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連鎖藥店司機(jī)崗位職責(zé)共6篇(藥店值班經(jīng)理崗位職責(zé))

時(shí)間:2022-06-22 00:13:58 綜合范文

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連鎖藥店司機(jī)崗位職責(zé)共6篇(藥店值班經(jīng)理崗位職責(zé))

連鎖藥店司機(jī)崗位職責(zé)共1

  衛(wèi)生和人員健康狀況的管理制度

1、為保證藥品經(jīng)營行為的規(guī)范、有序,確保藥品經(jīng)營性質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,特制定本制度。

2、應(yīng)保持營業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境整潔、衛(wèi)生、有序、無污染物及污染源。

3、負(fù)責(zé)人對(duì)硬件場(chǎng)所的衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任,并明確崗位的衛(wèi)生管理責(zé)任。

4、營業(yè)場(chǎng)所定期進(jìn)行衛(wèi)生清潔,每天早晚各做一次清潔,做到“四無”,即無積水、無垃圾、無煙頭、無痰跡,保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。

5、貨架及陳列的藥品應(yīng)保持無灰塵、無污損,柜臺(tái)潔凈明亮,藥品陳列規(guī)范有序。

6、保持店堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁生活用品和其他物品放入貨架,個(gè)人生活用品應(yīng)統(tǒng)一集中存放于專門位置,不得放在藥品貨架或柜臺(tái)中。

7、工作人員上班時(shí),統(tǒng)一著裝,穿戴整潔、大方,工作服夏天每周至少洗滌3次,冬天每周洗滌2次,員工應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生,著裝整齊,頭發(fā)、指甲注意修剪整齊。

8、每年定期對(duì)直接接觸藥品的人員進(jìn)行一次健康檢查,藥品驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)增加“視力”、“色盲”檢查項(xiàng)目,并建立健康檔案。

9、對(duì)患有傳染病、皮膚病及精神病的人員,應(yīng)及時(shí)調(diào)離工作崗位。

  藥品銷售管理制度

1、為保證藥品經(jīng)營行為的合法性,確保藥品銷售質(zhì)量,安全合理地為消費(fèi)者提供放心藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),根據(jù)《藥品管理法》等法律法規(guī),制定本制度。

2、應(yīng)按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品。

3、應(yīng)在營業(yè)店堂的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》以及執(zhí)業(yè)人員要求相符的證明。

4、從事藥品零售工作的營業(yè)人員,上崗前必須經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格,同時(shí)取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。

5、認(rèn)真執(zhí)行藥品價(jià)格政策,做到藥品標(biāo)簽放置準(zhǔn)確,字跡清晰,填寫準(zhǔn)確、規(guī)范。

6、營業(yè)員根據(jù)顧客所購藥品的名稱、數(shù)量、價(jià)格,核對(duì)無誤后,將藥品交予顧客。

7、拆零藥品出售時(shí)應(yīng)在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、用法用量、有效期等內(nèi)容。

8、對(duì)缺貨要認(rèn)真登記,及時(shí)向業(yè)務(wù)部門傳遞消息,組織貨源,補(bǔ)充上柜,并通知顧客購買。

9、做好各項(xiàng)臺(tái)帳記錄,字跡端正、準(zhǔn)確,記錄及時(shí)。

10、做好當(dāng)日?qǐng)?bào)表,做到帳款、帳物、帳貨相符,發(fā)現(xiàn)總是及時(shí)報(bào)告藥店經(jīng)理。

11、藥品銷售不得采用有獎(jiǎng)銷售,附購藥品或禮品等銷售方式。

12、在店內(nèi)提供咨詢服務(wù),為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo)。

  藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)藥品法規(guī),依法經(jīng)營,安全合理銷售藥品。

2、營業(yè)員上崗前必須經(jīng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格,同時(shí)取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。

3、營業(yè)時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩載胸卡,主動(dòng)熱情,文明用語,站立服務(wù)。

4、正確銷售藥品,對(duì)用戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng),根據(jù)顧客所購買藥品的性能、用途、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無誤后,將藥品交與顧客。

5、認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥審方、發(fā)藥工作。

6、做好相關(guān)記錄,字跡端正、準(zhǔn)確,記錄及時(shí),做到帳款、帳物、帳貨相符,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理員。

7、負(fù)責(zé)對(duì)陳列的藥品按其藥品性質(zhì)的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時(shí)上報(bào)組長。

8、對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記,及時(shí)向業(yè)務(wù)部及配送中心傳遞藥品信息,并通知客戶購買。

9、負(fù)責(zé)對(duì)營業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持,每日班前、班后應(yīng)對(duì)營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生清潔。

10、不得采用有獎(jiǎng)銷售,附贈(zèng)藥品或禮品等銷售方式。

11、應(yīng)提供咨詢服務(wù),為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo),指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。

  負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、組織貫徹各項(xiàng)方針目標(biāo),對(duì)本店內(nèi)的經(jīng)營管理及質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé)。

2、積極實(shí)施并完成經(jīng)營質(zhì)量目標(biāo)及各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真執(zhí)行各制度和規(guī)定。

3、督促各崗位履行質(zhì)量職責(zé),確保藥品經(jīng)營質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃的報(bào)送,調(diào)整好進(jìn)貨與庫存的合理結(jié)構(gòu)。

5、組織質(zhì)量管理工作的檢查、考核,做好月審核查工作進(jìn)度表,確保各項(xiàng)考核指標(biāo)完成。

6、負(fù)責(zé)督促藥品質(zhì)量的處理和近效期藥品的促銷落實(shí)工作。

7、每月定期召開質(zhì)量分析總結(jié)會(huì)議,提出措施,以防為主,不斷改進(jìn)。

8、負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者提出意見及建議進(jìn)行分析,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。

9、負(fù)責(zé)定期上報(bào)藥品質(zhì)量信息,及藥品不良反應(yīng)報(bào)告。

10、以身作則,團(tuán)結(jié)員工,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,尊重員工的創(chuàng)造性,增強(qiáng)凝聚力。

