下面是范文網(wǎng)小編收集的人員培訓(xùn)計劃6篇，以供參閱。
人員培訓(xùn)計劃1
8月4日----5日兩天，在教育局會議室參加了計生人員培訓(xùn)會議，通過學(xué)習(xí)，我們進(jìn)一步明確了計生工作的重要性，教育局馬局長強(qiáng)調(diào)計劃生育工作是我縣的一號工程，要求與會人員要全面提升法制觀念，服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)責(zé)任感，扎實(shí)工作，學(xué)用結(jié)合，大膽工作，深抓、細(xì)抓，勤勤懇懇服務(wù)于教師。
計生局王局長從宏觀到微觀全面剖析了XX縣目前計劃生育的嚴(yán)峻形勢，號召教育系統(tǒng)全體教職員工要高度重視計劃生育工作。劉主任介紹了為什么要搞計劃生育，怎樣搞好等問題作了具體指導(dǎo)，楊主任對計劃生育工作實(shí)施意見，計劃生育考核計分標(biāo)準(zhǔn)和計劃生育工作作了具體安排，劉局長對人口和計劃生育法律法規(guī)及依法行政，社會撫養(yǎng)費(fèi)征管及考核作了全面剖析，他強(qiáng)調(diào)了中國特色的統(tǒng)籌人口工作，中國面臨人口生育第四次高峰，形勢逼人，計劃生育人員任重而道遠(yuǎn)，必須進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任心。陳局長具體詳盡地講解了城市和流動人口計劃生育管理和考核，計劃生育統(tǒng)計，育齡婦女管理履行計劃生育職責(zé)及考核。最后教育局楊主任對與會人員進(jìn)行了綜合測試考評。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們感受很深，受益匪淺，我們深刻體會到計劃生育工作必須全面納入學(xué)校教育教學(xué)工作的日程，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視，學(xué)校要進(jìn)一步完善獨(dú)生子女利益導(dǎo)向機(jī)制和落實(shí)保障政策，要努力把人口國情，健康和青春教育引入課堂教學(xué)，充分利用校園廣播，宣傳欄，黑板報，展覽室等文化陣地大力宣傳計劃生育政策法規(guī)，建立健全計劃生育有關(guān)的規(guī)章制度，對違反政策及規(guī)章制度者從嚴(yán)從重處罰。
專家的報告讓我們進(jìn)一步明確了計生工作的秩序、方法步驟，以前學(xué)校計生工作只是被動的敷衍塞責(zé)，工作基本流程模模糊糊，一知半解，現(xiàn)在我們了解了計生工作的有關(guān)知識，明確了計生工作的環(huán)節(jié)。找準(zhǔn)了工作位置，確立了工作目標(biāo)，知道了什么時候干什么事，什么情況下該干那些工作。
計劃生育工作困難重重，但我們有信心有能力圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，今后我們一定積極配合計生辦，計生局工作，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地全面掌握教職員工的生育動態(tài)，依法工作，以人為本，認(rèn)真做好教職員工的思想工作，防火于未然，把一切不現(xiàn)實(shí)的想法消滅在萌芽狀態(tài)。
人員培訓(xùn)計劃2
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，規(guī)范護(hù)理行為，保障護(hù)理安全，營造學(xué)習(xí)氛圍，根據(jù)我院的實(shí)際情況，制定護(hù)理人員培訓(xùn)計劃。
一、 培訓(xùn)目的
1.規(guī)范護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化操作技能。
2.熟悉各專科的基本理論和基本技能，提高?？茦I(yè)務(wù)水平。
3.掌握感控基本知識，提高人際溝通、護(hù)理教學(xué)能力。
4.幫助新護(hù)士迅速適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，投入護(hù)理工作，保障護(hù)理安全。
5.培養(yǎng)?？谱o(hù)士，強(qiáng)化主管護(hù)師業(yè)務(wù)能力，提高護(hù)士長管理素質(zhì)。
二、 培訓(xùn)重點(diǎn)和對象
培訓(xùn)重點(diǎn)：提高護(hù)理綜合能力。 培訓(xùn)對象：全院護(hù)理人員。
三、 實(shí)施安排
培訓(xùn)醫(yī)院：余杭區(qū)第一人民醫(yī)院，初步定為：一次安排兩位護(hù)士去培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為一個月，依次輪訓(xùn)。做到每位護(hù)士在區(qū)一醫(yī)院都得到良好的培訓(xùn)，掌握基本技能，考核合格。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)：靜脈輸液、注射法、洗胃法、等24項基礎(chǔ)護(hù)理操作。
