下面是范文網(wǎng)小編整理的展示中心部崗位職責(zé)共3篇(中心崗位是什么),供大家賞析。
展示中心部崗位職責(zé)共1
風(fēng)控中心審核部崗位職責(zé) 一、審核部經(jīng)理崗位職責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求,部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作情況,擬訂部、1本工作計(jì)劃,每月、季末進(jìn)行部門工作總結(jié),對當(dāng)月、季審核的數(shù)量、通 過率進(jìn)行總結(jié)并擬定下月、季的工作計(jì)劃。、針對部門的工作中的實(shí)際情況,負(fù)責(zé)調(diào)整部門審核流程、審核數(shù)2 量等標(biāo)準(zhǔn)并上報(bào)風(fēng)控總監(jiān)進(jìn)行批準(zhǔn),帶領(lǐng)本部門高效地完成工作目標(biāo)。、負(fù)責(zé)及時收集工作中出現(xiàn)的問題,定期進(jìn)行工作分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、3為上層領(lǐng)導(dǎo)決策提供找出存在問題的原因,提出改進(jìn)工作的意見和建議, 分析報(bào)告或綜合分析資料;、及時匯總當(dāng)天部門工作人員的審核客戶數(shù)量,達(dá)到數(shù)據(jù)化管理,4 以有效提升工作效率;、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真履行工作職責(zé),行使公司給5 予的管理權(quán)利;提高執(zhí)行力度,積極帶領(lǐng)部門員工貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,6、完成上級交辦的相關(guān)任務(wù);、不定時抽查檢驗(yàn)電話錄音,確保電話的真實(shí)性及有效性;7、敢于承擔(dān)責(zé)任,項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)的成功與否,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(目標(biāo))的完8成與否,部門員工的能力高低,均取決于部門經(jīng)理,部門員工違規(guī),部門 經(jīng)理負(fù)有連帶責(zé)任;自身工作問題,雙倍處罰。.、權(quán)責(zé)分明,經(jīng)理與員工各司其職,各盡其能。部門經(jīng)理要以身作9則,樹立威信;帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作,提升團(tuán)隊(duì)向心力,凝聚力,打造一支 極富戰(zhàn)斗力的精英審核團(tuán)隊(duì)。 二、審核部成員崗位職責(zé)、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真履行工作職責(zé),接受部門經(jīng)1 理的管理,對自身負(fù)責(zé);、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,衣著整潔、精神飽滿,做到不遲到不早2 退。 3、每日按量完成自身審核任務(wù),做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成。工作中提出合理化的建議,及時反饋客戶和發(fā)現(xiàn)自身發(fā)現(xiàn)的問題,4、以助于完善工作;、熟練掌握審核技巧,不斷改進(jìn)溝通話術(shù),使之更加高效、更加快5 捷;、做好自身的工作總結(jié),能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改正,高效率的6 完成本職工作;、不斷學(xué)習(xí)外部工作技巧,參與部門培訓(xùn),提升自身素質(zhì)與工作能7 力;、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展審核工作,在毎日工作前要調(diào)整到8最佳狀態(tài),在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用 真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣;、審核人員需要樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去9 投入工作,要有良好的敬業(yè)精神;
、日常工作注意自己的言談舉止,樹立良好的部門形象,每日以積10 極的面貌去面對工作,服從部門經(jīng)理的臨時性部署;
展示中心部崗位職責(zé)共2
物業(yè)服務(wù)中心保安部崗位職責(zé)
保安主管崗位職責(zé):
在物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)下,加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律做好安防工作。
1、向物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理定期匯報(bào)各項(xiàng)目保安工作進(jìn)程,特別是保安員工的思想動態(tài);
2、負(fù)責(zé)對各管理項(xiàng)目的消防、治安、車輛安全管理工作的檢查與督導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)對各管理項(xiàng)目的保安隊(duì)員工的培訓(xùn)工作, 參與下屬員工的績效考核及聘用、辭退工作,并把相關(guān)結(jié)果及時匯報(bào)給服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo);