11、認(rèn)真抓好安全保衛(wèi)工作,協(xié)調(diào)外部公共關(guān)系。

連鎖藥店司機(jī)崗位職責(zé)共2

  連鎖藥店店長職責(zé)

一、崗位描述

1、部門:門店

2、直接上級(jí):副總經(jīng)理

3、直接下級(jí):店長助理、駐店藥師、劑長、店員

4、基本職能:為你的主管分憂,替你的下屬解困;負(fù)責(zé)本門店的計(jì)劃采購、經(jīng)營管理,一切日常事務(wù)的管理。

5、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

6、職業(yè)目標(biāo):經(jīng)理

二、工作細(xì)則:

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按gsp規(guī)范門店工作,對(duì)門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)gsp認(rèn)證工作。

3、不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我。定期組織培訓(xùn),并行之有效。

3、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度,不得自行購藥,對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。

4、按門店發(fā)展趨勢(shì),起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴,對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

7、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全,及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開展自查工作。

8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。

9、保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)利潤負(fù)責(zé)。

10、負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管,負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

11、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛帳管理,相關(guān)報(bào)表的量化分析。

12、上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

13、不計(jì)較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,堅(jiān)持原則,責(zé)任心強(qiáng),懂市場(chǎng)營銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識(shí)。

14、積極完成上級(jí)交待的其他工作。

15、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。

16、認(rèn)真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào),提高門店的社會(huì)信譽(yù)度。

17、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

18、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

19、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級(jí)。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

20、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

21、迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。

連鎖藥店司機(jī)崗位職責(zé)共3

  崗位職責(zé)

  目錄

1、企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)

2、質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

3、采購員崗位職責(zé)

4、收貨員崗位職責(zé)

5、驗(yàn)收員崗位職責(zé)

6、營業(yè)員崗位職責(zé)

7、處方審核人員崗位職責(zé)

8、處方調(diào)配人員崗位職責(zé)

9、養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)

制度1:

  企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī),確保企業(yè)依法經(jīng)營,保證消費(fèi)者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便。

2、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念,組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī),執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,對(duì)藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。

4、督促質(zhì)量管理工作的落實(shí),保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。

5、主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作,督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé),監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行。

6、對(duì)藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé),嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān),保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品,絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品,有效行使質(zhì)量否決權(quán)。

7、執(zhí)行藥店規(guī)范化管理,抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理,負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。

8、負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理,為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。

9、對(duì)藥店經(jīng)營管理工作負(fù)責(zé),對(duì)因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。

制度2: 質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī),在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下,進(jìn)行經(jīng)營管理;

2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系,定期召開質(zhì)量管理工作會(huì)議,研究、解決質(zhì)量工作方面的問題;

3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購貨單位的合法性、購進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核,并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;

4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按gsp 來規(guī)范藥品經(jīng)營行為;

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案;

6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查,做到經(jīng)營藥品帳物相符,嚴(yán)禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為;

7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn),對(duì)不合格藥品的處理過程實(shí)施監(jiān)督;

8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告;

9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告;

10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢;

11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能;

12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及更新;

13、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備;

14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理;

15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告;

16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;

17、組織對(duì)藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià);

18、組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查;

19、開展質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)。

  制度3:

  采購員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī),規(guī)范藥品采購行為;

2、認(rèn)真審查供貨單位的合法性,索取供貨單位的證照等;

3、了解供貨單位質(zhì)量保證能力,必要時(shí)與質(zhì)量管理管理人員一同到供貨單位實(shí)地考察其質(zhì)量保證能力;

4、所采購藥品必須合法,索取藥品的生產(chǎn)批文、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、說明書、藥品檢驗(yàn)報(bào)告書、包裝樣品等;

5、簽訂購貨合同,除有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)外,還應(yīng)該增加質(zhì)量條款;

6、不斷收集同類產(chǎn)品的質(zhì)量情況,執(zhí)行“按需進(jìn)貨,擇優(yōu)選購”;

7、協(xié)助質(zhì)量管理管理人員處理不合格藥品和質(zhì)量有疑問的藥品;

8、建立供貨單位檔案。

制度4:

  收貨員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行藥品收貨管理制度及收貨程序,負(fù)責(zé)藥品的收貨工作。

2、收貨員根據(jù)供貨單位的隨貨同行單(票)和公司采購記錄逐批核對(duì)藥品,做到票、帳、貨相符。

3、負(fù)責(zé)核實(shí)藥品運(yùn)輸工具、在途時(shí)限、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸溫度。

4、負(fù)責(zé)檢查藥品實(shí)物與隨貨同行單是否相符。

5、負(fù)責(zé)把藥品按品種特性要求放于相應(yīng)待驗(yàn)區(qū)域。

6、負(fù)責(zé)與驗(yàn)收員辦理交接手續(xù)。

7、負(fù)責(zé)銷后退回藥品的收貨工作。

8、負(fù)責(zé)所有收貨原始單據(jù)的簽收、傳遞,做好收貨記錄。

  制度5:

  驗(yàn)收員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī);

2、嚴(yán)格按照藥品質(zhì)量驗(yàn)收制度開展工作,審查書面憑證,如合同、訂單、發(fā)票、產(chǎn)品合格證等,進(jìn)行外觀目檢,如品名、批號(hào)、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號(hào)、商標(biāo)、包裝、破損、污染等情況,有些產(chǎn)品要借助儀器設(shè)備進(jìn)行,如大輸液、小水針產(chǎn)品的可見異物必須在可見異物檢測(cè)儀下進(jìn)行觀察;

3、要按照有關(guān)規(guī)定填寫驗(yàn)收記錄,把驗(yàn)收情況如實(shí)記錄下來,并填寫驗(yàn)收后的結(jié)論;

4、對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量問題的藥品,應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理人員,經(jīng)質(zhì)量管理人員復(fù)驗(yàn)后憑復(fù)驗(yàn)結(jié)果確定是否合格。

  制度6:

  營業(yè)員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定,按藥品性能或劑型分類陳列,做到藥品與非藥品分開,內(nèi)服藥與外用藥分開,一般藥品與特殊藥品分開;

