下面是范文網(wǎng)小編收集的it專員崗位職責共3篇(IT主管崗位職責)，供大家品鑒。

it專員崗位職責共1

　　it技術專員崗位職責

【篇1：信息技術部職責】

　　信息技術部部門職責 1 部門目標

規(guī)劃、建設及管理公司信息系統(tǒng)，實現(xiàn)公司信息技術應用的標準化，為公司各項

　　業(yè)務及管理工作的開展提供高效、可靠的信息應用平臺及充分的技術支持，推動公司管理水平和經(jīng)營績效的提升。

　　部門主要工作職責 信息資源規(guī)劃

結合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，負責編制年度信息化工作規(guī)劃，組織相關工作的實施。

負責匯總和制定信息化建設項目年度投資計劃及預算和維護費用計劃及預

　　算。

追蹤行業(yè)先進的信息技術應用，分析在麥格鈉應用的可行性，為各業(yè)務、工

作流程的規(guī)范化、現(xiàn)代化管理提供信息技術支持。 信息資源管理

負責制定企業(yè)信息資源應用規(guī)范、公司級的信息技術考核指標和信息技術相

　　關管理制度，并負責執(zhí)行和監(jiān)督工作。

負責公司信息系統(tǒng)軟硬件、耗材供應計劃的管理，對信息系統(tǒng)設備提出技術

　　標準和規(guī)格要求，并參與招投標活動。

負責公司信息系統(tǒng)軟硬件、耗材與備品備件的登記、巡檢、維護、報廢等實

　　物資產(chǎn)管理。

負責公司信息化建設項目合同管理。

負責公司信息化建設的技術與文檔管理。

負責制定信息技術相關的培訓計劃并協(xié)助實施。 應用系統(tǒng)實施

與業(yè)務部門合作，收集和確認對企業(yè)級應用系統(tǒng)的業(yè)務需求，結合行業(yè)最佳 業(yè)務實踐以及成熟、先進的信息技術應用，共同確定應用系統(tǒng)解決方案。

提供項目經(jīng)理，負責企業(yè)級應用系統(tǒng)實施項目的執(zhí)行（主要負責：同相關業(yè)

　　務部門溝通協(xié)調(diào)；管理系統(tǒng)供應商、開發(fā)隊伍和實施咨詢隊伍的工作協(xié)調(diào)；

　　控制項目費用；管理項目進度；控制項目質(zhì)量；項目相關培訓計劃等工作）

提供項目組成員，參與應用系統(tǒng)的實施，為系統(tǒng)上線后的支持及技術相關維

護工作準備。 應用系統(tǒng)維護及支持

負責所有信息系統(tǒng)的技術維護和支持（技術維護和支持主要指：系統(tǒng)服務器

　　端的操作系統(tǒng)維護、應用服務器軟件維護、系統(tǒng)改變管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份

　　和健康性維護、系統(tǒng)客戶端軟件安裝和啟動的支持、最終用戶訪問和權限管

　　理等技術相關的工作）。

　　3 根據(jù)業(yè)務部門對應用系統(tǒng)提出的新需求，組織進行二次開發(fā)或系統(tǒng)配置改變、測試以及上線工作。 基礎設施運行 網(wǎng)絡運行與維護

負責公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡的拓撲規(guī)劃、配置實施、邏輯連接的管理、運行和維

　　護，向網(wǎng)絡物理規(guī)劃和實施部門提供需求和建議。

負責公司各子網(wǎng)與外網(wǎng)和公網(wǎng)之間的接口管理，負責局域網(wǎng)對外連接及客戶

　　端登陸權限管理。 2

服務器、客戶端硬件的運行和維護

負責公司的數(shù)據(jù)中心和機房的日常值班等運行維護工作。 負責公司主機、存儲設備及客戶端硬件的運行與維護。 服務器、客戶端軟件的運行和維護

【篇2：it部門工作職責及分工】

　　信息技術部門工作職責和分工 為應對事務所的發(fā)展和需要?適時成立“信息技術部?it部?”。針對事務

　　所軟硬件、信息網(wǎng)絡等相關的建設、管理、維護及培訓等方面?開展工作。部

　　門設崗位3人?1名牽頭主管?2名員工。

一、it部工作職責 (

　　一) 已明確的工作職責

1、負責事務所內(nèi)部局域網(wǎng)、內(nèi)部電話網(wǎng)絡的日常維護工作? 2、負責事務所內(nèi)部強電設備、線路的日常維護工作?

3、負責事務所公共主頁、公共電子郵箱的日常維護工作? 4、負責事務所辦公oa平臺的日常維護工作?

5、負責事務所審計軟件、財務軟件的日常維護工作?

6、負責事務所公共區(qū)域內(nèi)公共設備?如?復印機、傳真機、打印機及

　　會議室多媒體設備等?的日常維護工作?

7、負責事務所后勤管理部門電腦的維護、維修管理? 8、負責事務所業(yè)務部門電腦的維護管理?維修建議? 9、負責制定規(guī)范的信息建設有關制度?

10、負責事務所寬帶網(wǎng)絡、電話線路的管理及與有關部門協(xié)調(diào)的工作?

