管理服務(wù)崗位職責(zé)12篇服務(wù)管理崗位的職責(zé)

時(shí)間：2023-07-13 22:03:00 綜合范文

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管理服務(wù)崗位職責(zé)1

　　I、負(fù)責(zé)對(duì)市行管理干部的調(diào)配、任免、考核、交流、獎(jiǎng)懲;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)行中層職數(shù)的配里、審查、審批;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)全行員工的管理、調(diào)配、使用;

　　4、負(fù)責(zé)全行各類機(jī)構(gòu)的名稱、職能、級(jí)別、設(shè)立、撤并等事項(xiàng)的管理;

　　5、負(fù)責(zé)全行員工工資管理、職稱考(評(píng))聘;

　　6、負(fù)責(zé)全行系統(tǒng)黨建工作和員工培訓(xùn)工作;

　　7、負(fù)責(zé)全行老干部管理、服務(wù)工作;

　　8、負(fù)責(zé)全行各類社會(huì)保險(xiǎn)工作;

　　9、負(fù)責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

管理服務(wù)崗位職責(zé)2

　　管理薪酬福利主管崗位職責(zé)

　　集團(tuán)總部薪酬福利/員工管理主管主要職責(zé):

　　負(fù)責(zé)集團(tuán)總部200人的薪酬福利和員工關(guān)系工作。

　　需要候選人具備:

　　1、全日制本科以上學(xué)歷,211類院校優(yōu)先;

　　2、2年以上薪酬福利工作經(jīng)驗(yàn),思路清晰,邏輯分析能力強(qiáng);

　　3、具有甲方或者乙方工作經(jīng)驗(yàn),具有集團(tuán)總部工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　4、溝通能力強(qiáng),特別是具有和高管的強(qiáng)溝通經(jīng)驗(yàn)。

　　1、客戶是行業(yè)內(nèi)組織文化優(yōu)勢(shì)比較明顯的企業(yè),工作強(qiáng)度相對(duì)于其他房企要低不少,且該崗位不需要出差。

　　2、辦公位于上海虹橋附近。主要職責(zé):

　　負(fù)責(zé)集團(tuán)總部200人的薪酬福利和員工關(guān)系工作。

　　需要候選人具備:

　　1、全日制本科以上學(xué)歷,211類院校優(yōu)先;

　　2、2年以上薪酬福利工作經(jīng)驗(yàn),思路清晰,邏輯分析能力強(qiáng);

　　3、具有甲方或者乙方工作經(jīng)驗(yàn),具有集團(tuán)總部工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　4、溝通能力強(qiáng),特別是具有和高管的強(qiáng)溝通經(jīng)驗(yàn)。

管理服務(wù)崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)組織、安排、制定本部門的年度工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃;

　　2、負(fù)貴檢查本部門職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的落實(shí)情況;

　　3、負(fù)責(zé)組織本部門的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好本部門人員的政治思想工作及作風(fēng)建設(shè);

　　4、負(fù)責(zé)組織落實(shí)上級(jí)行制定的有關(guān)組織人事方面的政策、規(guī)定，按規(guī)定辦理有關(guān)人事、勞資、保險(xiǎn)等工作;

　　5、承辦市行機(jī)關(guān)各部室及直屬機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)考評(píng)工作;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部室及上級(jí)行的工作;

　　7、負(fù)責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

管理服務(wù)崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作，包括:重大生產(chǎn)故障協(xié)調(diào)處理，系統(tǒng)監(jiān)控和告警處理等；

　　2、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)版本發(fā)布工作，協(xié)調(diào)跟蹤版本升級(jí)、確保版本發(fā)布質(zhì)量；

　　3、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)周期性運(yùn)維報(bào)告編寫工作；

　　4、負(fù)責(zé)運(yùn)維工具優(yōu)化及運(yùn)維文檔維護(hù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)應(yīng)用級(jí)別應(yīng)急演練等工作。

　　任職要求:

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)/全日制本科及以上學(xué)歷。

　　2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

管理服務(wù)崗位職責(zé)5

　　質(zhì)量體系管理主任崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)公司TS169499000認(rèn)證等資料的組卷。保證公司管理體系的完善。

　　1.負(fù)責(zé)公司TS169499000認(rèn)證等資料的組卷。保證公司管理體系的完善。認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有耐心。周日休息。