2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項(xiàng),不得夸大宣傳,嚴(yán)禁經(jīng)銷偽劣藥品,積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和陳列較長的產(chǎn)品,確保售出藥品的質(zhì)量;

3、問病售藥,防止事故發(fā)生,處方藥必須憑處方銷售;

4、對(duì)特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求銷售;

5、陳列藥品的存放,按藥品的性能注意避光、防潮,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售,并立即報(bào)告質(zhì)量管理人員復(fù)驗(yàn);

6、拆零銷售藥品,出售時(shí)必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋,并寫明品名、規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容;

7、對(duì)陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,并做好養(yǎng)護(hù)記錄;

8、定期或不定期咨詢客戶對(duì)藥品質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見,以改進(jìn)自己的工作,確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時(shí)上報(bào)。

  制度7: 處方審核人員崗位職責(zé)

1、處方審核員指執(zhí)業(yè)藥師或具有藥師(含藥師和中藥師)以上專業(yè)技術(shù)職稱人員。

2、對(duì)藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)處方內(nèi)容的審查及所調(diào)配藥品的審核并簽字。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行藥品分類管理制度,嚴(yán)格憑處方銷售處方藥。

5、對(duì)有配無禁忌或超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售。

6、指導(dǎo)營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品,防止出現(xiàn)錯(cuò)藥、混藥及其他問題。

7、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作,并做好記錄。

8、指導(dǎo)、監(jiān)督營業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作。

9、營業(yè)時(shí)間必須在崗,并佩戴標(biāo)明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其他技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡,不得擅離職守。

10、為顧客提供用藥咨詢服務(wù),指導(dǎo)用藥安全。

11、對(duì)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理部。

12、對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問題,應(yīng)認(rèn)真對(duì)待、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理。 制度8: 處方調(diào)配人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對(duì)、發(fā)藥以及用藥指導(dǎo)等調(diào)配工作;

2、按藥品性能或劑型分類陳列,做到藥品與醫(yī)療器械分開,內(nèi)服藥與外用藥分開,一般藥品與特殊藥品分開;陳列藥品的存放,按藥品的性能注意避光、防潮,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止向患者提供,并立即報(bào)藥劑科主任復(fù)驗(yàn);

3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)配藥品,無醫(yī)師處方不得調(diào)配藥品;

4、審核處方,逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配,必要時(shí),經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字,方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽,注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量,包裝;向患者發(fā)藥時(shí),按照藥品說明書或者處方用法,進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo),包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等;。

5、對(duì)處方用藥適宜性進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括: (1)規(guī)定必須做皮試的藥品,處方醫(yī)師是否注明過敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定; (2)處方用藥與臨床診斷的相符性; (3)劑量、用法的正確性;

(4)選用劑型與給藥途徑的合理性; (5)是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象;

(6)是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌;

(7)其它用藥不適宜情況;

6、調(diào)配處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”:查處方,對(duì)科別、姓名、年齡;查藥品,對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對(duì)臨床診斷;

7、對(duì)特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求向患者提供;

8、對(duì)調(diào)配過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)藥劑科主任處理。

9、完成處方調(diào)配后,應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章;

10、對(duì)陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,并做好養(yǎng)護(hù)記錄;

11、對(duì)患者反映的藥品質(zhì)量問題,應(yīng)認(rèn)真對(duì)待,詳細(xì)記錄,及時(shí)報(bào)藥劑科主任處理。

12、定期或不定期咨詢患者對(duì)藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的意見,以改進(jìn)自己的工作,確保藥品的質(zhì)量和不斷提高服務(wù)質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時(shí)上報(bào)。 制度9:

  養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī);

2、認(rèn)真執(zhí)行藥品養(yǎng)護(hù)制度,對(duì)陳列藥品的養(yǎng)護(hù)工作負(fù)具體責(zé)任;

3、做好店堂溫濕度記錄,保證店堂的溫濕度達(dá)到藥品陳列的要求;

4、對(duì)陳列藥品的質(zhì)量進(jìn)行循環(huán)檢查,對(duì)物理外觀有變化及陳列已久的品種應(yīng)抽樣送藥檢部門檢測(cè),并做好藥品養(yǎng)護(hù)記錄;

5、負(fù)責(zé)各種養(yǎng)護(hù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作;

6、負(fù)責(zé)建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案,內(nèi)容包括:養(yǎng)護(hù)記錄臺(tái)帳、檢驗(yàn)報(bào)告書、查詢函件、質(zhì)量報(bào)表等資料,資料歸檔保存,統(tǒng)一管理。

連鎖藥店司機(jī)崗位職責(zé)共4

  有關(guān)業(yè)務(wù)和管理崗位的聘用文件

  為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理,把藥品各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實(shí)處,真正把gsp的規(guī)范落實(shí),決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)人:

  企業(yè)負(fù)責(zé)人: 藥店質(zhì)量管理員: 藥店采購員: 藥店驗(yàn)收員: 藥店?duì)I業(yè)員: 藥店養(yǎng)護(hù)員: 駐店藥師:

  企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé) 1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī),確保企業(yè)依法經(jīng)營,保證消費(fèi)者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便。 2.堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念,組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī),執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,對(duì)藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 3.組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。 4.督促質(zhì)量管理工作的落實(shí),保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。 5.主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作,督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé),監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行。 6.對(duì)藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé),嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān),保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品,絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品,有效行使質(zhì)量否決權(quán)。 8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理,抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理,負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。 9.負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理,為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。 10.對(duì)藥店經(jīng)營管理工作負(fù)責(zé),對(duì)因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。 質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé) 1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī),在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下,進(jìn)行經(jīng)營管理; 2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系,定期召開質(zhì)量管理工作會(huì)議,研究、解決質(zhì)量工作方面的問題; 3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購貨單位的合法性、購進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核,并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理; 4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按gsp來規(guī)范藥品經(jīng)營行為; 5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案; 6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查,做到經(jīng)營藥品帳物相符,嚴(yán)禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為; 7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn),對(duì)不合格藥品的處理過程實(shí)施監(jiān)督; 8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告; 9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告; 10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢;