(二) 有待開發(fā)的工作職責

1、事務所公共信息的內(nèi)部公開化、共享化?提取信息的便捷化、快速

　　化?信息建設的合理化、規(guī)范化?信息資源的數(shù)據(jù)化、條理化?信息安全的嚴

　　謹化?機密化?

2、未來信息化建設完成后?針對事務所員工的培訓和再教育工作? 3、針對分支機構的行政、人力、財務、質(zhì)量及標準方面的信息管理機

　　制?

4、建立電子信息化的語音會議、視頻會議系統(tǒng)等? 5、各分支機構之間網(wǎng)絡環(huán)境建設?如?vpn專線等??

6、統(tǒng)一未來電子辦公設備的形象建設? 7、未來電子辦公軟件、數(shù)據(jù)庫等的統(tǒng)一管理、維護工作? 8、針對事務所未來在裝修、線路改造、內(nèi)部調(diào)整中所涉及的采購及維

　　修硬件設備工作中?提出必要建議及意見?

9、配合事務所領導重點針對外部檢查、投標工作中所涉及的電子信息

　　收集和整理工作?并在必要時配合講評工作?

二、日常工作的職責及分工

1、根據(jù)事務所發(fā)展和需要?制定未來在實施信息化、無紙化、高效化

　　的辦公環(huán)境改造中需要實施的計劃方案供事務所領導參考執(zhí)行? 2、制定本部門工作計劃?每月??并監(jiān)督部門員工完成情況?

3、制定信息技術部工作規(guī)章制度?并以此規(guī)范管理和實施安排本部門

　　員工工作?

4、負責對分支機構oa平臺的總培訓和管理工作? 5、針對事務所網(wǎng)絡環(huán)境?

6、事務所領導交辦的其他重要工作? (二) 員工1崗位工作職責

1、管理事務所內(nèi)部局域網(wǎng)、電話網(wǎng)絡等設備?并進行日常維護工作?

2、管理事務所內(nèi)部強電線路、辦公電器等設備?并進行日常維護工作 ?

3、管理公共區(qū)域及后勤管理部門使用的電腦、打印機、傳真機及復印

　　機等辦公設備?并進行日常維護工作?

4、負責事務所業(yè)務部門員工使用的電腦、打印機等設備的維護、維修

　　工作?并在必要時向事務所各業(yè)務部門團隊負責人提出維護、維修建議?

5、部門牽頭人交辦的其他工作? (三) 員工2崗位工作職責

1、管理事務所外部網(wǎng)站及企業(yè)郵箱?并保證網(wǎng)站信息的實時更新? 2、負責針對事務所計劃采購和置換相關硬件設備等?提出必要采買建議?供事務所領導審批? 3、建立和維護事務所內(nèi)部文件數(shù)據(jù)庫?并保證實時更新有關電子版信

　　息?

4、部門牽頭人交辦的其他工作

【篇3：it支持專員崗位職責】

　　it支持專員崗位職責

一、電子設備及辦公用品采購

1、負責計算機及其配套設備和其它辦公電子設備的采購。 2、計算機及配套設備類包括：

（1）整機（包括筆記本電腦）；

（2）計算機附屬設備：⑴主機箱、⑵機箱電源、⑶主機板、⑷cpu（中央處理器）、⑸內(nèi)存條、⑹硬盤、⑺顯卡、⑻顯示器、⑼網(wǎng)卡、⑽model、⑾網(wǎng)線、⑿鍵盤、⒀鼠標、⒁光驅(qū)（刻錄機）、⒂軟驅(qū)、⒃u盤、⒄數(shù)據(jù)線、⒅電源線、⒆電腦專用桌椅、⒇ups； 3、其它辦公電子設備類包括：

（1）電話機；（2）傳真機；（3）照明設備；（4）照相機（數(shù)碼照相機）；

（5）攝相機；

4、負責公司辦公室辦公用品的采購工作。 5、對辦公室急需的必要辦公物品積極采購。 6、辦公用品包括：

一、書寫工具系列

1、圓珠筆、中性筆/水性筆 2、鉛筆

3、馬克筆/記號筆/白板筆、熒光筆、油漆筆 4、筆筒

二、紙本系列

1、筆記本、記事本

2、活頁本、線圈本、螺旋本 3、便簽/便條紙 4、告示貼/報事貼 5、其他

三、文具系列 1、資料收納用品：文件欄、文件夾、文件籃、桌上文件柜（架）、檔案袋、抽桿夾、cd包/cd盒、拉鏈袋、鈕扣袋、a4資料薄、透明書寫板夾

2、裝訂用品：訂書機、打孔機、夾子、訂書針、回形針、圖釘/工字釘、大頭針、起釘器 3、涂改用品：修正液、修正帶、橡皮擦 4、膠粘用品：膠帶、固體膠、漿糊、膠水 5、文件展示：白板紙、白板夾、白板架

