下面是范文網(wǎng)小編收集的支部委員會會員崗位職責6篇 黨員支部委員會,供大家閱讀。
支部委員會會員崗位職責1
會員部崗位職責一、崗位目的:帶領團隊做好客戶關系維護、會員管理及會員活動服務;提高客戶粘合度,提高客戶滿意度,協(xié)助銷售部實現(xiàn)會員增量。二、工作職責及內(nèi)容:1.建立和完善會員與船東檔案信息庫;對會員的有關信息收集及時更新與跟蹤,分析會員習慣消費、商務活動的狀況與動態(tài);2.船東及會員活動管理:承接船東及會員的活動,設計活動方案、報價、收費,活動跟進,針對會員、準會員的需求制定活動服務;3.船東及會員服務:日常接待、問候、訂船、訂餐、定制活動等;船東及會員日常服務管理與跟蹤;4.游艇售后服務:銷售游艇檔案建立、游艇數(shù)據(jù)記錄、更新;游艇保養(yǎng);維修的報修處理、維修報價、收款,維修作業(yè)跟進回訪等;5.游艇租賃信息登記:游艇出航接到服務,出航登記,客戶滿意度跟進,游艇衛(wèi)生檢查監(jiān)督。
崗位職責說明書基本信息部門概要崗位名稱所屬部門
會員部總監(jiān)會員部
直接上級直接下級
總經(jīng)理
會籍、策劃、顧問接待售后、內(nèi)部協(xié)調(diào)
崗位定員管轄人數(shù)
1 5 為配合公司實現(xiàn)全年營收目標及市場推廣計劃,逐步建立并完善會員關系管理體系,保障會員關系管理體系的日常運作。以良好的會員關系提升公司競爭力,滿足公司發(fā)展的要求。工作協(xié)作方向崗位職責1、建立并實施會員關系管理體系;2、建立并實施本部門崗位考評體系及培訓計劃;3、制定并監(jiān)督執(zhí)行本部門工作計劃;4、會籍拓展;5、會員活動策劃與執(zhí)行;6、各部門間會員事務的協(xié)調(diào)、協(xié)助與對接;1、檔案信息庫管理與維護(船東與會員);2、會員信息的收集、更新,并加以分析(消費習慣與偏好、背景狀況等);3、船東及會員活動:活動承接、設計策劃、報價、收款、組織跟進等;4、日常會員服務:日常接待、問候、訂船、訂餐、定制活動等;5、游艇售后服務:銷售游艇檔案建立、游艇數(shù)據(jù)記錄及更新、游艇保養(yǎng)及報修處理(報價、收款,作業(yè)跟進、回訪等);6、游艇租賃服務:游艇出航接洽服務、出航登記、客戶滿意度跟進、游艇衛(wèi)生檢查監(jiān)督。
審核人審核日期
批準人批準日期日常工作內(nèi)容編制人編制日期
支部委員會會員崗位職責2
會員經(jīng)理崗位職責
1、形象氣質俱佳女性,具備優(yōu)秀的社會禮儀技能,如品酒等;
2、待人熱情友善,擅長與人交流溝通;
3、有強烈的自信心和專業(yè)性;
4、有明確的目標導向和業(yè)績導向;
5、曾經(jīng)在高端場所內(nèi)以發(fā)展會員為主體工作;
會員總監(jiān)
依照要求建立公司客戶中心服務體系,并確保體系具有良好的可擴展性,以應對不斷增加的客戶中心建設需求; 負責對企業(yè)的客戶資源進行統(tǒng)計分析與管理,按公司要求對所服務的客戶進行客戶關系維護;
設計會員運營策略,協(xié)同線上線下資源,提升老用戶(會員)留存,提高會員活躍度與留存率;
建立完整的會員積分體系,并對個人會員積分進行管理。制定會員服務規(guī)范與制度,對客戶滿意度體系進行維護和完善; 積極探索更適合O2O領域提高會員忠誠的方法,提升用戶消費體驗。
支部委員會會員崗位職責3
支部委員會工作職責:
1.認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策和國家的法律法規(guī),認真執(zhí)行集團黨委的決議、決定;
