激勵(lì)員工的方案必備9篇

時(shí)間：2023-10-01 14:46:28 綜合范文

激勵(lì)員工的方案篇1

　　一、考核目的

　　1、為了公平、有效地評(píng)價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，及時(shí)糾正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì)，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。

　　2、對(duì)客服人員進(jìn)行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。

　　3、將績(jī)效考核融入公司管理過(guò)程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作。

　　二、考核原則

　　本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵(lì)的原則實(shí)施考評(píng)，客服人員的考評(píng)結(jié)果將與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)直接掛鉤，業(yè)績(jī)考評(píng)也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個(gè)人收入。

　　三、考核形式

　　以業(yè)績(jī)考核為主，多元考核形式并用來(lái)進(jìn)行綜合考量，以求考核效益化。

　　四、適用對(duì)象

　　本方案適用于本公司所有的客服人員，請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施，予以認(rèn)真落實(shí)，如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的，需及時(shí)告知，另做考慮。

　　五、考核周期

　　基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績(jī)效考核將實(shí)行月度考核，每一月作為一個(gè)考核單位，具體考核時(shí)間待商議(每月的月末或下月月初)。

　　六、客服人員績(jī)效考核指標(biāo)

　　績(jī)效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績(jī)、工作能力的量化形式，通過(guò)各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度。基于客服崗位自身的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績(jī)效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面：

　　1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過(guò)客服人員實(shí)際完成的銷售額與計(jì)劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額，如A萬(wàn)/月。

　　2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。

　　3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。

　　4、客單價(jià)。客單價(jià)，即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購(gòu)買本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。

　　5、旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過(guò)旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對(duì)所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。

　　6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過(guò)程之間的時(shí)間差的均值。一般來(lái)說(shuō)，40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對(duì)正常的，做的熟練的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對(duì)客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。

　　7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考，會(huì)根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。

　　8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級(jí)主管交代任務(wù)的情況，本項(xiàng)則由上級(jí)主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，賦予分值。

　　上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況，依據(jù)客服績(jī)效管理系統(tǒng)(如：赤兔名品)所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在實(shí)際考評(píng)中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)外，客服人員自身也有自評(píng)的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對(duì)上述各個(gè)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)。

　　七、考核實(shí)施流程

　　1、考核者必須熟悉績(jī)效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，熟練使用績(jī)效考核工具，并在考核、賦值的過(guò)程中及時(shí)與被考核者(客服人員)溝通，力爭(zhēng)客觀、公正地完成考評(píng)工作，保證考評(píng)工作的順利、有效開展。

　　2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各客服人員所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評(píng)估、打分，賦予各項(xiàng)指標(biāo)以具體分值。

　　整個(gè)客服評(píng)估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%(30分)，詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價(jià)占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%(5分)、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。

　　以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評(píng)定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績(jī)及平時(shí)表現(xiàn)對(duì)員工做出客觀評(píng)定。員工自評(píng)和主管評(píng)定也將作為個(gè)人最終等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。

　　3、對(duì)各個(gè)被考評(píng)者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級(jí)客服、中級(jí)客服和高級(jí)客服三個(gè)等級(jí)。其中兩次考評(píng)中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級(jí)將被定為高級(jí)客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級(jí)定為中級(jí)客服;兩次都在70~80分的，則視為初級(jí)客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰?？头藛T考核等級(jí)不同，所對(duì)應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同，旨在鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。

　　4、補(bǔ)充建議(待商議)。

　　每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績(jī)，評(píng)選出季度或年度“客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中客服專員占全體客服人員的比例不得超過(guò)5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過(guò)10%。獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)或獎(jiǎng)勵(lì)旅游。

　　八、考核申訴

　　為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對(duì)于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評(píng)結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進(jìn)行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實(shí)保證考評(píng)結(jié)果的客觀、公正。

激勵(lì)員工的方案篇2

　　由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，用工需求增大，現(xiàn)號(hào)召全體員工向公司推薦優(yōu)秀人才，公司給予推薦員工獎(jiǎng)勵(lì)，具體實(shí)施辦法如下：

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：

　　公司全體人員(人事部除外)

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)方案：

　　1、被介紹進(jìn)公司的新員工只能有一名介紹人;

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)以現(xiàn)金或隨同次月工資發(fā)至工資卡的形式給予;

　　3、被介紹人通過(guò)公司面試正式上班滿1個(gè)月，給予介紹人(在職員工)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的50%;

　　4、被介紹人上班滿3個(gè)月，給予介紹人(在職員工)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的50%。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)金額：

　　1、轉(zhuǎn)播工程師1000元，銷售代表/主管2000元，研發(fā)工程師/經(jīng)理、銷售總監(jiān)：3000元。

　　四、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放流程：

　　1、被介紹人達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)方案條件時(shí)，介紹人(在職員工)填寫《用工介紹獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》，上交人事部;

　　2、人事部按照本方案，對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的介紹人(在職員工)辦理獎(jiǎng)金領(lǐng)取手續(xù);

　　3、財(cái)務(wù)部按本方案發(fā)放相應(yīng)獎(jiǎng)金。

　　五、推薦流程：

　　1、直接向人事部推薦公司所需優(yōu)秀人才，福利待遇請(qǐng)至公司面談。

　　2、介紹人在推薦應(yīng)聘者時(shí)，請(qǐng)?zhí)崾緫?yīng)聘者在《應(yīng)聘登記表》填寫推薦人姓名，以便人事部核實(shí)并發(fā)放介紹獎(jiǎng)勵(lì)。

　　望全體員工發(fā)揮人脈優(yōu)勢(shì)，踴躍推薦，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

激勵(lì)員工的方案篇3

　　為了進(jìn)一步激發(fā)公司中高級(jí)管理人員的工作用心性，將上述人員的考核評(píng)價(jià)與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，與公司經(jīng)營(yíng)效益掛鉤，確保20年公司各項(xiàng)工作順利開展，力爭(zhēng)超額完成董事會(huì)制定的利潤(rùn)指標(biāo)。特制定如下獎(jiǎng)勵(lì)方案，請(qǐng)董事會(huì)進(jìn)行審議：

