下面是范文網(wǎng)小編整理的汽車客運(yùn)站崗位職責(zé)共6篇 車站客運(yùn)員的崗位職責(zé)，供大家參閱。

汽車客運(yùn)站崗位職責(zé)共1

　　崗位職責(zé)

　　站長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，主持車站全面工作，對(duì)上一級(jí)集團(tuán)公司負(fù)責(zé)。

　　二、帶領(lǐng)全站職工貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行道路汽車運(yùn)輸規(guī)定及集團(tuán)公司有關(guān)制度，全面完成上級(jí)下達(dá)車站的經(jīng)濟(jì)、安全等各項(xiàng)責(zé)任指標(biāo)。

　　三、抓好車站的組織建設(shè)和機(jī)構(gòu)設(shè)臵，建設(shè)“四好班子”、“先進(jìn)單位”。

　　四、負(fù)責(zé)制定、實(shí)施車站年度工作計(jì)劃及中、長(zhǎng)期規(guī)劃。

　　五、建立健全車站各項(xiàng)規(guī)章制度，使站務(wù)管理制度化、程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。

　　六、抓好職工的政治思想工作和職業(yè)道德教育，組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)。

　　七、監(jiān)督檢查車站各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和部署，及時(shí)處理存在的問(wèn)題。

　　八、結(jié)合車站實(shí)際，制定職工培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　九、抓好車站精神文明建設(shè)工作。

　　副站長(zhǎng)崗位職責(zé) （分管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)）

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家道路運(yùn)輸管理規(guī)定及集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的文件，制定實(shí)施生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的各項(xiàng)規(guī)章、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及考核辦法。

　　二、組織制定年度、季度、月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，抓好監(jiān)督檢查工作，及時(shí)處理存在的問(wèn)題。

　　三、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)車主、旅客與車站之間的關(guān)系，使站務(wù)管理的各項(xiàng)制度得以順利實(shí)施。

　　四、合理安排、調(diào)整運(yùn)力，協(xié)調(diào)參營(yíng)單位的關(guān)系。

　　五、抓安全源頭管理，嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車輛的資質(zhì)關(guān)，使安全管理落到實(shí)處。

　　六、負(fù)責(zé)抓好營(yíng)運(yùn)收入，確保車站方針目標(biāo)的順利實(shí)施。

　　七、抓好分管部門的精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，把創(chuàng)建文明示范窗口的工作落到實(shí)處。

　　八、負(fù)責(zé)分管部門的財(cái)產(chǎn)安全及人身安全，確保設(shè)備無(wú)損毀，無(wú)安全事故發(fā)生。

　　副站長(zhǎng)崗位職責(zé) （分管財(cái)務(wù)營(yíng)收）

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家方針、政策和客運(yùn)管理規(guī)定，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，制定車站的客運(yùn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任計(jì)劃。

　　二、開展車站質(zhì)量管理活動(dòng)，抓好增收節(jié)支工作，組織召開管理分析會(huì)，加強(qiáng)對(duì)站務(wù)工作的監(jiān)控管理。

　　三、編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)資金的管理，加強(qiáng)各類會(huì)計(jì)憑證審核，督促檢查財(cái)務(wù)執(zhí)行情況。

　　四、負(fù)責(zé)建立參營(yíng)車輛營(yíng)收臺(tái)帳，抓好統(tǒng)計(jì)結(jié)算及參營(yíng)車的營(yíng)收劃拔工作，及時(shí)清收對(duì)開車單位的營(yíng)收款，確保資金及時(shí)回籠。

　　五、抓分管部門的精神文明建設(shè)，努力提高職工的工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。

　　六、負(fù)責(zé)分管部門的財(cái)產(chǎn)安全及人身安全，確保設(shè)備無(wú)損失，無(wú)安全事故發(fā)生。

　　副站長(zhǎng)崗位職責(zé) （分管安全保衛(wèi)、后勤）

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家道路運(yùn)輸管理規(guī)定及集團(tuán)公司有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，制定實(shí)施安全保衛(wèi)、后勤工作的各項(xiàng)規(guī)章、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及考核辦法。

　　二、負(fù)責(zé)督促檢查車站安全工作的宣傳、落實(shí)、執(zhí)行情況，使安全工作落到實(shí)處。

　　三、抓好站內(nèi)治安防范和消防安全工作，協(xié)調(diào)處理駕乘人員、旅客、車站職工中的矛盾與糾紛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　四、理順車站內(nèi)外經(jīng)營(yíng)秩序，主動(dòng)與政府職能部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理車站的違法犯罪活動(dòng)及車輛的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

　　五、強(qiáng)化安全源頭管理，落實(shí)各項(xiàng)安全制度，消除各種安全隱患，確保營(yíng)運(yùn)安全及場(chǎng)站安全。

　　六、制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，努力提高職工的工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。

　　七、負(fù)責(zé)水電、綠化管理的監(jiān)督、指導(dǎo)，保證水電暢通，降低管理費(fèi)用。

　　八、負(fù)責(zé)分管部門的財(cái)產(chǎn)安全及人身安全，安全四項(xiàng)指數(shù)控制為零。

　　黨總支書記(副書記)崗位職責(zé)

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、抓好職工思想政治工作和黨總支部日常管理及黨員發(fā)展工作，傳達(dá)貫徹上級(jí)黨委的決議、指示，并提出實(shí)施意見(jiàn)。

　　三、掌握了解黨員的思想、工作和學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

　　四、抓總支委員的學(xué)習(xí)，按時(shí)召開民主生活會(huì)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮總支委員會(huì)的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。

　　五、抓領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)，努力建成“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。

　　六、督促檢查總支部工作計(jì)劃、決議和執(zhí)行情況中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向總支委員會(huì)、上級(jí)黨組織匯報(bào)工作。

　　七、經(jīng)常與總支委員和同級(jí)行政負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，相互配合，協(xié)調(diào)車站內(nèi)部黨、政、工關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)各方面積極性。

　　黨小組長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、組織和指導(dǎo)黨員努力完成支部布臵的各項(xiàng)任務(wù)。

　　二、關(guān)心和了解黨員的思想動(dòng)態(tài)及工作生活情況，有針對(duì)性地做好黨員的思想工作，及時(shí)向支部委員會(huì)匯報(bào)。

　　三、教育黨員服從行政領(lǐng)導(dǎo)，在工會(huì)、共青團(tuán)小組中起好模范帶頭作用，積極完成生產(chǎn)任務(wù)和行政工作。

　　四、定期召開黨小組會(huì)。組織黨員學(xué)習(xí)，幫助黨員發(fā)揚(yáng)成

　　績(jī)、克服缺點(diǎn)，更好地發(fā)揮先鋒模范作用。

　　五、協(xié)助總支部做好黨員鑒定及入黨積極分子的考察、轉(zhuǎn)正、收繳黨費(fèi)等黨務(wù)工作。

　　六、全面關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)和生活情況，密切聯(lián)系做職工的知心朋友。

　　紀(jì)檢委員崗位職責(zé)

　　一、維護(hù)黨規(guī)黨紀(jì)，抓好黨紀(jì)教育，不斷提高全體黨員遵守黨規(guī)黨紀(jì)的自覺(jué)性。

　　二、保障黨員的民主權(quán)利，檢查黨員執(zhí)行《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》，遵守黨的紀(jì)律情況，同各種違犯黨紀(jì)和敗壞黨風(fēng)的行為作斗爭(zhēng)。

　　三、負(fù)責(zé)調(diào)查，處理黨員違犯黨的章程，紀(jì)律的案件；嚴(yán)格按黨章規(guī)定，對(duì)違犯黨紀(jì)國(guó)法的黨員作出處理。

　　四、負(fù)責(zé)受理黨員的控告和申訴，教育幫助受處分黨員改正錯(cuò)誤，鼓勵(lì)他們積極工作。

　　五、經(jīng)常向支部委員會(huì)和上級(jí)紀(jì)檢委員會(huì)匯報(bào)和反映本單位黨風(fēng)黨紀(jì)情況。

　　組織委員崗位職責(zé)

　　一、熟悉掌握黨支部的組織情況，提出黨小組的劃分和調(diào)整意見(jiàn)，檢查和督促黨小組過(guò)好組織生活，積極做好黨支部改選的準(zhǔn)備工作。

　　二、負(fù)責(zé)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考察，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，嚴(yán)格按黨章規(guī)定，具體做好吸收黨員的各項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好預(yù)備黨員的考察工作，按時(shí)辦理預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正手續(xù)。

　　三、協(xié)助宣傳委員、紀(jì)律檢查委員，對(duì)黨員進(jìn)行思想、教育和紀(jì)律教育，搜集和整理黨員的模范事跡，向支部委員會(huì)提出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)的建議。

　　四、負(fù)責(zé)做好黨員的管理工作，評(píng)選優(yōu)秀黨員，制好黨員名冊(cè)，定期完成黨員統(tǒng)計(jì)工作，轉(zhuǎn)接黨員組織關(guān)系，收繳黨費(fèi)，定期向黨員公布黨費(fèi)收繳情況。

　　五、完成支部委員會(huì)交辦的其他工作。

　　宣傳委員崗位職責(zé)

　　一、了解和掌握黨內(nèi)外的思想動(dòng)態(tài)，提出宣傳教育工作的意見(jiàn)，擬訂學(xué)習(xí)計(jì)劃和建議。

　　二、做好宣傳教育工作，采取多種形式宣傳黨的路線、方針、政策及國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，組織開展“五講四美”、“三熱愛(ài)”的宣教活動(dòng)。

　　三、根據(jù)黨的中心工作，提出干部、黨員的政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃。經(jīng)支部委員會(huì)討論通過(guò)后，會(huì)同組織委員、紀(jì)檢委員加以實(shí)施。

　　四、組織一支宣傳隊(duì)伍開展宣傳鼓動(dòng)工作，充分利用廣播、專欄等宣傳工具，大力表彰和表?yè)P(yáng)先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡。

　　五、指導(dǎo)協(xié)調(diào)車站工會(huì)，團(tuán)組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)；

　　積極組織開展科技、文化學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高職工科學(xué)文化水平。

　　工會(huì)主席崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)工會(huì)的全面工作，依據(jù)上級(jí)工會(huì)和黨政工作安排制定工會(huì)年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　二、定期檢查工會(huì)工作計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)情況，涉及到的有關(guān)大問(wèn)題，及時(shí)向黨支部和上級(jí)工會(huì)匯報(bào)請(qǐng)示。

　　三、負(fù)責(zé)開展民主管理工作及宣傳工作，檢查職代會(huì)每次決議的落實(shí)情況。

　　四、維護(hù)職工的合法權(quán)益，解決職工反映的合理要求、意見(jiàn)和建議。

　　五、積極組織職工參加各種安全競(jìng)賽和安全活動(dòng)，不斷提高職工搞好安全生產(chǎn)的積極性。

　　六、負(fù)責(zé)做好工會(huì)的組織建設(shè)及會(huì)員的發(fā)展工作，管好用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，管理好工會(huì)財(cái)產(chǎn)。

　　七、督促協(xié)助有關(guān)部門辦好職工福利。

　　八、組織職工開展豐富多彩的文體活動(dòng)。

　　值班站長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行車站各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)反饋車站全天的工作動(dòng)態(tài)，反映車站職工駕乘人員及旅客的意見(jiàn)和要求。

　　二、負(fù)責(zé)抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，督促檢查各部門的工作情況，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　三、考核職工勞動(dòng)紀(jì)律及各崗位履行職責(zé)情況，對(duì)違規(guī)違紀(jì)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　四、熟練掌握安全、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的業(yè)務(wù)，果斷指揮，處理生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的矛盾和問(wèn)題。

　　五、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和諧統(tǒng)一，使車站的各項(xiàng)規(guī)章制度得以順利實(shí)施。

　　六、負(fù)責(zé)接待職工、駕乘人員、旅客的來(lái)信來(lái)訪，解決處理來(lái)信來(lái)訪者的意見(jiàn)和要求，意見(jiàn)處理率達(dá)100%。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　辦公室工作職責(zé)

　　一、認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的方針政策，貫徹執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、做好上情下達(dá)、下情上傳工作，協(xié)調(diào)好內(nèi)外工作關(guān)系，處理好黨政工團(tuán)的日常事務(wù)工作。

　　三、帶頭嚴(yán)格執(zhí)行站規(guī)站紀(jì)，抓好各項(xiàng)責(zé)任制的落實(shí)、檢查考核。

　　四、做好全站各項(xiàng)勞動(dòng)人事、勞動(dòng)保險(xiǎn)和工資考核工作。

　　五、負(fù)責(zé)文件和資料的擬稿、打印、呈報(bào)、發(fā)放、催辦、立卷歸檔以及來(lái)文的傳閱處理，并檢查文件的辦理結(jié)果。

　　六、負(fù)責(zé)全站會(huì)議的通知、資料準(zhǔn)備和整理有關(guān)會(huì)議資料，必須做好會(huì)議記錄和其它會(huì)務(wù)工作。

　　七、做好保密工作，嚴(yán)格印章管理，妥善保管并正確使用。

　　辦公室主任崗位職責(zé)

　　一、維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，貫徹執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好全站各項(xiàng)責(zé)任制的落實(shí)。

　　二、收集全站經(jīng)營(yíng)與管理情況，當(dāng)好站領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”，確保全站三個(gè)文明建設(shè)工作順利進(jìn)行。

　　三、做好上情下達(dá)、下情上傳工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外工作關(guān)系，處理好黨政工團(tuán)的日常事務(wù)工作。

　　四、管理使用好車站印章，負(fù)責(zé)全站行政文件的擬辦和監(jiān)督落實(shí)。

　　五、負(fù)責(zé)公務(wù)車的管理，督促辦公室做好收發(fā)工作，協(xié)調(diào)處理好各種來(lái)訪工作。

　　六、加強(qiáng)全站勞動(dòng)力的管理，嚴(yán)格考核執(zhí)行勞動(dòng)人事、勞動(dòng)紀(jì)律制度。

　　七、負(fù)責(zé)全站社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的管理。

　　八、協(xié)助有關(guān)部門抓好多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的開發(fā)、服務(wù)管理。

　　九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　文書崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、聽從指揮、服從安排、起草公文。

　　三、做好文件登記、傳閱、驗(yàn)收、歸檔保密工作。

　　四、做好對(duì)外郵寄信件、公函工作。

　　五、做好文件的裝訂、整理工作。

　　六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　人事員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、嚴(yán)格考核執(zhí)行勞動(dòng)人事、勞動(dòng)紀(jì)律制度。

　　三、負(fù)責(zé)辦理全站社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)工作。

　　四、負(fù)責(zé)職工工資、獎(jiǎng)金的考核發(fā)放。

　　五、做好勞動(dòng)人事檔案管理。

　　六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　物管科工作職責(zé)

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行車站有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)章制度，負(fù)責(zé)全站后勤供應(yīng)。

　　二、做好全站綠化、衛(wèi)生保潔的監(jiān)督管理工作。

　　三、做好車站房屋、水電設(shè)施的維護(hù)管理，按時(shí)收、繳水電費(fèi)。

　　四、做好辦公用品、低質(zhì)易耗品的采購(gòu)以及固定資產(chǎn)的管理工作。

　　五、協(xié)助管理好車站門市。

　　六、加強(qiáng)站內(nèi)的物資管理，盡可能修舊利廢節(jié)省開支。

　　物管科長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、全面負(fù)責(zé)物管科工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、負(fù)責(zé)車站衛(wèi)生、綠化的監(jiān)督管理工作。

