下面是范文網(wǎng)小編收集的銷售方案模板6篇(銷售方案模板內(nèi)容),供大家參考。
銷售方案模板1
一、工資待遇執(zhí)行辦法
?。ㄒ唬I(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度,月結(jié)月清;
?。ǘ┗竟べY部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
?。ㄈI(yè)務(wù)提成辦法:
01,辦公人員、業(yè)務(wù)銷售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;
02,百分比提成的原則:
?。?1)辦公人員提成辦法:
A、獨立完成談判的;獨立找到客戶、由公司協(xié)助其談判及完成的;受公司委托獨立完成的;以上三種情況下,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成;
B、由公司安排或受公司委托完成業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成;
C、在公司內(nèi)接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%。;
(02)業(yè)務(wù)銷售的30%提成辦法:
A、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;
B、根據(jù)廣告單或合同的簽字情況,由業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計相關(guān)業(yè)務(wù)量及,相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受30%的銷售毛利(扣除電話本成本和稅費用)提成;
?。?3)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:
A、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
B、部門利潤指當(dāng)月部門實現(xiàn)的純利潤,純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本;
?。?4)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、 人員分工及其職責(zé)描述:
?。ㄒ唬┎块T分工:
01,業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),市場開拓,鞏固;
02,辦公室:負(fù)責(zé)建立與鞏固各類客戶及總部的關(guān)系;負(fù)責(zé)公司資金的運作;負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)工作宏觀管理;負(fù)責(zé)對公司各部門下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)、資源分配、資金分配等工作;
?。ǘ徫宦氊?zé)描述:
01,副總經(jīng)理兼業(yè)務(wù)經(jīng)理:具體負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的開拓、擴展及管理工作,協(xié)助總經(jīng)理完成各項業(yè)務(wù)管理工作,同時負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)一部的管理工作,對本部門的周度任務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)月度業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)完成情況檢查與考核;
02,總經(jīng)理助理兼培訓(xùn)部經(jīng)理:除負(fù)責(zé)完成公司分配的總經(jīng)辦工作外,同時負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)部協(xié)助管理工作,公司業(yè)務(wù)隊伍素質(zhì)培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌總經(jīng)理安排的各項工作內(nèi)容,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理工作精神的上傳下達(dá),協(xié)助總經(jīng)理完成各部門的工作協(xié)調(diào)與工作分配;
03,業(yè)務(wù)員:負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項業(yè)務(wù)任務(wù)和利潤指標(biāo),建立客戶檔案及客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品銷售服務(wù)工作;
三、績效考核內(nèi)容及辦法:
01,每周辦公室對各部門業(yè)務(wù)工作信息進(jìn)行管理,統(tǒng)計。每月任務(wù)指標(biāo)等結(jié)果由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)考核,直接計入當(dāng)月工資及提成發(fā)放;
02,季度績效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;
03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
04,連續(xù)兩個月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,公司有權(quán)撤換或辭退;
05,連續(xù)一個月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自20xx年1月6日起執(zhí)行。
附注:
一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢,總計按合同金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的,全部給該提成人。多個提成人共同完成的,各提成人在上述比例內(nèi)分配。
二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內(nèi),對數(shù)量較大的可適當(dāng)延長。
三、明確公司義務(wù):
01,提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司,實際所有權(quán)為提成人,公司為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
02,對提成的轉(zhuǎn)出,不拖延、不截留、不設(shè)限,并提供便利和合理避稅(費)咨詢。
03,根據(jù)提成人的要求對提成人的有關(guān)情況保密,不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴散。
04,對提成在未轉(zhuǎn)出前負(fù)有保管責(zé)任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
四、確定提成人義務(wù)
01,提成領(lǐng)取照章納稅,不有意造成公司承擔(dān)被政府各部門處罰的風(fēng)險。
02,及時領(lǐng)取提成不拖延,超過一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。
03,合同款未到本公司帳戶時,不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04,承擔(dān)因自身原因造成業(yè)務(wù)未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟(jì)損失。
五、簽定提成協(xié)議:
根據(jù)合同簽字人,提成,合同一式三份。
?。?2):要么高底薪,低提成;要么低底薪,高提成 業(yè)務(wù)員:一般的業(yè)務(wù)員都是底薪+業(yè)務(wù)提成的報酬方法;很多業(yè)務(wù)員底薪500/月,提成一般為5%--15%不等,也有底薪1000的,底薪越高,業(yè)務(wù)提成的比例越低,業(yè)務(wù)難度越?。坏仔皆降?,甚至無底薪,業(yè)務(wù)提成越高,達(dá)到20%,30%也不奇怪,當(dāng)然這樣的業(yè)務(wù)難度肯定很大;比如跑醫(yī)療器械的業(yè)務(wù)員,一單隨便幾十萬元,成百萬元,隨便提個2%,3%,提成就是好幾萬塊,當(dāng)然難度是可想而知的;印刷廠等業(yè)務(wù)員很多都是吃差價的,很多拿過萬月收入也不一定,很多都不要底薪和福利,其實就是合作關(guān)系。
銷售方案模板2
一、活動目的
1、加強品牌活力、年輕、時尚的形象;
2、加強對產(chǎn)品校園的宣傳和推廣;
3、提高××飲料在校園內(nèi)的銷量,并開發(fā)新顧客。
二、活動時間、地點
活動預(yù)熱期:20xx年12月20號—29號(共計10天)
正式活動期:20xx年12月30日—20xx年1月1日(共計3天)地點:各個高校校園內(nèi)
三、活動對象
(1)所有在校學(xué)生
他們都是具備活力與進(jìn)取心的好青年,有健康意識、,追求成就感和自我認(rèn)同,他們注重生活質(zhì)量,懂得追求時尚,但不盲目跟隨潮流。
(2)在校的教職工及家屬
他們的經(jīng)濟(jì)水平較高,會享受生活。
四、活動主題
“吃、喝、玩”,樂在元旦!