　　一、公司總經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)方案由董事會(huì)制定。

　　二、工程部部長(zhǎng)的年終獎(jiǎng)勵(lì)金額，按部門年初制定的利潤(rùn)指標(biāo)完成狀況進(jìn)行考核(年考核基數(shù)為利潤(rùn)萬(wàn)元)。年度利潤(rùn)額超過(guò)指標(biāo)部分，按超過(guò)指標(biāo)的利潤(rùn)額的10比例獎(jiǎng)勵(lì)給部門部長(zhǎng)。

　　三、公司主管營(yíng)銷系統(tǒng)的副總經(jīng)理、營(yíng)銷部部長(zhǎng)、外貿(mào)部部長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)金額，按該部門20年實(shí)現(xiàn)的新簽合同訂貨額和貨款回收的多少，并結(jié)合公司年終實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)額進(jìn)行考核：

　　1.新簽合同額到達(dá)X萬(wàn)元之間、回收貨款在X萬(wàn)元之間、公司年終利潤(rùn)額在X萬(wàn)元以上，則公司上述人員的年終獎(jiǎng)金為其全年工資總額的X~X，計(jì)算公式為年工資總額×【新增訂貨額(萬(wàn)元)-】/X×;

　　2.新簽合同訂貨額在X萬(wàn)元之間、回收貨款在X萬(wàn)元之間，公司年終利潤(rùn)額在X萬(wàn)元以上，則公司上述人員的年終獎(jiǎng)金為其全年工資總額的~，計(jì)算公式為年工資總額×+年工資總額×【新增訂貨額(萬(wàn)元)-X】/×;

　　3.新簽合同訂貨額在X萬(wàn)元以上，回收貨款在萬(wàn)元以上，公司年終利潤(rùn)額在萬(wàn)元以上，則公司上述人員的年終獎(jiǎng)金(最高限額)為每人全年工資總額的一倍。文秘114版權(quán)所有

　　四、公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、制造部部長(zhǎng)、技術(shù)部部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)的年終嘉獎(jiǎng)按公司年底實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)指標(biāo)考核：

　　1.如果公司年終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)額在X萬(wàn)元之間，則公司上述人員的年終獎(jiǎng)金為每人全年工資總額的~，計(jì)算公式為年終獎(jiǎng)金=年工資總額×【實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)額(萬(wàn)元)-】/×;

　　2.如果公司年終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)額在X萬(wàn)元之間，則公司上述人員年終獎(jiǎng)金為每人全年工資總額的~，計(jì)算公式為年終獎(jiǎng)金=年工資總額×+年工資總額×【實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)額(萬(wàn)元)-】/×;

　　3.如果年終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)額在X萬(wàn)元以上時(shí)，則上述人員的年終獎(jiǎng)金(最高限額)為每人全年工資總額的一倍。

　　五、上述獎(jiǎng)金為稅前獎(jiǎng)金。個(gè)人全年工資總額以個(gè)人全年應(yīng)發(fā)工資基數(shù)計(jì)算。

　　六、為更好地做好年終獎(jiǎng)金的評(píng)定和發(fā)放，給予在年度內(nèi)對(duì)公司工作做出突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰，公司設(shè)立總經(jīng)理個(gè)性獎(jiǎng)和董事長(zhǎng)特殊獎(jiǎng)，由總經(jīng)理根據(jù)具體狀況以特殊的方式給予嘉獎(jiǎng)。

　　七、公司上述人員獲得的年終獎(jiǎng)金根據(jù)公司資金、經(jīng)營(yíng)等狀況在下年度分期分批予以發(fā)放。

　　八、上述人員如果在下年度內(nèi)離職，則不享受以上方案的獎(jiǎng)勵(lì)。

激勵(lì)員工的方案篇4

　　為了調(diào)動(dòng)員工整體積極性、穩(wěn)定員工，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取，保持高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給員工一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的空間，特制定以下優(yōu)秀員工評(píng)選制度：

　　一、評(píng)選方法：

(一)月度優(yōu)秀員工：

　　1、酒店各部門于每月28日前，由部門經(jīng)理召集管理人員及員工代表評(píng)出候選人上報(bào)人力資源部，要求針對(duì)《月度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》分別注明特別突出事跡，或優(yōu)秀表現(xiàn)，并附上候選人的照片及部門經(jīng)理簽名，否則視為放棄參選。

　　2、人事部收到《月度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》后進(jìn)行初審，在每月1日前報(bào)人事部經(jīng)理。

　　3、所有參選人員名單上交后，由酒店質(zhì)檢小組根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初審，并報(bào)人事經(jīng)理審核，確定月度優(yōu)秀員工人員名單。

　　4、人事部負(fù)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)金及優(yōu)秀員工證書的發(fā)放。

　　5、每月第二個(gè)周例會(huì)舉行優(yōu)秀員工表彰，由總經(jīng)理頒獎(jiǎng)，并同當(dāng)選員工合影留念。

　　6、人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系攝影和沖印照片，并將每月優(yōu)秀員工照片張貼在員工宣傳欄。

(二)年度優(yōu)秀員工：

　　1、各部門于每年元月20日前上交部門候選人名單，要求針對(duì)《年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》選出部門候選人，并列出先進(jìn)事跡報(bào)人力資源部，在行政例會(huì)上由各部經(jīng)理審核評(píng)選。

　　2、人力資源部收到《年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》后進(jìn)行初審，在元月底報(bào)人事經(jīng)理。

　　3、所有參選人員名單上交后，由人事部組織各部門經(jīng)理進(jìn)行評(píng)選。

　　4、人事部負(fù)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)金及優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)金和證書的發(fā)放。

　　5、在年度的員工春節(jié)聯(lián)誼會(huì)上，為年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。由副總經(jīng)理頒獎(jiǎng)、授牌，并同當(dāng)選員工合影留念。