4、協(xié)助各項(xiàng)目部經(jīng)理工作,貫徹實(shí)施保安隊(duì)崗位規(guī)范,確保管理處的治安、消防、車輛等安全工作正常運(yùn)行。
5、負(fù)責(zé)組織對各項(xiàng)目保安隊(duì)的軍事培訓(xùn)和理論指導(dǎo),對領(lǐng)班及保安員的績效進(jìn)行測量及考評;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)對各新接項(xiàng)目的崗位設(shè)置及人員配置,并負(fù)責(zé)對配置人員工資和福利的核算工作;
7、負(fù)責(zé)調(diào)解保安員工糾紛,處理員工和客戶投訴,安排員工業(yè)余文化生活;
8、負(fù)責(zé)收集相關(guān)社情治安信息,并根據(jù)實(shí)際情況做出應(yīng)對預(yù)案;
9、負(fù)責(zé)制定各管理項(xiàng)目的日常管理規(guī)定,并監(jiān)督各項(xiàng)目對公司制度的執(zhí)行和落實(shí)情況;
10、定期主持召開部門辦公例會,傳達(dá)公司管理意見;
11、主動配合公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作,定期進(jìn)行各項(xiàng)保安管理的應(yīng)急演練;
12、完成物業(yè)經(jīng)理交付的其它任務(wù)。
保安隊(duì)長職責(zé):
1、主持全隊(duì)工作,堅(jiān)決執(zhí)行管理處主管指令,帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
2、熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。
3、及時做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日??己斯ぷ?。
4、做好保安隊(duì)的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排),每周召開班務(wù)會一次,每半月召開隊(duì)務(wù)會一次。
5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況,零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、帶領(lǐng)保安隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作,制止、糾正各類違章行為。
7、負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。
8、處事公道,言行文明,對自己的缺點(diǎn)勇于改正,虛心接受工作建議和意見。
保安班長職責(zé):
1.主持本班工作,堅(jiān)決執(zhí)行管理處的工作指令,以身作則,帶領(lǐng)和督導(dǎo)全組人員履行崗位職責(zé),認(rèn)真做好安全管理工作。
2上崗前集合好本組安全管理員,檢查著裝、儀容后按要求進(jìn)行交接班。
3.如實(shí)記載本組執(zhí)勤中遇到和處理過的問題,重大問題要及時向班長和主管領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告。
4.愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律已,以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用。
5.熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序,掌握管理區(qū)域內(nèi)安全管理工作的規(guī)律及特點(diǎn)。
6.了解掌握隊(duì)員的思想狀況,有問題及時向隊(duì)長報(bào)告。
7.及時巡查各崗位值勤情況,如有違章及時糾正。對因管理不力而造成本組在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤,或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。
保安職責(zé)職責(zé):
1.堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物、預(yù)防治安案件的發(fā)生;
2.在值勤任務(wù)時,對殺人、放火、搶劫、盜竊等現(xiàn)行違法犯罪份子有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力;
3.對發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,保護(hù)證據(jù),維護(hù)秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力;
4.按照規(guī)定制止未經(jīng)允許的人員、車輛進(jìn)入管轄區(qū)域;
5.對進(jìn)入所管轄區(qū)域的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查;
6.在值勤中,如遇有不法份子反抗,甚至行兇報(bào)復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi);
