傳單、T恤/廣告衫、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報(bào)、X展架、戶(hù)外廣告、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體、關(guān)注陌生人、贊助活動(dòng)上的廣宣品等。

（2）向企業(yè)內(nèi)部員工推薦愛(ài)的家。客服系統(tǒng)

　　1 正式實(shí)施后需安排專(zhuān)職或兼職人員充當(dāng)客服角色，后臺(tái)實(shí)時(shí)關(guān)注，做到有問(wèn)必答。

　　2 客服在線時(shí)間應(yīng)與公司上班時(shí)間一致，回復(fù)頻率閑時(shí)應(yīng)做到一對(duì)一服務(wù)，忙時(shí)可適當(dāng)延后回復(fù)時(shí)間但要保證必須做到有問(wèn)有答。

　　三、方案實(shí)施辦法團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　.1團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成：客服人員1名，設(shè)計(jì)師1名，軟文文案1名（前期可兼客服），團(tuán)隊(duì)人員要求

　　.1客服人員要求：細(xì)心，耐心，且具備基本家具類(lèi)知識(shí)，熟悉公司產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)。

　　.2設(shè)計(jì)師要求：會(huì)基本修圖軟件，能根據(jù)文案要求提供對(duì)應(yīng)圖片。 .3軟文文案要求：能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，撰寫(xiě)、編輯產(chǎn)品文案，策劃活動(dòng)專(zhuān)題及推廣材料，提升宣傳效果，并根據(jù)公司需要撰寫(xiě)原創(chuàng)文章。

人員崗位職責(zé) 篇8

　　管理員崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)信息的編寫(xiě)推送，針對(duì)平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)、運(yùn)營(yíng)等工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)與信息的安全防護(hù)工作；

　　2.定期收集、整理運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，并以報(bào)告形式提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

　　3.挖掘用戶(hù)需求感受，為運(yùn)營(yíng)的改進(jìn)提供建設(shè)性意見(jiàn)； 4.對(duì)平臺(tái)的粉絲進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，積極拓展服務(wù)空間； 5.運(yùn)用平臺(tái)發(fā)布相關(guān)活動(dòng)信息及推廣，對(duì)外為公司樹(shù)立良好形象；

　　6.公眾帳號(hào)的發(fā)送內(nèi)容，務(wù)必遵守《公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；

　　7.信息在正式發(fā)布前應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審稿，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自發(fā)布任何信息；

　　8.監(jiān)管公眾平臺(tái)的信息及評(píng)論，刪除不良言論及圖片、視頻，自覺(jué)維護(hù)公司形象；

　　9.保守公司商業(yè)秘密，非經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人直接提交，不得在公眾平臺(tái)上發(fā)布本公司財(cái)務(wù)資料及商業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)；

　　10.轉(zhuǎn)發(fā)其他企業(yè)的信息、圖片、視頻等資料，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)權(quán)。

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