　　三、做好車站房屋、水電設(shè)施的維護(hù)管理，保證正常使用。

　　四、抓好固定資產(chǎn)的管理，對(duì)辦公用品、低質(zhì)易耗品按規(guī)定計(jì)劃發(fā)放。

　　五、加強(qiáng)站內(nèi)的物資物品以及公共場(chǎng)所設(shè)施的監(jiān)督管理工作。

　　六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　采購(gòu)員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、按預(yù)算的名稱、規(guī)格、數(shù)量和價(jià)格進(jìn)行采購(gòu)所需辦公用品，低質(zhì)易耗品，不得超預(yù)算采購(gòu)。

　　三、堅(jiān)持定點(diǎn)采購(gòu)和集體采購(gòu)制度。在采購(gòu)中要做好勤跑多問(wèn)，做到貨比三家，堅(jiān)持采購(gòu)價(jià)廉物美耐用的商品，杜絕采購(gòu)劣質(zhì)價(jià)高物品，更不得徇私舞弊。

　　四、采購(gòu)的物品交給保管員驗(yàn)收登記，采購(gòu)的發(fā)票要通過(guò)三人匯審簽字，然后方能報(bào)銷。

　　五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　保管員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、抓好固定資產(chǎn)的管理，對(duì)辦公用品、低質(zhì)易耗品按規(guī)定計(jì)劃發(fā)放、節(jié)約開支。

　　三、對(duì)物品作好登記，并分類存放，堆放整齊，確保物品不丟失，不霉變，做好防鼠、防水、防盜工作。

　　四、對(duì)所發(fā)放物品要堅(jiān)持登記簽字，并做好控制發(fā)放數(shù)量的工作，帳物相符。

　　五、對(duì)需購(gòu)買物品提出申報(bào)，對(duì)短缺物品應(yīng)作好解釋工作。

　　六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　電工崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、堅(jiān)持“安全第

　　一、預(yù)防為主”的工作方針，隨時(shí)檢查全站用電情況，排除事故隱患，確保用電安全。

　　三、負(fù)責(zé)全站公共區(qū)域和各科室的燈具、電器、線路的正常工作。

　　四、保養(yǎng)好發(fā)電機(jī)，確保正常發(fā)電。

　　五、對(duì)急需解決的事情，要加班加點(diǎn)地及時(shí)完成，不得影響其它崗位的工作秩序。

　　六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　財(cái)務(wù)科工作職責(zé)

　　一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家頒布的財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度，以及集團(tuán)公司制定的理財(cái)規(guī)則、制度。

　　二、負(fù)責(zé)做好全站的財(cái)務(wù)工作。

　　三、負(fù)責(zé)搞好崗位職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　四、定期對(duì)站有關(guān)部門和崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查。

　　五、向站領(lǐng)導(dǎo)提供可靠數(shù)據(jù)，以引導(dǎo)正確生產(chǎn)。

　　六、把好審核關(guān)，嚴(yán)格票據(jù)、資金管理，執(zhí)行行業(yè)規(guī)章。

　　七、協(xié)助搞好安全生產(chǎn)。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

　　財(cái)務(wù)科長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒布的財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)制度，以及企業(yè)制定的各項(xiàng)理財(cái)規(guī)則、制度，定期布臵檢查本站財(cái)務(wù)工作，積極宣傳遵守財(cái)經(jīng)經(jīng)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)所在部門公共財(cái)產(chǎn)的使用和管理。

　　二、編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)資金的管理，保證完成各項(xiàng)上交任務(wù)。

　　三、參與經(jīng)營(yíng)決策為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、助手。

　　四、負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　五、負(fù)責(zé)各類會(huì)計(jì)憑證的審核。

　　六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

　　財(cái)務(wù)計(jì)賬員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、督促收款員、出納員填制收支憑證，并進(jìn)行傳遞。

　　三、及時(shí)對(duì)所收取的各類憑證、傳票進(jìn)行審核、分類、匯總、入帳。

　　四、隨時(shí)清理往來(lái)帳項(xiàng)，及時(shí)向科長(zhǎng)匯報(bào)債權(quán)債務(wù)情況。

　　五、依照檔案管理?xiàng)l例管好財(cái)務(wù)檔案。

　　六、對(duì)有票服務(wù)員的帳務(wù)。每月進(jìn)行一次檢查。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　出納員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抓好現(xiàn)金管理，做到日清月結(jié)，嚴(yán)防筇短少、差錯(cuò)。

　　三、掌握銀行存款余額及到期承付金額，根據(jù)財(cái)務(wù)憑證和銀行結(jié)算制度，及時(shí)處理收支業(yè)務(wù)。

　　四、了解掌握業(yè)務(wù)開支情況，按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，適當(dāng)備存現(xiàn)金，保證零星開支及報(bào)銷需要。

　　五、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)收支，報(bào)銷審批制度，凡手續(xù)不完備或?qū)徟缓细裾撸宦刹挥鑸?bào)銷。

　　六、根據(jù)已辦理完畢的收、付款憑證，逐筆按順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，結(jié)出余額。庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行核定限額，超過(guò)部分應(yīng)及時(shí)存入銀行，不得以白條抵庫(kù)存，更不準(zhǔn)

　　隨意挪用公款。

　　七、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、印章、憑證的妥善保管，嚴(yán)禁交給他人使用如發(fā)現(xiàn)失盜，應(yīng)立即報(bào)案或掛失

　　八、。因工作不負(fù)責(zé)任或其它原因致使站內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失的必須全額賠償，實(shí)行先行賠償制度，經(jīng)查明原因后再酌情處理。

　　九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　票據(jù)管理員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家財(cái)政、稅務(wù)等部門有關(guān)發(fā)票管理規(guī)定和車站財(cái)務(wù)管理制度，保證全站生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)收入全部進(jìn)帳入庫(kù)。

　　三、建立、健全票據(jù)領(lǐng)入，發(fā)出總帳并按領(lǐng)用人建立領(lǐng)用、消號(hào)分戶帳，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)人員入帳后的進(jìn)款情況復(fù)審銷號(hào)，確保票據(jù)領(lǐng)出資金回籠。

　　四、按日清理，盤查所管各類票據(jù)，準(zhǔn)確反映票據(jù)庫(kù)存和使用情況，保證帳實(shí)絕對(duì)相符。如發(fā)生溢余或短少，應(yīng)盡快查明原因，分清責(zé)任，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　五、匯同財(cái)務(wù)人員，不定期抽查現(xiàn)金定額掌握使用情況，檢查售票、計(jì)費(fèi)、收款人員領(lǐng)用，報(bào)廢、庫(kù)存（包括票據(jù)和現(xiàn)金）三者數(shù)據(jù)是否相符，杜絕挪用票款違紀(jì)事件的發(fā)生。

　　六、票據(jù)領(lǐng)用人員如工作變動(dòng)或調(diào)離，負(fù)責(zé)督促其交回末用票據(jù)，結(jié)清財(cái)務(wù)手續(xù)。

　　七、按時(shí)填送統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)，正確反映票據(jù)的領(lǐng)入、發(fā)出、回

　　收。銷號(hào)等動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施財(cái)務(wù)管理提供參考依據(jù)。

　　八、根據(jù)票據(jù)的使用情況，結(jié)合庫(kù)存情況，向領(lǐng)導(dǎo)提出票據(jù)領(lǐng)取及購(gòu)買計(jì)劃，保證票據(jù)的正常使用。

　　九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　財(cái)務(wù)收款員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、負(fù)責(zé)收清當(dāng)天發(fā)生的客票、包車、行包等收入款。

　　三、負(fù)責(zé)填制所收款項(xiàng)的收款憑證。

　　四、審核行包員、寄存員等交回的票據(jù)存根。

　　五、負(fù)責(zé)當(dāng)天所收款項(xiàng)及時(shí)存入銀行。

　　六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　會(huì)計(jì)電算化崗位職責(zé)

　　為了盡快適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展需要，提高我站會(huì)計(jì)工作水平及效率，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化，規(guī)范我站會(huì)計(jì)電算化工作，根據(jù)財(cái)務(wù)部的《會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范》和主管財(cái)政部門的規(guī)定，結(jié)合我站實(shí)際情況，特制定會(huì)計(jì)電算化工作崗位職責(zé)。

　　財(cái)務(wù)主管

　　組織領(lǐng)導(dǎo)全站會(huì)計(jì)電算化工作，使全站實(shí)行會(huì)計(jì)電算化，及系統(tǒng)的正常運(yùn)作。及時(shí)組織本站財(cái)會(huì)工作人員進(jìn)行電算化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，竭力提高本站財(cái)會(huì)工作人員的會(huì)計(jì)電算化工作水平。具體崗位職責(zé)如下：

　　一、合理設(shè)臵電算化會(huì)計(jì)崗位，明確化分各崗位職責(zé)。

　　二、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督按《兩則》和上級(jí)主管部門規(guī)定處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。

　　三、定期檢查和考核各電算崗位的工作情況，促使各會(huì)計(jì)電算崗位按質(zhì)按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　四、負(fù)責(zé)我站的計(jì)算機(jī)硬件和會(huì)計(jì)軟件的配臵和銜接，使計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)電算化中充分發(fā)揮作用。

　　五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)電算化各崗位之間的工作銜接和配合工作。

　　六、負(fù)責(zé)我站會(huì)計(jì)人員的電算化業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，不斷提高我站會(huì)計(jì)人員的電算化業(yè)務(wù)水平。

　　憑證審核

　　負(fù)責(zé)對(duì)錄入計(jì)算機(jī)的會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行審核，確保每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理的準(zhǔn)確性。具體職責(zé)如下：

　　一、對(duì)每份機(jī)制的會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行審核，確保其業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性。

　　二、審核機(jī)制憑證的金額與原始憑證金額的正確性。

　　三、審核憑證的完整性和正確性，包括附件數(shù)量、摘要內(nèi)容，會(huì)計(jì)科目的確定、借貸方向等。

　　四、審核后的憑證須進(jìn)行簽章。

　　五、對(duì)自己的操作員口令絕對(duì)保密，不得借與他人使用，更不得使用他人的口令進(jìn)行會(huì)計(jì)操作。

　　憑 證 錄 入

　　負(fù)責(zé)輸入記帳憑證和原始憑證等會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的人員，要嚴(yán)格按照《兩則》和上級(jí)主管部門的規(guī)定處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，具體要求如下：

　　一、對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)只填制一張機(jī)制憑證，不能將幾筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)匯總的填制一張憑證。

　　二、每天發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須在當(dāng)天處理完。

　　三、每筆發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理，科目要正確，金額要準(zhǔn)確，必須做到與原始憑證數(shù)據(jù)相符。

　　四、填制機(jī)制憑證摘要要詳細(xì)。

　　五、對(duì)審核無(wú)誤后的記帳憑證打印輸出，與原始憑證存入

　　放在一起。

　　六、對(duì)自己的操作員口令要絕對(duì)保密，不得借與他人使用，更不得使用他人口令進(jìn)行會(huì)計(jì)操作。

　　計(jì)算機(jī)維護(hù)

　　負(fù)責(zé)保障計(jì)算機(jī)軟硬件的正常運(yùn)行，管理計(jì)算機(jī)內(nèi)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，編制輸出各類會(huì)計(jì)報(bào)表，具體職責(zé)如下：

　　一、負(fù)責(zé)保證計(jì)算機(jī)軟硬件的正常運(yùn)行，定期對(duì)計(jì)算機(jī)及軟件進(jìn)行維護(hù)。

　　二、管理計(jì)算機(jī)內(nèi)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，以審核、過(guò)帳、結(jié)帳后的各類數(shù)據(jù)及報(bào)表資料進(jìn)行備份，并交由檔案人員管理。

　　三、編制輸出各類會(huì)計(jì)報(bào)表。

　　四、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化軟件的升級(jí)換版。

　　五、定期對(duì)操作人員的口令進(jìn)行更換。

　　會(huì)計(jì)電算化操作管理制度

　　為適應(yīng)企業(yè)會(huì)計(jì)電算化工作的需要，加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化工作的管理，確保會(huì)計(jì)工作能得以順利進(jìn)行，特制定本制度。

　　一、明確會(huì)計(jì)電算化操作工作的內(nèi)容和權(quán)限。

　　按照會(huì)計(jì)電算化工作的性質(zhì)和會(huì)計(jì)工作具體內(nèi)容，將電算化人員劃分為：

　　1、憑證錄入人員：負(fù)責(zé)錄入記帳憑證。

　　2、審核記帳人員：負(fù)責(zé)對(duì)錄入計(jì)算機(jī)的記帳憑證與原始

　　憑證進(jìn)行審核，對(duì)審核后的憑證簽章、過(guò)帳。

　　3、計(jì)算機(jī)維護(hù)人員：負(fù)責(zé)保證計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，據(jù)已過(guò)帳后的數(shù)據(jù)，編制和輸出各類報(bào)表。負(fù)責(zé)軟件的升級(jí)、換版。確保計(jì)算機(jī)內(nèi)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的安全，對(duì)數(shù)據(jù)定期備份，操作口令的定期更換。

　　二、嚴(yán)格對(duì)計(jì)算機(jī)操作的權(quán)限限制，堅(jiān)持定崗定人操作。 各崗位操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照正常的開、關(guān)機(jī)步驟，及軟件的正確進(jìn)入退出步驟操作，以確保計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)安全。

　　操作人員操作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格管理，按照規(guī)定程序指定專人持密碼定崗操作。密碼由專人指定，并定期更換，杜絕未經(jīng)授權(quán)人員使用和越權(quán)使用。電算化軟件，如因密碼泄漏而出現(xiàn)的不良后果，應(yīng)視其情節(jié)輕重追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　三、對(duì)錄入計(jì)算機(jī)的記帳憑證應(yīng)及時(shí)審核、打印、過(guò)帳，確保各崗位會(huì)計(jì)管理人員能及時(shí)了解和掌握會(huì)計(jì)資料。

　　四、操作人員離開時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的退出程序，防止無(wú)關(guān)人員亂動(dòng)數(shù)據(jù)。

　　五、由專人保存會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　由專人對(duì)每月、每年的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。其保存期限按《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。對(duì)計(jì)算機(jī)操作日志，未經(jīng)準(zhǔn)許，不得隨意刪除。

　　會(huì)計(jì)電算化檔案管理制度

　　會(huì)計(jì)電算化檔案管理包括對(duì)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，以及保存在其它軟盤中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)打印出的書面

　　形式的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　具體管理制度如下：

　　一、存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的管理。

　　1、存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)由計(jì)算機(jī)維護(hù)人員管理。

　　2、為了確保計(jì)算機(jī)硬盤中會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的安全性，禁止使用外來(lái)軟盤、光盤。

　　3、對(duì)計(jì)算機(jī)硬盤中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，要嚴(yán)格管理，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意備份、提取。

　　4、禁止更改和增減硬盤中的各種會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)及檔案。

　　二、保存在其它軟盤中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)由維護(hù)人員進(jìn)行專門管理。

