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物業(yè)工程主管崗位職責和權限共1

　　業(yè)務主管崗位職責、權限

　　直屬上司：業(yè)務部總經(jīng)理 直接下級：團隊業(yè)務員 審核批準：業(yè)務負責總裁

　　崗位目的：負責制定團隊業(yè)務目標、實施計劃，團隊新人帶教及團隊建設。與相關團隊、部門協(xié)調工作安排，統(tǒng)管團隊內日常工作。

　　崗位職責：

　　1、對團隊日常工作進行安排、指揮和相互協(xié)調。

　　2、保持與重要客戶的溝通，鞏固與客戶的關系。

　　3、協(xié)助團隊成員，尤其是新人開拓新客戶，提高成交率。

　　4、對團隊成員的專業(yè)知識和業(yè)務知識進行培訓、監(jiān)督、檢查。

　　5、及時反饋客戶投訴意見和相關處理意見、結果。

　　6、做好客戶報課記錄及款項回收情況。

　　7、制定每月團隊業(yè)務目標，并帶領團隊有效執(zhí)行。

　　8、像部門領導及時匯報每周團隊業(yè)務情況。

　　9、及時完成上級領導交辦的各項臨時工作任務。

　　崗位工作關系：

　　1、所受監(jiān)督：對個人業(yè)務能力、團隊建設、新員工帶教，客戶關系的管理維護等方面接受部門領導以及公司領導的監(jiān)督和指導。

　　2、所施監(jiān)督：對團隊所有成員的業(yè)務能力，專業(yè)能力，素質、品格培養(yǎng)，團隊管理制度的執(zhí)行進行監(jiān)督。

　　3、合作關系：在處理客戶問題方面，與客服中心發(fā)生協(xié)作關系，在具體處理問題過程中與綜合管理部發(fā)生協(xié)作關系，在款項回收方面與財務部發(fā)生協(xié)作關系。 主要權限：

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　5、任職資格：

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　對團隊成員考勤、獎罰權利。 對團隊業(yè)績目標分配、執(zhí)行權。

　　對團隊成員專業(yè)技能、技術，學習情況檢查、考核、促進權。 團隊活動組織權。

　　對新人表現(xiàn)出色者有申請?zhí)崆稗D正或獎勵的權利。

　　為人處事嚴謹、穩(wěn)重，道德品質優(yōu)良，具有良好的職業(yè)操守和職業(yè)道德

　　專業(yè)技能水平突出，有相關經(jīng)驗兩年以上，具有良好的工作業(yè)績。具備良好的客戶服務意識、團隊精神、開拓精神、談判能力及協(xié)調溝通能力，勤奮敬業(yè)，能承受一定的工作壓力。 工作認真，責任性強，善于表達，善于交際，對人熱情。

　　物控主管崗位職責管理權限

　　品質主管崗位職責和權限

　　企劃主管崗位職責和權限

　　企業(yè)崗位職責和權限

　　經(jīng)管員崗位職責和權限

物業(yè)工程主管崗位職責和權限共2

　　直屬上司：業(yè)務部總經(jīng)理 直接下級：團隊業(yè)務員 審核批準：業(yè)務負責總裁

　　崗位目的：負責制定團隊業(yè)務目標、實施計劃，團隊新人帶教及團隊建設。與相關團隊、部門協(xié)調工作安排，統(tǒng)管團隊內日常工作。

　　崗位職責：

　　1、對團隊日常工作進行安排、指揮和相互協(xié)調。 2、保持與重要客戶的溝通，鞏固與客戶的關系。 3、協(xié)助團隊成員，尤其是新人開拓新客戶，提高成交率。 4、對團隊成員的專業(yè)知識和業(yè)務知識進行培訓、監(jiān)督、檢查。 5、及時反饋客戶投訴意見和相關處理意見、結果。 6、做好客戶報課記錄及款項回收情況。

　　7、制定每月團隊業(yè)務目標，并帶領團隊有效執(zhí)行。 8、像部門領導及時匯報每周團隊業(yè)務情況。 9、及時完成上級領導交辦的各項臨時工作任務。

　　崗位工作關系：

　　1、所受監(jiān)督：對個人業(yè)務能力、團隊建設、新員工帶教，客戶關系的管理維護等方面接受部門領導以及公司領導的監(jiān)督和指導。 2、所施監(jiān)督：對團隊所有成員的業(yè)務能力，專業(yè)能力，素質、品格培養(yǎng)，團隊管理制度的執(zhí)行進行監(jiān)督。

