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有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃模板1
一、培養(yǎng)目標(biāo)
通過(guò)努力,培養(yǎng)一支由區(qū)學(xué)科帶頭人為龍頭,區(qū)骨干教師、及各類優(yōu)秀骨干教師組成的青年骨干教師隊(duì)伍。
二、主要舉措:
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí),更新觀念,不斷提高自身理論水平。
人的意識(shí)、觀念的更新比行為更重要。對(duì)青年教師的培養(yǎng)著重學(xué)習(xí),尤其是教育、教學(xué)理念,相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)把握教育發(fā)展的時(shí)代脈搏,從而增強(qiáng)教師認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為此,要求青年骨干教師每月交一份讀書心得體會(huì),每學(xué)期精讀一本教育專著,積極參加各類專家講座、學(xué)習(xí),多角度吸收營(yíng)養(yǎng)。
2、加強(qiáng)校內(nèi)“傳、幫、帶”活動(dòng),以課堂為載體,切實(shí)提高青年教師專業(yè)水平。
骨干教師不能等、靠、要,教師的成長(zhǎng)主陣地在校內(nèi)。為此,在校內(nèi)堅(jiān)持“一幫一”“一幫二”的“結(jié)對(duì)子”活動(dòng),從思想交流、課前的學(xué)情分析、教材分析到教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)、課后反思均進(jìn)行隨時(shí)對(duì)話、“跟蹤聽(tīng)課”、重點(diǎn)強(qiáng)化“示范課”“隨堂課”“診斷課”,讓青年教師先定格,再入格,直至跳出“模式”逐步形成自身教學(xué)特色和風(fēng)格。為集體體現(xiàn)校內(nèi)“幫扶”成果,每學(xué)年舉行一次青年教師賽課活動(dòng),提供更多展示平臺(tái)。
3、“壓擔(dān)子”促使青年教師更穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
青年教師的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展,自我成長(zhǎng)的需要是內(nèi)因,是主要?jiǎng)恿?,外部環(huán)境起著巨大的推動(dòng)作用。為此,在學(xué)校工作中,對(duì)青年教師適時(shí)加壓工作擔(dān)子,如年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、教科室主任、團(tuán)總支書記等,讓他們充分感受到成長(zhǎng)的體驗(yàn)和賞識(shí)的愉悅,進(jìn)一步激發(fā)青年教師自我成長(zhǎng)的需要。并進(jìn)一步適時(shí)提出新的工作要求,促使其沿著優(yōu)秀青年教師、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。
教師隊(duì)伍建設(shè),尤其是青年教師的培養(yǎng)直接制約和影響著學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,我校將堅(jiān)持以青年骨干教師的培養(yǎng)為龍頭,扎實(shí)抓好教師隊(duì)伍建設(shè),爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意的教育,辦家長(zhǎng)滿意的學(xué)校,做學(xué)生滿意的教師,讓光福的孩子快樂(lè)成長(zhǎng)起來(lái)。
三、骨干教師培養(yǎng)
1、凡被評(píng)為本年度的骨干教師,實(shí)行公開(kāi)。
2、學(xué)校個(gè)人制定本年度培養(yǎng)計(jì)劃,要求骨干教師每人自訂一份報(bào)刊雜志。
3、每學(xué)期學(xué)校提出骨干教師到校外先進(jìn)校學(xué)習(xí)、交流2—3天。
4、每學(xué)年骨干教師組織公開(kāi)課一節(jié),每學(xué)年骨干教師撰寫有價(jià)值的論文一篇,并在區(qū)級(jí)以上獲獎(jiǎng)。
5、適時(shí)組織骨干教師參加市、區(qū)教育教學(xué)培訓(xùn),提高理論水平。
6、學(xué)校每年對(duì)骨干教師進(jìn)行考核,不合格者不能作為年度骨干教師。7、學(xué)校對(duì)骨干教師實(shí)行年度獎(jiǎng)勵(lì),并在評(píng)優(yōu)、晉級(jí)等方面優(yōu)先考慮。
四、骨干教師培訓(xùn)
?。?)參加各級(jí)舉辦的骨干教師培訓(xùn),充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。
?。?)做好名師、學(xué)科帶頭人帶名人、帶學(xué)科組活動(dòng)。
?。?)搞好課改交流,體現(xiàn)教育教學(xué)新理念。
?。?)各級(jí)骨干教師要及時(shí)上交有特色的經(jīng)驗(yàn)材料。
骨干教師培訓(xùn)是校本培訓(xùn)工作中的一項(xiàng)主要內(nèi)容,人們都知道,隨著時(shí)代的發(fā)展、對(duì)教師素質(zhì)的要求越來(lái)越高,為了全面實(shí)施素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新能力,必須要有一批素質(zhì)高尚,業(yè)務(wù)精湛的骨干教師隊(duì)伍。為此,學(xué)校在本學(xué)年的校本培訓(xùn)工作中,加強(qiáng)了對(duì)骨干教師的培訓(xùn),并取得了一點(diǎn)成績(jī)。