五、活動的內(nèi)容及安排
(一)元旦傳遞卡
活動預(yù)熱期間,宏達(dá)公司在校園內(nèi)發(fā)放1000張元旦祝??ㄆ?,將此祝福卡片簽上名字,送上您的祝福,傳給他人??ㄆ嫌?個祝福語簽名,并在12月30日前送到校園內(nèi)各個超市,凡是卡片上有簽名的顧客,活動期間將免費獲得一瓶飲料。
執(zhí)行時間:12月30號活動當(dāng)天,逾期不給予。
(二)產(chǎn)品試喝
確定部分產(chǎn)品以供試喝。使消費者對產(chǎn)品加強認(rèn)知和產(chǎn)生好感,形成購買欲望。并可通過試喝了解消費者對產(chǎn)品的喜好。在試喝過程中可以調(diào)查消費者最喜愛的產(chǎn)品并做記錄。
執(zhí)行時間:活動全過程
(三)抽獎
參與條件:只要購買××飲料,無論什么口味,無論多少瓶,均可參與抽獎。抽獎規(guī)則:1、每人只能抽一次。
2、以轉(zhuǎn)盤為抽獎工具,轉(zhuǎn)盤以宏達(dá)公司××飲料經(jīng)典廣告為背景。將轉(zhuǎn)盤分為6個部分,分別寫著:紅茶、綠茶、蜜茶、購物券、健康、甘醇。
3、中獎?wù)咴陬I(lǐng)取獎品時要進(jìn)行登記,寫上姓名、電話、中獎物品;
4、購物券可以到校園超市內(nèi)換購
獎品設(shè)置:1、轉(zhuǎn)到“紅茶”,可以獲得250ml紅茶一瓶。
2、轉(zhuǎn)到“綠茶”,可以獲得250ml綠茶一瓶。
3、轉(zhuǎn)到“蜜茶”,可以獲得250ml蜜茶一瓶。
4、轉(zhuǎn)到“購物券”,可以獲得價值50元的購物券。
5、轉(zhuǎn)到“健康”與“甘醇”,可以獲得圓珠筆一支。
執(zhí)行時間:活動全過程
(四)憑收集的瓶蓋換取獎品
只要收集6個瓶蓋,均可再來一瓶,且獲得一次抽獎機會,進(jìn)行一次抽獎,同時要記錄。
執(zhí)行時間:活動全過程
(五)走動促銷
模仿游擊戰(zhàn)術(shù),安排促銷人員到不同的指定地點進(jìn)行走動促銷,增加除攤點以外的銷售額及產(chǎn)品的影響力。學(xué)生上下課有喝飲料的需求,在運動場運動的學(xué)生也需要喝飲料,所以要定時安排促銷人員到學(xué)生宿舍樓下,籃球場及足球場等地進(jìn)行飲料促銷。
執(zhí)行時間:12月30日——12月31日學(xué)生上下課期間,并隔半小時到運動場促銷一次。
(六)公益捐款活動
活動與公益相結(jié)合,刺激消費者消費行為,并通過公益捐款提高公司品牌形象和產(chǎn)品的美譽度。促銷活動每銷售一瓶飲料將拿出一角錢捐贈給學(xué)院基金會以幫助貧困生。
執(zhí)行時間:活動全程
六、現(xiàn)場布置
(一)人員安排
請10個工作人員在售點(3天的安排一樣)
1、1人負(fù)責(zé)元旦傳遞卡
2、2人負(fù)責(zé)抽獎及換瓶蓋環(huán)節(jié)。
3、2人負(fù)責(zé)兌換獎品以及記錄信息。
4、1人負(fù)責(zé)免費品嘗。
5、2人負(fù)責(zé)走動銷售。
6、2人負(fù)責(zé)公益活動
(二)現(xiàn)場安排
1、在售點放三張桌子,以及一些宣傳畫冊。
2、在售點寫上主題橫幅一條以及介紹產(chǎn)品的X架。
3、免費品嘗的桌子一張。
七、宣傳計劃
1、20—29日:在學(xué)校內(nèi)的幾幢宿舍分別找一個負(fù)責(zé)人,讓他們到各個宿舍發(fā)傳單,每幢大概500份。
2、1日—3日:工作人員統(tǒng)一穿著“××飲料”的工作服。
3、在售點發(fā)傳單。
4、在售點掛橫幅及其他宣傳物。
5、要求工作人員喊整齊統(tǒng)一的宣傳口號。
八、費用預(yù)算
1、各高校場地租賃費,平均按每個高校500元計算,共有8個高校參與活動,共計4000元。
2、促銷人員按每個高校10名計,共80名,按每人每天80計算,促銷活動三天,共計6400元。
3、促銷禮品及獎品共計10000份,按平均每份4元,共計40000元。
4、元旦傳遞卡片,共計1000張,每張1元,共計1000元。
5、傳單費用1000元
總計:56000元
九、活動效果預(yù)測
我們有理由相信,通過此次的促銷活動,××飲料在學(xué)生中的地位會有一個更大的提升。此次的校園銷售活動定能取得佳績。
相信通過我們細(xì)致的安排,此次活動一定可以在校園內(nèi)掀起“××飲料”的熱潮。對樹立“××”品牌也會有很大很好的影響。
銷售方案模板3
1、“家”:我們一家人,共贏新未來
2、“贏”:緣聚美的、共贏天下(或未來)
二、時間地點:
xx年xx月xx日下午、晚上
三、聚會主要內(nèi)容:
1,組織嘉賓參觀新辦公樓(時間、及陪觀領(lǐng)導(dǎo)待確定)
2,組織室外趣味活動
3,安排晚會宴及頒獎
4,安排住宿
四、籌備小組及人員分工
領(lǐng)導(dǎo)小組:xxx
執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)成員:xx
總協(xié)調(diào):xx
