下面是范文網(wǎng)小編收集的關(guān)于培訓(xùn)計劃3篇(培訓(xùn)提高計劃),以供借鑒。
關(guān)于培訓(xùn)計劃1
一、培訓(xùn)目標(biāo)
透過培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊,實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一考核、分散實施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加,分階段、分層次的實施。
1、入職培訓(xùn):對200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn),物業(yè)基本狀況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn):上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn):針對不一樣對象,又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結(jié)學(xué)習(xí)體會。
考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,檢驗員工對培訓(xùn)資料的掌握程度;
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行閉卷考試,此時以檢查員工對所培訓(xùn)資料的理解潛力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中,不定時隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)資料的理解程度。
四、培訓(xùn)資料及時間安排
?、骞舱n程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識,發(fā)揚團(tuán)隊精神,實現(xiàn)企業(yè)理念。
?、鎹徫徽n程培訓(xùn)
熟悉個崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,此時提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識,努力做好各自工作。
關(guān)于培訓(xùn)計劃2
現(xiàn)將《20xx年市場監(jiān)督管理局干部教育培訓(xùn)計劃》印發(fā)給你們,請結(jié)合實際,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、注重思想教育,提高綜合素質(zhì)
要始終把思想政治建設(shè)放在首位,結(jié)合形勢任務(wù)要求,堅持理論聯(lián)系實際,突出重點和主旋律,弘揚社會主義核心價值觀,教育干部堅定理想信念,增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺性。要堅持正面教育與反面警示相結(jié)合,以正面教育為主,采用啟發(fā)式的教育方法,學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,激發(fā)干部的積極性和主動性;認(rèn)真開展警示教育活動,引導(dǎo)干部吸取教訓(xùn),不斷提高思想覺悟,做到警鐘長鳴、防微杜漸。要注重人文關(guān)懷,發(fā)揮工青婦群團(tuán)組織作用,主動適應(yīng)干部職工思想觀念和利益訴求的新變化,培養(yǎng)健康向上的生活情趣,凝心聚力,建設(shè)和諧隊伍。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo),注重培訓(xùn)實效
以推進(jìn)改革、強(qiáng)化監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展為目標(biāo),各科室要堅持以問題為導(dǎo)向,堅持干什么學(xué)什么、缺什么補什么的原則,培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置要呼應(yīng)當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型、職能轉(zhuǎn)變過程中出現(xiàn)的新情況和基層執(zhí)法監(jiān)管的新需求,以營造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境、公平競爭的市場環(huán)境和放心安全的消費環(huán)境為重點,加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)研和分析,強(qiáng)化新修訂的法律法規(guī)解讀、業(yè)務(wù)規(guī)范操作和監(jiān)管執(zhí)法實務(wù)技能培訓(xùn),精心設(shè)計、科學(xué)編排,增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對性和實效性。通過培訓(xùn)交流凝聚系統(tǒng)力量,優(yōu)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)引領(lǐng),切實提升系統(tǒng)干部隊伍管理和業(yè)務(wù)工作水平。
三、加強(qiáng)組織管理,遵守制度紀(jì)律
組織人事科要做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,把握教育培訓(xùn)進(jìn)度,抓好落實。各牽頭部門要認(rèn)真執(zhí)行教育培訓(xùn)計劃,合理安排時間,科學(xué)編排課程,積極創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式,不斷提高廣大干部的理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和工作創(chuàng)新能力。局辦公室、網(wǎng)監(jiān)科要做好后勤保障等工作。要嚴(yán)格執(zhí)行“八項規(guī)定”,自覺遵守教育培訓(xùn)紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行《級機(jī)關(guān)培訓(xùn)費管理規(guī)定》等制度,厲行節(jié)約,勤儉辦班。
關(guān)于培訓(xùn)計劃3
一、 新員工培訓(xùn)目的'
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺 減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感 使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系 培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
使新員工迅速投入工作,降低離職率.
二.公司整體培訓(xùn):
回答新員工提出的問題
三、培訓(xùn)流程
到職前:
l 致新員工歡迎信 (附件一)
l 讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹) l 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品 l 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
l 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
到職后:部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
1.到職后第一天:
到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來 介紹新員工認(rèn)識本部門員工
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定 新員工工作描述、職責(zé)要求 本部門FAQ 討論新員工的第一項工作任務(wù) 派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
2.到職第五天:
到人力資源部報到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)
3.到職后第六天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo) 設(shè)定下次績效考核的時間
4.到職后第十五天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表 心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落
5.到職后第三十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。 6.見習(xí)官制度:
轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.
四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)
觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)
五、新員工培訓(xùn)教材
入職培訓(xùn)課件,員工手冊.本部門FAQ.服務(wù)二十條.
六、新員工培訓(xùn)項目實施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)
關(guān)于培訓(xùn)計劃3篇(培訓(xùn)提高計劃)相關(guān)文章:
★ 半年培訓(xùn)計劃5篇(培訓(xùn)半年度總結(jié))
★ 實用的培訓(xùn)計劃范文3篇 護(hù)理培訓(xùn)計劃范文
★ 有關(guān)年度培訓(xùn)計劃4篇(年度培訓(xùn)計劃表內(nèi)容)
★ 有關(guān)培訓(xùn)計劃方案3篇(培訓(xùn)計劃方案怎么寫范本)
★ 企業(yè)培訓(xùn)計劃范文4篇(企業(yè)的培訓(xùn)計劃與方案)
★ 實用員工培訓(xùn)計劃模板3篇(員工培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)記錄)