下面是范文網(wǎng)小編收集的營銷計劃6篇 營銷計劃簡短，以供借鑒。
營銷計劃1
一、要有好保健品會銷業(yè)績就得加強會議營銷知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富經(jīng)驗，采取多樣化形式，把學(xué)會議營銷與交流技能相會議營銷總結(jié)合。
二、在擁有老消費者的同時還要不斷從快速開發(fā)新消費者，要更多的消費者用上我們我會議營銷企業(yè)的會銷產(chǎn)品，為他們的健康帶來福音。
三、對于老消費者，和固定消費者，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，登門拜訪送一些小禮物消費者，好穩(wěn)定與消費者關(guān)系。
四、20xx年會議營銷工作計劃
1、每周要拜服四個以上的新消費者，還要有三個潛在消費者。
2、見消費者之前要多了解消費者的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個消費者合作。
3、為了20xx年的會銷保健品任務(wù)每場會我要努力完成5萬到10萬元的銷售額，為我會議營銷企業(yè)創(chuàng)造利潤。
4、一周一小會議營銷總結(jié)，每月一大會議營銷總結(jié)，看看有哪些會議營銷工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
5、和我會議營銷企業(yè)其他會銷同仁要有良好的溝通，有會議營銷團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長會議營銷技能。
6、對所有消費者的會議營銷工作態(tài)度都要一樣，加強會銷產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為我會議營銷企業(yè)樹立更好的形象，讓消費者相信我們的會議營銷工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
7、對自己嚴格要求，學(xué)習(xí)李云龍精神，會議營銷工作扎實細致，要不斷加強會議營銷的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)會銷產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
營銷計劃2
（一）細分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
XX部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進行重點攻關(guān)。
?。ǘ┘訌姺?wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升XX部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。
營銷計劃3
一、產(chǎn)品研發(fā)和推廣。
年初我們第一次做出了我們的產(chǎn)品手冊，盡管和其他優(yōu)秀的地接社相比，我們的產(chǎn)品還是相當(dāng)稚嫩，可是我們的方向是正確的，而且這僅僅是邁出的第一步，接下來我們還要不斷完善，將產(chǎn)品做得更好，所以我們要盡快成立產(chǎn)品研發(fā)及推廣部。這個部門可以先設(shè)在廣州，需要平面及網(wǎng)頁美工一名，產(chǎn)品推廣一名，文案及策劃前期可以由我、老羅、楊言開、梁虹及曾華負責(zé)，到一定的時期再招聘專職的文案人員。
1.為什么要成立產(chǎn)品研發(fā)及推廣部呢？這是市場及客戶的需要?？蛻魧Φ亟由绲牡谝挥∠笫菑漠a(chǎn)品開始的，特別是一些大客戶都是要求量體裁衣式的服務(wù)，需要專門為他們設(shè)計產(chǎn)品，有沒有產(chǎn)品研發(fā)能力已經(jīng)成為客戶對地接社實力的一個很重要的指標(biāo)了。而且對于新的市場，有吸引力和競爭力的產(chǎn)品，是我們快速切入市場的有力砝碼。今后旅行社的分工會越來越專業(yè)，批發(fā)商一定要有好的產(chǎn)品給到零售商，再由零售商拿到市場去銷售，而零售商以后會越來越集中（如深圳市場的深航假期、寶中旅游；廣州市場的廣之旅、南湖國旅），占有市場的份額也將會越來越大。這些零售商都是交兩到三家地接社的，所以我們跟對手的競爭，適銷對路、包裝精美的產(chǎn)品是至關(guān)重要的。我們在20xx年推出的D1純玩線，就是一個很好的例子，在各地的市場都廣為客戶接受和認同，并且也取得了很好的經(jīng)濟效益。