在培訓(xùn)工作中,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作非常重視,在學(xué)年初就制定了培訓(xùn)計(jì)劃,為了進(jìn)一步提高骨干教師的教育教學(xué)理論水平和業(yè)務(wù)能力,學(xué)校能積極支持他們參加進(jìn)修組織的集中培訓(xùn),并在時(shí)間等方面給予合理的安排,這樣確保了骨干教師的培訓(xùn)效果,每位骨干教師都能按要求完成培訓(xùn)任務(wù),并取得了好成績(jī)。
為了提高骨干教師的科研能力。學(xué)校每學(xué)期都派他們外出學(xué)習(xí)、積極參加進(jìn)修組織的各類教研活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)外校的好經(jīng)驗(yàn)、好教法,用于指導(dǎo)自己的教學(xué),這一做法得到了教師的廣大認(rèn)可。
培訓(xùn)中學(xué)校能按計(jì)劃執(zhí)行。每學(xué)期都讓部分骨干教師上一節(jié)示范課,然后組織教師進(jìn)行研討,目的是探索新型的課堂教學(xué)模式、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,由于每位骨干教師都認(rèn)真做課,介紹了一些好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法,促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)改革的發(fā)展。
骨干教師在校本培訓(xùn)工作中,他們不但自己努力學(xué)習(xí),改革創(chuàng)新,而且還主動(dòng)指導(dǎo)幫助其他教師,與他們一同備課,一同研究教材,一同研究教法,并互相聽(tīng)課,聽(tīng)后能及時(shí)交流、探討改進(jìn)的方法,在他們的指導(dǎo)下,教師們的雙科教學(xué)能力有明顯提高。
本學(xué)期骨干教師在本校共上示范課2節(jié),**兩位老師送課下鄉(xiāng)2節(jié)。**老師自制的教具參評(píng)省級(jí)自制教具競(jìng)賽取得了優(yōu)異的成績(jī)。
總之,通過(guò)培訓(xùn),骨干教師專業(yè)知識(shí)與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)能力與教育科研能力等方面有較大的提高。在骨干教師培訓(xùn)工作中雖取得了一些成績(jī),但也存在著不足,以后還要向其他兄弟學(xué)校學(xué)習(xí),力爭(zhēng)把這項(xiàng)工作做得更好
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃模板2
我們傳統(tǒng)的教育方針,也只能培養(yǎng)”傳統(tǒng)人才”而扼殺了學(xué)生積極主動(dòng)、創(chuàng)造、創(chuàng)新等好的一面.新課改倡導(dǎo)以發(fā)展學(xué)生的主體性為宗旨的教學(xué),把“以學(xué)生發(fā)展為本”作為新課程的基本理念,關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和經(jīng)驗(yàn),倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于研究、勤于動(dòng)手,形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣,在獲得知識(shí)和技能的同時(shí),學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),形成正確的價(jià)值觀。總的說(shuō)來(lái)感慨良多,心得和體會(huì)可概括為幾點(diǎn):
一、隨著中小學(xué)新課程的實(shí)施,對(duì)于高中的教育也要有相應(yīng)的新課程理念和標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)。否則就會(huì)使學(xué)生的教育體系脫節(jié)、斷層。新課程標(biāo)準(zhǔn)符合我國(guó)“以人為本,學(xué)生為本”的現(xiàn)代教育思想,符合新時(shí)期教育發(fā)展的歷史潮流,把每個(gè)學(xué)生在現(xiàn)代生活中所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)能力、探究能力、分析問(wèn)題能力、解決問(wèn)題、實(shí)際操作等能力的發(fā)展,以及學(xué)生心理健康教育和注重健全人格最充分的發(fā)展作為教學(xué)的根本目標(biāo)和任務(wù)。
二、新課程標(biāo)準(zhǔn)是以先進(jìn)的現(xiàn)代教育理論,如“掌握學(xué)習(xí)理論”“多元智能理論”等和現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為特點(diǎn)的先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)模式。這種先進(jìn)的教學(xué)培養(yǎng)出的人,才是最具備和符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展所需求的。