成立:協(xié)調(diào)嘉賓組、節(jié)目活動組、餐飲住宿組、晚會組、后勤組、財務(wù)組、現(xiàn)場接待布置組、機動組(各組詳細(xì)職責(zé)及人員安排見附錄)
五、聚會主要流程
(一),前期準(zhǔn)備
1,12月8日前,確定聚會時間地點、會議主題及內(nèi)容,成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,完成策劃方案;協(xié)調(diào)組聯(lián)系車輛、酒店。
2,12月12日前,協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)確定并通知(寄函)與會嘉賓、導(dǎo)購、公司職能及業(yè)務(wù)人員,會前三天再次提醒通知。(詳細(xì)人員需備明細(xì))
3,12月10日,節(jié)目組開始征集節(jié)目,思考室外活動、游戲;12月15日下班后確定最終節(jié)目單、活動游戲單,報領(lǐng)導(dǎo)審批。
4,12月20日,各小組統(tǒng)計所需物品,報財務(wù)組審批、報后勤組準(zhǔn)備、購買;協(xié)調(diào)組通知嘉賓、核對最終參會人員,并報相關(guān)小組;各小組根據(jù)參會人員數(shù)量,安排活動、晚宴等,對新鄉(xiāng)市區(qū)外的嘉賓及公司人員安排住宿(明細(xì)附于方案附錄中)。
5,12月23日下午活動之前,后勤組前去聚會地點布置會場,做好聚會安排(布;協(xié)調(diào)嘉賓組組織嘉賓參觀新辦公樓(提前確定陪觀公司領(lǐng)導(dǎo));置方案待確定)xx生態(tài)園餐飲住宿組最后檢查餐飲、住宿準(zhǔn)備情況;晚會組負(fù)責(zé)布置晚會場所、設(shè)備調(diào)試;后勤組將所有所需物品送往聚會地點并做好保管;住宿組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)住宿人員辦理住宿登記。
?。ǘ?,中期開展
1,12月23日下午3點,全體與會人員參加戶外活動,節(jié)目活動組負(fù)責(zé)組織;活動后舉行相應(yīng)的活動頒獎儀式(提前確定頒獎嘉賓)。
2,晚上6點,餐飲組負(fù)責(zé)組織晚宴。晚會組負(fù)責(zé)組織需要化妝演員化妝,開啟相關(guān)設(shè)備;晚會組負(fù)責(zé)組織嘉賓走“拱門”進(jìn)場,主持人負(fù)責(zé)晚會中節(jié)目、游戲、頒獎、抽獎、領(lǐng)導(dǎo)講話等所有環(huán)節(jié),晚會組做好晚會中的秩序維持和后勤工作。
3,晚會結(jié)束,接待組負(fù)責(zé)歡送嘉賓,住宿組負(fù)責(zé)引導(dǎo)市區(qū)外人員住宿。
?。ㄈ笃诳偨Y(jié)
1,12月24日中午以前,后勤組將所有聚會所剩物品打包運回公司,分門別類放好。
2,12月25日前,營運人事部將本次活動精彩瞬間做成PPT供大家分享。
3,12月25日前,財務(wù)組做好聚會費用審核、上報。
六,附錄:
1,準(zhǔn)備物資及費用預(yù)算,準(zhǔn)備物資及費用預(yù)算。xls
2,詳細(xì)人員分工及工作職責(zé),詳細(xì)人員分工及工作職責(zé)。xls
3,宴會節(jié)目及室外游戲,宴會節(jié)目及室外游戲。doc、晚會節(jié)目安排明細(xì)、晚會節(jié)目安排明細(xì)。xls
4,晚會參加人員及餐飲、住宿安排明細(xì),晚會參加人員及餐飲、住宿安排明細(xì)。xls
5,年終聚會應(yīng)急方案。doc,年終聚會應(yīng)急方案
6,年終聚會工作跟進(jìn)表,年終聚會工作跟進(jìn)表。xls
7,其他事項安排,其他事項安排
【拓展閱讀】
年會是企業(yè)的春節(jié),也是標(biāo)志著一個企業(yè)和組織一年工作的結(jié)束。企業(yè)年會會伴隨著企業(yè)員工表彰、企業(yè)歷史回顧、企業(yè)未來展望等重要內(nèi)容。一些優(yōu)秀企業(yè)和組織還有邀請有分量的上下游合作伙伴共同參與這一全司同慶的節(jié)日,增加企業(yè)之間的溝通,促進(jìn)企業(yè)之間的共同進(jìn)步,所以企業(yè)年會活動的意義重大。
年會禮品也是企業(yè)年會必不可少的一部分,合適的年會禮品,還可以起到宣傳企業(yè)文化,增加企業(yè)員工凝聚力的作用。
企業(yè)年會,是對這一年的業(yè)務(wù)和運行做一個回顧和總結(jié),并將企業(yè)的下一年的目標(biāo)以及企業(yè)文化灌輸給全體員工。企業(yè)年會并不是高層的一個總結(jié)會,它并不嚴(yán)肅,主要是與員工進(jìn)行零距離的溝通,使員工體會到來自企業(yè)而非上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,并對企業(yè)文化有更準(zhǔn)確的領(lǐng)悟。