6、刀剪用品：卷筆刀、削筆器、剪子、切紙刀、美工刀 7、計算器、尺子

四、辦公生活用品系列

1、紙帕：抽紙、卷筒紙、

2、電池、插座、3、雜品：橡皮筋

五、專項辦公用品--行政財務用品 1、單據(jù)、憑證、票據(jù)文件夾 2、印臺/印泥/印油

三、公司硬件管理及維護：

1、負責公司電腦、打印機、傳真機、復印機等信息數(shù)碼設備的使用咨詢、維護、盤庫，建立設備檔案。

2、網(wǎng)絡管理：維護公司網(wǎng)絡的正常使用，確保工作時公司網(wǎng)絡的順暢。

3、咨詢：對各部門的電腦使用提供技術支持。

4、維護：定期對公司的所有電腦和打印機、復印機、傳真機等信息數(shù)碼設備進行日常維護，了解各部門的使用情況，保證其正常運行。 5、盤庫：定期對所有信息數(shù)碼設備進行盤庫，統(tǒng)計使用情況。

6、建立設備檔案：負責對公司的所有信息數(shù)碼設備建立設備檔案。 5、做好電腦等電子設備的入庫登記，出庫登記工作。因工作需要領用電腦需填寫《固定資產(chǎn)（電腦）領用登記表》。

四、其他行政類事務。

1、負責填報固定資產(chǎn)入庫單。

2、負責辦公用品歸類擺放。物品要分類存放，擺放整齊，確保物品的安全整潔。

3、負責辦公用品發(fā)放。要建帳并及時記賬，定時核對，做到帳物相符。

五、完成領導交給的其他任務。

it專員崗位職責共2

　　it渠道專員崗位職責

【篇1：it行業(yè)員工工作職責】

　　it行業(yè)員工工作職責

　　大專計算機科學與技術專業(yè)描述：

　　專業(yè)課程：計算機應用、計算機組成原理與體系結構、計算機系統(tǒng)結構、計算機操作系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡、匯編語言、數(shù)據(jù)庫、多媒體技術基礎

、網(wǎng)頁設計與制作、圖形圖像制作等課程

　　營銷部銷售助理工作職責：

1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。

4、協(xié)助銷售人員準備資料，跟蹤客戶，收集信息，處理文件等。做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息

，妥善處理。

5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。 6、做好客戶資料收集、整理、分析、維護等工作。

7、做好客戶聯(lián)絡、跟進、談判等工作。制定可行的營銷方案，通過電話和面談推廣業(yè)務。

8、通過各種有效的途徑搜集目標客戶信息；開發(fā)新客戶，維護日常的客戶關系。

9、完成公司下達的部分銷售任務，完成營銷部經(jīng)理臨時交辦的其他工作任務。

　　營銷部網(wǎng)站編輯工作職責：

1、負責公司網(wǎng)站各模塊內(nèi)容的編輯，搜集，策劃；

2、負責公司網(wǎng)站內(nèi)容的日常管理，信息的更新和維護； 3、負責公司網(wǎng)站宣傳資料的編寫、分類、發(fā)布等工作； 4、負責公司網(wǎng)站的資料收集、整理、上傳、更新工作； 5、負責公司平面設計工作及技術支援； 6、負責公司網(wǎng)站產(chǎn)品的頁面制作及日常維護； 1、負責公司網(wǎng)站頁面制作及上傳更新資料等工作

2、負責公司網(wǎng)站信息的收集、分類、整理、錄入、上傳 3、負責公司網(wǎng)站內(nèi)容的組織、整理、編輯和信息發(fā)布 4、負責公司網(wǎng)頁內(nèi)容的日常更新、維護和管理 5、負責公司網(wǎng)站部分圖片的制作、修改

6、輔助公司其他平面設計及技術支援等工作

7、負責搜集相關信息，并發(fā)布在公司網(wǎng)站上，確保公司網(wǎng)站內(nèi)容豐富，更新及時。

　　網(wǎng)絡設計部網(wǎng)頁設計/制作/美工工作職責：

1、負責公司網(wǎng)站前臺頁面美工設計及網(wǎng)頁制作等工作 2、負責公司其他平面設計工作及技術支援

3、負責公司產(chǎn)品手冊/宣傳資料的設計及美工制作 4、負責公司網(wǎng)站后臺的更新、維護與管理

　　it技術員崗位職責：1、計算機軟硬件的維護；2、日常網(wǎng)絡及病毒維護；3、辦公軟件的日常維護；

　　it技術員崗位職責：1、計算機軟硬件的維護；2、日常網(wǎng)絡及病毒維護；3、辦公軟件的日常維護；

　　熟悉windows系統(tǒng)安裝,pc機的檢測、維修，掌握nt網(wǎng)絡基本知識。

　　普通網(wǎng)管應具備的條件:

1、能夠獨立安裝一些比較常用的驅(qū)動程序。

2、熟悉局域網(wǎng)的基本構造，網(wǎng)絡的基本維護等，會制作2m網(wǎng)線和10m網(wǎng)線。

3、能夠處理windows運行時出現(xiàn)的一些常見性錯誤。比如死機、運行錯誤的程序、過多的運行程序等。

4、懂得使用windows自帶的一些輔助軟件。比如：磁盤掃描程序、碎片整理程序等。

5、會使用ghost中的“恢復鏡像”。

6、懂得排除一些基本硬件故障所帶來的問題。 7、會安裝各類操作系統(tǒng)，并且能熟練的操作。

8、明白各類上網(wǎng)方式需要安裝的一些必備的軟件。 9、會設置一些常見的代理軟件。

10、對流行的硬盤備份軟件可以做到熟練的操作，盡量簡化在工作上帶來的巨大工作量。 11、能對搭建公司的外部網(wǎng)站，能保障公司的網(wǎng)絡安全。 12、有平面設計,圖片處理經(jīng)驗者優(yōu)先.系統(tǒng)維護員崗位職責：

1、wms業(yè)務及eilis系統(tǒng)協(xié)助業(yè)務。有這兩種it語言使用經(jīng)驗者優(yōu)先

2、必需有powerbuilder經(jīng)驗，能解讀webapplicationprograme能力。

3、使用過以上經(jīng)驗者優(yōu)先。

4、powerbuild經(jīng)驗必需有3年以上;jova經(jīng)驗1年以上;sql操作及設計經(jīng)驗至少3年以上者。

　　職位：數(shù)據(jù)庫高級管理員任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機類或相關專業(yè)，4年以上工作經(jīng)驗； 2、精通oracle數(shù)據(jù)庫，2年以上管理員經(jīng)驗，具備oracle數(shù)據(jù)庫相關證書；

3、精通oracle數(shù)據(jù)庫運行機制，精通數(shù)據(jù)庫性能調(diào)優(yōu)，熟悉數(shù)據(jù)庫集群、備份等技術；

4、熟悉sql優(yōu)化，具備較好的sql優(yōu)化能力；

5、熟悉linux/unix/windows系統(tǒng)，能使用shell等腳本進行簡單編程。

　　工作職責：

1、負責網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃和建設；

2、負責網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的管理：日常維護、備份、恢復、性能優(yōu)化、故障處理；

3、負責數(shù)據(jù)庫表結構設計的建議和sql的審核； 4、負責網(wǎng)站運營中各種數(shù)據(jù)的綜合查詢與分析； 5、負責接受和處理數(shù)據(jù)庫變更需求。

1.負責公司產(chǎn)品相關的數(shù)據(jù)庫的設計、調(diào)優(yōu)等工作。

2.負責現(xiàn)網(wǎng)產(chǎn)品涉及的數(shù)據(jù)庫維護，安全，備份恢復等問題處理。

　　數(shù)據(jù)庫管理員崗位職責：管理、維護、開發(fā)基于web、flash及3d系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化、設計、部署和維護工作.1、熟悉solaris操作系統(tǒng)；

2、精通orcale或者db2數(shù)據(jù)庫；3、較強的溝通能力，能積極主動的和客戶或團隊成員溝通、協(xié)調(diào)解決問題；4、具備sun相關技術認證資質(zhì)者優(yōu)

　　先；2、具備良好的數(shù)據(jù)庫理論基礎 3、三年以上dba管理工作經(jīng)驗，有豐富的主機與操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫管理、存儲管理與規(guī)劃、安全管理與規(guī)劃經(jīng)驗，有大型應用系統(tǒng)的規(guī)劃

　　和運維管理經(jīng)驗。4、熟悉windows、unix、linux操作系統(tǒng)。5、精通mqlserver和oracle8i/10g，熟悉mysql。6、精通數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、安

　　裝、升級、遷移、復制、備份、災難恢復和性能優(yōu)化調(diào)整、管理。7、精通sql語言。

　　oracle數(shù)據(jù)庫管理員(oracledba)崗位職責：負責公司所有系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)庫的維護工作。

　　崗位要求：

1、負責安裝、設計數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫性能臨控、性能優(yōu)化與升級； 2、進行數(shù)據(jù)庫服務有效性臨控、容量規(guī)劃和實施； 3、進行項目數(shù)據(jù)庫結構更改、跟蹤、訂正； 4、負責數(shù)據(jù)庫備份與測試，數(shù)據(jù)庫安全；

5、2年以上oracle數(shù)據(jù)庫dba經(jīng)驗，精通數(shù)據(jù)庫管理與優(yōu)化； 6、熟悉linux、操作系統(tǒng)；

7、熟練掌握oracle相關數(shù)據(jù)庫監(jiān)控、分析、開發(fā)和管理工具； ,database管理和優(yōu)化 的平臺管理

3.精通database管理和sql,有工廠生產(chǎn)系統(tǒng)經(jīng)驗 4.熟悉.nt,linux,unix平臺

2、精通sql語言，較強的關系數(shù)據(jù)庫基礎理論知識，熟悉主流的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，例如oracle、mqlserver、db2等；

3、掌握數(shù)據(jù)結構、系統(tǒng)及網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)站制作等；

　　任職要求：1、計算機或相關專業(yè)本科以上學歷，具有3年以上相關工作經(jīng)驗，有大型oracle或sqlserver數(shù)據(jù)庫維護經(jīng)驗優(yōu)先,特別是:oracle