11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能; 12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及維護(hù); 13、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備; 14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理; 15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告; 16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估; 17、組織對(duì)藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià); 18、組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查; 19、開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn);

20、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

  藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé) 1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對(duì)、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作; 2、對(duì)藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任; 3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥,無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥; 4、認(rèn)真審核處方,逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配,必要時(shí),經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字,方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽,注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量,包裝;向患者交付藥品時(shí),按照藥品說明書或者處方用法,進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo),包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等; 5、認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整,并確認(rèn)處方的合法性; 6、對(duì)處方用藥適宜性進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括:

(1)規(guī)定必須做皮試的藥品,處方醫(yī)師是否注明過敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定;

(2)處方用藥與臨床診斷的相符性; (3)劑量、用法的正確性; (4)選用劑型與給藥途徑的合理性; (5)是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象;

(6)是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌;

(7)其它用藥不適宜情況; 7、處方審核后,認(rèn)為存在用藥不適宜時(shí),應(yīng)當(dāng)告知患者,請(qǐng)其處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開具處方;

8、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑,告知患者,由處方醫(yī)師處理; 9、調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”:查處方,對(duì)科別、姓名、年齡;查藥品,對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對(duì)臨床診斷; 10、完成處方調(diào)劑后,應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章; 11、對(duì)于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方,不得調(diào)劑; 12、指導(dǎo)營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品,防止出現(xiàn)錯(cuò)藥、混藥及其他質(zhì)量事故; 13、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作,并做好記錄;篇2:藥店各崗位職責(zé)

  收銀員崗位職責(zé)

一、崗位描述

1、基本職能:負(fù)責(zé)日常收銀工作,責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生、設(shè)備養(yǎng)護(hù)等工作 2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

  作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

二、崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守收繳款制度,準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行收繳款工作; 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算,保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺(tái); 3、唱收唱付,負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證,以維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益; 4、營業(yè)時(shí)間不得無故脫崗、串崗,票據(jù)移交清楚,營業(yè)款按時(shí)交納財(cái)務(wù),嚴(yán)禁攜帶公款

  回家,若發(fā)生金額短少或誤收假幣,由當(dāng)事人自行賠償; 5、現(xiàn)金管理制度,收銀員不得私自結(jié)算收款單,不得擅自挪用或私借營業(yè)款; 6、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作; 7、對(duì)發(fā)票、帳相符負(fù)責(zé); 8、熟悉當(dāng)日門店地促銷活動(dòng); 9、積極完成上級(jí)交代地其它工作。

  店長崗位職責(zé)

一、崗位描述

1、基本職能:全店工作安排、上級(jí)精神的傳達(dá)及一切日常事務(wù)的管理 2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接

  的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

二、崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)門店的管理作,對(duì)門店gsp認(rèn)證工作負(fù)全部責(zé)任,樹立良好企業(yè)形象; 2、按gsp的要求開展各項(xiàng)工作,做好商品的銷售及現(xiàn)場(chǎng)管理工作; 3、保障商品銷售帳實(shí)相符; 4、注意安全操作,保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全; 5、管理并培訓(xùn)好下屬員工,積極發(fā)揮員工的作能動(dòng)性; 6、負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工作的落實(shí)。

一、崗位描述

1、基本職能:協(xié)助店長做好門店正常營運(yùn)銷售,負(fù)責(zé)門店現(xiàn)場(chǎng)管理 2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

  作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

二、崗位職責(zé)

1、協(xié)助店長全面負(fù)責(zé)門店的管理工作,樹立良好企業(yè)形象; 2、按gsp的要求開展各項(xiàng)工作,做好商品的銷售及現(xiàn)場(chǎng)管理工作; 3、保障商品銷售帳實(shí)相符; 4、注意安全操作,保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全; 5、管理并培訓(xùn)好下屬員工,積極發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性; 6、負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工

  作的落實(shí)。

7、積極完成上級(jí)交待的其它工作。

一、崗位描述

1、基本職能:協(xié)助店長做好營運(yùn)銷售,全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)銷售工作的開展 2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

  作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

二、崗位職責(zé)

1、協(xié)助店長、店助全面負(fù)責(zé)門店的管理工作,樹立良好企業(yè)形象; 2、按gsp的要求開展各項(xiàng)工作,做好商品的銷售及現(xiàn)場(chǎng)管理工作; 3、保障商品銷售帳實(shí)相符; 4、注意安全操作,保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全; 5、管理并培訓(xùn)好下屬員工,積極發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性; 6、協(xié)助負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各

  項(xiàng)工作的落實(shí);

7、積極完成上級(jí)交待的其它工作。

  用藥咨詢員崗位職責(zé)

一、崗位描述

1、基本職能:向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負(fù)責(zé)測(cè)量血壓血糖等 2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

  作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

二、崗位職責(zé)

1、熟悉gsp各項(xiàng)條款,嚴(yán)格按gsp操作; 2、熟練掌握測(cè)量血壓、血糖等各項(xiàng)工作; 3、能掌握常用藥品的功能主治、不良反應(yīng)、禁忌事項(xiàng); 4、能正確解答顧客的用藥疑難,合理進(jìn)行用藥指導(dǎo); 5、認(rèn)真聽取顧客意見,以解除病人痛苦為己任,熱情接待好每一位顧客; 6、對(duì)公司忠誠、愛護(hù)公物,以公司利益為重; 7、服從上級(jí)的管理,能按時(shí)完成上級(jí)交代的工作。篇3:藥房人員崗位職責(zé)

  藥房人員崗位職責(zé)