　　1、保存在其它軟盤中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的管理。

　　2、對(duì)每月的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，包括憑證、明細(xì)帳、總帳、會(huì)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行備份存檔。

　　3、對(duì)備份存檔的會(huì)計(jì)檔案管理要做好防磁、防火、防塵、防潮工作。

　　4、定期對(duì)保存的檔案進(jìn)行檢查、復(fù)制，防止由于外在原因而使會(huì)計(jì)檔案丟失。

　　三、計(jì)算機(jī)打印出的書面形式的會(huì)計(jì)檔案的管理。

　　1、計(jì)算機(jī)打印出的書面形式的會(huì)計(jì)檔案，由原手工記帳檔案管理人員管理。

　　2、按日將審核后的憑證打印出來(lái)，附上附件，裝訂成冊(cè)。

　　3、定期將各會(huì)計(jì)科目的總、明細(xì)帳打印出來(lái)，按時(shí)間順序裝訂成冊(cè)存檔。

　　4、按月將所在的會(huì)計(jì)報(bào)表打印出來(lái)，報(bào)送有關(guān)部門及存檔。

　　5、對(duì)以上會(huì)計(jì)檔案的管理與手工記帳的會(huì)計(jì)檔案管理相同。

　　營(yíng)收科工作職責(zé)

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、統(tǒng)計(jì)法規(guī)及站紀(jì)站規(guī)。

　　二、正確處理營(yíng)收統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，掌握營(yíng)收進(jìn)度。

　　三、及時(shí)完成營(yíng)收統(tǒng)計(jì)工作，檢查、審核各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、按時(shí)上報(bào)。

　　四、收集、整理好營(yíng)收?qǐng)?bào)表及情況分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

　　五、積極協(xié)調(diào)好與外司的關(guān)系，加大清收力度，確保本單位營(yíng)收及時(shí)入庫(kù)。

　　六、做好營(yíng)收資料和數(shù)據(jù)的保密工作。

　　營(yíng)收科長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、全面負(fù)責(zé)營(yíng)收科工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行本站有關(guān)營(yíng)運(yùn)單位合同條款，掌握營(yíng)收進(jìn)度。

　　三、督促本科室人員及時(shí)完成營(yíng)收統(tǒng)計(jì)工作，檢查、審核各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)上報(bào)。

　　四、擬定科室工作計(jì)劃，搞好工作總結(jié)，組織業(yè)務(wù)、安全、政治學(xué)習(xí)。

　　五、負(fù)責(zé)營(yíng)收分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好“參謀”。

　　六、積極協(xié)調(diào)好與外司的關(guān)系，確保本單位營(yíng)收及時(shí)入庫(kù)。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　營(yíng)收統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、與站務(wù)科質(zhì)檢員做好營(yíng)收單交接工作，辦好交接手續(xù)，認(rèn)真審查，核實(shí)營(yíng)收結(jié)算單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人反饋意見(jiàn)，以便及時(shí)做出處理。

　　三、認(rèn)真整理單據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，建立參營(yíng)車輛營(yíng)收臺(tái)帳，及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)送旬報(bào)、月報(bào)及其它營(yíng)收?qǐng)?bào)表。

　　四、做好營(yíng)收科各項(xiàng)資料和數(shù)據(jù)的保密工作，若有關(guān)部門或個(gè)人需要資料數(shù)據(jù)，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則不準(zhǔn)向外泄露，報(bào)送。

　　五、保證營(yíng)收資料及其它財(cái)產(chǎn)的安全，協(xié)助有關(guān)部門搞好安全工作。

　　六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　營(yíng)收結(jié)算員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、統(tǒng)計(jì)營(yíng)收結(jié)算期間的營(yíng)收合計(jì)應(yīng)準(zhǔn)確及時(shí)。

　　三、做好違約處理紀(jì)錄。

　　四、做好營(yíng)收數(shù)據(jù)、資料等保密工作。

　　五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　微機(jī)室工作職責(zé)

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行車站有關(guān)微機(jī)售票的管理制度，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、按業(yè)務(wù)部門通知及時(shí)調(diào)整處理微機(jī)內(nèi)容，保存好原始資料，做好記載。

　　三、每日登錄當(dāng)班售票員起始票號(hào)和終止票號(hào)并核對(duì)。

　　四、按廢票處理規(guī)定對(duì)售票過(guò)程中的廢票，認(rèn)真核實(shí)簽證，空白票據(jù)必須督促售票員查票根。

　　五、認(rèn)真核對(duì)打印的售票員個(gè)人售票單的張數(shù)和金額后簽字送交財(cái)務(wù)收款員。

　　六、負(fù)責(zé)排除運(yùn)行中的售票機(jī)、打印機(jī)故障，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象及時(shí)處理并做詳細(xì)記錄和呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　七、確保微機(jī)的安全、正常運(yùn)行。

　　微機(jī)室主任崗位職責(zé)

　　一、全面負(fù)責(zé)微機(jī)室工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，配合處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保售票系統(tǒng)售票無(wú)誤。

　　三、及時(shí)處理微機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)的各種軟、硬件故障，不能解決的將信息反饋程序商，共同處理并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、組織督促微機(jī)室工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力。

　　五、協(xié)調(diào)好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作關(guān)系及相應(yīng)部門的工作

　　指導(dǎo)。

　　六、有計(jì)劃地組織微機(jī)室工作人員對(duì)售票機(jī)定期進(jìn)行清潔維護(hù)。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　微機(jī)系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行微機(jī)售票系統(tǒng)的管理規(guī)定，做好微機(jī)監(jiān)控安全動(dòng)態(tài)記錄。

　　三、提高售票員的安全操作技術(shù)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正處理，負(fù)責(zé)售票系統(tǒng)的硬、軟件維護(hù)。

　　四、隨時(shí)觀察售票系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并報(bào)告主任和分管站長(zhǎng)。

　　五、按運(yùn)調(diào)科安排的車輛運(yùn)行計(jì)劃，查詢、修改售票計(jì)劃。

　　六、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入微機(jī)室隨意查詢售票情況。

　　七、認(rèn)真打印售票員的《個(gè)人售票計(jì)算單》、《個(gè)人售票日匯總單》，填寫工作日志。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　招待所工作職責(zé)

　　一、遵守行業(yè)規(guī)范，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)保量地完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。

　　二、搞好房間清潔衛(wèi)生，做到玻璃明亮、地板、墻面整潔，設(shè)施設(shè)備無(wú)灰塵。

　　三、熱情接待旅客，按行業(yè)規(guī)定辦理住宿登記，仔細(xì)核審住宿憑證，負(fù)責(zé)開啟房門。

　　四、熱心回答旅客疑問(wèn)，耐心向旅客做好解釋工作，不得對(duì)旅客有不禮貌行為。

　　五、積極配合公安機(jī)關(guān)，抓好綜合治理工作，杜絕黃、賭、毒等現(xiàn)象在招待所發(fā)生。

　　六、凡客房物品丟失或出現(xiàn)其它不安全隱患，及時(shí)做好事故處理并報(bào)告或報(bào)警。

　　七、加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)，保持公共區(qū)域衛(wèi)生，提高招待所誠(chéng)信度，樹立良好的企業(yè)形象。

　　招待所所長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、全面負(fù)責(zé)招待所工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、了解宿客心理，熱心回答旅客疑問(wèn)，做好接待工作。

　　三、加強(qiáng)安全宣傳工作，保障招待所安全。

　　四、擬定科室工作計(jì)劃，搞好工作總結(jié)，組織業(yè)務(wù)安全政治學(xué)習(xí)。

　　五、檢查招待所衛(wèi)生，保證室內(nèi)及過(guò)道清潔。

　　六、及時(shí)組織上交招待所收入，不滯留現(xiàn)金。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　招待所服務(wù)員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、禮貌待客，熱情主動(dòng)地為投宿旅客安排房間，提供住宿用品。

　　三、作好安全囑咐，規(guī)勸旅客將貴重物品交由所里保管。

　　四、做好物品保管工作。

　　五、做好室內(nèi)及過(guò)道清潔工作。

　　六、辦好旅客退房手續(xù)，做好交接班工作。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、熱情接待旅客，詳細(xì)介紹房間設(shè)施及價(jià)格情況。

　　三、查驗(yàn)住宿旅客身份證或介紹信，做好入住登記手續(xù)。

　　四、根據(jù)旅客身份及要求合理安排房間。

　　五、作好安全囑咐，規(guī)勸旅客將貴重物品交由所里保管。

　　六、清掃房間衛(wèi)生，換洗好床上用品。

　　七、做好交接班記錄。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　招待所登記員崗位職責(zé)

　　站務(wù)科工作職責(zé)

　　一、貫徹執(zhí)行《客規(guī)》規(guī)定和上級(jí)部門有關(guān)文件精神，遵守站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、熟悉掌握客運(yùn)班次、停靠站臺(tái)，做到準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。

　　三、經(jīng)常檢查站務(wù)工作場(chǎng)地的安全設(shè)施，特別是行包、行李架、站臺(tái)車場(chǎng)及消防設(shè)施，杜絕一切傷亡事故。

　　四、利用廣播宣傳，嚴(yán)禁旅客攜帶“易燃、易爆、有毒有害”危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車。

　　五、維護(hù)候車及上車秩序，認(rèn)真驗(yàn)票正確引導(dǎo)旅客上車。

　　六、協(xié)調(diào)配合車站各部門工作，正確處理臨時(shí)問(wèn)題。熱忱服務(wù)，積極幫助解決旅客困難。

　　七、掌握客流變化，作好二聯(lián)單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　站務(wù)科長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、全面負(fù)責(zé)站務(wù)科工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、定期組織部門職工進(jìn)行業(yè)務(wù)、安全學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、熟練掌握客運(yùn)班次、?？空九_(tái)，督促驗(yàn)票員提前上車驗(yàn)票準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，做到不壓班，不早發(fā)。

　　三、督促檢查員堅(jiān)持售票進(jìn)站，引導(dǎo)旅客購(gòu)票，督促、監(jiān)督驗(yàn)票員不驗(yàn)人情票，在不超員的前提下，補(bǔ)票率達(dá)到100%，

　　并送車到出站口。

　　四、對(duì)部門的勞動(dòng)紀(jì)律、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核、監(jiān)督。

　　五、協(xié)調(diào)與車站各部門業(yè)務(wù)關(guān)系，及時(shí)處理驗(yàn)票過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　六、掌握客流量等變化情況，作好二聯(lián)單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

　　七、抓好本部門的精神文明建設(shè)。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　質(zhì)檢員工作職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、認(rèn)真做好部門會(huì)議記錄和勞動(dòng)紀(jì)律考核。

　　三、負(fù)責(zé)站務(wù)工作相關(guān)資料的收集、管理、匯總和上報(bào)，建立健全站務(wù)工作基礎(chǔ)臺(tái)帳，做到清楚，有據(jù)可查。

　　四、按時(shí)收集、匯總、整理核算當(dāng)日營(yíng)收二聯(lián)單，檢查二聯(lián)單填寫質(zhì)量，對(duì)違反二聯(lián)單填寫規(guī)定的拿出處理意見(jiàn)，報(bào)科長(zhǎng)同意后執(zhí)行。

　　五、匯總后的二聯(lián)單及時(shí)地（在半月內(nèi)）移交站營(yíng)收科，做到交接清楚、簽字確認(rèn)。

　　六、按時(shí)按月匯總科內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制數(shù)據(jù)，并及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及行政辦工資考核員。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　廣播員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、宣傳黨的方針、政策和路線，宣傳客運(yùn)規(guī)章制度，及時(shí)廣播重特大新聞、時(shí)事政治、宣傳表?yè)P(yáng)好人好事，遵守國(guó)空規(guī)定的播音紀(jì)律。

　　三、每天第一班車始發(fā)前30分鐘開始廣播，圍繞旅客運(yùn)輸服務(wù)，有計(jì)劃地宣傳車站業(yè)務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目、旅客須知和安全、衛(wèi)生、旅行常識(shí)等。

　　四、隨時(shí)和業(yè)務(wù)部門保持聯(lián)系，對(duì)班期班次變化或臨時(shí)增減，均需向業(yè)務(wù)部門索取書面通知，以便及時(shí)修訂客運(yùn)業(yè)務(wù)廣播程序，準(zhǔn)確通知旅客和工作人員。

　　五、編排好廣播節(jié)目順序，適時(shí)播放音樂(lè)、通知、公告和上級(jí)命令等有關(guān)內(nèi)容。

　　六、收集、積累資料，豐富廣播內(nèi)容。愛(ài)護(hù)設(shè)備，器材，保管好各種資料。

　　七、嚴(yán)格播音室管理，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入播音室。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　檢、驗(yàn)票組長(zhǎng)工作職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、在科長(zhǎng)的安排下，抓好本組室職工勞動(dòng)紀(jì)律管理和各項(xiàng)責(zé)任制的考核，檢查組室職工的工作質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)解決檢驗(yàn)票進(jìn)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　三、負(fù)責(zé)組室在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各種資料的收集、上交，并及時(shí)向科長(zhǎng)匯報(bào)組內(nèi)工作情況。

　　四、積極向旅客宣傳有關(guān)客規(guī)和旅客須知，促使旅客按章辦事，盡量避免旅客因違章給客運(yùn)工作帶來(lái)麻煩。

　　五、嚴(yán)格制止組員違規(guī)、違紀(jì)的行為。

　　六、監(jiān)督組室職工做好上下班工作的交接。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　檢（驗(yàn)）票員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、堅(jiān)持憑票進(jìn)站，引導(dǎo)旅客購(gòu)票，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、驗(yàn)票前檢查車輛到位情況，嚴(yán)格清車清物，做好發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備工作。

　　四、提前上車驗(yàn)票，維護(hù)好驗(yàn)票程序，排號(hào)排隊(duì)，照顧老、弱、病、孕、殘等重要旅客優(yōu)先上車。

　　五、驗(yàn)票前按規(guī)定程序做到“三看一唱不檢”，注意旅客隨身攜帶行李是否超重，注重旅客是否隨身攜帶違禁物品上車。

　　六、驗(yàn)票跟車至出站口，嚴(yán)格按照車輛限載人數(shù)驗(yàn)票，不驗(yàn)超員票。

　　七、現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)旅客票，填寫結(jié)算單，當(dāng)客票有誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)與值班站長(zhǎng)聯(lián)系處理，并做好記錄。

　　八、協(xié)助做好安全工作，驗(yàn)票結(jié)束后，確認(rèn)車行李架上無(wú)旅客時(shí)，方可通知發(fā)車。

　　九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　小件寄存員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、熱情接待旅客，按照有關(guān)規(guī)定及范圍辦理寄存。嚴(yán)禁收寄易燃、易爆、易腐蝕、易污染、易誘發(fā)鼠蟲、放射性和有毒物品，規(guī)勸旅客自行保管好現(xiàn)鈔、有價(jià)票證、金銀飾品貴重物品。

　　三、受理小件寄存，必須檢查包裝是否完好，凡箱、包無(wú)鎖者，登記進(jìn)應(yīng)特別注明“箱包無(wú)鎖，內(nèi)裝物品如有短缺，旅客自負(fù)其責(zé)”，并讓旅客登記簽字，明確責(zé)任。

