市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)9篇汽車4s店市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-12-02 13:15:00 綜合范文

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市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　參與網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃的建設(shè)

　　審核短期銷售預(yù)測(cè),作為SOP的一部分,并建議確保實(shí)現(xiàn)數(shù)量,銷售和利潤(rùn)目標(biāo)的活動(dòng)

　　每個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道數(shù)據(jù)分析

　　通過(guò)促銷活動(dòng)增加消費(fèi)者參與度

　　通過(guò)明確的KPI衡量,透明的訂單管理和有效的貿(mào)易支出管理,妥善管理分銷商

　　任職要求:

　　熟悉FMGC網(wǎng)絡(luò)銷售流程

　　出色的技術(shù)銷售和商業(yè)技能

　　良好的溝通技巧

　　基本商務(wù)英語(yǔ)

市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2、負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時(shí)了解和監(jiān)督營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案。

　　3、參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案。

　　4、參與公司重大財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策。

　　5、掌握和了解公司內(nèi)外動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議。

　　6、建立并維護(hù)本公司服務(wù)的品牌、公司品牌。

　　7、制定各銷售部、運(yùn)作銷售部、企劃部及其他相關(guān)部門(mén)年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　8、制定分管部門(mén)重要任務(wù)階段工作計(jì)劃，并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施。

　　9、建立市場(chǎng)信息系統(tǒng)，市場(chǎng)銷售潛力的調(diào)查和分析。

　　10、對(duì)銷售管理辦法的研究和改進(jìn)。

　　11、組織制定市場(chǎng)調(diào)研及分析的規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施。

　　12、領(lǐng)導(dǎo)制定服務(wù)項(xiàng)目，價(jià)格、市場(chǎng)推廣等規(guī)劃，并監(jiān)督實(shí)施。

　　13、協(xié)助制定中、長(zhǎng)期樓盤(pán)物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，并及時(shí)修訂市場(chǎng)策略。

　　14、制定銷售目標(biāo)與計(jì)劃，并督促實(shí)施，完成銷售目標(biāo)，確保貨款回收。

　　15、制定公司銷售政策，并監(jiān)督實(shí)施。

　　16、定期與重要樓盤(pán)保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。

　　17、協(xié)調(diào)各樓盤(pán)物業(yè)的整體運(yùn)作，參與監(jiān)督、協(xié)調(diào)全過(guò)程。

　　18、完成公司業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)工作，確保按時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。

　　19、協(xié)調(diào)各樓盤(pán)的用戶售后服務(wù)工作，協(xié)調(diào)售后服務(wù)事項(xiàng)。

　　20、參與協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量事故解決。

　　21、組織協(xié)調(diào)公司配額管理，監(jiān)督配額的申領(lǐng)、投標(biāo)、調(diào)劑的工作

　　22、制定服務(wù)戰(zhàn)略，制定公司的年度計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。

　　23、協(xié)調(diào)制定物業(yè)人員的考核，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等政策的執(zhí)行情況

　　24、建立物業(yè)服務(wù)人員數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)規(guī)劃，并督促實(shí)施。

　　25、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人員庫(kù)存管理的執(zhí)行情況，確保有足夠人才儲(chǔ)備。

　　26、領(lǐng)導(dǎo)建立銷售渠道網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)了解和監(jiān)督銷售業(yè)務(wù)情況。

　　27、協(xié)調(diào)組織樓盤(pán)物業(yè)的工作，及時(shí)跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況。

　　28、及時(shí)了解和監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)作管理和售后服務(wù)工作。

　　29、根據(jù)市場(chǎng)情況提出新的服務(wù)立項(xiàng)建議，并組織項(xiàng)目可行性研究。

　　30、協(xié)助新服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程的試運(yùn)行與后期反饋。以評(píng)估服務(wù)項(xiàng)目的可行性。

　　31、參與新服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程，進(jìn)行新服務(wù)開(kāi)發(fā)進(jìn)行評(píng)審。

　　32、組織推進(jìn)新服務(wù)項(xiàng)目的產(chǎn)品化和市場(chǎng)化。

　　33、參與制定公司有關(guān)營(yíng)銷、服務(wù)質(zhì)量管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查實(shí)施情況。

　　34、組織及時(shí)反饋服務(wù)質(zhì)量信息，協(xié)助解決服務(wù)質(zhì)量事故。

　　35、負(fù)責(zé)分管部門(mén)的員工隊(duì)伍建設(shè)，提出和審核對(duì)下屬各部門(mén)的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見(jiàn)。

