下面是范文網(wǎng)小編分享的人員培訓計劃8篇，供大家參閱。
人員培訓計劃1
一. 新員工入職培訓目的
為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊，更快更好的適應自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進行入職培訓，培訓可以為新員工提供正確的、相關的公司及相關工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責、公司企業(yè)文化、績效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認識工作中的同事等，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
二、入職培訓的三個階段
?、賳T工入職第一天，統(tǒng)一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓，包括公司概況介紹、 企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標、公司組織架構等
?、诓块T培訓：到部門報導后，由部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環(huán)境、認識本部門員工，提供辦公用品， 介紹部門工作職責及部門內的特殊規(guī)定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓
?、酃炯姓w培訓(每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行)：培訓為期三天，培訓內容如下：
三.新員工入職培訓反饋與考核
1培訓人員及時了解新員工思想動態(tài)，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后，進入了表現(xiàn)停頓期。培訓結束一周內綜合部及時對新員工做簡單的企業(yè)文化考核并與新員工進行非正式談話，談論工作、生活中出現(xiàn)的問題，正確引導新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài)，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現(xiàn)作出評估;
2.部門崗位職責技能考核(見各部門考核細則)：通過前幾天的培訓，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓小結和對公司的印象感受。再由部門進行統(tǒng)一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核，但考核成績應報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。
3公司整體培訓結束后，綜合部對新員工進行統(tǒng)一考試，試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現(xiàn)共同構成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。
四.新員工轉正考核方案
1.員工試用合格后，本部門主管提交轉正申請后，綜合部統(tǒng)一進行企業(yè)文化、應知應會等綜合知識的考試，此部分計入考核標準的40%
2.本部門對其進行部門崗位職責、技能考核(見部門轉正考核標準)，此部分計入考核標準的60%
3.對轉正考核未通過的員工一周時間內給予補考機會，補考不合格者不予轉正
安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一.部門崗位職責培訓細則：
1.主要對軍姿隊列、禮節(jié)禮貌、服務用語、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應急事件處理等進行培訓，為期兩天，發(fā)現(xiàn)不適合人員及時勸離
2.崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應的崗位進行實際操作，針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進行幫帶，可以更好的帶領新員工進入工作角色，提高工作質量，以保證質量作為前提，同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對工作充滿樂趣。在操作不當?shù)臅r候也可以時時提醒避免發(fā)生服務投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時，培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認真聽，耐心解答。
以上培訓結束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉正考核方案三2)
環(huán)境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一.部門崗位職責技能培訓：
1.主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應急工作等專業(yè)知識培訓，培訓為期兩天
2.崗位實操培訓：為期3--5天，安排新員工到相應的崗位進行操作，針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶，學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準，給新員工講解清潔衛(wèi)生時所需各類物品的使用方法和注意事項，要注意及時對新員工的工作進行統(tǒng)一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進，盡快引導員工進入工作角色。