所以企業(yè)在策劃年會活動時需要注意以下兩點:
1、指定負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人總攬年會所有相關(guān)事項,具有決策權(quán)。
2、規(guī)劃內(nèi)容分配工作及預(yù)算制定。一般企業(yè)年會都會有領(lǐng)導(dǎo)致辭,節(jié)目表演,互動游戲,抽獎等環(huán)節(jié),而具體的環(huán)節(jié)如何設(shè)置,獎項設(shè)置等在大體規(guī)劃好內(nèi)容后進(jìn)行分配。公司員工人數(shù)較多的話,企業(yè)選擇找專門的活動策劃公司由他們來策劃整個年會活動,這樣會省事很多。公司這邊只需要制定預(yù)算,切具體的活動執(zhí)行也可以落實到活動策劃公司。
企業(yè)年會活動的意義在與通過年會總結(jié)過去迎接暫新的未來,、讓員工分享這一年工作的心得。同時也可以讓大家一起放松放松,部門與部門間的溝通。所以,年會活動是每一個企業(yè)不能或缺的流程。
企業(yè)年會不僅可以增強企業(yè)凝聚力,鼓舞士氣,還可以為來年計劃打好的基礎(chǔ)。企業(yè)通常會選擇專門做這方面的拓展公司,做年會策劃方與執(zhí)行,解放所有包括人事行政的員工。
銷售方案模板4
一、安裝工工作職責(zé)
1、按合同圖紙對貨物逐項整理、清點、核對。并提前準(zhǔn)備好五金配件等相關(guān)安裝物品。
2、到客戶家必須出示“安裝工上崗證”,以便客戶更好地監(jiān)督現(xiàn)場安裝工作。
3、接到安裝通知后,于約定時間內(nèi)上門安裝。
4、必須嚴(yán)格按照公司的安裝要求及安裝流程進(jìn)行安裝操作。
5、由于設(shè)計問題而影響到安裝時,要善于與客戶溝通并耐心解釋,當(dāng)場解決不了的問題不可隨意向客戶承諾,待回專賣店協(xié)商后再作答復(fù)。
6、整個安裝過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時匯報店長,以便及時由相關(guān)人員處理。
7、安裝完畢,必須整理打掃現(xiàn)場,收拾垃圾;記得交相關(guān)的衣柜產(chǎn)品使用說明書、售后卡交由客戶簽收保管。
8、安裝完畢,應(yīng)請客戶填寫“好萊客衣柜安裝驗收單”、“顧客意見反饋單”,并按規(guī)定收回合同余款。
9、衣柜安裝過程中發(fā)生的遺留單由設(shè)計師簽發(fā);售后服務(wù)中發(fā)生的遺留單由店長簽發(fā)。
二、合格安裝的驗收標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格按照公司要求安裝,做到上下柜水平一致;門縫間隙大
小一致;導(dǎo)軌滑暢無異音;五金功能配件性能安裝良好;公司要求安裝的均要安裝;
2、安裝完畢將現(xiàn)場清理干凈。
3、安裝完畢必須先由公司派員驗收、簽字;再收客戶驗收、簽字。
三、關(guān)于遺留問題
1、由于公司生產(chǎn)錯誤、運輸破裂、客戶的過分要求等造成的,安裝責(zé)任人有修正的義務(wù)及再次上門安裝的義務(wù);
2、由于設(shè)計錯誤造成的,安裝工有積極修正的義務(wù);對于問題嚴(yán)重的,沒有向公司(總部)發(fā)遺留單的,經(jīng)公司確認(rèn)后,每問題獎勵20元;向公司發(fā)遺留單處理,沒有獎勵,但仍有再次上門安裝的義務(wù);
3、安裝責(zé)任人對自己安裝的衣柜保修一月,移門接駁保修一年;
4、遺留問題沒有處理完畢的,不計發(fā)工資;不服從公司派遣或者借口推辭,沒有及時處理遺留問題的,該單工資扣除;
5、安裝失誤造成向公司發(fā)遺留單的,安裝責(zé)任人賠償成本價的50%;損壞客戶家物品造成的賠償,由公司先行賠付,安裝責(zé)任人承擔(dān)一半;故意損壞的,雙倍賠償。
四、在安裝中的有關(guān)要求
1、上門安裝、售服必須穿工作服、戴工作帽,保持儀表整潔。一
月內(nèi)兩次沒穿工作服或不整潔的,第一次警告,第二次罰款50元。
2、在安裝過程中,禁止以任何理由吃、拿客戶食品、物品,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,第二次計罰該單工資50%。
3、禁止以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí),第一次罰款100元,第二次做辭退處理。
4、安裝責(zé)任人嚴(yán)重不作為,對客戶提出的意見置之不理或者消極對待,第一次罰款50元,第二次取消該單工資;
5、一月之內(nèi)無投訴或者連續(xù)受到10單客戶表揚的,每月獎勵50元;
6、不服從工作調(diào)配的,扣除當(dāng)月50%工資,2次以上作辭退處理;
7、新到安裝工必須試用六個月,轉(zhuǎn)正后要求辭工的,須提前一月提交書面辭職報告,批準(zhǔn)后辦理辭工手續(xù),否則,不予結(jié)算工資;
