圖書館信息咨詢部崗位職責(zé)3篇圖書館信息咨詢部崗位職責(zé)內(nèi)容

時間：2023-06-01 12:08:13 綜合范文

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圖書館信息咨詢部崗位職責(zé)1

　　201

　　1亞森教育

　　YA SEN JIAO YU

　　咨詢部崗位職責(zé)

　　一、咨詢師

　　1、遵循公司的有關(guān)規(guī)定，儀表端莊，舉止文雅，佩戴工作牌，保持符合本職位應(yīng)有的職業(yè)形象；

　　2、熟知學(xué)校課程體系，完成日常電話回訪、接聽、轉(zhuǎn)接、記錄、反饋，給家長提供專業(yè)的咨詢；

　　3、負(fù)責(zé)座談會、交流會等營銷活動的現(xiàn)場咨詢及其現(xiàn)場的其他工作；

　　4、按要求準(zhǔn)確記錄并及時上報每天的回訪、來電、來訪、簽單、收款等情況； 5、引導(dǎo)家長帶孩子上門并接待咨詢，制定孩子短、長期的輔導(dǎo)計劃與方案，與家長簽訂輔導(dǎo)協(xié)議；

　　6、簽單后準(zhǔn)確、詳細(xì)地填寫新生交接表、檔案表，于1個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)管部、教研部，并做好電子版本存檔；同時配合學(xué)管部、教研部召開課前交流會； 7、在簽署協(xié)議的30天內(nèi)必須跟蹤新簽單學(xué)生的輔導(dǎo)科目實施并進(jìn)行維護(hù)，調(diào)學(xué)管和教研工作，保證學(xué)生不流失；

　　8、做好未簽約學(xué)生的回訪跟蹤，及其他回訪工作；

　　9、嚴(yán)格遵守價格統(tǒng)一、折扣統(tǒng)一、贈送比例統(tǒng)一的規(guī)定，嚴(yán)禁私自超出規(guī)定范圍給家長學(xué)生承諾及優(yōu)惠，否則造成的損失由咨詢師本人承擔(dān)； 10、按咨詢部相關(guān)要求及時準(zhǔn)確填寫各種表格及數(shù)據(jù)；

　　11、按咨詢部主任的指導(dǎo)和要求工作，特殊情況當(dāng)面或致電請示； 12、協(xié)助本部門及其他部門的工作，完成本部門的工作目標(biāo)； 13、服從校區(qū)及部門臨時性工作安排，反應(yīng)迅速。

　　二、部門主任

　　1、負(fù)責(zé)對本校區(qū)咨詢師的管理；

　　選擇亞森

　　成績提升

　　201

　　1亞森教育

　　YA SEN JIAO YU

　　2、對本部門現(xiàn)有咨詢師進(jìn)行業(yè)務(wù)及思想等方面的培訓(xùn)指導(dǎo)；

　　3、深入了解咨詢師的工作狀態(tài)、個人情緒等，及時幫助他們解決問題并按時召開部門周例會對咨詢師工作中出現(xiàn)的問題予以分析解決；

　　4、定期對學(xué)校招生工作做出準(zhǔn)確客觀分析，對招生工作提出合理化方

　　案和建議；

　　5、主動向校區(qū)及本部門總監(jiān)溝通并及時匯報招生情況與計劃，根據(jù)市場

　　變化及時調(diào)整招生的工作方向和方案；

　　6、帶領(lǐng)部門員工確保完成或超額完成學(xué)校下達(dá)的銷售任務(wù)；

　　7、配合其他部門做好校區(qū)整體工作，完成校區(qū)負(fù)責(zé)人交辦的各項工作。

　　四部門總監(jiān)

　　1、積極開展本地區(qū)行業(yè)內(nèi)市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn)；

　　2、對學(xué)?？傮w營銷思路及方法進(jìn)行定位，設(shè)計整體市場營銷戰(zhàn)略計劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊實施，對實施過程進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時根據(jù)市場變化做出快速應(yīng)對和調(diào)整； 3、配合學(xué)校建立完善內(nèi)部考核激勵機(jī)制，合理高效的開展銷售績效管理； 4、負(fù)責(zé)咨詢師隊伍的建設(shè)，有計劃的對咨詢團(tuán)隊進(jìn)行各層次各階段的技能培訓(xùn)，快速提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力；