　　四、小件寄存登記，必須逐欄填寫，小件物品入庫(kù)時(shí)應(yīng)詳細(xì)檢查存、取時(shí)牌號(hào)是否一致，防止發(fā)生錯(cuò)號(hào)誤取。

　　五、負(fù)責(zé)小件寄存安全、嚴(yán)防偷盜、火災(zāi)、水損、鼠耗等事故發(fā)生。室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，謝絕旅客和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入室內(nèi)，確保小件行包安全。

　　六、負(fù)責(zé)寄存室及周圍的環(huán)境衛(wèi)生，堆放整齊，通道無(wú)阻，便于存取。

　　七、嚴(yán)格交接班制度，堅(jiān)持憑單點(diǎn)件交接，如發(fā)現(xiàn)短損，交前由交方負(fù)責(zé)，并做好記錄。

　　八、建好小件行包寄存臺(tái)帳，按時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)報(bào)表、資料，及時(shí)上交寄存收入，完善寄存設(shè)施。

　　九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　站務(wù)員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、堅(jiān)持憑票進(jìn)站，引導(dǎo)旅客購(gòu)票，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、驗(yàn)票前檢查車輛到位情況，嚴(yán)格清車清物，做好發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備工作。

　　四、提前上車驗(yàn)票，維護(hù)好驗(yàn)票程序，排號(hào)排隊(duì)，照顧老、弱、病、孕、殘等重要旅客優(yōu)先上車。

　　五、驗(yàn)票前按規(guī)定程序做到“三看一唱四不檢”，注意旅客隨身攜帶行李是否超重，注意旅客是否隨身攜帶違禁物品上車。

　　六、驗(yàn)票跟車至出站口，嚴(yán)格按照車輛限載人數(shù)驗(yàn)票，不驗(yàn)超員票。

　　七、現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)旅客票，填寫結(jié)算單，當(dāng)客票有誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)與值班站長(zhǎng)聯(lián)系處理，并做好記錄。

　　八、協(xié)助做好安全工作，驗(yàn)票結(jié)束后，確認(rèn)行李架上無(wú)旅客時(shí)，方可通知發(fā)車。

　　九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　服務(wù)總臺(tái)工作職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、全面掌握客運(yùn)班期、班次、依靠站臺(tái)及發(fā)車、檢票時(shí)間，熟悉所有客運(yùn)線路途徑站點(diǎn)、里程、票價(jià)、以及窗口售票范圍；了解各條客運(yùn)線路全程及其在正常情況下所需運(yùn)行時(shí)間，收集主要站臺(tái)的有關(guān)資料，為旅客答疑解難，實(shí)事求是做好解釋工作，爭(zhēng)取旅客諒解。

　　三、認(rèn)真學(xué)習(xí)客運(yùn)管理規(guī)章，積極宣傳旅客運(yùn)輸有關(guān)規(guī)定及旅客須知，促使旅客按章辦事，盡力避免因旅客違章給客運(yùn)工作帶來(lái)麻煩。

　　四、熟知本市及客運(yùn)主要站點(diǎn)名勝古跡、人文景觀、文娛設(shè)施、食宿特色和市內(nèi)交通狀況，積極為旅客提供行、住食、游方便。

　　五、積極學(xué)習(xí)普通話和主要地方語(yǔ)言，逐步做到能聽懂各地方言，用普通話解答問(wèn)題。

　　六、負(fù)責(zé)為旅客代辦電話、失物登記、發(fā)售暈車藥、廣播找人等工作。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　特殊旅客服務(wù)員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、負(fù)責(zé)候車廳的協(xié)調(diào)工作，與服務(wù)總臺(tái)形成服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。

　　三、負(fù)責(zé)需要特殊照顧的旅客的服務(wù)。

　　四、負(fù)責(zé)向值班站長(zhǎng)匯報(bào)旅客意見(jiàn)。

　　五、負(fù)責(zé)調(diào)整和增加服務(wù)設(shè)備及用品，使特殊服務(wù)適應(yīng)旅客需求。

　　六、負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔及公共區(qū)域衛(wèi)生。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　運(yùn)調(diào)科工作職責(zé)

　　一、貫徹執(zhí)行《汽車旅客運(yùn)輸規(guī)則》，服從交通行業(yè)管理部門監(jiān)督管理，堅(jiān)持“旅客至上，服務(wù)第一”的宗旨。

　　二、實(shí)行開放經(jīng)營(yíng)、積極吸納合法參營(yíng)車輛，互惠互利簽訂《進(jìn)站參營(yíng)協(xié)議》實(shí)行“五定”管理原則。

　　三、嚴(yán)格按照交通主管部門審批核準(zhǔn)的營(yíng)運(yùn)線路、班次、方式經(jīng)營(yíng)，確保車輛準(zhǔn)班、正點(diǎn)。

　　四、做好當(dāng)日因缺班、脫班造成旅客滯站的疏散工作，及時(shí)安排并班、頂班和加班。

　　五、堅(jiān)持“公平、公開”原則安排加班、包車業(yè)務(wù)，完善加班、包車相關(guān)手續(xù)。

　　六、合理調(diào)配運(yùn)力、公布車站開行的線路、班次發(fā)車時(shí)刻。

　　七、積極協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)運(yùn)行中出現(xiàn)的糾紛和經(jīng)營(yíng)矛盾。

　　運(yùn)調(diào)科長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、全面負(fù)責(zé)運(yùn)調(diào)科工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《客規(guī)》中有關(guān)規(guī)定，抓好進(jìn)站經(jīng)營(yíng)車輛的班次安排、調(diào)度工作，圍繞旅客運(yùn)輸和參營(yíng)單位積極配合，與進(jìn)站車輛簽訂“進(jìn)站經(jīng)營(yíng)協(xié)議”。

　　三、根據(jù)旅客的流向、流量合理分配運(yùn)力，調(diào)整班次和發(fā)車計(jì)劃，在滿足正班車的前提下積極與相關(guān)單位協(xié)調(diào)組織運(yùn)力，承攬加班車、包車業(yè)務(wù)。

　　四、做好應(yīng)班車的早發(fā)、脫班、壓班、晚點(diǎn)、頂班的處理

　　工作；制定班次計(jì)劃，并督促落實(shí)。

　　五、深入工作現(xiàn)場(chǎng)，處理解決駕乘人員和旅客的意見(jiàn)要求，督促參營(yíng)車輛規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

　　六、抓好本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動(dòng)紀(jì)律管理，負(fù)責(zé)本科室的清潔衛(wèi)生、精神文明建設(shè)。

　　七、搞好本站開行班線、車次的宣傳工作。

　　八、抓好調(diào)運(yùn)工作原始記錄的收集、整理工作。

　　九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　運(yùn)調(diào)科內(nèi)勤員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、負(fù)責(zé)制定運(yùn)行計(jì)劃、班次時(shí)刻表和票價(jià)。

　　三、負(fù)責(zé)科室內(nèi)的日常工作。

　　四、根據(jù)客流量變化情況和微機(jī)室聯(lián)系修改線路、班次和票價(jià)。

　　五、負(fù)責(zé)取消不符合規(guī)定的串班現(xiàn)象。

　　六、負(fù)責(zé)匯總，上報(bào)生產(chǎn)質(zhì)量報(bào)表及責(zé)任脫班、晚點(diǎn)資料。

　　七、負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)提供車輛數(shù)及經(jīng)營(yíng)情況。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　調(diào)度組長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、熟記車站經(jīng)營(yíng)線路、班次、時(shí)間，按運(yùn)行計(jì)劃落實(shí)應(yīng)

　　班車輛。

　　三、負(fù)責(zé)到售票房了解售票情況，掌握轄區(qū)內(nèi)旅客流量、流向、流時(shí)和道路通阻情況。

　　四、負(fù)責(zé)隨時(shí)向科長(zhǎng)提出班次調(diào)整的改進(jìn)意見(jiàn)。

　　五、做好與各車隊(duì)調(diào)度的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　調(diào)度員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行車輛運(yùn)行計(jì)劃，熟練掌握本站營(yíng)運(yùn)路線、班次、發(fā)車時(shí)間及司乘人員、車輛情況，對(duì)當(dāng)日車輛班次做到心中有數(shù)，若遇脫班、誤班、停班等情況，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便調(diào)整運(yùn)力。

　　三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)站務(wù)、班次、售票中出現(xiàn)矛盾，對(duì)每天的預(yù)售班次要注意掌握車輛的變化情況，協(xié)調(diào)好旅客與車站、旅客與駕乘人員的矛盾，保證正班、正點(diǎn)。

　　四、注意觀察和分析旅客流量、流向的變化情況，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。

　　五、負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)車站臺(tái)的管理，指揮應(yīng)班車輛按時(shí)進(jìn)入站臺(tái)待發(fā)，發(fā)班車輛按時(shí)發(fā)運(yùn)出站。

　　六、堅(jiān)持對(duì)參營(yíng)車輛報(bào)班管理，憑安全部門開具的“安檢合格應(yīng)班通知單”安排車輛應(yīng)班，不具備應(yīng)班資格的車輛一律不得安排班次。

　　七、負(fù)責(zé)對(duì)誤班、脫班、停班等客運(yùn)車輛違章行為進(jìn)行糾正、教育，并開具處罰依據(jù)。

　　八、負(fù)責(zé)教育駕駛員、車主增強(qiáng)安全意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到文明、禮貌待人。

　　九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　售票組長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、掌握和了解旅客的流量、流向、流時(shí)變化，及時(shí)將信息報(bào)告分管站長(zhǎng)及運(yùn)調(diào)科，以便及時(shí)調(diào)整車次，安排加班，調(diào)配運(yùn)力。

　　三、嚴(yán)格按照售票原則和售票信息售票，引導(dǎo)旅客購(gòu)票上車，組織客源，努力完成售票任務(wù)。

　　四、加強(qiáng)對(duì)微機(jī)售票的管理和維護(hù)，努力降低售票成本，及時(shí)調(diào)整和修改售票計(jì)劃。

　　五、杜絕售人情票，堅(jiān)持時(shí)間原則和旅客自愿原則。

　　六、加強(qiáng)對(duì)客票的管理，執(zhí)行客票的領(lǐng)用，使用制度，每個(gè)月對(duì)客票進(jìn)行一次清理，加強(qiáng)對(duì)客票的保管工作。

　　七、組織組室內(nèi)人員進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓好精神文明建設(shè)。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　售票員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、售票時(shí)認(rèn)真作到“三問(wèn)一唱三交代”。問(wèn)到達(dá)站名；問(wèn)乘車時(shí)間；問(wèn)客票張數(shù)；唱收總額；交代開車日期、時(shí)間、交代張數(shù)；交代人票總數(shù)和找補(bǔ)錢數(shù)。

　　三、提前領(lǐng)好票據(jù)，售票前備好零鈔，售票做到不重號(hào)、無(wú)差錯(cuò)，售票差錯(cuò)率控制在5‰以下。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行車站售票的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)售票的公平性，不售關(guān)系票。

　　五、注意觀察動(dòng)態(tài)，掌握旅客變化，及時(shí)向組長(zhǎng)、科長(zhǎng)提供信息，做好增減班次的售票工作并耐心回答旅客提問(wèn)，售票動(dòng)作快速、準(zhǔn)確，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　六、耐心細(xì)致地解答旅客提問(wèn)，對(duì)特殊旅客（老、弱、病、殘、孕）特殊照顧，幫助旅客選擇經(jīng)濟(jì)路線。

　　七、嚴(yán)格執(zhí)行微機(jī)操作規(guī)程，每日做好微機(jī)清潔衛(wèi)生工作。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　退票員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、負(fù)責(zé)按退票手續(xù)比例辦理退票，并詳細(xì)記錄。

　　三、認(rèn)真填寫退票日?qǐng)?bào)表，并按時(shí)上交財(cái)務(wù)。

　　四、協(xié)助售票員工作。

　　五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　附：

　　一、“四個(gè)心”：接待旅客熱心、解答問(wèn)題耐心、接受意見(jiàn)虛心、工作認(rèn)真細(xì)心。

　　二、“三個(gè)一樣”：生人熟人一樣、長(zhǎng)途短途一樣、對(duì)旅客和親人一樣。

　　三、“一會(huì)、二清、三問(wèn)、四唱、五快”：會(huì)普通話和當(dāng)?shù)胤窖裕?/strong>車票日期、車次、時(shí)間、序號(hào)清，售票記錄清；問(wèn)到站、日期，問(wèn)車次、時(shí)間，問(wèn)購(gòu)票張數(shù)；唱到站，唱車次、時(shí)間，唱購(gòu)票張數(shù)，唱收找錢數(shù)；計(jì)算快，打票快，收找錢快，遞票快，退機(jī)快。

　　四、“三問(wèn)一唱三交代”：?jiǎn)柕竭_(dá)站名；問(wèn)乘車時(shí)間；問(wèn)客票張數(shù)；唱收總額；交代開車日期、時(shí)間、交代張數(shù)；交代人票總數(shù)和找補(bǔ)錢數(shù)。

　　安全科工作職責(zé)

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策、法令、法規(guī)和上級(jí)部門的指示，遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行車站安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的決議和有關(guān)要求，做好全站安全生產(chǎn)工作，在各種評(píng)比活動(dòng)中，堅(jiān)持“安全一票否決制”。

　　二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行車輛“三不進(jìn)站”、“五不出站”管理規(guī)定，嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車、杜絕“三超”、“三違”的行為發(fā)生，發(fā)現(xiàn)違章行為和影響安全的隱患，立即采取措施進(jìn)行處理。

　　三、定期對(duì)站區(qū)各場(chǎng)所進(jìn)行安全消防檢查，對(duì)查出的隱患提出具體整改意見(jiàn)，并督促有關(guān)部門或個(gè)人執(zhí)行。

　　四、負(fù)責(zé)全站的安全生產(chǎn)和車輛營(yíng)運(yùn)秩序，嚴(yán)禁車輛亂停亂放，對(duì)擾亂客運(yùn)秩序的行為要嚴(yán)肅處理。

　　五、掌握好全站安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，根據(jù)車站生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，適時(shí)推出工作方案，并付諸于實(shí)施。

　　六、負(fù)責(zé)組織開展各項(xiàng)安全競(jìng)賽活動(dòng)，建立健全基礎(chǔ)資料工作。

　　七、負(fù)責(zé)組織員工安全學(xué)習(xí)和交通安全法規(guī)教育，提高全站職工安全業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全管理水平。

　　八、嚴(yán)格交接班制度，對(duì)查獲的“三品”處以沒(méi)收，清點(diǎn)清楚，妥善保管，不得私自占用。

　　九、掌握好全站安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，按時(shí)按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　安全科長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、全面負(fù)責(zé)安全科工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、按時(shí)召開科室會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)安全工作文件精神，熟悉站務(wù)管理制度及有關(guān)規(guī)定。

　　三、負(fù)責(zé)安排好科內(nèi)日常工作，協(xié)調(diào)科室內(nèi)外關(guān)系，組織全科人員認(rèn)真做好各項(xiàng)安全管理工作。