　　6、人力資源部負(fù)責(zé)相片的攝影和沖印，并將相片張貼在宣傳欄。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)方法：

(一)月度優(yōu)秀員工(每月評(píng)選2位)：

　　1、當(dāng)月優(yōu)秀員工可獲得獎(jiǎng)金100元及酒店蓋章的優(yōu)秀員工證書壹本。

　　2、連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為月度優(yōu)秀員工，將優(yōu)先考慮列入年度優(yōu)秀員工的評(píng)選。

(二)年度優(yōu)秀員工(每年評(píng)選6位，含月度優(yōu)秀員工、領(lǐng)班級(jí)以上人員)。

　　1、年度優(yōu)秀員工可獲得刻有總經(jīng)理名字的證書、獎(jiǎng)牌。

　　2、根據(jù)酒店實(shí)際情況給予合理安排外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

　　三、以上管理規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)組織貫徹各部門認(rèn)真執(zhí)行。

激勵(lì)員工的方案篇5

　　1、攀登山頂?shù)哪_力，生于欲窮千里目的壯心和不到長(zhǎng)城非好漢的意志。

　　2、踏平坎坷成大道，推倒障礙成浮橋，熬過(guò)黑暗是黎明。

　　3、靠山山會(huì)倒，靠水水會(huì)流，靠自己永遠(yuǎn)不倒。

　　4、上天完全是為了堅(jiān)強(qiáng)你的意志，才在道路上設(shè)下重重的障礙。

　　5、未曾失敗的人恐怕也未曾成功過(guò)。

　　6、行路人，用足音代替嘆息吧！

　　7、要像監(jiān)守生命一樣監(jiān)守它們，因?yàn)橐坏┠銇G失了它們，生活就會(huì)變的毫無(wú)意義。

　　8、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。

　　9、如果可恨的挫折使你嘗到苦果，朋友，奮起必將讓你嘗到人生的歡樂。

　　10、相信自己，相信伙伴。把握先機(jī)，容易成功。

　　11、擁有一個(gè)良好的心態(tài)，用積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)人生的風(fēng)風(fēng)雨雨。你經(jīng)歷了、努力了，為之而奮斗了，就是成功者。

　　12、帶著感恩的心啟程，學(xué)會(huì)愛，愛父母，愛自己，愛朋友，愛他人。

　　13、不要裝大，對(duì)于裝大的人，最好的辦法就是，撿塊磚頭，悄悄跟上去，一下子從背后放倒他。

　　14、等待是一種痛。忘掉也是一種痛。但不知道該怎么辦，是一種更折磨人的痛。

　　15、原以為得不到和已失去是最珍貴的，可原來(lái)把握眼前才是最重要的。

　　16、要提高人生成功的概率，每一次實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo)就可以了，積小目標(biāo)為大目標(biāo)，最終會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)充滿奇跡的人生。

　　17、結(jié)局和過(guò)程都有了，再去糾纏，連自己都覺得貪婪。

　　18、忘掉失敗，不過(guò)要牢記失敗中的教訓(xùn)。

　　19、這個(gè)世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能夠經(jīng)受得住嘲笑與批評(píng)并不斷往前走的人手中。

　　20、路，要一步一步腳踏實(shí)地地往前走，才能獲得成功！

　　21、在這個(gè)充滿喜悅的日子里，在長(zhǎng)久的離別后，愿新年的鐘聲代給你一份寧?kù)o和喜悅，和新世紀(jì)的祝福。

　　22、不要總拿自己與別人相比，從而造成你失去自信，并貶低了你自身的價(jià)值。

　　23、人之所以能，是相信能。

　　24、環(huán)境不會(huì)改變，解決之道在于改變自己。

　　25、造物之前，必先造人。

　　26、當(dāng)面臨一個(gè)失去希望的團(tuán)隊(duì)，我就扮演一位教練的角色。我們共同認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)，并著手考慮如何解決問題。

　　27、努力了這么久，千萬(wàn)別放棄。昨天不值得你去流淚，明天需要你去創(chuàng)造！再大的困難都有我支持著你。

　　28、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。

　　29、每個(gè)人都有自己的難題要解，對(duì)待他人，可以以誠(chéng)相待，但不必寄予厚望。

　　30、人之所以有兩只手一張嘴是因?yàn)樽龅囊日f(shuō)的多。

激勵(lì)員工的方案篇6

　　一、最佳員工選舉

　　酒店每季都舉辦最佳員工選舉，無(wú)論是基礎(chǔ)員工，還是高層人士，都能夠進(jìn)行選舉，投票的則是全體員工，并由一人一票方式進(jìn)行，所以得獎(jiǎng)名單的認(rèn)受性十分高。除了季度選舉外，更設(shè)有年度選舉，得獎(jiǎng)員工在公司的年度晚宴中在全體員工見證下獲獎(jiǎng)，更會(huì)獲得五日四晚的海外度假計(jì)劃，住宿于集團(tuán)內(nèi)其他酒店，有助于集團(tuán)內(nèi)員工相互交流。

　　二、顧客贊賞簿

　　酒店設(shè)有贊賞簿供顧客記下員工優(yōu)秀表現(xiàn)，而這個(gè)紀(jì)錄亦會(huì)影響員工考績(jī)?cè)u(píng)核、最佳員工選舉和公司獎(jiǎng)金和加薪等決定，所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外，更會(huì)為此而得到實(shí)際利益，他們自然會(huì)十分重視優(yōu)良客戶服務(wù)的重要性，務(wù)求做到最好。

　　三、員工贊賞卡

　　除了對(duì)外的顧客服務(wù)外，酒店亦十分重視內(nèi)部顧客服務(wù)，即支援部門員工怎樣去好好的供給服務(wù)于其他員工，員工贊賞卡的作用便是鼓勵(lì)員工得到其他同事的良好服務(wù)時(shí)，可把感激說(shuō)話寫在贊賞卡，然后送給該同事。一眾員工對(duì)這贊賞卡所載的說(shuō)話十分重視，往往把贊美卡貼在工作桌附近，讓其他同事容易看到，貼得愈多便愈令別人羨慕，也令更多的員工明白內(nèi)部客戶服務(wù)的重要，更加拼搏。