　　5、負(fù)責(zé)完成公司年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)； 6、配合其他部門做好學(xué)校整體管理工作； 7、完成學(xué)校臨時交辦的各項工作。

　　亞森教育管理委員會

　　選擇亞森

　　成績提升

圖書館信息咨詢部崗位職責(zé)2

　　咨詢部崗位職責(zé)

【篇1：咨詢師崗位職責(zé)】

　　咨詢師崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格按照咨詢量的分配制度，負(fù)責(zé)所有外部來訪者的咨詢接待工作，包括客戶來電咨詢和當(dāng)面咨詢，務(wù)必將所有咨詢者的詳細(xì)信息及時準(zhǔn)確的登記入表，并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽和報名工作。

　　2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn)，對所負(fù)責(zé)的學(xué)員開展續(xù)費跟蹤工作，定期查看學(xué)員的課時進(jìn)度以及交費記錄，及時準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進(jìn)行續(xù)費，如遇問題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進(jìn)行溝通解決，同時挖掘內(nèi)部學(xué)員進(jìn)行我校其他科目的培訓(xùn)。

　　3、定期配合市場部的招生工作，同時對市場搜集信息量進(jìn)行整理，并對有效信息量進(jìn)行電話邀約上門，對上門學(xué)員安排試聽并讓其報名。

　　4、公開課或節(jié)日活動時，負(fù)責(zé)對家長和學(xué)員進(jìn)行電話邀約。

　　5、遇大型戶外活動時，負(fù)責(zé)在活動現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場咨詢，對咨詢學(xué)員的信息進(jìn)行記錄整理并對其進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

　　6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計并上報每日的咨詢量，試聽量，客戶的來訪渠道以及新生的報名量。

　　7、配合教務(wù)部教學(xué)部對新生入學(xué)后的資料進(jìn)行高效管理并做好對學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作。

　　8、如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級上報，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

　　咨詢師常用重要表格

　　一日當(dāng)面咨詢表

　　此表為咨詢師最常用的表格之一，記錄了每天所有來訪者的信息，每位咨詢師必須將所接待客戶的詳細(xì)信息登記入表，并按照接客戶的輪排順序執(zhí)行。

　　目的a此表能夠詳細(xì)記錄每位來訪者的準(zhǔn)確信息，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化。

　　目的b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢師接待首次當(dāng)面咨詢者的數(shù)量以及順序，有利于咨詢師對客戶進(jìn)行有序接待并跟蹤轉(zhuǎn)化。

　　目的c 此表為登記日咨詢試聽電子表和匯報統(tǒng)計來訪者的渠道的重要依據(jù)。

　　二來電咨詢登記表此表記錄了校區(qū)所有來電咨詢的詳細(xì)情況，每位咨詢師務(wù)必將來電咨詢課程的情況詳細(xì)記錄并邀約客戶上門咨詢。

　　a 此表能夠詳細(xì)記錄每位來訪者的準(zhǔn)確信息，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化。

　　b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢師接聽來電咨詢客戶的數(shù)量和順序，有利于咨詢師對接聽來電進(jìn)行有序和平均分配。

　　c 此表的詳細(xì)信息將登入來電咨詢電子表，屬直接上門咨詢以外的咨詢量，如客戶上門

　　不列入首次直接上門咨詢的范圍。

　　三老師同學(xué)推薦報備表

　　此表將記錄校區(qū)老師和同學(xué)所介紹將要來訪學(xué)員的基本信息，由咨詢師對個人所負(fù)責(zé)學(xué)員所提供的信息進(jìn)行跟蹤回訪，也將作為學(xué)員報名后所屬介紹人的重要依據(jù)。此信息量不列入咨詢師客戶量輪排平均分配的范圍。

　　四內(nèi)部挖掘登記表

　　此表將記錄每位咨詢師對自己所負(fù)責(zé)學(xué)員進(jìn)行生源挖掘數(shù)量的記錄，以此來記錄咨詢師的工作開展進(jìn)度，也是咨詢師工作能力和工作態(tài)度的重要體現(xiàn)。