三、新課程標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)“素質(zhì)教育”具體的體現(xiàn)。根據(jù)素質(zhì)教育要求,不但要使學(xué)生德、智、體、美、勞動(dòng)技術(shù)、心理健康基本素質(zhì)的全面發(fā)展,而且還特別注重要使學(xué)生學(xué)習(xí)能力、收集處理信息的能力、分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力、研究創(chuàng)新的能力,與人交往的能
力、善與他人合作的能力等素質(zhì)的發(fā)展。新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)理念和教學(xué)實(shí)踐,都尤其注重在使學(xué)生基本素質(zhì)發(fā)展的基礎(chǔ)上各種能力素質(zhì)的培養(yǎng)。
四、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,從“教學(xué)的有效性”、“教學(xué)的生成”到“三維目標(biāo)”,再到“教學(xué)情境"、“教學(xué)關(guān)系”的學(xué)習(xí)使我深刻地認(rèn)識(shí)到:在有效的教學(xué)中去捕捉、判斷、重組學(xué)生有價(jià)值的信息,就能產(chǎn)生有價(jià)值的生成;有效的、有價(jià)值的情境創(chuàng)設(shè)不但能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)他們?nèi)硇耐度雽W(xué)習(xí)之中。一些案例,把抽象、枯燥的知識(shí)變得直觀形象、有趣、生動(dòng)。一句話、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)眼神都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生極大的影響;因?yàn)榻逃虒W(xué)的目的是促進(jìn)人的發(fā)展;它承認(rèn)學(xué)生的個(gè)性差異,允許不同特長(zhǎng)的學(xué)生選擇不同的項(xiàng)目,注重的是學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)生的發(fā)展,而非注重學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果,每個(gè)學(xué)生只要在原有的基礎(chǔ)上以最有效的學(xué)習(xí)獲得應(yīng)有的發(fā)展。
五、通過(guò)此次培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到此次課程改革所產(chǎn)生的更為深刻的變化,將反映在教師的教學(xué)觀念、教學(xué)方式、教學(xué)行為的改變上。因?yàn)槿魏我豁?xiàng)課程改革的設(shè)想,最終都要靠教師在教學(xué)實(shí)踐中去實(shí)現(xiàn)、去完善。因此教師在教學(xué)中的'角色也必須隨之改變,才能適應(yīng)教育改革發(fā)展的需要。
六、這種新型網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)也讓我耳目一新,不僅適應(yīng)了信息社會(huì)的發(fā)展,也為各位老師節(jié)約了寶貴的時(shí)間同時(shí)也給了各位老師很大的發(fā)展空間。
下面我談?wù)勈侨绾瓮瓿蛇@次這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)任務(wù):
1、積極參與到新課程改革的遠(yuǎn)程培訓(xùn)中來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)視頻,認(rèn)真完成作業(yè),達(dá)到真正的效果。
2、在自己的教育教學(xué)中一定要讓自己的教師角色和教師觀念得到轉(zhuǎn)變,結(jié)束教師唱獨(dú)角戲的教學(xué)方式,大膽的讓學(xué)生參與,大膽的旁觀,創(chuàng)設(shè)良好的探究的學(xué)習(xí)氛圍,讓學(xué)生的主體地位得到體現(xiàn),做好引導(dǎo)的任務(wù)。
3、引導(dǎo)學(xué)生建立自己的學(xué)習(xí)方式。教師的觀念、方式的轉(zhuǎn)變的最終目的是改善和轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,當(dāng)然學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變和學(xué)生的思維方式、主觀能動(dòng)性創(chuàng)造性有關(guān),這樣才能真正的實(shí)現(xiàn)新課程所賦予的新的教育教學(xué)目標(biāo)。
4.與老師們進(jìn)行在線交流和討論,把品是教學(xué)中的疑惑和收獲與大家一起分享探討!從中收益匪淺。
總之,通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn),為我營(yíng)造了一個(gè)嶄新的學(xué)習(xí)環(huán)境,從根本上改變了我原先的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式,更給我?guī)?lái)了新的學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方式和教學(xué)理念,為我今后的人生開(kāi)辟了新環(huán)境。我要把汲取到的先進(jìn)理念、思想運(yùn)用到工作中行動(dòng)起來(lái),讓此次遠(yuǎn)程教育的價(jià)值在我們的工作中得到最大的體現(xiàn)。
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃模板3