；管理過百萬級數(shù)據(jù)的維護和管理工作。精通數(shù)據(jù)庫的備份、優(yōu)化、存儲和計劃

2、精通pl/sql，開發(fā)復雜的存貯過程，具備優(yōu)化性能能力，能進行數(shù)據(jù)庫規(guī)劃設計；

3、熟悉.net、asp、php語言優(yōu)先；

4、具有良好的邏輯分析能力、理解能力、溝通能力和書面表達能力； 5、有獨立解決問題的能力，具有較強的工作責任心和團隊合作精神；

　　oracle數(shù)據(jù)庫維護人員素質(zhì)要求：

1、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫的管理和調(diào)優(yōu)； 2、熟練掌握數(shù)據(jù)庫的性能優(yōu)化技巧； 3、能寫復雜的存儲過程及函數(shù)；

4、熟練掌握數(shù)據(jù)庫的備份、恢復技能，包括專業(yè)備份軟件的使用； 5、熟悉集群環(huán)境下數(shù)據(jù)庫熱備系統(tǒng)、并行系統(tǒng)的規(guī)劃與部署； 6、有l(wèi)inux平臺管理經(jīng)驗優(yōu)先。

　　數(shù)據(jù)庫管理崗職位描述：

【篇2：電子渠道工作內(nèi)容與崗位職責】

　　網(wǎng)絡營銷部工作內(nèi)容及崗位職責

　　網(wǎng)絡營銷部工作內(nèi)容：

1、宣傳產(chǎn)品，通過各網(wǎng)絡工具進行企業(yè)品牌與產(chǎn)品的網(wǎng)絡宣傳； 2、企業(yè)網(wǎng)站的維護、優(yōu)化、推廣、搜索引擎優(yōu)化；

3、接收和處理各種網(wǎng)絡業(yè)務，開拓新的網(wǎng)絡營銷途徑和形式； 4、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時調(diào)整搜索引擎投放策略； 5、制定網(wǎng)絡營銷部任務，并細化、量化；

6、每日進行微信、微博、論壇等社交圈宣傳信息發(fā)布； 7、負責更新網(wǎng)站產(chǎn)品信息； 8、每日處理官網(wǎng)銷售訂單；

9、負責網(wǎng)站信息日常維護（新聞及文章發(fā)布，照片視，頻發(fā)布）； 11、定期與策劃部商討網(wǎng)絡營銷活動，運用網(wǎng)絡工具開展營銷活動、粉絲互動；

12、解答新老客戶網(wǎng)絡咨詢，客戶投訴處理；

13、利用網(wǎng)絡平臺，尋找收集客戶資料;進行主動營銷； 14、分析匯總各數(shù)據(jù)，總結更有效的網(wǎng)絡營銷方式；

15、密切關注其他機構網(wǎng)絡推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應用。

　　網(wǎng)絡營銷部崗位職責： 職位名稱：網(wǎng)絡營銷經(jīng)理/運營經(jīng)理

　　職位的概要描述:

　　負責本部門整體運營工作，網(wǎng)站策劃、營銷策劃、網(wǎng)站內(nèi)容、推廣策劃等業(yè)務指導及部門員工的工作指導、監(jiān)督、管理、考核。

　　崗位職責： 1、負責網(wǎng)絡營銷項目總策劃，戰(zhàn)略方向規(guī)劃、商業(yè)全流程的規(guī)劃和監(jiān)督控制，對部門績效目標達成總負責； 2、負責網(wǎng)站平臺的策劃指導和監(jiān)督執(zhí)行；

3、負責網(wǎng)站產(chǎn)品文案、品牌文案、資訊內(nèi)容、專題內(nèi)容等的撰寫指導和監(jiān)督執(zhí)行；

4、負責網(wǎng)站推廣策略總制訂，以及執(zhí)行指導和監(jiān)督管理； 5、負責網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運營提升；

6、負責本部門的籌劃建立，員工招聘、考核、管理，部門規(guī)劃、總結。

　　職位名稱：網(wǎng)絡營銷運營專員

　　職位的概要描述：

　　負責網(wǎng)絡運營部產(chǎn)品文案、品牌文案、深度專題的策劃、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫執(zhí)行工作，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負責。

　　崗位職責：

1、負責網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運營提升； 2、負責搜索競價平臺的管理；

3、協(xié)助部門經(jīng)理建設網(wǎng)絡營銷的商業(yè)流程體系； 4、負責公司網(wǎng)站的規(guī)劃落地執(zhí)行；

5、協(xié)助部門經(jīng)理籌劃建立部門管理體系，協(xié)助員工招聘、考核、管理，協(xié)助部門規(guī)劃、總結。

　　職位名稱：seo專員

　　職位的概要描述：

　　負責網(wǎng)站關鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網(wǎng)站流量，增加網(wǎng)站用戶數(shù)。崗位職責：

1、運營搜索引擎到網(wǎng)站的自然流量，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，對搜索流量負責；

2、從事網(wǎng)絡營銷研究、分析與服務工作，評估關鍵詞；

3、對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)或服務交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度；

4、制定網(wǎng)站總體及階段性推廣計劃，完成階段性推廣任務，負責網(wǎng)站注冊用戶數(shù)、pv、pr、訪問量等綜合指標； 5、結合網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，對優(yōu)化策略進行調(diào)整；

