技術支持的崗位職責3篇(技術支持的工作職責)

時間：2023-08-30 15:39:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的技術支持的崗位職責3篇(技術支持的工作職責)，供大家賞析。

技術支持的崗位職責1

　　1.組織制定、完善相關網(wǎng)絡維護管理技術規(guī)范,維護作業(yè)計劃書及操作手冊、相關流程。

　　2.監(jiān)督、檢查維護中心相關班組日常工作執(zhí)行情況，為上級提供考核依據(jù)。

　　3.定期檢查全省網(wǎng)絡系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預警，合理調(diào)配和優(yōu)化網(wǎng)絡資源，提出網(wǎng)絡優(yōu)化、整改方案、應急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。

　　4.定期分析網(wǎng)絡投訴匯總表，查找網(wǎng)絡隱患，提出方案,并組織實施。

　　5.定期分析相關網(wǎng)元設備故障處理情況，查找網(wǎng)絡隱患，提出設備整治方案并組織實施。

　　6.負責組織對涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡運行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進行審定、實施及效果評估。

　　7.定期進行網(wǎng)絡質(zhì)量分析,對全網(wǎng)網(wǎng)絡性能進行分析，協(xié)調(diào)相關部門解決網(wǎng)絡問題。

　　8.負責涉及基站系統(tǒng)設備各種代維管理工作。

　　9.定期組織各相關專業(yè)維護人員的技術業(yè)務學習和技術交流，不斷提高維護人員的.技術業(yè)務水平和操作技能。

　　10.為市場部門提供全網(wǎng)業(yè)務技術規(guī)范的審定，并對其提供業(yè)務技術支持，為客服部門普及專業(yè)知識提供服務。

　　1、客戶聯(lián)絡、客戶回訪

　　2、客戶問題反饋及跟蹤

　　3、產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份。

　　4、用戶文檔編制(安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助手冊等)

　　5、用戶培訓(教程、計劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果)

　　6、模擬用戶環(huán)境測試

　　7、用戶使用問題收集和處理

　　1.負責技術支持中心的全面工作,根據(jù)公司編制的部門目標責任書,制定、組織落實和完成中心的年度工作目標。

　　2.根據(jù)公司要求和部門職責,負責擬訂中心各崗位的崗位職責,安排各崗位工作,負責監(jiān)督和考核各崗位工作。

　　3.貫徹和執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;負責擬訂、補充和完善中心的各項規(guī)章制度與管理辦法。

　　4.根據(jù)實際情況提出中心的人員需求計劃,協(xié)助人力資源部做好人員的招聘、續(xù)聘和解聘工作。

　　5.負責向員工傳達上級領導的各項指示并貫徹執(zhí)行,向公司領導請示和匯報中心的工作情況,反映員工的意見和建議。

　　6.負責中心的安全工作。

　　7.負責與其他部門的協(xié)調(diào)工作。

　　8.完成領導交辦的其他工作。

技術支持的崗位職責3篇(技術支持的工作職責)相關文章：

★ 生產(chǎn)車間主任的崗位職責4篇(生產(chǎn)車間主任崗位職責概述怎么寫)

下一篇：返回列表