　　五市場搜集信息登記表

　　此表將記錄由市場專員搜集來的信息量，此表為咨詢師對于有效信息量進(jìn)行平均分配的重要依據(jù)。

　　咨詢部咨詢量的分配制度

　　一日咨詢試聽表

　　1 每日當(dāng)面咨詢量必須登記入表，按輪流平均分配制度執(zhí)行接待。2 每位咨詢師值班時間的咨詢量歸值班咨詢師所有，但咨詢量仍執(zhí)行平均分配制度，即下次輪排直接跳過多出的咨詢量，直到咨詢量達(dá)到平均時仍按原順序執(zhí)行。

　　二老師同學(xué)推薦表

　　老師或同學(xué)推薦學(xué)生必須登記入表，咨詢量歸負(fù)責(zé)催費的咨詢師負(fù)責(zé)跟蹤轉(zhuǎn)化。咨詢量計入咨詢總數(shù)，但不計入首次當(dāng)面咨詢量。

　　三內(nèi)部挖掘登記表

　　內(nèi)部挖掘?qū)W生必須登記入表為有效，負(fù)責(zé)催費的咨詢師只負(fù)責(zé)挖掘所負(fù)責(zé)催費的學(xué)員。挖掘的學(xué)員計入咨詢總數(shù)，但不計入首次當(dāng)面咨詢量。

　　四來電咨詢登記表來電咨詢學(xué)生必須登記入表為有效，按輪流平均分配制度執(zhí)行。

　　五市場搜集信息登記表

　　市場搜集信息登記入表并對有效咨詢量進(jìn)行輪流平均分配，由每位咨詢師對所分配的有效信息量進(jìn)行跟蹤回訪。有效咨詢量是指首次打電話無關(guān)機(jī)，停機(jī)，異地號，無法接通狀況發(fā)生的。如遇咨詢師做戶外咨詢活動時咨詢量歸首次搜集信息的本人所有。

　　備注：如遇不在上述范圍之內(nèi)的咨詢者由咨詢主管酌情處理

　　電話咨詢禮儀

　　咨詢師應(yīng)在電話鈴響兩聲后接起電話，面帶微笑，自報家門，即：您好！。。。。如遇咨詢課程者要按照我校的電話營銷話術(shù)發(fā)問與解答，目的是在最短時間內(nèi)把客戶邀約上門，如遇咨詢其他事項也一定要耐心細(xì)致的為對方解答，并嚴(yán)格遵守首問責(zé)任制，嚴(yán)格杜絕推脫責(zé)任或置之不理。

　　目的：吸引報名者親自上門

　　流程：拿起電話----自我介紹----確定對方咨詢什么課程----確定學(xué)習(xí)意向者----詢問基本信息---傾聽咨詢問題---回答咨詢問題----邀請上門---確定上門/回訪時間---聯(lián)系方式和媒體來源---告別對方---填寫表格

　　當(dāng)面咨詢禮儀

　　1、咨詢師要能迅速、準(zhǔn)確地判斷來訪者此次咨詢的目的，問明學(xué)員情況后針對其具體情況進(jìn)行解答。

　　2、如果咨詢者盲目的要求咨詢師為其寫課程安排或詢問收費標(biāo)準(zhǔn)可委婉拒絕，一定要注意我校的商業(yè)機(jī)密性，但態(tài)度要和藹并婉言拒絕。

　　3、接待學(xué)員和家長時一定要關(guān)注到孩子，真誠的喜歡并夸獎孩子，讓家長及學(xué)員認(rèn)同我們的教育理念。

　　4、在接待來訪咨詢時，應(yīng)面帶微笑，注視對方眼睛，一般情況下不要打斷對方問話，做到耐心有致，讓對方能感覺到你的尊重。

　　5、當(dāng)學(xué)員問及競爭對手情況時，應(yīng)發(fā)揚已方優(yōu)點，熟悉對方學(xué)校課程、課時及教材，并對其缺點婉轉(zhuǎn)指出，但避免惡意攻擊，應(yīng)客觀真實。

　　6、做咨詢一定要注意方法，至少要問到第三個問什么來找出客戶的抗拒點，除了家長的答復(fù)，還要結(jié)合孩子的具體情況做出自己的判斷，注意傾聽，站在家長的立場考慮解決方案，提出合理的建議和忠告。目的：通過當(dāng)面咨詢促成學(xué)習(xí)意向者報名

