下面是范文網(wǎng)小編分享的飲品店成員崗位職責(zé)7篇 飲品店職位描述，以供參考。

飲品店成員崗位職責(zé)1

　　店長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1.必須確保在崗人員按時(shí)上下班，不遲到，早退，并使服務(wù)人員嚴(yán)格要求自己提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2.要經(jīng)常了解并回答自己下屬提出的各種問(wèn)題，負(fù)責(zé)追蹤解決。

　　3.負(fù)責(zé)確定本店員工工作餐標(biāo)準(zhǔn)，并保證屬下員工及時(shí)用餐。

　　4.經(jīng)常巡視餐廳并要求所屬營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備，營(yíng)業(yè)后正常清潔。

　　5.要與客人接觸，了解他們對(duì)餐飲以及服務(wù)等方面的滿意程度。

　　6.負(fù)責(zé)處理服務(wù)人員的差錯(cuò)和客人的抱怨。

　　7.定期檢查收銀員和庫(kù)管員的工作，達(dá)到準(zhǔn)確程度。

　　8.檢查廚房與吧臺(tái)是否能按照客人所點(diǎn)的東西做到保質(zhì)保量。

　　9.合適并按時(shí)完成各種有關(guān)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表。

　　10.餐廳勞務(wù)費(fèi)用分析，及餐廳服務(wù)人員是否安排合理。

　　11.食品原料分析，目標(biāo)是低成本，低消耗，高盈利。

　　12.檢查各種登記和記事表格，使食品原材料按計(jì)劃采購(gòu)，按計(jì)劃供應(yīng)。

　　13.檢查當(dāng)天營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，及一天內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題與店內(nèi)員工應(yīng)該知道的工作程序條文。

　　14.通過(guò)領(lǐng)班檢查工作效率情況，服務(wù)態(tài)度，每天做記錄，檢討。

　　15.檢查前一天銷(xiāo)售情況與庫(kù)存，保證店內(nèi)正常運(yùn)行。

　　16.餐廳營(yíng)業(yè)前要巡視檢查餐廳的裝飾，音樂(lè)，燈光，餐桌擺布與服務(wù)人員就崗情況，個(gè)反面均要達(dá)到要求，為餐廳聲譽(yù)負(fù)責(zé)。

　　17.要在巡視餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)，督導(dǎo)領(lǐng)班，廚師長(zhǎng)，吧臺(tái)長(zhǎng)帶動(dòng)手下員工工作，并協(xié)助各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)工作。

飲品店成員崗位職責(zé)2

　　工藝班長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1.在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司年度生產(chǎn)方針目標(biāo)和計(jì)劃的要求，科

　　學(xué)合理組織班組生產(chǎn)，安排生產(chǎn)進(jìn)度，確保產(chǎn)品質(zhì)量，確保裝置安全平穩(wěn)運(yùn)行

　　2.聽(tīng)從車(chē)間統(tǒng)一指揮，抓好班組建設(shè)

　　3.負(fù)責(zé)班組人員的日常管理，建立班組臺(tái)帳

　　4.負(fù)責(zé)本班的班組二級(jí)核算、節(jié)能降耗、達(dá)產(chǎn)達(dá)效工作

　　5.帶領(lǐng)班組成員高效、優(yōu)質(zhì)、低耗完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

　　6.負(fù)責(zé)組織班組成員對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，保養(yǎng)

　　7.負(fù)責(zé)本班期間裝置正常運(yùn)行

　　8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同各部門(mén)、公司的關(guān)系

　　9.負(fù)責(zé)本班班組建設(shè)，組織參加合理化建議、勞動(dòng)競(jìng)賽和政治、業(yè)

　　務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)

　　10.負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，協(xié)調(diào)各崗位生產(chǎn)

　　11.負(fù)責(zé)填寫(xiě)各種臺(tái)帳

　　12.負(fù)責(zé)班組人員思想作風(fēng)建設(shè)

　　13.負(fù)責(zé)組織本班組人員貫徹執(zhí)行各種制度、安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和

　　上級(jí)要求

　　14.嚴(yán)格按照 “十交五不接”的要求組織本班組交接班，開(kāi)好班前班

　　后會(huì)，結(jié)合實(shí)際搞好崗位練兵、積極提合理化建議

　　15.負(fù)責(zé)組織本班組衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的打掃清理

　　16.負(fù)責(zé)上級(jí)授權(quán)處理的其他事宜

　　內(nèi)操崗位職責(zé)

　　1.認(rèn)真遵守公司、車(chē)間管理制度，服從班長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮，負(fù)

　　責(zé)本崗位生產(chǎn)及開(kāi)、停工、事故處理，協(xié)助班長(zhǎng)搞好裝置的安全

　　生產(chǎn)工作

　　2.執(zhí)行公司下達(dá)的各種安全生產(chǎn)，工藝管理的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　3.按工藝卡片控制各工藝參數(shù)，安全平穩(wěn)操作，完成加工任務(wù)，嚴(yán)

　　格控制產(chǎn)品質(zhì)量，提高收率

　　4.負(fù)責(zé)餾出口質(zhì)量，各種工藝參數(shù)的調(diào)節(jié)以及本崗位工藝參數(shù)的記

　　錄和交接班日記的填寫(xiě)。

　　5.根據(jù)生產(chǎn)需要通知其它崗位相應(yīng)調(diào)節(jié)工藝參數(shù)，保證裝置的平穩(wěn)

　　運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)。

　　6.負(fù)責(zé)本崗位室內(nèi)外所有儀表的使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知儀表工處

　　理。

　　7.及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)操作記錄、交接班日記

　　8.服從車(chē)間及班長(zhǎng)的臨時(shí)分配的任務(wù)命令，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

　　外操崗位職責(zé)

　　9.認(rèn)真遵守執(zhí)行公司、車(chē)間各項(xiàng)安全生產(chǎn)指令及管理制度

　　10.服從班長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，配合內(nèi)操搞好裝置的生產(chǎn)工作

　　11.根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況和控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)節(jié)和處理

　　12.切實(shí)做好機(jī)泵等設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作

　　13.負(fù)責(zé)機(jī)泵的切換工作，認(rèn)真填寫(xiě)機(jī)泵運(yùn)行記錄

　　14.認(rèn)真執(zhí)行“三級(jí)過(guò)濾”和巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，并做好

　　記錄

　　15.服從車(chē)間和班長(zhǎng)的臨時(shí)分配，嚴(yán)格遵守交接班制度

　　16.負(fù)責(zé)本裝置巡回檢查和二十四小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)設(shè)備運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)

　　和消除安全隱患

　　17.負(fù)責(zé)保管本崗位消防器材、用具

　　7、photoshopCorelDRAW等；2.負(fù)責(zé)所選文章的排版、初次校對(duì)、編輯等工作，對(duì)本版內(nèi)容能有宏觀把握。3.按時(shí)完成組長(zhǎng)分派的任務(wù)，并要保證質(zhì)量。

飲品店成員崗位職責(zé)3

　　店長(zhǎng)崗位職責(zé)

（一）店長(zhǎng)應(yīng)具備條件

　　1、女性，40歲以下，25歲以上

　　2、體態(tài)輕盈，膚質(zhì)好

　　3、大專(zhuān)以上文化程度

　　4、曾任美容中心或大型服務(wù)行業(yè)，高級(jí)主管者優(yōu)先

　　5、善于溝通，管理能力強(qiáng)

　　6、具備醫(yī)學(xué)背景者更佳

（二）店長(zhǎng)職責(zé)

　　一、選撥、調(diào)配人才，合理使用人才

　　二、督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力，創(chuàng)最佳業(yè)績(jī)；

　　三、定期了解業(yè)務(wù)拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，拿出對(duì)策；

　　四、訂立公正，合理，有效的獎(jiǎng)罰制度；

　　五、行政、人事管理人員職責(zé)

　　六、合理安排日常作息時(shí)間和班次，嚴(yán)格考勤制度

　　七、督導(dǎo)員工工作職責(zé)和落實(shí)情況；

　　八、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　九、定期開(kāi)展培訓(xùn)，豐富員工對(duì)商品的認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧；

　　十、具備對(duì)外事務(wù)的接洽、促成和解決的能力；

　　十一、處理客訴及協(xié)助員工安排暫時(shí)無(wú)法服務(wù)的客人的要求，及時(shí)征詢客人的意見(jiàn)；

　　十二、組織和開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)；

　　十三、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理工作中所存在的問(wèn)題，并提出解

　　決問(wèn)題的參考建議；

（三）店長(zhǎng)每日工作重點(diǎn)

　　一、每日開(kāi)店前：

　　1．檢視打卡鐘，了解人員出勤情形。

　　2．舉行早會(huì)

⑴帶領(lǐng)前臺(tái)、美容師做手操（及增加可提振精神的體操）。

⑵服裝儀容檢查。

⑶今日工作事項(xiàng)說(shuō)明及交辦（含各項(xiàng)活動(dòng)之說(shuō)明）。

⑷新人介紹（若無(wú)則可跳過(guò)）。

⑸服務(wù)用語(yǔ)練習(xí)。

　　3．營(yíng)業(yè)前工作檢查

①各個(gè)職能部門(mén)的衛(wèi)生檢查

②商品物料準(zhǔn)備：所有商品補(bǔ)充、所有物料補(bǔ)充、檢查各項(xiàng)商品是否準(zhǔn)備齊全，并已陳列妥當(dāng)。

③商品的展示陳列

　　a．對(duì)于賣(mài)場(chǎng)的商品應(yīng)加以整理分類(lèi)，其分類(lèi)的重點(diǎn)是品牌、顏色、尺寸、價(jià)格、材料、趣味性等。

　　b．要多用些時(shí)間想想，現(xiàn)在希望什么樣的商品銷(xiāo)售出去？而顧客又希望買(mǎi)些什么商品？

　　c．準(zhǔn)備推銷(xiāo)的商品及暢銷(xiāo)品應(yīng)放在陳列柜最引人注目的地方。

　　d．商品展示時(shí)，要沿著顧客移動(dòng)的道路做延續(xù)、刺激會(huì)員的感官。

　　e．應(yīng)站在顧客的立場(chǎng)，經(jīng)常以自己的眼睛觀賞自己的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，以發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)優(yōu)缺點(diǎn)。

　　f．在展示商品時(shí)，應(yīng)考慮展示的主題，供以發(fā)揮商品的相關(guān)性效果。

　　g．每日檢查商品的裝飾，注意是否有沾污或有否損壞等事宜。

④營(yíng)運(yùn)設(shè)備檢查：驗(yàn)鈔機(jī)、刷卡機(jī)、電話、空調(diào)等設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)。

