下面是范文網(wǎng)小編分享的為什么要編寫崗位職責(zé)說明書共7篇 編寫崗位說明書的目的，供大家參考。

為什么要編寫崗位職責(zé)說明書共1

　　各部門職責(zé)說明

　　總經(jīng)辦職責(zé)

一、嚴格遵守國家法令法規(guī)，依據(jù)公司《章程》及《食品管理費用法律法規(guī)》運營企業(yè)相關(guān)事項，并忠實執(zhí)行。

二、組織實施公司年度工作計劃和財務(wù)預(yù)算報告及利潤分配、使用方案。

三、組織實施討論通過的新立項目。

四、組織指揮公司日常經(jīng)營管理工作，代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理相關(guān)事宜。

五、決定組織體制和人事編制，決定各職能部門和下屬有關(guān)部門經(jīng)理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，建立健全公司統(tǒng)

一、高效的組織體系和工作體系。

六、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)顧問并決定其報酬。

七、決定對成績顯著的職員予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀(jì)員工的處分，直至辭退。

八、審查批準(zhǔn)年度計劃內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營、投資、流動資金、貸款、使用、擔(dān)保的可行性報告。

九、做好員工的思想政治工作，加強員工隊伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴明、訓(xùn)練有素的員工隊伍。

十、堅持民主集中制的原則，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，能動性。 十

一、加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象。 十

二、加強廉政建設(shè)，做好精神文明建設(shè)，支持各種社團組織工作。

十三、主持制定和完善公司的各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立有效合理的運行機制；

十四、研究并掌握市場發(fā)展變化情況，全面負責(zé)公司業(yè)務(wù)的市場拓展、人力資源開發(fā)和計劃財務(wù)工作；

十五、負責(zé)中層以上管理干部的培養(yǎng)、考核、任免、督導(dǎo)； 十

六、組織召開高級管理人員工作例會和員工大會；

　　行政人事部職責(zé)

一、綜合協(xié)調(diào)

1、貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策、指令，負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門的實施情況；

2、負責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會議，并形成和發(fā)布會議紀(jì)要；

3、負責(zé)制訂公司各項規(guī)章制度、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn)；協(xié)調(diào)各部門的工作；

4、負責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查督促；

5、負責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹立公司形象；

6、負責(zé)公司行政職能的監(jiān)督、檢查工作。

7、負責(zé)公司日常銷售事務(wù)的開單工作。

8、完成公司的人力資源規(guī)劃及人員的招聘、培訓(xùn)、績效考核、錄用、解聘、員工薪酬、考勤、勞動合同、企業(yè)文化的建設(shè)及推廣等工作。

9、負責(zé)公司內(nèi)員工獎勵、處罰上報審查工作并具體實施。

10、加強全公司員工的職業(yè)道德素養(yǎng)及綜合素質(zhì)以利于公司整體形象的提升。

二、公文處理

1、負責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔；

2、負責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件起草、制文和發(fā)文；

3、負責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印。

三、檔案管理

1、負責(zé)公司行政、人事檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作；

2、負責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理，嚴格使用程序和手續(xù)。

四、后勤服務(wù)

1、負責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費用的結(jié)算；

2、負責(zé)公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放；

3、負責(zé)公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送；

4、負責(zé)公司辦公車輛的管理，做好車輛調(diào)度、維修、年檢工作；

5、負責(zé)公司食堂、宿舍、安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作；

6、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和員工的后勤保障工作；負責(zé)公司內(nèi)的衛(wèi)生管理工作。

7、負責(zé)本企業(yè)內(nèi)各種證照的年檢、變更工作。

8、負責(zé)公司對外接待工作。

　　財務(wù)部工作職責(zé)

一、負責(zé)公司日常財務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營管理。

二、根據(jù)公司資金運作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運轉(zhuǎn)。

三、搜集公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并進行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報告。

四、組織各部門編制收支計劃，編制公司的月、季、年度營業(yè)計劃和財務(wù)計劃，定期對執(zhí)行情況進行檢查分析。

五、嚴格財務(wù)管理，加強財務(wù)監(jiān)督，督促財務(wù)人員嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律。

六、負責(zé)全公司各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查、調(diào)撥，按規(guī)定計算折舊費用，保證資產(chǎn)的資金來源。

七、參與公司及各部門對外經(jīng)濟合同的簽訂、應(yīng)收帳款的摧收、應(yīng)付帳款的支付工作。

八、負責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。

九、原物料進出帳務(wù)及成本處理。其它進出帳務(wù)處理及成本計算。各產(chǎn)品成本計算及損益決算。預(yù)估成本協(xié)助作業(yè)及差異分析。

十、經(jīng)營報告資料編制。單元成本、標(biāo)準(zhǔn)成本協(xié)助建立。效率獎金核算、年度預(yù)算資料匯總。 十

一、收入有關(guān)單據(jù)審核及帳務(wù)處理。各項費用支付審核及帳務(wù)處理。應(yīng)收帳款帳務(wù)處理。總分類帳、日記帳等帳簿處理。財務(wù)報表及會計科目明細表。

十二、統(tǒng)一發(fā)票自動報繳作業(yè)。營利事業(yè)所得稅核算及申報作業(yè)。營、印稅沖退作業(yè)及事務(wù)處理。資金預(yù)算作業(yè)。財務(wù)盤點作業(yè)。 十

三、會計意見反應(yīng)及督促。 十

四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、營銷部工作職責(zé)

1、制定年度營銷目標(biāo)計劃，做出營銷預(yù)測，及對未來市場的走向進行分析。

2、負責(zé)進行市場調(diào)研工作、建立健全穩(wěn)定的市場通路工作。

3、負責(zé)客戶開發(fā)、維護及管理工作。

4、建立競爭對手的市場調(diào)查、整理和分析并制定出競品抵制風(fēng)險方案，根據(jù)公司的產(chǎn) 品優(yōu)勢制定銷售方案。

5、制定銷售計劃及階段實施目標(biāo)，實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

6、組織部門員工培訓(xùn)，加強部門成員之間的溝通合作能力，構(gòu)建“創(chuàng)造和諧、積極向 上”的工作氛圍。

7、加強與公司各部門之間的溝通與合作，以利于公司更快速健康地發(fā)展。

8、推廣企業(yè)品牌，宣傳公司“創(chuàng)新、合作、利潤分享”的經(jīng)營理念，提升公司的形象。

9、加強本部門員工的職業(yè)道德素養(yǎng)及綜合素質(zhì)以利于公司整體形象的提升。

10、做好完成月度和年度的計劃的工作規(guī)劃書，對銷售中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報總經(jīng)理。

11、完成年度云南各市場開發(fā)、維護和管理工作。

12、做好各市場的團購、星級酒店、酒行、超商的開發(fā)管理工作。

13、做好本企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤及維護工作。

　　倉儲配送部工作職責(zé)

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、負責(zé)本公司各種原材料和輔材，產(chǎn)品的入庫、出庫、盤點等工作； 負責(zé)與本公司其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　保護公司所有產(chǎn)品的保管工作以防各種耗材的變質(zhì)，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)。 負責(zé)公司各項產(chǎn)品的及時配送工作，保證產(chǎn)品運送的準(zhǔn)確性和安全性。

　　負責(zé)本公司相關(guān)部門的對單業(yè)務(wù)，做好與各財務(wù)部及相關(guān)部門的的帳單交接工作。 負責(zé)完成本公司倉庫內(nèi)的衛(wèi)生、安全工作。

　　根據(jù)公司的工作流程及要求，保證賬賬相符，賬貨相等。

　　發(fā)現(xiàn)問題須及時上報，對貨品管理存在的各項問題應(yīng)及時糾正，不得隱瞞。

　　保衛(wèi)部崗位職責(zé)

1、消防安全

　　1）消防設(shè)施設(shè)備定期和不定期檢查維護工作，消防設(shè)施的使用，監(jiān)控、維護、保養(yǎng)工作。 2）對公司整體的綜合治理工作，如占道經(jīng)營、亂停亂放、可疑人物的監(jiān)控和防范、突發(fā)事件的控制與協(xié)調(diào)，防火防盜、治安防范。

　　3）夜間巡邏，確保商家的貨物及期貨物品的安全。

　　各崗位職務(wù)說明書

一、總經(jīng)理職務(wù)說明書 職務(wù)名稱：

　　所在部門：總經(jīng)理室

　　直接上級： 工資等級：總經(jīng)理：

所轄人員：行政副總經(jīng)理、生產(chǎn)副總經(jīng)理、營銷副總經(jīng)理

職位概述

全面主持公司經(jīng)營管理工作，組織實施董事會各項決議，對所承擔(dān)工作全面負責(zé)。 工作職責(zé)

1、主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；全面執(zhí)行和檢查落實董事會所作出的有關(guān)經(jīng)營班子的各項工作決定；

2、擬訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定和組織實施年度工作計劃，擬訂財務(wù)預(yù)算報告及利潤分配、使用方案，經(jīng)董事會批準(zhǔn)后負責(zé)組織實施；

3、制定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；制定公司基本管理制度和具體規(guī)章制度；

4、主持公司經(jīng)營班子日常各項經(jīng)營管理工作；

5、負責(zé)對各部門經(jīng)理工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評價和考核；

6、負責(zé)召集主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展；

7、提請董事會聘任或解聘副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，聘任中層管理人員；

8、制定公司管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)；決定公司人事管理制度，決定公司的薪資福利體系；

9、決定公司副總經(jīng)理、部門經(jīng)理以上人員的人事任命、調(diào)動和罷免事項；

10、加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象

11、行使公司章程和董事會授予的其它職權(quán)； 日常工作任務(wù)

1、簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件；

2、審批支出項目和費用報銷；

3、主持參與重大商務(wù)談判，代表公司簽定商務(wù)合同；

4、召開總經(jīng)辦日常工作會議，了解各部門工作進展情況和遇到的問題；

5、負責(zé)企業(yè)獎懲的事項最終核定；

6、針對企業(yè)經(jīng)營過程出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)各部門負責(zé)人及時加以解決； 任職資格

所需學(xué)歷及專業(yè)

本科以上學(xué)歷，工商管理、財會等相關(guān)專業(yè)

　　所需技能培訓(xùn)：工商管理、財會知識、領(lǐng)導(dǎo)技巧

1、5年以上高層管理崗位工作經(jīng)驗；

2、熟悉商品貿(mào)易及資金融通與運作，具有商品貿(mào)易行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗；有大局觀，能執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略；工作作風(fēng)嚴謹；熟悉商品貿(mào)易行業(yè)，深刻理解商品貿(mào)易未來

3、思維富有條理，有較強的分析、學(xué)習(xí) 能力；語言表達能力強，善于激勵與領(lǐng)導(dǎo)；善于與他

　　人協(xié)作、溝通；品行端正、有良好的職業(yè)道德和強烈的責(zé)任心；

4、熟悉資金管理，控制資金流向，推動企業(yè)平衡發(fā)展，具有較強的綜合管理能力和工作協(xié)調(diào)營發(fā)展能力；

二、營銷副總經(jīng)理職務(wù)說明書

職務(wù)名稱：副總經(jīng)理 所在部門：營銷部 直接上級：總經(jīng)理

所轄人員：銷售經(jīng)理、銷售主管、業(yè)務(wù)員、促銷員、營業(yè)員

　　職位概述

在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持公司所代理產(chǎn)品的銷售工作。

　　工作職責(zé)

1、組織編制年度營銷計劃、營銷費用預(yù)算、內(nèi)部利潤指標(biāo)核算等；

2、組織研究、擬定公司營銷、市場開發(fā)等發(fā)展規(guī)劃；

3、協(xié)助行政人事擬訂營銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置；

4、負責(zé)所屬部門的全體人員考核、調(diào)配、晉升、懲罰，并對營銷人員的聘任和解聘提出建議；

5、組織編制銷售報表(每月營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況)按時向總經(jīng)理匯報；

6、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報每月資金回收情況，進行資金需求預(yù)測及產(chǎn)品庫存情況；

7、組織收集市場銷售信息、新產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等；負責(zé)研究和擬定新產(chǎn)品項目的開發(fā)；

8、組織、推行、檢查和落實銷售部門的銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

9、組織開展市場統(tǒng)計分析和預(yù)測工作；

10、按時完成總經(jīng)理交辦的其他工作。 日常工作任務(wù)

1、簽署分管業(yè)務(wù)內(nèi)日常行政、業(yè)務(wù)文件；

2、審核業(yè)務(wù)合同與協(xié)議；

3、收集市場銷售信息、新產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等；

4、對本部門人員的基礎(chǔ)性管理的監(jiān)督及落實工作；

5、加強本部門員工的培訓(xùn)工作。 任職資格

專業(yè)本科以上學(xué)歷；工商管理、營銷專業(yè)等相關(guān)專業(yè)同等學(xué)歷，工商管理、財會知識、營銷管理、貿(mào)易專業(yè)知識 所需經(jīng)驗

1、5年以上的食品或快速消費品銷售經(jīng)驗，3年以上同管理崗位經(jīng)驗；

2、熟知食品貿(mào)易行業(yè)特點，以及快速消費品行業(yè)的特點；

3、有一定的營銷專業(yè)知識、熟悉各類快速消費品的基本技術(shù)參數(shù)與性能；具有較強的市場競爭意識和管理工作和較強的綜合協(xié)調(diào)能力。

4、性格開朗、自信、熱情，有較強的溝通能力；熟悉快速消費品和理解快速消費貿(mào)易行業(yè)發(fā)展動向；

5、心理承受力強，敢于接受挑戰(zhàn)和壓力，有開拓創(chuàng)新；具合作精神，心胸開闊；

6、具良好的團隊合作精神和團隊管理能力。

三、行政人事部理職務(wù)說明書

　　職務(wù)名稱：行政人事經(jīng)理 所在部門：行政人事部 直接上級：行政副總經(jīng)理 所轄人員：人事助理、行政助理 職位概述

本職位在行政副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理下，全面主持公司的行政和人事管理工作。 職位說明

1.組織落實公司文化制度建設(shè)； 2.組織落實公司的行政工作； 3.組織落實公司的文秘工作；

4.組織落實公司的安全、后勤保障工作；

5.組織落實人員招聘、錄用、培訓(xùn)、崗位調(diào)整、離職等工作； 6.組織落實員工考核、工資、獎金、福利； 7.負責(zé)管理公司印章、公司車輛的管理； 8.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 日常工作任務(wù)

一、行政：

1、組織領(lǐng)導(dǎo)本部門全體人員履行職能，全面完成后勤、清潔衛(wèi)生、企業(yè)形象、企業(yè)文化推廣等各項工作任務(wù)。

2、負責(zé)企業(yè)各種方案的審理、審稿工作。負責(zé)企業(yè)對外宣傳方案的撰寫工作。

3、.策劃、組織實施各種員工福利活動，文體活動和公司慶典活動、對外聯(lián)誼活動。做好企業(yè)的文化建設(shè)工作。

4、負責(zé)企業(yè)的各項接待工作。

5、負責(zé)公司“形象識別系統(tǒng)”的策劃與推行工作。

6、負責(zé)企業(yè)文化推廣和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。

7、負責(zé)本企業(yè)的各種會議的組織、策劃、實施等工作。做好會議紀(jì)錄和會議精神的貫徹工作。

8、負責(zé)企業(yè)的溝通聯(lián)絡(luò)工作，完成上級發(fā)布的各項指令及時傳達及對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報工作。

二、人事：

1、負責(zé)公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機構(gòu)設(shè)置、部門工作職責(zé)、部門人員編制與機構(gòu)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和人員素質(zhì)要求（職務(wù)說明書）的制定、實施及檢討、改善、修訂工作。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計劃并組織實施。

3、組織督促各部門編制工作計劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范和落實辦公例會、總經(jīng)理交辦工作，并負責(zé)跟進、檢查、監(jiān)督、考核。

4、辦理員工招聘、錄用、薪資獎金、調(diào)動、職務(wù)任免、考勤、考核、獎懲、辭職、辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項。

5、調(diào)查處理各種重大工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件；調(diào)查處理員工投訴；處理勞資糾紛。

6、規(guī)劃設(shè)計企業(yè)文化體系，開展宣傳推廣工作；做好員工保險、福利工作；舉辦公司大型慶典活動。

7、完成本企業(yè)的各項管理機制的升級和修定工作，對出現(xiàn)的問題須及時上報并對問題的處理意見進行審核工作。

三、后勤

1、負責(zé)本企業(yè)的各種車輛管理工作；

2、負責(zé)本公司內(nèi)的辦公用品采購、盤點、分發(fā)等各項管理工作。

3、負責(zé)本部門各項管理工作。 任職資格 所需學(xué)歷及專業(yè)