8、樣品的安裝是每個安裝人員的義務(wù),必須服從分派及時安裝。
五、工具的使用與保管
1、公司根據(jù)安裝需要為每組提供工具一套,使用人必須保持良好使用狀態(tài),修理、更新自理;
2、公司提供玻璃膠和鋸條,以個換新。
3、安裝人員必須保持工具、耗財?shù)凝R備。公司將不定期進(jìn)行檢查,短缺一件,罰款5元,并責(zé)令當(dāng)場備齊;
4、安裝人員必帶工具:手電鉆、沖擊鉆、卷尺、水平儀、開孔鉆頭、麻花鉆、沖擊鉆頭、修復(fù)蠟筆、老虎鉗、一字批、十字批、玻璃膠、
玻璃膠槍、活動扳手、電筆、電膠布、鐵錘、線鋸鋸條、膠帶、小刀等;
5、辭職必須將公司提供的工具上交,否則照價賠償。
六、工作和服務(wù)規(guī)范
1、到達(dá)客戶家中須先按門鈴或敲門(敲門動作應(yīng)禮貌,不準(zhǔn)野蠻用力),按約定須電話聯(lián)系的由領(lǐng)班事先記清號碼并及時聯(lián)系。與客戶見面或電話接通須友好致意并使用禮貌用語,如:您好!請問是不是XX先生(女士)家?我們是好萊客衣柜公司的XX,今天來幫您安裝衣柜??等等,嚴(yán)禁見到客戶不打招呼或徑直闖入客戶家中。
2、在客戶家中必須嚴(yán)格遵守如下規(guī)定:
1) 不誰接受客戶任何招待或贈物;遇有客戶主動招待,必須婉言謝絕,須使用“多謝!您的心意我們的領(lǐng)了!但我們公司有規(guī)定,不能??”等禮貌語言。
2) 進(jìn)入客戶家中時,如遇客戶已裝修好,則應(yīng)穿戴上鞋套在進(jìn)入客戶家中;嚴(yán)禁在客戶家中東張西望或亂動?xùn)|西,更不準(zhǔn)踏入與工作地?zé)o關(guān)的區(qū)域(如客戶、臥室等);使用洗手間必須征得客戶同意,并切記沖水。
3) 嚴(yán)禁行為舉止野蠻粗魯或懶散無狀;工作時間不準(zhǔn)坐在衣柜或客戶家中物品上休息或抽煙閑聊以及亂扔煙頭、嚴(yán)禁對客戶家中與衣柜安裝有關(guān)的事物評頭品足。
4) 嚴(yán)禁在工作期間睡覺、擅自離崗或辦理私事。
5) 回答客戶任何詢問必須熱情有禮,一般情況下由領(lǐng)班回答。任何情況下不準(zhǔn)與客戶爭吵,即使客戶意見明顯不對亦不準(zhǔn)粗暴打斷或粗暴否定客戶談話;更不準(zhǔn)嘲笑、譏諷或使用污言穢語。
6) 嚴(yán)禁在任何場合,特別是客戶家中對公司設(shè)計、生產(chǎn)、裝修等其它部門工作質(zhì)量或個人進(jìn)行任何貶低、詆毀或不負(fù)責(zé)任的評論,以維護(hù)公司整體形象。
7) 對客戶提出的有違我方規(guī)定的要求,必須耐心細(xì)致地解釋后婉言拒絕。對于既不違反規(guī)定、又不會為公司帶來經(jīng)理損失的要求,須盡可能幫助客戶解決。
8) 要求客戶提供必要的配合時由領(lǐng)班出面與客戶提出并必須使用禮貌用語。嚴(yán)禁向客戶提供任何與工作無關(guān)的要求,使用客戶電話(打工作電話)須征得同意,通話要盡量簡短,不準(zhǔn)在客戶家中打私人電話。
9) 送裝人員工作過程中必須密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作;嚴(yán)格服從領(lǐng)班指揮。嚴(yán)禁互相指責(zé),推脫責(zé)任,更不準(zhǔn)在客戶家中(或電話中)互相爭吵。
10) 嚴(yán)禁野蠻操作而損壞客戶物品,損壞后應(yīng)照價賠償。
11) 工作過程中發(fā)生需要與公司、設(shè)計、導(dǎo)購協(xié)調(diào)時,一律由領(lǐng)班出面電話聯(lián)系,其它人無權(quán)參與(特殊情況下由領(lǐng)班指定者除外)。
12) 在工作中與客戶發(fā)生意見不一致時,一切以公司利益和公
銷售方案模板5
一、培訓(xùn)目標(biāo):
1、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助員工快速了解公司基本情況及各項管理制度;
2、重點要系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品知識、行業(yè)、市場發(fā)展?fàn)顩r
3、提升銷售能力、提高銷售綜合素質(zhì)、解決問題的能力,幫助員工更好地完成任務(wù);
4、快速打開市場、出成績、并提高銷售部門業(yè)績;
5、增強團(tuán)隊意識與合作精神。
二、銷售團(tuán)隊編制:
基本編制為10人, 銷售經(jīng)理一名 銷售業(yè)務(wù)九名
三、培訓(xùn)對象:
銷售部所有人員。
四、銷售培訓(xùn)計劃:
1、目的
提升銷售工程師所應(yīng)具備的工作職責(zé),加強銷售工程師銷售、技術(shù)等能力的提升。
2、適用范圍
市場及銷售部人員。
3、職責(zé)
?。ㄤN售工程師的工作職責(zé))