　　四、擬寫全年工作安排意見(jiàn)，抓好具體實(shí)施，按時(shí)撰寫全年工作總結(jié)。

　　五、認(rèn)真抓好全站日常安全管理和安全生產(chǎn)宣傳工作，特別是禁運(yùn)物品的檢查和處理。

　　六、督促安檢員嚴(yán)格按“三不進(jìn)站”和“五不出站”規(guī)定，做好進(jìn)站參營(yíng)車輛應(yīng)班資格檢查，不符合營(yíng)運(yùn)條件的一律不準(zhǔn)放車進(jìn)站。

　　七、無(wú)論大小事故都必須將現(xiàn)場(chǎng)情況、處理意見(jiàn)、調(diào)查裁定做好詳細(xì)記錄，確保車輛和旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　八、定期組織對(duì)場(chǎng)站進(jìn)行安全消防檢查，嚴(yán)查事故隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)排除。

　　九、保證場(chǎng)站安全和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序正常，預(yù)防和制止站內(nèi)的一切突發(fā)性事故的發(fā)生。

　　十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　安全科內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、協(xié)助科長(zhǎng)進(jìn)行工作，擬草工作計(jì)劃和安全工作各項(xiàng)規(guī)

　　章制度，建立健全安全基礎(chǔ)資料工作；

　　三、完成各類報(bào)表、資料匯集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、會(huì)議記錄、工作紀(jì)要、安全簡(jiǎn)報(bào)、案件材料的歸檔及工作總結(jié)、報(bào)告；

　　四、按時(shí)向上級(jí)主管部門和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送有關(guān)資料，妥善保管好各種原始資料；

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，按時(shí)完成考勤報(bào)表和值班表的安排工作；

　　六、站內(nèi)發(fā)生事故和突發(fā)事件，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，配合事故調(diào)查、處理工作，完善事故資料。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　安全員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行“五不出站”規(guī)定，認(rèn)真在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行安全巡查，嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車，做好沒(méi)收“三品”的檢查登記。

　　三、禁止車輛超員、超載、客貨混裝，查處場(chǎng)內(nèi)違章違紀(jì)行為，特別是對(duì)車輛跑、冒、漏油、車輛行進(jìn)中上下旅客和裝卸貨物、場(chǎng)內(nèi)修車等違章行為，發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)制止和處理

　　四、。場(chǎng)內(nèi)發(fā)生安全事故和突發(fā)事件，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參加事故處理，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　五、對(duì)發(fā)生的事故，堅(jiān)持按“四不放過(guò)”原則進(jìn)行處理。

　　六、處理發(fā)生的安全事故，要做好詳實(shí)的記錄，處理要有結(jié)果，交接班記錄必須清楚。

　　七、維護(hù)站內(nèi)的安全秩序，指揮車輛停放有序和安全進(jìn)出。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　“五不出站”檢查組長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行“五不出站”管理規(guī)定。

　　三、監(jiān)督檢查員履行職責(zé)，配合安全員對(duì)發(fā)班車進(jìn)行上車點(diǎn)人、驗(yàn)單、驗(yàn)證等放行工作。

　　四、檢查登記項(xiàng)目是否記錄齊全，準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　五、負(fù)責(zé)處理超員、超載、證照不全和單據(jù)不符的車輛，制止車輛臨時(shí)無(wú)票上客等違規(guī)行為。

　　六、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，按時(shí)上報(bào)。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　“五不出站”檢查員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、負(fù)責(zé)配合安全員對(duì)發(fā)班車進(jìn)行上車點(diǎn)人、驗(yàn)單、驗(yàn)證等放行工作，確保出站口暢通無(wú)阻。

　　三、負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)的登記。

　　四、嚴(yán)格控制超員、超載、證照不全和單據(jù)不符的車輛出站。

　　五、制止車輛臨時(shí)無(wú)票上客等違規(guī)行為。

　　六、做好交接班記錄。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　車場(chǎng)管理組長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、堅(jiān)持“安全第

　　一、預(yù)防為主”的方針，對(duì)站內(nèi)發(fā)生的安全事故按“四不放過(guò)”原則辦理。

　　三、維護(hù)好站區(qū)特別是旅客下車區(qū)的秩序，確保人事安全。

　　四、熟悉管轄組室工作，現(xiàn)場(chǎng)解決存在的矛盾及問(wèn)題。無(wú)論發(fā)生大小事故都必須將現(xiàn)場(chǎng)情況、處理意見(jiàn)、調(diào)查裁定做好詳細(xì)記錄，并每天填寫工作日記，做到有據(jù)可查。

　　五、認(rèn)真搞好組室人員的考核考勤，做好安全宣傳工作。

　　六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　安全巡查組長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、維護(hù)好站轄區(qū)的安全秩序，做好站內(nèi)巡回安全檢查工作。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行“三品”檢查規(guī)定，杜絕“三超”、“三違”，發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)行為，及時(shí)進(jìn)行處理。

　　四、負(fù)責(zé)檢查組室員工工作質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，對(duì)事故的處理堅(jiān)持按“四不放過(guò)”原則協(xié)理。

　　五、負(fù)責(zé)抓組室職工的考勤，并做好記錄。

　　六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　機(jī)械安全檢查崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、對(duì)車站應(yīng)班客車進(jìn)行安全檢查，地駕駛證、上崗證、駕駛員配備、齊全設(shè)施、例保合格證、超載及上級(jí)要求的檢查項(xiàng)目逐一檢查，嚴(yán)把安全源頭管理，發(fā)現(xiàn)總是逗硬督促整改。

　　三、檢查車輛必須做到不漏檢、不錯(cuò)檢、不符合安全行車要求車輛不準(zhǔn)進(jìn)站應(yīng)班，待故障排除復(fù)查合格后，出具合格單準(zhǔn)備進(jìn)站應(yīng)班。

　　四、檢查時(shí)，必須要求車上旅客下完后，再上安檢地溝檢查，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員在安檢測(cè)處逗留玩耍。

　　五、在檢查中，若有不服從檢查的，及時(shí)向科長(zhǎng)或值班站長(zhǎng)報(bào)告，便于得到制止和處理。

　　六、協(xié)助做好車場(chǎng)內(nèi)治安秩序的管理，加強(qiáng)對(duì)“危禁品”的檢查。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　“三品”檢查員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位業(yè)務(wù)，遵守站規(guī)站紀(jì)。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)交通安全法律法規(guī)知識(shí)，熟練掌握“三品”檢查設(shè)備的操作應(yīng)用技能，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行“三品”檢查規(guī)定，嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車，對(duì)查出的“三品”認(rèn)真做好檢查記錄，并妥善處理。

　　四、負(fù)責(zé)做好對(duì)檢查設(shè)備的清潔維護(hù)保管工作，保證工作

汽車客運(yùn)站崗位職責(zé)共2

　　站長(zhǎng)安全生產(chǎn)工作職責(zé)

　　一、站長(zhǎng)是站內(nèi)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全站的安全工作。

　　二、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)及安全生產(chǎn)規(guī)章制度，根據(jù)局里安全生產(chǎn)目標(biāo)，制定本單位安全生產(chǎn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)計(jì)劃的落實(shí)。

　　三、負(fù)責(zé)組織職業(yè)道德和安全生產(chǎn)意識(shí)、法制觀念教育，并進(jìn)行檢查落實(shí)情況。

　　四、定期組織召開安全例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全會(huì)議精神，查找安全，排查隱患，并及時(shí)進(jìn)行糾正和整改。

　　五、抓好文明創(chuàng)建，保持站容站貌干凈整潔。

　　值班站長(zhǎng)工作職責(zé)

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和制度。

　　二、組織每日一次班前會(huì)、安排當(dāng)日工作

　　三、嚴(yán)格考勤制度，檢查各崗位人員到位情況，督促落實(shí)各崗位職責(zé)。

　　四、負(fù)責(zé)站場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)車主、旅客與車站之間的關(guān)系，使站務(wù)管理的各項(xiàng)制度得以順利實(shí)施。

　　五、抓安全源頭管理，嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車輛的資質(zhì)關(guān)，使安全

　　 管理落到實(shí)處。

　　六、努力提高服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)水平把創(chuàng)建文明示范窗口的工作落到實(shí)處。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

　　中隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)

　　一、掌握好安全動(dòng)態(tài)客駕乘人員攜帶“三品”進(jìn)站上車。

　　二、維護(hù)車場(chǎng)內(nèi)特別是旅客下車區(qū)的站車秩序。

　　三、堅(jiān)持“安全第

　　一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定

　　四、積極完成站長(zhǎng)和站領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

　　安全學(xué)習(xí)制度

　　一、每月召開一次全站人員安全例會(huì)、組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全文件精神。

　　二、分析查找安全隱患，對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行糾正和整改。

　　三、安全學(xué)習(xí)有內(nèi)容、有記錄，參會(huì)人員要簽到。

　　四、參會(huì)人員要達(dá)到80%以上；對(duì)不參會(huì)者罰款100元。

　　安全防范措施

　　一、堅(jiān)持“安全第

　　一、預(yù)防為主”的方針，安全崗位責(zé)任到人，杜絕違章指揮。

　　二、認(rèn)真執(zhí)行安全防范措施，反違章、除隱患，做好各項(xiàng)事故的預(yù)防工作。

　　三、利用多種形式廣泛開展安全知識(shí)宣傳，使安全工作家喻戶曉，人人關(guān)心。

　　四、按時(shí)召開安全例會(huì)，不斷提高員工的安全業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)安全意識(shí)。

　　五、經(jīng)常了解天氣變化情況，及時(shí)提醒司乘人員注意行車安全。

　　監(jiān)督檢查制度

　　為抓好客運(yùn)安全，使人們生命財(cái)產(chǎn)不受侵害，以安全責(zé)任重于泰山的高度責(zé)任感，以安全教育制度的落實(shí)情況、安全隱患整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　一、經(jīng)常監(jiān)督教育安全管理人員，牢固樹立“以人為本、安全第

　　一、預(yù)防為主”的思想，學(xué)習(xí)培訓(xùn)安全技能，落實(shí)好《安全生產(chǎn)法》。

　　二、嚴(yán)格落實(shí)每“周五”駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)制度，不斷增強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)。

　　三、監(jiān)督檢查中隊(duì)安全生產(chǎn)落實(shí)情況。

　　安全管理責(zé)任追究制

　　根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合本單位工作實(shí)際，最大限度地減少安全事故發(fā)生，做到分工明確、各負(fù)其責(zé)。

　　一、帶班站長(zhǎng)要對(duì)站長(zhǎng)安排的工作負(fù)責(zé)，是所在值班中隊(duì)安全的第一責(zé)任人。

　　二、中隊(duì)長(zhǎng)是值班中隊(duì)安全的責(zé)任人，要在帶班站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，由安全員配合，查堵各種安全隱患。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定

　　四、若發(fā)生安全責(zé)任事故，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，將追究哪個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任人的責(zé)任。

　　危險(xiǎn)品檢查制度

　　一、在帶班站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)和安全員應(yīng)當(dāng)做好危險(xiǎn)品的檢查工作。

　　二、了解掌握危險(xiǎn)品的性能特征，要善于觀察鑒別各類危險(xiǎn)品，提高檢查效率。

　　三、檢查人員要忠于職守，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。

　　四、在顯處位置懸掛危險(xiǎn)品圖案，提醒旅客不要攜帶危險(xiǎn)品上車。

　　五、對(duì)查獲旅客攜帶的危險(xiǎn)品進(jìn)行登記，并按規(guī)定進(jìn)行處理。

　　安全員工作職責(zé)

　　一、按時(shí)參加各種安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高本人的安全業(yè)務(wù)水平。

　　二、負(fù)責(zé)站內(nèi)班車的安檢情況，對(duì)出站班車出站登記：營(yíng)運(yùn)手續(xù)、三品、是否超員進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　三、嚴(yán)格控制三輪車、社會(huì)車輛進(jìn)站，保持站場(chǎng)良好秩序。

　　四、遇到雨、雪、霧、冰凍等惡劣天氣，應(yīng)當(dāng)提醒駕駛員一定要注意行車安全。

　　消防器材管理制度

　　一、安全普查中隊(duì)要做到每月對(duì)站內(nèi)消防設(shè)施，班車的滅火器進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。

　　二、消防器材應(yīng)放在易取便用的位置。對(duì)隨意挪用、破壞消防器材者，按站里規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　三、消防沙要保持完好，池內(nèi)不得亂扔垃圾，違者罰款20元。

　　消防應(yīng)急預(yù)案

　　為應(yīng)對(duì)特重大火災(zāi)事故突然發(fā)生時(shí)，能做到臨危不亂，指揮有序，有條不紊的進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)，特制訂以下應(yīng)急預(yù)案。

　　一、義務(wù)消防員要時(shí)刻保持高度警惕，隨時(shí)做好準(zhǔn)備，要做到召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。

　　二、一旦火災(zāi)發(fā)生要迅速報(bào)警和組織搶救傷員，及時(shí)疏散旅客。

　　三、迅速組織消防人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。

　　四、各類易然易爆特品要迅速隔離，組織疏散人群，切斷燃燒源，防止災(zāi)情蔓延。

　　五、組織安全警戒，保證交通暢通，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　車輛發(fā)車前例檢制度

　　為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》，保障道路運(yùn)輸安全，保證營(yíng)運(yùn)客車的技術(shù)狀況良好，根據(jù)條例第四十條，道運(yùn)輸站（場(chǎng)）經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)出站的車輛進(jìn)行安全檢查，特制定發(fā)車前例查制度。

　　一、車輛檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到位，不遲到、不早退，有事要請(qǐng)假，不得擅自離崗，以免車輛漏檢。

　　二、安檢人員要樹立高度的責(zé)任心、事業(yè)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)車輛進(jìn)場(chǎng)、站檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)開出維修單，通知車主維修，堅(jiān)決杜絕車輛帶病行駛。

　　三、從車站發(fā)出的班車必須主動(dòng)配合車站安全檢查工作，對(duì)不服從檢查的車輛，車站有權(quán)不予配客。

　　四、認(rèn)真填寫車輛檢驗(yàn)登記，并妥善保管，以備查閱，車輛檢驗(yàn)執(zhí)行交通部檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，周檢率應(yīng)達(dá)到100%。

　　五、安檢員要督促駕駛員做好車輛“三檢”工作，督促車主按計(jì)劃車輛進(jìn)行各類維護(hù)。

　　六、以上條款希望檢驗(yàn)人員和駕駛員、車主認(rèn)真遵守執(zhí)行，發(fā)生責(zé)任事故將追究當(dāng)事人的責(zé)任。

汽車客運(yùn)站崗位職責(zé)共3

　　汽車客運(yùn)站各個(gè)崗位職責(zé)

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　　1崗位職責(zé)： 在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。 督促各班組召開班前會(huì)和班后會(huì)，處理及安排經(jīng)營(yíng)部當(dāng)班工作，向經(jīng)營(yíng)部 經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)班情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

　　掌握各崗位人員工作情況，協(xié)調(diào)各崗位之間的配合，指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。 經(jīng)常檢查站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及設(shè)備齊備、有效情況。

　　詳細(xì)記錄值班日志，監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況，及時(shí)處 理旅客和車方的投訴，做好交接班工作。

　　定期對(duì)曾投訴的乘客進(jìn)行電話回訪，跟進(jìn)投訴處理工作。 掌握當(dāng)日班車計(jì)劃、客流及線路通阻和天氣等情況，及時(shí)調(diào)整班車運(yùn)行計(jì) 劃解決當(dāng)班發(fā)生的各種問(wèn)題。