全日制本科以上學(xué)歷；中文專業(yè)或行政人事專業(yè) 所需技能培訓(xùn)

勞動人事、行政公文、工商管理 所需經(jīng)驗

1、2年以上的行政或人事工作經(jīng)驗，從事相關(guān)管理型崗位工作3年以上。

2、熟悉勞動人事法規(guī)。

3、有政府部門工作經(jīng)驗為佳。

4、工作作風(fēng)嚴謹；

5、嫻熟掌握勞動人事專業(yè)知識，熟悉相關(guān)法規(guī)；

6、性格外向、善與他人協(xié)作、溝通；有較強的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力；素有較高的協(xié)調(diào)和溝通能力；有較強的文字組織能力，熟悉行政公文的撰寫，有較強的工作責(zé)任感和事業(yè)心；

7、堅持原則，具有較強警惕性和處理突發(fā)事件的能力；

8、具有處理后勤事務(wù)工作的耐心和韌性；

四、會計職務(wù)說明書 職務(wù)名稱：會計 所在部門：財務(wù)部 直接上級：總經(jīng)理 職位概述

本職位是在總經(jīng)理的管理下，根據(jù)國家有關(guān)財務(wù)、會計的相關(guān)法律、法規(guī)記錄公司經(jīng)濟行為，建立會計帳冊，依據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)編制各種財務(wù)報表，提供相應(yīng)經(jīng)營決策支持。 職位說明

1.各項會計憑證的審核、編號、裝訂及保管事項 2.各項明細分類帳的登載及保管事項 3.日結(jié)單及日記表的編制事項 4.總分類帳的登錄和保管事項

5.對物流會計和分公司提交的報表進行匯總整理 6.辦理年度決算及盈余撥補分配事項 7.財務(wù)結(jié)構(gòu)的分析和會計報表的編制事項

8.負責(zé)成本核算與控制，定期編制成本分析表 9.審核工資計算，并辦理工資發(fā)放及代扣款項 10.負責(zé)制訂固定資產(chǎn)目錄，并做好資產(chǎn)折舊核算 11.負責(zé)審核材料供應(yīng)計劃和供貸合同；

12.分析、比較有關(guān)資料，編制有助于擬訂各項經(jīng)營決策的建議報告； 13.管理上增加效能及減少不經(jīng)濟支出的建議事項； 14.完成領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。 日常工作任務(wù)

1、審核當(dāng)天發(fā)生業(yè)務(wù)的原始憑證，并據(jù)此編制記帳憑證(編號、裝訂及保管)；

2、過帳。根據(jù)記帳憑證，登載相應(yīng)的明細分類帳；

3、根據(jù)相關(guān)報表提供的信息，登載庫存商品分類帳；

4、應(yīng)收帳款的管理；

5、每周編制銷售人員業(yè)績統(tǒng)計表，各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計表。

6、建立健全公司的財務(wù)管理機制，對發(fā)生的問題及時上報總經(jīng)理給予處理并備檔。

7、審核出納的現(xiàn)金管理及各種票據(jù)的管理。 任職資格

　　所需學(xué)歷及最低學(xué)歷專業(yè)

大專以上學(xué)歷，財會專業(yè)其他相關(guān)同等學(xué)歷

一年以上財會知識、計算機知識、會計電算化培訓(xùn)知識 所需經(jīng)驗

1、4年以上財會工作經(jīng)驗，熟練使用辦公及會計電算化軟件

2、有主辦會計或總帳會計工作經(jīng)驗為佳

3、具有商品貿(mào)易行業(yè)或相關(guān)行業(yè)會計實務(wù)經(jīng)驗，有2年以上財務(wù)部門管理工作經(jīng)驗；

4、沉穩(wěn)、辦事細心謹慎；有會計上崗證，品行端正和強烈的責(zé)任心；

5、熟悉會計電算化。

6、具有較強的邏輯思維能力，保密意識強。

五、人事助理職務(wù)說明書

　　職務(wù)名稱：人事助理 所在部門：行政人事部 直接上級：行政人事部經(jīng)理 工資等級：主管 職位概述

本職位是在行政人事部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理下，根據(jù)本公司有關(guān)人力資源管理制度和管理章程，

　　負責(zé)人力資源管理工作。 職位說明

1、根據(jù)各部門人力資源需求申請，編制員工需求計劃；

2、組織公司人事招聘，安排應(yīng)聘人員的筆試、面試工作；

3、負責(zé)員工聘用管理工作，辦理員工人事檔案管理和勞動合同的簽證；

4、新員工崗前培訓(xùn)；

5、協(xié)助行政人事部經(jīng)理組織員工在崗培訓(xùn)；

6、協(xié)助行政人事部經(jīng)理制訂公司行政人事各項管理制度；

7、薪資福利制度的日常管理及各類考核績效考核的實施，準(zhǔn)確向行政人事部經(jīng)理提供員工資、福利、考核分值以及各類獎勵與懲罰

8、協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各部門人員的人事管理工作

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)； 日常工作任務(wù)

1、匯集和編制公司員工(包括分公司中高層管理人員，下同)的需求計劃；

2、組織員工的招聘、面試、錄用及安排使用；

3、組織員工的培訓(xùn)；

4、辦理員工的薪資福利；

5、員工的日常行為考核與績效考核；

6、檔案和聘用合同管理；社會保險的辦理等工作。

7、協(xié)助行政人事經(jīng)理處理勞務(wù)糾紛；

8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作； 最低學(xué)歷及專業(yè)

大專以上學(xué)歷，專業(yè)人力資源管理專業(yè)或其它相關(guān)專業(yè) 任職資格

所需學(xué)歷及所需技能培訓(xùn)

大專以上學(xué)歷其他相關(guān)專業(yè)同等學(xué)歷，工商管理、人力資源管理、績效考核等相關(guān)專業(yè) 所需經(jīng)驗

1、1年以上的人力資源管理工作經(jīng)驗。

2、熟悉國家勞動法等法規(guī)，熟悉公積金、社會統(tǒng)籌等事務(wù)。

3、工作作風(fēng)嚴謹；嫻熟掌握人力資源管理技巧；沉穩(wěn)、辦事仔細；語言表達能力強，善溝通；

4、堅持原則，具有保密意識，善與他人協(xié)作、溝通；

六、行政助理職務(wù)說明書 職務(wù)名稱：行政助理

　　所在部門：行政人事部 直接上級：行政人事部經(jīng)理 工資等級：職員 職位概述

本職位是在行政人事經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助部門經(jīng)理行使和維持公司內(nèi)部行政秩序、提供后勤保障。 職位說明

1、協(xié)助部門經(jīng)理擬定公司通用行政管理標(biāo)準(zhǔn)；

2、協(xié)助部門經(jīng)理檢查、監(jiān)督和執(zhí)行各項行政崗位、后勤、保衛(wèi)工作管理制度的落實情況；

3、負責(zé)組織行政年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計劃，本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計劃，搞好行政后勤預(yù)算工作；

4、協(xié)助部門經(jīng)理公司日常用車的調(diào)配，保證領(lǐng)導(dǎo)及公司日常事務(wù)用車；

5、負責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安事故的發(fā)生；

6、負責(zé)做好公司用水、電的管理工作。認真抓好水、電的計量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計量器具，搞好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作；

7、組織公司內(nèi)部衛(wèi)生管理制度，檢查、督促公司內(nèi)部衛(wèi)生工作，保證質(zhì)量，同時嚴格控制成本；

8、負責(zé)做好公司財產(chǎn)管理工作。建立公司固定資產(chǎn)帳冊；

9、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 日常工作任務(wù)

1、對公司日常后勤事務(wù)的檢查和督促，其中包括：安保、清潔衛(wèi)生、接待、餐飲等具體工作；

2、根據(jù)部門需求，安排每日公司用車；

3、協(xié)調(diào)本部門與公司其他部門或相關(guān)部門的關(guān)系；

4、負責(zé)公司各類文件、材料、表格的打印、復(fù)印及傳真；

5、負責(zé)公司文件、簡報、會議紀(jì)要的收發(fā)、登記和傳閱；

6、負責(zé)文書檔案的建立健全及管理；

7、負責(zé)公司電子郵件的收發(fā)；

8、負責(zé)公司文件材料的傳真收發(fā)工作；

9、接聽電話，記錄電話內(nèi)容，并及時轉(zhuǎn)達公司相關(guān)人員；

10、負責(zé)接待公司來訪客人；

11、負責(zé)對公司內(nèi)部工具書籍的管理；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

13、接聽電話并記錄電話內(nèi)容；

14、負責(zé)接待公司一般來訪客戶；

15、公司工具書籍的借閱登記。

16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。 任職資格

所需學(xué)歷及專業(yè)

大專以上學(xué)歷，行政管理或相關(guān)專業(yè)

　　所需經(jīng)驗

1、1年以上的行政或辦公室工作經(jīng)驗，有管理工作經(jīng)驗為佳；工作作風(fēng)嚴謹；

2、有較高的協(xié)調(diào)和溝通能力；性格外向、善與他人協(xié)作、溝通；較強的工作責(zé)任感和事業(yè)心；

3、有較強的文字組織能力，熟悉種類行政公文的撰寫。堅持原則，具有較強警惕性和處理突具有處理突發(fā)事件的能力；

4、耐心、細致，考慮問題全面；

七、出納員職務(wù)說明書

　　職務(wù)名稱：出納員 所在部門：財務(wù)部 直接上級： 會計 職位概述

本職位是在財務(wù)會計的管理下，根據(jù)本公司有關(guān)財務(wù)管理制度和章程，負責(zé)全公司的資金進出的運作。 工作職責(zé)

1、和相關(guān)銀行聯(lián)系，處理各種財務(wù)票據(jù)；

2、處理銀行對賬單、做好銀行存款余額調(diào)節(jié)表；

3、負責(zé)公司發(fā)票的購買、開票和登記工作；

4、登記現(xiàn)金、銀行日記賬；

5、審核報銷憑證；

6、嚴格支票管理制度，對支票收、領(lǐng)建立支票收領(lǐng)登記簿，責(zé)任落實到具體經(jīng)辦人員，使用支票必須按規(guī)定填寫支票領(lǐng)取單，經(jīng)部門主管、財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后方可到財務(wù)部辦理手續(xù)；

7、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，本公司現(xiàn)金限額為人民幣2000元；

8、公司工資及福利分發(fā)，費用統(tǒng)計分析；

9、協(xié)助會計編制每日資金流量表、銀行存款調(diào)節(jié)表；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其他事務(wù)； 日常工作

1．要求及時、準(zhǔn)確到各銀行購買支票； 2．及時做好每月發(fā)生的收入、費用等憑證；

3．按時登記銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬； 4．每月做好銀行存款余額未達賬項調(diào)節(jié)表； 5．及時發(fā)放工資、獎金；

6．根據(jù)行政人事部的通知實施經(jīng)濟處罰； 7．按標(biāo)準(zhǔn)及時扣除職工的社會保險；

8．根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，按規(guī)定時間發(fā)放支票和費用報銷； 9．及時購買發(fā)票和各種所需票據(jù)； 10．督促業(yè)務(wù)員及時收回應(yīng)收賬款；

11、做好每周應(yīng)收帳款、已收帳款的統(tǒng)計工作并報總經(jīng)理審核。

12、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 任職資格

　　所需學(xué)歷及最低學(xué)歷專業(yè)

中專以上學(xué)歷、財會專業(yè)，具備一定的出納知識、會計電算化知識 所需經(jīng)驗

1、1年以上的財務(wù)工作經(jīng)驗

2、具有商品貿(mào)易行業(yè)或相關(guān)行業(yè)會計實務(wù)基礎(chǔ)，有一年以上財務(wù)工作經(jīng)驗；

3、沉穩(wěn)、辦事細心謹慎；善與他人協(xié)作、溝通； 品行端正，強烈的責(zé)任心；

4、熟練使用辦公及會計電算化軟件

八、駕駛員職務(wù)說明書

職務(wù)名稱：駕駛員

　　所在部門：行政人事部

　　直接上級：行政人事部經(jīng)理

　　職位說明

　　職位概述

遵循公司各項管理制度，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時、安全地將人、貨運輸?shù)街付ǖ攸c，并負責(zé)公司各項業(yè)務(wù)的送貨、對單、收款、退貨等工作。 工作職責(zé)

1、按照部門調(diào)度，及時、安全地完成人、貨的運輸任務(wù)；

2、負責(zé)公司車輛日常保養(yǎng)與基本維修；

3、負責(zé)相關(guān)車輛的年檢等工作；

4、負責(zé)本公司應(yīng)收帳款的摧收及業(yè)務(wù)各往來單位的對單、退貨等工作。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 日常工作任務(wù)

1、服從上級調(diào)度，日常安全出車；

2、車輛日?；颈ｐB(yǎng)與維修。

3、負責(zé)本公司的送貨、對單、收款、退貨等工作。 任職資格

　　所需學(xué)歷及最低學(xué)歷專業(yè)其他說明

　　初中以上學(xué)歷

有汽車駕駛技能、道路安全法規(guī)、企業(yè)文化 所需經(jīng)驗

1、具有駕駛執(zhí)照，2年以上駕駛經(jīng)驗；有熟練的駕駛技術(shù)；辦事認真，細心謹慎；

2、熟悉昆明市和云南各地州的道路交通狀況；有合作精神，善于協(xié)調(diào)；有一定汽車的保養(yǎng)維修知識；

九、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　職務(wù)名稱：銷售經(jīng)理 所在部門：銷售部 直接上級：銷售總監(jiān) 工資等級：經(jīng)理 職位概述

本職位是在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助銷售部完成本公司年度計劃及市場開發(fā)計劃。 任職要求

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，市場營銷、營銷管理等相關(guān)專業(yè)

2、20歲以上

3、兩年以上酒水市場營銷從業(yè)經(jīng)驗。

4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊合作精神。

5、具備有較強的開拓市場能力。

6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。 崗位職責(zé)

1、在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定銷售計劃，帶領(lǐng)部門銷售人員完成銷售任務(wù)。

2、根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)市場及顧客的潛在要求，制定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。

3、協(xié)助落實各項工作計劃和經(jīng)營預(yù)算，有步驟地開發(fā)潛在的客源市場。

4、提供參考預(yù)算方案，提出銷售目標(biāo)建議。

5、收集整理市場信息，提出銷售目標(biāo)建議。

6、負責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集，歸納和分析的實際操作工作。

7、督導(dǎo)銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標(biāo)，明確不同時期的銷售重點。

8、定期對下屬進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并組織實施培訓(xùn)，提高銷售人員的素質(zhì)。

9、處理銷售部日常事務(wù)，完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作。

10、協(xié)助銷售總監(jiān)組織內(nèi)部員工定期培訓(xùn)，使每位銷售人員了解、掌握自身工作的不足。

十、營銷區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

　　職務(wù)名稱：區(qū)域經(jīng)理 所在部門：營銷部 直接上級：營銷副總經(jīng)理 工資等級：中級 職位概述

本職位是在營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本分區(qū)域的銷售任務(wù)及市場開發(fā)任務(wù)。 任職要求

1、中專以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)。

2、18周歲以上，性別不限。

3、一年以上酒水市場營銷從業(yè)經(jīng)驗。

4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊合作精神。

5、具備有較強的開拓市場能力。 崗位職責(zé)

1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

3、對本市場中的重點客戶并熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對方案。

4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。

5、管理開發(fā)好自己的客戶。

6、負責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。

7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售日報表。

8、協(xié)助部門經(jīng)理做好所負責(zé)區(qū)域客戶的開發(fā)及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

9、每天早晨組織本組銷售員參加銷售總監(jiān)主持的晨會；匯報工作進度及工作重點。

9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的落實。

10、每周組織銷售員完成部門周例會。

11、每周對本市場狀況進行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預(yù)測。

12、帶領(lǐng)銷售員完成公司下達的經(jīng)營指標(biāo)。

13、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。

14、審核上交各種銷售報告并提出處理意見。

15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。

16、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。

17、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。

十一、營銷員崗位職責(zé)

　　職務(wù)名稱：營銷員 所在部門：營銷部 直接上級：銷售經(jīng)理 工資等級：職員 職位概述

本職位是在營銷經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本部門的銷售任務(wù)及市場開發(fā)任務(wù)。 任職要求