1、在主管領(lǐng)導(dǎo)下完成調(diào)劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。 2、擬訂藥品清領(lǐng)、藥品采購計(jì)劃,并經(jīng)主管審批后實(shí)施。 3、做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統(tǒng)計(jì)工作。 4、負(fù)責(zé)處方審核劃價(jià),并按不同人員分類登記統(tǒng)計(jì)。 5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī),保證調(diào)劑司藥無誤,嚴(yán)防事故差錯(cuò)。 6、主渠道進(jìn)藥保證藥物采購質(zhì)量,進(jìn)藥時(shí)查驗(yàn)有關(guān)證件,嚴(yán)防購入偽劣假藥。 7、正確保管各類藥品,避免因保存不當(dāng)或超過有效期限造成浪費(fèi)。(定期做近期藥品報(bào)告)

8、嚴(yán)格管理毒、麻、劇、限用藥品,按有關(guān)規(guī)定采購、保存、登記、使用,嚴(yán)防濫用毒麻藥品。

9、深入了解臨床需要購入更有效藥品,定時(shí)向醫(yī)生介紹供應(yīng)藥品。 10、隨時(shí)配合危重病人提供需用藥品。 11、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,貫徹黨的路線方針政策,注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度。

12、做好值班工作。(注:嚴(yán)禁私自出賣青霉素類藥品) 篇4:2014藥房崗位職責(zé)

  門店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制 1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念,端正經(jīng)營思想,遵守《藥品管理法》、gsp和有關(guān)法律、法規(guī),在藥品經(jīng)營許可證經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)。 2、在藥品經(jīng)營活動(dòng)中,嚴(yán)格把好在店藥品質(zhì)量關(guān)、銷售復(fù)核關(guān)、售后服務(wù)關(guān),對(duì)連鎖門店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。 3、經(jīng)常教育營業(yè)員樹立“質(zhì)量第一”的思想。正確處理好質(zhì)量與數(shù)量、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量與信譽(yù)的關(guān)系。

4、積極支持職工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高職工的業(yè)務(wù)水平。 5、按時(shí)參加當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門及連鎖公司召開的質(zhì)量分析會(huì),積極支持本店質(zhì)量管理員工作。

6、對(duì)不合格藥品要單獨(dú)專柜(櫥)存放,并及時(shí)上報(bào)連鎖公司總部。 7、積極配合食藥監(jiān)部門及連鎖公司質(zhì)量管理部門對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。 門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制 1、負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及gsp。 2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促連鎖門店藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行,每季度定期對(duì)連鎖門店各項(xiàng)制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查考核,并記錄。 3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位及其銷售人員資格證明的審核。負(fù)責(zé)對(duì)所采購藥品合法性的審核。 4、負(fù)責(zé)藥品進(jìn)貨質(zhì)量驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)拒收,并及時(shí)報(bào)公司質(zhì)量管理部。指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購、儲(chǔ)存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。 5、負(fù)責(zé)不合格藥品的管理工作,防止不合格藥品再次進(jìn)行銷售。負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告。 6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。

7、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、確認(rèn)生效。 8、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。

  執(zhí)業(yè)藥師、藥師 質(zhì)量責(zé)任制 1、嚴(yán)格遵守國家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,遵守職業(yè)道德,忠于職守,開展藥品質(zhì)量管理控制與監(jiān)督工作。 2、具備一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,熟悉藥品知識(shí),掌握最新醫(yī)藥藥品信息,進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤,負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。 3、負(fù)責(zé)和監(jiān)督門店各類質(zhì)量管理記錄、檔案、臺(tái)帳、報(bào)表的填報(bào)工作。 4、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作,處方藥嚴(yán)格憑處方銷售。 5、執(zhí)業(yè)藥師對(duì)醫(yī)生處方進(jìn)行審核,凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調(diào)配,保證調(diào)配的準(zhǔn)確性。

6、幫助消費(fèi)者進(jìn)行負(fù)責(zé)任的自我藥療,宣傳合理用藥知識(shí),為消費(fèi)者提供用藥咨詢,指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。 7、負(fù)責(zé)開展質(zhì)量管理教育和藥品知識(shí)培訓(xùn)工作,對(duì)本店的非藥師人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。8、保證所銷售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品,保證消費(fèi)者用藥安全。 9、營業(yè)時(shí)間必須在崗,并佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱等內(nèi)容的工作牌,不得擅離職守,不得由其他崗位人員代為履行其職責(zé)。

  門店驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任制 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、gsp等法規(guī)以及公司制訂的質(zhì)量管理制度。 2、負(fù)責(zé)門店的質(zhì)量管理和到貨藥品質(zhì)量驗(yàn)收工作,并作好質(zhì)量驗(yàn)收記錄;負(fù)責(zé)索取合法票據(jù);指導(dǎo)藥品養(yǎng)護(hù)工作。 3、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)處理及報(bào)告門店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人,防止不合格藥品進(jìn)行銷售。

4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度》進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改和保存,保證各類記錄的原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。 5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責(zé)。

  門店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任制 1、按《門店養(yǎng)護(hù)操作程序》對(duì)門店藥品進(jìn)行質(zhì)量養(yǎng)護(hù),并做好記錄。 2、負(fù)責(zé)近效期藥品的管理和催銷工作。 3、對(duì)門店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進(jìn)行監(jiān)控管理工作。 4、協(xié)助門店負(fù)責(zé)人對(duì)門店的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。

  門店采購員質(zhì)量責(zé)任制 1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、gsp等法律法規(guī)、行政規(guī)章對(duì)采購工作的質(zhì)量要求。

2、堅(jiān)持“按需進(jìn)貨,擇優(yōu)采購”的原則,嚴(yán)格按采購制定的購貨計(jì)劃采購藥品。 4、負(fù)責(zé)采購藥品的具體實(shí)施,保證簽訂合同的供應(yīng)商已列入批準(zhǔn)的《合格供應(yīng)商目錄》中,并在有效期限內(nèi)。 5、負(fù)責(zé)對(duì)首營品種的合法性、質(zhì)量可靠性進(jìn)行初審,初審合格的,填寫“首營品種審批表”并與樣品、資料一起交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核及報(bào)門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),向供應(yīng)商索取首營品種的同批號(hào)檢驗(yàn)報(bào)告書,必要時(shí)配合質(zhì)量管理人員對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考查。 6、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合gsp的規(guī)定。 7、配合質(zhì)量管理人員收集供貨單位的經(jīng)營狀況、質(zhì)量狀況及市場(chǎng)信息,建立健全藥品質(zhì)量檔案,確保經(jīng)營品種質(zhì)量。 8、收集供應(yīng)商和市場(chǎng)信息資料、合同協(xié)議,建立、健全供應(yīng)商檔案,購貨合同檔案,并進(jìn)行分類裝訂。