　　對(duì)當(dāng)班期間經(jīng)營(yíng)部生產(chǎn)任務(wù)的完成負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)處理。 對(duì)當(dāng)班期間各客運(yùn)崗位紀(jì)律、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。

　　對(duì)當(dāng)班期間各崗位給公司造成的影響負(fù)責(zé)。 當(dāng)班期間站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施正確使用負(fù)責(zé)。 完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　3．售票班長(zhǎng)（副班長(zhǎng)）

　　2崗位職責(zé)： 在值班主任的領(lǐng)導(dǎo)下，組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。 組織召開班前會(huì)和班后會(huì)，處理及安排票房當(dāng)班工作，向值班主任匯報(bào)當(dāng) 班情況。

　　掌握各崗位人員工作情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部的協(xié)作，指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。 經(jīng)常檢查票房各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及設(shè)備齊備、有效情況。 詳細(xì)記錄值班日志，監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況，做好交 接班工作。

　　負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)處理。

　　完成上級(jí)交辦的其它工作。

　?。?wù)班班長(zhǎng)（副班長(zhǎng)）

　　3崗位職責(zé)： 在值班主任的領(lǐng)導(dǎo)下，組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。 檢票口當(dāng)班工作，服務(wù)臺(tái)、處理及安排調(diào)度室、組織召開班前會(huì)和班后會(huì)， 向值班主任匯報(bào)當(dāng)班情況。

　　掌握各崗位人員工作情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部的協(xié)作，指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。 經(jīng)常檢查各崗位的服務(wù)設(shè)施及設(shè)備齊備、有效情況。 詳細(xì)記錄值班日志，監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況，做好交 接班工作。

　　負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)處理。 完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　．售票員

　　4崗位職責(zé)： 在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，操作售票工作。 嚴(yán)格執(zhí)行公司票價(jià)政策，執(zhí)行票據(jù)管理規(guī)定，按班車配載規(guī)則配載。 嚴(yán)格按工作規(guī)范售票，準(zhǔn)確聽取旅客要求。 有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，對(duì)重點(diǎn)旅客重點(diǎn)照顧，導(dǎo)引旅客選擇班車，盡量滿 足旅客乘車要求。

　　掌握售票現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)向班長(zhǎng)提供加班和票價(jià)調(diào)整的第一手信息。 認(rèn)真填寫售票記錄，準(zhǔn)確反映售票情況，做好交接班工作。

　　愛(ài)護(hù)售票工具，保持工作場(chǎng)所衛(wèi)生。

　　完成上級(jí)交辦的其它工作。

　?。{(diào)度員

　　5崗位職責(zé)： 在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，操作班車計(jì)劃、停班、加班、復(fù)班、票價(jià)調(diào)整、發(fā)車時(shí) 間調(diào)整等調(diào)度工作。

　　嚴(yán)格執(zhí)行公司班車調(diào)度政策，執(zhí)行系統(tǒng)操作。 嚴(yán)格按工作規(guī)范操作，準(zhǔn)確收集顧客信息。 有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，為車方單位駐站人員、司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 掌握班車運(yùn)行情況，及時(shí)向班長(zhǎng)提供加班和票價(jià)調(diào)整的第一手信息。 認(rèn)真填寫調(diào)度記錄，準(zhǔn)確反映班車調(diào)度情況，做好交接班工作。

　　愛(ài)護(hù)調(diào)度室的設(shè)施，保持工作場(chǎng)所衛(wèi)生 完成上級(jí)交辦的其它工作。 ．咨詢服務(wù)員6 崗位職責(zé)： 在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，為旅客提供各種咨詢及指引服務(wù)。 掌握公司來(lái)往公交車路線、途經(jīng)站點(diǎn)，地鐵站點(diǎn)及中轉(zhuǎn)公交線，導(dǎo)引旅客 來(lái)公司或進(jìn)入市區(qū)。

　　做好重點(diǎn)旅客咨詢服務(wù)工作。 有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 辦理旅客退票、訂票、補(bǔ)票和失物招領(lǐng)工作，引導(dǎo)旅客乘車。 為旅客提供簡(jiǎn)單醫(yī)療等便民服務(wù)。 嚴(yán)格按照公司費(fèi)收規(guī)定收費(fèi)，執(zhí)行票據(jù)管理制度。 嚴(yán)格執(zhí)行交接制度，做好交接班工作。 維持工作場(chǎng)所衛(wèi)生清潔。 完成上級(jí)交辦的其它工作。 ．檢票員7 崗位職責(zé)： 在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，驗(yàn)票、引導(dǎo)旅客上車。 注意班車到位情況，認(rèn)真做好檢票準(zhǔn)備工作。 維持好檢票秩序，照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先上車。 漏乘、防止旅客錯(cuò)乘、及時(shí)引導(dǎo)旅客上車，按崗位服務(wù)規(guī)范檢票，檢票時(shí)， 無(wú)票乘車或持無(wú)效票乘車。

　　正點(diǎn)簽發(fā)結(jié)算單、路單，杜絕責(zé)任晚點(diǎn)。 保存好單據(jù)存根，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員翻閱有關(guān)單據(jù)。 愛(ài)護(hù)檢票設(shè)備，嚴(yán)禁將檢票機(jī)交給其他人操作。 保持工作場(chǎng)所及各包干負(fù)責(zé)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。 完成上級(jí)交辦的其它工作。 ．站場(chǎng)管理班班長(zhǎng)8 崗位職責(zé) ; 負(fù)責(zé)保障我站員工和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全 協(xié)助車方單位處理站內(nèi)交通事故；

　　治安情況及消防隱患，隨時(shí)掌握人車動(dòng)態(tài)、負(fù)責(zé)對(duì)全站范圍實(shí)施動(dòng)態(tài)管理， 防微杜漸，落實(shí)安全防范工作；

　　檢查、督促各崗位工作的落實(shí)和完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即組織整改，做 ; 好巡查記錄工作

　　; 負(fù)責(zé)崗位間的調(diào)配，組織班組員工進(jìn)行操練并及時(shí)講評(píng) 組織召開班前、班后會(huì)，聽取員工意見(jiàn)，并傳達(dá)我站的有關(guān)指示精神，及 ; 時(shí)對(duì)工作提出意見(jiàn)和建議

　　詳細(xì)記錄值班日志、員工考勤和填寫好各種檢查記錄表等，做好交接班工 ; 作

　　 及時(shí)配合有關(guān)部門疏導(dǎo)客流，維護(hù)站場(chǎng)秩序；

　　，確保旅組織處理各類安保突發(fā)事件（要求接報(bào)一分鐘內(nèi)必須抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)） 客安全，做好向部門領(lǐng)導(dǎo)及站領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告工作； ; 定期向安保部部門經(jīng)理述職 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 ．站場(chǎng)管理員9 崗位職責(zé) ; 在站場(chǎng)班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)站場(chǎng)管理的工作 ; 執(zhí)行國(guó)家和公司的有關(guān)方針、政策、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度 ; 保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司的正常秩序 ; 預(yù)防和制止各種違法犯罪活動(dòng)，處理各種突發(fā)事件，并維護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場(chǎng) ; 保持出、入口交通秩序暢通，指揮車輛有序的按線路行使、進(jìn)出、停放 ; ，禁止外來(lái)車輛進(jìn)入站場(chǎng)檢查進(jìn)站車輛是否持有《進(jìn)站證》 ; 監(jiān)控、記錄和制止任何車輛在站場(chǎng)附近的隨意上客行為，并及時(shí)上報(bào) ; 指揮、引導(dǎo)車輛按時(shí)進(jìn)入站場(chǎng)和卡位，準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，并指揮車輛排放整齊 對(duì)無(wú)票旅客進(jìn)行補(bǔ)票手續(xù)，根據(jù)路單核對(duì)人數(shù)，檢查出站車輛的載客情況， ; 對(duì)超員、超高車輛提出警告，令其減員、糾正 禁止小商販、摩托車以及其它閑雜人員進(jìn)入站場(chǎng)范圍； 勸阻和調(diào)解旅客之間、車主之間、旅客與車主之間的糾紛，及時(shí)制止打 ; 架、斗毆，維護(hù)站場(chǎng)的良好秩序

　　; 熱情主動(dòng)的幫助有需要的旅客，耐心解答旅客提出的問(wèn)題 ; 加強(qiáng)票房和候車大廳的安全防范，勸阻旅客無(wú)故不要在售票廳逗留

汽車客運(yùn)站崗位職責(zé)共4

　　汽車客運(yùn)站

　　崗位職責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定

　　為了維護(hù)正常的工作秩序，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，敬業(yè)愛(ài)崗，自覺(jué)履行崗位職責(zé)及安全責(zé)任，特制定本規(guī)定。

　　一、所有站務(wù)人員必須統(tǒng)一配套著裝上崗，（包括佩戴上崗證、安全檢查臂章），保持儀容整潔，維護(hù)企業(yè)形象。站長(zhǎng)必須要帶頭，要檢查，對(duì)未配套著裝上班的，每次處以罰款50元。

　　二、所有站務(wù)人員要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的職業(yè)道德，做到文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，出現(xiàn)投訴或媒體曝光，由責(zé)任人自行承擔(dān)責(zé)任，停職檢查一個(gè)月，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金提成，領(lǐng)取基本工資，并在分公司通報(bào)批評(píng)，發(fā)生二次投訴或曝光事件的職工退回勞資處，屬臨聘人員的解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　三、站務(wù)人員要自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，提前到達(dá)崗位，做好發(fā)車前的準(zhǔn)備工作，下午必須在發(fā)完最后的班車后，方可下班，影響發(fā)車和正常工作的按違反勞動(dòng)紀(jì)律處分并作以罰款100元處理。

　　四、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，上班時(shí)間，擅自離崗，未通過(guò)站長(zhǎng)同意，私自頂班、私代其它崗位人員工作的，對(duì)雙方當(dāng)事人各罰款50元。

　　五、站務(wù)人員有事必須事前向車站站長(zhǎng)請(qǐng)假，經(jīng)站長(zhǎng)同意后，方可離開。凡家中有事需請(qǐng)假一天以上的，必須事前向站長(zhǎng)遞交請(qǐng)假條報(bào)分公司領(lǐng)導(dǎo)同意后生效。無(wú)書面請(qǐng)假條的一律按曠工處理寫出書面檢查，并處以罰款100元。如遇人力不可抗拒的特殊情況，可電話請(qǐng)假。

　　六、站長(zhǎng)有事請(qǐng)假，必須事前向分公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)同意，如需請(qǐng)假一天以上的必須事前以請(qǐng)假條向分公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，無(wú)特殊情況的不得以電話請(qǐng)假的形式請(qǐng)假，以便分公司領(lǐng)導(dǎo)作以工作調(diào)整和工作安排。否則按本處理辦法的第五條作以處理。

　　七、下班沒(méi)有關(guān)好門窗，照明電源，取暖設(shè)施，空調(diào)設(shè)備，電腦等用電設(shè)備電源的每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

　　八、加強(qiáng)安全意識(shí)，履行崗位安全職責(zé)，車站所有當(dāng)班的站務(wù)人員，下班前必須檢查照明電源、取暖設(shè)施、空調(diào)設(shè)備、電腦等用電設(shè)備電源是否關(guān)閉、門窗是否關(guān)好，檢查有無(wú)安全隱患，方可下班，如因未履行安全責(zé)任的造成損失照價(jià)賠償，造成嚴(yán)重后果追究其當(dāng)班人員的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

　　九、按時(shí)參加公司組織的安全教育學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及時(shí)事政治的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)集體活動(dòng)，不得以任何借口無(wú)故不參加上述學(xué)習(xí)和活動(dòng)，遲到一次罰款50元，無(wú)故不參加者罰款100元。

　　一、調(diào)度員

　　（一）、必須配套著裝上崗，保持儀容整潔，佩戴上崗證，維護(hù)企

　　業(yè)形象每天必須在第一輛班車發(fā)車前提前到崗，作好調(diào)度準(zhǔn)備工作。

　　（二）、嚴(yán)格按運(yùn)管所規(guī)定的線路，班次合理調(diào)度車輛。

　　（三）、指揮車場(chǎng)內(nèi)各車輛進(jìn)入指定位置，保證進(jìn)出車輛的道路暢

　　通無(wú)阻，維護(hù)站內(nèi)秩序，督促進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)格遵守站場(chǎng)的各項(xiàng)管理規(guī)定。

　　嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)站協(xié)議。

　　（四）、認(rèn)真履行安全責(zé)任，負(fù)責(zé)客運(yùn)車輛的報(bào)班，凡進(jìn)場(chǎng)報(bào)班的

　　車輛必經(jīng)持日檢合格證，五證一牌一單報(bào)班，凡證件不合格，以及超

　　過(guò)發(fā)班時(shí)間的車輛一律不予報(bào)班，避免發(fā)生運(yùn)輸糾紛及安全責(zé)任事故，

　　未履行安全責(zé)任給予證件不符的車輛報(bào)班以及因調(diào)度工作失職發(fā)生運(yùn)

　　輸糾紛的，停職檢查，取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。發(fā)生第二次是職工的退回勞資

　　處，屬臨聘人員的解除勞動(dòng)關(guān)系，造成安全事故的追究相關(guān)法律責(zé)任

　　和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　（五）、車輛報(bào)班必須是該車駕駛員親自到場(chǎng)簽字，否則不予報(bào)班。

　　（六）、認(rèn)真做好當(dāng)天的工作記錄和次日工作的交班記錄，負(fù)責(zé)當(dāng)

　　天應(yīng)班車的“日檢”檢查工作，并做好記錄。外來(lái)車輛的加班，異線

　　車的調(diào)派，發(fā)生包車業(yè)務(wù)時(shí)，要按規(guī)定辦理包車手續(xù)，要經(jīng)站長(zhǎng)批準(zhǔn)

　　后，并辦理有關(guān)手續(xù)，方可調(diào)派，認(rèn)真做好節(jié)假日、春運(yùn)期間的各種

　　資料、加班車輛、人次的記錄和報(bào)表。節(jié)假日的加班車，必須要求進(jìn)

　　行第二次安全例檢。

　　（七）、負(fù)責(zé)做好進(jìn)站經(jīng)營(yíng)客運(yùn)車輛的日檢、二級(jí)維護(hù)、承包人、

　　駕駛員車輛的各種檔案的收集、登記、微機(jī)錄入、歸檔工作。

　　（八）、認(rèn)真做好車輛發(fā)車前對(duì)駕駛員的安全談話，囑咐隨車售票

　　員檢查旅客攜帶的行包并關(guān)門出站，嚴(yán)防超員攜帶危險(xiǎn)品上車。負(fù)責(zé)

　　車場(chǎng)內(nèi)的巡查工作，按運(yùn)管部門的要求對(duì)在操作臺(tái)上擺放其它物品的

　　一律立即制止和糾正。

　　（九）、調(diào)度員必須堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，不得擅離崗位，經(jīng)常巡

　　查和注意車場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有情況及時(shí)向車站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。對(duì)無(wú)序停放的客運(yùn)