　　36、主持銷售、市場(chǎng)、運(yùn)作、供應(yīng)管理制度的制定，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況

　　37、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門(mén)內(nèi)部、分管部門(mén)之間、分管部門(mén)與公司其它部門(mén)間關(guān)系，解決爭(zhēng)議。

　　38、監(jiān)督分管部門(mén)的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)。

市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、稽查：負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作，接受客戶和市場(chǎng)人員的投訴，及時(shí)調(diào)查并給出處理方案;

　　2、協(xié)助：協(xié)助擬訂事業(yè)部年度營(yíng)銷計(jì)劃并監(jiān)督其階段性執(zhí)行情況，審核事業(yè)部預(yù)算;

　　3、根據(jù)集團(tuán)公司新行業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷規(guī)劃，主導(dǎo)推動(dòng)大客戶資源開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷管理。負(fù)責(zé)將各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)分解、細(xì)化到目標(biāo)客戶。對(duì)目標(biāo)客戶各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)的完成過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整，實(shí)現(xiàn)過(guò)程與結(jié)果的雙重管理，對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé);

　　4、培訓(xùn)與培養(yǎng)：負(fù)責(zé)對(duì)新入職市場(chǎng)人員和經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管;負(fù)責(zé)為營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才;

　　5、其他：完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　1、對(duì)行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、分析，為公司發(fā)展提供有效的`市場(chǎng)信息；2、公司品牌、產(chǎn)品的各個(gè)渠道的宣傳策劃推廣；

　　3、公司各項(xiàng)活動(dòng)的策劃與實(shí)施；

　　4、行業(yè)相關(guān)信息搜集、整理與反饋。

　　5、負(fù)責(zé)公司軟件界面設(shè)計(jì)工作，維護(hù)現(xiàn)有產(chǎn)品，對(duì)頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化，使用戶操作更趨于任性化；

　　6、本部門(mén)管理等事宜。

市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1、統(tǒng)一協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)員的工作

　　2、統(tǒng)一計(jì)劃安排組織業(yè)務(wù)員日常工作

　　3、統(tǒng)一培訓(xùn)業(yè)務(wù)員和子公司相關(guān)人員

　　4、統(tǒng)一指揮、考核、獎(jiǎng)懲業(yè)務(wù)員

　　5、全面負(fù)責(zé)完成本部門(mén)的工作目標(biāo)與任務(wù)

　　6、配合市場(chǎng)總監(jiān)搞好CRM建設(shè)

　　7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣工作

　　8、根據(jù)公司計(jì)劃推動(dòng)大客戶開(kāi)發(fā)

　　9、負(fù)責(zé)客戶情況維護(hù)

市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　市場(chǎng)部經(jīng)理、副經(jīng)理崗位職責(zé)

　　一、全面履行市場(chǎng)部各項(xiàng)職能，組織落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定并組織實(shí)施天然氣市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，積極拓展市場(chǎng)空間，提高用氣規(guī)模，優(yōu)化用氣結(jié)構(gòu)。

　　三、準(zhǔn)確掌握各類用戶的用氣情況和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，編制天然氣用氣量的短中期計(jì)劃和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，簽訂年度供氣合同。

　　四、健全、規(guī)范各項(xiàng)管理制度、考核方案、服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，不斷提升窗口部門(mén)工作效率和服務(wù)水準(zhǔn)。

　　五、加強(qiáng)計(jì)量器具抄收監(jiān)管，提高氣費(fèi)回收率和計(jì)量的準(zhǔn)確性，配合相關(guān)部門(mén)做好氣費(fèi)稽查收繳工作，堵塞漏洞，保障資金安全。

　　六、規(guī)范、審核各類報(bào)表，保障各類報(bào)表的及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)及完整，為公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供信息支持。

　　七、做好用戶安全宣傳和服務(wù)工作，重點(diǎn)搞好工商用戶的安全檢查、服務(wù)和管理，提升企業(yè)信譽(yù)和社會(huì)形象。

　　八、負(fù)責(zé)處理用戶提出的疑問(wèn)和爭(zhēng)議，以理服人，樹(shù)立公司良好社會(huì)形象。

　　九、加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)、收費(fèi)系統(tǒng)及合同、檔案管理，保障信息安全和用戶資料的完整。

　　十、做好市場(chǎng)營(yíng)銷的其它相關(guān)工作。

　　市場(chǎng)部副經(jīng)理崗位職責(zé)