4、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
第一、實際工作中,提升執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)重視以下兩個方面: A:給自己工作定位,明確分工:不同的性格、不同的經(jīng)歷、不同的處事方式就會有不同的結(jié)果。
每個人都從易到難,先做自己擅長的事。行為的約束,以人為本:很重要的是一個規(guī)范制度的制定。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓,制度是不可缺少的。制定制度時要以人為本,以人為本對內(nèi)部來講,是考慮到員工合理的要求;對外部來講,是考慮到客戶合理的需求。我們在制定工作制度時,一定要充分考慮到這些因素。
另:非出租人員在有租賃人員在場時不得接待進(jìn)店的租賃客戶。
第二、主管人員的核心工作:
1、目標(biāo)管理:根據(jù)公司租賃的年度、季度、月度要求,管理人員根據(jù)整體租賃的目標(biāo),然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量,把目標(biāo)分解到每個銷售員身上。分解目標(biāo)的時間一定要細(xì),即每個人每周要成交多少,每天要成交多少,再根據(jù)成交率來確定每個銷售員每天要接待或是拜訪多少個準(zhǔn)客戶,然后根據(jù)實際情況,再注意調(diào)整修正目標(biāo)等等; 例如:公司租賃年度目標(biāo)是24W,一年12個月,按12個月的就每月是2W, 8個租賃人員,那就是每人每月2500的業(yè)績,需3單完成,按10%的客戶成交率,2%人房源回訪成交,需要30個客戶,每天最少得接待跟進(jìn)一個客戶,回訪5--10套房源.
2、表格管理:即根據(jù)目標(biāo)管理和時間管理相結(jié)合,做出每年、每月、每周、每日的報表方案,每周必須結(jié)合報表做一次分析,跟據(jù)分析結(jié)果來調(diào)整目標(biāo)方案,來對每位人員的工作問題對癥下藥。
3、運用好例會管理:包括年例會,季例會,月例會,周例會,日例會和特殊情況例會等等,要確定好例會的流程和內(nèi)容,注意讓例會除了具備匯報總結(jié)性質(zhì)的職能之外,更重要的是目標(biāo)管理的引導(dǎo)和激勵,銷售冠軍榜樣的樹立和表彰整個銷售團(tuán)隊,便于營造營銷的氣氛和執(zhí)行力的強久實施,還要關(guān)心每個銷售員的生活和目標(biāo)進(jìn)度,讓大家知道不只是他們在完成自己的任務(wù),經(jīng)理我和他們一樣為目標(biāo)在努力奮斗著;
4、運用好獎懲和監(jiān)督機制:整個框架出來后,作為管理人員,全力做好監(jiān)督工作和引導(dǎo)獎懲工作,把每一項計劃落到實處,執(zhí)行到位。
第三、團(tuán)隊凝聚力和營銷氣氛 一個團(tuán)隊的成員需要分工,又要講究協(xié)作。凝聚力是團(tuán)隊無形的精神力量,是將一個團(tuán)隊的成員,緊密聯(lián)系在一起看不見的紐帶。團(tuán)隊的凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,是團(tuán)隊精神的至高體現(xiàn)。
一個有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊,在外部表現(xiàn)為成員對團(tuán)隊的榮譽感及團(tuán)隊的地位。團(tuán)隊的榮譽感主要來源于工作目標(biāo),團(tuán)隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在、為工作目標(biāo)而追求。
5、附錄
培訓(xùn)的內(nèi)容主要根據(jù)銷售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓(xùn)工作為載體,給予新入員工一個清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個工作環(huán)境;通過逐步的加深培訓(xùn)內(nèi)容讓每一個市場銷售人員能夠在技能、工作技巧、知識等方面得到更多的提升;在優(yōu)秀的市場銷售員工方面更加注重人性、企業(yè)的核心價值、個人價值提升的一個提升輔助平臺。
因此市場銷售部門培訓(xùn)工作分成三大階段:初步階段、提升階段、深度鞏固階段
銷售方案模板6
一、培訓(xùn)目的
1、為什么要做出這樣的培訓(xùn)?
培訓(xùn)的初級目標(biāo)就是通過提高銷售人員的個人績效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績。
2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個什么樣的效果?