　　4、其它：

①促銷(xiāo)活動(dòng)：

　　a．各項(xiàng)職前訓(xùn)練的執(zhí)行，促銷(xiāo)活動(dòng)說(shuō)明，實(shí)地演練。

　　b．營(yíng)業(yè)場(chǎng)所展示區(qū)的美化。

　　c．海報(bào)、pop的張貼、放置。

　　d．獎(jiǎng)品擺放的陳列和物品的搭配。

　　e．檢查活動(dòng)所需的產(chǎn)品和贈(zèng)品的庫(kù)存是否充足。

②年節(jié)氣氛

　　a．營(yíng)造營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的喜慶節(jié)氣，張貼喜慶掛畫(huà)。

　　b．統(tǒng)一所有工作人員的歡迎語(yǔ)和祝語(yǔ)。

　　c．年節(jié)在客源增多時(shí)的人員支援。

③檢查所有營(yíng)業(yè)用品（衣物、毛巾、儀器、燈光等）是否有損壞，有關(guān)商品的污損、失竊、破損或作業(yè)處理的錯(cuò)誤，而引起的商品耗損，必須詳細(xì)探討其原因，依重要程序報(bào)告公司購(gòu)買(mǎi)或處理并作出有效的防止措施。

　　二、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)

　　1．人員服裝、儀容、士氣與精神。

⑴督促員工做好儀容儀表。

⑵要求員工愛(ài)惜公物，物品使用后及時(shí)放回固定位置，并保持干凈。

⑶關(guān)心員工的生活起居。

⑷降低無(wú)形曠職。無(wú)形曠職是指員工在公司，心在外，反應(yīng)在人雖在上班，心在曠職現(xiàn)象。因?yàn)闊o(wú)心工作的營(yíng)業(yè)員不是造成工作拖延，就是績(jī)效不彰，影響效率與業(yè)績(jī)。

⑺如果是自己的問(wèn)題要敢于承認(rèn)、馬上改正，并真誠(chéng)道歉；

⑻管理要做到顧客滿意，老板滿意，員工滿意。要知道你怎樣對(duì)待員工，員工就會(huì)怎樣對(duì)待顧客的；

⑼記錄總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免再犯。

　　6．維持美容師對(duì)會(huì)員服務(wù)的品質(zhì)

⑴要求員工愛(ài)惜公物，物品使用后及時(shí)放回固定位置，并保持干凈。

⑵評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，擬定培訓(xùn)計(jì)劃。

⑶建立上傳下達(dá)，下呈上達(dá)的良性溝通環(huán)境。

⑷音樂(lè)播放管理

①營(yíng)業(yè)開(kāi)始，可選擇輕快音樂(lè)，以便提高士氣。

②營(yíng)業(yè)中：可播放輕柔、抒情之音樂(lè)，緩和壓力、促進(jìn)溫馨、浪漫之氣氛。

③音響：音量固定化，不得任意變更開(kāi)太大。

④音樂(lè)的播出，配合音樂(lè)播放管理，配合營(yíng)業(yè)時(shí)段，并由指定人員負(fù)責(zé)。

　　7．了解會(huì)員對(duì)公司的需求或建議

⑴提醒員工更多去了解顧客，關(guān)心顧客，做好客人的售后服務(wù)。

⑵及時(shí)向管理層反饋顧客的意見(jiàn)。

　　8．檢查調(diào)配員對(duì)各項(xiàng)護(hù)理的物料成本控制，監(jiān)督做好“調(diào)配物料配比表”。

　　9．人員出勤管理

⑴出勤守則

①現(xiàn)場(chǎng)的其他人員應(yīng)于每日營(yíng)業(yè)前30分鐘到達(dá)。

②到達(dá)時(shí)間列入上班時(shí)間計(jì)算。

③上下班打卡要確實(shí)，不得代打卡，一切按照人事規(guī)章及員工手冊(cè)規(guī)定辦理。

⑵外出登記

①營(yíng)業(yè)中非必要，不得外出。

②如有外出，須經(jīng)主管同意，并填寫(xiě)外出登記簿，并以店主管同意之時(shí)間為限，并執(zhí)行交接班管理（無(wú)輪班時(shí)，則不必進(jìn)行）。

⑶請(qǐng)休假管理

①公事假須于前三日填妥請(qǐng)假單，并找妥職務(wù)代理人。

②病假及緊急事故可于當(dāng)日以電話請(qǐng)假，事后仍須補(bǔ)填（請(qǐng)假單）。

③特休假、年休假均按人事管理規(guī)章行之。

④開(kāi)發(fā)請(qǐng)休假若未按公司規(guī)定申請(qǐng)辦理，依人事管理規(guī)章處理。

⑷排班管理

　　良好的排班制度應(yīng)該是讓門(mén)店人力配置能隨門(mén)店隨來(lái)客數(shù)的多少，而成相等的起伏變化。一般來(lái)說(shuō)，排班方式可分為兩班制。

　　10．維護(hù)公司及會(huì)員在營(yíng)業(yè)中的安全

⑴消防安全管理

①熟悉滅火器及使用方法，依消防規(guī)定于各店明顯處，并定期檢查。

②隨時(shí)檢驗(yàn)插頭、插座之絕緣體是否脫落損壞。

③清理垃圾時(shí)，應(yīng)確定其中無(wú)火種等易燃物。

④全體人員皆應(yīng)知道總電源開(kāi)關(guān)及滅火器之位置及使用方法。

⑤店內(nèi)人員編組，發(fā)生火警時(shí)，各同仁分派責(zé)任工作。

⑥照明設(shè)備不可置放于易燃物旁。

⑦可裝設(shè)火災(zāi)感應(yīng)器（應(yīng)按相關(guān)法令執(zhí)行）。

⑵防偷盜管理

　　a．光線充足。

　　b．隨時(shí)注意可疑之人，人員刻意不斷巡視賣(mài)場(chǎng)以整理物品，以良好之服務(wù)態(tài)度來(lái)接近有心人士，以示警告。

　　c．金錢(qián)管理依收銀錢(qián)財(cái)管理，每日存入指定銀行。

⑶災(zāi)害防患管理

　　a．各店排水道，平時(shí)維護(hù)暢通。

　　b．建筑物天花板、門(mén)、窗檢查，漏水整修。

　　c．有災(zāi)害記錄之店，整修設(shè)施排水道。

　　d．緊急照明設(shè)施裝置。

　　e．易受破壞之商品、資料、設(shè)備等先移往安全處。

⑷防止意外傷害

①事前預(yù)防

　　a．店內(nèi)店外打破的玻璃碎片及尖銳的破碎物，應(yīng)立即清掃干凈。

　　b．受損或有裂痕之玻璃器具有割傷之慮時(shí)，應(yīng)先用膠布暫時(shí)貼住，或暫停使用。

　　c．登高必須用牢固的梯子。

　　d．玻璃柜、壓克力柜不可置放過(guò)重物品，亦不可將雙手、上半身壓在其上。

　　e．發(fā)現(xiàn)走道上有任何障礙物，應(yīng)立即清除，以免撞到或跌倒。

　　f．其他物品的陳列架，或pop架，有突出之尖銳物時(shí)，應(yīng)高速改善，以免傷害到人。

　　g．不可奔跑，應(yīng)小心慢走。

②狀況處理

　　a．若受傷害者系本公司員工，視情況后送醫(yī)治療，并回報(bào)上級(jí)主管、嚴(yán)重者并通知家人。

　　b．若受傷害者系顧客，若屬輕微，則先為顧客做簡(jiǎn)單處理，并由店長(zhǎng)贈(zèng)送小禮物致歉；若須送醫(yī)治療者，則須通報(bào)上級(jí)出面及贈(zèng)送禮物致歉，并負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)。嚴(yán)重者應(yīng)立即通知其家人。

　　c．以搶救、送醫(yī)治療為第一優(yōu)先，不要在現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵或追究責(zé)任。

　　d．現(xiàn)場(chǎng)要盡速清理，以免影響繼續(xù)營(yíng)業(yè)或再度發(fā)生意外。

　　11．主管單位來(lái)訪檢查時(shí)接待工作

⑴所有員工證件齊全以便檢查（健康證、上崗證、就業(yè)證、審檢證、暫住證）。⑵所有營(yíng)業(yè)用證件復(fù)印件放在前臺(tái)（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品許可證等相關(guān)證件）。

⑶記錄相關(guān)性事項(xiàng)并及時(shí)向上傳達(dá)。

　　12．媒體記者來(lái)訪時(shí)的接待工作

⑴由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)一切聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)，并確認(rèn)提出要求的媒體、主題及采訪記者，欲求見(jiàn)采訪 以及采訪時(shí)間。其中確認(rèn)采訪主題與面談?wù)咛貏e重要，如有需要可請(qǐng)對(duì)方事先以傳真告知預(yù)備好的詢問(wèn)事項(xiàng)。