　　一、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好市場(chǎng)部各項(xiàng)工作。

　　二、組織市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品的宣傳推廣，市場(chǎng)調(diào)查要做到全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　三、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳的日常管理工作，對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工的出勤情況、服務(wù)規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）的執(zhí)行情況等進(jìn)行監(jiān)管考核。

　　四、監(jiān)督各類業(yè)務(wù)及流程的規(guī)范化運(yùn)作，及時(shí)上交各種款項(xiàng)，保障資金安全。

　　五、加強(qiáng)氣費(fèi)抄收管理，提高計(jì)量抄收人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，保障計(jì)量準(zhǔn)確無(wú)誤，降低計(jì)量虧損。

　　六、加強(qiáng)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)及合同、檔案管理，保障系統(tǒng)安全協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和用戶資料、信息的完整。

　　七、根據(jù)市場(chǎng)用氣量的預(yù)測(cè)，對(duì)用氣計(jì)劃進(jìn)行編制、審核；根據(jù)照付不議合同，進(jìn)行天然氣年度核算，計(jì)算補(bǔ)提氣量、額外氣等，并向財(cái)務(wù)部門(mén)提供結(jié)算依據(jù)。

　　八、負(fù)責(zé)規(guī)范、審核各類報(bào)表，保證報(bào)表的及時(shí)性、真實(shí)性和完整性。

　　九、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對(duì)用戶的各種疑問(wèn)進(jìn)行解釋、答復(fù)和矛盾調(diào)解，講究工作方法，樹(shù)立公司良好社會(huì)形象。

市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)狀況，負(fù)責(zé)進(jìn)行公司市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的市場(chǎng)總體工作計(jì)劃。提出市場(chǎng)推廣、品牌、公關(guān)活動(dòng)、市場(chǎng)合作等方面的實(shí)施方向和實(shí)施方案，組織和監(jiān)督實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研與分析，研究同行、業(yè)界、發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析，為公司決策提供依據(jù);

　　3、組建并管理市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的市場(chǎng)和銷售目標(biāo);

　　4、維護(hù)合作伙伴及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作，負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)推介會(huì)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)等，負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目參與各方的溝通工作;

　　5、建立完善市場(chǎng)部工作流程以及制度規(guī)范，完善激勵(lì)考核制度。

市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　工作職責(zé)

　　一、明確管理職能，全面貫徹落實(shí)《市場(chǎng)管理規(guī)范》中各項(xiàng)制度。

　　二、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策的討論。

　　三、執(zhí)行公司決策層的決策事項(xiàng)，落實(shí)公司既定的任務(wù)和目標(biāo)。

　　四、制定市場(chǎng)管理制度，規(guī)劃市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　五、組織對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)研工作，為公司的各種決策體提供依據(jù)。

　　六、制定市場(chǎng)管理部的年度、季度、月度計(jì)劃，安排市場(chǎng)管理部的日常工作。

　　七、主持市場(chǎng)部工作會(huì)議。

　　八、檢查監(jiān)督市場(chǎng)管理部工作人員的工作情況并進(jìn)行考核。

　　九、依據(jù)公司規(guī)定審核上貨、換貨申請(qǐng)，二次裝修申請(qǐng)。

　　十、對(duì)商戶、導(dǎo)購(gòu)人員嚴(yán)重的違紀(jì)行為行使處置權(quán)或處置建議權(quán)。

　　十一、做好員工思想政治工作，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。

　　十二、對(duì)所有的檢查工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，徹底了解。

　　十三、嚴(yán)格執(zhí)行公司《軟件使用制度》，進(jìn)行電腦信息化辦公;對(duì)信息系統(tǒng)中相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出具統(tǒng)計(jì)報(bào)告和個(gè)人分析意見(jiàn)。

　　工作權(quán)限

　　一、依據(jù)公司規(guī)定，行使上貨、換貨申請(qǐng)的審核權(quán)和二次裝修申請(qǐng)的審批權(quán)。

　　二、對(duì)商戶的嚴(yán)重違紀(jì)行為的處置權(quán)和處置建議權(quán)。

　　三、依據(jù)市場(chǎng)部工作手冊(cè)，對(duì)員工進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲，或提出相應(yīng)的建議。

　　任職資格

　　一、富有極強(qiáng)的責(zé)任心，經(jīng)濟(jì)管理、中文、法律等專業(yè)學(xué)士學(xué)位，MBA優(yōu)先。

　　二、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上本職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　三、人品端正、業(yè)務(wù)精干、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)。

　　職業(yè)發(fā)展

　　可直接晉升的職位

　　總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理

　　可相互轉(zhuǎn)換的職位

　　副總監(jiān)、總監(jiān)

　　可升遷至此的職位

　　部門(mén)主管

　　市場(chǎng)部經(jīng)理崗位工作細(xì)則

　　一、主持市場(chǎng)部工作，帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工落實(shí)公司制定的管理目標(biāo)、計(jì)劃;

　　問(wèn)題：全年度工作計(jì)劃何時(shí)提出?管理目標(biāo)是什么?

