物業(yè)環(huán)境崗位職責共5篇環(huán)境物業(yè)工作職責

時間：2022-06-19 11:42:40 綜合范文

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物業(yè)環(huán)境崗位職責共1

　　物業(yè)項目環(huán)境事務崗位工作職責

　　物業(yè)項目環(huán)境事務崗位職責

一、公司保潔部主管職責

1、制定各階段的保潔、綠化的月、季、年度的工作、培訓、考核計劃；

2、負責新進員工的業(yè)務技能培訓指導工作；

3、負責新項目的保潔綠化布局的驗收、人員定編、調(diào)配工作；

4、負責檢查各管理處的保潔、綠化工作，對各類植物、景觀的美化保養(yǎng)工作，制定環(huán)境事物工作質(zhì)量手冊，根據(jù)實際需要，不斷改進；

5、不定時對所轄區(qū)域工作質(zhì)量進行檢查，對保潔、綠化人員進行質(zhì)量考核；

6、定期制定各管理處的消殺計劃，并監(jiān)督實施，確保小區(qū)無病、蟲害的影響，無、枯死樹、草皮大面積死亡現(xiàn)象；

7、審核各管理處保潔、綠化工具、每月度消耗品的申購、使用，做到合理控制，計劃分配，并監(jiān)督保管和儲藏；

8、開拓家政服務市場，實施相關服務項目的開發(fā)和生產(chǎn)；

9、負責保潔綠化等家政服務項目的實施和相關合同的審定；

10、全面負責環(huán)境事務部內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作；

11、負責公司重大活動現(xiàn)場的綠化、保潔工作；

12、完成公司下達的其他工作。

二、管理處保潔隊長職責

1、對大廈，小區(qū)保潔工作擬定工作程序和標準，并進行技術方面的指導與示范。

2、檢查管理處各部位的環(huán)境事物工作，發(fā)現(xiàn)問題及時作出處理并告知主管領導。

3、負責管理處訂購清潔方面的設備，清潔材料及清潔工人的服裝。

4、做好清潔工人的培訓，并進行專業(yè)知識考核。

5、定期對管理處的職工宿舍與食堂衛(wèi)生檢查。

6、完成管理處交給的各項任務。

三、保潔班長職責

1、負責管理區(qū)域內(nèi)保潔衛(wèi)生方面工作的安排。

2、組織員工進行業(yè)務知識培訓考核，提高員工的業(yè)務水平及操作技能。

3、幫助員工解決工作中遇到的疑難問題，一時解決不了的應及時上主管領導匯報。

4、負責管理區(qū)域內(nèi)的員工調(diào)配及材料設備保管。

5、協(xié)助采購人員采購清潔方面的材料，有效地控制浪費。

6、完成管理處領導交辦的突擊性工作。

四、保潔工職責

1、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的操作范圍及程序，掌握操作技能。

2、負責小區(qū)周圍的通道、地面停車場、綠化帶的清潔保養(yǎng)工作。

3、負責樓宇首層至天臺，地下室所有公共部分的清潔保養(yǎng)。

4、負責小區(qū)內(nèi)所有生活垃圾的收集，并協(xié)助清運公司清運，清理干凈工作現(xiàn)場。

5、完成管理處領導與清潔班長交辦的其它工作及突擊性地工作。

6、積極參與管理處組織的各項活動。

五、保潔人員的紀律

1、遵守公司的規(guī)章制度，上班一律穿工作服并配戴公司統(tǒng)一的工作證。

2、按管理處規(guī)定的作息時間上下班。

3、對待業(yè)主、同事和來訪客人均應以禮相待，保持良好的員工形象。

4、清潔、綠化員工不得在工作時間內(nèi)，未經(jīng)管理處領導同意做本職工作以外的事情。

5、不準損壞公司財物，否則照價賠償。

6、不允許向業(yè)主、住戶收受或索取任何形式的禮物。

7、上班時間內(nèi)不允許私自脫離崗位和接待來訪者，如有需要須經(jīng)領導同意。

8、服從領導分配，完成本職工作。

物業(yè)環(huán)境崗位職責共2