1、高中以上學(xué)歷

2、18周歲以上，性別不限

3、一年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗

4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì) 職位說明

1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。

2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標(biāo)。

3、向高級銷售經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。

4、熟練掌握公司產(chǎn)品知識。

5、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。

6、隨時關(guān)注客戶的變化，分析原因并向銷售經(jīng)理提出建議與意見。

7、參加部門組織的大型促銷活動。

8、關(guān)注市場信息，不斷開發(fā)新客戶。

10、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。

11、保持良好的同事關(guān)系，主動為他人提供市場信息。

12、按時完成銷售主管分派的工作。

13、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并做出應(yīng)對。

十二、倉庫主管崗位職責(zé)

　　職務(wù)名稱：倉庫管主管 所在部門：倉儲配送部 直接上級：生產(chǎn)副總經(jīng)理 職位概述

本職位是在生產(chǎn)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)做好本部門的產(chǎn)品入庫、出庫、盤點等工作，保障本公司的產(chǎn)品安全管理。 職位說明

1、負責(zé)本部公司所有商品的入庫工作。嚴格按照入庫程序核對品種、規(guī)格、逐箱檢查清點入庫，對入庫商品的品種、數(shù)量保質(zhì)期的正確性、準(zhǔn)確性負責(zé)。

2、對入庫商品要認真核對生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。

3、嚴格執(zhí)行所有出庫商品必須憑電腦開單發(fā)貨的規(guī)定，原則上規(guī)定手工開單不予發(fā)貨，若遇特殊情況發(fā)貨后應(yīng)在當(dāng)日將手工開單交開單員電腦開單并及時審核出庫單，督促財務(wù)過賬。

4、對當(dāng)日已發(fā)貨的出庫單應(yīng)及時進行電腦審核以保證會財務(wù)按時過賬

5、若須對電腦開單進行手工修改應(yīng)及時在電腦中將此單據(jù)進行反審核操作并及時通知財務(wù)在電腦中進行修改。

6、對于銷售退貨應(yīng)根據(jù)實收商品品種、數(shù)量開據(jù)銷售退貨單。

7、對庫存商品要堅持定期與不定期的進行盤點，每月至少一次對所有庫存商品進行盤點，做到帳實相符。

8、若庫存商品出現(xiàn)帳實不符的情況應(yīng)查明原因?qū)懗鰰鎴蟾娼?jīng)相關(guān)人員簽字審批后方可做報損報益處理。

9、對于客戶退回的破損及過期商品在開據(jù)銷售退貨單的同時應(yīng)及時填寫報損單由相關(guān)經(jīng)辦人簽字經(jīng)負責(zé)人簽字審批后及時做報損處理，確保庫存商品的帳實相。

10、商品的存放要符合規(guī)定，要根據(jù)商品的品種及規(guī)格分別擺放整齊以便于盤點和發(fā)貨。

11、負責(zé)做好倉庫的安全保衛(wèi)和防火、防盜工作；

12、負責(zé)完成主管負責(zé)人及公司安排的其它臨時性工作。

十三、總賬會計崗位職責(zé) 一）工作職責(zé)：

1、負責(zé)日常財務(wù)核算工作，對以下事項，辦理會計手續(xù)，進行會計核算：款項和有價證券的收付；財務(wù)的收發(fā)、增減和使用；債權(quán)、倆務(wù)的發(fā)生和結(jié)算；收入、成本、費用的計算；經(jīng)營成果的計算和處理；其它需要辦理會計手續(xù)、進行會計核算事務(wù)。

2、供信息，滿足有關(guān)各方了解公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的需要。 負責(zé)應(yīng)付款的計劃與管理。 負責(zé)應(yīng)收款的計劃與管理

　　定期進行投資項目分析、財務(wù)預(yù)測，為經(jīng)營決策提供資料；定期進行成本核算。 適時進行各項成本的總監(jiān)控（包括采購、運輸、生、外協(xié)及管理費用的開支審核） 負責(zé)公司稅務(wù)工作管理 財務(wù)報表時限管理

　　組織人員定期不定期進行財務(wù)檢查及盤點工作，保證公司財產(chǎn)的安全，做到帳、物相符，帳、帳相符，帳、證相符。

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

10、嚴守公司財務(wù)機密，

為什么要編寫崗位職責(zé)說明書共2

　　HR如何編寫崗位說明書

　　崗位說明書是企業(yè)對某一崗位上需要什么樣的員工，期望員工做什么，指導(dǎo)員工應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么做，以及用什么指標(biāo)來考查員工工作業(yè)績的總匯。那么究竟如何做出一份令人刮目相看的崗位說明書呢？讓我們看看小編為大家提供的建議吧。

　　最近一段時間一直在學(xué)習(xí)、編寫崗位說明書，現(xiàn)在拿出來跟大家一起分享，有什么不妥的地方請?zhí)岢雠u，也可以相互討論。

　　1．崗位說明書是什么

　　崗位說明書是企業(yè)對某一崗位上需要什么樣的員工，期望員工做什么，指導(dǎo)員工應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么做，以及用什么指標(biāo)來考查員工工作業(yè)績的總匯。

　　崗位說明書包括四個大模塊：崗位基本信息、工作權(quán)限和職責(zé)、任職資格、工作環(huán)境與工作時間、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)。

　　崗位說明書在整個人力資源管理中是最基本的分析工具，崗位說明書可以按照公司的需求分別用于招聘、考核、晉升等各方面。

　　2．編制崗位說明書最重要的原則

　　第一，必須符合本公司本崗位的實際情況，不能隨便到網(wǎng)上去摘抄或照搬別的公司的相同崗位說明書，而是需要去實際行動，多方面了解崗位的基本特征和實際情況，寫的越貼近實際，越能為公司各層級所接受，在推廣執(zhí)行中才能得到大部分人的支持。

　　第二，必須明確公司部門的組織架構(gòu)，明確崗位在組織架構(gòu)中所處的環(huán)節(jié)，才能有的放矢更好的去編輯崗位說明書。

　　第三，必須明確崗位說明書的作用，崗位說明書是最基本的分析單位，在編制完之后還需要進一步的進行后續(xù)工作，例如完善工作流程、相關(guān)配套制度和工作表單。

　　3．編寫崗位說明書的步驟

　　崗位說明書是工作分析的結(jié)果之一，所以編寫崗位說明書首先要進行工作分析，然后收集、分析信息，最后形成崗位說明書。

　　4．崗位說明書模板設(shè)計

　　前面已經(jīng)講過崗位說明書的模塊，崗位說明書的模板設(shè)計就在這五大模塊的基礎(chǔ)上填寫更細的內(nèi)容，然后形成表格（因為表格更直觀）。

①崗位基本信息：部門名稱、崗位名稱、崗位編號、崗位類別、崗位編制人數(shù)、崗位管理寬度、崗位的直接上下級、崗位對內(nèi)對外協(xié)作單位。

②工作權(quán)限和職責(zé)：工作概要、工作權(quán)限、工作職責(zé)。

③任職資格：最低學(xué)歷、適合專業(yè)、所需知識、工作經(jīng)驗、個人素質(zhì)、其他條件。 ④工作環(huán)境與工作時間：工作場所、工作所需設(shè)備與工具、有無污染、工作班制與時間。 ⑤關(guān)鍵績效考核指標(biāo)：這里需要羅列出考核期內(nèi)能夠量化的、對工作有實質(zhì)性影響的考核指標(biāo)。

　　只要按照以上的五個模塊進行模板編輯，就能基本寫好一份崗位說明書。 5．填寫崗位說明書的注意事項：

①崗位的直接上下級，一定要寫清楚直接上下級，否則會造成權(quán)責(zé)劃分不清，相互推諉責(zé)任、多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象。很多崗位上面有幾個領(lǐng)導(dǎo)同時指揮安排工作，在填寫直接上級的時候，相關(guān)崗位的人員往往會把指派自己工作的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)認為是自己的直接上級。其實每個崗位的直接上級只能也只有一個，否則兩個領(lǐng)導(dǎo)同時安排工作究竟是先做哪位領(lǐng)導(dǎo)的工作呢？直接上級是需要在明確組織架構(gòu)圖基礎(chǔ)上，根據(jù)公司具體安排來確定的。直接下級亦是如此。

②工作概述就是用一句話來描述工作的基本情況的，一般要按照以下格式來寫：根據(jù)……的要求，負責(zé)什么工作，完成什么目的。

③工作權(quán)限如何填寫？首先要劃分清楚部門職責(zé)，然后把每個人的工作領(lǐng)域界定清楚。工作權(quán)限關(guān)系到每個人所能行使的各項權(quán)利，也限定了每個人的工作必須承擔(dān)的義務(wù)這不僅僅能夠體現(xiàn)該崗位工作重點，而且能夠為這項工作的開展起到約束和推動作用。

④工作職責(zé)在填寫的時候，可以先將目前的工作分解為幾個大項，再在這幾個項目的基礎(chǔ)上去分解。一般的編寫原則是“動詞+內(nèi)容+目的”的方式，做到不重復(fù)、無交叉，讓每個員工在看到工作職責(zé)時能很明確的指導(dǎo)自己該做什么。

　　工作職責(zé)的編寫有人專門在網(wǎng)上共享過一本用語辭典，大家可以去搜集下，因為不同的層級能用到的動詞是不一樣，需要認真斟酌，才能達到權(quán)責(zé)一致的效果。

⑤任職資格可以很明確的表達該崗位所需要的人最基本的條件，為公司招人、用人提供基本信息。

⑥崗位說明書編寫完成以后并不代表這項工作已經(jīng)完結(jié)，因為工作可能因為公司需要會做出調(diào)整，所以需要不停的跟進崗位動態(tài)，使崗位說明書符合公司的實際情況。

為什么要編寫崗位職責(zé)說明書共3

　　如何編寫崗位說明書

　　俗話說：人人有事做，事事有人做！在其位，就要謀其政！政從何來？所以，崗位說明書就顯得猶為重要。年前的時候，我司就在和咨詢公司溝通，根據(jù)德國人的觀念與思維，對公司現(xiàn)行的崗位說明書進行大幅度修改與完善。所以，對于今天的打卡，正好對胃口，拿來主義，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，賺個吆喝先。

　　眾所周知，崗位說明書對于職場人士來說，基本是指南針的作用，至少說有了這玩意，就能知道自己應(yīng)該做什么？權(quán)限如何？需要哪些技能？有什么要求。讓人一目了然心中有底，可謂一書在手，信心我有！對于崗位明書，個人的觀點如下：

1、基礎(chǔ)信息要全：

　　既然是崗位說明書，那么基本的信息都得寫上，這個說明書既是讓自己看的，也是讓別人看的，至少讓別人知道你是誰？什么職位？對誰負責(zé)？當(dāng)然了，有時候還可以寫清楚工作地點、有的還會寫上待遇水平等，這個主要看公司文化。說白了，這就是代號

2、與誰合作：

　　崗位說明書，對于新員工來說，最為直觀，讓人知道需要和哪些部門打交道？與哪些人溝通？主要涉及什么事？周期多久？和打麻將一樣，要看住上家，盯著下家，總不能自己一張牌扔出去，讓別人來個炸湖就不好混啦。

3、理清做什么：

　　崗位說明書主要是告訴別人你該做什么？而不是如何做？這里就要把自己應(yīng)該做的，需要做的工作項目按重要程度列出來。當(dāng)然了，特別是前面列出來需要各哪些部門、人和事溝通、合作的，在工作任務(wù)中都需要進行描述，這也是自我檢查的一種方式。這就是一個圈，圈內(nèi)做事安全，出圈就得受別人的限制。

4、明確權(quán)限：

　　對于個人來說，最需要知道的就是自己做事有什么權(quán)限？什么事是執(zhí)行層面，什么事有建議權(quán)？什么事有決定權(quán)？既不能占著茅坑不拉屎，也不能狗拿耗子多管閑事！不要稀里糊涂的被人忽悠而當(dāng)槍使，結(jié)果狐貍沒逮著，反惹一身騷！

5、工作時間：

　　領(lǐng)導(dǎo)不可能天天拿著秒表掐著算計你的工作，所以最好的方法就是預(yù)先確定你的工作量，測算你的工作時間，讓一切盡在掌握之中。別把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)猴耍，不想飆你，那是領(lǐng)導(dǎo)大肚能容可容之事，想打擊你，再厲害的猴子也逃不出佛主的手掌心。掌握工作時間，收拾你不過是分分秒秒的事。所以，工作得悠著點，要經(jīng)常豬鼻子插大蔥裝得挺像！

6、技能要求：

　　沒有金鋼鉆就不攬瓷器活，讓你來就是沖鋒陷陣的，所以，選人的標(biāo)準(zhǔn)就是招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝！這就要求技能過硬、經(jīng)驗豐富、學(xué)歷達標(biāo)、證書齊全。如果有素質(zhì)模型什么的都端出來吧！記住，你不是諸葛亮，老板也不是劉備，干革命還得靠真本事，所以，唐僧永遠離不開孫悟空。

　　崗位說明書其實就是一個圈，千萬別把這個圈當(dāng)成自己的一畝三分田，想干啥就干啥，這個田是老板讓你種西瓜的，如果你種了地瓜，那么對不起，你哪里來就回哪里去吧！

　　不管做什么工作，千萬不能出現(xiàn)這種情況：種了他人田、荒了自己地！如果這樣，別人高興時說你學(xué)雷鋒，說聲謝謝！碰到不買賬的人，還埋怨你手伸的太長！這既丟了面子，又失了里子啦！既是9527，做好書童的本份就行了，不要盯著秋香亂瞧，否則遲早會出事，畢竟像畫太師那樣的人還是少數(shù)呀！

　　憑什么來判斷人崗是否匹配？崗們說明書就是第一關(guān)，在選人時，靠崗位說明書按圖索驥就行，所以，做該做的事永遠比做好事來得重要！

　　工作分析是必做的，尤其是增設(shè)新的部門和崗位時。而且工作分析是做好HR工作的基礎(chǔ)，是一項必不可少的重要工作。

　　編制崗位說明書之前首先要做好科學(xué)細致的工作分析，只有工作分析做到位了，你的崗位說明書才能輸出，或者輸出的崗位說明書才比較科學(xué)合理。因此編制說明書的過程實質(zhì)就是一次完整的工作分析的過程。

　　如何進行工作分析？我們普遍認為應(yīng)從7W1H（WHO、WHAT、WHOM、WHY、WHEN、WHERE、What qualificatiaons、HOW）這8個要素著手，采用問卷調(diào)查、總結(jié)分析、員工記錄、直接面談、觀察法等方法，按以下步驟來操作：

1、確定工作分析的目的。你的目的高度決定了你工作分析的作用大小。有些人是為了分析而分析，根本都還不清楚為什么要進行工作分析就匆忙下手，注定是要失敗的。好的工作分析首先是基于為公司戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，是要跟人力資源其它模塊的工作如招聘/選拔/錄用、薪酬管理、人員的晉升與異動、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)發(fā)展、績效管理緊密相關(guān)，并為之基礎(chǔ)和服務(wù)的。

2、確定組織架構(gòu)和部門職責(zé)。穩(wěn)定的組織架構(gòu)、清晰的工作流程和明確的部門職責(zé)是進行工作分析的前提條件。部門職責(zé)可以結(jié)合公司戰(zhàn)略要求，通過與部門負責(zé)人的訪談而綜合得出。

3、針對不同的崗位特性，選擇相應(yīng)的工作分析方法與工具進行調(diào)查、訪談、觀察、梳理分析總結(jié)等，得出崗位應(yīng)該做的事。注意，這里不是“正在做的事”。即它不是基于對現(xiàn)狀“正在做的事”的一個簡單梳理總結(jié)，而是對企業(yè)戰(zhàn)略要求該崗位“該做什么”的分析整理，將“事”分析交待清楚。

4、然后就是分析明確要做這些該做的事需要什么樣的人，即任職資格的分析確定，將“人”交待清楚。任職資格的確定，顯性的如學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)驗等好描述，但其所需要的核心能力和素質(zhì)特長就不好確定了。這通常要根據(jù)企業(yè)的實際情況，從工作本身出發(fā)，與員工其及主管進行積極溝通、探討、分析獲得一手素質(zhì)特征，再借鑒外部同行同崗位的素質(zhì)模型和素質(zhì)詞典或與咨詢機構(gòu)合作來綜合確定（借助外腦）。