⑵制定主題

　　資料q﹠a準(zhǔn)備，有關(guān)公司提示主題的詳細(xì)答案及業(yè)界動(dòng)向等以及媒體可能關(guān)心的事項(xiàng)回答。

⑶采訪當(dāng)日

　　即使受訪者非發(fā)言人，文宣承辦人仍須出席采訪地點(diǎn)，因?yàn)槭茉L者會(huì)要求確認(rèn)資訊內(nèi)容，針對(duì)采訪時(shí)無(wú)法說(shuō)明的事項(xiàng)，事后須提供資料，且盡可能記錄下訪談內(nèi)容。

⑷新聞內(nèi)容

　　新聞發(fā)布可說(shuō)是公司向媒體提供公司資訊最簡(jiǎn)便的方法，制作發(fā)布新聞?dòng)邢率鲞m用原則。

①以直接方式表現(xiàn)發(fā)表內(nèi)容的標(biāo)題，標(biāo)題須切合報(bào)導(dǎo)內(nèi)容，能簡(jiǎn)潔、扼要的傳遞內(nèi)容。

②公司名稱下須以括弧填寫(xiě)總公司所在地及電話聯(lián)系方式。

③公司只陳述時(shí)間、地點(diǎn)、人物、進(jìn)行事項(xiàng)及其動(dòng)機(jī)、進(jìn)行方法、結(jié)果等事實(shí)。

④開(kāi)頭即寫(xiě)結(jié)論、結(jié)果。

⑤文章要簡(jiǎn)潔，并以專(zhuān)門(mén)性用語(yǔ)附說(shuō)明。

⑥牢記承辦人、承辦部門(mén)、承辦者姓名及電話號(hào)碼，以應(yīng)付發(fā)表事項(xiàng)時(shí)的詢問(wèn)。

⑦連同新聞發(fā)表文章添附照片將會(huì)更理想。

　　新聞內(nèi)容發(fā)布須獲得主管的認(rèn)可，發(fā)布的內(nèi)容也得經(jīng)過(guò)主管的同意，內(nèi)容的遣詞造句相當(dāng)重要，不可寫(xiě)錯(cuò)。

　　新聞發(fā)布時(shí)，把發(fā)布的文件帶至記者會(huì)場(chǎng)上，或利用傳真等方式傳給報(bào)社記者，并派遣能應(yīng)付自如的承辦員，到會(huì)場(chǎng)應(yīng)付實(shí)發(fā)狀況。

　　13．監(jiān)督值班美容師做好值班工作。

⑴服裝儀容整齊，戴好值班臂章，不擅自離開(kāi)工作崗位。

⑵客人來(lái)訪應(yīng)為客人開(kāi)門(mén)，并問(wèn)好。

⑶引導(dǎo)客人至前臺(tái)咨詢或登記。

⑷為客人送水。

⑸若前臺(tái)已有客人咨詢，應(yīng)讓后來(lái)的客人在沙發(fā)上休息等候。

⑹前臺(tái)安排美容師時(shí)，值班美容師代為通知。

⑺客人前來(lái)接受服務(wù)時(shí)，要為客人拿拖鞋，再把客人的鞋子放入鞋柜。

⑻客人離開(kāi)前臺(tái)后要收拾客人用的水杯，整理客人坐過(guò)的椅子，座墊，恢復(fù)前臺(tái)干凈，潔的環(huán)境。

⑼客人做完服務(wù)項(xiàng)目后，在前臺(tái)商討買(mǎi)產(chǎn)品或辦卡時(shí)，適時(shí)送水。

⑽客人要離開(kāi)時(shí)，取出客人的鞋子，收好拖鞋。

⑾為客人開(kāi)門(mén)，送別客人。

　　14．送貨，驗(yàn)收與清單并安排入倉(cāng)。

⑴所有商品之進(jìn)貨，應(yīng)檢查貨品及貨單是否正確，先點(diǎn)件數(shù)暫收，再點(diǎn)收清楚品項(xiàng)、品編號(hào)、數(shù)量，并在貨單上簽名確認(rèn)。

⑵廠商自行配送之商品，則須當(dāng)面點(diǎn)清，驗(yàn)收無(wú)誤后才得簽名。

⑶進(jìn)貨驗(yàn)收的時(shí)間，原則以營(yíng)業(yè)低效率時(shí)間為準(zhǔn)。

⑷驗(yàn)收時(shí)注意要點(diǎn)如下：

①品項(xiàng)、名稱。

②貨品編寫(xiě)。

③數(shù)量。

④品質(zhì)。

⑤金額。

⑸進(jìn)貨時(shí)，若有退貨，亦交由送貨原車(chē)收回，須填其退貨單。

　　15．依公司安排準(zhǔn)時(shí)參加主管會(huì)議（并依會(huì)議內(nèi)容與要求，事先備好完整資料與數(shù)據(jù)）。

　　16．及時(shí)向管理層反饋顧客的意見(jiàn)。

　　17．?dāng)M定廣告促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，提高公司營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)。

　　18．節(jié)約公司開(kāi)支，控制日常開(kāi)銷(xiāo)。

　　三、打烊前的工作

　　1．了解隔日人員休假狀況，事先做好人力支援與安排。

　　2．與前臺(tái)人員進(jìn)行結(jié)帳，并將當(dāng)日收入保險(xiǎn)箱內(nèi)，并填寫(xiě)報(bào)表。

　　3．對(duì)于低于安全庫(kù)存的產(chǎn)品或用品，開(kāi)立購(gòu)貨申請(qǐng)單。

　　4．打烊前清潔工作驗(yàn)收。

　　5．注意關(guān)閉所有門(mén)窗。

　　6．關(guān)閉所有燈光等電源瓦斯。

　　7．囑咐員工回去時(shí)路上注意安全。

　　8．關(guān)閉大門(mén)。

　　9．自行回家路上，應(yīng)特別注意自身安全。

飲品店成員崗位職責(zé)4

　　巴拉格歹小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子成員

　　工作崗位職責(zé)

　　經(jīng)學(xué)校黨、政領(lǐng)導(dǎo)班子研究對(duì)各領(lǐng)導(dǎo)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作分工如下：

　　王德山同志的崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)學(xué)校全面工作，帶頭并帶領(lǐng)全校教職工執(zhí)行黨的路線方針、政策。對(duì)學(xué)校的廉政建設(shè)和反腐敗工作負(fù)總責(zé)。

　　以身作則，帶頭廉潔自路律、按照“三個(gè)管好”的要求，管好班子，管好學(xué)校的教職員工，管好家屬子女和身邊工作人員，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格督促，抓好學(xué)校的行風(fēng)

　　建設(shè)和廉政建設(shè)以及反腐敗各項(xiàng)工作的落實(shí)。

　　定期召開(kāi)學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，分析學(xué)校廉政建設(shè)和教職工隊(duì)伍建設(shè)的情況，研究貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的措施和要求，抓好監(jiān)督關(guān)口前移等預(yù)防工作，并針對(duì)可能出現(xiàn)的情況提出處理意見(jiàn)，做到防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴。

　　健全完善各項(xiàng)制度，堅(jiān)持民主集中制原則，執(zhí)行民主決策制度，重大問(wèn)題由集體討論決定，抓好學(xué)校政務(wù)財(cái)務(wù)公開(kāi)工作的落實(shí)，增加工作透明度，自覺(jué)接受黨和群眾的監(jiān)督。對(duì)群眾提出的意見(jiàn)和要求及時(shí)作出處理，定期聽(tīng)取班子成員的工作匯報(bào)及時(shí)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。按照上級(jí)要求，抓好師德師風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校收費(fèi)“一費(fèi)制”

　　和“收支兩條線”的管理規(guī)定，切實(shí)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)制度辦事，杜絕一切可能出現(xiàn)的違規(guī)行為。

　　教育教學(xué)全面負(fù)責(zé)，全面貫徹落實(shí)黨和政府對(duì)教育工作的各項(xiàng)方針、政策，并結(jié)合實(shí)際制訂和實(shí)施學(xué)校改革和發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)各部門(mén)、各處室做好各項(xiàng)工作；協(xié)調(diào)校內(nèi)外各種關(guān)系；抓好學(xué)校精神文明建設(shè)和學(xué)校的安全教育以及社會(huì)治安綜合治理工作，防止搭車(chē)收費(fèi)和亂收費(fèi)行為的發(fā)生；領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校人事工作，審核使用學(xué)校經(jīng)費(fèi)，保證學(xué)校工作正常有序進(jìn)行。

　　季海軍同志的崗位職責(zé)

　　做好校長(zhǎng)的助手，協(xié)助校長(zhǎng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針和政策、法規(guī)，遵循教育教學(xué)規(guī)律，落實(shí)健康第一、安全第一，以生為本、德育為首的要求，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的法規(guī)，確保學(xué)校正確的辦學(xué)方向。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，抓好師風(fēng)師德建設(shè)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，關(guān)心教職工的學(xué)習(xí)、工作、生活。協(xié)助校長(zhǎng)管理好教學(xué)工作。

　　對(duì)分管的部門(mén)及工作人員的廉政和各項(xiàng)工作負(fù)直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。定期聽(tīng)取分管部門(mén)的負(fù)責(zé)人及工作人員的工作匯報(bào)、督促、檢查、指導(dǎo)他們的工作，及時(shí)解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作、生活中存在的問(wèn)題，防止違法、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

　　督促教務(wù)處完成國(guó)家下達(dá)的教學(xué)計(jì)劃和各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。做好宣傳教育工作，防止教師向?qū)W生及家長(zhǎng)不按規(guī)定收費(fèi)。

　　帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，管好家屬及身邊的工作人員，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

　　認(rèn)真履行崗位職責(zé)，帶頭努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)。

　　協(xié)助校長(zhǎng)做好教職工的人事管理工作，嚴(yán)格履行教職工報(bào)到、調(diào)離、辭職、退休、退職手續(xù)和政審、呈報(bào)等有關(guān)管理制度。做好人事檔案的保管、獎(jiǎng)懲材料的報(bào)送、教職工情況的統(tǒng)計(jì)年報(bào)等日常人事事務(wù)工作。