6、了解網(wǎng)站業(yè)務，鎖定關鍵字；站點內(nèi)容強化，內(nèi)部鏈接；外部鏈接建立；結合網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析；擴展長尾詞。

　　職位名稱：網(wǎng)絡推廣/網(wǎng)站推廣專員 職位的概要描述：

　　負責網(wǎng)絡運營部、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫及發(fā)布，媒介公關和廣告投放等工作，對網(wǎng)站有效流量負責。

　　崗位職責：

1、負責傳播文案、創(chuàng)意文案、軟文、新聞等撰寫和發(fā)布執(zhí)行控制； 2、負責論壇事件營銷的創(chuàng)意和執(zhí)行；

3、負責媒介公關和廣告投放執(zhí)行和監(jiān)測；

4、負責郵件、博客等各種網(wǎng)絡推廣形式的規(guī)劃和執(zhí)行； 5、對網(wǎng)站的有效、精準流量負責。

　　職位名稱：網(wǎng)站編輯/網(wǎng)絡編輯

　　職位的概要描述：

　　負責網(wǎng)絡運營部資訊、專題等網(wǎng)站內(nèi)容和推廣文案的撰寫執(zhí)行工作，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負責。

　　崗位職責：

1、負責定期對網(wǎng)站資訊內(nèi)容及產(chǎn)品編輯、更新和維護工作；

2、負責網(wǎng)站專題、欄目、頻道的策劃及實施，能對線上產(chǎn)品進行有效的整合，配合策劃執(zhí)行帶動銷售的活動方案，從而達到銷售目的，適時對網(wǎng)站頻道提出可行性規(guī)劃、設計需求報告；

3、編寫網(wǎng)站各宣傳資料，收集、研究和處理網(wǎng)絡讀者的意見和反饋信息；

4、頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進網(wǎng)站知名度的提高；

5、集團及各分公司的新聞活動的外聯(lián)工作及各活動的及時報道與回顧，重要活動及人物的采訪；

6、對各網(wǎng)站的相關內(nèi)容進行質(zhì)量把控，以提升網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量。

　　職位名稱：網(wǎng)絡營銷文案策劃

　　職位的概要描述：

　　負責網(wǎng)絡運營部產(chǎn)品文案、品牌文案、深度專題的策劃、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫執(zhí)行工作，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負責。

　　崗位職責：

1、負責公司產(chǎn)品文案、品牌文案、項目文案的創(chuàng)意和撰寫； 2、負責公司網(wǎng)站的專題策劃并和網(wǎng)站編輯共同執(zhí)行文案撰寫； 3、負責規(guī)劃方案和策劃方案的撰寫； 4、負責傳播文案的創(chuàng)意和撰寫； 5、對網(wǎng)站的銷售力及傳播力負責。

　　職位名稱：網(wǎng)站程序員/網(wǎng)站開發(fā) 職位的概要描述：

　　負責網(wǎng)絡運營部網(wǎng)站程序開發(fā)、服務器維護、內(nèi)部網(wǎng)絡維護等工作，為部門運營提供可靠程序支持。

　　崗位職責：

1、負責公司網(wǎng)站程序開發(fā)及改版完善

2、負責網(wǎng)站的附加功能開發(fā)，為部門運營提供技術支持 3、負責公司服務器的管理維護，對服務器安全全權負責

4、負責開發(fā)一些推廣工具，為部門推廣人員提供技術支持、 5、負責公司內(nèi)部網(wǎng)絡維護，it設備、終端的軟硬件維護、管理

　　職位名稱：網(wǎng)站美工/網(wǎng)頁設計師

　　職位的概要描述：

　　負責公司網(wǎng)站美工設計及運營過程中需要美工支持的各方面工作。

　　崗位職責：

1、負責公司網(wǎng)站平臺設計和前臺制作及改版等工作；

2、負責網(wǎng)站圖片、焦點圖、flash、版面編排等設計工作； 3、負責網(wǎng)站焦點專題的設計；

4、負責電子書、郵件等在運營過程中美工的設計； 5、負責公司其他需要美工表現(xiàn)的工作； 6、對網(wǎng)站客戶體驗的視覺體驗負責。

　　職位名稱：網(wǎng)絡客服專員

　　職位的概要描述：

　　負責公司網(wǎng)站在線客戶服務的各方面工作。

　　崗位職責：

1、通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售; 2、回復電話咨詢和網(wǎng)絡咨詢;

3、接受電話訂單和網(wǎng)絡訂單，處理訂單; 4、回訪和維護客戶，服務訂單。

5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責

【篇3：崗位職責】

　　運營部崗位職責

　　所有崗位：

　　運營總監(jiān)、運營經(jīng)理、營銷經(jīng)理、運營主管、淘寶店長、客服主管、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

一、運營總監(jiān)

　　崗位名稱：運營總監(jiān) 部門名稱：運營部

　　直接上級：總經(jīng)理

　　下屬部門：運營經(jīng)理、營銷經(jīng)理

　　部門性質(zhì)：對線下品牌就電子商務所有公關、銷售事宜進行全權托管運營維護 管理權限：受總經(jīng)理全權委托，行使對運營部門人事、勞動工資管理權限，并承擔執(zhí)行部門規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務