2.產(chǎn)品研發(fā)及推廣部要做哪些工作？
1）把我們的常規(guī)產(chǎn)品系統(tǒng)化和主題產(chǎn)品品牌化。我們的常規(guī)產(chǎn)品要多元化，高中低檔次的產(chǎn)品都要有，適合不同消費層次的客人，然后要系統(tǒng)化，各地產(chǎn)品統(tǒng)一、出團日統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，做好兩個產(chǎn)品系列：購物團和純玩團系列（要定品牌名稱）。然后主題產(chǎn)品要細分市場，我們要做老人、攝影、夏令營、自助游、浪漫之旅、親子游、美食之旅等主題產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都要有一個子品牌并且注冊，從而令我們的競爭對手沒有辦法模仿和抄襲。
2）每年的3月出當(dāng)年的最新產(chǎn)品手冊
3）制訂每年的市場推廣計劃，在我們有辦事處的城市，聯(lián)合桂林的供應(yīng)商一起做產(chǎn)品推介和客戶答謝會。
4）做產(chǎn)品宣傳的配套：X架、海報、宣傳單張、PPt等
二、市場銷售
20xx年的目標(biāo)70000人，廣州市場要做到44000人，最初定的是20%的增長，可是考慮到武廣高鐵及上海世博會的影響，調(diào)整到增長10%。增長點一是加強對廣州及珠三角中小客戶和一些空白市場（如汕頭、惠州、陽江、珠海等）開發(fā)力度。二是進一步把我們的產(chǎn)品細分，我們要把散客、團隊、商旅、自駕車、攝影團等產(chǎn)品都能夠開發(fā)和銷售好。其他市場目標(biāo)：深圳市場9000人，南京市場6000人，西南市場8000人，上海市場20xx人，其他市場1000人。
20xx年的銷售工作，在做好廣州、深圳、南京辦事處及西南市場的同時，全力以赴重建上海辦事處。上海市場是很優(yōu)質(zhì)的市場：市場大，客人消費能力強，匯款周期快，今年又有世博概念，而且我們在上海市場也有一定的基礎(chǔ)，同時可以將整個華東市場（蘇南和浙北）都聯(lián)動起來。另外，快速重建上海市場對于我們的士氣而言也具有不同尋常的意義。因此，今年營銷工作的重點，就是全力以赴重建上海辦事處，而且要盡快將上海辦事處做得比以前更好。上海辦事處初期由老羅、我及小顏過去，了解市場并做好市場調(diào)研，建議由顏立華具體負責(zé)上海辦事處，簽訂勞動合同。績效考核可以有兩種：
1.所有成本公司負責(zé)，辦事處員工拿固定工資和提成。公司對每年的毛利、人頭和成本設(shè)定指標(biāo)，如果完成任務(wù)，按利潤的10-20％提成。
2.所有成本由辦事處員工負責(zé)，辦事處員工拿50-60%的毛利提成。公司要考核人頭、毛利及應(yīng)收款指標(biāo)。辦事處3年以內(nèi)，按每年增長30%的指標(biāo)考核；3-5年的，按每年增長15%的指標(biāo)考核；5年以上的，按每年增長5%的指標(biāo)考核。應(yīng)收款有一定的限額（根據(jù)不同的市場來定）且在三個月內(nèi)必須回籠，如果沒有做到按時回籠及超出限額，公司要收取資金占用費（具體金額及比例待定，建議按每月千分之一左右）。辦事處的負責(zé)人可分四個級別：見習(xí)經(jīng)理（20xx）、經(jīng)理（2500）、高級經(jīng)理（3000）、區(qū)域總監(jiān)（5000）。
營銷計劃4
根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較xx年度增長11.4*.xx年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13*.