　　協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱評(píng)審、教師資格認(rèn)定、教職工年度考核和教職工的聘任、任命和考察了解工作。協(xié)助教務(wù)處組織教師參加各種業(yè)務(wù)進(jìn)修培訓(xùn)。

　　王洪志同志的崗位職責(zé)

　　做好校長(zhǎng)的助手，協(xié)助校長(zhǎng)管理好政教處工作、安全工作。協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校的廉政建設(shè)和反腐敗工作，對(duì)分管的德育工作負(fù)直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　利用多種形式保證學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，提高教師的廉政勤政意識(shí)和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。

　　負(fù)責(zé)分管政教處。對(duì)教師的師德建設(shè)和學(xué)生德育工作進(jìn)行管理和考核及有關(guān)擋案的管理工作。

　　依據(jù)學(xué)校總體計(jì)劃精神，協(xié)助校長(zhǎng)處理日常學(xué)生思想工作，制定學(xué)校德育工作計(jì)劃及實(shí)施辦法和相關(guān)規(guī)章制度，落實(shí)好師風(fēng)師德建設(shè)。

　　通過(guò)“政教處---年級(jí)組---班主任”這一系統(tǒng)，貫徹學(xué)校各項(xiàng)工作精神，全面實(shí)施素質(zhì)教育。

　　負(fù)責(zé)教師教育業(yè)務(wù)考核、年度考核、繼續(xù)教育等工作及有關(guān)檔案的管理工作。

　　負(fù)責(zé)學(xué)校離退休老干部活動(dòng)組織工作和關(guān)工委有關(guān)工作。抓好學(xué)校黨支部黨風(fēng)廉政建設(shè)，組織學(xué)校黨支部成員及全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平同志關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)理論，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)法規(guī)，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育。協(xié)助做好學(xué)校黨支部日常工作和組織發(fā)展等工作。負(fù)責(zé)學(xué)校工會(huì)及教代會(huì)工作。

　　執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的勞動(dòng)工資政策，做好教職工的工資福利工作。關(guān)心教職工的生活問(wèn)題，聯(lián)系工會(huì)、婦委會(huì)，做好學(xué)校的計(jì)劃生育工作。協(xié)助總務(wù)部門(mén)做好工資年報(bào)工作。協(xié)助工會(huì)組織探望生病的教職工和家屬，參加有關(guān)的慰問(wèn)和吊唁活動(dòng)。

　　負(fù)責(zé)保管學(xué)校印章，負(fù)責(zé)接待來(lái)信來(lái)訪、發(fā)送外調(diào)函件、開(kāi)具介紹信等日常行政事務(wù)工作。定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)工會(huì)的指示，研究工會(huì)工作，制定工會(huì)年度工作計(jì)劃。

　　在學(xué)校黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，配合學(xué)校各個(gè)階段的主要工作，協(xié)同 學(xué)校黨、政有關(guān)部門(mén)，有效地組織生動(dòng)、豐富、有意義的教育活動(dòng)，加強(qiáng)教職工的法制教育和師德教育，提高教職工的事業(yè)心、責(zé)任心。

　　開(kāi)好一年一度的教師代表大會(huì)。認(rèn)真組織教代會(huì)代表參政議政，做好提案和決議，及時(shí)反映群眾合理化建議，民主管理學(xué)校。

　　保障教職工生活福利，協(xié)助和督促行政方面辦好職工集體福利事業(yè)。開(kāi)展教職工互濟(jì)活動(dòng)；搞好教職工生活困難補(bǔ)助；協(xié)同有關(guān)部門(mén)做好離退休教職工和教職工家屬工作；及時(shí)做好慰問(wèn)傷病住院教職工和教職工喪、喜事工作。關(guān)心教職工生活和身體健康，組織教職工開(kāi)展經(jīng)常性的體育活動(dòng)和各種競(jìng)賽活動(dòng)。

　　管理好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，帳目公開(kāi)，民主理財(cái)，開(kāi)源節(jié)流，為解決教職工后顧之憂多辦是實(shí)事。

　　抓好工會(huì)自身建設(shè)，指導(dǎo)工會(huì)小組工作。接收新會(huì)員，對(duì)會(huì)員進(jìn)行工會(huì)基本知識(shí)的教育。

　　總結(jié)推廣先進(jìn)典型，負(fù)責(zé)每學(xué)期的工會(huì)工作計(jì)劃的擬定和工作總結(jié)的撰寫(xiě)。

　　完成校長(zhǎng)布置的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　包國(guó)柱同志的崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)總務(wù)處的全面工作。

　　遵守學(xué)校財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政紀(jì)律，切實(shí)遵照政府對(duì)教育收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決抵制搭車(chē)收費(fèi)和亂收費(fèi)行為，全面實(shí)行“收支兩條線”管理。

　　指導(dǎo)財(cái)會(huì)人員及時(shí)記帳、算帳和結(jié)帳，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)資料。

　　做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和有關(guān)維修工程的計(jì)劃工作。

　　協(xié)助做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作的實(shí)施和有關(guān)設(shè)備、設(shè)施的配備，保持學(xué)校的凈化、綠化與美化。嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷(xiāo)逐級(jí)審批制度。全面實(shí)行購(gòu)物申請(qǐng)審批制度。

　　負(fù)責(zé)落實(shí)財(cái)務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)提供公開(kāi)的數(shù)據(jù)。

　　黃永明同志的崗位職責(zé)

　　主持教務(wù)處全面工作，組織管理好全校的教學(xué)工作，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

　　按照教育部和省教廳的部署，做到立足現(xiàn)在，面向未來(lái)。堅(jiān)持開(kāi)放性教學(xué)與科學(xué)研究，緊密聯(lián)系我旗教育教學(xué)實(shí)際，按需施機(jī)教，講求實(shí)效，集中全力抓好教育管理工作，不斷提高效果。

　　組織授課教師認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于黨風(fēng)廉正建設(shè)的理論，貫徹執(zhí)行各級(jí)有關(guān)黨風(fēng)廉正建設(shè)的法規(guī)制度。

　　帶頭做到廉潔自律。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)經(jīng)紀(jì)律及各項(xiàng)收費(fèi)制度，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。

　　及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)有關(guān)教學(xué)計(jì)劃，成績(jī)統(tǒng)計(jì)情況等。

　　陳立群同志的崗位職責(zé)

　　做好教務(wù)主任的助手，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針和政策、法規(guī)，遵循教育教學(xué)規(guī)律，抓好第二課堂活動(dòng)和“兩課”、“兩操”工作。

　　組織各學(xué)科的競(jìng)試工作，負(fù)責(zé)學(xué)校各年級(jí)、各階段學(xué)生人數(shù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)，抓好各年級(jí)學(xué)生的防流控流工作。

　　積極探索學(xué)校開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)的模式。關(guān)心師生身心健康。抓好教學(xué)常規(guī)的檢查、落實(shí)，提出堅(jiān)強(qiáng)和改進(jìn)教學(xué)工作的措施。自覺(jué)履行崗位職責(zé)及時(shí)向校長(zhǎng)請(qǐng)示、匯報(bào)教育教學(xué)情況及教師考勤情況。

　　張學(xué)萬(wàn)同志的崗位職責(zé)

　　依據(jù)學(xué)?？傮w計(jì)劃精神和學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，協(xié)助校長(zhǎng)處理日常學(xué)生思想政治教育工作，制定學(xué)校德育計(jì)劃與實(shí)施辦法及其相關(guān)規(guī)章制度，落實(shí)好師德師風(fēng)建設(shè)。

　　領(lǐng)導(dǎo)各年級(jí)組工作，組織班主任各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)交流。通過(guò)“政教處---年級(jí)組---班主任”這一系統(tǒng)貫徹學(xué)校各項(xiàng)工作精神，全面實(shí)施素質(zhì)教育。

　　安排全校行政、教師值日工作，主持每周升旗儀式和各種節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)校各種大型活動(dòng)。

　　落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施，執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，帶頭廉潔自律、遵紀(jì)守法。

　　做好轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作，及時(shí)處理突發(fā)事件和查處嚴(yán)重違法違紀(jì)事件，確保正常教育教學(xué)秩序。

　　明確德育主旋律，對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育，特別加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的防火、用電、游泳、交通安全教育和法制教育。

　　作好精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作，組織教師開(kāi)展德育專(zhuān)題研討活動(dòng)，協(xié)助學(xué)校做好綜合治理的各項(xiàng)工作，協(xié)助學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，并及時(shí)向校長(zhǎng)請(qǐng)示、匯報(bào)所分管的工作。

　　賀慶波同志的崗位職責(zé)

　　做好政教主任的助手，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，協(xié)助處理日常學(xué)生思想政治教育工作。

　　負(fù)責(zé)組織教師對(duì)衛(wèi)生、紀(jì)律、學(xué)生出勤、校發(fā)、校服儀表、佩帶校章等檢查評(píng)比工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天教職工簽到情況。

　　負(fù)責(zé)組織學(xué)生的德育考核及三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、優(yōu)秀值日生、優(yōu)秀班主任的審批工作，并對(duì)表現(xiàn)突出學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。按照黨支部、上級(jí)團(tuán)委的工作決議、指示，組織和引導(dǎo)團(tuán)員、青年學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策，使廣大團(tuán)員、青年明確黨的中心任務(wù)，當(dāng)好黨的有力助手。

　　指導(dǎo)學(xué)校廣播站工作，做好廣播站組織和評(píng)比工作。認(rèn)真組織團(tuán)員、青年學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。

　　努力搞好團(tuán)委班子的思想建設(shè)，了解和反映團(tuán)員、青年的要求，認(rèn)真執(zhí)行團(tuán)的紀(jì)律。

　　帶頭做好團(tuán)的常規(guī)工作，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。帶頭廉潔自律，遵紀(jì)守法。

