電商水產(chǎn)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)共3篇電商運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)和工作內(nèi)容

時(shí)間：2022-06-13 15:35:48 綜合范文

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電商水產(chǎn)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)共1

　　平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)編輯崗位職責(zé)

　　1、平臺(tái)內(nèi)容維護(hù)和客戶(hù)管理

　　平臺(tái)內(nèi)容包括新聞、公告、購(gòu)物條款、促銷(xiāo)活動(dòng)等平臺(tái)相關(guān)欄目文檔的管理和維護(hù)

　　1、網(wǎng)站各欄目?jī)?nèi)容資料的收集、分類(lèi)、整理，包括專(zhuān)題欄，采購(gòu)商欄，服務(wù)商欄，幫助中心等

　　2、相關(guān)欄目?jī)?nèi)日常資料及資訊的發(fā)布、文字和圖片的內(nèi)容維護(hù)。如定期發(fā)布網(wǎng)站新聞和網(wǎng)站公告，編寫(xiě)購(gòu)物流程說(shuō)明、購(gòu)物條款、服務(wù)商服務(wù)流程、企業(yè)ERP使用流程等的說(shuō)明

　　3、負(fù)責(zé)頻道專(zhuān)題、欄目?jī)?nèi)容的策劃、組織和維護(hù)。如平臺(tái)相關(guān)活動(dòng)的策劃、平臺(tái)后續(xù)服務(wù)的維護(hù)等

　　各類(lèi)商品的管理、審核、發(fā)布和維護(hù)

　　1、網(wǎng)站各類(lèi)商品資料的上傳、審核及發(fā)布，包括商品的規(guī)格，價(jià)格，數(shù)量、分類(lèi)等的詳細(xì)介紹

　　2、各類(lèi)商品的文字明說(shuō)及圖片維護(hù)

　　3、商品在平臺(tái)上展示方式的管理和維護(hù)

　　4、各個(gè)服務(wù)商的相關(guān)服務(wù)的管理和維護(hù)，包括物流服務(wù)，船代和貨代等的價(jià)格管理，通關(guān)手續(xù)跟蹤及費(fèi)用的說(shuō)明等

　　對(duì)各注冊(cè)用戶(hù)的管理和審核

　　1、對(duì)注冊(cè)企業(yè)用戶(hù)的管理和審核，包括采購(gòu)商、供應(yīng)商、貨代、船代、車(chē)隊(duì)等各類(lèi)用戶(hù)的管理及審核

　　2、對(duì)每個(gè)注冊(cè)企業(yè)用戶(hù)（采購(gòu)商、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商等）進(jìn)行協(xié)助，幫助其在使用平臺(tái)上有更好的用戶(hù)體驗(yàn)，及時(shí)獲得用戶(hù)的需求和建議，使用戶(hù)能夠在平臺(tái)上順利的完成購(gòu)物、銷(xiāo)售及所有后續(xù)服務(wù)

　　3、對(duì)各個(gè)企業(yè)ERP的管理和協(xié)助，讓企業(yè)能夠更好、更快速的熟練使用ERP系統(tǒng)對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行綜合管理

　　4、所有商家企業(yè)及整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理，包括銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理和分析、平臺(tái)數(shù)據(jù)的匯總整理等

　　2、平臺(tái)功能對(duì)接

　　負(fù)責(zé)收集、分析、整理、提煉、用戶(hù)的產(chǎn)品需求，完成分析、設(shè)計(jì)，提出平臺(tái)功能改善方向

　　擔(dān)任用戶(hù)平臺(tái)客服代表，收集、分析和整理用戶(hù)（采購(gòu)商、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商等）提出的需求及建議，和用戶(hù)進(jìn)行溝通，服務(wù)用戶(hù)，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，提出平臺(tái)的功能改善方向，增強(qiáng)用戶(hù)的使用體驗(yàn)

　　負(fù)責(zé)向內(nèi)部開(kāi)發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)講解用戶(hù)的需求及系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

　　把從用戶(hù)方面了解到的需求和改進(jìn)建議匯總成文檔后，交給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)或負(fù)責(zé)人，向開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)說(shuō)明系統(tǒng)功能的改進(jìn)方向，最終實(shí)現(xiàn)從開(kāi)發(fā)到用戶(hù)的對(duì)接，改善購(gòu)物和服務(wù)的流程，讓用戶(hù)使用系統(tǒng)時(shí)更順利、更流暢，增強(qiáng)用戶(hù)黏度，方便開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)更好的了解客戶(hù)需求