管理服務(wù)崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的中心機(jī)房服務(wù)器、防火墻、核心交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施(設(shè)備)安全正常使用及維護(hù)；

　　2、熟悉公司現(xiàn)行使用的各類軟、硬件平臺(tái)，能根據(jù)使用情況的不同對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行特殊的配置，以優(yōu)化系統(tǒng)的性能；

　　3、熟悉公司現(xiàn)行使用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可按指定的要求建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行判斷、分析、定位和排除；

　　4、熟悉系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)以及各種硬件設(shè)備的技術(shù)信息，可根據(jù)系統(tǒng)的報(bào)警信息定位系統(tǒng)故障，并能在公司內(nèi)部或外部專家的指導(dǎo)下，及時(shí)排除復(fù)雜的技術(shù)故障；

　　5、能對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進(jìn)行配置、升級(jí)，能識(shí)別系統(tǒng)安全隱患，并及時(shí)采取有效措施。

　　任職資格:

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類專業(yè)畢業(yè)；

　　2、3年以上企業(yè)IT管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握計(jì)算機(jī)及相關(guān)技術(shù)；

　　3、持有計(jì)算機(jī)二級(jí)以上證書；

　　4、年齡不超過35周歲，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；

　　5、具有良好的職業(yè)操守，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

　　6、身體健康，能適應(yīng)工作需要，無影響任用的其他情況。

管理服務(wù)崗位職責(zé)7

　　售后服務(wù)管理員上海孚創(chuàng)動(dòng)力電器有限公司上海孚創(chuàng)動(dòng)力電器有限公司,孚創(chuàng)

　　1.主導(dǎo)公司質(zhì)量管理體系1個(gè)過程,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,優(yōu)化流程管理,提高過程業(yè)績(jī);

　　(1)服務(wù)提供管理程序。

　　2.負(fù)責(zé)實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)要求,滿足顧客要求。按照服務(wù)件領(lǐng)用要求,及時(shí)準(zhǔn)備和審核服務(wù)件,滿足服務(wù)需求;

　　3.負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、布點(diǎn)工作,合理設(shè)計(jì)和調(diào)整服務(wù)半徑,降低服務(wù)里程費(fèi)。對(duì)服務(wù)派工頻率排名前10名的地區(qū),至少建立2家服務(wù)站;

　　4.合理利用公司資源,定期培訓(xùn)和提升服務(wù)務(wù)人員、外部服務(wù)資源、終端用戶的技術(shù)、服務(wù)技能;整合服務(wù)資源,滿足二級(jí)渠道和三級(jí)市場(chǎng)服務(wù)需求;

　　5.負(fù)責(zé)重大、疑難服務(wù)問題的解決。收集各種問題及解決辦法,建立“疑難問題案例庫(kù)”;

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)渠道銷售支持、技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)、渠道開發(fā)和管理等工作進(jìn)行考評(píng);

　　7.負(fù)責(zé)建立服務(wù)費(fèi)用審核流程,核算現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、委托三包服務(wù)的服務(wù)費(fèi)用,配合財(cái)務(wù)部做好三包服務(wù)費(fèi)用審核工作,按時(shí)結(jié)算服務(wù)費(fèi)用;

　　8.積極配合市場(chǎng)部門開展新客戶定型、產(chǎn)品試配工作及新產(chǎn)品市場(chǎng)驗(yàn)證工作,協(xié)助處理重大外部質(zhì)量問題;

　　9.負(fù)責(zé)服務(wù)件核銷流程(服務(wù)件為發(fā)給三級(jí)用戶、服務(wù)代理商的用于三包服務(wù)更換和為了三包及時(shí)性提供預(yù)先儲(chǔ)備周轉(zhuǎn)的零、部件總成),建立服務(wù)件投放、回收管理賬目并每周更新;每周進(jìn)行服務(wù)件審核和核銷工作,控制服務(wù)件管理漏洞;

　　10.負(fù)責(zé)實(shí)施售后服務(wù)電話回訪,收集顧客意見和建議,將回訪信息及時(shí)錄入CRM系統(tǒng)。對(duì)合理建議、不滿意、顧客重大投訴,及時(shí)提交服務(wù)副總經(jīng)理,進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)管理,提高服務(wù)滿意率;