　　答：應(yīng)當(dāng)于每年的12月15日前出具，并經(jīng)董事長(zhǎng)會(huì)議同意后實(shí)施;管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)主要包括以下幾個(gè)方面：服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、市場(chǎng)提升等。

　　二、市場(chǎng)部經(jīng)理必須有高度的責(zé)任心，耐心，細(xì)心，能面對(duì)強(qiáng)大的工作壓力，能夠高速有效的處理突發(fā)事件，遇到問(wèn)題要保持冷靜，疑難問(wèn)題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，要有對(duì)問(wèn)題的預(yù)知性，前瞻性。

　　問(wèn)題：如何對(duì)預(yù)知性、前瞻性進(jìn)行檢查?

　　答：人事部將通過(guò)市場(chǎng)部處理具體事務(wù)、執(zhí)行公司新制度等工作考核其預(yù)知性、前瞻性。

　　三、制定市場(chǎng)管理制度，規(guī)劃市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　問(wèn)題：如何要求制定市場(chǎng)管理制度?

　　答：1、通過(guò)制定《市場(chǎng)管理規(guī)范》，提出建設(shè)性建議進(jìn)行考核。

　　2、通過(guò)市場(chǎng)部制定的有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行考核;

　　四、市場(chǎng)部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的日常管理工作，及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)舊的管理制度進(jìn)行補(bǔ)充，不斷完善市場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度。如不能及時(shí)總結(jié)完善的，予以處罰100元;同時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供一些意見(jiàn)和建議。如能提出合理化建議并被公司采納的，予以獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　問(wèn)題：如何判斷是否總結(jié)完善各項(xiàng)制度?如何判斷為市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提出意見(jiàn)、建議?

　　答：人事部將根據(jù)市場(chǎng)部處理日常事務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)多次無(wú)據(jù)可依且具有一定不利后果的情況時(shí)，視為市場(chǎng)部經(jīng)理未能完成本項(xiàng)職責(zé);為市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提出意見(jiàn)、建議，以其被公司采納的情況作為依據(jù);

　　五、市場(chǎng)部經(jīng)理要能及時(shí)地了解市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況，定期(每月一次)對(duì)商戶的商品銷售情況進(jìn)行考核，對(duì)于不符合要求的商戶將責(zé)令整改，如在規(guī)定的期限內(nèi)不能整改完畢，特別是攤位內(nèi)高檔次商品的數(shù)量不足1/2或抄襲他人商品、毫無(wú)創(chuàng)新精神的商戶，將根據(jù)具體情況提高租金標(biāo)準(zhǔn)直至清理出場(chǎng)。

　　在需要的時(shí)候要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)情況的專項(xiàng)調(diào)研，為公司的決策提供依據(jù)。如不能按要求進(jìn)行的，予以罰款100元。

　　問(wèn)題:多少時(shí)間、如何對(duì)商戶的商品銷售情況進(jìn)行考核?

　　答：每月對(duì)商戶銷售情況(每個(gè)樓層至少10家，以情況最惡劣開(kāi)始考核)進(jìn)行考核，具體見(jiàn)附件1《商戶銷售情況考核表》。

　　六、根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)管理目標(biāo)以及市場(chǎng)部實(shí)際情況，制定市場(chǎng)管理部的年、月度計(jì)劃，安排市場(chǎng)管理部的日常工作。如不能及時(shí)按要求制定工作計(jì)劃的，予以處罰100元/次;同時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)部的日常工作做出合理安排，保證計(jì)劃的按時(shí)保質(zhì)完成，并在月底對(duì)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行檢查，需現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)的應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。如不能認(rèn)真進(jìn)行檢查的，予以罰款100元/次。

　　問(wèn)題：月度計(jì)劃何時(shí)出具，是否對(duì)完成情況進(jìn)行檢查?