　　除了贊賞計(jì)劃外，酒店在培養(yǎng)服務(wù)文化上做了很多工夫，在挑選新員工時(shí)，看重的是良好服務(wù)意識(shí)，而不必須是有酒店或旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)。員工之間無(wú)論是上下或是橫向溝通也十分重視，每月美國(guó)總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會(huì)議。每家酒店的總經(jīng)理都會(huì)在早上九點(diǎn)鐘與管理層開會(huì)，而督導(dǎo)層主管亦會(huì)與前線下屬每日有例會(huì)，務(wù)求即日檢討一日內(nèi)發(fā)生的事情，亦為當(dāng)日要做的事情先作安排和交代，以便員工能打醒精神去做好。

　　加強(qiáng)合作精神

　　酒店對(duì)績(jī)效評(píng)估也十分看重，除了剛才提及從不一樣渠道拿到評(píng)核資料外，并要求每名員工，都要在年初訂下工作目標(biāo)和水平，并規(guī)定主管每年至少兩次就考績(jī)事宜和員工面談，而員工有需要的話，能夠增加面談次數(shù)。

　　為加強(qiáng)酒店的合作精神，公司有一個(gè)能夠說(shuō)是成文的做法，就是不論員工屬于哪一個(gè)部門，若有重大和緊急項(xiàng)目要做，都要全體參與。以往有例子是酒店要快速地把剛舉行完會(huì)議的宴會(huì)廳變身成為晚宴場(chǎng)地，單靠餐飲部員工起碼要花上三小時(shí)，但由于事前已有好的計(jì)劃，以及在全體員工同心合作下，結(jié)果不消半個(gè)小時(shí)已能完成工作，令客戶贊歎不已，實(shí)在十分難得。

　　另外，就是在一家集團(tuán)內(nèi)新酒店開幕前后一段時(shí)間，集團(tuán)也盡量利用調(diào)派其他酒店員工去支援，直至新酒店運(yùn)作上了軌道才停止。

　　適當(dāng)放權(quán)

　　為有利于員工處理緊急客戶事情，公司有規(guī)定無(wú)論哪一職級(jí)員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出，能夠是給予客戶一些補(bǔ)償或是小禮物等。

　　酒店對(duì)員工的信任由此而見，更難得的是員工亦甚少濫用。在適當(dāng)放權(quán)于員工處理客戶事情這個(gè)精神下，由于時(shí)間十分緊迫，有銷售經(jīng)理自行決定給予一名長(zhǎng)期客戶大額折扣，以便能讓客戶在資源緊絀情景下仍能在該酒店舉辦一個(gè)大型會(huì)議，公司不單沒有責(zé)備該銷售經(jīng)理，反而稱贊她能快速的滿足客戶需要，而該長(zhǎng)期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。

　　在良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下讓員工相互比較，并供給適當(dāng)?shù)膯T工激勵(lì)，也正是我們能夠多作借鏡的地方，大多數(shù)人都會(huì)因贊賞和實(shí)際利益而更努力去做好吧!

激勵(lì)員工的方案篇7

******公司員工激勵(lì)方案

　　前言：

　　員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。因此以效用為目標(biāo)，以理論為指導(dǎo)，以公司歷程階段、現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)為根本，進(jìn)行科學(xué)應(yīng)用。

　　一、理論基礎(chǔ)：

　　1、需求層次論：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。低層次需求滿足后，才會(huì)追求高層次需求。人的行為是由主導(dǎo)需求決定的。

　　2、成就需要理論：成就需要、權(quán)力需要、親和需要。

　　3、公平理論：①員工傾向于將自我的所得、投入比率與他人的所得、投入比率橫向比較。②或與自我過(guò)去的所得、投入縱向比較。

　　4、期望理論：激勵(lì)力=效價(jià)×期望?！靶r(jià)”個(gè)人需要的價(jià)值，“期望”是指員工決定努力到達(dá)這個(gè)目標(biāo)的可行性。

　　5、雙因素理論： “保健因素” “激勵(lì)因素”?！凹?lì)因素”主要涉及工作資料和工作本身帶來(lái)的成就感、職責(zé)感和尊重感，這些方面具備了就能夠產(chǎn)生“滿意”

　　6、鯰魚理論：?jiǎn)T工危機(jī)感

　　二、激勵(lì)原則：

　　1、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。

　　2、內(nèi)激和外激相結(jié)合。

　　3、正激與負(fù)激相結(jié)合。

　　4、按需激勵(lì)。

　　5、公開公平公正原則。

　　三、激勵(lì)方法：

　　1、提升績(jī)效管理水平。

　　2、薪酬激勵(lì)。

　　3、“因人設(shè)崗”巧中取勝。

　　4、建立企業(yè)共同愿景與個(gè)人目標(biāo)

　　5、根據(jù)活力曲線進(jìn)行末位淘汰。

　　6、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。

　　7、知識(shí)員工激勵(lì)。

　　8、參與激勵(lì)。

　　9、開展?jié)M意度調(diào)查。

　　目的：

　　為充分調(diào)動(dòng)公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮每一位員工的智慧和才能，塑造高效率、高績(jī)效、高目標(biāo)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍，提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，特制定本方案。

　　范圍：

　　本制度適用于公司全體員工

　　激勵(lì)措施：

　　一、設(shè)立個(gè)人榮譽(yù)激勵(lì)“個(gè)人優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”、“進(jìn)步員工獎(jiǎng)”、"先進(jìn)模范獎(jiǎng)”。

　　1、月度優(yōu)秀員工：各部門每個(gè)月根據(jù)部門員工的工作績(jī)效情況、工作態(tài)度、出勤率、月度績(jī)效考核結(jié)果等推薦/評(píng)選1名月度表現(xiàn)優(yōu)異的員工，作為部門月度優(yōu)秀員工。

