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軟件公司營銷部崗位職責共4篇 企業(yè)營銷部崗位責職

時間:2022-06-22 13:23:03 綜合范文

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軟件公司營銷部崗位職責共4篇 企業(yè)營銷部崗位責職

軟件公司營銷部崗位職責共1

  營銷部長崗位職責

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司年度銷售目標,計劃,并負責實施;

2、組織本部門年度方針目標的分解落實及經(jīng)營目標的落實與實施;

3、定期、準確向總經(jīng)理和銷售人員提供客戶銷售數(shù)據(jù),為公司營銷管理決策提供信息支持;

4、組織本部門各項規(guī)章制度的建立,完善與推進執(zhí)行工作;

5、負責組織并監(jiān)督部門主管對本部門評審程序,服務控制程序,顧客滿意度調查程序體系的貫徹和執(zhí)行;

6、負責組織并監(jiān)督內勤人員對常規(guī)和特殊要求合同正式文本進行評審及合同簽訂工作;

7、分析銷售報表,組織召開銷售會議,推動內部管理的持續(xù)改進;

8、監(jiān)督所屬模塊工作進度并確保完成效果;

9、監(jiān)督本部門員工服務意識、教育、培訓,提升整體素質;

10、負責本部門團隊建設,對下屬人員的工作業(yè)績考核并給予指導,提出下屬人員的獎勵、職務調動、處罰等的建議;

11、負責對所述人員的日常監(jiān)督管理,提高工作效率,保質保量完成工作任務;

12、認真完成領導交辦的其他工作。

  內勤主管崗位職責

1、結合公司手冊和程序文件的要求,根據(jù)公司銷售目標,協(xié)調營銷部與各部門之間的工作;

2、負責銷售內勤日常工作情況的監(jiān)督管理,全面負責銷售內勤保障工作,為銷售業(yè)務人員提供支持;

3、確保內勤工作的正常開展,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調解決;

4、負責客戶作業(yè)指導書、操作手冊的編制、落實、檢查和監(jiān)督工作;

5、合理安排銷售內勤工作,做好內務與外部銷售人員的協(xié)調工作;

6、負責銷售內勤工作紀律及6S相關工作的監(jiān)督,對銷售內勤工作進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

7、負責監(jiān)督內勤對客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作的完成情況;

8、按期完成部門例會、月度工作計劃及本職的各項工作;

9、負責確定對銷售內勤的業(yè)務技能培訓方向并提出申請,跟蹤落實,提升整體素質;

10、負責對銷售內勤進行考核,根據(jù)公司制度,提出下屬人員的獎勵、職務調動、處罰等的建議;

11、負責對所述人員的日常監(jiān)督管理,提高工作效率,保質保量完成工作任務。

12、認真完成領導交辦的其他工作。

  銷售內勤崗位職責

1、服從分配,聽從指揮,并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定;

2、負責對銷售訂單的審核工作,按作業(yè)指導書及相關標準做好發(fā)貨前的資料準備工作;

3、負責客戶文件的收發(fā)工作及部門資料(如購銷合同、采購訂單的存檔、登記等)的檔案管理工作,做到銷售信息有據(jù)可查;

4、與相關部門進行溝通,執(zhí)行客戶訂單的確認及發(fā)貨進度的跟蹤等工作;

5、負責客戶滿意度調查表的發(fā)放和回收,及時傳遞并處理客戶反饋的意見及建議;

6、傳達客戶投訴,督促相關部門的客訴處理進度,跟蹤處理結果及時回復至客戶端;

7、執(zhí)行公司體系要求的相關工作;

8、及時匯報客戶訂單異常情況;

9、做好本崗位的6S工作;

10、提出日常合理化改進意見;

11、認真完成領導交辦的其他工作。

軟件公司營銷部崗位職責共2

二、營銷策劃公司部門、崗位職責

  營銷策劃總經(jīng)理

1、根據(jù)董事會決議及下達的指標,結合公司銷售中心、項目中心、物業(yè)公司等各相關部門,深入分析市場態(tài)勢及其市場份額,制定營銷策劃公司年度工作計劃及時間表,交由集團總裁審批;

2、全面主持營銷策劃公司日常事務工作;

3、管理營銷策劃公司下屬市場部、廣告部、策劃部、產(chǎn)品部工作,并進行監(jiān)督、跟進;