　　測(cè)試平臺(tái)各項(xiàng)功能，保證平臺(tái)能夠正常穩(wěn)定的使用

　　測(cè)試網(wǎng)站平臺(tái)的各項(xiàng)功能是否符合用戶(hù)需求，檢查是否存在系統(tǒng)功能漏洞或Bug，對(duì)平臺(tái)布局不合理或用戶(hù)使用不方便的功能進(jìn)行改進(jìn)并提出需求給內(nèi)部開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，保證平臺(tái)能夠正常穩(wěn)定的使用

　　管理后臺(tái)的測(cè)試及反饋。

　　3、網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳推廣

　　、網(wǎng)站平臺(tái)的推廣和宣傳

　　1、線上推廣：在各綜合網(wǎng)站、跨境行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域網(wǎng)站做有針對(duì)性的推廣，使用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，如微信等對(duì)公司平臺(tái)做正面宣傳

　　2、線下推廣：制作宣傳單或圖冊(cè)，結(jié)合公司線下活動(dòng)或發(fā)布會(huì)等，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行推廣

　　、微信公眾號(hào)建立、推廣和維護(hù)

　　1、微信公眾號(hào)的建立和維護(hù)，包括公眾號(hào)的申請(qǐng)，各項(xiàng)功能的完善和維護(hù)，各類(lèi)平臺(tái)信息的發(fā)布等

　　2、微信公眾號(hào)的推廣和服務(wù)，增加客戶(hù)關(guān)注度，為客戶(hù)做微端服務(wù)，也可作為在線客服

　　3、當(dāng)企業(yè)發(fā)展條件成熟時(shí)，可以開(kāi)設(shè)新的微信功能，如微店，微支付，微服務(wù)等

　　、企業(yè)微博推廣

　　可以申請(qǐng)企業(yè)微博認(rèn)證，在微博方面對(duì)平臺(tái)進(jìn)行推廣和宣傳

　　、企業(yè)QQ號(hào)客服服務(wù)

　　申請(qǐng)企業(yè)QQ號(hào)，作為平臺(tái)的專(zhuān)屬客服，專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)解答各種疑難問(wèn)題

　　、手機(jī)APP平臺(tái)軟件

　　手機(jī)移動(dòng)客戶(hù)端平臺(tái)軟件的管理和維護(hù)，了解客戶(hù)體驗(yàn)、需求和建議，和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及時(shí)溝通，增強(qiáng)軟件功能和使用感受

　　電子商務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

　　電商運(yùn)營(yíng)崗位崗位職責(zé)

　　電商營(yíng)運(yùn)員崗位職責(zé)

　　電商產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)（共5篇）

　　電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)

電商水產(chǎn)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)共2

　　電商運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)微信商城線上運(yùn)營(yíng)管理工作，維護(hù)微信商城管理，實(shí)施線上產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略、銷(xiāo)售計(jì)劃及市場(chǎng)活動(dòng)方案；

　　2.在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向；

　　3.對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，監(jiān)督并提高業(yè)績(jī)水平； 4.根據(jù)公司品牌與產(chǎn)品特點(diǎn)，制定年度、月度推廣與銷(xiāo)售計(jì)劃，并落實(shí)到每周、每天，提高電商營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

　　5.協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)之間的資源，開(kāi)展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作，提高有效訪問(wèn)量，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；

　　6.根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績(jī)效評(píng)估，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略與內(nèi)容，保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成； 7.每月負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)出具電商運(yùn)營(yíng)報(bào)告，以供公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)；

　　8.每周對(duì)店鋪數(shù)據(jù)流量進(jìn)行系統(tǒng)的分析，負(fù)責(zé)店鋪站內(nèi)、站外活動(dòng)的申報(bào)工作；

　　9.挖掘日常工作中如果對(duì)產(chǎn)品有一些獨(dú)到的見(jiàn)解，協(xié)助維護(hù)好公司公眾號(hào)，按質(zhì)按量完成公眾號(hào)美篇發(fā)表。 10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

　　技能要求：

　　1.熟悉商城運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)淘寶、京東、拍拍等的各項(xiàng)操作流程熟悉

　　2.熟練使用word/excel/QQ/阿里旺旺、photoshop等基礎(chǔ)軟件

　　3.具備產(chǎn)品規(guī)劃與銷(xiāo)售平臺(tái)拓展的能力