2.團結和帶領公司全體黨員干部職工,積極進取、規(guī)范經(jīng)營,努力完成上級下達的各項工作任務;
3.加強黨組織的自身建設,做好對黨員的教育管理和發(fā)展工作,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;
4.開展經(jīng)常性的思想政治工作,關心群眾的政治和生活情 況;
5.領導和處理支部的日常工作,定期向支部大會做出報告,接受支部全體黨員的批評和監(jiān)督。
支部書記工作職責:
1、負責召集支部委員會和支部大會,傳達貫徹上級黨委決議、指示,研究安排工作;
2、認真做好黨員的思想政治工作,了解掌握黨員的思想、工作和學習情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
3、負責檢查黨支部的工作安排及決議的執(zhí)行情況和執(zhí)行中存在的問題,并按時向支部委員會及支部大會匯報工作;
4、抓好支部領導班子的自身建設,在實際工作中真正發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;
5、定期召開支部委員會議研究工作,并要與行政負責人經(jīng)常交流工作情況,相互配合,支持行政工作。協(xié)調(diào)好本單位黨、團、群眾組織關系,調(diào)動各方面的積極性。
組織委員工作職責:
1、協(xié)助黨支部書記,按時召開組織生活會,了解掌握黨支部的組織狀況;
2、協(xié)助宣傳委員、紀檢委員了解掌握黨員的思想狀況,經(jīng)常不斷地對黨員進行思想教育和組織紀律性教育,負責收集和整理黨員的模范事跡,定期向支部匯報;
3、根據(jù)黨支部發(fā)展黨員制度,制定支部黨員發(fā)展計劃,負責對積極分子的培養(yǎng)教育,以及吸收新黨員的各項工作,并做好預備黨員的考察工作,按時辦理預備黨員的轉正手續(xù);
4、負責編制黨員花名冊和接轉黨員組織關系,按時收繳黨費,組織好黨員評議和鑒定工作。
宣傳委員工作職責:
1、根據(jù)上級黨委的要求,結合本單位、本部門的實際情況,制定本支部的學習計劃和安排,利用各種宣傳形式積極宣傳黨的路線、方針、政策;
2、根據(jù)支部的安排組織好黨員政治學習,不斷提高廣大黨員的政治思想覺悟;
3、領導協(xié)助好共青團組織積極開展政治思想教育和群眾性的文化體育活動。
紀檢委員工作職責:
1、協(xié)助組織委員、宣傳委員,利用一切宣傳形式向黨員進行黨規(guī)黨紀的教育,提高黨員遵紀守法的自覺性;
2、負責檢查黨員執(zhí)行《廉政準則》以及遵紀守法的有關情況,并勇于同各種違紀行為做斗爭;
3、定期向支部委員會匯報公司黨風黨紀情況。
青年委員工作職責:
1、加強對青年的政治思想和愛國主義教育,引導團員、青年學文化、學科學、學業(yè)務,提高他們的政治思想覺悟和業(yè)務水平;
2、根據(jù)黨的中心任務和團員青年的特點,讓團組織獨立地開展工作,使其真正起到黨組織的助手作用;
3、結合本部門的實際情況,積極支持、協(xié)助團組織開展各種知識競賽、文娛體育活動,豐富團員、青年的業(yè)余文化生活。
支部委員會會員崗位職責4
會員部經(jīng)理
一、崗位名稱:會員部經(jīng)理
二、崗位級別:經(jīng)理
三、工作班次:正常班
四、直接上司:總經(jīng)理
五、下屬對象:會籍顧問
六、崗位概要:協(xié)助公司制定總體會籍銷售計劃及市場推廣計劃;全面管理市場營銷、培訓工作;