　　流程：咨詢師接待----寒暄暖場---傾聽期望---根據(jù)需求塑造產(chǎn)品價值----首次試關(guān)單----接觸抗拒點繼續(xù)關(guān)單---參觀中心環(huán)境（可選）---第二次關(guān)單（可選）----要求轉(zhuǎn)介紹（可選）---贈送名片----送別咨詢者---填寫表格----轉(zhuǎn)交表格

【篇2：參考咨詢部及各崗位職責(zé)】

　　參考咨詢部主要職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)參考書閱覽室、特藏書庫、地方文獻(xiàn)庫、工具書閱覽室的日常管理和開放工作。

　　2、解答讀者利用圖書館資源和服務(wù)時遇到的問題。

　　3、積極開展文獻(xiàn)傳遞、館際互借、專題服務(wù)、代查代檢等信息服務(wù)。 4、制作各類學(xué)科專業(yè)專題目錄、信息導(dǎo)航等。

　　5、負(fù)責(zé)？？市地方文獻(xiàn)信息資源的收集、整理及開發(fā)利用。

　　6、通過講座、課程教育等多種形式對讀者進(jìn)行信息檢索培訓(xùn)和教育。 7、負(fù)責(zé)圖書館網(wǎng)站的設(shè)計、調(diào)整及相關(guān)欄目內(nèi)容的維護(hù)更新工作。

　　參考咨詢部主任崗位職責(zé)

　　1、主持本部的業(yè)務(wù)、行政工作并協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)完成本部門工作職責(zé)所規(guī)定的各項工作任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)制訂本部門的工作計劃并組織實施；做好本部門的工作總結(jié)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計等管理工作。

　　3、不斷完善本部門的崗位責(zé)任制，建立健全各項規(guī)章制度；檢查本部門各項日常工作的執(zhí)行情況，及時解決出現(xiàn)的問題。

　　4、負(fù)責(zé)圖書館網(wǎng)站的設(shè)計、調(diào)整及相關(guān)欄目內(nèi)容的維護(hù)更新工作。 5、積極參與指導(dǎo)讀者利用圖書館的教育教學(xué)工作。

　　6、主持、參與為學(xué)校學(xué)科、專業(yè)建設(shè)服務(wù)開展的專題目錄、學(xué)科導(dǎo)航等信息服務(wù)及院系的聯(lián)系工作。

　　7、加強(qiáng)與兄弟院校圖書館的聯(lián)系，做好本部門業(yè)務(wù)的拓展、指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。

　　8、負(fù)責(zé)本部門的安全、衛(wèi)生工作。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

　　工具書閱覽室工作人員崗位職責(zé)

　　1、做好閱覽室的日常接待服務(wù)及組織管理。

　　2、承擔(dān)本室圖書的驗收、上架、整理、剔舊等工作。

　　3、做好圖書的宣傳推介工作，指導(dǎo)讀者利用本室圖書，及時將讀者需求反饋給相關(guān)部門。 4、積極參與為學(xué)校學(xué)科、專業(yè)建設(shè)服務(wù)開展的專題目錄、學(xué)科導(dǎo)航等信息服務(wù)及院系的聯(lián)系工作。

　　5、負(fù)責(zé)讀者檢索用機(jī)的日常維護(hù)和開放工作，向讀者宣傳本館的電子資源，為讀者提供電子資源檢索與利用輔導(dǎo)。 6、承擔(dān)文獻(xiàn)傳遞與館際互借工作。

　　7、保持閱覽室的整潔、安靜，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生。 8、做好本室的安全、衛(wèi)生工作。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

　　參考書閱覽室（自科、藝術(shù)類）

　　工作人員崗位職責(zé)

　　1、做好閱覽室的日常接待服務(wù)及組織管理。

　　2、承擔(dān)本室圖書的驗收、上架、整理、剔舊等工作。

　　3、做好圖書的宣傳推介工作，指導(dǎo)讀者利用本室圖書，及時將讀者需求反饋給相關(guān)部門。

　　4、積極參與為學(xué)校學(xué)科、專業(yè)建設(shè)服務(wù)開展的專題目錄、學(xué)科導(dǎo)航等信息服務(wù)及院系的聯(lián)系工作。