隨著改革開(kāi)放的不斷深入和城市化進(jìn)程的加快,社區(qū)工作面臨著許多新情況、新任務(wù),社區(qū)干部作為社區(qū)工作的組織者和具體實(shí)施者,提高他們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力是搞好社區(qū)服務(wù)的重中之重。為了增強(qiáng)社區(qū)干部服務(wù)城市發(fā)展、管理社會(huì)事務(wù)和做好群眾工作的能力,推動(dòng)我鎮(zhèn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展,特制定社區(qū)干部培訓(xùn)工作實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以黨的十七大、十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞市委八屆九次全委(擴(kuò)大)會(huì)議和阜寧鎮(zhèn)20xx年工作推進(jìn)會(huì)議精神,認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的工作要求,通過(guò)集中培訓(xùn)和例會(huì)培訓(xùn)等手段,有效提高社區(qū)干部的理論素養(yǎng)和工作能力,增強(qiáng)社區(qū)干部的政治意識(shí)、大局意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。努力建設(shè)一支高素質(zhì)的社區(qū)干部隊(duì)伍,為社區(qū)健康深入發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。
二、總體目標(biāo)和要求
社區(qū)干部培訓(xùn)工作總體目標(biāo)和要求是:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府20xx年的工作部署和要求,采取綜合培訓(xùn)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合、集中培訓(xùn)與分散相結(jié)合,走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合,組織培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合等多種方式,大力加強(qiáng)社區(qū)干部培訓(xùn)工作,使全鎮(zhèn)社區(qū)干部服務(wù)群眾的思想意識(shí)、業(yè)務(wù)水平、工作能力有一定的提升,為推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)提供有力保障。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
社區(qū)干部培訓(xùn)內(nèi)容要符合社區(qū)干部和社區(qū)工作的實(shí)際需要,注重實(shí)踐性。
綜合培訓(xùn)內(nèi)容:社區(qū)工作基本方法與技巧;社區(qū)干部如何做好群眾工作;關(guān)于社區(qū)建設(shè)及社區(qū)工作相關(guān)的法律法規(guī)和現(xiàn)行政策;計(jì)算機(jī)辦公用法;公文寫作等基本知識(shí);
業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容:社區(qū)黨建工作、群團(tuán)工作、精神文明建設(shè)工作、宣傳報(bào)道工作、民政工作、勞動(dòng)和社會(huì)保障工作、信訪穩(wěn)定工作、綜合治理工作、計(jì)劃生育工作、普法教育工作、老齡殘疾人工作等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的知識(shí)和方法,由鎮(zhèn)業(yè)務(wù)相關(guān)部門與上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門聯(lián)系,結(jié)合社區(qū)工作和社區(qū)干部的需要具體確定。
四、培訓(xùn)方式
1、舉辦集中培訓(xùn)班。統(tǒng)一組織的綜合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為5-7天。
2、以會(huì)代訓(xùn)。要建立和落實(shí)社區(qū)干部例會(huì)制度,利用例會(huì)形式對(duì)社區(qū)干部進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)。也可以通過(guò)年度工作會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)觀摩或經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的形式,對(duì)社區(qū)干部進(jìn)行以會(huì)代訓(xùn)。
3、專題講座。結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)任務(wù)、階段性中心工作或者重要的培訓(xùn)內(nèi)容,請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家給社區(qū)干部進(jìn)行專題講座。
4、組織外出參觀學(xué)習(xí)。根據(jù)培訓(xùn)或工作需要,可以分批組織社區(qū)干部到綏芬河鎮(zhèn)或其它市縣社區(qū)工作先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí),開(kāi)闊眼界。