　　認(rèn)真監(jiān)督、檢查團(tuán)委班子、團(tuán)員、青年落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的情況。

　　指導(dǎo)學(xué)生會(huì)工作。

　　協(xié)助政教處做好學(xué)生的德育工作。

　　協(xié)助政教處抓好校園文化建設(shè)，加強(qiáng)廣播站等宣傳文化陣地建設(shè)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，營(yíng)造健康向上的育人氛圍。

　　白鎖軍同志的崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)總務(wù)處的全面工作。

　　遵守學(xué)校財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政紀(jì)律，切實(shí)遵照政府對(duì)教育收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決抵制搭車(chē)收費(fèi)和亂收費(fèi)行為，全面實(shí)行“收支兩條線”管理。

　　指導(dǎo)財(cái)會(huì)人員及時(shí)記帳、算帳和結(jié)帳，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)資料。

　　做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和有關(guān)維修工程的計(jì)劃工作。

　　協(xié)助做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作的實(shí)施和有關(guān)設(shè)備、設(shè)施的配備，保持學(xué)校的凈化、綠化與美化。嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷(xiāo)逐級(jí)審批制度。全面實(shí)行購(gòu)物申請(qǐng)審批制度。

　　負(fù)責(zé)落實(shí)財(cái)務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)提供公開(kāi)的數(shù)據(jù)。

　　孫憲華同志的崗位職責(zé)

　　做好校長(zhǎng)的助手，協(xié)助校長(zhǎng)管理好學(xué)前教育工作。維護(hù)女教職工的合法權(quán)益，協(xié)助做好計(jì)劃生育工作及女教職工的保健工作。

飲品店成員崗位職責(zé)5

　　衛(wèi)東區(qū)人民法院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)

　　干部黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)

　　為了認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，進(jìn)一步完善目標(biāo)管理和運(yùn)行機(jī)制，明確崗位職責(zé)，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于在全區(qū)實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作部署，結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定本院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各庭（室）領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)。

　　黨組書(shū)記、院長(zhǎng) 劉志國(guó)

　　一、按照中共中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府，平頂山市委、市政府以及區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)規(guī)定，對(duì)全院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作負(fù)總責(zé)。

　　二、定期組織研究全院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，做到與審判工作統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實(shí)，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核。

　　三、定期聽(tīng)取本院紀(jì)檢部門(mén)的工作匯報(bào)，及時(shí)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)；深入調(diào)查研究，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的制度建設(shè)和落實(shí)工作。

　　四、對(duì)上級(jí)黨委、紀(jì)委批辦的信訪件和重大違法違紀(jì)案件，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，督促速查快結(jié)。

　　五、監(jiān)督院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全院干警的廉潔自律工作，督促抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施。

　　六、及時(shí)掌握情況，切實(shí)預(yù)防干警違法違紀(jì)案件的發(fā)生。1

　　七、以身作則，勤政廉政，管好班子，帶好隊(duì)伍，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

　　黨組成員、常務(wù)副院長(zhǎng) 李自平

　　一、協(xié)助班子主要領(lǐng)導(dǎo)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，對(duì)分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　二、定期聽(tīng)取分管部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的匯報(bào)，掌握分管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和干警的廉潔自律情況。

　　三、督促指導(dǎo)分管部門(mén)認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完成目標(biāo)任務(wù)。

　　四、帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

　　黨組成員、副院長(zhǎng) 劉沛

　　一、協(xié)助班子主要領(lǐng)導(dǎo)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，對(duì)分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　二、定期聽(tīng)取分管部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的匯報(bào)，掌握分管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和干警的廉潔自律情況。

　　三、督促指導(dǎo)分管部門(mén)認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完成目標(biāo)任務(wù)。

　　四、帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

　　黨組成員、副院長(zhǎng) 韓海生

　　一、協(xié)助班子主要領(lǐng)導(dǎo)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，對(duì)

　　2分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　二、定期聽(tīng)取分管部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的匯報(bào)，掌握分管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和干警的廉潔自律情況。

　　三、督促指導(dǎo)分管部門(mén)認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完成目標(biāo)任務(wù)。

　　四、帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

　　黨組成員、紀(jì)檢組組長(zhǎng) 宋學(xué)軍

　　一、協(xié)助班子主要領(lǐng)導(dǎo)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，對(duì)分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　二、貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的決定和決議，提出實(shí)施意見(jiàn)，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)任務(wù)的完成。

　　三、強(qiáng)化紀(jì)檢部門(mén)的職能作用，掌握全院干警廉潔自律情況，防止發(fā)生違法違紀(jì)問(wèn)題，認(rèn)真做好違法違紀(jì)問(wèn)題的查處工作。

　　四、帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

　　黨組成員、政治處主任 黃清晨

　　一、協(xié)助班子主要領(lǐng)導(dǎo)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，對(duì)分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　二、貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的決定，認(rèn)真組織全院干警學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的理論，學(xué)習(xí)黨的廉政建設(shè)

　　3法規(guī)，進(jìn)行黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政教育。

　　三、嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》考察、選拔干部，及時(shí)為院黨組任用干部提出意見(jiàn)和建議，防止和糾正用人上的不正之風(fēng)，切實(shí)把好進(jìn)人關(guān)。

　　四、帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。黨組成員、執(zhí)行局長(zhǎng) 劉龍

　　一、協(xié)助班子主要領(lǐng)導(dǎo)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，對(duì)分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　二、定期聽(tīng)取分管部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的匯報(bào)，掌握分管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和干警的廉潔自律情況。

　　三、督促指導(dǎo)分管部門(mén)認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完成目標(biāo)任務(wù)。

　　四、帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

　　黨組成員、辦公室主任 范戰(zhàn)捷

　　一、協(xié)助班子主要領(lǐng)導(dǎo)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，對(duì)分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　二、定期聽(tīng)取分管部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的匯報(bào)，掌握分管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和干警的廉潔自律情況。

　　三、督促指導(dǎo)分管部門(mén)認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完成目標(biāo)任務(wù)。

　　四、帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)接受群眾

　　4監(jiān)督。

　　各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)

　　一、對(duì)本部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　二、抓好本部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)干警廉潔自律、秉公辦案意識(shí)的教育，認(rèn)真檢查督促，切實(shí)掌握干警的思想動(dòng)態(tài)和廉潔自律情況，防止出現(xiàn)違法違紀(jì)問(wèn)題，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。

　　三、定期向班子主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作情況。

　　四、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

　　二〇一一年四月六日

飲品店成員崗位職責(zé)6

　　跟蹤審計(jì)成員崗位職責(zé)

　　1）根據(jù)咨詢實(shí)施方案，對(duì)各專(zhuān)業(yè)交底工作進(jìn)行調(diào)整或修改，并負(fù)責(zé)統(tǒng)一咨詢業(yè)務(wù)的技術(shù)條件，統(tǒng)一技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析原則；

　　2）綜合編寫(xiě)咨詢成果文件，審核相關(guān)成果文件最終稿，并按規(guī)定簽發(fā)最終成果文件和相關(guān)成果文件；

　　3）依據(jù)咨詢業(yè)務(wù)要求，執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃，遵守有關(guān)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與原則，對(duì)所承擔(dān)的咨詢業(yè)務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)；

　　4）根據(jù)咨詢實(shí)施方案要求，展開(kāi)本職咨詢工作，選用正確的咨詢數(shù)據(jù)、計(jì)算方法、計(jì)算公式計(jì)算程序，做到內(nèi)容完整、計(jì)算準(zhǔn)確、結(jié)果真實(shí)可靠；

　　5）根據(jù)當(dāng)?shù)卣督ㄔO(shè)工程變更管理辦法》，對(duì)工程變更進(jìn)行審核并完成變更造價(jià)的核定工作；

　　6）對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的超出招標(biāo)、總承包合同范圍，委托施工或其他的違背了施工當(dāng)期施行政策規(guī)范要求的情況進(jìn)行認(rèn)真分析并提出建議意見(jiàn)。

　　項(xiàng)目施工階段跟蹤審計(jì)的關(guān)鍵工作

（1）參與工程的計(jì)量工作，特別是隱蔽工程的的計(jì)量工作，全面、完整掌握工程計(jì)量信息，準(zhǔn)確計(jì)取工程量；

（2）審核設(shè)計(jì)變更涉及的造價(jià)變更，向委托方提交造價(jià)測(cè)算分析報(bào)告，并提供合理的造價(jià)控制方案；

（3）參加工程例會(huì)，隨時(shí)掌握工程進(jìn)展的實(shí)際情況，實(shí)施造價(jià)控制的跟蹤管理；

（4）每月參加甲方組織的工程當(dāng)月形象進(jìn)度的確認(rèn)工作，根據(jù)工程項(xiàng)目實(shí)際完成情況審核承包單位的計(jì)量報(bào)表并按甲方要求出具進(jìn)度計(jì)量審核報(bào)告；

（5）對(duì)施工合同約定需核價(jià)的材料，向委托方提供市場(chǎng)價(jià)格信息，并通過(guò)性價(jià)比向委托方提供造價(jià)咨詢意見(jiàn)；

（6）嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)簽證制度，避免由此給業(yè)主帶來(lái)的損失；（7）對(duì)發(fā)生的工程費(fèi)用索賠事件，向委托方提供專(zhuān)業(yè)評(píng)估意見(jiàn)、估算書(shū)及反索賠咨詢服務(wù)，以保證業(yè)主在合同上的利益；