　　環(huán)境部目的

　　規(guī)范清潔部工作職能，明確本部門職責范圍和工作目標，

　　適用范圍適用于物業(yè)服務中心清潔服務。

　　職責清潔部經(jīng)理負責帶領本部門員工履行本部職能，實現(xiàn)本部工作目標。主要職能物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共部位清潔服務管理；日常清潔服務的組織、實施；積極處理業(yè)主投訴，及時滿足業(yè)主的要求；為業(yè)主提供有償家政服務；組織新入職員工和在崗員工的崗位培訓，建立員工技能培訓檔案；

　　制定清潔人員的編制和考勤、考核工作；清潔物資采購及倉庫管理；參與突發(fā)緊急事件處理。質(zhì)量目標

　　及時清掃，全面保潔，做到衛(wèi)生無死角，垃圾日產(chǎn)日清，實現(xiàn)承諾的保潔指標；。96%清潔綠化服務的業(yè)主的滿意率≥ 5.

　　2。85%月工作計劃完成率≥

　　以確保建立一支分工明規(guī)范清潔部所屬崗位的崗位職責和任職要求，目的確又團結(jié)協(xié)作的專業(yè)服務團隊。

　　適用于商住型物業(yè)服務中心清潔部適用范圍：職責：

　　并依據(jù)本規(guī)定監(jiān)清潔部經(jīng)理可根據(jù)項目實際調(diào)整崗位設置及崗位職責分配，督考評各崗位人員的履職情況。

　　各崗位人員應嚴格履行本崗位職責

　　崗位職責及任職要求保潔部經(jīng)理

　　保潔部經(jīng)理的崗位職責在公司總經(jīng)理的領導下做到：

　　負責各項目的保潔全面工作，履行各區(qū)域保潔工作的監(jiān)督、指導、管理、監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度在本部門的實施。協(xié)調(diào)職責。

　　協(xié)調(diào)本部門的日常工作，指導、監(jiān)督、為客戶或相關部門提供優(yōu)質(zhì)的服務。

　　備案。并報辦公室審核、培訓計劃，負責合理制定本部門各班組人員編制、審核本部門各班組材料物力、負責合理安排及調(diào)度本部門各班組的人力、領用計劃、人員配備，做好設備保養(yǎng)、成本監(jiān)督、控制工作。

　　負責制定本部門全年工作計劃，落實季度、月度工作安排。保證部門工作的有及時糾偏，員工思想動態(tài)，掌握本部門各項工作情況、序開展。

　　按時參加本公司工作會議，及時落實和傳達本公司工作會議的決定和精神，主持召開本部門工作例會。

　　負責匯總、編制各項工作表格，做好年、季、月的工作總結(jié)，及時將工作中問題反饋到公司相關部門。

　　負責對屬下員工紀律、工作態(tài)度、工作效率進行檢查和督導；挖掘并培養(yǎng)優(yōu)秀員工和員工骨干，做好團隊建設工作。

　　負責處理本部門投訴事宜，及時發(fā)現(xiàn)并排除工作中出現(xiàn)的各項問題和安全隱患。

　　根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，就存在的問題制定和落實改進措施。主動與其他部門責任人協(xié)調(diào)、溝通相關工作事宜。

　　按時完成本公司領導交辦的其他工作任務。保潔部經(jīng)理的任職要求思想品德：認真遵守國家的法律、法規(guī)；a 遵守職業(yè)道德，認真做好各項工作，有較強的事業(yè)心，克已奉公；b 待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；c 保守公司秘密。d 知識水平專業(yè)知識掌握公司有關的程序文件規(guī)定； a 掌握各類清潔用品的使用方法； b 掌握本部門工作管理標準及業(yè)務標準； c 了解清潔設備的操作使用和保養(yǎng)。 d 政策法規(guī)知識國家對物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓上崗制度的規(guī)定。