9、負(fù)責(zé)建立購進(jìn)記錄并按規(guī)定保存。 10、負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)。 11、負(fù)責(zé)通知藥品退貨及協(xié)助藥品報(bào)損工作。篇5:藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

  藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

一、藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解gsp條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為,全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、嚴(yán)格按藥品分類管理制度原則陳列藥品,擺放整潔,標(biāo)示清晰,準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等,方便顧客選購。

三、銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能,用途用量和禁忌,注意事項(xiàng)等,不夸大和誤導(dǎo)顧客。

四、

五、

六、認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 嚴(yán)格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄,并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。

七、營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈整潔、明亮。

八、上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不無故遲到、早退、請(qǐng)假、確有事提前申請(qǐng)上報(bào)。

九、必須提前準(zhǔn)備好營業(yè)期間的需用品,用具。熟練工作流程。

十、及時(shí)補(bǔ)充商品,及時(shí)檢查,缺貨及斷貨現(xiàn)象,能及時(shí)上報(bào)計(jì)劃。

十一、營業(yè)中應(yīng)及時(shí)拉面和補(bǔ)充商品,及時(shí)規(guī)整擺放零亂的商品。 十二、新到貨須認(rèn)真配合驗(yàn)收員清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。 十三、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購時(shí),應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。

十四、觀察賣場(chǎng)銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通報(bào)上級(jí)或打110報(bào)警。

十五、努力提高自身水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

十六、交班按時(shí),應(yīng)對(duì)接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚,補(bǔ)貨無重復(fù)并認(rèn)真填寫交班表內(nèi)容,及貴重藥品的交接本,記錄自己端正準(zhǔn)確。

十七、愛護(hù)店內(nèi)設(shè)備,設(shè)施,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)維修。

十八、必須堅(jiān)守工作崗位,不得串崗、離崗。

連鎖藥店司機(jī)崗位職責(zé)共5

  連鎖藥店店長職責(zé)

  連鎖藥店店長職責(zé)(一) 一、崗位描述 1、部門:門店

2、直接上級(jí):副總經(jīng)理

3、直接下級(jí):店長助理、駐店藥師、劑長、店員

4、基本職能:為你的主管分憂,替你的下屬解困;負(fù)責(zé)本門店的計(jì)劃采購、經(jīng)營管理,一切日常事務(wù)的管理。

5、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

6、職業(yè)目標(biāo):經(jīng)理 二、工作細(xì)則:

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按GSP規(guī)范門店工作,對(duì)門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)GSP認(rèn)證工作。

3、不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我。定期組織培訓(xùn),并行之有效。 3、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度,不得自行購藥,對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。 4、按門店發(fā)展趨勢(shì),起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴,對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。 7、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全,及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開展自查工作。

8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。 9、保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)利潤負(fù)責(zé)。

10、負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管,負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

11、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛帳管理,相關(guān)報(bào)表的量化分析。

12、上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

13、不計(jì)較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,堅(jiān)持原則,責(zé)任心強(qiáng),懂市場(chǎng)營銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識(shí)。

14、積極完成上級(jí)交待的其他工作。

15、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。 16、認(rèn)真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào),提高門店的社會(huì)信譽(yù)度。

17、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

18、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

19、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級(jí)。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

20、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

21、迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。 連鎖藥店店長職責(zé)(二)

1、帶領(lǐng)員工執(zhí)行公司營銷政策;

2、運(yùn)用各種零售技術(shù),指導(dǎo)或直接完成經(jīng)營指標(biāo),確保所轄區(qū)域(所屬門店)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成;

3、建立、健全營運(yùn)體系的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并在進(jìn)行推廣和輔導(dǎo); 4、建立門店檢核制度,對(duì)檢核結(jié)果進(jìn)行記錄,跟進(jìn)整改,增強(qiáng)門店標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)意識(shí),提高門店作業(yè)水平;

5、推動(dòng)公司各項(xiàng)制度和指令在門店的執(zhí)行,同時(shí)收集各指令在執(zhí)行過程中的問題,及時(shí)反饋到相關(guān)部門,共同商討改善計(jì)劃,確保各指令在推行過程中產(chǎn)生良好效益;

6、組織門店員工的日常崗位培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高訓(xùn)練質(zhì)量,提升門店的整體服務(wù)水平;

7、匯總門店亮點(diǎn)并開發(fā)成課件進(jìn)行推廣;

8、與門店周邊及片區(qū)內(nèi)各級(jí)政府行政職能、執(zhí)法部門及房東良好關(guān)系的維護(hù)和協(xié)調(diào)。

連鎖藥店司機(jī)崗位職責(zé)共6

  品德 信任 健康 百姓首選藥房

  企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1.承擔(dān)藥店藥品質(zhì)量的主要責(zé)任。 2.負(fù)責(zé)藥店的日常管理。

3.負(fù)責(zé)提供必要的工作條件,保證藥店質(zhì)量管理員有效履行職 責(zé)。

4.應(yīng)當(dāng)由執(zhí)業(yè)藥師擔(dān)任,并履行執(zhí)業(yè)藥師的相關(guān)職責(zé),可開展 處方審核和藥學(xué)服務(wù)工作。 5.確保企業(yè)按照本《規(guī)范》要求經(jīng)營藥品。 6.負(fù)責(zé)藥店質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置,確定各崗位質(zhì)量管理職 能及質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決權(quán)。 7.審定藥店質(zhì)量管理制度。

8.研究和確定藥店管理工作的重大問題。 9.確定藥店人員質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施。 10.擬訂和組織實(shí)施藥店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)方案。 11.擬訂藥店的基本管理制度和制定藥店的具體規(guī)章并參與考核各項(xiàng)制度的實(shí)施情況。 12.決定職工的聘任或者解聘,擬訂職工的工資,福利、獎(jiǎng)懲。