（8）按委托方要求，保質(zhì)保量的及時(shí)提交咨詢成果；

　　跟蹤審計(jì)的方法

　　建設(shè)項(xiàng)目跟蹤審計(jì)的審計(jì)方法是為了實(shí)現(xiàn)審計(jì)目的重要保證。審計(jì)方法是根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn)、控制投資資金的使用和效益而采取的各種方法。順查與逆查、抽查與詳查是審計(jì)取證的常用方法，觀察、詢問(wèn)、函證、復(fù)算、檢查、計(jì)算、分析性復(fù)核、對(duì)比分析、描述等方法是具體的審計(jì)方法。在具體項(xiàng)目中招標(biāo)文件、合同、協(xié)議審計(jì)采用審閱法；隱蔽工程、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證審計(jì)采用巡查觀察法；材料價(jià)格審計(jì)采用市場(chǎng)調(diào)查法；工程預(yù)控價(jià)、工程款支付、索賠費(fèi)用審計(jì)采用詳查法。在跟蹤設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

　　1、合同管理；

　　2、審核工程預(yù)算或工程量清單，確定投資控制目標(biāo)；

　　3、協(xié)助業(yè)主（委托方）選擇投標(biāo)企業(yè)；

　　4、工程進(jìn)度款的控制；

　　5、嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更；

　　6、嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)簽證；

　　7、索賠管理；

　　8、材料價(jià)格的調(diào)查、確認(rèn)；

　　9、建立支付臺(tái)帳、變更臺(tái)帳，動(dòng)態(tài)分析建安投資。

　　造價(jià)咨詢服務(wù)工作質(zhì)量控制措施

　　我公司在實(shí)施跟蹤審計(jì)工作的全過(guò)程中，將嚴(yán)格依照國(guó)家和現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)和委托方的有關(guān)要求，為委托方提供科學(xué)合理的造價(jià)咨詢服務(wù)，保證造價(jià)咨詢服務(wù)的質(zhì)量、時(shí)間。確保擬派主要服務(wù)人員全部按工作需要到位，并保證所有工作人員在為該項(xiàng)目提供工程造價(jià)咨詢服務(wù)的全過(guò)程中嚴(yán)格恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)自律準(zhǔn)則，廉潔執(zhí)業(yè)、遵紀(jì)守法，不與任何潛在投標(biāo)人發(fā)生任何往來(lái)，以國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)的16條行業(yè)自律條款為準(zhǔn)，“誠(chéng)信客戶、規(guī)范高效，嚴(yán)格按委托合同條款行事”。所派人員將會(huì)嚴(yán)守合同行事，決不越權(quán)代理，并確保按公正、獨(dú)立、自主、科學(xué)的原則開(kāi)展造價(jià)咨詢服務(wù)工作，積極主動(dòng)、勤勉盡職，為委托方依法維權(quán)，公正地維護(hù)委托方利益。

　　對(duì)此，我公司將有以下主要措施予以全面保證：

　　1、完善的組織保障，客戶至上； 2、全面細(xì)致，流程科學(xué)； 3、全面核查咨詢項(xiàng)目結(jié)果；

　　4、恪守FIDIC咨詢服務(wù)的職業(yè)道德規(guī)范。

飲品店成員崗位職責(zé)7

　　店長(zhǎng)崗位職責(zé)：（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂年度預(yù)算和經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃；

　　隨時(shí)分析研究市場(chǎng)變化與發(fā)展趨勢(shì)，審定酒店價(jià)格體系和市場(chǎng)拓展方案； 組織銷(xiāo)售，全力完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和GOP利潤(rùn)指標(biāo)；

　　根據(jù)指標(biāo)做好成本費(fèi)用控制，做好每周的銷(xiāo)售分析和每月的經(jīng)營(yíng)分析； 認(rèn)真做好員工的培訓(xùn)需求和計(jì)劃，并親自組織實(shí)施、督導(dǎo)和跟蹤； 做好酒店員工的發(fā)展計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的滿意度； 做好員工的每月考評(píng)工作和工資發(fā)放，做到獎(jiǎng)懲分明，公平公正； 根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制； 認(rèn)真處理好賓客投訴和意見(jiàn)，并及時(shí)予以改正；

（10）主持或組織酒店的各項(xiàng)會(huì)議，聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，掌握酒店經(jīng)營(yíng)全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；

（11）領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實(shí)酒店保安和消防制度，保障客人和員工的人身安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全；

（12）保持與相關(guān)政府部門(mén)和社區(qū)的良好關(guān)系，遵紀(jì)守法，樹(shù)立酒店的良好形象；（13）嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化管理和發(fā)展的需要；（14）認(rèn)真仔細(xì)地做好酒店的客戶、銷(xiāo)售、人事、培訓(xùn)、工程技術(shù)等檔案工作，保持酒店經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。

　　前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)：

[直屬上級(jí)]：店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理

[直屬下級(jí)]：前臺(tái)服務(wù)員、客房主管、餐飲主管、安保人員、工程人員

[崗位職責(zé)]：協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作。包含前臺(tái)服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。

[工作內(nèi)容]：

　　日常服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理工作：

　　1.包含前臺(tái)服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。

　　2.店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理不在酒店時(shí)，根據(jù)授權(quán)負(fù)責(zé)酒店運(yùn)行管理；在客房主管和客房領(lǐng)班不在時(shí)，行使客房主管職責(zé)。

　　3.協(xié)助并指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　4.檢查員工日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細(xì)致負(fù)責(zé)，儀表儀容是否達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　5.控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化，并親自處理需要特殊安排的訂房事宜。并在銷(xiāo)售中陪同賓客參觀客房和簡(jiǎn)要介紹酒店。

　　6.掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動(dòng)態(tài)信息，發(fā)生安全和意外事件時(shí)，負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，組織臨時(shí)救護(hù)，立即報(bào)告店長(zhǎng)。

　　7.負(fù)責(zé)處理賓客對(duì)飯店接待服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴，使賓客滿意而歸。超過(guò)職責(zé)權(quán)限，及時(shí)請(qǐng)示店長(zhǎng)。8.主動(dòng)征詢和收集客人意見(jiàn)和建議。

　　9.根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時(shí)做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作，確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 10.檢查餐廳環(huán)境和開(kāi)市準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)餐廳在營(yíng)業(yè)中的人力調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量和食品衛(wèi)生，及時(shí)處理客人的投訴。

　　11.加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理和客用品管理，最大限度地減少物品損耗。

　　12.檢查VIP客人和特殊客人的用房，并及時(shí)反饋信息給客房主管，落實(shí)改進(jìn)情況。按規(guī)定數(shù)目抽查客房質(zhì)量。

　　13.負(fù)責(zé)夜間審核，對(duì)各類(lèi)折扣審批權(quán)限、發(fā)票、轉(zhuǎn)帳單等憑證進(jìn)行審核，并和實(shí)際房態(tài)及電腦帳目核對(duì)，實(shí)施電腦夜審過(guò)帳。

　　14.負(fù)責(zé)對(duì)各處交來(lái)的賓客遺留物品進(jìn)行登記、保管、領(lǐng)取工作。 15.負(fù)責(zé)按照酒店各項(xiàng)應(yīng)急方案，及時(shí)處理應(yīng)急事件。

　　16.負(fù)責(zé)酒店日常巡視，確保質(zhì)量，負(fù)責(zé)酒店燈光管理（招牌、大堂、走道、餐廳）。 17.按規(guī)范做好交接班工作，并及時(shí)落實(shí)交接工作。18.完成上級(jí)指派的各項(xiàng)工作。

　　行政管理工作：

　　按照店長(zhǎng)指派分工，完成相關(guān)的行政管理工作。

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)客用印刷品、客用物品、餐廳餐具和設(shè)備、大堂所有設(shè)施設(shè)備的管理工作。及時(shí)補(bǔ)充前臺(tái)消耗品和報(bào)修損壞設(shè)施。每月對(duì)前臺(tái)和餐廳消耗品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)及編制預(yù)算，制作相應(yīng)報(bào)表交店長(zhǎng)審核。

　　2.負(fù)責(zé)賓客滿意度的調(diào)查，相關(guān)測(cè)評(píng)表格按時(shí)要求上傳公司。并根據(jù)公司質(zhì)量檢查項(xiàng)目進(jìn)行酒店內(nèi)部自查，每月提交質(zhì)量檢查報(bào)告交店長(zhǎng)。

　　3.負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)情況和人員配備，每月匯總和審核編排的排班和考勤，并填寫(xiě)相應(yīng)的排班明細(xì)表和考勤匯總表交店長(zhǎng)。

　　4.負(fù)責(zé)按時(shí)限要求對(duì)中賓登記單、臨時(shí)住宿登記表、預(yù)訂單、團(tuán)隊(duì)名單等客史資料和轉(zhuǎn)帳單、保險(xiǎn)箱使用記錄等表單完整地歸類(lèi)、裝訂、分期保管。 5.對(duì)消防器材和安全設(shè)施定期檢查，做好監(jiān)護(hù)工作，確保器材可用。6.根據(jù)店長(zhǎng)的要求和分工，組織實(shí)施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作。前廳人員崗位職責(zé)

[直屬上級(jí)]：值班經(jīng)理

[崗位職責(zé)]：為客人提供接待、預(yù)訂、問(wèn)詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時(shí)間，提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，竭誠(chéng)服務(wù)，殷勤待客，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹(shù)立酒店良好的品牌和公眾形象。

[工作內(nèi)容]：

　　1.為散客、團(tuán)隊(duì)、會(huì)務(wù)客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙。 2.隨時(shí)準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷(xiāo)客房及服務(wù)項(xiàng)目。3.負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù)。4.保存好住店客人的資料。5.做好傳真的收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作。6.按規(guī)定程序提供客人留言服務(wù)。7.負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)。

　　8.向客人介紹xxxxx“家賓俱樂(lè)部”制度，出售家賓卡，并按制度辦理家賓會(huì)員的入住手續(xù)。

　　9.隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，負(fù)責(zé)散客（電話、上門(mén)、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議）的預(yù)訂服務(wù)。 10.負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和促銷(xiāo)房?jī)r(jià)的解釋工作。11.住店客人提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù)。12.為客人提供使用保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)。13.為住店客人提供物品租用服務(wù)。14.為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)。