　　工作能力具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務； a 有較強的實際操作能力。 b 學歷、經(jīng)歷、培訓學歷：大專以上學歷； a 年半以上；1經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相關工作 b c 培訓：經(jīng)政府主管部門培訓合格，持證上崗。

　　保潔主管保潔主管職責在保潔部經(jīng)理的領導下做到：

　　負責各項清潔服務的具體管理工作。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題組織返各清潔班組工作完成情況，定期檢查各項目衛(wèi)生情況，工。

　　負責對各片區(qū)域管理員的督導和管理、提高管理員的工作能力和組織能力。督導各管理員做好清潔設備的管理、使用和保養(yǎng)，定期檢查班組清潔材

　　料的庫存量，減少損耗，控制成本。

　　制訂每月保潔工作計劃，合理安排人力、物力。負責進行保潔員操作技能的培訓，不斷提高保潔員的業(yè)務素質(zhì)。主持召開保潔各項例會，不斷總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，提高服務質(zhì)量。保潔主管的任職要求思想品德：與業(yè)務主管要求相同知識水平專業(yè)知識掌握公司有關的程序文件規(guī)定； a 掌握各類清潔用品的使用方法； b 掌握部門工作管理標準及業(yè)務標準； c 了解清潔設備的操作使用和保養(yǎng)。 d 政策法規(guī)知識國家對物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓上崗制度的規(guī)定。 a b 熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權益保護法及產(chǎn)品標識等的有關規(guī)定。工作能力具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務； a 有較強的實際操作能力。 b 學歷、經(jīng)歷、培訓學歷：大專以上學歷； a 年半以上；1經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相近領域工作 b 培訓：經(jīng)政府主管部門培訓合格，持證上崗。 c 保潔管理員保潔管理員崗位職責在保潔主管的直接領導下做到

　　接受主管的督導，對所屬片區(qū)的清潔服務質(zhì)量負責；每日上班前留意當日上級的提示；每天檢查所轄范圍的清潔成效，如人行道、走廊、大廈通道及大堂、公共區(qū)域的打掃、公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生；

　　合理安排屬下對缺崗部位衛(wèi)生及時采取補救措施，檢查員工簽到記錄，員工工作；

　　隨時檢查員工的工作情況，及時調(diào)整各種工具及人力配置情況；檢查日用品的存量，注意節(jié)約、控制成本；做好維修報告，包括清潔器具、公共區(qū)域水電照明等；注意掌握員工的思想動態(tài)，做好員工的工作評估；負責材料進、出庫清點驗收，填寫登記材料進、出庫單；負責對驗收后的材料按其類別存放，做到整齊有序，一目了然；負責倉庫實物盤點管理，核對帳表、帳卡、帳物等，做到帳、卡、物相

　　符；

　　負責組織整理自用倉庫，做好清潔衛(wèi)生、防蟲、防腐、防盜，防火等工作；

　　嚴格把關，按照計劃發(fā)放材料，節(jié)約消耗；檢查當天的工作，整理好當天的單據(jù)。保潔管理員的任職要求思想品德：同保潔主管的要求。知識水平專業(yè)知識熟練掌握本崗位工作所需的專業(yè)知識； a 了解現(xiàn)代物業(yè)管理的基本知識； b 熟悉物資規(guī)格型號、用途及檢驗、保管的有關知識； c 安全防火知識。 d 政策法規(guī)知識：了解國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求。工作能力認真工作，努力完成上級交給的各項任務； a 有較強的實際操作能力，倉庫管理井然有序。 b 模范執(zhí)行公司各項管理制度，勇于開展批評和自我批評。 c 學歷、經(jīng)歷、培訓學歷：高中或中專以上文化程度； a 年以上； 1經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相關領域工作 b