　　通過以上的工作分析，基本上就可以編制崗位說明書了，編制崗位說明書的核心是兩項：一項是工作職責(zé)，另一項是任職資格。轉(zhuǎn)化成招聘發(fā)布職位用的話就是我們經(jīng)常所說的JD。

　　工作職責(zé)的描述，主要是“動詞+名詞”，這里重點要注意動詞的描述規(guī)范?？梢詤⒄崭骷壒芾砣藛T所對應(yīng)的管理職責(zé)和業(yè)務(wù)職責(zé)的動詞規(guī)范，如下表：

　　也可根據(jù)“FAIR四角色法”來確定，所謂FAIR四角色法是指部門或者崗位在此項工作中扮演了具體四種角色，角色從低到高分為：執(zhí)行者、推動者、思考者、決策者，每一種角色對應(yīng)不同的動詞，如下：

　　綜上，工作分析和崗位說明書的編制不是人力資源部門或業(yè)務(wù)部門獨立的事，應(yīng)由人力資源部和業(yè)務(wù)部門一起來共同操作完成，強調(diào)員工的共同參與和對說明書的認同度，由淺到深、由粗到細，循序漸進來逐步制訂和完善，確保其達到為戰(zhàn)略服務(wù)，為人力資源其它應(yīng)用模塊服務(wù)的最終目的。

　　隨著現(xiàn)在人力資源的緊缺，崗位工作分析與調(diào)整是大多數(shù)企業(yè)都避免不了的。崗位分析是根據(jù)收集該崗位的相關(guān)資料進行總結(jié)和概括；再根據(jù)崗位特點，明確崗位員工的要求、任職條件等；將以上分析成果以文字和圖表加以描述，制定出崗位工作說明書。

一般崗位工作說明書內(nèi)容有：

1、基本資料:包括崗位名稱、崗位等級、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級等。

2、崗位職責(zé)：職現(xiàn)概述和職責(zé)范圍。

3、監(jiān)督與崗位關(guān)系：說明本崗位與其他崗位之間的橫向與縱向上的聯(lián)系。

4、工作內(nèi)容和要求：它是崗位職責(zé)的具體化，即對本崗位所要從事的主要工作事項作出的說明。

5、工作權(quán)限：為了確保工作的正常開展，必須賦予每個崗位不同的權(quán)限，但權(quán)限必須與工作責(zé)任相協(xié)調(diào)、一致。

6、勞動條件和環(huán)境：指在一定時間空間范圍工作所涉及的各和物質(zhì)條件。

7、工作時間：包含工作時間長度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計等兩方面內(nèi)容。

8、資歷：由工作經(jīng)驗和學(xué)歷條件兩個方面構(gòu)成。

9、身體條件：結(jié)合崗位的性質(zhì)、任務(wù)對員工的身體條件做出規(guī)定，包括體格和體力兩頂具體的要求。

10、心理品質(zhì)要求：崗位心理品質(zhì)及能力等方面要求，應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點深入進行分析，并作出具體的規(guī)定。

11、專業(yè)知識和技能要求。

12、績效考評：從品質(zhì)、行為和績效等多個方面對員工進行全面考核和評價。

　　如何編制崗位說明書？

　　眾所周知，工作分析和編制崗位說明書是HR非常重要的基礎(chǔ)性工作。許多企業(yè)都有做，但做的效果和深入度就因人而異了。我們今天就一起來探討學(xué)習(xí)一下這方面的知識，那么，請問：

1、你們公司有沒有做崗位的工作分析？A、有 B、沒有

2、你們是如何來編制崗位說明書的？請分享你的經(jīng)驗 ----------------

　　公司每年都會做“員工崗位技能狀況矩陣表”、“員工崗位技能狀況確認表”、“員工崗位技能矩陣圖”等員工崗位的工作分析。 明確崗位職責(zé)梳理要達到的目的：

1、明確每個崗位該干什么；

2、確保崗位之間職責(zé)不缺失，不重疊；

3、明確職責(zé)，加強責(zé)任感；

4、提升短板，改善工作質(zhì)量。

　　首先,在做崗位說明書之前,需要搞清楚三個問題.

1、工作分析在人力資源中有什么作用？

2、哪些情況下我們要做工作分析（工作分析的應(yīng)用）

3、工作分析的結(jié)果是什么？

　　關(guān)于這三個,可能個人有個人的不同理解,但是應(yīng)該都會大同小異的.

　　工作分析,應(yīng)該是人力資源工作的基礎(chǔ)核心.只有確定了工作的目的,內(nèi)容,才能更好的開展后面的招聘.培訓(xùn)等等各方面工作.

　　所以,我們應(yīng)該明確目的是什么.得到的結(jié)果對我們又有什么用處.當(dāng)然了,做人力資源的都知道,工作分析的結(jié)果就是崗位說明書.

　　首先制訂出來合理的組織架構(gòu)，然后再崗位分析，再做崗位職責(zé)說明，再制定工作流程

　　那么,每一步我們應(yīng)該怎么去做呢?那么,工作分析具體應(yīng)該分析什么.

1、工作職責(zé)分析

2、流程分析

3、關(guān)系分析

4、工作環(huán)境分析

5、權(quán)限分析

6、資格分析

　　具體工作應(yīng)該分為四個步驟:準(zhǔn)備、調(diào)查、分析、整理、總結(jié)

　　我們應(yīng)該如何去準(zhǔn)備呢?總的來說的話分成兩部分:專業(yè)準(zhǔn)備,人員準(zhǔn)備 人員準(zhǔn)備:工作分析切忌人力資源部閉門造車 高層:支持 中層:主力軍

　　人力資源部:組織.專業(yè)咨詢 員工:驗收

　　專業(yè)準(zhǔn)備指的就是專業(yè)知識的掌握.

　　對于部分關(guān)鍵崗位,我們建議面談.中層管理設(shè)計調(diào)查問卷.基層操作崗位抽樣觀察.

　　以上為簡單的介紹.

　　另,我們的講師當(dāng)時告訴了我們一個適合小企業(yè),適合人力資源部人手較少的企業(yè)的辦法.

大企業(yè)喜歡系統(tǒng)化,小企業(yè)就做精品班.

　　我們把流程簡化,步驟簡化,數(shù)量簡化,抽樣簡化.但是該做的還是要做.精品班的第一步就是要找實驗田.

　　部門領(lǐng)導(dǎo)相對較好說話,人員數(shù)量較少,素質(zhì)相對較好,就是我們要的實驗田了.這樣,針對單個部門進行過實驗之后,其他后續(xù)工作都比較好開展.

　　有些人說公司做的崗位說明書根本沒用?為什么呢?

1、是因為出來的結(jié)果和員工的實際內(nèi)容不相符；

2、還是做了之后沒有做動態(tài)管理，不管了，沒有每年回顧修訂？

3、還是把工作說明書當(dāng)作一個任務(wù)完成了，制定薪酬與績效都用不上？

　　一個完整的工作說明書應(yīng)該具有:

1、工作標(biāo)識

2、工作概要（目標(biāo)）

3、工作職責(zé)（任務(wù)）

4、工作關(guān)系

5、工作的績效標(biāo)準(zhǔn)（可設(shè)可不設(shè)，如設(shè)，只設(shè)要求，不量化）

6、工作環(huán)境

7、任職資格

　　從規(guī)范的角度上來說，可以提高的地方是工作職責(zé),標(biāo)準(zhǔn)的工作職責(zé)描述是:動詞+名詞+結(jié)果

　　舉個例子：如果是培訓(xùn)經(jīng)理，從制度層面如果描述工作職責(zé)才比較規(guī)范呢？

1、培訓(xùn)制度

（1）擬訂公司培訓(xùn)制度

（2）擬訂公司培訓(xùn)工作的流程及程序

（3）制定員工手冊，編制企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)范

　　大家觀察（1）、（2）、（3），是不是符合動詞+名詞這樣的規(guī)則？ 如果要變成動詞+名詞+結(jié)果 我們可以改為：

（1）擬訂公司培訓(xùn)制度，為培訓(xùn)組織與實施提供依據(jù)。

（2）擬訂公司培訓(xùn)工作的流程及程序，確保培訓(xùn)流程標(biāo)準(zhǔn)化與清晰。 （3）制定員工手冊，編制企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)范 有時候大家喜歡用：

　　負責(zé)、管理，這樣大的詞來描述一個人的工作職責(zé)

　　錯誤示范：

　　培訓(xùn)經(jīng)理：負責(zé)培訓(xùn)的管理工作。這樣就不規(guī)范，培訓(xùn)管理，到底是什么呢？管理包括組織、實施、評估，到底是這個培訓(xùn)經(jīng)理都做了，還是做了一部分？我們看不清楚。

　　所以大家避免用模糊的字眼. 問題:

1、工作職責(zé)描述全面反映崗位任職者行為或工作活動的結(jié)果

2、部門之間工作交叉問題怎么描述呢？

　　交叉職責(zé)的描述辦法：清楚界定，分段描述,就是拆分

不同層級我們選擇不一樣的動詞.分為決策層,中層,執(zhí)行層 決策層：制定、指導(dǎo)、監(jiān)管、委派、交辦等 中層管理：組織、擬定、制定、安排、提出等

　　在崗位說明書里,可以加一個表示權(quán)限分配的信息.這樣在一個部門內(nèi)做同一件工作,就能清晰哪一個的權(quán)限,不會產(chǎn)生誤會.

　　一般來說,崗位說明書里的任職資格可以說是包含了兩塊.應(yīng)知,應(yīng)會.應(yīng)知一般指的就是知識要求,包括教育,經(jīng)驗.應(yīng)會是指技能,技能再細分:基本技能,也無能,管理技能,計算機技能,其他技能等

　　總結(jié)：工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。

1、經(jīng)常聽朋友說，這個做的形式化，那個做的沒有效果，我們不妨從源頭上思考，方向?qū)α?，繼續(xù)前進有才意義，方向不對，越往前只會離目標(biāo)越來越遠；

2、工作設(shè)計意味著新的工作體系代替舊的工作體系，是一場組織變更，成敗往往取決于多方面的因素；

3、大公司做系統(tǒng)，小公司做精品班。我們要專業(yè)中找靈活，根據(jù)具體情況，合理選擇工作設(shè)計模式；

4、找準(zhǔn)實驗田、分階段實施、逐步推進，即使失敗也是一種體驗。實干+巧干是試驗田操作的方式

　　如何科學(xué)的撰寫崗位說明書

　　很多企業(yè)存在這樣一些問題：

1、崗位說明書寫出來得不到員工認可。

2、崗位說明書沒能有效地指導(dǎo)工作改善。

3、崗位說明書為“寫”而“寫”，寫完后只“鎖”不“用”。

4、崗位說明書的撰寫成為“雷聲大，雨點小”和“勞民傷財”的無效工程。

　　職位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)精細化管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)走向規(guī)范化管理及提升管理而必須完成的工程。但其效果一直不盡人意，究竟是什么原因呢。從多個企業(yè)的實踐來看，關(guān)鍵是得不到員工認可及得不到員工重視。員工不認可，關(guān)鍵是崗位說明書的撰寫過程不科學(xué)；員工不重視，關(guān)鍵是員工不清楚崗位說明書寫完后有什么作用，對他們有什么好處。那么崗位說明書應(yīng)該如何撰寫及如何應(yīng)用呢？

一、如何撰寫崗位說明書？

　　目前崗位說明書的撰寫一般有兩種方法。一種是人力資源部提供模板及填寫說明，各部門主管或員工撰寫后交人力資源部審核、修訂、定稿。一種是，人力資源部撰寫初稿，后交各部門主管審核、修訂、定稿。兩種做法都存在一些共同的問題：

1、描述出來的基本上是現(xiàn)狀，職責(zé)并沒能得到優(yōu)化。

2、過程中沒有得到充分溝通、討論，結(jié)果難以得到上下認可。

(一)崗位說明書撰寫的一定是“該做的事項”，而不是“現(xiàn)實在做的事”。

1、現(xiàn)實在做的事，不一定是最合理、最科學(xué)的。多年企業(yè)輔導(dǎo)中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀存在較多與崗位職能定位“錯位、遺漏、重疊、交叉”的情況，也就是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)“扯皮或沒人負責(zé)”的主要原因。

2、不思考什么是“該做的”，只是將現(xiàn)狀描述出來，實際上是將以往錯誤具體化、固定化，并沒能有效改變現(xiàn)狀、提升管理。

3、什么是“該做的”，就是企業(yè)戰(zhàn)略所需做的事，就是企業(yè)經(jīng)營管理所需做的事，就是企業(yè)整體經(jīng)營管理中所需本崗位承擔(dān)的事。一般來說，首先要明確企業(yè)“該做什么”，進而明確設(shè)置什么部門、崗位，從而將企業(yè)“該做的事”分解到各部門、崗位承擔(dān)。只有這樣，才能真正撰寫出員工“該做”的事，從而優(yōu)化職責(zé)、優(yōu)化管理。

(二)職責(zé)優(yōu)化8步曲

　　為明確“崗位該做的事”，即體現(xiàn)職能、職責(zé)的優(yōu)化，首先要從職能、職責(zé)現(xiàn)狀分析及優(yōu)化入手。

　　步驟

一、現(xiàn)狀及問題分析。將公司各崗位職能、職責(zé)現(xiàn)狀以系統(tǒng)圖的形式描述出來，分析各崗位職能定位是否正確，分析相對應(yīng)職能定位的職責(zé)是否存在錯位、遺漏、重疊、交叉的情況。

　　步驟

二、選擇公司核心職能。結(jié)合戰(zhàn)略理解及公司核心能力分析，選擇公司所需配置的職能(如公司戰(zhàn)略定位于研發(fā)與銷售，那生產(chǎn)職能就可以弱化或放棄)。

　　步驟

三、設(shè)置部門并明確職能定位。根據(jù)公司所需配置的職能，設(shè)置相應(yīng)部門并分解到部門。

　　步驟

四、設(shè)置崗位并明確職能定位。根據(jù)各部門職能及工作量，設(shè)置相應(yīng)崗位并分解到崗位。

　　步驟

五、提煉部門關(guān)鍵成果領(lǐng)域。根據(jù)各部門職能，提煉為達成職能所需工作的“關(guān)鍵成果領(lǐng)域”。

　　步驟

六、部門關(guān)鍵成果領(lǐng)域分解到崗位。根據(jù)部門關(guān)鍵成果領(lǐng)域，以流程展開，與崗位職能定位相對應(yīng)，將各關(guān)鍵成果領(lǐng)域所涉的工作分解到各崗位，建立新的“職責(zé)系統(tǒng)圖“，確保不再出現(xiàn)“錯位、遺漏、重疊、交叉”等弊端。

　　步驟

七、選擇崗位工作要項作為關(guān)鍵成果領(lǐng)域。將各崗位所涉工作中的“主導(dǎo)、主持、負責(zé)”部分列出來，作為該崗位的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。

　　步驟

八、根據(jù)關(guān)鍵成果領(lǐng)域撰寫崗位說明書。

(三)如何提高員工認同度

1、職責(zé)現(xiàn)狀及問題分析時讓員工充分參與。通過問卷調(diào)查，廣泛了解各崗位任職者對所在崗位職責(zé)“錯位、遺漏、重疊、交叉”問題的看法，深入了解公司員工對公司職責(zé)管理的看法。人力資源部收集、分析意見后，整理、描繪出公司職責(zé)現(xiàn)狀系統(tǒng)圖，將各崗位職責(zé)中“錯位、遺漏、重疊、交叉”的情況描繪在同一張圖中，然后分層級、分部門組織討論，核實職責(zé)問題，統(tǒng)一問題認知。

2、職能分解時讓員工充分參與。職能逐層分解時，讓涉及到崗位的任職者參與討論，以使各任職者深刻理解崗位職能定位及各崗位間分工協(xié)作關(guān)系。

3、關(guān)鍵成果領(lǐng)域提煉及分解時讓員工充分參與。關(guān)鍵成果領(lǐng)域提煉及分解時，讓涉及到崗位的任職者參與討論，以使各任職者深刻理解崗位價值貢獻所在及各崗位間分工協(xié)作關(guān)系。