　　5、負(fù)責(zé)虛擬參考咨詢工作（包括e-mail、qq咨詢等），認(rèn)真解答讀者咨詢的問題。

　　6、保持閱覽室的整潔、安靜，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生。 7、做好本室的安全、衛(wèi)生工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

　　參考書閱覽室（社科類）

　　工作人員崗位職責(zé)

　　1、做好閱覽室的日常接待服務(wù)及組織管理。

　　2、承擔(dān)本室圖書的驗收、上架、整理、剔舊等工作。

　　3、做好圖書的宣傳推介工作，指導(dǎo)讀者利用本室圖書，及時將讀者需求反饋給相關(guān)部門。

　　4、積極參與為學(xué)校學(xué)科、專業(yè)建設(shè)服務(wù)開展的專題目錄、學(xué)科導(dǎo)航等信息服務(wù)及院系的聯(lián)系工作。

　　5、保持閱覽室的整潔、安靜，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生。 6、做好本室的安全、衛(wèi)生工作。

　　地方文獻(xiàn)庫工作人員崗位職責(zé)

　　1、做好本庫的日常接待服務(wù)及組織管理。

　　2、承擔(dān)本庫圖書的驗收、上架、整理等工作。 3、做好圖書的宣傳推介工作，指導(dǎo)讀者利用本室圖書，及時將讀者需求反饋給相關(guān)部門。

　　4、負(fù)責(zé)多途徑聯(lián)系與征集出版或未公開出版的??文獻(xiàn)。

　　5、加強(qiáng)與相關(guān)單位或部門的聯(lián)系與合作，積極參與各種形式的地方文獻(xiàn)建設(shè)和資源利用的活動。

　　6、加強(qiáng)地方文獻(xiàn)資源建設(shè)的宣傳，鼓勵我校教職員工以各種方式和行為參與？？文獻(xiàn)的建設(shè)與開發(fā)利用。

　　7、保持閱覽室的整潔、安靜，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生。 8、做好本室的安全、衛(wèi)生工作。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

　　特藏書庫工作人員崗位職責(zé)

　　1、做好本庫的日常接待服務(wù)及組織管理。 2、承擔(dān)本庫圖書的接收、上架及整理工作。

　　3、做好圖書的宣傳推介工作，指導(dǎo)讀者利用本室圖書，及時將讀者需求反饋給相關(guān)部門。

　　4、接受外地讀者委托，代辦古籍文獻(xiàn)復(fù)制業(yè)務(wù)。

　　5、整理開發(fā)古籍特藏文獻(xiàn)有關(guān)專題資料，編制相關(guān)工具書，努力提高文獻(xiàn)利用率。

　　6、保持閱覽室的整潔、安靜，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生。

　　7、做好本室的安全、衛(wèi)生工作（包括調(diào)控書庫的溫差、濕度，防蟲防蛀）。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

【篇3：咨詢專員崗位職責(zé)】

　　咨詢部專員崗位職責(zé)

　　一、通過現(xiàn)有或開拓各類渠道負(fù)責(zé)招生工作；

　　二、完成每月即定招生任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)日常招生咨詢工作，對本職工作的質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)

　　三、負(fù)責(zé)接待和處理咨詢過程中客戶投拆、保持完整記錄并及時上報。

　　四、接待各渠道意向?qū)W員，通過咨詢吸引學(xué)員報名；

　　五、主動、熱情與咨詢者溝通，了解咨詢者的需求詳細(xì)解答并做好記錄；

　　六、統(tǒng)計意向?qū)W員明確人數(shù)，確定是否開展公開課活動，并聯(lián)系通知;

　　七、認(rèn)真做好意向?qū)W員的跟蹤最終促成學(xué)員報名; 八、負(fù)責(zé)日常咨詢情況的收集整理工作，認(rèn)真完成日、周、月、季、年報的數(shù)據(jù)統(tǒng)計;并對其進(jìn)行分析；做好工作總結(jié)。

　　九、總結(jié)招生計劃完成情況，分析并對下階段招生計劃及課程研發(fā)設(shè)置的安排提出建議；

　　十、參與制定招生計劃、策劃、招生簡章、協(xié)助制做宣傳材料；

　　十一、積極參加公司內(nèi)外組織的各類學(xué)習(xí)活動，不斷提升自身層次和素質(zhì)，精通業(yè)務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任心。達(dá)到能基本閱讀、查詢專業(yè)文稿，簡單交流的水平；