目前**在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8*左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到xx年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60*。xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而**空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責(zé)人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“**空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）
根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時調(diào)整）
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
6、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓(xùn)
團隊工作分四個階段進行
第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成**空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段9月1號-xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進行網(wǎng)點擴張，積極進行終端布置建設(shè)，保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。
?、倥嘤?xùn)系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷員
培訓(xùn)講師＜促銷員
?、诶弥芾龝θw促銷員進行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日：進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)
10月1日-10月31日：進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)
11月1日-11月30日：進行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日：進行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進行心態(tài)建設(shè)。
xx年1月1日-1月31日：進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)
xx年2月1日-2月29日：進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。
營銷計劃5
一、什么是電子商務(wù)營銷
21世紀，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)！——比爾蓋茨
如果現(xiàn)在還不做電子商務(wù)，五年之后您一定會后悔！——馬云
引用以上兩句名言，開展下列電子商務(wù)營銷方案：
1.愛上自己，愛上公司，愛上產(chǎn)品。
2.一等商人做勢，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一種）
3.電子商務(wù)告訴你網(wǎng)絡(luò)靠什么吸引人？幫您找到客戶最感興趣的獨特 賣點！
4.免費推廣的盈利策略是什么？最有效的廣告投入在哪里？
以上問題解決如下：
互動營銷正是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒體實施的雙向營銷方式，它不同于傳統(tǒng)的營銷方式。傳統(tǒng)營銷方式（諸如廣告牌、宣傳手冊、電視等），只是一廂情愿地向未知的對象散發(fā)、灌輸信息。之所以說對象是未知的，是因為這些媒體在做宣傳時，不知道誰會對此感興趣。同時，傳統(tǒng)的營銷方式，即使人們接受了信息，卻不能針對該信息向廠家做出即時的反饋，也能以立即索取到想要的資料和更多的信息。而互動營銷，因為利用了網(wǎng)絡(luò)———一個極具互動特性的全新媒體，使之能做到在廠商與用戶之間實現(xiàn)雙向的溝通，最后有針對性地向明確的目標(biāo)群投放信息，并及時得到用戶的反饋，從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品。節(jié)省人力、物力、縮短中間環(huán)境、能即時實現(xiàn)雙向溝通是互動營銷的顯著優(yōu)點。
二、行銷中專業(yè)用語說習(xí)慣用語：
習(xí)慣用語：你的名字叫什么？
專業(yè)表達：請問，我可以知道您的名字嗎？
習(xí)慣用語：你的問題確實嚴重
專業(yè)用語：我這次比上次的情況好。
習(xí)慣用語：問題是那個產(chǎn)品都賣完了
專業(yè)表達：由于需求很高，我們暫時沒貨了。
習(xí)慣用語：你沒必要擔(dān)心這次修后又壞
專業(yè)表達：你這次修后盡管放心使用。
習(xí)慣用語：你錯了，不是那樣的！
專業(yè)表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉(zhuǎn)的方式有些不同。
習(xí)慣用語：注意，你必須今天做好！
專業(yè)表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習(xí)慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了
專業(yè)表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
習(xí)慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍
專業(yè)表達：我這次有信心，這個問題不會再發(fā)生。
三、服務(wù)營銷
服務(wù)三階段：售前，售中，售后。售前服務(wù) > 售后服務(wù)
服務(wù)的四級：基本服務(wù)，渴望服務(wù)，物超所值，不可替代的服務(wù)。（服務(wù)=用心）
服務(wù)的目的：讓陌生人成為朋友；從一次性消費成為持續(xù)性消費和更多的消費。
服務(wù)的定義：隨時注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達到所有人的需求和渴望。
A：顧客是什么？
1.顧客是我們企業(yè)的生命所在
2.顧客是創(chuàng)造財富的源泉
3.企業(yè)生存的基礎(chǔ)
4.衣食行住的保障
B：服務(wù)的重要性
1.服務(wù)品質(zhì)使企業(yè)價值增加
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有經(jīng)濟的意義
3.市場競爭的加?。ㄎ⒗麜r代，高品質(zhì)服務(wù)決定顧客的導(dǎo)向）
C：服務(wù)的信念
服務(wù)就是銷售，銷售就是服務(wù)；服務(wù)是手段，銷售是目的
a．假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客，你的競爭對手樂意代勞
b．我是一個提供服務(wù)的人. 我提供服務(wù)品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比
c．我今天的收獲是我過去的結(jié)果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出
d．維護老客房的時間是開發(fā)新客戶的1/6, 顧客因為需要才了解，因為服務(wù)在決定
e．沒有服務(wù)不了的客戶，只有不會服務(wù)的人。
f．所有行業(yè)都是服務(wù)和人際關(guān)系
D：用心服務(wù)讓客戶感動的三種方法：
1．主動幫助客戶拓展他的業(yè)務(wù)：同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務(wù)事業(yè)
2．做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)：把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶，變成朋友，終身朋友（感動的服務(wù)）
3．誠懇地關(guān)心顧客及顧客的家人：（因為沒有人會拒絕關(guān)心）同時把客戶變成我們的事業(yè)伙伴
E：銷售跟單短信服務(wù)法則：
1．善用工具（手機、商務(wù)電話、公司建立電腦短信平臺…）
2．群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編送、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫
3．要因時因地因人、有針對性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)
4．用心：個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你
5．感性的寫、理性的發(fā)，新朋友24小時內(nèi)發(fā)信息
6．備用短信：a．成長激勵20條； b．祝福祈禱20條； c．客服售后10條（對公司比較有價值意義）
F：服務(wù)的五大好處：
1． 增加客戶的滿意度
2． 增加客戶的回頭率
3． 更多地了解客戶過去的需求，現(xiàn)在的需求
4． 人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變
5． 擁有更多商機
G：抗拒點解除的七大步驟：
1．是否是決策者
2．耐心傾聽完抗拒點
3．先認同客戶的抗拒點
4．辨別真假抗拒點
5．鎖定客戶抗拒點
6．得到客戶的承若
7．解除客戶抗拒點
如：
鎖定抗拒點: 請問服務(wù)、品質(zhì)、價錢哪一方面比較重要?