通過培訓(xùn)使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧,以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點等,培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊協(xié)作精神,領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度,學(xué)會分析事物的科學(xué)方法,確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績考核,最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標(biāo)。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容
1、產(chǎn)品培訓(xùn)
(1)、產(chǎn)品知識的介紹
數(shù)字通信電纜:導(dǎo)體為0、5、0、511、0、6面積大小的通信線纜,包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。
A、通信電纜局用通信電纜:導(dǎo)體為0、4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜:導(dǎo)體0、4、0、5面積大小的2芯4芯電話線。
監(jiān)控視頻電纜:SYV-75-3(導(dǎo)體為0、5)SYV-75-5(導(dǎo)體為0、75)SYV-75-7(導(dǎo)體為1、2),并且包括電梯線纜、攝像機線纜等,RG、JIS等系列線纜。
B、同軸電纜
電視線纜:SYWV-75-5(導(dǎo)體:1、0)SYWV-75-7(導(dǎo)體:1、66)SYWV75-9(導(dǎo)體:2、15)以及高檔電視線纜系列。
C、屏蔽線RVVP系列2芯到10芯等多芯電纜,0、3至2、5平方大小,麥克風(fēng)系列線纜、RVVSP對絞型屏蔽電線。
D、護(hù)套線RVV、AVVR線纜、阻燃絞型連接用軟電線(ZR-RVS)、扁型無護(hù)套軟線(RVB紅黑線)、尼龍護(hù)套線(BVN)。
音視頻連接線:SYFV系列及二排、三排音視頻電纜等。
E、音響廣播系統(tǒng)線纜音響廣播線:高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜:會議顯示電纜、門禁可視電纜等。
F、信號線
以上產(chǎn)品知識的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號所包含的內(nèi)容。BC:純銅、AL:鋁鎂合金絲、TC:鍍錫銅、CCS:銅包鋼、CCA:銅包鋁等。
(2)產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點
首先,我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。
l包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價適應(yīng)市場的需要。
l產(chǎn)品線相對其他業(yè)界同行都要長都要完善,能夠滿足客戶整體的需要。
l在與其他競爭對手比較方面,體現(xiàn)在產(chǎn)品的準(zhǔn)確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如:視頻監(jiān)控線的準(zhǔn)確有效傳輸距離的保證。
l品牌化經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)新能力的不斷提升,適應(yīng)市場的快速發(fā)展,帶領(lǐng)經(jīng)銷商一直走別的同行前面。
舉例:尼龍護(hù)套線
l尼龍線具有防白蟻、防鼠咬,耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
l尼龍線對周圍環(huán)境無任何的危害,綠色、環(huán)保,是家居裝修設(shè)備電源、照明最佳用線。
l具有重量輕、外表光滑,因尼龍自身有潤滑性,穿線不易擦傷,便于穿管敷設(shè),給安裝敷設(shè)帶來了便利和經(jīng)濟(jì)性。
l采用尼龍作為護(hù)套,外觀亮麗,耐熱變形小,具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
l具有較高的機械強度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學(xué)性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。
(3)產(chǎn)品的適用范圍
舉例說明:Network250用途:數(shù)字通信用水平對絞電纜,應(yīng)用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線,以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線,滿足于100MHz的數(shù)據(jù)通信。標(biāo)準(zhǔn)布線長度90米。
SYWV-75-5用途:應(yīng)用于1GHz以下閉路電視系統(tǒng),共用天線系統(tǒng)(CATV/MATV)作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內(nèi)部配線。
尼龍護(hù)套線:用于額定電壓450/750V及以下動力裝置固定布線。
2、公司文化、客戶服務(wù)培訓(xùn)
“以人為本、開拓創(chuàng)新、誠信務(wù)實、追求卓越”“誠信營商”————————企業(yè)文化
“一流品質(zhì)一流服務(wù)科學(xué)管理持續(xù)改進(jìn)”——————————————————————-品質(zhì)方針
“根深,方能葉茂”的營生境界————————————————————————————————品牌理念
“真芯品質(zhì)放心選擇足米足芯足平方更安全更價值”——————————價值理念
“專業(yè)的知識微笑的服務(wù)專注的工作積極的協(xié)助”——————————————-職業(yè)情操
“專業(yè)的知識微笑的服務(wù)專注的工作積極的協(xié)作”————————————-服務(wù)宗旨
(1)積極的市場協(xié)作,派駐專業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)助,渠道分銷商的開發(fā),市場的規(guī)劃、準(zhǔn)確的產(chǎn)品價格體系的制定等。
(2)市場運作的積極配合,產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。
(3)針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題,保證向客戶提供100%滿意的更換服務(wù)。
(4)針對滯銷產(chǎn)品,向客戶提供在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務(wù)。
三、團(tuán)隊的打造
手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大,個人力量無法與團(tuán)隊的力量相比較,團(tuán)隊打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、因人而異進(jìn)行工作分工,充分使員工潛能得到發(fā)揮,渠道與工程分工明確。
2、設(shè)定業(yè)績目標(biāo),進(jìn)行一個量化,員工之間能夠進(jìn)行一個競爭對比,看到自己的長處和不足。