4、崗位說明書讓員工撰寫。經(jīng)過前面職能及關(guān)鍵成果領(lǐng)域的逐層分解，各崗位關(guān)鍵成果領(lǐng)域已非常明確，已明確“該做什么事”了，所以崗位說明書可以交給員工來直接撰寫。明確成果導(dǎo)向及目標(biāo)的基礎(chǔ)上，讓任職者撰寫崗位說明書，實際上是讓員工作出工作承諾，會進一步提高員工對崗位職責(zé)的認同度。

二、如何應(yīng)用崗位說明書？

　　只有有用的東西，只有與員工利益相關(guān)的東西，員工才會關(guān)心并認同。所以崗位說明書的應(yīng)用就成為職責(zé)才能落實的關(guān)鍵。

1、崗位價值評估模型的設(shè)計應(yīng)與崗位說明書內(nèi)容緊密結(jié)合。崗位薪酬的高低取決于崗位的價值，崗位價值的高低取決于崗位價值要素及其表現(xiàn)。崗位價值要素體現(xiàn)一個公司價值分配的哲學(xué)，應(yīng)與崗位說明書緊密結(jié)合。如崗位的職責(zé)反映崗位的工作及責(zé)任大小，崗位的關(guān)鍵成果領(lǐng)域反映崗位的核心貢獻，崗位管轄范圍反映崗位管理的難度及廣度，崗位任職資格反映崗位以往經(jīng)驗及知識的補償，等等。崗位價值評估要素如果與崗位說明書內(nèi)容緊密結(jié)合，崗位任職者會主動要求承擔(dān)更大的職責(zé)，主動要求崗位任職條件的提高，從而促進公司職責(zé)的落實及員工能力的提升。

2、套薪規(guī)則應(yīng)與崗位說明書內(nèi)容緊密結(jié)合。薪點表設(shè)計后，一個崗位會對應(yīng)一個職等，從而對應(yīng)一定幅寬、多個職級的薪點。究竟任職者套入哪個職級呢，與任職者以往的業(yè)績、與崗位任職資格的勝任度有關(guān)系。所以在建立套薪規(guī)則時，主動將崗位說明書的內(nèi)容，尤其是任職資格要素涵蓋進去，可引導(dǎo)員工關(guān)心崗位說明書，針對性地提高自身能力素質(zhì)，提高與崗位要求的勝任度，從而促進業(yè)績的創(chuàng)造。

3、考核指標(biāo)應(yīng)從崗位職責(zé)中提煉。考核指標(biāo)除了從上級年度任務(wù)中直接分解外，還應(yīng)從崗位職責(zé)中提煉。即分析崗位職責(zé)為哪些顧客(內(nèi)部、外部)服務(wù)，有什么產(chǎn)出，顧客對產(chǎn)出有什么要求，從而提煉要完成什么考核指標(biāo)。通過指標(biāo)的考核來引導(dǎo)員工關(guān)注職責(zé)，從而確保職責(zé)的落實。

4、招聘條件從崗位說明書中提煉。撰寫招聘廣告時，對崗位主要工作的描述來自于崗位說明書中的“職位目的、關(guān)鍵成果領(lǐng)域及職責(zé)”，對招聘條件的描述來自于崗位說明書中的任職資格“知識、經(jīng)驗等硬性條件及能力素質(zhì)”。實際招聘時，面試維度及面試問題的設(shè)計均來自于崗位說明書任職資格的要求。建立招聘與崗位說明書的聯(lián)系，從而促進各級主管關(guān)心崗位說明書；通過崗位說明書的應(yīng)用招聘到合適、高績效的人才，可進一步提高各級主管對崗位說明書的信任及重視。

5、新員工入職時溝通、學(xué)習(xí)的工具。新員工入職時，除了員工手冊、崗位說明書等資料外，部分先進企業(yè)會同時給予職責(zé)系統(tǒng)圖。僅有崗位說明書，只了解本崗位需要做什么，并不清楚自身工作應(yīng)如何與同事分工協(xié)作，是無法快速理解并做好工作的，所以一定要補充一份職責(zé)系統(tǒng)圖。這也是大多數(shù)公司目前所欠缺的。更為欠缺的是，大多數(shù)公司主管只是將相關(guān)資料扔給員工，并沒有與員工溝通，容易令員工無所適從，或經(jīng)過較長時間摸索后才能步入正軌，影響了員工績效的正常、快速創(chuàng)造。

　　從企業(yè)的成功實踐來看，只要崗位說明書的撰寫建立在職責(zé)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，必能得到老板及各級主管的認可；只要職責(zé)優(yōu)化及職責(zé)撰寫時讓員工充分參與，必能得到員工的認可；只要打通崗位說明書與薪酬設(shè)計、套薪處理、績效考核、招聘管理、入職溝通的關(guān)系，并能嚴格貫徹、執(zhí)行、實施，必能大大提高員工對崗位說明書的關(guān)注，從而促進職責(zé)落實。

　　崗位說明書的六大作用

1.為招聘、錄用員工提供依據(jù)

◎確定崗位的任職條件

　　崗位說明書里已經(jīng)確定了這個崗位的任職條件，任職條件是招聘工作的基礎(chǔ)，招聘工作需要依照任職條件來挑選人員，不滿足任職條件的人，不能用。如果企業(yè)一定要用只也能降格使用，例如工資等級要下降，或者職務(wù)要略微下降。

【案例】

　　某公司招聘人力資源部的人事培訓(xùn)專員。在崗位說明書的任職條件一欄中已經(jīng)明確要求：學(xué)歷是大學(xué)本科以上，工作經(jīng)驗要求三年以上，大中型企業(yè)或者外資企業(yè)相關(guān)崗位的工作人員。只有符合這樣的條件，公司才會錄用這名員工來擔(dān)任人力資源部的這個職位。另外，要求應(yīng)聘者具有什么樣的知識，要求了解哪些業(yè)務(wù)范圍，在任職條件中都會有明文規(guī)定。具體招聘的時候，只要照章辦事即可。

◎崗位說明書將作為簽訂勞動合同的附件

　　崗位說明書將作為員工錄用以后簽訂的勞動合同的附件。企業(yè)決定錄用員工后，這名員工應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，以及要負責(zé)到何種程度，這些問題也已經(jīng)事先在崗位說明書里約定好了，企業(yè)不需要對員工重復(fù)說明。

◎作為入職培訓(xùn)的教材

　　員工被錄用以后，崗位說明書可以作為入職培訓(xùn)的教材。新員工在被錄用以后，一般企業(yè)要進行一次入職培訓(xùn)。

2.對員工進行目標(biāo)管理

　　在對員工目標(biāo)管理設(shè)計的時候，依據(jù)崗位說明書所規(guī)定的職責(zé)，通過崗位說明書可以很清晰、明確地給員工下達目標(biāo)，同時也便于設(shè)計目標(biāo)。

◎崗位說明書是給員工下達目標(biāo)的憑證

　　目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種最有效的辦法。給員工下達目標(biāo)的憑據(jù)就是崗位說明書里面規(guī)定的職責(zé)。例如給人力資源部的培訓(xùn)專員下達的目標(biāo)是培訓(xùn)的指標(biāo)，而不能下達薪酬管理的指標(biāo)。由此可見，崗位說明書是目標(biāo)管理的一個基本依據(jù)。

◎依據(jù)崗位說明書可清晰設(shè)計目標(biāo)

　　在崗位說明書中，具體某個項目有幾項職責(zé)，目標(biāo)應(yīng)該下達給誰，都有非常清楚的說明。因此，負責(zé)目標(biāo)管理的主管應(yīng)該隨時查閱崗位說明書，以便更明確、有效地對員工進行目標(biāo)管理。

3.是績效考核的基本依據(jù)

◎崗位說明書確定了崗位職責(zé)

　　在績效考核的時候，只有通過考察崗位說明書，才會知道只有這個崗位才有這個職責(zé)，才能去考核這個崗位上工作的員工是不是盡職盡責(zé)，是不是完成了工作目標(biāo)。假如在崗位說明書中根本就沒有這個職責(zé)，就不能拿這個要求考核他，因為他不需要承擔(dān)這樣的責(zé)任。所以，崗位說明書在工作目標(biāo)管理和績效考核工作中起很大的作用，也是績效考核的一個基本依據(jù)。

◎崗位說明書確定了職責(zé)范圍

　　崗位說明書明確確定了某一項職責(zé)的范圍，是全責(zé)、部分還是支持，很清楚地劃分了員工的職責(zé)。當(dāng)某一項工作沒有完成或出現(xiàn)問題時，責(zé)任十分清楚。

◎崗位說明書確定了考核內(nèi)容

　　崗位說明書還規(guī)定了考核評價內(nèi)容。績效考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一致的。不能是崗位說明書寫的是一個樣，考核標(biāo)準(zhǔn)又是另一個樣。

4.為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)

　　直接決定薪酬的是崗位評價，所以崗位說明書所提供的依據(jù)評價是間接的。崗位評價是企業(yè)薪酬政策的基本依據(jù)，整個薪酬體系需要以崗位評價為

　　支撐性資料。而崗位評價的基礎(chǔ)是崗位分析和崗位說明書，如果沒有崗位說明書、崗位內(nèi)涵分析、員工規(guī)格分析等資料，就無法進行崗位評價。因此，從根本上說，崗位說明書為企業(yè)制定薪酬政策提供了重要的依據(jù)。缺少了崗位說明書，企業(yè)制定薪酬政策將是很困難的。

5.員工教育與培訓(xùn)的依據(jù)

　　對員工進行培訓(xùn)是為了滿足崗位職務(wù)的需要，有針對性地對具有一定文化素質(zhì)的員工進行崗位專業(yè)知識和實際技能的培訓(xùn)，完備上崗任職資格，提高員工勝任本崗本職工作的能力。根據(jù)崗位說明書的具體要求，對一些任職條件不足，但其它方面優(yōu)秀、符合公司急需人才要求的員工進行教育和培訓(xùn)，提升他本身的素質(zhì)，最后使其達到崗位說明書的任職要求。

【案例】

　　某公司在招聘一名銷售主管的時候，發(fā)現(xiàn)一名應(yīng)聘者銷售經(jīng)驗非常豐富，但是他的學(xué)歷達不到招聘的要求。負責(zé)招聘的人力資源部經(jīng)理覺得非常可惜，破例將他錄用。本來是用他當(dāng)銷售部經(jīng)理的，但由于其任職條件欠缺，所以先讓他擔(dān)任銷售部副經(jīng)理。在接下來一段時間，針對其學(xué)歷不高的特點，將他送去大學(xué)進修，彌補學(xué)歷上的不足。這樣，經(jīng)過一段時間的考察，等他自身素質(zhì)有了提高，符合職位要求時，將他提升為銷售部經(jīng)理。

【自檢】

　　某大型化工廠需要招聘一名員工，要求是化工專業(yè)畢業(yè)。但有一名應(yīng)聘者是機械專業(yè)畢業(yè)，該化工廠實際上也有很多機械。雖然這名應(yīng)聘者在本專業(yè)領(lǐng)域非常優(yōu)秀，但他對化工行業(yè)的知識和業(yè)務(wù)了解的很少。如果你作為這次招聘的負責(zé)人，你將如何處理？請選擇( )。

　　A.不是化工專業(yè)的，專業(yè)知識不足，拒絕錄用。

　　B.降格錄用為普通工人，讓其作為一名普通化工工人。

　　C.破格錄用，對其進行化工專業(yè)知識培訓(xùn)，讓其擔(dān)任工廠的機械工程師。

　　或者你如果還有其他不同于上面的做法，請具體闡述你的想法。

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6.為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù)

　　人力資源管理中一項非常重要的工作是人力資源開發(fā)，就是通過一些手段使員工的素質(zhì)和積極性不斷提高，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)做更大貢獻。員工的晉升與開發(fā)，離不開人事考核。人事考核是以員工為對象，以崗位說明書的要求為考核依據(jù)，通過對員工德、能、勤、績等方面的綜合評價，判斷他們是否稱職，并以此作為任免、獎罰、報酬、培訓(xùn)的依據(jù)，促進“人適其位”。因此，崗位說明書也為這項工作提供了一個依據(jù)。

　　員工大都愿意在一家企業(yè)長期工作，并不愿意來回跳槽。主要是看有沒有發(fā)展的空間，例如現(xiàn)在是銷售員，有沒有可能做銷售經(jīng)理或銷售總監(jiān)。公司就要依據(jù)崗位說明書，有針對性地做工作。

　　根據(jù)崗位說明書做員工晉升路徑圖，作為規(guī)范化管理的一個基礎(chǔ)文件。每一位員工都清楚，只要好好工作將來就能升到什么職位，或幾年才能達到任職條件。

【案例】

　　某崗位要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，但是應(yīng)聘者是名碩士，那么根據(jù)條件他是適合這個崗位的。因為在崗位說明書里規(guī)定本科以上即可。但是他本身有一個潛力，就是因為他上過研究生。他除了本專業(yè)以外，還學(xué)過MBA，又懂得企業(yè)管理。那么這個人將來就作為晉升預(yù)備隊伍中的一員。這名員工可以在很短的時間內(nèi)，經(jīng)過半年或者一年的考驗，晉升為部門經(jīng)理，這就為他的晉升提供了一個很大的空間。

　　綜上所述，崗位說明書有很多重要的作用?？梢钥闯?，崗位說明書是一個非常重要的基礎(chǔ)性的文件，所以應(yīng)該做好崗位說明書的編制工作，而且將崗位說明書作為一種檔案長期保存起來。

【自檢】

　　請?zhí)顚懴铝袓徫徽f明表和職責(zé)表。

　　職務(wù)說明表

　　職責(zé)表

　　在應(yīng)用中動態(tài)地改進崗位說明書的內(nèi)容

　　既然崗位說明書那么重要，一旦它被確定，并且被公布出來以后，是否還能對它的內(nèi)容進行更改呢？崗位說明書應(yīng)該說不是一成不變的，它應(yīng)該隔一段時間進行一次修訂，而且這種修訂是應(yīng)該和企業(yè)的人力資源規(guī)劃結(jié)合在一起。這就是通常所說的規(guī)范化管理的系統(tǒng)性。

1.常規(guī)性調(diào)整

　　一家企業(yè)在3年或者5年范圍內(nèi)，應(yīng)該重新制定一次企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。對于傳統(tǒng)的制造型企業(yè)和生產(chǎn)型企業(yè)，一般5年就可以；對于一些高新技術(shù)企業(yè)，技術(shù)進步特別快，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度也很快，市場形勢的變化也特別快，可能經(jīng)過兩年或者3年就需要重新調(diào)整或者制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

2.應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整

　　在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整之后，可能會引起組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化，例如產(chǎn)品有變化，原來某產(chǎn)品的事業(yè)部取消了；也可能增加了一個新的產(chǎn)品，那么就會增加一個新的部門；或者研發(fā)力量要加大，需要增設(shè)新的研發(fā)部門，那么這時組織結(jié)構(gòu)就變了，職能變了，當(dāng)然崗位也變了，會出現(xiàn)一些新的崗位，或者有一些老崗位消失，此外，有些崗位的內(nèi)容職責(zé)也會有所變化。

　　提倡根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化，崗位的變化，來重新修訂崗位說明書。這個時間應(yīng)該基本上和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的時間相吻合。如果說每一年有小的變化，就應(yīng)該做一些微調(diào)，例如某個人的職責(zé)會減少幾項，另外一個人可能崗位的職責(zé)會增加一兩項。這項工作由人力資源部主持，和相關(guān)的部門來研究決定，研究以后要進行總的調(diào)整。

“過期”的職位說明書

“瑪麗，我真不知道你到底需要怎樣的機械操作工？”高爾夫機械制造有限公司人力資源部經(jīng)理約翰?安德森說道：“我已經(jīng)為你送去了四個人給你面試，并且這四個人看上去都大致符合所需崗位說明書的要求，可是，你卻將他們?nèi)烤苤陂T外?！?/p>

“符合崗位說明書的要求？”瑪麗頗為驚訝地回答道：“可我所要找的卻是那種一錄用，就能夠直接上手做事的人；而你送給我的人，都不能夠勝任實際操作工作，并不是我所要找的人。再者，我根本就沒瞧見你所說的什么崗位說明書?！?/p>

　　聞聽此言，約翰二話沒說地為瑪麗拿來崗位說明書的復(fù)印件。當(dāng)他們將崗位說明書與現(xiàn)實所需崗位逐條加以對照時，才發(fā)現(xiàn)問題之所在：原來這些崗位說明書已經(jīng)嚴重地脫離實際，也就是說，崗位說明書沒有將實際工作中的變動寫進去。例如，崗位說明書要求從業(yè)人員具備舊式鉆探機的工作經(jīng)驗，而實際工作卻已經(jīng)采用了數(shù)控機床的最新技術(shù)。因此，工人們?yōu)榱烁行实厥褂眯聶C器，必須得具備更多的數(shù)學(xué)知識。