　　候班車輛有責(zé)任及時(shí)糾正，指揮停放整齊，未履行崗位責(zé)任和安全責(zé)

　　任的每次罰款50元。

　　（十）、按時(shí)完成公司有關(guān)業(yè)務(wù)科室要求的報(bào)表報(bào)送工作，完成分

　　公司和辦公室，車站臨時(shí)安排的工作。

　　（十一）、嚴(yán)肅調(diào)度命令、執(zhí)行調(diào)度紀(jì)律，如值班調(diào)度在當(dāng)天不能

　　全部完成的工作，必須作好調(diào)度交接班記錄，并在值班記錄上交待次

　　日值班調(diào)度應(yīng)繼續(xù)的工作，發(fā)生工作不銜接影響客運(yùn)班車正常發(fā)班及

　　執(zhí)行其它客運(yùn)任務(wù)的屬工作失職，每次處以罰款100元。

　　（十二）、不按規(guī)作好發(fā)車前對(duì)駕駛員安全講話工作的，沒(méi)有做好

　　記錄的，第一次按曠工處理或罰款50元。第二次扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金停職檢

　　查，第三次時(shí)職工的退回勞資處，屬聘用的解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　二、售票員

　　（一）、做到配套著裝上崗，佩戴上崗證，儀容整潔，維護(hù)企業(yè)形

　　象。

　　（二）、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)

　　的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀(jì)律。

　　（三）、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采取多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成

　　售票任務(wù)：

　　（四）、熟記車站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間，沿途停靠站點(diǎn)、里

　　程、票價(jià)，運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次的班次時(shí)間，準(zhǔn)確并不厭其

　　煩地回答旅客的咨詢。

　　（五）、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)部門

　　提供信息，以便加減班次。

　　（六）、票房重地，上班時(shí)間內(nèi)無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入票房?jī)?nèi)閑聊，售

　　票時(shí)精力集中，不得擅離工作崗位，上班時(shí)間不得做私活及與業(yè)務(wù)無(wú)

　　關(guān)的事，每發(fā)生一次處以罰款50元。

　　（七）掌握發(fā)車時(shí)間，不得隨意離開票房，避免旅客等候購(gòu)票時(shí)

　　間長(zhǎng)，發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴等問(wèn)題；如有特殊情況需離開10分鐘以上的

　　必須向站長(zhǎng)提出，經(jīng)批準(zhǔn)同意后，方可離開，否則按早退處理罰款50

　　元。

　　（八）、操作準(zhǔn)確迅速，票款同時(shí)交付旅客手中并交待必要事宜。

　　主動(dòng)詢問(wèn)旅客是否帶有免票兒童，做好記錄杜絕發(fā)生車輛站內(nèi)超員。

　　（九）、微機(jī)發(fā)售的客票票面班次、票價(jià)、日期、起止站名，發(fā)車

　　時(shí)間座號(hào)，乘車地點(diǎn)等，不錯(cuò)號(hào)，不重號(hào)。如微機(jī)售票發(fā)生故障時(shí)及

　　時(shí)向站長(zhǎng)反映和匯報(bào)，如需手工操作填寫的車票、提成單據(jù)必須按要

　　求全部填寫清楚，嚴(yán)禁隨意涂改，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

　　（十）、售票差錯(cuò)率低于5‰。旅客排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間一般不超過(guò)l5

　　分鐘。

　　（十一）、交接班清楚，收入日?qǐng)?bào)填寫準(zhǔn)確，票款收入月清日結(jié)，

　　票、款、帳相符，嚴(yán)禁挪用票款及侵吞票款，如有違反是職工的退回

　　勞資處，由勞資處處理，屬臨聘的解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　三、安全檢查員

　　（一）、必須配套著裝上崗，佩戴安全檢查臂章及上崗證，保持儀

　　容整潔，維護(hù)企業(yè)形象，工作時(shí)間嚴(yán)禁與閑雜人員閑聊為確保通道的

　　暢通和安全，值班時(shí)門前禁止人員長(zhǎng)時(shí)間逗留。

　　（二）、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策、法令、認(rèn)真做好對(duì)旅客乘車安全宣傳

　　教育及危險(xiǎn)品危害公共安全的宣傳教育工作。

　　（三）、熟知治安、保衛(wèi)、客運(yùn)業(yè)務(wù)安全生產(chǎn)等規(guī)章制度，忠于職

　　守，秉公辦事、文明執(zhí)勤。

　　（四）、負(fù)責(zé)維護(hù)好車站的公共秩序，以及對(duì)進(jìn)、出站場(chǎng)的所有車輛進(jìn)行限速5公里的提示，同時(shí)有責(zé)任指揮進(jìn)入站場(chǎng)的車輛有序停放，客運(yùn)車輛出站時(shí)囑咐駕駛員、乘務(wù)員關(guān)門后，方可發(fā)行。保護(hù)旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　（五）、及時(shí)處理車站發(fā)生的治安案件，群眾糾紛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種犯罪活動(dòng)。

　　（六）、負(fù)責(zé)危險(xiǎn)品，禁運(yùn)品的查堵工作，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站”“五不出站”制度，嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品進(jìn)站乘車一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。對(duì)無(wú)人看管的智障人員、醉酒人員、無(wú)關(guān)人員、無(wú)關(guān)車輛，有責(zé)任制止和阻止進(jìn)站，以避免發(fā)生站場(chǎng)安全事故。未盡職盡責(zé)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次處以罰款50元。

　　（七）、門衛(wèi)場(chǎng)內(nèi)管理不嚴(yán)發(fā)生通道堵塞的，第一次罰款100元，第二次停發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金停職檢查，第三次時(shí)職工的退回勞資處，屬臨聘的解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　（八）、經(jīng)常在站場(chǎng)內(nèi)巡邏，提醒旅客保管好隨身攜帶的錢財(cái)?shù)任锲?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處出站車輛攜帶小板凳的違規(guī)行為，維護(hù)好車站的公共秩序。

　　（九）、掌握各種類型危險(xiǎn)品性能特征，善于觀察，鑒別各類危險(xiǎn)品，同時(shí)做好每月對(duì)車輛“三防”工具及站場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施的檢查工作，并作好記錄，確保車輛“三防”工具，站場(chǎng)消防設(shè)施有效。每月月底及時(shí)報(bào)送站長(zhǎng)。 未按時(shí)完成各種報(bào)表報(bào)送的每次處以罰款50元。

　　（十）、對(duì)查獲的危險(xiǎn)品，禁運(yùn)物品、要認(rèn)真登記，妥善保管、按規(guī)定及時(shí)上交或處理。認(rèn)真填寫值班記錄，及時(shí)總結(jié)工作，定期向車站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)車站治安保衛(wèi)情況。

　　（十一）、認(rèn)真填寫每天臨時(shí)停車、過(guò)夜停車，以及包月停車的收費(fèi)金額，牌照號(hào)，每月向車站站長(zhǎng)、公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送停車收費(fèi)報(bào)表。收錢未給票據(jù)、未作登記的視為侵吞公款，如有違反是職工的退回勞資處，屬聘用的解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　（十二）、過(guò)夜停車的車輛，值班人員必須做好登記手續(xù)（包括記錄電話號(hào)碼等），對(duì)停車人員做好交待，必須在上午8點(diǎn)前開出站場(chǎng)，避免發(fā)生影響客運(yùn)車輛的正常發(fā)車。在清晨交接班時(shí)做好交接班登記，在上午8點(diǎn)還未開出站場(chǎng)的過(guò)夜停車的車輛，由接班的值班人員負(fù)責(zé)督促和清理出站，影響客車發(fā)班的屬未履行工作職責(zé)，處以罰款100元。發(fā)生第二次停職檢查10天，并處以罰款200元，第三次屬職工的退回勞資處，屬聘用人員的解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　（十三）、因門衛(wèi)值班人員徇私情，對(duì)外來(lái)未登記、未收費(fèi)的車輛，在站場(chǎng)內(nèi)所發(fā)生的事故、車輛自燃損毀、被盜等一切責(zé)任賠償均由門衛(wèi)值班人員，自行承擔(dān)，對(duì)責(zé)任人屬職工的退回勞資處，屬聘用人員的解除勞動(dòng)關(guān)系。造成重大責(zé)任事故的依法追究法律責(zé)任。

　　（十四）、不嚴(yán)格檢查出站車輛是否超員超載，車輛出站未辦理駕駛員簽字手續(xù)、放行無(wú)調(diào)度簽單運(yùn)行車輛的，給予停職檢查。取消當(dāng)月獎(jiǎng)金，罰款200元的處理，造成安全事故的，追究相關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　四、安全檢查員 （安檢站）

　　（一）、必須配套著裝上崗，佩戴安全檢查臂章及上崗證，保持儀容整潔，維護(hù)企業(yè)形象，工作中嚴(yán)禁擅離崗位，中途離崗、脫崗，一經(jīng)查出處以罰款50元。

　　（二）、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的安全管理要求、車站的安全管理規(guī)定、制度做好安全檢查工作。

　　（三）、公平、公正、一視同仁必須上車認(rèn)真檢查南站發(fā)出的每一輛班車，嚴(yán)禁出站客車超員超載，對(duì)被檢查出超員超載的車輛要令其當(dāng)班車駕駛員將超員旅客妥善處理好，并及時(shí)報(bào)告車站或相關(guān)部門處理車輛違法違規(guī)行為，同時(shí)認(rèn)真做好原始記錄。

　　（四）、未經(jīng)車站調(diào)度派班，未簽發(fā)行車路單，私自飄班的車輛，必須立即制止和令其返回車站處理，嚴(yán)禁違規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　　（五）、發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)消除，如限于客觀原因不能消除，必須立即報(bào)告。嚴(yán)禁放行有安全隱患的車輛。如因徇私情擅自放行有安全隱患的車輛，并作以停職檢查，發(fā)生的一切后果均由責(zé)任人自行承擔(dān)，處以罰款100-1000元，造成安全事故的追究相關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　（六）、隨時(shí)主動(dòng)將稽查情況報(bào)告值班站長(zhǎng)，保持手機(jī)開機(jī)狀態(tài)，保持通訊暢通。

　　（七）、在對(duì)車輛進(jìn)行的安全檢查中，對(duì)查獲有旅客攜帶“三危”品能現(xiàn)場(chǎng)處理的，要立即勸阻當(dāng)事旅客下車，大宗的“三危”物品，立即電話通知值班站長(zhǎng)，妥善安排和保管好，以避免發(fā)生次生安全隱患事故。對(duì)客運(yùn)車輛上帶有小凳子的，視為有違法行車行為，一律予以收激。

　　五、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　（一）、發(fā)現(xiàn)站內(nèi)安全隱患，積極主動(dòng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。杜絕安全事故發(fā)生的給予全站、分公司通報(bào)表?yè)P(yáng)，并發(fā)生給獎(jiǎng)金。提出安全生產(chǎn)建議被采納的給予全站、分公司通報(bào)表?yè)P(yáng)，并發(fā)給獎(jiǎng)金。

　　（二）、查獲危險(xiǎn)品（雷管、炸藥、導(dǎo)火線、槍支、油漆等）給予全站，分公司通報(bào)表?yè)P(yáng)，并發(fā)給獎(jiǎng)金。

　　（三）、年度匯總一次安全資料，對(duì)有功人員給予及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，每年末評(píng)選一次安全生產(chǎn)標(biāo)兵。

汽車客運(yùn)站崗位職責(zé)共5

　　汽車客運(yùn)站各個(gè)崗位職責(zé)

　　1．值班主任（副主任） 崗位職責(zé)：

　　 在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。

　　 督促各班組召開班前會(huì)和班后會(huì)，處理及安排經(jīng)營(yíng)部當(dāng)班工作，向經(jīng)營(yíng)部

　　經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)班情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

　　 掌握各崗位人員工作情況，協(xié)調(diào)各崗位之間的配合，指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。

　　 經(jīng)常檢查站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及設(shè)備齊備、有效情況。

　　 詳細(xì)記錄值班日志，監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況，及時(shí)處

　　理旅客和車方的投訴，做好交接班工作。

　　 定期對(duì)曾投訴的乘客進(jìn)行電話回訪，跟進(jìn)投訴處理工作。

　　 掌握當(dāng)日班車計(jì)劃、客流及線路通阻和天氣等情況，及時(shí)調(diào)整班車運(yùn)行計(jì)

　　劃解決當(dāng)班發(fā)生的各種問(wèn)題。

　　 對(duì)當(dāng)班期間經(jīng)營(yíng)部生產(chǎn)任務(wù)的完成負(fù)責(zé)。

　　 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)處理。

　　 對(duì)當(dāng)班期間各客運(yùn)崗位紀(jì)律、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。

　　 對(duì)當(dāng)班期間各崗位給公司造成的影響負(fù)責(zé)。

　　 當(dāng)班期間站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施正確使用負(fù)責(zé)。

　　 完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　2．售票班長(zhǎng)（副班長(zhǎng)）

　　 崗位職責(zé)：

　　 在值班主任的領(lǐng)導(dǎo)下，組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。

　　 組織召開班前會(huì)和班后會(huì)，處理及安排票房當(dāng)班工作，向值班主任匯報(bào)當(dāng)

　　班情況。

　　 掌握各崗位人員工作情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部的協(xié)作，指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。

　　 經(jīng)常檢查票房各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及設(shè)備齊備、有效情況。

　　 詳細(xì)記錄值班日志，監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況，做好交

　　接班工作。

　　 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)處理。

　　 完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　3．服務(wù)班班長(zhǎng)（副班長(zhǎng)）

　　 崗位職責(zé)：

　　 在值班主任的領(lǐng)導(dǎo)下，組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。

　　 組織召開班前會(huì)和班后會(huì)， 處理及安排調(diào)度室、服務(wù)臺(tái)、檢票口當(dāng)班工作，

　　向值班主任匯報(bào)當(dāng)班情況。

　　 掌握各崗位人員工作情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部的協(xié)作，指揮現(xiàn)場(chǎng)工作。

　　 經(jīng)常檢查各崗位的服務(wù)設(shè)施及設(shè)備齊備、有效情況。

　　 詳細(xì)記錄值班日志，監(jiān)督和考核各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)情況，做好交

　　接班工作。

　　 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)處理。

　　 完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　4．售票員

　　 崗位職責(zé)：

　　 在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，操作售票工作。

　　 嚴(yán)格執(zhí)行公司票價(jià)政策，執(zhí)行票據(jù)管理規(guī)定，按班車配載規(guī)則配載。

　　 嚴(yán)格按工作規(guī)范售票，準(zhǔn)確聽取旅客要求。

　　 有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，對(duì)重點(diǎn)旅客重點(diǎn)照顧，導(dǎo)引旅客選擇班車，盡量滿

　　足旅客乘車要求。

　　 掌握售票現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)向班長(zhǎng)提供加班和票價(jià)調(diào)整的第一手信息。

　　 認(rèn)真填寫售票記錄，準(zhǔn)確反映售票情況，做好交接班工作。

　　 愛(ài)護(hù)售票工具，保持工作場(chǎng)所衛(wèi)生。

　　 完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　5．調(diào)度員

　　 崗位職責(zé)：

　　 在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，操作班車計(jì)劃、停班、加班、復(fù)班、票價(jià)調(diào)整、發(fā)車時(shí)