　　答：每月月底向辦公室出具下月《月度工作計(jì)劃表》，同時(shí)提交上月工作計(jì)劃完成情況檢查報(bào)告。詳見(jiàn)附件2《月度工作計(jì)劃表》。

　　由于各部門(mén)出具的月度工作計(jì)劃表均為草案，須經(jīng)董事長(zhǎng)例會(huì)討論確定后執(zhí)行。人事部將依據(jù)部門(mén)出具的月度工作計(jì)劃表被修改的程度考核市場(chǎng)部經(jīng)理的水平與能力。

　　七、對(duì)商戶、導(dǎo)購(gòu)人員的嚴(yán)重違紀(jì)行為，如超過(guò)樓層經(jīng)理的管理權(quán)限，市場(chǎng)部經(jīng)理要對(duì)違紀(jì)事實(shí)及時(shí)進(jìn)行了解，在審核無(wú)誤后，按《市場(chǎng)管理規(guī)范》的要求嚴(yán)格行使處置權(quán)，如不能及時(shí)予以處理的，給與罰款100元的處罰，對(duì)于超越自己權(quán)限的違紀(jì)行為，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并出具處罰建議，如不能及時(shí)予以匯報(bào)并出具處罰建議的，予以處罰100元。

　　問(wèn)題：對(duì)超過(guò)樓層經(jīng)理管理權(quán)限的違紀(jì)，應(yīng)當(dāng)如何審批?

　　答：應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)管理規(guī)范的職權(quán)進(jìn)行審批，同時(shí)對(duì)于自己無(wú)權(quán)審批的仍要及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批。

　　八、配合總經(jīng)理做好思想政治工作，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。列竄話術(shù)網(wǎng)

　　市場(chǎng)部經(jīng)理要及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)員工的不良情緒要及時(shí)化解，對(duì)員工之間的矛盾要及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的工作團(tuán)隊(duì)。如果對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)不能及時(shí)了解，給整個(gè)部門(mén)的工作帶來(lái)不良影響的，予以處罰100元。

　　九、主持樓層經(jīng)理的早班會(huì)議、市場(chǎng)部周一例會(huì)，安排樓層經(jīng)理的具體工作和聽(tīng)取意見(jiàn)，并做好記錄。對(duì)需協(xié)調(diào)公司其它部門(mén)處理的問(wèn)題要在第二天及時(shí)予以協(xié)調(diào)處理。對(duì)于不能按要求做好會(huì)議的，予以處罰100元/次。如果市場(chǎng)部經(jīng)理不在的，市場(chǎng)部其它主管可以代為主持。

　　問(wèn)題：早班會(huì)議、周一例會(huì)的開(kāi)會(huì)要求?

　　答：對(duì)出勤、會(huì)議主要內(nèi)容進(jìn)行記錄，見(jiàn)附件3《會(huì)議記錄表》(人事部將主要稽核該表的填寫(xiě)情況)

　　十、對(duì)商戶的上貨、換貨申請(qǐng)、二次裝修申請(qǐng)、轉(zhuǎn)租申請(qǐng)、過(guò)戶申請(qǐng)、時(shí)尚精品屋等減租攤位申請(qǐng)等行使二審權(quán)和監(jiān)督檢查權(quán)。

　　市場(chǎng)部經(jīng)理應(yīng)按《市場(chǎng)管理規(guī)范》中的要求對(duì)商戶的上、換申請(qǐng)、二次裝修申請(qǐng)、轉(zhuǎn)租申請(qǐng)、過(guò)戶申請(qǐng)、時(shí)尚精品屋及減租攤位申請(qǐng)行使二審權(quán)，對(duì)于違反制度規(guī)定予以審批的，第一次發(fā)現(xiàn)予以處罰500元，再次發(fā)現(xiàn)予以開(kāi)除處分。同時(shí)市場(chǎng)部經(jīng)理要每月對(duì)審批合格的商戶的上、換貨情況進(jìn)行抽查至少一次并填寫(xiě)抽查記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)上、換貨要及時(shí)通知樓層經(jīng)理予以糾正并按制度規(guī)定做出處罰。對(duì)于不能及時(shí)進(jìn)行抽查的，予以罰款100元/次。

　　問(wèn)題：抽查上換貨的情況應(yīng)如何進(jìn)行?如何行使各類申請(qǐng)二審權(quán)?

　　答：應(yīng)當(dāng)每月至少抽查一次并填寫(xiě)《上換貨抽查表》，見(jiàn)附件4《上換貨抽查表》;行使各類申請(qǐng)二審權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到真實(shí)并認(rèn)真、完整審查與填寫(xiě)有關(guān)申請(qǐng)表，對(duì)于填寫(xiě)不全或所報(bào)虛假的，應(yīng)及時(shí)指出并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。