4、溝通協(xié)調營銷公司與其合作部門的日常工作。

  廣告部

1、與廣告公司進行業(yè)務對接與溝通,制定廣告及媒體策略;

2、跟進廣告公司相關策略及創(chuàng)意、設計工作的執(zhí)行;

3、跟進廣告投放和媒介選擇;

4、整合新聞媒體資源,搞好與新聞媒體有關負責人及記者的關系;

5、積極配合新聞媒體的新聞報道工作,為記者采訪報道提供方便;

6、收集媒體信息、整合媒體資源、建立媒體檔案。

  市場部

1、區(qū)域房地產(chǎn)市場調研與分析;

2、競爭物業(yè)及態(tài)勢調研與分析;

3、為項目的可行性研究、投資分析提供市場數(shù)據(jù);

4、組織開展專題市場調研;

5、定期提供市場作息簡報。

  策劃部

1、擬定階段性營銷推廣方案;

2、擬定營銷推廣計劃并組織實施;

3、負責客戶會及客戶關系維系;

4、提出相關營銷推廣創(chuàng)意與建議;

5、依據(jù)市場、企業(yè)情況適時調整營銷計劃。

  產(chǎn)品部

1、負責規(guī)劃設計任務書及規(guī)劃設計相關文件的撰寫;

2、負責與規(guī)劃設計公司的業(yè)務對接,代表公司發(fā)表專業(yè)意見;

3、組織公司相關規(guī)劃設計會議;

4、就產(chǎn)品相關理念、思路、特點向公司進行闡釋;

5、協(xié)助公司負責人進行產(chǎn)品定價、成本分析、產(chǎn)品定位等工作。

軟件公司營銷部崗位職責共3

  營銷部職能

  第一章 定位 第一條 營銷一部是公司產(chǎn)品與服務市場開發(fā)、銷售的權責部門。

  第二條 營銷一部是公司實現(xiàn)銷售額目標的權責部門之一。 第三條 營銷一部是本部門銷售合同簽訂與貨款回收、客戶關系維護與客戶管理的權責部門。

  第二章 職能界定

  第四條 負責計劃與實現(xiàn)年度銷售目標。有權提出營銷政策與市場推廣計劃建議,有權開發(fā)和培育新產(chǎn)品市場。有責實現(xiàn)營銷一部年度銷售目標。

  第五條 負責市場推廣計劃。有權策劃與實施公司整體的市場推廣計劃,有責通過市場活動促進與配合營銷一部、營銷二部及紹興公司實現(xiàn)年度銷售目標。

  第六條 負責簽訂銷售合同。有權根據(jù)公司的營銷政策、技術能力、產(chǎn)品與服務、價格體系與客戶進行商務談判,進而簽訂合同。有責維護市場價格體系穩(wěn)定,有責確保所簽訂合同是公司有能力履行的,控制和防范簽約風險。

  第七條 負責向客戶介紹推廣公司的產(chǎn)品與服務。有權按客戶的需求和喜好推薦公司經(jīng)銷的各類產(chǎn)品和服務,有責正確、全面、客觀的向客戶介紹公司所經(jīng)銷產(chǎn)品名稱、品牌、尺寸、型號、價格及設備運作原理等。有責減少因客戶對產(chǎn)品認知不足導致的選型錯誤,功能匹配不合適的風險;有責杜絕因產(chǎn)品功能達不到客戶需求所導致的履約風險。

  第八條 負責公司客戶資源信息的利用。有權利用客戶資源信息開拓市場,有責用全力用好客戶資源信息,達成銷售目標,減少客戶資源信息浪費或空置現(xiàn)象。

  第九條 負責客戶管理??蛻粜畔⑹枪局匾Y源,客戶信息的所有權歸公司。有權對客戶信息進行嚴格管理,有權開展客情維護活動;有責杜絕客戶信息和公司市場商業(yè)信息泄露。

  第十條 負責公司與客戶在簽訂合同和履行合同過程中的協(xié)調溝通。有權維護公司利益,有責按全面、準確、具體的要求將客戶的要求提交公司,并同時有責將公司的意見反饋給客戶。

  第十一條 負責銷售回款。有責按合同規(guī)定按時按額收回應收帳款,杜絕環(huán)帳死帳。

軟件公司營銷部崗位職責共4

  各崗位職責:

一、〈營銷部經(jīng)理〉:

1、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標,綜合市場情況,負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