7.宣傳法制,做好“三防”工作,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時的向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)和班長匯報(bào),共同協(xié)助整改;
8.對有違法犯罪行為的嫌疑份子,可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告,但無權(quán)偵察、扣押、搜查;
9.積極配合保潔、綠化、工程維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止損壞,不能制止解決的向班長匯報(bào)(制止違章行為要先敬禮);
10.熟悉和愛護(hù)所管轄區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并能熟練掌握各種消防器材的使用方法;
11.廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明,敢于同違法犯罪份子作斗爭;
12.積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動或行動,努力完成各項(xiàng)服務(wù)工作;
13.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
園區(qū)門崗工作標(biāo)準(zhǔn):
1.著裝整齊、統(tǒng)一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目測衣物無污、無油、無破損;
2.儀容、儀表潔凈、端莊,不留胡須,發(fā)不過耳、不過領(lǐng),目視無不舒適感;
3.每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動作,作到熟練、準(zhǔn)確、動作到位;
4.站立時,姿態(tài)端正,兩手自然下垂至褲邊兩側(cè),兩腿微微并攏,兩腿間距不得超過兩肩間距;
5.對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心;
6.器械佩帶整齊有序,目視感覺協(xié)調(diào)、自然;
7.短時間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車輛(包括車號);
8.對住戶要用規(guī)范用語問好;
9.認(rèn)真作好來客登記工作,并及時與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò);
10.遇緊急情況發(fā)生時,按《緊急事件處理程序》辦;
11.指揮車輛進(jìn)出時,動作統(tǒng)
一、規(guī)范、不僵硬,目視無不舒適感;
12.熟知各種器械使用方法,熟練掌握使用技巧;
13.不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說笑、打鬧(正常工作需要除外);
14.下班換崗后,在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求;
15.按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查,呈S型巡視。
車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn):
1.道路線型、斷面與整個住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào);
2.車行道暢通通至每幢住宅樓入口處;
3.外來車輛未經(jīng)許可,不可進(jìn)入轄區(qū);
4.進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛,均服從物業(yè)公司管理;
5.凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或噸以上貨車,一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū);
6.駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車輛均需減速,時速不超過15公里,無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生;(救護(hù)車、警車、救火車除外)
7.轄區(qū)內(nèi)所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍,作到一車一證、一證一位、車證齊全,見證放車;
8.車輛管理員禮貌待人、熱情周到;
9.車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位;
10.車輛管理員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況,遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時,
10分鐘內(nèi)通知車主;
11.停車場內(nèi)無貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象;
12.停車場內(nèi)地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物;
13.停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物;
14.停車場內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌,且消防器械及設(shè)施均配備齊全,使用功能完好率100%;
15.轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過2%,丟失事故發(fā)生率為0%;