取得的承諾 : 假如我們的品質(zhì)可達到你的要求就可以馬上決定下來對嗎?
反對意見的真假價錢：請問價錢是你唯一考慮的問題嗎；我相信服務(wù)和品質(zhì)也很重要你同意嗎?
篇三：多元化電商營銷策劃方案（1050字）
做好電商營銷得有一個前提：就是團隊, 打造電商營銷強隊，需要團隊人員互相配合，現(xiàn)在是電商時代，要將產(chǎn)品營銷出去，90%都是通過2大渠道：各個搜索引擎（GOOGEL、百度,360,sogou等）和B2C、B2B(慧聰網(wǎng))、C2C平臺以及其各種整合營銷手段，但是話要說回來好思維是占整個營銷30%，70%還是靠執(zhí)行力去執(zhí)行。做電商最終總結(jié)就是：知與行沒有執(zhí)行起來。
那怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營銷：第一： 產(chǎn)品要細微化（產(chǎn)品定位要清楚，我們在做什么產(chǎn)品），第二：用戶體驗要個性化（產(chǎn)品描述要讓客戶知道這是他們要找產(chǎn)品一看明白），第三：數(shù)據(jù)分析是層次化，第四：跟蹤分析來要圖形化，第五：平臺推廣及營銷手段實現(xiàn)多元化。
現(xiàn)在我們公司外、內(nèi)貿(mào)部信息太單一化，所以推廣思維多元化。
接下來外貿(mào)（內(nèi)貿(mào)）營銷方案：
1：利用公司交費B2B平臺把產(chǎn)品信息完善起，以及有效使用免費B2B平臺。使我們公司資信達到最大限度爆光展示給有意向客戶。
2：利用信息交流平臺（QQ，微博，優(yōu)酷，土豆，論壇,博客營銷）把客戶引到自己公司網(wǎng)站平臺， 具了解把這樣客戶引到公司網(wǎng)站而達到成交率非常高。
3：做好各個搜索引擎優(yōu)化推廣就是我們平時說SEO，因為每個國家搜索引擎頁面是不一樣，所以盡量多做一些友好搜索引擎優(yōu)化，達到信息最大爆光度。
4：打造高信任度的網(wǎng)站
5：正確進行郵件營銷，郵件營銷有分：許可營銷和不許可營銷兩種，許可營銷是客戶認可我們可以給他們寫郵件，把我們公司定期更新產(chǎn)品信息通過郵件傳達給客戶，又一次增加客戶對公司認知印象。營銷許可營銷是做一下登錄頁用來客戶自己來填寫，但是登錄頁要做要有吸引客戶內(nèi)容，比如客戶填寫會收到驚喜，這樣達到建立郵件數(shù)據(jù)庫營銷。
6：做好針對軟文推廣和外鏈發(fā)布。
7：定期做好產(chǎn)品電子書，供客戶下載?；蛘咄ㄟ^郵件訂閱（發(fā)群發(fā)郵件）給客戶。
8：追銷（就是二次銷售）或者引導(dǎo)客戶購買其它類似超值產(chǎn)品。
9：做好業(yè)務(wù)員了解產(chǎn)品，以及客戶打電話過來怎樣引導(dǎo)客戶熟悉我們產(chǎn)品及專業(yè)性，達到效果就是我們專業(yè)為客戶解決產(chǎn)品問題一樣。
互聯(lián)網(wǎng)僅僅是一個工具而已，而不是成功的全部，大量的成功案例和奇跡等數(shù)據(jù)證明，在互聯(lián)網(wǎng)上想要取得成功，必須得把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個工具，而更多的是應(yīng)該回歸到營銷的策略上，只有懂得銷售的，懂得絕對成交的人，才能夠快速成功，會讓你走得更順，不會營銷的人，哪怕互聯(lián)網(wǎng)的一些推廣技術(shù)再牛B，也起不了很大作用的。
心態(tài)與思維，好了心態(tài)贏了一切。
做好互聯(lián)網(wǎng)電商時代我們要了解趨勢性技能。
最終要培養(yǎng)業(yè)務(wù)員營銷思維，有意向客戶達到絕對成交。
營銷計劃6
一、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)主要是培養(yǎng)具有汽車營銷知識和汽車服務(wù)技能、能從事汽車營銷崗位的人才。那么，如何能更好的適應(yīng)市場需求及汽車營銷崗位要求，不斷提高教學(xué)質(zhì)量是當(dāng)今汽車營銷與服務(wù)專業(yè)所面臨的一個重要課題。下面客觀的分析一下目前的教學(xué)現(xiàn)狀：