2. ?？茦I(yè)務(wù)能力培養(yǎng)：基本知識、基本技能、護(hù)理常規(guī)、健康教育等。
3. 新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)：護(hù)理核心制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、各?？谱o(hù)理知識等。
人員培訓(xùn)計劃3
培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使客服人員掌握醫(yī)院相關(guān)制度、流程、客服服務(wù)理論知識和實(shí)務(wù)技能以及初級營銷理論知識。
培訓(xùn)主持：林富全
培訓(xùn)時間安排：每周一小時 36周一循環(huán) 如遇特殊情況則培訓(xùn)時間順延。
培訓(xùn)地點(diǎn)：客服中心
參訓(xùn)人員：客服中心干事與導(dǎo)診人員
培訓(xùn)形式：科務(wù)會與培訓(xùn)結(jié)合，工作點(diǎn)評與本周客戶投訴處理案例分享點(diǎn)評為固定內(nèi)容。
培訓(xùn)課題：
1、客服中心發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃介紹與人員架構(gòu)及工作流程
2、xx二院職工獎懲條例
3、xx二院投訴管理辦法與投訴處理流程
4、xx二院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施方案
5、xx二院客服中心工作制度
6、患者權(quán)利與義務(wù)
7、入院、出院手續(xù)的辦理
8、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)診相關(guān)規(guī)定與辦理
9、常見檢查注意事項與常用醫(yī)學(xué)證明申請與辦理
10、醫(yī)療保險政策
11、客戶服務(wù)的競爭環(huán)境分析
12、客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢
13、客戶服務(wù)的概念
14、客戶服務(wù)對于企業(yè)的意義
15、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對服務(wù)人員的意義
16、客戶服務(wù)人員的素質(zhì)要求
17、服務(wù)語言表達(dá)技巧
18、客戶服務(wù)中的傾聽技巧
19、客戶服務(wù)電話技巧
20、滿足客戶需求的技巧
21、超越客戶滿意的服務(wù)
22、綜合客戶服務(wù)技巧
23、客戶投訴分析
24、正確處理客戶投訴的原則
25、有效處理投訴的方法和步驟
26、特殊客戶投訴有效處理技巧
27、客戶投訴實(shí)戰(zhàn)案例分析
28、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第一集
29、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第二集
30、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第三集
31、醫(yī)患糾紛案例解析與防范要點(diǎn)
32、企業(yè)優(yōu)秀服務(wù)案例分析
33、營銷知識培訓(xùn)
34、xx二院服務(wù)營銷講義
人員培訓(xùn)計劃4
為切實(shí)做好石門小學(xué)人口和計劃生育工作，全面提升計劃生育工作人員的法制觀念，服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，我們積極參加了教育局組織的全縣教育系統(tǒng)人口和計劃生育工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。共2天，8月4日--8月5日，參加人員是學(xué)校分管計劃生育的校長和兼職計劃生育工作人員。8月4日上午舉行了開學(xué)典禮。教育局馬士軒局長作了重要講話，計生局王局長對當(dāng)前XX縣計劃生育的形式和抓計劃生育的基本路子作了詳細(xì)生動的講述。城區(qū)服務(wù)站計生主任劉向東對人口核計劃生育形式分析和怎樣搞計劃生育作了全面的講述。8月5日，計生局劉局長針對人口和計劃生育法律、法規(guī)及依法行政，社會撫養(yǎng)費(fèi)征管及考核作了重要講話，城區(qū)計劃生育主任領(lǐng)導(dǎo)大家學(xué)習(xí)了沂教發(fā)【20xx】87號文件。教育局計生辦主任領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了沂教發(fā)【20xx】57號文件《關(guān)于進(jìn)一步做好全縣教育系統(tǒng)人口和計劃生育工作的實(shí)施意見》，縣計生局局長為大家講述了城市和流動人口計劃生育管理與考核；計劃生育統(tǒng)計，育齡婦女管理、履行計劃生育職責(zé)及考核，最后，又進(jìn)行了綜合測試。
這兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠課，做到了認(rèn)真聽講，認(rèn)真記筆記，持之以恒。通過這兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們有了很大的收獲，受到了很大的啟發(fā)，對我國的國情、人口問題、土地問題、環(huán)境問題、糧食問題、教育問題等有了更深刻的了解。更樹立了搞好本校計劃生育的信心。
學(xué)習(xí)節(jié)術(shù)后，我們將培訓(xùn)學(xué)習(xí)的精神及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，成立了以辛校長為組長的計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開育齡婦女會議和未婚青年會議。讓他們了解會議精神，帶頭搞好計劃生育，同時要求老師們給學(xué)生進(jìn)行青春教育和健康教育，開展人口、國情、國策教育。對于計生檔案，我們根據(jù)上級的要求分類整理、建檔。
我們把《度新生入學(xué)、入托基本情況登記表》一式兩份填好《計劃生育證明》整理好，及時上交當(dāng)?shù)赜嬌?wù)站。
總之，在今后的計劃生育工作中，嚴(yán)格按照上級文件精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極工作，使石門小學(xué)的計生工作順利進(jìn)行.
人員培訓(xùn)計劃5
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)是護(hù)理人員完成護(hù)校基礎(chǔ)教育后所接受的畢業(yè)后教育的主要形式，為進(jìn)一步加強(qiáng)全院臨床規(guī)范化培訓(xùn)，培養(yǎng)合格的臨床護(hù)理專業(yè)人才，在護(hù)理部主任的指導(dǎo)下，現(xiàn)制定20xx年護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
臨床護(hù)士經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)，逐步達(dá)到以下基本條件和要求。
1．具有良好的職業(yè)素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)。
2．熟悉本學(xué)科的基礎(chǔ)理論，具有較系統(tǒng)的專業(yè)知識，并能用以指導(dǎo)實(shí)踐工作。
3．熟悉掌握本專業(yè)的臨床護(hù)理（基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理）的操作技能，能獨(dú)立完成本專業(yè)常見病的護(hù)理、一般危重癥病人的搶救配合及護(hù)理。
4.能掌握護(hù)理核心制度、崗位職責(zé)、患者安全管理及護(hù)理風(fēng)險管理制度及意外情況的應(yīng)急預(yù)案，并在臨床工作中落實(shí)相關(guān)制度，對突發(fā)事件能快速反應(yīng)處理。
5．護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)率、考核合格率100%。
二、培訓(xùn)對象
本科畢業(yè)生2年，大專畢業(yè)生3年，中專畢業(yè)生4年。
三、理論培訓(xùn)及考核
?。ㄒ唬┡嘤?xùn)內(nèi)容：
1.《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練---護(hù)士分冊（第四版）》、《護(hù)理臨床技術(shù)規(guī)范》（基礎(chǔ)篇）第二版、護(hù)理常規(guī)、?？评碚?。
2.參加科室每月組織的?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理教學(xué)查房或病例討論各1次，學(xué)習(xí)內(nèi)容圍繞專科護(hù)理理論知識及新進(jìn)展、新技術(shù)。
4. 參加護(hù)理部每月組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
（二）培訓(xùn)形式：以護(hù)理部、科室培訓(xùn)及個人自學(xué)相結(jié)合。