　　2、月度進(jìn)步員工：各部門每個(gè)月可推薦/評(píng)選1名本月度進(jìn)步很快的員工作為部門月度進(jìn)步員工，主要從工作業(yè)績(jī)、工作技能、工作態(tài)度等各方面的進(jìn)步綜合評(píng)定。

　　3、先進(jìn)勞動(dòng)模范：根據(jù)員工考勤情況，在當(dāng)月全勤員工中評(píng)選，根據(jù)出勤天數(shù)-考勤遵守（無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)空卡）-整月累計(jì)加班時(shí)長(zhǎng)，根據(jù)數(shù)據(jù)逐步篩選最優(yōu)秀者獲得。

　　綜合部將“優(yōu)秀員工、進(jìn)步員工”范例表格給各部門，各部門請(qǐng)?jiān)诿總€(gè)月的3號(hào)前，提交候選名單表格至綜合部?！跋冗M(jìn)勞動(dòng)模范”由綜合部根據(jù)當(dāng)月考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算評(píng)定。

　　綜合部報(bào)總經(jīng)辦審核批準(zhǔn)后將集中在每月的5日對(duì)各部門的“優(yōu)秀員工和進(jìn)步員工”“先進(jìn)勞?！奔杏诔繒?huì)時(shí)間進(jìn)行榮譽(yù)證書頒發(fā)，拍照并進(jìn)行公告欄張貼。

　　二、建立班組評(píng)比機(jī)制，設(shè)立“優(yōu)秀班組”流動(dòng)紅旗，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)激勵(lì)。

　　針對(duì)*車間“******”工種班組，每個(gè)工種一面流動(dòng)紅旗。根據(jù)當(dāng)月“產(chǎn)量、質(zhì)量、成本控制、6S衛(wèi)生”指標(biāo)由綜合部組織，生產(chǎn)部、品管部根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評(píng)定。

　　每月5日晨會(huì)舉行當(dāng)月“授旗儀式”并進(jìn)行懸掛。同時(shí)對(duì)優(yōu)秀班組人員進(jìn)行洗化用品等小禮品獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三、公司、部門計(jì)劃、目標(biāo)要求量化、清晰化，鼓勵(lì)個(gè)人目標(biāo)達(dá)成激勵(lì)。

　　將公司的年、季度發(fā)展計(jì)劃或部門月度計(jì)劃目標(biāo)（如產(chǎn)量、質(zhì)量、成本控制）等，通過(guò)黑板報(bào)張貼、展示架懸掛等形式予以明確，并清晰的表述執(zhí)行計(jì)劃，鼓勵(lì)員工，為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，共同努力。同時(shí)將部門目標(biāo)量化至班組，便于個(gè)人目標(biāo)明確、清晰，從而激勵(lì)員工工作成就感及團(tuán)隊(duì)良性循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)。

　　四、進(jìn)行員工培訓(xùn)知識(shí)激勵(lì)

“管理是嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是對(duì)員工最大的福利”，以綜合部為主導(dǎo)，其它部門大力配合協(xié)助并建立****年度培訓(xùn)排期表，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)化、心態(tài)素養(yǎng)、技能、安全等各方面的培訓(xùn)。

　　要求綜合部為“新員工入職、員工職業(yè)化、態(tài)度素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃”等方面培訓(xùn)負(fù)責(zé)，并根據(jù)年度培訓(xùn)排期表，進(jìn)行培訓(xùn)組織及監(jiān)督。

　　要求生產(chǎn)、品管、業(yè)務(wù)等部門根據(jù)排期為員工“技能技巧提升、安全風(fēng)險(xiǎn)管控、6S衛(wèi)生、成本控制”等方面培訓(xùn)負(fù)責(zé)。

　　同時(shí)應(yīng)注意培訓(xùn)必須以效果為導(dǎo)向，無(wú)考核評(píng)定的培訓(xùn)是沒價(jià)值的。

　　必須做到：有培訓(xùn)-必有考核-有考核必有結(jié)果-有結(jié)果必有評(píng)定-有評(píng)定必有獎(jiǎng)懲

　　五、月度員工生日祝福、蛋糕。人文關(guān)懷、歸屬感激勵(lì)。

　　綜合部根據(jù)員工檔案、花名冊(cè)，統(tǒng)計(jì)當(dāng)月生日員工姓名及人數(shù)，制作生日祝?？ㄆ⒂卸麻L(zhǎng)寄語(yǔ)，同時(shí)定制大蛋糕。月中旬由綜合部組織，利用晨會(huì)舉行簡(jiǎn)短慶生儀式。同時(shí)在公司公告欄設(shè)立 “員工風(fēng)采”將相關(guān)活動(dòng)等照片進(jìn)行張貼宣傳。

　　六、每月一次的部門員工代表和公司高層之間的品茶會(huì)，進(jìn)行員工參與激勵(lì)。

　　與員工之間的有效溝通，傾聽員工的心聲，公司將在每個(gè)月30號(hào)下午，由綜合部組織安排，由部門內(nèi)分別推薦一名員工代表集中和總經(jīng)理、董事長(zhǎng)進(jìn)行一次品茶座談溝通，談?wù)劰ぷ?，談?wù)劰粳F(xiàn)狀，談?wù)劰疚磥?lái)的發(fā)展，談?wù)劥蠹腋髯缘南敕ǖ?/p>

　　七、定期不定期的團(tuán)隊(duì)小活動(dòng)。

　　1、取得很大進(jìn)展工作項(xiàng)目或完成了工作項(xiàng)目或被評(píng)比為月先進(jìn)團(tuán)隊(duì)，可利用部門經(jīng)費(fèi)組織部門員工進(jìn)行交流聚餐。

　　2、不定期可借用下班后業(yè)余時(shí)間，由綜合部舉辦一些小型體育競(jìng)技類比賽，比如“新海杯羽毛球大賽”“臺(tái)球競(jìng)爭(zhēng)賽”等。