5、應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)相關(guān)部門分別與上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門聯(lián)系,編寫提供業(yè)務(wù)工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容,統(tǒng)一組織匯編印發(fā)《社區(qū)工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)資料》,供社區(qū)干部學(xué)習(xí)。
6、個(gè)人自學(xué)。提倡和鼓勵(lì)社區(qū)干部自學(xué),豐富知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,提升自身素質(zhì)。
五、組織機(jī)構(gòu)
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)干部培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),特成立阜寧鎮(zhèn)社區(qū)干部培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長(zhǎng):#####
成 員:####
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室:
主 任:##
副主任:##
成 員:###
六、保障措施
1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。各相關(guān)部門、各社區(qū)要高度重視此項(xiàng)工作,認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)工作任務(wù),社區(qū)干部及社保工作人員要積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),結(jié)合自身工作,組織開(kāi)展集體討論和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。
2、規(guī)范管理,健全檔案。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立社區(qū)干部培訓(xùn)管理檔案,準(zhǔn)確掌握社區(qū)干部的基本情況,加強(qiáng)社區(qū)干部教育、管理、考核和監(jiān)督,進(jìn)一步提高社區(qū)干部管理水平,建立能進(jìn)能出機(jī)制,提高社區(qū)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。
3、建立培訓(xùn)考核制度。集中培訓(xùn)要采取培訓(xùn)期間表現(xiàn)、考勤考試相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,考核成績(jī)存檔;每年組織1-2次應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)學(xué)習(xí)測(cè)試,測(cè)試成績(jī)納入培訓(xùn)考核內(nèi)容。每年年底要對(duì)社區(qū)干部參加集中培訓(xùn)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)測(cè)試、平時(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng)。
4、建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。把培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果作為社區(qū)干部績(jī)效考核和評(píng)先的重要依據(jù);年度培訓(xùn)考核不合格的,績(jī)效考核不能評(píng)為優(yōu)秀;業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核不合格的,不能評(píng)為業(yè)務(wù)工作先進(jìn);連續(xù)兩個(gè)年度內(nèi)培訓(xùn)考核不合格的,予以辭退。
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃模板4
收銀工作對(duì)超市的正常運(yùn)營(yíng)是重中之重,因此做好收銀員的崗前培訓(xùn)以及崗后的實(shí)際操作培訓(xùn)和崗位練兵是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以,超市收銀員應(yīng)做到以下的任務(wù)。
一、收銀員的基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、點(diǎn)鈔速度 ;(一般的考核標(biāo)準(zhǔn) 1、點(diǎn)鈔:100張/20秒及格)
2、手輸條形碼的準(zhǔn)確率和速度;(手輸條碼 20個(gè)條碼/40秒及格)
3、商品掃描準(zhǔn)確率和速度;(掃商 40件商品/90秒及格)
4、真?zhèn)吴n的識(shí)別
二、理論培訓(xùn)
1.POS機(jī)鍵盤使用方法 銀聯(lián)卡操作方法 儲(chǔ)值卡操作方法 會(huì)員卡操作方法
2.POS機(jī)鍵盤的位置,各鍵盤的功能。POS機(jī)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)的方法及順序。
3.銀聯(lián)卡機(jī)的鍵盤輸入 卡單的操作與收納。
4.儲(chǔ)值卡、會(huì)員卡使用方法。
三、服務(wù)培訓(xùn)
收銀七步曲的培訓(xùn),即“迎、問(wèn)、揀、掃、查、包、送”