?。ㄒ唬┱n程體系界限模糊
現(xiàn)在大多數(shù)高職院校的汽車營銷與服務(wù)專業(yè)都沿襲著市場營銷專業(yè)的課程體系，把汽車營銷與服務(wù)專業(yè)中汽車技術(shù)與服務(wù)這部分能力看的很淡，側(cè)重于市場調(diào)查、市場營銷、營銷心理學(xué)等大眾化銷售授課內(nèi)容，致使專業(yè)的課程體系與市場營銷區(qū)別不大，與汽車營銷與服務(wù)又若即若離，模糊不清；
?。ǘ├碚摻虒W(xué)課時比例偏重
在高職院校，汽車營銷與服務(wù)專業(yè)現(xiàn)有的教學(xué)模式，大都偏向于理論教學(xué)，教學(xué)模式主要側(cè)重于理論知識點結(jié)合案例分析，教學(xué)方法大都采取板書或ppt教學(xué)，案例導(dǎo)入的形式完成，在實際教學(xué)中效果極差，體現(xiàn)出枯燥乏味、抽象、學(xué)生不喜歡接受，學(xué)生提不起學(xué)習(xí)的興致等弊端；
?。ㄈ┙虒W(xué)內(nèi)容與營銷對象汽車相離甚遠
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)汽車營銷崗位人才，針對汽車進行銷售及提供相應(yīng)服務(wù)，而在實際教學(xué)中，各高職院校大都以普通類商品進行舉例教學(xué)，對汽車這樣的特殊商品并不適用，也不符合實際汽車營銷崗位需求，造成學(xué)生對汽車不了解、對汽車營銷崗位不了解，最終導(dǎo)致放棄汽車營銷與服務(wù)這個崗位；
二、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的必要性
現(xiàn)有的各高校大多數(shù)專業(yè)培養(yǎng)都存在上述現(xiàn)狀，但是，對于汽車營銷與服務(wù)專業(yè)面臨著勢不可擋的教學(xué)改革，原因主要有兩點：（一）專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生與教學(xué)方法不適應(yīng)目前，高職院校面向的生源大都是情商高、自律能力較低的學(xué)生，現(xiàn)有的教學(xué)條件下講授的課程及教學(xué)方法跟高中教學(xué)模式相差不多，根本不能吸引學(xué)生的課堂注意力，也不能有效的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)就不容易達成，這也是迫切需要教學(xué)改革的主要因素；
?。ǘ┢嚑I銷與服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與市場崗位需求不符
目前，中國汽車市場上的營銷模式主要有五種，即品牌專賣店、汽車交易市場、汽車銷售集團、汽車超市和網(wǎng)上銷售。中國區(qū)域跨度大，需求特點也千差萬別，現(xiàn)今國內(nèi)汽車市場品種繁多，加之各地區(qū)經(jīng)濟消費水平的差異，導(dǎo)致汽車的營銷模式呈現(xiàn)出多樣化的格局。因此，就亟待需要高職院校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)符合市場崗位需求的人才，就市場崗位需求進行專業(yè)性的教學(xué)改革；存在以上兩點不適應(yīng)，將會影響專業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，也會影響市場行業(yè)的健康發(fā)展，因此，改革迫在眉睫。
三、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的方向
通過走訪、調(diào)查、分析，發(fā)現(xiàn)關(guān)于汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的幾點問題，并結(jié)合自身的教學(xué)經(jīng)驗分析、總結(jié)、歸納為兩個方向需要進行改革，具體內(nèi)容如下：
?。ㄒ唬W(xué)生專業(yè)認知方向的改革