　　3、合作關系：在處理客戶問題方面，與客服中心發(fā)生協(xié)作關系，在具體處理問題過程中與綜合管理部發(fā)生協(xié)作關系，在款項回收方面與財務部發(fā)生協(xié)作關系。

　　主要權限： 1、對團隊成員考勤、獎罰權利。 2、對團隊業(yè)績目標分配、執(zhí)行權。

　　3、對團隊成員專業(yè)技能、技術，學習情況檢查、考核、促進權。 4、團隊活動組織權。

　　5、對新人表現(xiàn)出色者有申請?zhí)崆稗D正或獎勵的權利。

　　任職資格：1、2、3、4、 為人處事嚴謹、穩(wěn)重，道德品質優(yōu)良，具有良好的職業(yè)操守和職業(yè)道德

　　專業(yè)技能水平突出，有相關經(jīng)驗兩年以上，具有良好的工作業(yè)績。具備良好的客戶服務意識、團隊精神、開拓精神、談判能力及協(xié)調溝通能力，勤奮敬業(yè)，能承受一定的工作壓力。 工作認真，責任性強，善于表達，善于交際，對人熱情。

物業(yè)工程主管崗位職責和權限共3

　　業(yè)務主管崗位職責、權限

　　直屬上司： 業(yè)務部總經(jīng)理 直接下級： 團隊業(yè)務員 審核批準： 業(yè)務負責總裁 崗位目的：

　　負責制定團隊業(yè)務目標、實施計劃，團隊新人帶教及團隊建設。與相 關團隊、部門協(xié)調工作安排，統(tǒng)管團隊內日常工作。 崗位職責：

　　1、對團隊日常工作進行安排、指揮和相互協(xié)調。 2、保持與重要客戶的溝通，鞏固與客戶的關系。 3、協(xié)助團隊成員，尤其是新人開拓新客戶，提高成交率。 4、對團隊成員的專業(yè)知識和業(yè)務知識進行培訓、監(jiān)督、檢查。 5、及時反饋客戶投訴意見和相關處理意見、結果。 6、做好客戶報課記錄及款項回收情況。

　　7、制定每月團隊業(yè)務目標，并帶領團隊有效執(zhí)行。 8、像部門領導及時匯報每周團隊業(yè)務情況。 9、及時完成上級領導交辦的各項臨時工作任務。 崗位工作關系：

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　　1、所受監(jiān)督：

　　對個人業(yè)務能力、團隊建設、新員工帶教，客戶關系的管理維護等方面接受部門領導以及公司領導的監(jiān)督和指導。

　　2、所施監(jiān)督：

　　對團隊所有成員的業(yè)務能力，專業(yè)能力，素質、品格培養(yǎng)，團隊管理制度的執(zhí)行進行監(jiān)督。

　　3、合作關系：

　　在處理客戶問題方面，與客服中心發(fā)生協(xié)作關系，在具體處理問題過程中與綜合管理部發(fā)生協(xié)作關系，在款項回收方面與

　　主要權限： 1、2、3、4、5、任職資格： 1、2、3、

　　4、對團隊成員考勤、獎罰權利。 對團隊業(yè)績目標分配、執(zhí)行權。

　　對團隊成員專業(yè)技能、技術，學習情況檢查、考核、促進權。

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　　團隊活動組織權。

　　對新人表現(xiàn)出色者有申請?zhí)崆稗D正或獎勵的權利。

　　為人處事嚴謹、穩(wěn)重，道德品質優(yōu)良，具有良好的職業(yè)操守和職業(yè)道德 專業(yè)技能水平突出，有相關經(jīng)驗兩年以上，具有良好的工作業(yè)績。 具備良好的客戶服務意識、團隊精神、開拓精神、談判能力及協(xié)調溝通能力，勤奮敬業(yè)，能承受一定的工作壓力。

　　工作認真，責任性強，善于表達，善于交際，對人熱情。

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