　　3、每年春秋季，利用周末業(yè)余時(shí)間，針對(duì)公司優(yōu)秀班組成員、崗位骨干、優(yōu)秀、活躍、進(jìn)步員工，由綜合部申請(qǐng)部分公司經(jīng)費(fèi)，組織一次當(dāng)?shù)胤秶鷥?nèi)的春游或戶外野炊等戶外活動(dòng)。

　　八、績(jī)效激勵(lì)

　　公司隨后將根據(jù)9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范績(jī)效考核機(jī)制，具體的考核方案，各員工請(qǐng)參閱公司“績(jī)效考核方案和薪酬體系方案”。

　　九、工齡激勵(lì)

　　此項(xiàng)激勵(lì)為服務(wù)每滿一年的員工，每個(gè)月工資中將給予20元的工齡補(bǔ)貼，滿10年進(jìn)行封頂。

　　十、其他激勵(lì)

　　利用每天晨會(huì)前利用5-10分鐘進(jìn)行廣播體操播放，挑選領(lǐng)操人員，全員跟著節(jié)拍進(jìn)行鍛煉，或晨會(huì)前進(jìn)行一些晨會(huì)游戲，以期達(dá)到活躍工作氛圍、調(diào)動(dòng)積極性目的。

******公司

**年**月**日?qǐng)?zhí)行

激勵(lì)員工的方案篇8

　　激勵(lì)是一種有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，它能直接影響員工的價(jià)值取向和工作觀念，激發(fā)員工創(chuàng)造財(cái)富和獻(xiàn)身事業(yè)的熱情。

　　激勵(lì)的作用是巨大的。美國(guó)哈佛大學(xué)教授詹姆士曾在一篇研究報(bào)告中指出：實(shí)行計(jì)時(shí)工資的員工僅發(fā)揮其能力的20%～30%，而在受到充分激勵(lì)時(shí)，可發(fā)揮至80%～90%。

　　怎樣激勵(lì)員工呢？下面教你一些方法。

作風(fēng)激勵(lì)

　　每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都掌握著一定的權(quán)力，在一定意義上說(shuō)，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程，就是運(yùn)用權(quán)力的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)愛崗敬業(yè)、公道正派，其身正其令則行，就能有效地督促下屬恪盡職守，完成好工作任務(wù)。風(fēng)氣建設(shè)是最基本的組織建設(shè)，而領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)在風(fēng)氣建設(shè)中起著決定性的作用。

水平激勵(lì)

　　領(lǐng) 導(dǎo)的知識(shí)水平和工作能力是領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者善于捕捉各種信息，擴(kuò)大知識(shí)面，使自己具備一種不斷同外界交換信息的、動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)展的知識(shí)結(jié)構(gòu)。當(dāng)代員工都有日趨增強(qiáng)的成就感，他們都希望以領(lǐng)導(dǎo)為參照系數(shù)，發(fā)揮、發(fā)展自己的知識(shí)和才能。更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的增值。高水平的領(lǐng)導(dǎo)者能產(chǎn)生強(qiáng)大的非權(quán)力影響力，來(lái)增強(qiáng)組織的凝聚力。

情感激勵(lì)

　　情感需要是人的最基本的精神需要，因此領(lǐng)導(dǎo)就要舍得情感投資，重視人際溝通，建立感情聯(lián)系，增強(qiáng)員工和領(lǐng)導(dǎo)在感情上的融合度。情感聯(lián)系一經(jīng)確立，員工就會(huì)把快速優(yōu)質(zhì)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)作為情感上的補(bǔ)償，甚至能不去計(jì)較工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)因素。建立情感聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)者必須改變居高臨下的工作方式，變單向的工作往來(lái)為全方位的立體式往來(lái)，在廣泛的信息交流中樹立新的領(lǐng)導(dǎo)行為模式，如人情往來(lái)和娛樂往來(lái)等。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在這種無(wú)拘無(wú)束、員工沒有心理壓力的交往中得到大量有價(jià)值的思想信息，增強(qiáng)彼此間的信任感。

賞識(shí)激勵(lì)

　　社會(huì)心理學(xué)原理表明，社會(huì)的群體成員都有一種歸屬心理，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)和賞識(shí)，成為群體中不可缺少的一員。賞識(shí)激勵(lì)能較好地滿足這種精神需要。對(duì)一個(gè)有才干、有抱負(fù)的員工來(lái)說(shuō)，獎(jiǎng)百元千元，不如給他一個(gè)發(fā)揮其才能的機(jī) 會(huì)，使其有所作為。因此，領(lǐng)導(dǎo)要知人善任，對(duì)有才干的人，都要為其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造盡可能好的條件，對(duì)員工的智力貢獻(xiàn)，如提建議、批評(píng)等，也要及時(shí)地給予肯定的評(píng)價(jià)?？隙ㄐ栽u(píng)價(jià)也是一種賞識(shí)，同樣能滿足員工精神需要，強(qiáng)化其團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

1、主題活動(dòng)法

　　根據(jù)企業(yè)員工年輕、思想活躍、追求進(jìn)步的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)定期開展不同的主題活動(dòng)。比如：崗位技能大賽、書畫大賽、手工藝品制作大賽、英語(yǔ)口語(yǔ)比賽等。通過(guò)不同的主題活動(dòng)，引導(dǎo)員工好學(xué)上進(jìn)、展示自我，從而產(chǎn)生向心力、凝聚力。

2、多設(shè)標(biāo)兵法

　　拿破侖說(shuō)過(guò)：每個(gè)士兵的背包里，都有元帥的手杖。每個(gè)員工都有自己的特長(zhǎng)。通過(guò)設(shè)立不同的標(biāo)兵，使每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。比如：設(shè)立衛(wèi)生標(biāo)兵、對(duì)客服務(wù)標(biāo)兵、愛崗敬業(yè)標(biāo)兵等。