七、工作職責:
1.市場拓展建議權;
2.本部門員工及市場業(yè)務工作管理權;
3.練習場總經(jīng)理授權的投訴處理權限;
4.練習場總經(jīng)理授權的信息發(fā)布權和廣告宣傳活動指揮權;
5.直接下級崗位任免提名權和獎懲建議權;
6.所屬下級工作調(diào)配、監(jiān)督考核權;
7.所屬下級工作爭議裁決權;
8.權限內(nèi)的財務審批權;
9.公司授權下對外聯(lián)絡權;
10.練習場總經(jīng)理授予的其他權力。
八、工作內(nèi)容:
>協(xié)助練習場總經(jīng)理制定公司總體營銷計劃及市場推廣計劃
1.開展外部市場及客戶需求調(diào)研工作,了解競爭對手并掌握其動態(tài);
2.協(xié)助制定公司營銷計劃和市場推廣計劃;
3.制定營銷部階段性營銷重點;
4.了解總體銷售任務,隨時跟進銷售情況,提出營銷調(diào)整建議和意見;
> 全面開展市場營銷工作
1.全面負責市場營銷業(yè)務的執(zhí)行,為銷售部門吸引目標客戶群充足的來電和來人,有效促成銷售;
2.監(jiān)督營銷策劃、平面設計、媒介聯(lián)絡、市場調(diào)研及營銷文秘各崗位工作的開展;
3.制定營銷策劃、廣告投放、促銷活動、市場調(diào)研執(zhí)行計劃,報練習場總經(jīng)理批準后負責實施
4.與其它部門協(xié)調(diào)銷售過程中,產(chǎn)品及其它物業(yè)服務等重大問題,為銷售提供方便。
> 本部門相關組織管理工作和本部門人員培訓。
1.負責監(jiān)督本部門合同、客戶檔案等文件資料的保管和及時轉交工作;
2.對本部門業(yè)務員進行市場推廣、公共關系培訓;
3.定期向副總經(jīng)理匯報本職工作完成情況;
4.負責制定并監(jiān)督執(zhí)行本部門工作計劃;
5.負責對下屬各崗位人員的績效考核和評定;
> 完成練習場總經(jīng)理交辦的其他工作。
九、任職條件
1.工作認真仔細,責任心強;有較強的計劃性和條理性;
2.兩年以上銷售管理工作經(jīng)歷,大專以上文化,有較強的文字處理能力;
3.掌握計算機辦公軟件操作技能;
4.普通話標準,英語達到國家四級或旅游飯店中級水平為佳。
學歷要求:大專以上;
儀表要求:20-30五官端正口齒清晰,身體健康,女性,身高155cm以上,男性,身高170cm以上。
會籍顧問
一、崗位名稱:會籍顧問
二、崗位級別:員工
三、工作班次:正常班
四、直接上司:會員部經(jīng)理
五、下屬對象:無
六、崗位概要:銷售會籍,維系、穩(wěn)定會員的服務工作,有良好的服務態(tài)度,反映銷售中遇到的問題
及客戶反映的意見及建議
七、工作職責:
開拓市場、銷售會籍,維系、穩(wěn)定會員的服務工作,有良好的服務態(tài)度,反映銷售中遇到的問題及客戶反映的意見及建議
八、工作內(nèi)容:
1.遵守部門各項規(guī)章制度,服從主管的領導,為完成經(jīng)營目標而努力工作;
2.掌握最新的票卡銷售情況,并做好銷售資料的補充工作
3.熱情地向客人推銷練習場票卡,詳盡地介紹練習場概況,發(fā)放練習場資料并及時回答客人的詢問;
4.根據(jù)部門安排,負責不同市場區(qū)域的開發(fā)推廣工作,包括維系客戶關系、票卡銷售、合作活動等。
5.練習場會員資料并將其做好分類、存檔和保管,以方便銷售工作的順利進行
6.仔細檢查個人衛(wèi)生,隨時注意自己的儀表儀容,服飾服裝及禮貌禮儀,使之符合俱樂部的標準;