迎:顧客進(jìn)入服務(wù)區(qū)有問(wèn)候,如“歡迎光臨”
問(wèn):結(jié)帳時(shí)詢問(wèn)顧客是否有會(huì)員卡或詢問(wèn)顧客有無(wú)已結(jié)帳商品
揀:將購(gòu)物籃內(nèi)商品分揀出,先掃易碎商品、高單價(jià)商品。
掃:快速、正確的掃描商品或手輸商品,在掃描商品的過(guò)程中進(jìn)行一品一報(bào)價(jià)。
查:掃描商品的同時(shí)或掃描后檢查能打開(kāi)包裝的商品。(如牙膏等盒裝易換商品)。
包:幫顧客包裝好已結(jié)帳的商品,按顧客需求包裝。
送:顧客離開(kāi)時(shí)有送別語(yǔ),如“請(qǐng)核對(duì)錢物,歡迎再次光臨”。
四、嚴(yán)明收銀員的作業(yè)紀(jì)律
1.收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
2.收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
3.收銀員應(yīng)避免為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
4.在收銀臺(tái)上,不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。
5.收銀員不可隨意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。避免因引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
6.不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,杜絕個(gè)別顧客趁機(jī)未結(jié)賬就將商品帶出超市的現(xiàn)象。
7.收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)及與人談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
8.收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,方便顧客提問(wèn)時(shí)做出正確的解答。
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃模板5
一、目的
為了加強(qiáng)對(duì)新員工的管理,使他們盡快熟悉公司的規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé),熟練掌握和使用自己的設(shè)備和辦公設(shè)施,達(dá)到各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),滿足公司對(duì)人才的要求。
二、培訓(xùn)工作流程
1、崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備
a、新員工到達(dá)公司報(bào)到(人力資源部負(fù)責(zé)住宿安排、生活用品準(zhǔn)備、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指導(dǎo)等。)
b、正式工作第一天(人力資源部負(fù)責(zé):填寫登記表,提交相關(guān)文件資料)
c、部門新員工簡(jiǎn)單的歡迎儀式,介紹相關(guān)人員。
d、由指定人員引導(dǎo)新員工入駐辦公室,發(fā)放辦公用品(人力辦資源指定人員)
E、分發(fā)公司內(nèi)部培訓(xùn)材料和課程
任命一名老員工作為新員工的向?qū)А?/p>
2、正式培訓(xùn)(講座式,第二天匯報(bào),時(shí)間是一天)
a、講師(人力資源部負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門經(jīng)理)
b培訓(xùn)流程(人力資源部相關(guān)部門公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)討論結(jié)束)
c、培訓(xùn)內(nèi)容
A、人力資源部(9: 00—12: 00)
公司簡(jiǎn)介:企業(yè)發(fā)展、概念、歷史、前景、目標(biāo)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、榮譽(yù)和組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)文化:logo含義、公司宗旨、內(nèi)部出版物、公司網(wǎng)站、愛(ài)心協(xié)會(huì)
公司制度:用人與離職制度、考勤制度、休假制度、管理問(wèn)責(zé)制、獎(jiǎng)懲制度、宿舍管理辦法、食堂用餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷流程、員工禮儀、勞動(dòng)保險(xiǎn)制度、安全制度
公司福利:醫(yī)療、社保、意外險(xiǎn)、法定節(jié)假日、公司提供的娛樂(lè)設(shè)施、閱覽室、年度公共旅行、固定部門費(fèi)用、住宿
員工生活:聚餐、球類、電影、培訓(xùn)、旅游、同伴交流、參與相關(guān)活動(dòng)(圖片)
主要領(lǐng)導(dǎo)介紹:董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、泰山公司、種畜場(chǎng)主任、飼料廠長(zhǎng)、孵化器廠長(zhǎng)、技術(shù)部主任、銷售經(jīng)理、辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理
B、相關(guān)部門(14: 00—16: 00)
(1)部門業(yè)務(wù)介紹