3、感情投資法

　　感情因素對(duì)人的工作積極性有很大影響。企業(yè)可經(jīng)常采取感情激勵(lì)的方式有：?jiǎn)T工生日慶?；顒?dòng)（領(lǐng)導(dǎo)祝賀、送生日蛋糕、生日酒宴、舞會(huì)等），生病探視，對(duì)困難家庭進(jìn)行扶助等。感情投資不但針對(duì)員工，還可以擴(kuò)展到員工家屬。工作中曾有一位部門經(jīng)理，針對(duì)自己部門員工年齡小的特點(diǎn)，每月從員工工資中扣除部分儲(chǔ)蓄起來(lái)，到年底一并發(fā)放給員工家長(zhǎng)，得到了員工家長(zhǎng)的支持和認(rèn)可，從而起到了較好的激勵(lì)作用。

4、心理疏導(dǎo)法

　　由于企業(yè)企業(yè)采用嚴(yán)格的制度化管理，管理層級(jí)較為分明。加之部分基層管理人員的管理方法簡(jiǎn)單、粗暴，時(shí)間久了，難免會(huì)損害員工的工作積極性。因而，企業(yè)高層應(yīng)定期進(jìn)行員工日接待活動(dòng)，傾聽員工心聲，消除員工心中的怨氣，拉近管理者與員工的距離。

5、輪崗激勵(lì)法

　　員工在一個(gè)崗位工作久了，技能熟練了，難免會(huì)產(chǎn)生厭倦心理和自大心理。企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)的給員工調(diào)動(dòng)工作崗位，帶給員工的是新的挑戰(zhàn)。此舉既能幫助員工學(xué)習(xí)新的技能，又能用工作激勵(lì)員工。

6、興趣激勵(lì)法

　　興趣是推動(dòng)員工努力工作最好的動(dòng)力。根據(jù)員工個(gè)人興趣以及工作需要，企業(yè)管理者通過(guò)雙向選擇幫助員工找到自己感興趣的工作，從而產(chǎn)生持久的激勵(lì)效果。

7、文體活動(dòng)法

　　業(yè) 余文體活動(dòng)是職工興趣和才能得以展示的另一舞臺(tái)。企業(yè)通過(guò)組織豐富多彩的文體活動(dòng)以及各種興趣小組活動(dòng)，幫助員工搞好八小時(shí)以外的業(yè)余生活，使員工業(yè)余愛好得到滿足，增進(jìn)了員工之間的感情交流和對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)凝聚力，而且還能避免出現(xiàn)員工年齡小，無(wú)鑒別力，業(yè)余生活混亂而出現(xiàn)的意外事故。

8、物質(zhì)激勵(lì)法

　　除了激勵(lì)工作中常用的獎(jiǎng)罰激勵(lì)法外，制定企業(yè)整體的利潤(rùn)分享制度也很重要。把企業(yè)每年所賺的利潤(rùn)，按規(guī)定的一個(gè)比率分配給每一個(gè)員工。企業(yè)每年賺得越多，員工也就分得越多。員工的分成每年要隨時(shí)兌現(xiàn)，從而讓員工明白“大河有水，小河不干”的道理，員工積極生產(chǎn)自不待說(shuō)，還能隨時(shí)隨地的糾正或及時(shí)反映服務(wù)工作中存在的問題，幫助企業(yè)提高整體服務(wù)質(zhì)量。

9、形象激勵(lì)法

　　形象激勵(lì)就是充分利用視覺形象的作用，激發(fā)企業(yè)員工的榮譽(yù)感、成就感與自豪感，這是一種行之有效的激勵(lì)方法。通常的做法是將先進(jìn)員工照片上光榮榜、企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊等，此舉不但員工本人能受到鼓舞，而且更多的職工也能受到激勵(lì)。工作中還有的企業(yè)通過(guò)舉辦“店史展覽”、“企業(yè)內(nèi)部人物攝影大賽”等形式進(jìn)行形象激勵(lì)，這些經(jīng)驗(yàn)均可借鑒。

10、參與激勵(lì)法

　　參與激勵(lì)就是把企業(yè)員工放在主人的位置上，尊重他們，信任他們，讓他們?cè)诓煌膶哟紊虾蜕疃壬蠀⑴c企業(yè)的管理和決策，吸收他們中的正確意見。企業(yè)通常的做法是企業(yè)員工通過(guò)“職代會(huì)”參與企業(yè)重大問題決策、員工列席不同層次的企業(yè)工作會(huì)議、員工參與企業(yè)質(zhì)檢工作等等。

激勵(lì)員工的方案篇9

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為充分調(diào)動(dòng)公司全體員工的工作用心性、創(chuàng)造性，發(fā)揮每一位員工的智慧和才能，塑造高效率、高績(jī)效、高目標(biāo)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍，提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，特制定本制度。

　　第二條適用范圍

　　本制度適用于公司全體員工

　　第二章激勵(lì)措施

　　第三條每日進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操

　　公司將推行每日下午上班前進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操，全員能夠跟著音樂節(jié)拍進(jìn)行，前期會(huì)在各部門挑選一些人員共同學(xué)習(xí)，以后作為領(lǐng)操人員，我們期望以此方式活躍一下工作氛圍。

　　第四條“月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”和“月度進(jìn)步員工獎(jiǎng)”

　　1、月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：各部門每個(gè)月根據(jù)部門員工的工作績(jī)效情況、工作態(tài)度、出勤率、月度績(jī)效考核結(jié)果等推薦/評(píng)選1至多名月度表現(xiàn)優(yōu)異的員工，作為部門月度優(yōu)秀員工。

　　2、月度進(jìn)步員工獎(jiǎng)：各部門每個(gè)月可推薦/評(píng)選幾名本月度進(jìn)步很快的員工作為部門月度進(jìn)步員工，主要從工作業(yè)績(jī)、工作技能、工作態(tài)度等各方面的進(jìn)步綜合思考。

　　人力資源部將帶給“月度優(yōu)秀員工”和“月度進(jìn)步員工”的范例表格給各部門，各部門請(qǐng)?jiān)诿總€(gè)月的5號(hào)前，提交候選名單表格給人力資源部，人力資源部將集中在每月的8日對(duì)上月各部門的“優(yōu)秀員工和進(jìn)步員工”進(jìn)行表彰，我們將給每人贈(zèng)送一個(gè)小的禮品并照相，然后在公告欄進(jìn)行張貼表彰。