7.參加部門的各類培訓,不斷提高自身的業(yè)務能力、專業(yè)技能和銷售水平;準時參加各類會議,定期進行工作匯報;
8.配合同事的工作,與同事進行良好的溝通;
9.根據(jù)公司及部門制定的銷售政策計劃,開展銷售工作,并隨時調(diào)查匯報該政策的市場反映情況。
10.上級安排的其他工作內(nèi)容
九、任職條件:
1.工作認真仔細,責任心強;有較強的計劃性和條理性;
2.兩年以上銷售工作經(jīng)歷,大專以上文化,有較強的文字處理能力;
3.掌握計算機辦公軟件操作技能,打字速度中文60字/分以上;
4.普通話標準,英語達到國家四級或旅游飯店中級水平為佳;
5.對高爾夫及銷售工作有一定了解及經(jīng)驗者優(yōu)先;
學歷要求:大專以上;
儀表要求:20-30五官端正口齒清晰,身體健康,女性,身高155cm以上,男性,身高170cm以上。
支部委員會會員崗位職責5
會員部經(jīng)理
會員部經(jīng)理一、崗位名稱:
經(jīng)理二、崗位級別:
正常班三、工作班次:
總經(jīng)理四、直接上司:
會籍顧問五、下屬對象:
協(xié)助公司制定總體會籍銷售計劃及市場推廣計劃;全面管理市場營銷、培訓工作;六、崗位概要:
七、工作職責:
1.市場拓展建議權;
本部門員工及市場業(yè)務工作管理權;2.練習場總經(jīng)理授權的投訴處理權限;3.練習場總經(jīng)理授權的信息發(fā)布權和廣告宣傳活動指揮權;4.直接下級崗位任免提名權和獎懲建議權;5.所屬下級工作調(diào)配、監(jiān)督考核權;6.所屬下級工作爭議裁決權;7.權限內(nèi)的財務審批權;公司授權下對外聯(lián)絡權;
練習場總經(jīng)理授予的其他權力。10.八、工作內(nèi)容:
協(xié)助練習場總經(jīng)理制定公司總體營銷計劃及市場推廣計劃> 開展外部市場及客戶需求調(diào)研工作,了解競爭對手并掌握其動態(tài);1.協(xié)助制定公司營銷計劃和市場推廣計劃;2.制定營銷部階段性營銷重點;3.了解總體銷售任務,隨時跟進銷售情況,提出營銷調(diào)整建議和意見;4.全面開展市場營銷工作> 有效促成銷為銷售部門吸引目標客戶群充足的來電和來人,全面負責市場營銷業(yè)務的執(zhí)行,1.售;
監(jiān)督營銷策劃、平面設計、媒介聯(lián)絡、市場調(diào)研及營銷文秘各崗位工作的開展;2.制定營銷策劃、廣告投放、促銷活動、市場調(diào)研執(zhí)行計劃,報練習場總經(jīng)理批準后負責實施3.與其它部門協(xié)調(diào)銷售過程中,產(chǎn)品及其它物業(yè)服務等重大問題,為銷售提供方便。4.本部門相關組織管理工作和本部門人員培訓。> 負責監(jiān)督本部門合同、客戶檔案等文件資料的保管和及時轉交工作;1.對本部門業(yè)務員進行市場推廣、公共關系培訓;2.定期向副總經(jīng)理匯報本職工作完成情況;3.負責制定并監(jiān)督執(zhí)行本部門工作計劃;4.負責對下屬各崗位人員的績效考核和評定;5.完成練習場總經(jīng)理交辦的其他工作。> 九、任職條件
工作認真仔細,責任心強;有較強的計劃性和條理性;1.兩年以上銷售管理工作經(jīng)歷,大專以上文化,有較強的文字處理能力;掌握計算機辦公軟件操作技能;
普通話標準,英語達到國家四級或旅游飯店中級水平為佳。4.大專以上;學歷要求:
以上。170cm以上,男性,身高155cm五官端正口齒清晰,身體健康,女性,身高30-20儀表要求:
會籍顧問
一、崗位名稱: 會籍顧問
員工二、崗位級別:
正常班三、工作班次:
會員部經(jīng)理四、直接上司:
無五、下屬對象:
銷售會籍,維系、穩(wěn)定會員的服務工作,有良好的服務態(tài)度,反映銷售中遇到的問題六、崗位概要:
及客戶反映的意見及建議
七、工作職責:
銷售會籍,維系、穩(wěn)定會員的服務工作,有良好的服務態(tài)度,反映銷售中遇到的問開拓市場、題及客戶反映的意見及建議
八、工作內(nèi)容:
遵守部門各項規(guī)章制度,服從主管的領導,為完成經(jīng)營目標而努力工作;1.銷售情況,并做好銷售資料的補充工作票卡掌握最新的2.,詳盡地介紹練習場概況,發(fā)放練習場資料并及時回答客人的詢問;票卡熱情地向客人推銷練習場3.根據(jù)部門安排,負責不同市場區(qū)域的開發(fā)推廣工作,包括維系客戶關系、票卡銷售、合作活動等。4.練習場會員資料并將其做好分類、存檔和保管,以方便銷售工作的順利進行5.仔細檢查個人衛(wèi)生,隨時注意自己的儀表儀容,服飾服裝及禮貌禮儀,使之符合俱樂部的標準;6.
支部委員會會員崗位職責6
會員管理崗位職責
1、會員管理崗位職責
1、根據(jù)公司年度會員發(fā)展規(guī)劃及目標,制定和分解會員工作開展計劃及會員開發(fā)、維護策略;
2、新會員開發(fā)及老會員維護,增值服務項目的研究、開發(fā)及組織實施;
3、根據(jù)會員特征、類型策劃各種形式的會員活動并進行相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;優(yōu)化會員權益,收集會員權益實施效果;
4、實施會員合作聯(lián)盟單位的開發(fā)、維護、管理。
2、會員管理崗位職責
1、負責配合CRM等系統(tǒng)開發(fā)的測試、維護管理,基于會員營銷目標提出開發(fā)需求和優(yōu)化等;
2、負責公司各類會員招募方案策劃、推廣、執(zhí)行、跟進以及效果評估和提出持續(xù)改善計劃,尋找會員招募的機會,保證目標的實現(xiàn);
3、根據(jù)會員類型和渠道類型策劃會員維護服務方案,運用有效的營銷工具和營銷方法提升會員的滿意度以及回購率,提升會員的銷售占比;
4、負責會員積分禮品及服務禮品策劃,制定發(fā)放規(guī)則,跟蹤兌換過程,控制禮品投入預算,控制人均服務成本;
5、定期組織會員滿意度調(diào)查活動,檢測推廣成效,提出改善方法;
6、定期分析會員消費數(shù)據(jù),提供會員在消費行為、消費心理以及消費產(chǎn)品上的分析結論,提出會員及品牌推廣建議。
3、會員管理員崗位職責
1、會員卡的管理;
2、會員制度的制定;
3、跟蹤門店會員招募指標達成情況;
4、指導門店會員招募的方法;
5、分析會員的消費習慣、會員分類及評估;
6、分析會員關鍵指標及達成。
4、會員管理崗崗位職責
1.健全會員檔案,規(guī)范會員分類管理,開展日常會員維護,策劃會員營銷方案;
2.主導開展會員社區(qū)等會員營銷活動,不斷新增會員維護,策劃會員營銷方案;
3.組織開展湖北公司會員日營銷活動。
5、會員管理崗位職責
1、負責會員日常管理,建立會員管理體系及等級劃分、權限分配、激勵等工作;
2、負責收集整理會員信息,定期分析會員屬性,不斷優(yōu)化會員管理體系;
3、負責CRM系統(tǒng)搭建和項目實施相關工作;
4、負責審定并跟蹤會員狀態(tài)、行為,提出會員關系維護方案;
5、收集會員問題并及時做出反饋,制定會員溝通策略。
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