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1.科室考核
1）考試時間：每季組織1次考試，每次考試40分鐘。
2）試卷：各科室根據(jù)當(dāng)季培訓(xùn)內(nèi)容出題。
3）考試方式：閉卷考試。
4）考試成績：科室將每季度考核成績填寫“護(hù)士培訓(xùn)和考核記錄表”上報護(hù)理部，紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個人將考核成績記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊。
2.護(hù)理部考核
1）考試時間：每季度1次。
2）試卷：中國醫(yī)院考試系統(tǒng)護(hù)士三基題庫隨機(jī)抽題。
3）考試方式：閉卷考試，考試時間為40分鐘。
4）考試成績：記錄護(hù)士個人技術(shù)檔案及規(guī)范化培訓(xùn)手冊。
?。ㄋ模┏煽兊燃墸汉细癯煽?yōu)?0分，達(dá)標(biāo)成績?yōu)?0分，90分以上為優(yōu)秀。不合格人員補(bǔ)考一次，考試作假者，成績?yōu)椤?”。每年2次不合格或缺考者，延期規(guī)范化培訓(xùn)1年。
四、核心制度、患者安全管理及應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)
?。ㄒ唬┡嘤?xùn)內(nèi)容：
1.護(hù)理核心制度（參考書：護(hù)理管理工作規(guī)范（第四版）P59-71）
2.護(hù)理風(fēng)險管理制度（參考書：護(hù)理管理故工作規(guī)范（第四版）P78-93）
3.患者安全十大目標(biāo)、專科領(lǐng)域患者安全質(zhì)量目標(biāo)（20xx版）、意外事件的應(yīng)急預(yù)案。
?。ǘ┡嘤?xùn)形式：
1.核心制度、患者安全目標(biāo)、護(hù)理風(fēng)險管理制度：科室培訓(xùn)+個人自學(xué)
2.意外事件的應(yīng)急預(yù)案：科內(nèi)培訓(xùn)+實(shí)地模擬演練
3.成績等級：合格成績?yōu)?0分，達(dá)標(biāo)分為80分，90分以上為優(yōu)秀。
4.考試方式：采取院科二級考核
科室：
1）考試時間：每季組織1次考試
2）試卷：根據(jù)本季度培訓(xùn)內(nèi)容出題。
3）考試方式：閉卷
4）考試成績：考核成績填寫“護(hù)理理論培訓(xùn)和考核記錄”表上報護(hù)理部，紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個人將考核成績記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊。
護(hù)理部：
1）考試時間：每季抽考1次，（每次每科室隨機(jī)抽取1-3名規(guī)培護(hù)士，本年度內(nèi)被考核人員不重復(fù)）
2）出題依據(jù)：根據(jù)本季度培訓(xùn)內(nèi)容出題。
3）考試方式：閉卷考試
4）考試成績：記錄護(hù)士個人技術(shù)檔案及規(guī)范化培訓(xùn)手冊。
附表：20xx年護(hù)理核心制度、患者安全目標(biāo)機(jī)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)安排
五、崗位技能培訓(xùn)及考核
?。ㄒ唬┡嘤?xùn)內(nèi)容：依據(jù)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊計劃及N1級責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)計劃，院、科二級督導(dǎo)培訓(xùn)。
?。ǘ┡嘤?xùn)安排：N1級責(zé)任護(hù)士崗位技能培訓(xùn)模塊。
?。ㄈ┎僮骺己耍河勺o(hù)理部、科室負(fù)責(zé)考核。
護(hù)理部考核：
1.單月1項基礎(chǔ)護(hù)理技能，雙月1項基礎(chǔ)護(hù)理技能+1項急救技能。
2.考試內(nèi)容：N1級責(zé)任護(hù)士崗位技能培訓(xùn)安排的內(nèi)容。
附表：20xx年護(hù)士崗位技能培訓(xùn)示教安排
3.成績等級：達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)為85分，90分以上為優(yōu)秀。全年2次不合格或缺考者，延期規(guī)范化培訓(xùn)期1年。
4.考試成績：記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊。
六、健康教育技能、基本臨床護(hù)理實(shí)踐項目
由科室負(fù)責(zé)培訓(xùn)及考核。
1.健康教育技能：每月考核一項。
2.每月按規(guī)范化培訓(xùn)手冊要求完成基本臨床護(hù)理實(shí)踐項目。