　　第四條月度員工生日祝福、生日賀卡的發(fā)放和生日蛋糕的購(gòu)買公司將一如既往給每個(gè)月過(guò)生日的員工訂制大的蛋糕，并派發(fā)由董事長(zhǎng)簽名的生日祝福賀卡，公司的廣播系統(tǒng)安裝好后，部門員工之間能夠相互送出祝福。

　　第五條每月一次的部門員工代表和公司高層之間的座談會(huì)

　　與員工之間的有效溝通，傾聽員工的心聲，公司將在每個(gè)月最后一個(gè)星期的星期五的下午，召集各部門的員工代表和人力資源部、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)進(jìn)行一次座談溝通，談?wù)劰ぷ?，談?wù)劰粳F(xiàn)狀，談?wù)劰疚磥?lái)的發(fā)展，談?wù)劥蠹腋髯缘南敕ǖ取?/p>

　　第六條從工作環(huán)境中體會(huì)到樂趣和成就感

　　每月人力資源部征求各部門員工意見，以“創(chuàng)新”主題，組織一次文化沙龍，員工之間相互交流，各抒己見，探討想法，大家能夠提前準(zhǔn)備好需要討論的課件。

　　我們期望透過(guò)此種方式，讓我們的員工發(fā)揮自我的主動(dòng)性、發(fā)揮自我的聰明才智，增強(qiáng)同事之間的情感溝通，在學(xué)習(xí)中得到快樂。

　　第七條定期不定期的團(tuán)隊(duì)小活動(dòng)

　　日常小范圍的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，將能夠使我們?cè)诠ぷ髦?，身心得到短暫的放松，也能夠感受到公司這個(gè)大家庭的溫暖。

　　1、每個(gè)月各小組在項(xiàng)目上取得很大進(jìn)展或完成了工作項(xiàng)目或被評(píng)比為月先進(jìn)團(tuán)隊(duì)，部門負(fù)責(zé)人能申請(qǐng)必須的部門經(jīng)費(fèi)，組織部門員工聚餐，共敘情感

　　2、每2個(gè)月，公司高層和中層領(lǐng)導(dǎo)小聚一次或共同進(jìn)行學(xué)習(xí)、拓

　　展活動(dòng)等，以加強(qiáng)溝通，相互勉力，共同為公司未來(lái)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　3、每3個(gè)月，全體員工利用周末時(shí)光，組織一次深圳范圍內(nèi)的小型戶外活動(dòng)或比賽。

　　第八條人力資源部將不定期的組織員工培訓(xùn)

　　公司以年輕人居多，大多渴望成長(zhǎng)，公司將以人力資源部為主導(dǎo)，其它部門大力配合，不定期的對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技能等各方面的培訓(xùn)，實(shí)行內(nèi)部導(dǎo)師制，以優(yōu)秀的管理人員為主，作為員工工作與生活的引導(dǎo)人每月不少于一次的員工培訓(xùn)。

　　第九條工齡激勵(lì)

　　此項(xiàng)激勵(lì)將在后續(xù)公布的“薪酬體系”方案中也會(huì)提到，暫設(shè)為服務(wù)每滿一年的員工，每個(gè)月工資中將給予100元的工齡補(bǔ)貼

　　工齡補(bǔ)貼，每滿一年，每月補(bǔ)100元，從20年1月1日起往后推算（備注：以上第九條，在公司修改后的“薪酬體系”方案正式實(shí)施后，開始執(zhí)行）

　　第十條企業(yè)文化的激勵(lì)

　　企業(yè)文化一般包括4個(gè)層面即物質(zhì)層、行為層、制度層、核心層。

→在物質(zhì)層（表象的），我們將盡快完成公司員工工作牌、工作牌吊繩、工作服、名片、車輛等VI設(shè)計(jì)工作，并付諸實(shí)施。

→在行為層，在公司內(nèi)部倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、管理者表率作用，以身作則，在工作態(tài)度、工作方式、工作理念上，積極進(jìn)取，不斷改善，不斷創(chuàng)新，用心影響我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，成為大家學(xué)習(xí)的榜樣。

→在制度層，公司在制度制定上，將在遵循法律法規(guī)的前提下，更多的將堅(jiān)持“以人為本”的策略，在員工和企業(yè)之間系起一個(gè)相互信賴相互制約的良好關(guān)系紐帶。

→在核心層，公司高層領(lǐng)導(dǎo)在員工大會(huì)上和年終總結(jié)上，要著重說(shuō)明公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和宏偉愿景，并說(shuō)明清晰的執(zhí)行計(jì)劃，鼓勵(lì)全體員工，為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，共同努力。

　　十一條創(chuàng)新激勵(lì)

　　我們這種企業(yè)是需要不斷創(chuàng)新的，所以我們鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工多多思考，不論是在影視創(chuàng)作、方案策劃設(shè)計(jì)，還是技術(shù)研發(fā)、工藝流程等方面，只要你是創(chuàng)新的并且經(jīng)過(guò)驗(yàn)證能帶來(lái)工作績(jī)效提高的，各部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)用心上報(bào)到人力資源部，我們將對(duì)員工進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，號(hào)召全員學(xué)習(xí)，并給予必須的物質(zhì)鼓勵(lì)。也許我們并不缺乏創(chuàng)新的精神和創(chuàng)新的案例，但卻少了一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，所以我們要行動(dòng)起來(lái)，們身邊的每一個(gè)人。

　　十二條績(jī)效激勵(lì)

　　公司隨后將導(dǎo)入績(jī)效考核機(jī)制，具體的激勵(lì)方案，各員工屆時(shí)請(qǐng)參閱公司“績(jī)效考核方案和薪酬體系方案”

　　第三章附則

　　本制度經(jīng)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審核后于20年12月1日正式執(zhí)行（不包括第九條），此制度的解釋權(quán)、修改權(quán)歸人力資源部、總經(jīng)理辦公室！

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