　　在聽完瑪麗描述機械操作工作所需的技能以及從業(yè)人員需要履行的職責(zé)后，約翰喜形于色地說道：“我想我們現(xiàn)在能夠?qū)懗鲆环轀?zhǔn)確描述該項工作的崗位說明書，并且使用這份崗位說明書作為指導(dǎo)，一定能夠找到你所需要的合適人選。我堅信，只要我們的工作更加緊密地配合，上述那種不愉快的事情，決不會再發(fā)生了?！?/p>

(問題分析)首先，必須要認識到，雖然崗位說明書在上述案例中，不能非常準(zhǔn)確無誤地界定出招聘崗位所要求的職責(zé)與技能，但是，人力資源部經(jīng)理約翰.安德森沒有崗位說明書的幫助，就很難確定出所需崗位應(yīng)該具備何種專業(yè)技能了。通過以上案例，可以發(fā)現(xiàn)這具有普遍規(guī)律性的人力資源管理問題，那就是崗位說明書所描述的崗位與實際工作當(dāng)中的崗位并不是絕對同一的概念。

　　盡管在當(dāng)今二十一世紀(jì)，科技發(fā)展神速、工作崗位的內(nèi)涵和要求變化如此之快，使得那些一成不變的崗位說明書，在實際工作當(dāng)中起到的作用是如此的蒼白，甚至于起到適得其反的作用。但是，除上述案例列舉的要求人力資源部與用人單位親密無間地協(xié)作外，持續(xù)不斷地崗位分析工作也可以用來規(guī)避崗位說明書的負面影響外。

　　眾所周知，崗位分析作為人力資源管理的一項基礎(chǔ)性工作，即使連用于編制崗位說明書的全套資料，也全都來源于通過科學(xué)的崗位分析所采集到的信息。根據(jù)現(xiàn)代科學(xué)管理理論，崗位分析就是指科學(xué)地規(guī)劃出組織體系中的各個崗位在從業(yè)的過程中，應(yīng)該履行哪些職責(zé)，具備哪些知識，需要何種技能的管理過程系統(tǒng)。

　　如上述崗位分析的質(zhì)界定義與量化案例觀，崗位分析并不是一項一勞永逸的孤立人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，而是一個具有重復(fù)性行為而就高于原有行為的管理過程系統(tǒng)。最少要在如下三種情形中，必須要進行崗位分析這一人力資源管理工作。

　　第一種情形是在初創(chuàng)組織體系時，著手進行崗位分析便是企業(yè)的第一次崗位分析行為了。其次，企業(yè)新增工作崗位，要進行崗位分析。最后一種情形通常是，由于新技術(shù)、新方法、新工藝、新系統(tǒng)的使用，導(dǎo)致崗位工作內(nèi)容的變動，也應(yīng)進行崗位分析。而崗位分析的信息、資料通常被用來厘定工作規(guī)范或編制崗位說明書了。

一、崗位分析

　　崗位分析是指對某工作進行完整的描述或說明，以便為人力資源管理活動提供有關(guān)崗位方面的信息，從而進行一系列崗位信息的收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎(chǔ)性活動。很多企業(yè)由于缺乏準(zhǔn)確的工作說明而付出了很大的代價，結(jié)果導(dǎo)致了很多人力資源工作缺乏針對性，難以開展。那么如何制訂崗位工作說明書呢？崗位分析要從以下八個要素開始著手進行分析，即(7W1H):

　　WHO:誰從事此項工作，責(zé)任人是誰，對人員的學(xué)歷及文化程度、專業(yè)知識與技能、經(jīng)驗以及職業(yè)化素質(zhì)等資格要求。

　　WHAT:在雇員要完成的工作任務(wù)當(dāng)位中，哪些是屬于體力勞動的范疇、哪些又是屬于智力勞動的范疇呢？

　　WHOM:為誰做，即顧客是誰。這里的顧客不僅指外部的客戶，也指企業(yè)內(nèi)部的員工，包括與從事該工作的人有直接關(guān)系的人：直接上級、下級、同事、客戶等。

　　WHY:為什么做，即工作對從事該崗位工作者的意義所在。

　　WHEN:工作任務(wù)應(yīng)該被要求在什么時候完成呢？

　　WHERE:工作的地點、環(huán)境等。

　　What qualificatiaons：從事這項工作的雇員應(yīng)該具備哪些資質(zhì)條件呢？

　　HOW:如何從事或者要求如何從事此項工作，即工作程序、規(guī)范以及為從事該工作所需要的權(quán)利。

　　崗位分析是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)進行崗位分析，必須統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段、按步驟地進行。進行崗位分析通常使用的方法有：問卷調(diào)查、總結(jié)分析、員工記錄、直接面談、觀察法等方法。有了崗位分析的結(jié)果以后，我們就可以著手制定崗位工作說明書了。

二、崗位工作說明書

　　也稱崗位說明書，是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。崗位工作說明書最好是根據(jù)公司的具體情況進行制定，而且在編制時，要注意文字簡單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫；內(nèi)容要越具體越好，避免形式化、書面化。

　　另外，在實際工作當(dāng)中，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，崗位說明書在制定之后，還要在一定的時間內(nèi)，有必要給予一定程度的修正和補充，以便與公司的實際發(fā)展?fàn)顩r保持同步。而且，崗位工作說明書的基本格式，也要因不同的情況而異，但是大多數(shù)情況下，崗位說明書應(yīng)該包括以下的主要內(nèi)容：

1.崗位基本資料：包括崗位名稱、崗位工作編號、匯報關(guān)系、直屬主管、所屬部門、工資等級、工資標(biāo)準(zhǔn)、所轄人數(shù)、工作性質(zhì)、工作地點、崗位分析日期、崗位分析人等等。

2.崗位分析日期：目的是為了避免使用過期的崗位說明書。

3.崗位工作概述：簡要說明崗位工作的內(nèi)容,并逐項加以說明崗位工作活動的內(nèi)容，以及各活動內(nèi)容所占時間百分比，活動內(nèi)容的權(quán)限；執(zhí)行的依據(jù)等。

4.崗位工作責(zé)任：包括直接責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任(非管理崗位則沒有此項內(nèi)容)，要逐項列出任職者工作職責(zé)。

5.崗位工作資格：即從事該項崗位工作所必須具備的基本資格條件，主要有學(xué)歷、個性特點、體力要求以及其他方面的要求。

　　崗位說明書是指對對崗位工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境、處理方法以及對崗位工作人員的資格條件的要求所做的書面記錄。它是根據(jù)崗位分析的各種調(diào)查資料，加以整理、分析、判斷所得出的結(jié)論，編寫成的一種文件，是崗位分析的結(jié)果。此外，有必要注意的是，崗位工作說明書的內(nèi)容，可依據(jù)崗位分析的目標(biāo)加以調(diào)整，內(nèi)容可繁可簡。

　　崗位工作說明書的外在形式，是根據(jù)一項工作編制一份書面材料，可用表格顯示，也可用文字敘述。編制崗位工作說明書的目的，是為企業(yè)的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動合同以及職業(yè)指導(dǎo)等現(xiàn)代企業(yè)管理業(yè)務(wù)，提供原始資料和科學(xué)依據(jù)。

　　崗位工作說明書一般由人力資源部門統(tǒng)一歸檔管理。爾后，崗位工作說明書的編寫，也并不是一勞永逸的工作。實際中，當(dāng)企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)常有出現(xiàn)職位增加、撤消的情況，更常見的情形便是崗位的某項工作職責(zé)和內(nèi)容的變動，甚至于每一次工作信息的變動，都應(yīng)該要求及時記錄在案，并迅速反映到崗位工作說明書的調(diào)整之中。在遇到崗位工作說明書要加以調(diào)整的情況下，一般由崗位所在部門的負責(zé)人，向人力資源部提出申請，并填寫標(biāo) ...

為什么要編寫崗位職責(zé)說明書共4

　　崗位職責(zé)說明書

　　前言

　　企業(yè)要調(diào)動全體員工的積極性，充分發(fā)揮各層人員的職責(zé)，使整個企業(yè)協(xié)調(diào)有序運行，這就需要制定工作標(biāo)準(zhǔn)。崗位說明書的最終目標(biāo)是實現(xiàn)整個工作過程的協(xié)調(diào)，促進工作質(zhì)量和工作效率的提高。崗位說明書是對每個工作或操作崗位制定的共同使用和重復(fù)使用的規(guī)則。崗位說明書的制訂具有以下意義：

1、崗位說明書的目的在于評定任職人員與崗位所有能力的匹配程度，提升各崗位員工的任職能力，保證公司整體經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)；

2、崗位說明書是公司基礎(chǔ)性文件，它為人力資源規(guī)劃、人員使用、招聘人才、工資報酬等方面提供依據(jù)；

3、為員工能力開發(fā)培訓(xùn)提供依據(jù)；

4、提煉公司各崗位序列的經(jīng)驗，建立職業(yè)行為規(guī)范，將個人經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為公司經(jīng)驗，提升公司員工的職業(yè)化水平。

　　總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)公司的經(jīng)營和日常管理工作、組織和實施股東會及董事會各項決議；

2、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

3、組織編制年度“工作計劃”和“工作目標(biāo)”；

4、負責(zé)組織編寫各項投資計劃書和投資方案書；

5、負責(zé)公司的中層團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；

6、制定公司部門崗位機構(gòu)設(shè)置方案和各項管理制度；

7、審批公司招聘的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員；

8、審定公司各項管理規(guī)章制度；

9、審定公司工資獎金提成分配方案；

10、定各類經(jīng)濟責(zé)任方案并組織實施；

11、審批以公司名義發(fā)出的各項文件；

12、召集并組織召開總裁、總經(jīng)理辦公會議，監(jiān)督和協(xié)調(diào)各部門的工作；

13、不定期參加各部門、項目處、分公司的專題會，總結(jié)工作、聽取匯報；

14、不定期與第一線員工溝通與交流，不定期參加公司組織的團隊活動；

15、主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；

16、負責(zé)企業(yè)文化的建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象；

17、定期向董事長或董事會匯報公司的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃、收入現(xiàn)狀、開支計劃；

18、學(xué)習(xí)先進的管理方法，完善管理體系，確?！皠?chuàng)新機制是根本，科學(xué)發(fā)展是核心，員工得實惠為目標(biāo)”的企業(yè)文化得到最好的體現(xiàn)；

19、完成董事會決議的其它工作。

　　行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負責(zé)組織編制人力資源規(guī)劃并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核；

2、負責(zé)制定部門工作計劃和工作總結(jié)；

3、負責(zé)公司的績效管理、薪酬體系建設(shè)、招聘、培訓(xùn)培養(yǎng)、選拔晉升、員工關(guān)系管理等工作；

4、負責(zé)規(guī)范公司勞動用工，處理勞動爭議和勞動糾紛；

5、負責(zé)督導(dǎo)公司各項員工日常管理制度體系的建設(shè)及實施情況；

6、負責(zé)公司來訪接待、會務(wù)、文書檔案等日常行政工作的管理；

7、負責(zé)處理公司行政對外事務(wù)；

8、負責(zé)對公司人工成本和行政辦公成本進行預(yù)算；

9、負責(zé)做好后勤保障工作，創(chuàng)造安全、整潔、舒適的工作環(huán)境；

10、負責(zé)辦公用品的采購及計劃；

11、負責(zé)公司安保工作；

12、負責(zé)公司用章管理。

行政助理崗位職責(zé) （行政方向）

1、擬定行政方向規(guī)章制度和工作流程；

2、公司的企業(yè)文化建設(shè)工作；

3、公司印章的使用管理及日常保管；

4、公司證照的年審、使用、保存工作；

5、公司層會議記錄工作，包括文字、音像、建檔；

6、公司層文件收發(fā)工作；

7、公司層會務(wù)的安排工作；

8、公司來賓的接待工作；

9、公司榮譽獎項的保管工作；

10、負責(zé)公司辦公易耗品、辦公設(shè)施、設(shè)備購買的初審工作，負責(zé)購買辦公用品及登記、使用等管理工作；

11、固定資產(chǎn)的盤點；

12、公司行政用車的使用安排與維護工作；

13、與律師事務(wù)所保持聯(lián)系，處理公司的法律事務(wù)；

14、公司層各類檔案的整理、編目和存檔等工作；

15、公司重大活動的攝錄、整理與存檔工作；

16、員工寢室的管理工作；

17、聯(lián)系制作員工工裝、名片、工作牌等；

18、員工通訊錄的更新；

19、員工活動的組織實施； 20、年節(jié)福利的購買及發(fā)放；

21、協(xié)助公司參加各項比賽、展會時期的相關(guān)事宜；

22、公司水票的保管、購買工作；

23、領(lǐng)導(dǎo)差旅出行的票務(wù)、酒店預(yù)訂工作。

24、公司郵箱的管理、日常維護；

25、協(xié)助公司安保工作。 行政助理崗位職責(zé) （基建方向）

1、制定建設(shè)方案；

2、編寫項目建設(shè)書及項目可行性研究報告；

3、落實相關(guān)政府部門的批復(fù)、辦理報建手續(xù)等工程項目的前期工作；

4、在建工程的施工現(xiàn)場管理，負責(zé)與施工方、監(jiān)理方溝通協(xié)調(diào)，解決現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的問題，確保工程質(zhì)量、進度和安全達到標(biāo)準(zhǔn)；

5、工程款、材料款、設(shè)備款等付款計劃的制定，付款的審核、登記工作，對建設(shè)工程決算的終審工作；

6、建設(shè)成本的控制管理，匯總各個單項工程總造價，及時向有關(guān)部門和人員提供工程項目的付款情況，以便隨時掌握和控制投資規(guī)模；

7、參與工程勘測、設(shè)計委托、工程招標(biāo)、監(jiān)理招標(biāo)；

8、各項工程類合同的審核及簽訂；

9、督促各項工程建管手續(xù)的辦理；

10、工程項目開工前各項資料的準(zhǔn)備及開工工作；

11、各工程項目的竣工工作及竣工驗收后各項竣工資料的審核、移交、存檔；

12、工程竣工的總結(jié)工作；

13、工程方面相關(guān)法規(guī)事務(wù)的處理，熟悉建設(shè)法、招標(biāo)投標(biāo)法、合同法、審計法等法律、法規(guī)，確保公司基本建設(shè)工作在法律、法規(guī)范圍內(nèi)實施；

14、審核各個設(shè)計階段的施工圖紙，聯(lián)系相關(guān)單位組織圖紙會審；

15、工程項目從前期到竣工所有檔案資料、圖紙的整理、匯總和歸檔；

16、搜集所需材料、設(shè)備的市場信息，參與對方提供材料、設(shè)備的價格核定，監(jiān)督對方采購材料、設(shè)備，對采購的材料設(shè)備進行驗收；

17、協(xié)調(diào)建設(shè)過程中與相關(guān)政府部門的接洽、聯(lián)系、報審等工作；

18、工程維修項目的管理工作。

　　人事專員崗位職責(zé)

一、人員配置與招聘

1、新進人員的入職、轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理；

2、人員花名冊的錄入、維護與更新管理；

3、各崗位編制的核定與管理；

4、人員調(diào)配，以及調(diào)崗后所在部門的溝通及反饋；

5、實習(xí)生管理；

6、人員檔案的建立及整理工作，做好檔案的安全、保密和保護工作；

7、人員招聘工作（校招、社招），包括維護招聘網(wǎng)站、發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、組織實施面試、面試跟進及反饋；

8、員工離職手續(xù)辦理；

9、員工各類人事證明文件的開具。

10、各類人事制度的修訂，各類人事表格的修訂；

11、人事檔案的建立、收集、整理、使用工作；

12、《 勞動合同》的保管，包括簽訂、續(xù)簽、延聘、解除等；

13、員工績效考核工作的組織和實施，并將考核材料收集、歸檔；

14、員工日?？记诠芾?；

15、員工各類請假手續(xù)的核對；

16、員工年休假的管理；

17、員工社會保險的申報、繳納、管理，員工工傷、生育、失業(yè)險的申報；

18、體檢相關(guān)事宜；

19、日常員工關(guān)懷工作。 20、員工入職培訓(xùn)；

21、協(xié)助部門開展專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)；

22、員工職位發(fā)展規(guī)劃。

　　財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負責(zé)組織公司年度財務(wù) “工作計劃”和“工作目標(biāo)”的編制；