　　11.對(duì)二次(含)以上沒有解決問題或得到處理的服務(wù)受理,及時(shí)識(shí)別,及時(shí)提高服務(wù)處理級(jí)別,按《顧客投訴處理程序》進(jìn)行;

　　12.負(fù)責(zé)推動(dòng)三包內(nèi)故障件返修流程,推進(jìn)故障件分析、處理工作;

　　13.負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并分析,采取糾正和預(yù)防措施改進(jìn);

　　14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

管理服務(wù)崗位職責(zé)8

　　工作職責(zé)：

　　1、參與公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)決策，提供服務(wù)配件管理方面的專業(yè)支持，提升國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力；

　　2、負(fù)責(zé)國(guó)際服務(wù)及配件的整體管控；

　　3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)自有和代理商服務(wù)工程師，提升服務(wù)管理技能；

　　4、研究國(guó)際服務(wù)配件領(lǐng)域管理思想，比對(duì)標(biāo)桿企業(yè)服務(wù)配件管理模型，建立優(yōu)秀的國(guó)際服務(wù)配件管理模型。

　　任職資格：

　　1、全日制本科以上學(xué)歷，工程機(jī)械等理工科專業(yè)；

　　2、英語可作為工作語言，5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、有海外工程機(jī)械產(chǎn)品（挖機(jī)/泵車/起重機(jī)/礦機(jī)/攪拌車等）服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、有較強(qiáng)溝通能力/組織協(xié)調(diào)能力，熟練操作辦公軟件，能獨(dú)立處理所轄范圍的日常事務(wù)；

管理服務(wù)崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述：

　　1、參與公司戰(zhàn)略計(jì)劃的制定、計(jì)劃分解、落地執(zhí)行、跟進(jìn)考核等；

　　2、組織開展公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、商業(yè)模式研究、市場(chǎng)業(yè)態(tài)調(diào)研等；

　　3、大型項(xiàng)目可行性分心、項(xiàng)目管理、落地等工作；

　　4、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)體系建立、會(huì)議體系、報(bào)表體系等。

　　任職要求：

　　1、10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、本科及以上學(xué)歷，有甲乙方戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)、咨詢相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、兼具戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)方法論及實(shí)操落地經(jīng)驗(yàn)；

　　4、規(guī)劃協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

　　戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位

管理服務(wù)崗位職責(zé)10

　　社區(qū)運(yùn)營(yíng)主管摩林網(wǎng)絡(luò)上海摩林網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，摩林運(yùn)營(yíng)主管的主要職責(zé)是帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮主人翁精神，為空間入住客戶提供卓越的服務(wù)，依照公司運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)要求，全面負(fù)責(zé)并管理空間的日常運(yùn)營(yíng)，遵循、理解并執(zhí)行P2的理念及核心價(jià)值觀，以客戶高滿意度為宗旨，并確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的'達(dá)成。

　　職責(zé)描述：

　　1、確保空間現(xiàn)場(chǎng)的每日正常運(yùn)營(yíng)，確保高質(zhì)量完成運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作完成；

　　2、帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)高效解決空間現(xiàn)場(chǎng)與客戶相關(guān)的任何服務(wù)事項(xiàng)，及時(shí)解決客戶問題；

　　3、組織、協(xié)調(diào)空間現(xiàn)場(chǎng)舉行的各類活動(dòng)，保證活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)參與率，并活躍其中，確保獲得參與客戶的高滿意度；

　　4、負(fù)責(zé)平空間月度財(cái)務(wù)收支指數(shù)，根據(jù)損益記錄，判斷原因及結(jié)果并及時(shí)做出工作反饋；

　　5、配合公司各部門確保高質(zhì)量接待訪客，帶領(lǐng)并介紹參觀空間，配合銷售部完成空間高入住率；

　　6、定期培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)細(xì)節(jié)，定期考核團(tuán)隊(duì)服務(wù)KPI，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)充滿創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)團(tuán)體活力，傳遞公司文化。

　　任職要求：

　　1、3年及以上物業(yè)、客服、酒店或聯(lián)合辦公管理經(jīng)驗(yàn)

　　2、善于溝通、親和力強(qiáng)

　　3、良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)