七、每月寫一篇學(xué)習(xí)筆記（約20xx字），于每月5日前交科室護(hù)長審閱。護(hù)理部每半年審閱一次。
八、規(guī)范化培訓(xùn)手冊檢查
1.手冊填寫要求：如實(shí)、及時填寫；護(hù)士長或科室規(guī)培小組負(fù)責(zé)人每月檢查一次并簽全名，完成培訓(xùn)的由護(hù)士長審核后自己保管，護(hù)理部檢查時上交。
2.護(hù)理部檢查：6月、12月。要求：護(hù)士培訓(xùn)手冊扣分到個人。手冊滿分為100分，每漏一項扣1分，學(xué)習(xí)筆記每漏一次扣2分，未按時上交手冊接手檢查的扣5分，每年檢查2次，平均分為90分合格。不合格者或休假超過3個月者，次年繼續(xù)培訓(xùn)。
九、規(guī)范培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)
合格標(biāo)準(zhǔn)：
?、倮碚摽己撕细?；
?、诓僮骺己撕细?；
?、凼謨詸z查合格；
?、軣o嚴(yán)重護(hù)理差錯。
十、規(guī)范化培訓(xùn)小組：
組長：
成員：
人員培訓(xùn)計劃6
為確保上級下達(dá)我區(qū)社會消費(fèi)品零售總額目標(biāo)任務(wù)的全面完成，進(jìn)一步提高限額以上商貿(mào)企業(yè)統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，準(zhǔn)確掌握全區(qū)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)的基本情況。做好限上企業(yè)的培訓(xùn)和管理工作，確保每月網(wǎng)報工作及時、準(zhǔn)確、真實(shí)，現(xiàn)對20xx年限上企業(yè)統(tǒng)計人員培訓(xùn)計劃如下：
一、加強(qiáng)管理
對原有限上企業(yè)和今年新增限上企業(yè)加強(qiáng)跟蹤管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保我區(qū)社會消費(fèi)品零售總額目標(biāo)任務(wù)全面完成。區(qū)統(tǒng)計局負(fù)責(zé)限上企業(yè)統(tǒng)計上報的業(yè)務(wù)管理和新增限上商貿(mào)流通企業(yè)的審核上報，限額以上商貿(mào)流通企業(yè)直報數(shù)據(jù)的審核匯總，搞好企業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。濾布區(qū)商務(wù)局牽頭并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展和培植工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)培植工作，對限額以上商貿(mào)流通企業(yè)的直報工作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)
為進(jìn)一步提高限額以上商流通企業(yè)統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保網(wǎng)報人員準(zhǔn)確、真實(shí)、及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)，20xx年區(qū)統(tǒng)計局、區(qū)商局計劃組織企業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)四次（每季度一次）。
1、培訓(xùn)內(nèi)容
講解如何建立統(tǒng)計臺帳、填制報表、收集統(tǒng)計資料、統(tǒng)計檔案管理以及搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作等，使區(qū)內(nèi)對限上流通商貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計人員了解統(tǒng)計法規(guī)，熟悉統(tǒng)計業(yè)務(wù)，能夠按照規(guī)定要求真實(shí)準(zhǔn)確完整及時地上報各類統(tǒng)計資料。
2、培訓(xùn)對象
①各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心統(tǒng)計人員21人；
?、诟飨奚仙藤Q(mào)流通企業(yè)負(fù)責(zé)人59人（原入庫企業(yè)23家、新入庫企業(yè)26家、20xx年計劃培植10家）；
③各限上商貿(mào)流通企業(yè)業(yè)務(wù)人員59人；
共計參會人員139人。
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