　　十二、在工作當(dāng)中，要具備團(tuán)隊協(xié)作精神，及時與其他咨詢?nèi)藛T協(xié)調(diào)工作，并及時向部門經(jīng)理匯報工作的進(jìn)度情況；

　　十三、保管和妥善使用分配的各類資源，有問題及時向上級反映請求協(xié)助處理，不得不聽之任之；

　　十四、直接上級為部門經(jīng)理, 當(dāng)認(rèn)為其下達(dá)指令錯誤或影響企業(yè)利益的情況下,有責(zé)任提出意見和建議,若不被采納可向上一級負(fù)責(zé)人匯報，在未被批準(zhǔn)的情況下，尊重直接上級意見, 保留自己意見服從指令并嚴(yán)格執(zhí)行；如未向上一級匯報或未做出實質(zhì)性的匯報舉動，發(fā)生影響企業(yè)利益的情況時，自身承擔(dān)連帶責(zé)任；

　　十五、保持辦公室整潔干凈，愛護(hù)公共設(shè)施，及時在電腦上上傳每天的工作內(nèi)容及后需安排，下班走人時關(guān)閉電腦，切斷電源，關(guān)好門窗；

　　十六、配合其它部門共同完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　高校圖書館信息咨詢部崗位職責(zé)

　　圖書館流通部崗位職責(zé)

　　圖書館閱覽部崗位職責(zé)

　　工程造價咨詢部崗位職責(zé)

　　咨詢部研究員崗位職責(zé)

圖書館信息咨詢部崗位職責(zé)3

　　技術(shù)部工作手冊

　　第一部分圖書館技術(shù)部崗位工作職責(zé)

　　一、技術(shù)部主任職責(zé)

　　1.全面負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)與行政工作，合理組織、調(diào)配本部門的人力資源，充分發(fā)揮不同人員的特長，調(diào)動職工的工作積極性，完成好各項工作任務(wù)。

　　2.制定科學(xué)的工作程序，組織做好圖書館現(xiàn)代化管理、建設(shè)的技術(shù)支持工作，保證圖書館集成管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、各類軟硬件設(shè)備的正常運行。

　　3.組織做好數(shù)字化資源建設(shè)、內(nèi)部培訓(xùn)等服務(wù)工作。

　　4.了解、掌握圖書館現(xiàn)代化發(fā)展趨勢，做好本部門發(fā)展計劃，提出圖書館現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展建議。

　　5.負(fù)責(zé)對各種軟硬件設(shè)備維護(hù)、更新的可行性和經(jīng)費需求作出調(diào)研報告，供館領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

　　6.負(fù)責(zé)圖書館主頁的維護(hù)工作。

　　7.負(fù)責(zé)圖書館計算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。 8.負(fù)責(zé)文化信息資源共享服務(wù)器的維護(hù)工作。9.負(fù)責(zé)組織做好本部門各項業(yè)務(wù)工作的統(tǒng)計。

　　二、系統(tǒng)維護(hù)人員崗位工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)圖書館計算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。 2.負(fù)責(zé)圖書館ILASII管理系統(tǒng)的維護(hù)與管理。3.負(fù)責(zé)做好本部門電子文獻(xiàn)的統(tǒng)計工作。

　　4.負(fù)責(zé)ILAS和文化信息資源共享服務(wù)器的日常維護(hù)工作。

　　技術(shù)部工作手冊

　　5.定期進(jìn)行計算機(jī)硬件、軟件維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。對全館各部室各類型的計算機(jī)進(jìn)行硬件檢修、除塵，對操作系統(tǒng)定期查毒、殺毒，系統(tǒng)癱瘓時重裝或克隆并安裝相應(yīng)軟件，對需要升級的軟件及時升級。

　　6.負(fù)責(zé)機(jī)房安全、防盜工作，保證機(jī)房衛(wèi)生、整潔。 7.定期檢查機(jī)房內(nèi)的消防器材、監(jiān)控設(shè)備，保證其完整性。8.。未經(jīng)主管部門同意，不得擅自接待外來人員參觀機(jī)房。

　　9.下班前，需關(guān)閉設(shè)備，斷開電源，關(guān)好門窗，檢查完畢方能離開。

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