2、研究和掌握國內外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報告。

3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關系。

4、負責酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽和影響力。

5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

6、與各部門建立良好的協(xié)作關系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實。

7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍,指導銷售人員不斷學習、更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,以適應市場的變化。

8、定期對下屬人員進行績效評估,按照公司的獎懲制度進行獎懲,不斷提高營銷部人員的思想素質、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責任感。

9、審閱每天的業(yè)務報表,了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況,組織協(xié)調各部門,按照規(guī)定要求接待好VIP客人。

10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關活動的計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關人員,準備宣傳資料,制定行動方案。

11、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃,交總經(jīng)理審批,及時匯總當月客戶投訴情況,以書面形式交予總經(jīng)理審閱。

二、〈會議團隊銷售〉:

1、定期走訪政府機關、金融、教育、衛(wèi)生等機關部門以及國有大中型企業(yè)等大型團隊,制定每周走訪計劃。

2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關單位部門的聯(lián)系。

3、認真做好客戶詢價與預訂,并給予書面確認。

4、接待好來店參觀客戶。

5、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報告。

6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。

7、做好市場調查工作,并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。

8、嚴格實行房價審批權限,對特殊價格要保密。

9、處理好與酒店其他部門的關系。

10、做好重要政府團隊的VIP接待。

三、〈旅行社銷售〉:

1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司,尤其是長江三角洲地區(qū),與北京大型旅行社總部,制定每周走訪計劃。

2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關單位部門的聯(lián)系。 1)、認真做好客戶詢價與預訂,并給予書面確認。 2)、接待好來店參觀客戶。

  3)、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報告。 4)、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。

  5)、做好市場調查工作,并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。 6)、嚴格實行房價審批權限,對特殊價格要保密。 7)、處理好與酒店其他部門的關系。

四、〈宴會銷售〉:

1、全面負責宴會、會議、展示會的推銷、預定工作。

2、制定宴會銷售的市場推銷計劃,建立并完善宴會銷售部工作程序和標準,制定宴會銷售制度并指揮實施。

3、建立、改善宴會日記,客戶合同存檔,宴會訂單及散客資料的存檔記錄,使之成為有效的工作手段。

4、制定一周出訪與電話銷售計劃,交部門經(jīng)理。周末與營銷部經(jīng)理共同回顧一周出訪情況,做出總結。

5、做好銷售報告,詳細記錄每次出訪與電話銷售情況。

6、向營銷部經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見,與營銷部其他小組緊密溝通,共同處理營銷部接下的活動。

7、解決來訪客人的需求,向客人提供必要的信息,與客人商討活動細節(jié)安排。

8、出訪宴會客戶,做好內部接待。

9、實地檢查接待準備工作,保證所有安排兌現(xiàn),與宴會部經(jīng)理協(xié)調,確保接待服務的落實。

10、與有關部門協(xié)調,解決客戶的特殊需求。

11、活動完畢后,向客戶發(fā)出感謝信。收集客戶反饋意見,如有問題,及時反映給餐飲部經(jīng)理與餐飲總監(jiān),以便及時處理和糾正。

12、處理營銷部經(jīng)理指派的與宴會有關的特殊事務,參加酒店的活動,做好公關工作。

五、〈商務銷售〉:

1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(尤其是外資企業(yè)),并定期登門拜訪。

2、建立客戶檔案,以電話、傳真、郵件等形式,保持聯(lián)系。

3、定期或不定期舉行大公司秘書聚會,加強聯(lián)絡,增進感情。

4、做好銷售記錄,每日向營銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報告。

5、不斷開發(fā)新的客戶市場,擴大客戶網(wǎng)絡。

6、協(xié)調好與酒店各相關部門的關系。

7、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。

8、協(xié)助財務做好客戶催收帳款。

9、開發(fā)酒店長住戶,達到一定的出租率。

10、制定吸引長住戶的計劃,并付諸實施。

11、建立長住戶檔案,并定期拜訪。

12、定期舉辦長住戶聚會,以示答謝,并征求長住戶對酒店的要求與建議。

13、不斷擴大長住戶市場,完善長住戶的管理條例。

六、〈電作小組〉:

1、根據(jù)酒店經(jīng)營的要求和營銷部經(jīng)理的指示,利用網(wǎng)絡、媒體、短信平臺等多種渠道,建立客戶與酒店之間的密切聯(lián)系

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