　　間調(diào)整等調(diào)度工作。

　　 嚴(yán)格執(zhí)行公司班車調(diào)度政策，執(zhí)行系統(tǒng)操作。

　　 嚴(yán)格按工作規(guī)范操作，準(zhǔn)確收集顧客信息。

　　 有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，為車方單位駐站人員、司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　 掌握班車運(yùn)行情況，及時(shí)向班長(zhǎng)提供加班和票價(jià)調(diào)整的第一手信息。

　　 認(rèn)真填寫調(diào)度記錄，準(zhǔn)確反映班車調(diào)度情況，做好交接班工作。

　　 愛(ài)護(hù)調(diào)度室的設(shè)施，保持工作場(chǎng)所衛(wèi)生

　　 完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　6．咨詢服務(wù)員

　　 崗位職責(zé)：

　　 在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，為旅客提供各種咨詢及指引服務(wù)。

　　 掌握公司來(lái)往公交車路線、途經(jīng)站點(diǎn)，地鐵站點(diǎn)及中轉(zhuǎn)公交線，導(dǎo)引旅客

　　來(lái)公司或進(jìn)入市區(qū)。

　　 做好重點(diǎn)旅客咨詢服務(wù)工作。

　　 有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　 辦理旅客退票、訂票、補(bǔ)票和失物招領(lǐng)工作，引導(dǎo)旅客乘車。

　　 為旅客提供簡(jiǎn)單醫(yī)療等便民服務(wù)。

　　 嚴(yán)格按照公司費(fèi)收規(guī)定收費(fèi)，執(zhí)行票據(jù)管理制度。

　　 嚴(yán)格執(zhí)行交接制度，做好交接班工作。

　　 維持工作場(chǎng)所衛(wèi)生清潔。

　　 完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　7．檢票員

　　 崗位職責(zé)：

　　 在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，驗(yàn)票、引導(dǎo)旅客上車。

　　 注意班車到位情況，認(rèn)真做好檢票準(zhǔn)備工作。

　　 維持好檢票秩序，照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先上車。

　　 檢票時(shí)，按崗位服務(wù)規(guī)范檢票， 及時(shí)引導(dǎo)旅客上車， 防止旅客錯(cuò)乘、無(wú)票乘車或持無(wú)效票乘車。

　　 正點(diǎn)簽發(fā)結(jié)算單、路單，杜絕責(zé)任晚點(diǎn)。

　　 保存好單據(jù)存根，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員翻閱有關(guān)單據(jù)。

　　 愛(ài)護(hù)檢票設(shè)備，嚴(yán)禁將檢票機(jī)交給其他人操作。

　　 保持工作場(chǎng)所及各包干負(fù)責(zé)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　 完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　8．站場(chǎng)管理班班長(zhǎng)

　　 崗位職責(zé)

　　 負(fù)責(zé)保障我站員工和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全

　　;

　　 協(xié)助車方單位處理站內(nèi)交通事故；

　　漏乘、

　　 負(fù)責(zé)對(duì)全站范圍實(shí)施動(dòng)態(tài)管理， 隨時(shí)掌握人車動(dòng)態(tài)、治安情況及消防隱患，

　　防微杜漸，落實(shí)安全防范工作；

　　 檢查、督促各崗位工作的落實(shí)和完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即組織整改，做

　　好巡查記錄工作 ;

　　 負(fù)責(zé)崗位間的調(diào)配，組織班組員工進(jìn)行操練并及時(shí)講評(píng)

　　;

　　 組織召開班前、班后會(huì)，聽取員工意見(jiàn)，并傳達(dá)我站的有關(guān)指示精神，及 時(shí)對(duì)工作提出意見(jiàn)和建議 ;

　　 詳細(xì)記錄值班日志、員工考勤和填寫好各種檢查記錄表等，做好交接班工

　　作 ;

　　 及時(shí)配合有關(guān)部門疏導(dǎo)客流，維護(hù)站場(chǎng)秩序；

　　 組織處理各類安保突發(fā)事件（要求接報(bào)一分鐘內(nèi)必須抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）

　　，確保旅

　　客安全，做好向部門領(lǐng)導(dǎo)及站領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告工作；

　　 定期向安保部部門經(jīng)理述職 ;

　　 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　9．站場(chǎng)管理員

　　 崗位職責(zé)

　　 在站場(chǎng)班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)站場(chǎng)管理的工作

　　;

　　; 執(zhí)行國(guó)家和公司的有關(guān)方針、政策、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度 保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司的正常秩序

　　;

　　; ; 預(yù)防和制止各種違法犯罪活動(dòng)，處理各種突發(fā)事件，并維護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場(chǎng) 保持出、入口交通秩序暢通，指揮車輛有序的按線路行使、進(jìn)出、停放

　　 檢查進(jìn)站車輛是否持有《進(jìn)站證》 ，禁止外來(lái)車輛進(jìn)入站場(chǎng) ;

　　 監(jiān)控、記錄和制止任何車輛在站場(chǎng)附近的隨意上客行為，并及時(shí)上報(bào)

　　;

　　; 指揮、引導(dǎo)車輛按時(shí)進(jìn)入站場(chǎng)和卡位，準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，并指揮車輛排放整齊

　　 檢查出站車輛的載客情況， 根據(jù)路單核對(duì)人數(shù)， 對(duì)無(wú)票旅客進(jìn)行補(bǔ)票手續(xù)， 對(duì)超員、超高車輛提出警告，令其減員、糾正

　　;

　　 禁止小商販、摩托車以及其它閑雜人員進(jìn)入站場(chǎng)范圍；

　　 勸阻和調(diào)解旅客之間、車主之間、旅客與車主之間的糾紛，及時(shí)制止打

　　架、斗毆，維護(hù)站場(chǎng)的良好秩序 ;

　　 熱情主動(dòng)的幫助有需要的旅客，耐心解答旅客提出的問(wèn)題

　　;

　　; 加強(qiáng)票房和候車大廳的安全防范，勸阻旅客無(wú)故不要在售票廳逗留

　　 維護(hù)購(gòu)票秩序、檢票秩序以及上車秩序

　　;

　　 打擊站內(nèi)的偷盜行為和拉客現(xiàn)象，維護(hù)旅客的正當(dāng)權(quán)益，防止損壞公物 的行為，維護(hù)公司利益 ;

　　 巡查售票廳、候車室、月臺(tái)、卡位、站前廣場(chǎng)、和車場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及可

　　疑情況，應(yīng)及時(shí)處理 ;

　　 負(fù)責(zé)車輛的消防安全檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)滅火器不合格的車輛不準(zhǔn)其進(jìn)站

　　載客 ;

　　 嚴(yán)格對(duì)“易燃、易爆、有毒及腐蝕性物品”的檢查，嚴(yán)禁旅客把危險(xiǎn)物

　　品帶上車 ;

　　 認(rèn)真做好四防工作（防火、防盜、防特、防治安、災(zāi)害事故）

　　，要妥善保

　　管，定期檢查安全設(shè)備和設(shè)施， 針對(duì)存在的問(wèn)題要督促整改， 并做好記錄。 加強(qiáng) 對(duì)公司各樓層的巡查，對(duì)售票廳、計(jì)算機(jī)中心、財(cái)務(wù)部、電房、調(diào)度室等重點(diǎn)要

　　害部位要認(rèn)真檢查，切實(shí)做好防盜、防火、防災(zāi)害事故工作

　　;

　　 配合公安、消防和其它社會(huì)組織做好站場(chǎng)的治安和安全防火工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)保衛(wèi)部門交辦的臨時(shí)任務(wù)。

汽車客運(yùn)站崗位職責(zé)共6

　　站長(zhǎng)安全生產(chǎn)工作職責(zé)

　　一、站長(zhǎng)是站內(nèi)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全站的安全工作。

　　二、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)及安全生產(chǎn)規(guī)章制度，根據(jù)局里安全生產(chǎn)目標(biāo)，制定本單位安全生產(chǎn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)計(jì)劃的落實(shí)。

　　三、負(fù)責(zé)組織職業(yè)道德和安全生產(chǎn)意識(shí)、法制觀念教育，并進(jìn)行檢查落實(shí)情況。

　　四、定期組織召開安全例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全會(huì)議精神，查找安全，排查隱患，并及時(shí)進(jìn)行糾正和整改。

　　五、抓好文明創(chuàng)建，保持站容站貌干凈整潔。

　　值班站長(zhǎng)工作職責(zé)

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和制度。 二、組織每日一次班前會(huì)、安排當(dāng)日工作三、嚴(yán)格考勤制度，檢查各崗位人員到位情況，督促落實(shí)各崗位職責(zé)。

　　四、負(fù)責(zé)站場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)車主、旅客與車站之間的關(guān)系，使站務(wù)管理的各項(xiàng)制度得以順利實(shí)施。

　　五、抓安全源頭管理，嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車輛的資質(zhì)關(guān)，使安全

　　管理落到實(shí)處。

　　六、努力提高服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)水平把創(chuàng)建文明示范窗口的工作落到實(shí)處。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

　　中隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)

　　一、掌握好安全動(dòng)態(tài)客駕乘人員攜帶“三品”進(jìn)站上車。

　　二、維護(hù)車場(chǎng)內(nèi)特別是旅客下車區(qū)的站車秩序。 三、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定

　　四、積極完成站長(zhǎng)和站領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

　　安全學(xué)習(xí)制度

　　一、每月召開一次全站人員安全例會(huì)、組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全文件精神。

　　二、分析查找安全隱患，對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行糾正和整改。

　　三、安全學(xué)習(xí)有內(nèi)容、有記錄，參會(huì)人員要簽到。 四、參會(huì)人員要達(dá)到80%以上；對(duì)不參會(huì)者罰款100元。

　　安全防范措施

　　一、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，安全崗位責(zé)任到人，杜絕違章指揮。

　　二、認(rèn)真執(zhí)行安全防范措施，反違章、除隱患，做好各項(xiàng)事故的預(yù)防工作。

　　三、利用多種形式廣泛開展安全知識(shí)宣傳，使安全工作家喻戶曉，人人關(guān)心。

　　四、按時(shí)召開安全例會(huì)，不斷提高員工的安全業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)安全意識(shí)。

　　五、經(jīng)常了解天氣變化情況，及時(shí)提醒司乘人員注意行車安全。

　　監(jiān)督檢查制度

　　為抓好客運(yùn)安全，使人們生命財(cái)產(chǎn)不受侵害，以安全責(zé)任重于泰山的高度責(zé)任感，以安全教育制度的落實(shí)情況、安全隱患整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　一、經(jīng)常監(jiān)督教育安全管理人員，牢固樹立“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的思想，學(xué)習(xí)培訓(xùn)安全技能，落實(shí)好《安全生產(chǎn)法》。

　　二、嚴(yán)格落實(shí)每“周五”駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)制度，不斷增強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)。

　　三、監(jiān)督檢查中隊(duì)安全生產(chǎn)落實(shí)情況。

　　安全管理責(zé)任追究制

　　根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合本單位工作實(shí)際，最大限度地減少安全事故發(fā)生，做到分工明確、各負(fù)其責(zé)。

　　一、帶班站長(zhǎng)要對(duì)站長(zhǎng)安排的工作負(fù)責(zé)，是所在值班中隊(duì)安全的第一責(zé)任人。

　　二、中隊(duì)長(zhǎng)是值班中隊(duì)安全的責(zé)任人，要在帶班站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，由安全員配合，查堵各種安全隱患。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定

　　四、若發(fā)生安全責(zé)任事故，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，將追究哪個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任人的責(zé)任。

　　危險(xiǎn)品檢查制度

　　一、在帶班站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)和安全員應(yīng)當(dāng)做好危險(xiǎn)品的檢查工作。

　　二、了解掌握危險(xiǎn)品的性能特征，要善于觀察鑒別各類危險(xiǎn)品，提高檢查效率。

　　三、檢查人員要忠于職守，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。

　　四、在顯處位置懸掛危險(xiǎn)品圖案，提醒旅客不要攜帶危險(xiǎn)品上車。

　　五、對(duì)查獲旅客攜帶的危險(xiǎn)品進(jìn)行登記，并按規(guī)定進(jìn)行處理。

　　安全員工作職責(zé)

　　一、按時(shí)參加各種安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高本人的安全業(yè)務(wù)水平。

　　二、負(fù)責(zé)站內(nèi)班車的安檢情況，對(duì)出站班車出站登記：營(yíng)運(yùn)手續(xù)、三品、是否超員進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　三、嚴(yán)格控制三輪車、社會(huì)車輛進(jìn)站，保持站場(chǎng)良好秩序。

　　四、遇到雨、雪、霧、冰凍等惡劣天氣，應(yīng)當(dāng)提醒駕駛員一定要注意行車安全。

　　消防器材管理制度

　　一、安全普查中隊(duì)要做到每月對(duì)站內(nèi)消防設(shè)施，班車的滅火器進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。

　　二、消防器材應(yīng)放在易取便用的位置。對(duì)隨意挪用、破壞消防器材者，按站里規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　三、消防沙要保持完好，池內(nèi)不得亂扔垃圾，違者罰款20元。

　　消防應(yīng)急預(yù)案

　　為應(yīng)對(duì)特重大火災(zāi)事故突然發(fā)生時(shí)，能做到臨危不亂，指揮有序，有條不紊的進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)，特制訂以下應(yīng)急預(yù)案。

　　一、義務(wù)消防員要時(shí)刻保持高度警惕，隨時(shí)做好準(zhǔn)備，要做到召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。

　　二、一旦火災(zāi)發(fā)生要迅速報(bào)警和組織搶救傷員，及時(shí)疏散旅客。

　　三、迅速組織消防人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。

　　四、各類易然易爆特品要迅速隔離，組織疏散人群，切斷燃燒源，防止災(zāi)情蔓延。

　　五、組織安全警戒，保證交通暢通，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　車輛發(fā)車前例檢制度

　　為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》，保障道路運(yùn)輸安全，保證營(yíng)運(yùn)客車的技術(shù)狀況良好，根據(jù)條例第四十條，道運(yùn)輸站（場(chǎng)）經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)出站的車輛進(jìn)行安全檢查，特制定發(fā)車前例查制度。

　　一、車輛檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到位，不遲到、不早退，有事要請(qǐng)假，不得擅自離崗，以免車輛漏檢。

　　二、安檢人員要樹立高度的責(zé)任心、事業(yè)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)車輛進(jìn)場(chǎng)、站檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)開出維修單，通知車主維修，堅(jiān)決杜絕車輛帶病行駛。

　　三、從車站發(fā)出的班車必須主動(dòng)配合車站安全檢查工作，對(duì)不服從檢查的車輛，車站有權(quán)不予配客。

　　四、認(rèn)真填寫車輛檢驗(yàn)登記，并妥善保管，以備查閱，車輛檢驗(yàn)執(zhí)行交通部檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，周檢率應(yīng)達(dá)到100%。

　　五、安檢員要督促駕駛員做好車輛“三檢”工作，督促車主按計(jì)劃車輛進(jìn)行各類維護(hù)。

　　六、以上條款希望檢驗(yàn)人員和駕駛員、車主認(rèn)真遵守執(zhí)行，發(fā)生責(zé)任事故將追究當(dāng)事人的責(zé)任。

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