2、負責(zé)公司財務(wù)工作；

3、組織編制財務(wù)計劃，財務(wù)分析；

4、負責(zé)公司的財務(wù)政策和財務(wù)管理制度的實施和運轉(zhuǎn)；

5、負責(zé)人員工資的確定、審核、扣除核算；

6、負責(zé)組織經(jīng)濟核算工作，審核會計報表、統(tǒng)計報表，負責(zé)向主管領(lǐng)導(dǎo)報告工作，及時組織編制財務(wù)預(yù)算和結(jié)算；

7、負責(zé)審核會計記賬、出納記賬，會計、出納財務(wù)月盤底；

8、負責(zé)財務(wù)審計；

9、制定各部門的成本費用、專項資金和流動資金定額，做好費用控制；

10、每月開展財務(wù)分析工作，考核經(jīng)營成果，分析經(jīng)營管理、日常工作中存在的問題，及時提出建議；

11、負責(zé)做好會計核算，正確、及時、完整地記賬、算賬、報賬，及時提供真實會計核算資料；

12、負責(zé)做好資金管理，組織會計、出納按規(guī)定程序、手續(xù)及時做好資金回籠，準(zhǔn)時進賬、存款，保證日常合理開支需要的供給；

13、負責(zé)與財政、稅務(wù)、金融部門的聯(lián)系，及時掌握財政、稅務(wù)動向；

14、參與重要經(jīng)濟合同和經(jīng)濟協(xié)議的研究、審查，負責(zé)支付款審核；

15、監(jiān)督應(yīng)收款的催收工作，監(jiān)督各部門資金回收；

16、根據(jù)公司財務(wù)制度，嚴格掌握費用開支，嚴格執(zhí)行費用報銷制度、物資審批權(quán)限；

17、負責(zé)定期組織召開財務(wù)例會。

　　市場部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度市場開發(fā)計劃；

2、組織所屬人員開展市場調(diào)研工作，及時掌握市場信息；

3、按照市場推廣計劃組織市場推廣活動，審核市場推廣方案；

4、負責(zé)市場公關(guān)、媒介各類宣傳等工作；

5、根據(jù)編制市場拓展各項費用預(yù)算，并控制相關(guān)費用的支出，節(jié)約企業(yè)管 理成本；

6、負責(zé)與外部媒體、政府機關(guān)及相關(guān)社會機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系；

7、負責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運作類工作；

8、負責(zé)市場部內(nèi)部管理工作。

　　市場宣傳專員崗位職責(zé)

1、負責(zé)市場推廣活動的策劃并制定具體的活動方案；

2、聯(lián)系和協(xié)調(diào)合作單位，配合市場推廣活動；

3、負責(zé)市場推廣所需的資料以及禮品的設(shè)計及制作，做好市場推廣的活動預(yù)算， 控制活動成本；

4、全面執(zhí)行市場推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行過程，跟蹤執(zhí)行進度；

5、根據(jù)市場推廣活動的效果進行評估，并編寫市場推廣活動效果評估報告；

6、定期進行市場信息的收集和整理以及分析工作，提出合適的市場推廣創(chuàng)意；

7、設(shè)計制作公司內(nèi)外流通文件的標(biāo)準(zhǔn)化版頁模板；

8、設(shè)計制作公司企業(yè)及產(chǎn)品對外、參展的圖文宣傳資料；

9、設(shè)計制作公司內(nèi)部的宣傳材料；

10、負責(zé)公司網(wǎng)站、公眾號的維護更新。

　　生產(chǎn)運營總監(jiān)崗位職責(zé)

1、流程與制度建設(shè):依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與生產(chǎn)發(fā)展方針，完善生產(chǎn)體系的管理流程、操作流程、工藝流程等，組織制定實施細則，推行各種質(zhì)量活動，培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)員工了解、掌握各項細則并加以認真執(zhí)行，不斷提高生產(chǎn)管理的工作效率與管理水平，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境，確保物流有序、高效生產(chǎn)；

2、生產(chǎn)計劃與預(yù)算管控：根據(jù)生產(chǎn)體系的工作目標(biāo)，制訂年度、月度計劃，定期回顧，不斷總結(jié)完善，制定財務(wù)年度預(yù)算，審訂重點成本的專項考核辦法，依據(jù)權(quán)限審批各項費用支出，確保生產(chǎn)管理項目的正常運行，保證生產(chǎn)過程費用成本的有效控制；

3、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)：依據(jù)生產(chǎn)計劃及設(shè)備、能源供應(yīng)的實際情況，監(jiān)控生產(chǎn)能力，調(diào)配生產(chǎn)作業(yè)，對生產(chǎn)過程中發(fā)生的異常問題，組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員采取措施加以解決,保證生產(chǎn)的正常運行與生產(chǎn)任務(wù)的完成；

4、資源管理與跨部門協(xié)調(diào)：依據(jù)業(yè)務(wù)流程，負責(zé)與技術(shù)、銷售、市場、財務(wù)、設(shè)備工程等相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，落實、監(jiān)督、調(diào)控生產(chǎn)過程的各項工藝和能源配置，組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用推廣，組織基礎(chǔ)設(shè)備的維護與管理，確保正常生產(chǎn)與高效運營；

5、質(zhì)量與安全管理：依據(jù)質(zhì)量管理體系文件，貫徹質(zhì)量第

一、安全第一的方針，在生產(chǎn)運行過程中開展培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)、考核質(zhì)量體系文件執(zhí)行情況，嚴格工藝紀(jì)律和操作規(guī)程，全面落實質(zhì)量、安全、生產(chǎn)進度三方面的要求，保障生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)；

6、部門人員管理：結(jié)合生產(chǎn)業(yè)務(wù)特點,開展組織人員建設(shè)，并進行日常監(jiān)督、檢查指導(dǎo)、績效考核、日?？记诘裙ぷ鳌?/strong>

　　生產(chǎn)部初級工程師崗位職責(zé)

1、收集和分析日常生產(chǎn)工藝操作的數(shù)據(jù)，定期分析匯報；

2、完成相關(guān)試驗；

3、處理及分析生產(chǎn)異常問題，并提出改善對策、方案，跟進實施效果；

4、制定工藝工序相關(guān)文件；

5、處理品質(zhì)售后問題；

6、分析及處理客戶投訴及咨詢問題；

7、書寫相關(guān)專業(yè)技術(shù)類文檔。

　　生產(chǎn)部助理工程師崗位職責(zé)

1、收集和分析日常生產(chǎn)工藝操作的數(shù)據(jù)，定期匯報；

2、協(xié)助完成試驗；

3、協(xié)助處理及分析生產(chǎn)異常問題，并提出改善對策、方案，跟進實施效果；

4、協(xié)助制定工藝工序相關(guān)文件；

5、協(xié)助處理品質(zhì)售后問題；

6、協(xié)助分析及處理客戶投訴及咨詢問題；

7、負責(zé)對應(yīng)專業(yè)文檔的匯總、整理、歸檔。

為什么要編寫崗位職責(zé)說明書共5

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　　鹿鳴置業(yè)有限公司各部門崗位職責(zé)說明

　　總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負責(zé)公司的經(jīng)營管理工作，提出和把握公司發(fā)展建設(shè)總體目標(biāo)和方向。

2.制定公司經(jīng)營管理目標(biāo)、成本目標(biāo)和利潤目標(biāo)，審核確定公司分配制度。

3.負責(zé)公司內(nèi)部組織機構(gòu)配置以及各級經(jīng)營管理人員的選聘。

4.負責(zé)拓展開發(fā)公司的對外經(jīng)營業(yè)務(wù)，與地方政府及相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，確保關(guān)系順暢。

　　副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總經(jīng)理全面負責(zé)公司經(jīng)營管理工作；

2.受總經(jīng)理委托，臨時主持公司日常經(jīng)營管理工作；

3.根據(jù)開發(fā)意圖，與設(shè)計單位進行對接，在設(shè)計階段為后續(xù)的成本控制工作打下基礎(chǔ)；

4.督促、指導(dǎo)工程管理部的工作； 5.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　行政副總崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司行政和財務(wù)管理方面的工作。

2.負責(zé)督辦招聘、培訓(xùn)、選拔、任用、調(diào)配、解聘、績效考核及獎懲等方案的制定及組織實施。

3.負責(zé)對財務(wù)部各項工作進行審核，監(jiān)督公司的成本控制工作。

4.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

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　　招商部副總崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司招商方面工作，擬定銷售方案。

2.負責(zé)招商方面日常行政管理工作和招商工作計劃的審定，檢查、控制以及部門員工的考評工作。

3.負責(zé)招商方面涉及方案推廣、銷售策略、價格策略、銷售策劃報告、宣傳媒介等方案的制定。

4.負責(zé)實施招商費用（包括廣告推廣費用）的審核、控制。

5.負責(zé)對下屬分工授權(quán)、檢查，頒布制度對其業(yè)績進行評估。

6.負責(zé)售出商品房的審核，編制招商情況報表。

7.負責(zé)員工的招商回款和與財務(wù)部的協(xié)調(diào)工作。

8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　招商部專員崗位職責(zé)

1.負責(zé)招商工作和開發(fā)客戶， 完成每月招商部下達的招商任務(wù)；

2.負責(zé)客戶拜訪及回訪，做好客戶問題的回答， 并熱情向其推薦合適的經(jīng)營場地；

3.負責(zé)招商、記錄客戶檔案、整理客戶資料；

4.做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應(yīng)市場信息；

5.負責(zé)客戶資料的搜集與整理；

6.負責(zé)客戶定期拜訪、回訪客戶, 并及時反映客戶問題；

7.協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的處理工作；

8.協(xié)助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行；

9.協(xié)助財務(wù)部完成客戶的簽約及收款；

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10.負責(zé)客戶接待,認真講解招商政策， 回答客戶疑問；

11.完成招商工作， 積累客戶并建立客戶檔案；

　　總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總經(jīng)理完成日常工作，協(xié)調(diào)總經(jīng)理與各部門之間的溝通，為總經(jīng)理提供必要的信息服務(wù)；

2.組織籌備公司總經(jīng)理會議、專題研討會議等公司會議，安排會議議程，準(zhǔn)備會議文件，并做好會議錄； 3.主動掌握有關(guān)決議的執(zhí)行情況；

4.負責(zé)處理本部與其他部門外事活動的配合工作；

5.忠實執(zhí)行，積極完成總經(jīng)理委派的各項任務(wù)，負責(zé)整理總經(jīng)理的各類資料、文件并分類保管及歸檔；起草公司年度工作總結(jié)及總經(jīng)理講話稿；

6.負責(zé)總經(jīng)理的對外聯(lián)絡(luò)、來電、來訪記錄及禮儀，配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）；

7.負責(zé)收集及統(tǒng)計匯總總經(jīng)理所需的各類報表；

8.負責(zé)編排總經(jīng)理的工作日程表；

9.負責(zé)總經(jīng)辦及客服部的工作安排及管理； 10.負責(zé)公司各類單據(jù)上呈總經(jīng)理審批及發(fā)放管理；

11.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作； 12.完成總經(jīng)理臨時安排的各項工作任務(wù)。

13.領(lǐng)導(dǎo)文具、茶水準(zhǔn)備，家具、物品有序擺放及分拆信件、報紙的放送； 14.完成總經(jīng)理交辦的相關(guān)事宜。

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　　財務(wù)部主管崗位職責(zé)

1.貫徹有關(guān)財政方針、政策，遵守各項財務(wù)制度，帶領(lǐng)本部門員工認真落實公司制定的各項規(guī)章制度。

2.做好記賬和結(jié)賬工作，定期開展財務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)和考核。

3.負責(zé)公司各種款項支付、報銷的審核，監(jiān)督及審核公司各種經(jīng)濟合同的執(zhí)行情況。

4.研究公司的財務(wù)管理措施和執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)與其它部門之間的關(guān)系，及時處理財經(jīng)方面突發(fā)事務(wù)。

5.負責(zé)對外與財務(wù)相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。

6.負責(zé)公司的融資、籌資工作，做好財務(wù)管理工作。

7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　財務(wù)部出納崗位職責(zé)

1.管理好公司轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票及其它票據(jù)。

2.做好銀行和現(xiàn)金收支賬務(wù)，現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記賬應(yīng)每日核對相符，并編制好銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

3.及時匯報資金流向和用途，每周報資金明細表。

4.負責(zé)辦理企業(yè)賬戶的設(shè)立、取消等相關(guān)銀行業(yè)務(wù)事宜。

5.負責(zé)辦理公司員工的各種保險，根據(jù)人員及工資變化隨時掌握和調(diào)整工資的變動情況，每月按指定時間發(fā)放工資，做好勞資管理工作。

6.負責(zé)與銀行、稅務(wù)、統(tǒng)計、財政等相關(guān)部門的溝通及協(xié)調(diào)工作，按時參加

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　　稅政培訓(xùn)。

7.按月、季、年做好報稅工作。

8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　辦公室主任的崗位職責(zé)

1.在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對綜合部工作全面負責(zé)；

2.以身作則，帶頭嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；

3.根據(jù)公司總體發(fā)展目標(biāo)和計劃，制定本部門目標(biāo)、計劃，并貫徹實施；

4.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理好日常行政管理事務(wù)，聯(lián)系和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的配合協(xié)作關(guān)系，發(fā)揮參謀、助手作用；

5.公司需上報或下發(fā)的各類綜合性文件材料的審核把關(guān)，印簽使用的審核把關(guān)，重要文檔的查閱把關(guān)等；

6.組織綜合部做好會議的安排與組織，各類文書資料的打字與復(fù)印，車輛管理，管理等輔助性、服務(wù)性日常工作；

7.妥善處理周邊鄰里單位關(guān)系； 8.處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。

　　辦公室文員崗位職責(zé)

1.負責(zé)辦公室日常工作和公司車輛、后勤管理工作。

2.負責(zé)督促、落實公司的各項規(guī)章制度，負責(zé)員工考勤登記工作。

3.負責(zé)對公司員工考評、晉級、招聘、辭退、轉(zhuǎn)正的審批及相關(guān)手續(xù)辦理工作。

　　鹿鳴國際（香港）集團有限公司

4.負責(zé)公司相關(guān)文件、檔案、圖書和印鑒的管理工作。

5.負責(zé)辦理公司證件的年檢工作。

6.負責(zé)組織、安排公司的各項會議、活動。

7.負責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)單位到公司洽談或考察的接待工作。對于公司外部需會見總經(jīng)理的人員，做好接待工作。

8.負責(zé)協(xié)調(diào)各部門及相關(guān)單位之間的關(guān)系。

9.負責(zé)公司食堂管理及辦公區(qū)域清潔管理工作。

10.負責(zé)打印公司文件，辦公室電話、傳真、復(fù)印機等設(shè)備的使用與管理。

11.負責(zé)辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的采購及保管和發(fā)放工作。

12.負責(zé)報刊、信件的發(fā)放、轉(zhuǎn)送工作。

13.保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并了解各部門工作內(nèi)容。

14.負責(zé)起草總經(jīng)理交辦的各種文件及相應(yīng)的會議記錄，并將各部門對每次會議的落實情況及時向總經(jīng)理匯報。

15.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　司機崗位職責(zé)

1.遵守公司的各項規(guī)章制度，完成分配的任務(wù)。

2.遵守交通管理部門制定的法規(guī)、法紀(jì)。

3.保證車容整潔、車輛機械性能良好。

4.每日自查、自檢車輛狀況，做好派車記錄。

　　鹿鳴國際（香港）集團有限公司

　　企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1.負責(zé)對外媒體聯(lián)系和公關(guān)，與各媒體單位、廣告公司建立良好的合作關(guān)系，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及企劃部經(jīng)理作好廣告聯(lián)系和洽談工作。

2.負責(zé)報紙廣告的發(fā)稿和電視廣告的串帶，并做好各種廣告的監(jiān)測工作（電視廣告由公司監(jiān)播人員配合）。對媒體投放中出現(xiàn)的各種問題作出及時的反應(yīng)和提出處理意見。