13.負(fù)責(zé)藥店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔檢查,保證藥店財(cái)產(chǎn)及員工安全。

14.負(fù)責(zé)外來客人的接待及組織外來人員參觀、學(xué)習(xí)等工作。

  1 品德 信任 健康 百姓首選藥房

15.負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)備的管理和調(diào)配及文件、資料 的收發(fā)、管理。

16.負(fù)責(zé)藥店證照、年檢、更換等事宜。 17.負(fù)責(zé)藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、組織實(shí)施。進(jìn)行學(xué)歷及技術(shù)證書的審核、確認(rèn),每年組織員工進(jìn)行健康檢查,對(duì)健康情況異常者,調(diào)離原崗位,并建立培訓(xùn)、健康檔案。

  2 品德 信任 健康 百姓首選藥房

  質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)

1.督促相關(guān)崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)、GSP及有關(guān)質(zhì)量管理制度。

2.認(rèn)真貫徹藥店質(zhì)量方針,指導(dǎo)監(jiān)督有關(guān)藥店的質(zhì)量管理文件的執(zhí)行。

3.負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收,指導(dǎo)并監(jiān)督藥品陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。

4.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。 5.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。

6.負(fù)責(zé)按藥店不合格藥品管理制度對(duì)不合格藥品的確認(rèn)及處理。

7.負(fù)責(zé)向當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)機(jī)關(guān)報(bào)告假劣藥品。 8.負(fù)責(zé)按藥店不良反應(yīng)報(bào)告管理制度進(jìn)行藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。

9.協(xié)助總部開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)。 10.負(fù)責(zé)組織計(jì)量器具的校準(zhǔn)及檢定工作。 11.指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

12.加強(qiáng)藥品有效期的管理,設(shè)置《效期藥品催銷報(bào)表》,按先產(chǎn)先出、易變先出、近期先出的原則,藥品距有效期半年時(shí)要每月填報(bào)一次報(bào)表。 13.認(rèn)真貫徹實(shí)施《藥品管理法》和《GSP》,負(fù)責(zé)

  3 品德 信任 健康 百姓首選藥房

  藥品全過程的質(zhì)量監(jiān)管。

14.對(duì)藥品經(jīng)營中的質(zhì)量問題進(jìn)行最終處理。 15.負(fù)責(zé)主持質(zhì)量管理文件的制定、修訂和審核等。 16.負(fù)責(zé)定期組織《GSP》審計(jì)的實(shí)施,并將檢查結(jié)果及時(shí)向負(fù)責(zé)人做書面報(bào)告,提出改進(jìn)措施。 17.負(fù)責(zé)組織用戶訪問,有權(quán)決定和處理用戶意見,退貨 及不合格藥品。

18.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查質(zhì)量管理各項(xiàng)工作的實(shí)施。 19.其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。

  采購員職責(zé)

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1.加強(qiáng)“質(zhì)量第一”觀念,認(rèn)真貫徹國家各項(xiàng)有關(guān)藥品質(zhì)量政策、法規(guī)、法令,做好藥品購進(jìn)過程的質(zhì)量管理工作。

2.收集供應(yīng)商和市場(chǎng)信息資料,建立健全供應(yīng)商的客戶檔案,協(xié)助質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人認(rèn)真審查供貨單位的《藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證》或《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》、《GMP》或《GSP》認(rèn)證證書復(fù)印件、法人授權(quán)委托書、質(zhì)量保證協(xié)議書、銷售人員身份證及上崗證復(fù)印件并加蓋供貨單位公章,杜絕與證照不全的經(jīng)營單位發(fā)生業(yè)務(wù)往來。

3.負(fù)責(zé)簽訂采購合同,合同必須明確必要的質(zhì)量條款,并索取產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。收集合同及相關(guān)資料,建立檔案,負(fù)責(zé)填報(bào)審批表。

4.堅(jiān)持按需進(jìn)貨,擇優(yōu)采購的原則,把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。

5.對(duì)購進(jìn)藥品質(zhì)量負(fù)責(zé),了解藥品售后質(zhì)量情況,協(xié)助做好不合格藥品的善后處理工作。 6.廣泛市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)了解物價(jià)信息,為及時(shí)調(diào)整價(jià)格提供依據(jù)。

7.自覺學(xué)習(xí)藥品知識(shí),提高藥品辨知工作技能。

  驗(yàn)收員職責(zé)

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1.嚴(yán)格按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購進(jìn)藥品質(zhì)量進(jìn)行逐批驗(yàn)收并填寫《藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄》表,記錄內(nèi)容包括到貨日期、藥品名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)單位、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期、單位、購進(jìn)數(shù)量、單價(jià)金額、性狀、包裝質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論,驗(yàn)收人員、負(fù)責(zé)人蓋章或簽字。

2.驗(yàn)收時(shí)應(yīng)同時(shí)對(duì)藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)證明文件進(jìn)行逐一檢查。

3.驗(yàn)收進(jìn)口藥品時(shí)除按一般藥品進(jìn)行驗(yàn)收外,要認(rèn)真核對(duì)《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件及品名、生產(chǎn)國家、廠商。并加蓋供貨單位質(zhì)量檢驗(yàn)管理機(jī)構(gòu)原印章,否則不予驗(yàn)收。 4.驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常情況,甚至假劣藥時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人,不合格藥品應(yīng)填寫《拒收單》。做好不合格藥品的隔離工作,對(duì)貴重、效期、進(jìn)口藥品加強(qiáng)驗(yàn)收。

5.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)資料的收集并建立檔案。

6.規(guī)范填寫驗(yàn)收記錄,字跡清楚,內(nèi)容真實(shí),項(xiàng)目齊全,數(shù)量、批號(hào)、效期準(zhǔn)確并簽字或蓋章負(fù)責(zé),驗(yàn)收記錄要有明確的驗(yàn)收結(jié)論,驗(yàn)收人、負(fù)責(zé)人要簽字或蓋章,記錄要保存至超過藥品有效期一年,但不得