1、在保證學(xué)生綜合素質(zhì)全面教育的基礎(chǔ)上，增加學(xué)生的專業(yè)、崗位認知課程，提高學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣；例如：參加車展活動、參觀各大汽車4S店；
2、增加學(xué)生的企業(yè)實踐課堂，與企業(yè)合作，實現(xiàn)崗位一對一義工服務(wù)等項目，提高學(xué)生的崗位、行業(yè)忠誠度；
3、拓展學(xué)生的專業(yè)崗位認知范圍，組織學(xué)生參觀汽車4S店、汽車交易市場、汽車銷售集團、汽車超市及網(wǎng)上汽車銷售平臺、二手車交易市場、汽車后市場等專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域，增強學(xué)生對專業(yè)未來就業(yè)的信心；
?。ǘI(yè)教學(xué)的改革方向
1、教學(xué)體系的改革
?、偌哟笃噷I(yè)技術(shù)課程：汽車營銷與服務(wù)專業(yè)首先定位在汽車領(lǐng)域，加大汽車品牌、汽車結(jié)構(gòu)性能、汽車功能、汽車價格定位、汽車銷售服務(wù)項目等專業(yè)知識量；
?、谠黾悠囦N售禮儀、銷售技巧課程：針對汽車這種特殊的商品進行分析、論證、學(xué)習(xí)銷售禮儀及技巧，是汽車銷售崗位必須具備的能力目標(biāo)；
?、墼黾悠囻{駛技術(shù)課程：學(xué)院應(yīng)在學(xué)生獲得駕駛資格的前提下，進一步培養(yǎng)學(xué)生的駕駛技能，以為客戶試乘試駕提供更好的全程服務(wù)，為培養(yǎng)高素質(zhì)全技能型人才做準(zhǔn)備；
?、茉黾訉嵺`教學(xué)項目：在滿足汽車銷售基本崗位能力的前提下，增加拓展能力課程，例如汽車營銷策劃、汽車車展，鍛煉學(xué)生從一線銷售崗位上升到管理崗位，為學(xué)生以后的職業(yè)生涯發(fā)展做好準(zhǔn)備；
?、菡蠈I(yè)課程：按照企業(yè)崗位能力設(shè)置課程，根據(jù)課程設(shè)置崗位能力目標(biāo)，根據(jù)能力目標(biāo)設(shè)置教學(xué)任務(wù)，設(shè)計教學(xué)過程，使學(xué)生在接觸職業(yè)教育時就能準(zhǔn)確定位未來的發(fā)展方向；
2、教學(xué)方法的改革
?、倩ヂ?lián)網(wǎng)教學(xué)：可以開放教學(xué)模式，采取開放式、發(fā)散式教學(xué)；例如：以奇瑞汽車為例，讓學(xué)生自發(fā)搜索關(guān)于奇瑞汽車的一切資料，包括商標(biāo)、品牌標(biāo)志、企業(yè)發(fā)展歷程、名下車系、品牌的市場定位、市場占有量、口碑、汽車技術(shù)性能價格優(yōu)勢及劣勢等等，進行討論，這樣的教學(xué)方法可以提高學(xué)生的自主能動性，也能增加理解和記憶；
?、谄髽I(yè)實踐課堂教學(xué)：可以帶學(xué)生經(jīng)常到企業(yè)一線去，觀察、模擬、聆聽工作現(xiàn)場的環(huán)境、工作流程、工作職責(zé)、工作態(tài)度等相關(guān)信息，回到教室進行模擬訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的.同時，提高學(xué)生的自主能動性，也提高了實踐技能；
?、坌“囝~授課、分組教學(xué)：以任務(wù)為主線，圍繞汽車營銷與服務(wù)展開學(xué)習(xí)，這樣的教學(xué)模式便于互動、便于管理，效果好；
?、芙虒W(xué)融入辯論模式：舉例分成兩組，代表兩個市場定位相近的品牌，互相陳述自己代言汽車的優(yōu)勢，亮點，服務(wù)等信息，促進學(xué)生的應(yīng)變能力的同時，加強學(xué)生的交流能力，強化學(xué)生對品牌、性能、價格、定位、服務(wù)統(tǒng)一銷售的模式；
?、萁虒W(xué)融入實踐教學(xué)內(nèi)容：舉例汽車駕駛課程、汽車使用維護課程、汽車車展會場策劃、汽車配置、配飾統(tǒng)計并排名等項目。
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