3.作好各媒體信息的統(tǒng)計和整理，定期提出書面分析報告，對公司廣告投放計劃提出參考性意見。

4.發(fā)現(xiàn)同行間有參考價值的廣告和策劃，及時提出并會同設(shè)計和文案人員進行分析。

5.負責(zé)聯(lián)系各種宣傳畫、標(biāo)牌、布標(biāo)、宣傳單等宣傳品的制作和印刷單位。 6.負責(zé)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司進行醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)和推廣。 7.配合企劃部作好新聞聯(lián)絡(luò)工作。

　　工程管理部主管崗位職責(zé)

1.領(lǐng)導(dǎo)本部門工作，對本部門工作完成情況和工作質(zhì)量負全責(zé)。

2.根據(jù)公司的總體工作目標(biāo)和計劃，制定本部門的具體工作目標(biāo)和工作計劃。

3.負責(zé)對施工單位及監(jiān)理單位的管理，協(xié)調(diào)各專業(yè)隊伍的施工。

4.對技術(shù)變更、現(xiàn)場簽證和工程款支付進行審核。

5.負責(zé)施工過程中的各項招標(biāo)工作。

6.負責(zé)完成工程項目竣工驗收工作，做好政府職能部門公共關(guān)系的管理。

7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　鹿鳴國際（香港）集團有限公司

　　工程管理部專業(yè)工程師崗位職責(zé)

1.熟悉和掌握相關(guān)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及其適用條件和范圍，科學(xué)有效地指導(dǎo)工程施工。

2.熟悉工程材料和設(shè)備的技術(shù)性能，掌握驗收標(biāo)準(zhǔn)，對進場的材料進行質(zhì)量控制。協(xié)同監(jiān)理單位對各施工工序進行質(zhì)量控制，對施工過程中的隱蔽工程進行檢查和驗收。

3.熟悉專業(yè)工程的施工技術(shù)、操作方法、驗收標(biāo)準(zhǔn)，對工程項目施工建設(shè)進行管理和檢查。

4.根據(jù)工程計劃，對施工項目質(zhì)量、進度、實施階段成本進行全面控制。

5.負責(zé)專業(yè)技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證資料管理工作，并嚴格履行工作程序。

6.督促監(jiān)理公司監(jiān)督施工質(zhì)量，處理質(zhì)量事故。

7.負責(zé)專業(yè)分部、分項工程檢查驗收和項目竣工驗收工作。

　　銷售部主管崗位職責(zé)

1.負責(zé)部門工作計劃、目標(biāo)的制定，及部門各項業(yè)務(wù)（銷售、合同、催款等）的完成。

2.負責(zé)組織房地產(chǎn)銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體促銷計劃和方案，認真組織和努力完成項目的銷售工作。

3.及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶和本公司的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認真做好售前、售中、售后的各項服務(wù)工作。

4.負責(zé)向上級主管領(lǐng)導(dǎo)提交銷售統(tǒng)計與分析報表。

　　鹿鳴國際（香港）集團有限公司

5.負責(zé)售出單位認購書的簽收及審核。

6.制定實施銷售費用計劃及預(yù)算，嚴格控制銷售成本。

7.參與項目策劃工作，負責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作。

8.負責(zé)制定銷售提成方案及定期統(tǒng)計提交公司審核發(fā)放。

9.負責(zé)對售樓員進行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實際工作情況向上級建議獎勵、留用、處罰、解聘售樓員。

　　銷售部銷售主管崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。

2.負責(zé)填寫工作日志，銷售日報及銷控表的核對和填制，銷售統(tǒng)計工作。

3.負責(zé)每日的記帳。

4.負責(zé)復(fù)審每日簽約的合同，認購單，保留單。

5.負責(zé)銷售部的排班及考勤管理，記錄。

6.負責(zé)會議的記錄，文稿撰寫等文秘工作。

7.負責(zé)銷售部辦公用品的管理。

8.配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其它工作。

9.在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)具體銷售工作。

10.定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送部門領(lǐng)導(dǎo)。

11.根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案，并負責(zé)具體銷售方案實施。

　　鹿鳴置業(yè)有限公司

　　2013年9月9日

為什么要編寫崗位職責(zé)說明書共6

　　如何編寫崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)，又稱工作職責(zé)，它規(guī)定了一個工作崗位的主要工作內(nèi)容和對適崗人員的基本管理要求，是企業(yè)管理制度系統(tǒng)中的重要組成部分，是崗位說明書的核心內(nèi)容。

　　崗位職責(zé)的生成，建立在對該工作崗位的工作分析基礎(chǔ)之上，通過抽象地將該工作崗位的工作內(nèi)容細分為若干項單列的工作任務(wù)，以條款的形式將這些細分工作任務(wù)依照一定的規(guī)律排列出來。對于適崗人員來說，崗位職責(zé)說明的，是該崗位是“做什么的”，即：適崗人員應(yīng)該從事哪些工作。

　　崗位職責(zé)應(yīng)該能夠涵蓋該工作崗位的大部分工作內(nèi)容和主要工作任務(wù)，但應(yīng)注意避免內(nèi)容過于復(fù)雜，華而不實。一些企業(yè)的崗位職責(zé)編制得非常全面，甚至將一些工作流程都寫在里面。如果企業(yè)制度建設(shè)工作做得到位，那么工作流程應(yīng)該會寫進工作流程的相關(guān)文件里，全部編制在崗位職責(zé)中，則過于繁復(fù)，不能達到簡單明了的效果。編寫崗位職責(zé)的每項細分工作任務(wù)，應(yīng)該選用“動詞+賓語”的句式，這種句式表述工作任務(wù)要求時較為直觀，容易理解。

　　描述崗位職責(zé)的句式中，盡量不要使用形容詞，如：“積極”、“認真”、“好”等詞語。崗位職責(zé)使適崗人員明白應(yīng)該做什么，就已經(jīng)達成編寫目的，至于怎樣做？做到什么地步才算好？則應(yīng)該通過其他管理文件來進一步說明。崗位職責(zé)承載的信息量過大，勢必影響對其的理解、教育和落實。表述工作狀態(tài)的形容詞，可以在管理標(biāo)準(zhǔn)，或操作規(guī)范中使用，表明對工作狀態(tài)的具體要求。

　　編寫崗位職責(zé)應(yīng)該盡量避免使用，或少用“負責(zé)”、“統(tǒng)籌”這一類意義表述比較籠統(tǒng)的詞語，除非后面的句子能夠清楚地描述工作任務(wù)內(nèi)容。另外，編寫崗位說明時，比較常用的“確?！币辉~，應(yīng)該出現(xiàn)在對工作任務(wù)的范圍和責(zé)任都已經(jīng)清楚界定了的句式之中，否則便顯得過于籠統(tǒng)，不能清晰表達工作任務(wù)要求。

　　崗位職責(zé)的編制結(jié)果是對該崗位主要工作內(nèi)容和工作任務(wù)所進行的拆分和羅列。一般情況下，可以選擇采用三種方式來對拆分后的工作任務(wù)項目進行排序：

　　第一種，按照拆分后的工作任務(wù)對工作崗位的重要程度來排序。重要程度的參考指標(biāo)包括：工作任務(wù)在整個崗位職責(zé)中所占工作量的大?。煌瓿晒ぷ魅蝿?wù)的難易程度；工作任務(wù)的技術(shù)含量；資源要求和實施風(fēng)險等；

　　第二種，按照工作任務(wù)的先后完成順序來排序。某一工作崗位從時間順序上先做什么，該工作任務(wù)條款就寫在前面，后做什么，工作任務(wù)條款就寫在后面。有些基層工作崗位多采用這種排序方法。第三種，按工作任務(wù)的性質(zhì)來排序。把一個工作崗位的職責(zé)分解出的工作任務(wù)分別歸類，第一類是具有“決策屬性”的工作任務(wù)，包括：規(guī)劃目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、發(fā)布命令、草擬政策和規(guī)則、批準(zhǔn)工作任務(wù)和文件等屬于高層次的工作內(nèi)容，排在最前面。第二類是具有“管理屬性”的工作任務(wù)，包括管理的一般職能：計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)工作；工作事項的統(tǒng)籌和溝通工作；培訓(xùn)教育工作等，排列在第一類后面。第三類是具有“執(zhí)行屬性”的工作任務(wù)，包括對一些物態(tài)的

　　管理工作，和一些純粹的事務(wù)性工作，它們一般列在最后。

　　在實際編寫工作中，應(yīng)根據(jù)工作崗位的管理特點，結(jié)合具體情況來選擇上述三種方式給工作任務(wù)排序，應(yīng)遵循簡單、清晰和有效的原則，注意崗位職責(zé)的知會對象是適崗人員，條款的羅列和表述應(yīng)以他們的理解和掌握為主要目的，否則便會做很多“無用功”。

　　在很多管理崗位上，決策、管理和執(zhí)行的工作屬性同時存在，因此，采用第三種排序方式來排列細分工作任務(wù)，是相對比較理想的方法。

　　兩則崗位職責(zé)編制實例：

　　百貨商場收銀員崗位職責(zé)

　　1．負責(zé)收銀備用金的領(lǐng)取、使用、管理和歸還工作；

　　2．審核銷售單據(jù)，收取顧客購物貨款；

　　3．辦理銀行卡消費業(yè)務(wù)；

　　4．辦理退換貨的退款業(yè)務(wù)；

　　5．依據(jù)崗位權(quán)限管理與維護收銀POS設(shè)備；

　　6．定期向收銀主管匯報收銀工作狀況；

　　7．答復(fù)或指引顧客問詢事宜。

　　百貨商場營運部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1．依據(jù)商場年度經(jīng)營計劃擬制營運部工作計劃和預(yù)算報告；

　　2．向部屬傳遞公司重大經(jīng)營決策和管理要求；確保員工執(zhí)行公

　　司各項管理制度要求；

　　3．定期向營運總監(jiān)匯報部門工作狀況和工作任務(wù)完成情況；

　　4．審批各專柜柜組商品促銷計劃；

　　5．計劃、組織大型商品促銷活動，確保各項資源到位；

　　6．審批各樓層值班經(jīng)理排班計劃，批準(zhǔn)所屬員工的短期請假和加班事項；

　　7．組織定期的管理技能培訓(xùn)活動，提升樓層管理人員管理水平；

　　8．協(xié)調(diào)部門員工間工作關(guān)系；

　　9．協(xié)調(diào)專柜柜組員工與部門員工間工作關(guān)系；

　　10．檢查所屬員工的工作行為和工作任務(wù)完成情況，確保部門各項工作任務(wù)的完成；

　　11．實施四級以下獎懲措施；申報四級以上獎懲措施；

　　12．主持部門例會；

　　13．處理樓層值班經(jīng)理不能解決的顧客投訴和消費糾紛；

　　14．完成營運總監(jiān)臨時安排的其他工作任務(wù)。

為什么要編寫崗位職責(zé)說明書共7

　　如何編寫崗位說明書

1、如何編寫“職位標(biāo)識” （1）、關(guān)于“職位名稱”

　　應(yīng)與最近一次定編時的名稱保持一致，屬于新增崗位的，應(yīng)先行到人力資源部確認，職位名稱是對工作名稱的進一步明確，規(guī)范職位的名稱有利于統(tǒng)一管理。 （2）、關(guān)于“所屬部門”

　　所在部門是指該職位所屬的機構(gòu)或部門，繁簡程度要視公司具體情況來定，原則是應(yīng)該寫到該職位所屬的具體所屬部門，例如部門有分部，則應(yīng)該填寫到所屬的具體分部?？茖W(xué)的方法可以根據(jù)組織架構(gòu)圖進行確認，舉例：某集團規(guī)模較大，有眾多子公司，人力資源部經(jīng)理，填“子公司簡稱+人力資源部”；如果部門很大，還分有各分部，則可以填“子公司簡稱+人力資源部某某分部”。 （3）、關(guān)于“職位編號”

　　職位編號是指職位的代碼，每個對應(yīng)的崗位都需要對應(yīng)的獨立編碼；編碼的具體規(guī)則可以根據(jù)企業(yè)的需求具體做界定。特別是對于規(guī)模較大的集團來說，職位編號便于快速查找所有的職位，一般來說這項工作都是需要在整套崗位說明書全部完成后統(tǒng)一編號再來填寫。 （4）、關(guān)于“職位類別”、“職位定編”

　　職位類別是指公司對這個崗位的定位，一般來說分：高層、中層及基層三類。具體來說高層管理人員的職責(zé)是制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略，掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效；中層管理人員的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作；基層人員的主要職責(zé)是執(zhí)行分派具體工作任務(wù)，保證各項任務(wù)的有效完成。 職位定編這欄就是指的是該崗位的編制人數(shù)，配備幾個人員，填寫阿拉伯?dāng)?shù)字，可以根據(jù)人力資源規(guī)劃填寫。

（5）、關(guān)于“直接上級”、“直接下級”

　　直接上級一般會有以下幾種情況：一般部門副職的直接上級是正職；各部門正職的直接上級是對應(yīng)的主管領(lǐng)導(dǎo)；各子公司、分公司、各部門內(nèi)人員的直接上級一般來講都是該部門的正職。直接下級以此類推，此處要注意防止把上下級填成人名，應(yīng)該填寫職位具體名稱。

2、如何編寫“職位概要”

　　職位概要也就是職位的職責(zé)概要，基本就是對后文工作職責(zé)的總結(jié)，應(yīng)該用一句話簡單地概括，簡短而準(zhǔn)確地表示即可。該職位對公司的獨特貢獻是什么？ 如果該職位不存在，會有什么工作完不成？應(yīng)避免籠統(tǒng)性描述，需最大限度的明確職責(zé)，避免在崗人員逃避責(zé)任。格式可按照“為了……，在……下，做……” 例如，對于人力資源部經(jīng)理來說，其職位概要主要如下：為給公司的長遠發(fā)展提供人力資源管理上支持，在公司戰(zhàn)略發(fā)展方向下，執(zhí)行人力資源部年度工作計劃，建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度。

3、如何編寫“工作職責(zé)”

　　工作職責(zé)來自于職位概要的分解，按照公司的要求，本職位應(yīng)該做什么。在編寫時，首先應(yīng)該將本職位的主要工作模塊羅列，即本職位應(yīng)該做那幾個模塊的工作，然后對每塊工作進行具體分解描述；在具體描述時，每一條職責(zé)，都應(yīng)盡量以流程的形式描述。此處注意上級的崗位職責(zé)1下屬崗位的崗位職責(zé)的集合，上級的崗位職責(zé)應(yīng)是在更高的層面的職責(zé)，特別是高層管理崗位。

4、如何編寫“職位權(quán)限” 工作權(quán)限是指工作職責(zé)范圍內(nèi)所擁有的權(quán)利。權(quán)限是指為了保證職責(zé)的有效履行，任職者必須具備的，對某事項進行決策的范圍和程度，它常常用“對……具有批準(zhǔn)權(quán)限”來進行表達。

5、如何編寫“績效指標(biāo)”

　　績效指標(biāo)是指從哪些方面、以什么標(biāo)準(zhǔn)，是指通過明確績效考核目標(biāo)的單位或者方法，對承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級管理人員完成指定任務(wù)的工作業(yè)績的價值創(chuàng)造的判斷過程?？冃Э己酥笜?biāo)的設(shè)定必須符合SMART原則，可依據(jù)公司績效考核方案提煉相對應(yīng)崗位績效指標(biāo)。

6、如何編寫“任職資格”

　　任職資格是職位價值、職位招聘等的重要依據(jù)，任職資格的規(guī)定要嚴格界定為工作所要求的，本質(zhì)上任職資格是崗位勝任力的要求，不是針對現(xiàn)有人員的要求，而是設(shè)想該職位所需的必備條件。任職資格包括以下這些項目：基本要求（包括年齡、性別、學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)、工作經(jīng)驗等）、技能要求（技能包括基本技能和業(yè)務(wù)技能；這些技能都應(yīng)區(qū)分其熟練程度）、資格證書（所需資格證書不是職稱，而是指從事本工作資格證書）、知識要求（知識要求包括業(yè)務(wù)知識和管理知識）、素質(zhì)要求（素質(zhì)要求是指該職位對任職者最需要的個性或特質(zhì)的要求，也就是通常招聘簡章上任職要求的那些非硬性要求）。

7、如何編寫“工作條件”

　　工作條件是指在崗人員在工作中的設(shè)施條件、工作環(huán)境、勞動強度和工作時間的總和。 在大篇幅的闡述了崗位說明書的編寫要點，各位可以依據(jù)各自公司需求做適當(dāng)調(diào)整，有些崗位說明書會涉及工作聯(lián)系、職業(yè)通道等。

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