　　管理職能：負責對公司運營部門工作全過程中的各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓、考核評比的專職管理，對所承擔的工作負責

　　主要職責：

　　1．負責建設和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展的需要； 2．負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等；

　　3．制訂部門戰(zhàn)略目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行； 4．負責公司營運部門的制度規(guī)范，以及關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產(chǎn)品開發(fā)等相關工作的落實。

二、運營經(jīng)理

　　崗位名稱：運營經(jīng)理 直接上級：運營總監(jiān)

　　下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

　　主要職責： 1．整體負責所轄區(qū)域品牌運營管理，包括天貓在內(nèi)旗艦店、專賣店、專營店等的品牌日常管理、服務規(guī)范、形象管理及商品與價格的管理工作；

　　2．制定所轄管理層的工作內(nèi)容，監(jiān)督和控制管理工作；

　　3．制訂所轄品牌項目的市場銷售目標及品牌發(fā)展計劃，并執(zhí)行、跟進，與落實；

　　4．負責所轄管理層的職能培訓，及成長計劃。

三、營銷經(jīng)理

　　崗位名稱：營銷經(jīng)理

　　部門名稱：運營部

　　直接上級：運營總監(jiān)

　　下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

　　主要職責： 1．制定營銷目標，建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略營銷模式；整體負責所有淘寶店鋪的市場營銷計劃，及整店市場營銷包裝方案； 2．負責所有營銷數(shù)據(jù)的市場分析、研究、判斷，調(diào)整和制定符合品牌成長的營銷推廣計劃；包括直通車、量子統(tǒng)計、數(shù)據(jù)魔方等多種渠道的數(shù)據(jù)分析；

　　3．配合運營主管、淘寶店長制定各類促銷活動方案；

　　4．負責對接客戶的營銷思路以及引導客戶制定最終的營銷計劃方案。

四、運營主管

　　崗位名稱：運營主管 直接上級：運營經(jīng)理

　　下屬部門：淘寶店長、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

　　主要職責： 1．負責所轄淘寶店鋪（多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的整體包裝方案，跟蹤制作、把控、落實，以及制定店鋪的運營方案；

　　2．統(tǒng)籌各店長的工作安排；

　　3．配合運營經(jīng)理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計劃，及銷售目標； 4．負責所有淘寶線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；制定各類促銷方案，實施、和把控活動效果；

　　5．優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，并跟據(jù)實際情況調(diào)動店鋪的經(jīng)營方向，調(diào)整產(chǎn)品庫存、和數(shù)據(jù)維護，及時跟蹤和協(xié)調(diào)好線上、線下的產(chǎn)品實際庫存數(shù)量；

　　6．實時跟蹤店鋪的數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計、直通車等數(shù)據(jù)軟件的數(shù)據(jù)分析，為客戶提供詳細市場銷售分析報告；

　　7．推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、鋪貨店的體系建設和發(fā)展。

五、淘寶店長

　　崗位名稱：淘寶店長

　　部門名稱：運營部

　　直接上級：運營經(jīng)理

　　下屬部門：運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

　　主要職責： 1．落實店鋪的日常操作工作，包含店鋪的日常維護、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品標題制定和優(yōu)化、產(chǎn)品價格制定、裝修進度的跟進與落實；

　　2．維護日常銷售數(shù)據(jù)，分析市場行情，調(diào)整和制定符合店鋪發(fā)展的各種策略；

　　3．制定店鋪各個階段的各類促銷方案和計劃；

　　4．處理店鋪的所有售后難題，以及各種客戶需求； 5．引導和配合設計師制作和完成店鋪包裝的各種創(chuàng)意方案；

　　6．落實營銷經(jīng)理共同完成營銷推廣計劃及方案執(zhí)行，并配合完成階段性銷售目標；

　　7．定期匯報和反饋每個階段的各類推廣計劃以及促銷計劃的執(zhí)行成果；

　　8．負責所轄員工的專業(yè)化知識培訓。

六、客服主管

　　崗位名稱：客服主管

　　部門名稱：運營部

　　直接上級：運營經(jīng)理

　　下屬部門：淘寶客服

　　主要職責：

　　1．配合項目負責人，全面負責和管理客服服務中心的各項工作； 2．定期對客服團隊進行專業(yè)化的服務知識培訓，提升客服團隊的整體服務質(zhì)量；

　　3．負責建立系統(tǒng)的客服工作流程、以及制定標準化的服務項目和制定科學的績效管理考核標準；

　　4．整體負責客服團隊的日常管理工作，并全程跟蹤工作進度、監(jiān)督、評估、管理客服人員的各項日常工作，包含售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量，打造系統(tǒng)的客服管理體系和服務指標； 5．配合各個項目負責人進行各類營銷活動的執(zhí)行與監(jiān)督；

　　6．負責收集和整理客戶資料，建立客戶數(shù)據(jù)庫，分析客戶購買導向，對客戶詢盤率，轉(zhuǎn)化率，投訴率，以及產(chǎn)品糾紛率進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)監(jiān)督，實時勘測和處理各種客戶突發(fā)事件； 7．累計經(jīng)驗，制定各種疑難事件的防范措施。