3、會議制度的設(shè)定,晨會、周會和月度會議制度的設(shè)定,晨會,每天進(jìn)行,匯報當(dāng)天計劃和前一天的工作情況,問題的總結(jié)與收獲的分享。周會,總結(jié)每周的業(yè)績匯報,本周的工作情況,和下周的工作計劃、業(yè)績目標(biāo)等。
4、設(shè)定獎罰制度,做的好要獎,再接再厲,差的要罰,以示警戒。
四、業(yè)務(wù)開發(fā)培訓(xùn)
1、市場開發(fā)前的準(zhǔn)備
(1)樣品板和資料的準(zhǔn)備(要進(jìn)行量化)。
例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發(fā)市場,有針對性的向潛在客戶進(jìn)行資料的派發(fā),全力做到,資源的不浪費。
(2)要知道目標(biāo)市場在哪里?建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。
(3)知道自己要去干什么!帶著什么目的去開發(fā),拜訪客戶要量化。比如,我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶,尋找有5家的意向型客戶等。
2、目標(biāo)市場定位、市場類型的甄別
(1)目標(biāo)市場在該區(qū)域處于什么地位,核心市場還是配角市場,經(jīng)營何種材料為主。
(2)市場類型:批發(fā)型市場還是零售型市場,或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣,多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。
3、如何尋找目標(biāo)客戶
以上我們講到,我們在什么地方去尋找開發(fā)客戶,下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發(fā)客戶,開發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求。
(1)門市面積的大小,在不知情的前提下,我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力。比如,在翻身路市場,初次去跑,我可能無法知道這市場哪個商戶的實力最好,但是我可以知道哪個商戶的門市面積最大,我們從這表象來查看某一客戶的實力,當(dāng)然,這不是決定客戶銷售實力的唯一論據(jù)。
(2)人員分工、物流配送能力。門市面積的大小,在某一方面來講,可以根據(jù)這個看出人員的多少,人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營的需要,物流配送能力能否做到及時交貨到客戶手上。
(3)所經(jīng)營線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價對比,能夠在市場中有著什么樣的售價比較,產(chǎn)品的價格處于什么樣的位置。
(4)經(jīng)營商戶市場操作行為,是否對品牌線纜的經(jīng)營有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經(jīng)營思路。
(5)經(jīng)銷商以及所屬員工的服務(wù)能力與意識的。處理客戶問題的反應(yīng)時間,和解決問題的能力等等。尤其是對售后的服務(wù)能力。
(6)決策人員的性格,對待事物的態(tài)度。例如,在我西北區(qū)一客戶,所經(jīng)營的線纜非常多,經(jīng)營訊道線主要是來為了提升自己的檔次,放在那做樣子,不在乎這一經(jīng)營成本,不認(rèn)真對待等。
(7)經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力(只限針對大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶)。
4、選定客戶后,如何與客戶進(jìn)行洽談
首先,我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么,我們公司是做什么的,并且要非常明確該客戶是有意愿的。
誰(關(guān)鍵人),針對某一項事務(wù),我該和誰進(jìn)行精準(zhǔn)的接洽,這就要找到關(guān)鍵人,進(jìn)行戰(zhàn)略合作的洽談,決策人必須能夠全權(quán)負(fù)責(zé)此事務(wù)的人,也就是誰與這件事情最為相關(guān),誰最能解決這個問題的人。
為什么,當(dāng)然,我們?yōu)槭裁匆フ宜?,為什么找他來合作呢,要道出我們的理由,先可以褒獎客戶,說明訊道尋找合作伙伴的前提,不是隨便一個經(jīng)銷商就可以做的,達(dá)不到一定的要求,就無法取得經(jīng)銷商的資格,從側(cè)面也反映出,廠家對經(jīng)銷商的認(rèn)可,讓客戶有成就感,同時,也在客戶面前說明了訊道的整體實力。
市場范圍,這也就是針對一個區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā),我們給予一定范圍的轄地,讓客戶看到自己的勢力范圍有多大,也就是市場有多大。
利益我們給客戶能夠帶來什么?
1、先進(jìn)的管理經(jīng)驗,完善的產(chǎn)品庫存管理。
2、完善的服務(wù)體系架構(gòu),合適的產(chǎn)品價格體系。
3、利潤空間,贏利能力。
時間丑話講在前,我們的合作期限,任務(wù)額度。
如何做我們該如何來合作,該怎么來做。市場調(diào)查及市場協(xié)助。
市場調(diào)查:
(1)找準(zhǔn)我們的'市場,核心市場和目標(biāo)市場。
(2)競爭對手調(diào)查,市場銷售價格,營銷模式如何,找準(zhǔn)我們的方位。
(3)市場上大型商戶的走訪,找到我們的潛在客戶,樹立我們的核心客戶。
市場協(xié)作:
(1)、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道,鋪設(shè)二級營銷渠道。
(2)、合適的廣告投放,免費的門頭廣告制作,產(chǎn)品展示架的支持。
(3)、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
其次,在市場方面該告訴客戶什么?
1、接近客戶,說出我們能夠贏得競爭的理由。
同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢,告訴客戶我們與別人的不同之處。例如,尼龍護(hù)套線,普通BV線的升級產(chǎn)品,別人還沒開始做的,我們已經(jīng)在市場上進(jìn)行銷售,從某一層面來講,誰率先經(jīng)營此類產(chǎn)品,誰將贏得未來市場競爭的主導(dǎo)權(quán)。
2、做好規(guī)劃,讓客戶看到未來的希望,能夠贏得競爭對手的市場。
(1)分析市場情況,我公司產(chǎn)品在這一市場的估計容量,要讓客戶看到前景,
(2)分析競爭對手的優(yōu)劣勢,看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢,當(dāng)然,前提是在洽談的過程中,我們不要去詆毀競爭對手,可以多宣傳近期的業(yè)績增長情況,可以向客戶進(jìn)行反向的案例說明,例如:……強調(diào)我們的價值。
5、成交及試探性成交
根據(jù)以上的分析內(nèi)容,若無提出其他意見,就可以確立合作。一旦沒有反映,我們可以率先提出,某某老板,你看合作協(xié)議是我來寫還是您來寫呢。引導(dǎo)客戶進(jìn)入我們的思維范疇,達(dá)成我們的交易。
五、售后服務(wù)
1、做好產(chǎn)品推薦,參照市場調(diào)查內(nèi)容,做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。
2、負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放,更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
3、該如何操作市場的方案落實了。
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