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  少于3年,以備查驗(yàn)。

7.普通藥品在6小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)收工作,有特殊貯藏要求的藥品優(yōu)先驗(yàn)收并在30分鐘內(nèi)完成。

8.驗(yàn)收合格的藥品,根據(jù)其儲(chǔ)藏要求進(jìn)行陳列。 9.認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)藥品的業(yè)務(wù)知識(shí),提高驗(yàn)收工作水平。 藥品收貨管理制度

  收貨管理人員職責(zé)

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1.所有到貨藥品逐批進(jìn)行收貨,防止不合格藥品入庫。

2.藥品到貨時(shí),收貨人員必須核實(shí)運(yùn)輸方式是否符合要求,對(duì)運(yùn)輸工具和運(yùn)輸狀況進(jìn)行檢查。 3.收貨員對(duì)照隨貨同行單和采購記錄核對(duì)藥品,做到票、賬、貨相符。

4.收貨人員應(yīng)拆除藥品的運(yùn)輸防護(hù)包裝,檢查藥品外包裝是否完好,對(duì)出現(xiàn)破損、污染、標(biāo)識(shí)不清等情況的藥品,應(yīng)當(dāng)拒收。

5.收貨人員應(yīng)當(dāng)將核對(duì)無誤的藥品放置于相應(yīng)的待驗(yàn)區(qū)域內(nèi),收貨員在隨貨同行單上簽字,連同隨貨來的檢驗(yàn)報(bào)告書交驗(yàn)收人員。物流公司來貨在托運(yùn)單上簽字,并將托運(yùn)單交物流部。

6.只有收貨人員確認(rèn)收貨的藥品,才能交驗(yàn)收員進(jìn)行驗(yàn)收。收貨拒收的藥品,由收貨員填寫《藥品拒收?qǐng)?bào)告單》。

7.驗(yàn)收員驗(yàn)收合格的藥品,凡是實(shí)施電子監(jiān)管碼的藥品,按《電子監(jiān)管藥品管理制度》執(zhí)行,由掃碼員進(jìn)行掃碼并將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)。

8.驗(yàn)收合格的藥品,按藥品的分類,凡是在待驗(yàn)區(qū)的藥品轉(zhuǎn)至相應(yīng)的貨位上,堆碼按《藥品儲(chǔ)存管理

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  制度》執(zhí)行,及時(shí)入庫登記,辦理入庫手續(xù)。 9.對(duì)藥品收貨過程中出現(xiàn)的不符合質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)或疑似假、劣藥的情況,應(yīng)當(dāng)報(bào)質(zhì)量管理部門。

10.收貨人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)銷售部門核準(zhǔn)的退貨憑證或通知對(duì)銷后退回藥品進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)為本公司銷售的藥品(與原銷售的品名、批號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)廠商完全一致,數(shù)量不得多于原銷售數(shù)量)后,方可收貨.

  處方審核、調(diào)配職責(zé)

1.審核由執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的載有必須憑處方銷售的

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  處方藥的處方,重點(diǎn)審核其合法性,安全性、有效性。 2.審核由有資格執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的中藥處方的合法性、安全性、有效性。

3.由有資格的在崗執(zhí)業(yè)藥師完成

1、2兩項(xiàng)的處方審核或執(zhí)行有管理權(quán)的當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定。 4.其他處方的審核可不必由執(zhí)業(yè)藥師完成。 5.調(diào)劑的核對(duì)可由執(zhí)業(yè)藥師或其他符合有關(guān)規(guī)定的藥學(xué)技術(shù)人員進(jìn)行。

6.向顧客提供用藥咨詢、合理用藥的藥學(xué)服務(wù)。 7.對(duì)本店的非藥師人員進(jìn)行指導(dǎo)。

8.正確介紹藥品的性能、用途等有關(guān)知識(shí),保證消費(fèi)者用藥安全,決不推銷假劣藥品。

9.駐店藥師必須遵循國家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定、遵守職業(yè)道德,忠于職守,對(duì)自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé),佩帶標(biāo)明姓名、職稱等內(nèi)容的胸卡上崗。

  營業(yè)員職責(zé)

1.嚴(yán)格按分類原則陳列藥品,標(biāo)簽上準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等,方便顧客選購。

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2.及時(shí)做好藥品售前、售后服務(wù)工作,確保良好的營業(yè)秩序,正確處理客戶異議,積極收集藥品信息,及時(shí)向質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人報(bào)告。

3.關(guān)心營業(yè)動(dòng)態(tài),注意缺少品種,及時(shí)登記顧客需求,遇特殊情況,可向采購員反應(yīng)要求快速進(jìn)貨。 4.負(fù)責(zé)各類宣傳資料的保管和發(fā)放。 5.對(duì)顧客正確宣傳藥品性能、用途、用法、劑量和禁忌注意事項(xiàng)等,不夸大宣傳,欺騙顧客,指導(dǎo)顧客合理安全用藥。

6.著裝整齊,禮貌用語,站立微笑待客。 7.隨時(shí)核對(duì)物價(jià)牌與實(shí)物的一致性,及時(shí)調(diào)整,保證價(jià)目表清晰,無誤。

8.銷售中發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題,要填寫質(zhì)量信息查詢表,提出處理意見,協(xié)助解決好所發(fā)生的糾葛事端。 9.搞好店內(nèi)外衛(wèi)生,保持優(yōu)美整潔購物環(huán)境。 10.負(fù)責(zé)配備清潔衛(wèi)生的藥品調(diào)劑工具,包裝用品,認(rèn)真調(diào)配處方藥品。

11.負(fù)責(zé)在藥店內(nèi)的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》,以及與執(zhí)業(yè)人員要求相符的執(zhí)業(yè)證明。

12.明示服務(wù)公約,設(shè)置顧客意見薄,對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問題,認(rèn)真對(duì)待詳細(xì)記錄,及時(shí)上報(bào)處理,

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  公布監(jiān)督電話。

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