　　15.正確有效地接待客人問(wèn)詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類(lèi)信息。

　　16.負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。 17.為住店賓客提供叫醒服務(wù)。

　　18.負(fù)責(zé)酒店小商品的銷(xiāo)售服務(wù)工作，并做好交接盤(pán)點(diǎn)。 19.耐心接受客人投訴，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告客人意見(jiàn)和訴求。

　　20.負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)。不得把住店客人資料輕易泄露。21.做好客人損壞酒店物品進(jìn)行賠償?shù)奶幚砉ぷ?，并?bào)告上級(jí)主管。22.做好客人遺留物品的登記、保管和核對(duì)歸還工作。23.負(fù)責(zé)制作酒店的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。24.做好交接班工作。

　　25.積極參加酒店和公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)。 26.負(fù)責(zé)按規(guī)定程序提供開(kāi)門(mén)服務(wù)。27.按規(guī)定開(kāi)展催帳工作。

　　28.負(fù)責(zé)客用鑰匙的保管，做好客房鑰匙收發(fā)和寄存的工作。 29.按規(guī)定程序核對(duì)房態(tài)和房帳，發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)更正。30.做好洗衣服務(wù)的接受、登記和發(fā)送工作。

　　31.負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員。 32.按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，執(zhí)行中外賓信息傳送。33.熟悉酒店安全有關(guān)規(guī)范，做好可疑客人的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。34.做好員工間的協(xié)作工作，完成上級(jí)指派的其他工作

　　客房經(jīng)理崗位職責(zé)：

[崗位職責(zé)]：負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作，督導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作，確保酒店客房干凈與設(shè)施完好，并負(fù)責(zé)客房的物品成本控制。

[工作內(nèi)容]：

　　1.每天安排客房服務(wù)員的保潔工作，合理調(diào)配好人員使用。檢查儀表儀容。2.每天仔細(xì)檢查每一間客房保證清潔達(dá)標(biāo)、物品補(bǔ)充達(dá)到要求、設(shè)施情況良好。3.客房主管每天早上召開(kāi)客房人員例會(huì)，通報(bào)當(dāng)日客房情況，根據(jù)問(wèn)題及時(shí)培訓(xùn)。4.巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好。

　　5.發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障，及時(shí)聯(lián)系工程人員維修。并監(jiān)督維修的結(jié)果。6.妥善處理客人與員工的投訴，努力滿足客人的要求。

　　7.制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域大清潔計(jì)劃和客房計(jì)劃衛(wèi)生。

　　8.負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品的管理，保持倉(cāng)庫(kù)物品堆放整齊，領(lǐng)用合理，消耗控制得當(dāng)。 9.做好每月盤(pán)點(diǎn)及編制預(yù)算并制定用品添置計(jì)劃。盤(pán)點(diǎn)明顯表和預(yù)算申請(qǐng)表交總經(jīng)理審核。

　　10.督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。

　　11.每天二次準(zhǔn)確地填寫(xiě)房態(tài)表，及時(shí)交給值班經(jīng)理。 12.負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對(duì)講機(jī)收發(fā)及保管。

　　13.負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作。指導(dǎo)客房服務(wù)員、安全使用和稀釋。14.聯(lián)系和安排水箱清潔和滅蟲(chóng)除害工作。

　　15.關(guān)心員工，及時(shí)將員工的要求和想法反映給值班經(jīng)理/店長(zhǎng)。 16.寫(xiě)好每天的工作報(bào)告與做好交接工作。

　　17.做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃，每周分段實(shí)施與考核，并做好記錄。 18.完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。

　　客房服務(wù)員崗位職責(zé)：

[崗位職責(zé)]：負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為賓客提供干凈的客房和環(huán)境。[工作內(nèi)容]： 1.規(guī)范著裝，做到“三輕”：說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕。營(yíng)造良好環(huán)境。2.遇見(jiàn)客人微笑和問(wèn)候，禮貌待客，營(yíng)造溫馨的服務(wù)。

　　3.按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的清理好客房數(shù)量和客房走道。 4.認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)工作報(bào)表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時(shí)反映給主管，并在報(bào)表備注上注明。5.按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施。6.檢查退房，按規(guī)范處理賓客遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)。7.做好每天大清掃項(xiàng)目和計(jì)劃衛(wèi)生項(xiàng)目。

　　8.清掃客房和樓層公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，立即報(bào)告上級(jí)。 9.做好客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。

　　10.中班要按要求提供夜間服務(wù)，做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作。 11.及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的指令，滿足客人要求，并將執(zhí)行情況反饋前臺(tái)。

　　12.做好布件的收發(fā)、盤(pán)點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充，對(duì)工作車(chē)、保潔工具、通訊工具正確使用和保管。

　　13.熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)程序，遇生病客人給予積極關(guān)心和幫助，并立即報(bào)告上級(jí)。 14.及時(shí)解決客人提出的需求，安撫和處理客人的投訴，超出職權(quán)范圍，及時(shí)報(bào)告。15.時(shí)刻注意安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)。16.完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。

　　公共區(qū)服務(wù)員的職責(zé)：

[崗位職責(zé)]：負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔，為客人提供整潔、幽雅的環(huán)境。[工作內(nèi)容]；

　　1.規(guī)范著裝，做到“三輕”：說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕。營(yíng)造良好環(huán)境。2.遇見(jiàn)客人微笑和問(wèn)候，禮貌待客，營(yíng)造溫馨的服務(wù)。

　　3.每天按規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成酒店門(mén)庭、大堂、公共衛(wèi)生間等公共區(qū)域的清潔。 4.做好定期的各項(xiàng)清潔工作和PA的計(jì)劃衛(wèi)生。5.按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施酒店綠化的清潔和準(zhǔn)確定位。

　　6.打掃公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞及時(shí)報(bào)修。 7.工作中遇到困難或不能解決的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告客房主管或領(lǐng)班。8.保潔工具、通訊工具做到正確使用、保管和保養(yǎng)。

　　9.及時(shí)解決客人提出的需求，安撫和處理客人的投訴，超出職權(quán)范圍，及時(shí)報(bào)告。 10.時(shí)刻注意安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)。11.完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。餐廳服務(wù)人員崗位職責(zé)：

[直屬上級(jí)]：經(jīng)理/餐飲主管

[崗位職責(zé)]：為客人提供接待、預(yù)訂、問(wèn)詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時(shí)間，提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹(shù)立酒店良好的品牌和公眾形象。

[工作內(nèi)容]：

　　1.按照酒店餐飲著裝要求上崗，保持良好的精神狀態(tài)。

　　2.禮貌待客，微笑服務(wù)。遇到客人主動(dòng)招呼，盡可能用姓氏稱呼客人。3.引領(lǐng)客人入座，并及時(shí)做好餐前服務(wù)。4.按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作。5.熟練掌握各種酒水飲料的名稱、特性及價(jià)格。6.熟悉本酒店餐飲的風(fēng)格及菜肴的口味特點(diǎn)和烹飪方法。7.適時(shí)向客人推薦各種菜肴和酒水飲料，了解客人的消費(fèi)心理。8.掌握正確的上菜方式，介紹每道菜名。

　　9.掌握正確的結(jié)帳方式和流程，做到準(zhǔn)確.周到.無(wú)誤。 10.及時(shí)解決客人提出的需求，做到客人滿意。11.及時(shí)處理客人的意見(jiàn)和投訴，并及時(shí)向主管匯報(bào)。12.正確使用餐廳的各式器皿并熟悉其保養(yǎng)方法。13.負(fù)責(zé)本崗位衛(wèi)生工作，保持餐廳的干凈、整潔和美觀。14.保持餐車(chē)、餐具的整潔衛(wèi)生，補(bǔ)充各式餐具及備用品。15.主動(dòng)參加酒店的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高餐飲服務(wù)和銷(xiāo)售技能。16.做好酒店員工的用餐服務(wù)，熱情和主動(dòng)。

　　17.遵守酒店各項(xiàng)制度，服從分配管理，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作。

　　廚房人員崗位職責(zé)：

[直屬上級(jí)]：經(jīng)理/餐飲主管

[崗位職責(zé)]：為客人和酒店員工提供美味和健康衛(wèi)生的菜肴，配合餐廳服務(wù)為客人提供準(zhǔn)確高效的服務(wù)，滿足客人的需求。[工作內(nèi)容]：

　　1.按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作。

　　2.按照標(biāo)準(zhǔn)，制作優(yōu)質(zhì)菜肴，提供及時(shí)的菜肴服務(wù)，滿足客人需求。 3.做好菜肴的成本核算，并嚴(yán)格按照規(guī)定制作。

　　4.協(xié)助酒店負(fù)責(zé)檢查原材料等質(zhì)量驗(yàn)收工作，并做好庫(kù)存管理。 5.遵守職業(yè)道德，搞好個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生，確保食品安全。6.虛心學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，提高烹飪制作技術(shù)，滿足客人的需求。7.做好日常的成本控制，杜絕食品原材料的浪費(fèi)。8.做好定期成本盤(pán)點(diǎn)和毛利結(jié)算工作。

　　9.確保廚房的衛(wèi)生清潔，按規(guī)范擺放和儲(chǔ)存食品和餐具。 10.做好廚房用具、設(shè)備、設(shè)施的清潔和維護(hù)保養(yǎng)。11.增強(qiáng)節(jié)能意識(shí)，減少能源費(fèi)用。嚴(yán)格控制費(fèi)用。12.做好酒店員工每日三餐的供應(yīng)工作，確保質(zhì)量。13.做好廚房安全防火工作，時(shí)刻檢查廚房設(shè)備的安全。14.完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù)。財(cái)務(wù)崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)企業(yè)會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)人員的日常管理，及時(shí)準(zhǔn)確地提供企業(yè)管理所需的各種數(shù)據(jù)、信息及各類(lèi)報(bào)表，按季度編制財(cái)務(wù)分析。