16.業(yè)主每輛車文字檔案齊全、資料準(zhǔn)確率100%;
17.外來進(jìn)出車輛有登記,完成率100%,準(zhǔn)確率100%。
保安服務(wù):
1、維持園區(qū)公共秩序及住戶安全,園區(qū)實(shí)行封閉管理,24小時巡邏值班制度,與派出所配合,維護(hù)園區(qū)治安有權(quán)對園區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行查問;
2、巡視時發(fā)生火警事故或隱患及治安、交通等事故,及時處理并上報(bào)相關(guān)部門;
3、被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件年發(fā)生率1‰以下,年度無重大刑事案件、重大火災(zāi)和交通事故發(fā)生;
4、遇突發(fā)案件,保安人員2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,第一時間采取防范措施;危險處設(shè)有明顯標(biāo)記和防范措施;
5、保安人員著裝有明顯標(biāo)志和工作規(guī)范,按巡檢路線認(rèn)真巡檢;
6、違章發(fā)生率1‰以下,處理及回訪率100%。
消防管理:
1、園區(qū)的日常消防管理園區(qū)消防設(shè)施完好率100%,消防供水率100%;系統(tǒng)設(shè)施完好,定期定人檢查維護(hù),對消防供水系統(tǒng)定期試水試壓;
2、火災(zāi)發(fā)生率1‰以下,有防范措施,定期進(jìn)行安全教育、培訓(xùn),保證工作人員掌握基本消防技能,合格率達(dá)到100%;
3、制定防火責(zé)任制并嚴(yán)格執(zhí)行,消防設(shè)施有明顯標(biāo)記,不得挪做它用,放置合理,定期巡視檢查,使之合格有效。
裝修期間治安的管理
1.施工人員進(jìn)入園區(qū),都應(yīng)辦理出入證。出入園區(qū)時,保安負(fù)責(zé)查驗(yàn),無證者不準(zhǔn)進(jìn)入園區(qū)。出入證僅供本人使用不得轉(zhuǎn)借;持證人要自覺接受和配合保安查驗(yàn);出入證到期或有遺失,須及時到發(fā)證部門辦理延期或補(bǔ)辦手續(xù)。
2.裝修期間為加強(qiáng)對施工人員的管理,進(jìn)行以下主要工作:
保持各施工別墅公共區(qū)域的公共衛(wèi)生及公共秩序。監(jiān)督施工人員在運(yùn)進(jìn)、運(yùn)出裝修材料等物品時,是否有遺灑等情況出現(xiàn),如發(fā)現(xiàn),要及時制止。防止施工人員破壞公共區(qū)域的設(shè)備及設(shè)施。不準(zhǔn)施工人員將施工材料堆放在公共區(qū)域內(nèi)。檢查消防設(shè)備的完好,發(fā)現(xiàn)違反消防規(guī)定的人或行為立即制止并上報(bào)。防止施工人員在施工區(qū)域內(nèi)打架斗毆。
3.裝修公司在進(jìn)入施工現(xiàn)場裝修前,應(yīng)與物管處簽訂《施工防火安全協(xié)議書》,如需動用明火應(yīng)先到工程部辦理《動火證》,特種作業(yè)人員需持證上崗作業(yè)。
4、所有裝修人員在施工期間必須遵守《裝修手冊》及保安保潔部制定的《特別通告》,保安員在日常巡視當(dāng)中,將對施工人員進(jìn)行管理,并有權(quán)對違反《裝修手冊》及《特別通告》行為的人員進(jìn)行制止,情節(jié)嚴(yán)重者將通知物業(yè)部對其進(jìn)行處罰,直至停止施工。
展示中心部崗位職責(zé)共3
客房部服務(wù)中心崗位職責(zé)
1:對客房部領(lǐng)班負(fù)責(zé),及時準(zhǔn)確做好信息傳遞工作,隨時為客人提供各項(xiàng)服務(wù)。 2:登記和處理樓層領(lǐng)班或服務(wù)員,及前臺工作上的事情,并立即通知有關(guān)部門。 3具備良好的職業(yè)道德,熱愛本職工作,責(zé)任心強(qiáng)。
4:準(zhǔn)確迅速的登記所有電話記錄。
5:向樓層及其他分部傳達(dá)有關(guān)工作任務(wù)。
6:負(fù)責(zé)有償用品的銷售和入庫登記保管,負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記和保管。 7:監(jiān)督服務(wù)員簽到簽退,負(fù)責(zé)客房部員工考勤記錄,負(fù)責(zé)有償用品的電腦輸單。 8:負(fù)責(zé)酒店總機(jī)電話的轉(zhuǎn)接工作,負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)。
9:按時和前臺核對房態(tài),按領(lǐng)班的查房記錄表及時修改房態(tài)。 10:歸類處理部門文件和相關(guān)的記錄表格。
11:負(fù)責(zé)部門維修事項(xiàng)的開送單。
12:保持辦公室的清潔衛(wèi)生,禮貌的接待來訪的客人和酒店領(lǐng)導(dǎo)。 13:負(fù)責(zé)房態(tài)表的制作,鑰匙和KEY的保管發(fā)放工作。
14:負(fù)責(zé)對講機(jī)的發(fā)放和保管(充電)工作。
15:遵守酒店及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行客史資料的保密,維護(hù)酒店的聲譽(yù)和利益。
16:刻苦鉆研業(yè)務(wù),提高操作水平。
17:嚴(yán)禁工作時間串崗,擅自離開工作崗位。
18:執(zhí)行部門上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。
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