　　培訓：經(jīng)過國家主管部門或公司的業(yè)務培訓，合格上崗。 c

　　清潔班長

　　清潔班長崗位職責在清潔管理員的領導下做到：

　　執(zhí)行公不折不扣的完成管理員下達的各項工作任務，接受管理員的督導，、a

　　司的一切規(guī)章制度；

、做好管理員的參謀和助手，提出合理化建議；b c、配合管理員檢查員工簽到記錄，對缺對缺崗部位衛(wèi)生及時采取補救措施，

　　合理安排屬下員工工作，對違規(guī)事件上報管理員進行處罰；

　　存在問題及時安排返工或調(diào)配人配合管理員隨時檢查員工在崗工作情況，、d

　　力、物力突擊處理，保證服務質(zhì)量；

、配合管理員檢查日用品的存量，物料發(fā)放執(zhí)行實名領用制及以舊換新制，e

　　對員工用料情況進行監(jiān)督，注意節(jié)約、控制成本；

、配合管理員督導員工安全作業(yè)（包括清潔機械、清潔藥劑、保潔員具的安f ，避免出現(xiàn)安全事故；全使用）

、努力鉆研業(yè)務，不斷提高工作技能和服務質(zhì)量。g 清潔管理員的任職要求思想品德：認真遵守國家的法律、法規(guī)；a 遵守職業(yè)道德，認真做好各項工作，有較強的事業(yè)心，克已奉公；b 待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；c 保守公司秘密。d 知識水平專業(yè)知識 a 熟練掌握本崗位工作所需的專業(yè)知識；了解現(xiàn)代物業(yè)管理的基本知識。 b 政策法規(guī)知識：了解國家物業(yè)管理的有關法律法規(guī)要求。工作能力認真工作，努力完成上級交給的各項任務； a 模范執(zhí)行公司各項管理制度，勇于開展批評和自我批評。 b

物業(yè)環(huán)境崗位職責共3

　　物業(yè)環(huán)境部各崗位職責

(一) 清潔班長

1.在管理處環(huán)境主管的直接帶領下，負責安排清潔、保潔工作。

2.協(xié)助環(huán)境主管隨時檢查員工的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。

3.協(xié)助環(huán)境主管編制清潔工工作安排計劃、清潔用品購買計劃。

4.關心員工生活，掌握員工的工作情緒，了解員工的思想工作，增強班組的凝聚力。

5.帶頭工作，以身作則，調(diào)動員工的積極性，認真完成小區(qū)的清潔工作。

6.在環(huán)境主管安排下對一些專用清潔設備進行使用指導，并定期檢查和保養(yǎng)清潔機械。 7.完成上級交辦的其他臨時任務。

(二) 清潔工

1.在管理處環(huán)境主管的帶領下，負責小區(qū)內(nèi)的清潔、保潔工作。

2.熟悉小區(qū)內(nèi)布局和每日垃圾生成情況及衛(wèi)生重點區(qū)域，班前留意清潔班長的提示及工作要求。 3.負責小區(qū)道路、綠化帶、宣傳欄、公共設施、公共場地、溝渠等的打掃、清潔。

4.負責小區(qū)房屋外墻面、圍墻墻面違章張貼物的清除。 5.負責垃圾箱內(nèi)垃圾的清運，并將垃圾運到中轉(zhuǎn)站；對垃圾箱及垃圾中轉(zhuǎn)站定期進行清洗。 6.保管好各自所使用的工具。

7.完成上級領導交辦的其他臨時任務。

物業(yè)環(huán)境崗位職責共4

　　崗位說明書系列

　　編號：FS-ZD-04017

　　物業(yè)環(huán)境主管崗位職責

　　Duties of Property Environment Supervisor

　　說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。

　　物業(yè)項目環(huán)境主管崗位職責

(一)負責對服務中心環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面工作的管理。

(二)負責對服務中心保潔員、綠化員進行崗位培訓，做好培訓記錄。

(三)負責服務中心環(huán)境衛(wèi)生、清潔、綠化工作進行檢查、監(jiān)督、指導，以及對保潔員、綠化員進行考核，并做好記錄。

(四)按有關規(guī)定和要求及時糾正、處理環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面服務過程中發(fā)生的不和格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報主管領導。

(五)協(xié)調(diào)處理關于環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面的投訴。

(六)完成上級領導交辦的其他工作。

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