七、運維專員

　　崗位名稱：運維專員

　　部門名稱：運營部

　　直接上級：運營主管、淘寶店長

　　下屬部門：

　　主要職責：

　　1．負責所有淘寶店鋪的技術實現(xiàn)；

　　2．定期對設計團隊進行技術維護培訓； 3．幾時跟進各個店鋪的首頁、內(nèi)頁更換。

八、文案策劃 崗位名稱：文案策劃

　　部門名稱：運營部

　　直接上級：運營經(jīng)理、運營主管、淘寶店長

　　下屬部門：

　　主要職責：

　　1．負責所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內(nèi)容； 2．負責淘寶店鋪內(nèi)頁展示的策劃及文案內(nèi)容； 3．負責淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內(nèi)容；

　　4．從客戶及消費者的角度出發(fā)，深度挖掘產(chǎn)品的賣點，以文案的形式將產(chǎn)品的優(yōu)點展示給消費者，提示產(chǎn)品的核心競爭力； 5．制定店鋪的創(chuàng)意裝修方案和創(chuàng)意執(zhí)行廣告；

九、淘寶客服

　　it產(chǎn)品專員崗位職責

　　服裝it專員崗位職責

　　it渠道專員崗位職責

　　it專員崗位職責說明書

　　iT行業(yè)商務專員崗位職責

it專員崗位職責共3

　　iT支持專員崗位職責

一、電子設備及辦公用品采購

1、負責計算機及其配套設備和其它辦公電子設備的采購。

2、計算機及配套設備類包括：

（1）整機（包括筆記本電腦）；

（2）計算機附屬設備：⑴主機箱、⑵機箱電源、⑶主機板、⑷CPU（中央處理器）、⑸內(nèi)存條、⑹硬盤、⑺顯卡、⑻顯示器、⑼網(wǎng)卡、⑽MODEL、⑾網(wǎng)線、⑿鍵盤、⒀鼠標、⒁光驅(qū)（刻錄機）、⒂軟驅(qū)、⒃U盤、⒄數(shù)據(jù)線、⒅電源線、⒆電腦專用桌椅、⒇UPS；

3、其它辦公電子設備類包括：

（1）電話機；（2）傳真機；（3）照明設備；（4）照相機（數(shù)碼照相機）；

（5）攝相機；

4、負責公司辦公室辦公用品的采購工作。

5、對辦公室急需的必要辦公物品積極采購。

6、辦公用品包括：

一、書寫工具系列

1、圓珠筆、中性筆/水性筆

2、鉛筆

3、馬克筆/記號筆/白板筆、熒光筆、油漆筆

4、筆筒

二、紙本系列

1、筆記本、記事本

2、活頁本、線圈本、螺旋本

3、便簽/便條紙

4、告示貼/報事貼

5、其他

三、文具系列

1、資料收納用品：文件欄、文件夾、文件籃、桌上文件柜（架）、檔案袋、抽桿夾、CD包/CD盒、拉鏈袋、鈕扣袋、A4資料薄、透明書寫板夾

2、裝訂用品：訂書機、打孔機、夾子、訂書針、回形針、圖釘/工字釘、大頭針、起釘器

3、涂改用品：修正液、修正帶、橡皮擦

4、膠粘用品：膠帶、固體膠、漿糊、膠水

5、文件展示：白板紙、白板夾、白板架

6、刀剪用品：卷筆刀、削筆器、剪子、切紙刀、美工刀

7、計算器、尺子

四、辦公生活用品系列

1、紙帕：抽紙、卷筒紙、

2、電池、插座、

3、雜品：橡皮筋

五、專項辦公用品--行政財務用品

1、單據(jù)、憑證、票據(jù)文件夾

2、印臺/印泥/印油

三、公司硬件管理及維護：

1、負責公司電腦、打印機、傳真機、復印機等信息數(shù)碼設備的使用咨詢、維護、盤庫，建立設備檔案。

2、網(wǎng)絡管理：維護公司網(wǎng)絡的正常使用，確保工作時公司網(wǎng)絡的順暢。

3、咨詢：對各部門的電腦使用提供技術支持。

4、維護：定期對公司的所有電腦和打印機、復印機、傳真機等信息數(shù)碼設備進行日常維護，了解各部門的使用情況，保證其正常運行。

5、盤庫：定期對所有信息數(shù)碼設備進行盤庫，統(tǒng)計使用情況。

6、建立設備檔案：負責對公司的所有信息數(shù)碼設備建立設備檔案。

5、做好電腦等電子設備的入庫登記，出庫登記工作。因工作需要領用電腦需填寫《固定資產(chǎn)（電腦）領用登記表》。

四、其他行政類事務。

1、負責填報固定資產(chǎn)入庫單。

2、負責辦公用品歸類擺放。物品要分類存放，擺放整齊，確保物品的安全整潔。

3、負責辦公用品發(fā)放。要建帳并及時記賬，定時核對，做到帳物相符。

五、完成領導交給的其他任務。

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