?。?)工作職責(zé)
業(yè)務(wù)知識(shí)和技能
操作流程系統(tǒng)
與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系
c、公司領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)發(fā)言(10—20分鐘)
新員工的討論時(shí)間(約1小時(shí))
三、參觀活動(dòng)
主要是參觀工廠半天,用金杯車。各廠安排一人指導(dǎo)講解,人力資源部安排一人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
4、娛樂(lè)活動(dòng)(參觀后的下午和晚上)
1、晚餐(18: 00—19: 30)
2、茶會(huì)(20: 00—22: 00)
3、人力資源部牽頭,提供后勤支持。公司至少有一名主要領(lǐng)導(dǎo),其他部門3—5人參加。
四、培訓(xùn)總結(jié)和評(píng)估
1、新員工培訓(xùn)總結(jié)
2、新員工培訓(xùn)反饋表
3、新員工績(jī)效評(píng)估表(一周后)
4、數(shù)據(jù)歸檔
不及物動(dòng)詞其他
1、各部門調(diào)入人員名單
2、培訓(xùn)費(fèi)申請(qǐng)表
3、人員考勤登記
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃模板6
一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持黨的“十七大”精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊密聯(lián)系教育發(fā)展和教師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際,認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,強(qiáng)化師德教育,厲行師德規(guī)范,弘揚(yáng)師德新風(fēng),樹(shù)立為人師表、愛(ài)崗敬業(yè)、教書育人的職業(yè)道德觀念,促進(jìn)教師自身健康發(fā)展,努力造就一支忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)、讓人民滿意的教師隊(duì)伍,為發(fā)展教育做出貢獻(xiàn)。
二、目標(biāo)要求緊緊圍繞“學(xué)為人師”的活動(dòng)主題,以熱愛(ài)學(xué)生、教書育人為核心,著力加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),開(kāi)展各種活動(dòng),努力在各個(gè)方面取得新成效。
三、活動(dòng)安排表次數(shù)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點(diǎn)第一次8月26日上午
集中學(xué)習(xí)瑞安市暑期師德培訓(xùn)講座光盤:
①師道何以尊嚴(yán)(陳錢林);②教師專業(yè)發(fā)展三境界(金曉濤);
?、壅湟暪ぷ鼽c(diǎn)滴,做人生旅途的富翁(項(xiàng)維元)。
鮑七小學(xué)第二次8月26日下午
集中學(xué)習(xí)瑞安市20xx年暑期師德培訓(xùn)講座光盤:
?、苡眯墓ぷ?,成就夢(mèng)想(葉海鶴);⑤與學(xué)生一同成長(zhǎng)(張薇);⑥鞠躬盡瘁,奉獻(xiàn)教育(陳豪)。鮑七小學(xué)第三次8月27日上午集中聆聽(tīng)校長(zhǎng)的關(guān)于師德的專題講座鮑七小學(xué)第四次8月27日下午集中選做試題鮑七小學(xué)第五次8月28日上午集中交流教育理論資料鮑七小學(xué)第六次8月28日下午分散自學(xué)師德專著個(gè)人安排
四、考核制度
?、倏记冢好看螠?zhǔn)時(shí)到勤的計(jì)10分,滿分為90分。遲到或早退≤30分鐘的酌情扣1-5分,>30分鐘的扣10分;請(qǐng)病事假的酌情扣1—5分;會(huì)前未請(qǐng)假而缺勤的每次扣10分。由于公事原因造成遲到或早退或缺勤的必須及時(shí)請(qǐng)假或補(bǔ)假。
②筆記:每次的學(xué)習(xí)筆記及心得要記在校專用的筆記本上,并于9月7日全教會(huì)時(shí)上交檢查。共110分。筆記過(guò)于簡(jiǎn)略的每項(xiàng)酌情扣1-5分。培訓(xùn)學(xué)習(xí)缺勤者要補(bǔ)寫筆記;公出者以筆記成績(jī)來(lái)核算相應(yīng)的考勤分。
?、劭荚嚕涸谝韵氯}中選兩題獨(dú)立完成,其中試題a為必做題。每題各50分,共100分。(務(wù)必手寫)試題2:分析本校教師師德?tīng)顩r,談?wù)勅绾翁岣邘煹滤?;試題3:在六位老師的師德講座中,你認(rèn)為最受啟發(fā)的是哪位老師的哪種觀點(diǎn)?為什么?評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):a.每題字?jǐn)?shù)不少于500字;b.觀點(diǎn)正確,闡述清晰有序;c.內(nèi)容詳實(shí),能結(jié)合實(shí)際;d.有獨(dú)特見(jiàn)解,分析說(shuō)服力強(qiáng)。符合標(biāo)準(zhǔn)abcd的90分以上,符合標(biāo)準(zhǔn)abc的90分以下80分以上,符合標(biāo)準(zhǔn)ac的80分以下60分以上,不符合標(biāo)準(zhǔn)ab的60分以下??记凇⒐P記、考試三項(xiàng)總分為300分,考核結(jié)果的折合分?jǐn)?shù)將計(jì)入師德考核成績(jī)之中。
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