　　2、協(xié)助店長(zhǎng)編制企業(yè)預(yù)算，按月及時(shí)反映財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，分析產(chǎn)生差異的原因并提出改進(jìn)措施。

　　3、負(fù)責(zé)企業(yè)會(huì)計(jì)核算全過(guò)程的稽查與審核，保證帳證、賬賬、帳表相符合且合理合法。

　　4、5、6、7、負(fù)責(zé)資金日?qǐng)?bào)的審批，使其準(zhǔn)確無(wú)誤，帳表一致。 負(fù)責(zé) 所有付款單據(jù)的審批。

　　負(fù)責(zé)采購(gòu)申請(qǐng)單的審批、報(bào)價(jià)單的審核、各部門(mén)領(lǐng)貨單的簽批。

　　及時(shí)反映、監(jiān)督應(yīng)收賬款的回款力度；及時(shí)反映、監(jiān)督檢查應(yīng)付賬款賬期的合理性、真實(shí)性；保證營(yíng)業(yè)收入的準(zhǔn)確性。

　　8、9、10、11、定期組織財(cái)務(wù)人員對(duì)存貨（原材料、飲品、商品、資產(chǎn)）進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。 每月進(jìn)行會(huì)計(jì)對(duì)賬工作。

　　與采購(gòu)部、餐飲部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　負(fù)責(zé)酒店人事管理，人事招聘、人事勞動(dòng)保障等工作的籌措和日常事項(xiàng)的協(xié)調(diào)工作。

　　12、負(fù)責(zé)酒店和稅務(wù)局的聯(lián)絡(luò)和處理日常事項(xiàng)的協(xié)調(diào)工作。

　　保安工作流程及職責(zé)

　　一、工作職責(zé)：

　　1.保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺(jué)性，積極主動(dòng)維護(hù)安慶迎賓館內(nèi)外的治安秩序，做好防盜、防火、防搶、防破壞等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。

　　2.具有為酒店全心全意服務(wù)的意識(shí)，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在迎賓服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。

　　3.上崗時(shí)注意力要集中，不得擅離職守，無(wú)故遲到早退，下班不要在賓館內(nèi)（客房、餐廳區(qū)域）無(wú)故逗留，如需調(diào)換班次，須事先征得部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，努力鉆研保安服務(wù)知識(shí)，掌握酒店保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力。

　　4．服從上級(jí)的指令和工作安排，熟悉本崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保賓館安全。

　　5．處理在賓館內(nèi)發(fā)生的非正常事故并協(xié)助賓館各部門(mén)處理賓客或工作人員的安全問(wèn)題，要熟悉崗位的分布，愛(ài)護(hù)本崗位上的各種設(shè)施設(shè)備。

　　6.在賓館范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)控。

　　7.熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，自覺(jué)維護(hù)賓館形象，遵守職業(yè)道德，忠于職守，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守工作操作規(guī)范，同事之間應(yīng)以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利團(tuán)結(jié)事不做。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，工作相互關(guān)心，相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同維護(hù)賓館整體利益和品牌形象。

　　8.定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周?chē)T(mén)戶、前臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)、餐廳、客房等區(qū)域安全防范。

　　9．嚴(yán)格遵守賓館內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時(shí)不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。10.嚴(yán)格遵守賓館的保密制度，嚴(yán)守賓館機(jī)密，不得向外界泄露賓館財(cái)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)、人事及客人等機(jī)密材料和內(nèi)部資料。

　　11、完成賓館及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排和交辦的其他事項(xiàng)。

　　保安員崗位職責(zé)

　　1、管理層級(jí)關(guān)系

（1）、直接上級(jí)：前臺(tái)經(jīng)理

（2）、配合部門(mén)：客房、前臺(tái)、餐廳、后勤

　　2、基本職責(zé)

　　保障住客及員工人身，財(cái)產(chǎn)安全，處理客人或員工意外事件，做好車(chē)輛停放保管工作

　　3、工作內(nèi)容

（1）、安排停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛停放，并做好車(chē)輛進(jìn)出登記工作（2）、定時(shí)對(duì)客房區(qū)域、餐廳區(qū)域與樓道區(qū)域進(jìn)行巡檢（3）、協(xié)助前臺(tái)做好賓客迎送工作

（4）、定期對(duì)防火、防盜設(shè)施，做出檢查，并做好詳細(xì)記錄工作

　　4、溝通

（1）、與值班經(jīng)理建立每班匯報(bào)反饋機(jī)制，接受工作指令，反饋工作建議，反映異常情況，協(xié)助值班經(jīng)理處理各項(xiàng)當(dāng)班事務(wù)

（2）、與各部門(mén)協(xié)同作好安全防范工作，杜絕事故發(fā)生；配合做好對(duì)客服務(wù)工作

　　5、崗位工作制度

（1）、上崗前不得飲酒，制服著裝整齊，不能留長(zhǎng)胡子、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲，違者警告并限期改正

（2）、上崗時(shí)注意力集中，舉止端莊有禮；處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節(jié)輕重，果斷公平（3）、不能擅離崗位，遇到報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著冷靜，準(zhǔn)確地向上級(jí)報(bào)告（4）、上崗時(shí)不得會(huì)客，不得私自帶陌生人隨意進(jìn)出賓館

（5）、上崗時(shí)需堅(jiān)守崗位，公共區(qū)域注意儀容儀表，不得影響酒店形象，妨礙他人工作。（6）、不得窺視客人行為，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵甚至打斗（7）、上班時(shí)不得做私事，吃東西，抽煙看雜志，睡覺(jué)

（8）、保障消防通道暢通和停車(chē)場(chǎng)秩序良好，如因亂停放造成損壞追究當(dāng)班人責(zé)任（9）、經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡查重點(diǎn)位置，如發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問(wèn)清楚防止意外事故發(fā)生（10）、不得遲到早退，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度

（11）、嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露賓館和客人任何資料（12）、交接班要準(zhǔn)確，詳細(xì)，按工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　保安員工作流程：

　　1、提前10分打卡簽到，做好上崗前的準(zhǔn)備工作。

　　2、上班前閱讀上一班工作情況及記錄，是否有未完成的工作事項(xiàng)并及時(shí)處理，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，上一班應(yīng)說(shuō)明情況并及時(shí)處理。

　　3、需要時(shí)協(xié)助前臺(tái)對(duì)離店及入住客人做好登記、引導(dǎo)工作，會(huì)同前臺(tái)受理客人的投訴工作并做好記錄。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的安全檢查，如客房、餐廳、機(jī)房、消防設(shè)施、電器設(shè)施、前后停車(chē)場(chǎng)等重要部位要定時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)排除，并做好記錄。

　　6、夜班人員對(duì)賓館內(nèi)部要加強(qiáng)巡查，每?jī)蓚€(gè)小時(shí)對(duì)酒店的重要部位進(jìn)行巡更。

　　7、主動(dòng)做好對(duì)客服務(wù)，對(duì)進(jìn)出酒店人員要有禮貌的問(wèn)候，如發(fā)現(xiàn)可疑人員長(zhǎng)時(shí)間在大廳、客房、餐廳等區(qū)域逗留應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)，妥善處理。

　　8、每班當(dāng)班人員交接班前必須做好監(jiān)控室、值班室的衛(wèi)生工作。交接班時(shí)，必須做好交接班記錄及工作用品的移交工作。工作用品如丟失或人為損壞，必須照價(jià)賠償。

　　工程部技工崗位職責(zé)：

　　全面負(fù)責(zé)酒店的管道系統(tǒng)、供電系統(tǒng)（變配電房）、供氣、電視、電話、空調(diào)、中央空調(diào)、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備、客房設(shè)備、零星的木泥漆、墻紙等工程的維修、保養(yǎng)工作，定時(shí)檢查電梯、變配電、水泵、鍋爐、中央空調(diào)、消防報(bào)警系統(tǒng)并做好巡查記錄。使其始終處于良好的工作狀態(tài)。工作內(nèi)容：

　　1，每天對(duì)設(shè)施設(shè)備（西軟）報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行維修，并在西軟報(bào)修系統(tǒng)上做好記錄，對(duì)暫時(shí)無(wú)法解決的項(xiàng)目要做好記錄或轉(zhuǎn)修。

　　2，每天巡回檢查各系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況，并做好有關(guān)的記錄，及時(shí)向主管提供系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)方面的準(zhǔn)確信息。

　　3，熟悉了解酒店各系統(tǒng)及設(shè)施設(shè)備的性能及注意事項(xiàng)。

　　4，每天在工作交接本上記錄暫未修復(fù)的項(xiàng)目、在崗時(shí)發(fā)生的情況及特殊事項(xiàng)，做好交

　　接班記錄。

　　5，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備有異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，并向經(jīng)理反映。6，負(fù)責(zé)抄寫(xiě)水、電、燃?xì)獗恚龊糜涗洝?，做好工程各系統(tǒng)機(jī)房鑰匙保管工作。8，如遇到電梯、中央空調(diào)、鍋爐、電話交換機(jī)消防報(bào)警系統(tǒng)、變配電、水泵、閉路監(jiān)

　　控系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)匯報(bào)經(jīng)理。

　　9，負(fù)責(zé)各系統(tǒng)機(jī)房的清潔衛(wèi)生工作，保證各機(jī)房符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　10，熟,悉并了解停水、停電、電梯困人等事件的處理預(yù)案，發(fā)生情況立即按方案執(zhí)行。11，每天對(duì)酒店公共區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證設(shè)施設(shè)備的完好。12，平均每人每天計(jì)劃性的維修保養(yǎng)客房1間，并填好客房維修保養(yǎng)檢查表。13，聽(tīng)從主管經(jīng)理的安排，并向主管、經(jīng)理匯報(bào)工作。

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