以上培訓結束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉正考核方案三2)
二、轉正考核崗位職責技能標準 會所及精品樣板房清潔標準
1、門、框、窗無積塵、無明顯手印
2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)
3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味
4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印
5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬
6、鏡面光亮
注：新員工轉正考核見新員工入職培訓、轉正考核方案四
客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一.部門崗位職責技能培訓：
1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務規(guī)范用語、電話禮儀、物業(yè)服務方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊等專業(yè)知識培訓，培訓為期3天，培訓結束后對新員工做簡單考核
2.、崗位技能培訓：客戶來訪及投訴接待時應注意事項，會所及樣板房接待服務工作規(guī)程; 計算機文字錄入速度
二、轉正考核崗位職責技能標準
1、會所接待服務流程考核事項：
準備工作
引領
點單
上茶水
席間服務
送客
2、樣板房接待服務工作規(guī)程考核事項：
樣板房開放接待準備工作
參觀接待及講解工作
參觀過程的注意事項
3、打字錄入速度
人員培訓計劃2
對各級護理人員“三基三嚴”培訓的內容與安排
1、每月組織2次護理業(yè)務學習。
2、每月組織一次院內感染知識學習。
3、每月組織2次護理業(yè)務知識查房。
4、每周2次護理業(yè)務知識提問。
一、對各級護理人員“三基三嚴”培訓的內容與安排
1、每月組織2次護理業(yè)務學習。
2、每月組織一次院內感染知識學習。
3、每月組織2次護理業(yè)務知識查房。
4、每周2次護理業(yè)務知識提問。
5、參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習、三基理論考試和技術操作考核。
6、定期/不定期組織學習、考核核心制度、相關法律知識、護理應急預案等。
二、根據(jù)年資不同，對各級護理人員“三基三嚴”培訓的要求
1、畢業(yè)后1年暫未取得護士執(zhí)業(yè)資格護理人員的培訓：要求以臨床基礎護理技能為主，兼學?？谱o理知識和技術。能熟練掌握晨間護理、晚間護理、鼻飼、吸痰、吸氧、臥床病人更換床單及體溫單繪制等。每月對其進行技術操作考核，護理理論知識考核及院感知識考核。
2、畢業(yè)后1—5年輪轉護士的培訓
培養(yǎng)目標：
?、啪哂惺炀毜幕A護理技能
?、颇苷莆丈窠?jīng)外科、燒傷科治療監(jiān)護儀器：床邊心電監(jiān)護儀、電冰帽、冰毯、簡易呼吸器、呼吸機、高輻射燒傷治療機等。
?、悄苷莆丈窠?jīng)外科、燒傷科常用藥品劑量及毒性反應
?、日莆兆o理文書書寫。
?、赡苷莆招姆文X復蘇急救技術。
?、誓苁炀氄莆丈窠?jīng)外科、燒傷科常見病、多發(fā)病護理及圍手術期護理。
培訓計劃和方法：
?、殴膭钭詫W
?、朴筛吣曩Y護士進行傳、幫、帶
?、窃趯嵺`中培訓：利用護理業(yè)務查房、舉辦專題講座以及通過實際業(yè)務指導加強基本功訓練和系統(tǒng)的理論學習。
⑷每月進行技術操作考核、理論考試、院內感染知識考試。
人員培訓計劃3
1 培訓目的：
1.1 明確管理職責，建立正確態(tài)度，認知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)；
1.2全面提升企業(yè)中層管理者管理技能的水準（發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力、培養(yǎng)與指導部屬的能力、組織與工作協(xié)調能力、創(chuàng)新能力）；
1.3 由中層管理人員入手，形成不斷學習、終身學習的觀念和行為；
1.4根據(jù)培訓需求，提高工作能力，提升工作方法，完善知識結構，打造骨干團隊，建設“學習型”團隊。
2 培訓時間：（暫定）
2.1 20xx年11月1日——3月31日（周六、日除外計5個月151天共222課時）
2.2 上述期間每天培訓2小時
08：30——09：20為第一節(jié)課程。 09：20——09：30課間休息。 09：30——10：30為第二節(jié)課程。
3 培訓地點：公司二樓會議室。
4 培訓實施方案：（選擇其一或多選）
4.1自主培訓：自主進行培訓需求分析，開發(fā)培訓課程，組織講師，利用自身有限條件組織培訓，并對培訓效果進行評估，根據(jù)評估情況，調整和改進培訓工作。培訓方式包括各種形式的培訓班、講座和報告會等。
4.2 合作培訓：公司辦公室和社會高校、培訓機構聯(lián)系合作，共同分析培訓需求，合作開發(fā)培訓課程，并以高校、社會培訓機構師資為主開展培訓。
4.3 外包培訓：分析培訓需求，提出培訓目標，由高校、社會培訓機構開發(fā)培訓課程，組織師資實行培訓，公司對培訓效果進行評估。
5 培訓內容綱要：
5.1 自我管理類：提高管理水平
5.2 績效管理類：提高績效管理水平
5.3 團隊管理類：提高團隊管理水平
5.4 培訓計劃綱要：
6 培訓籌備：
6.1 培訓需求調研：10月23日—28日完成調查。執(zhí)行人：XX。
6.2 培訓計劃及內容修改：10月29日—30日根據(jù)調研結果修改。 執(zhí)行人：XX。
6.3 培訓計劃、方案及內容審定——10月31日。 審核人：XX。
6.4 課件制作與備課——10月22日—31日。 執(zhí)行人：XX。
6.5 培訓物料準備：投影儀1部；電腦1臺；白板（立式/大號）1個；紅、黑記號筆各1支；板擦1個；培訓記錄表、簽到表。 執(zhí)行人：XX。 6.6 培訓通知對象：公司各中層管理人員。 執(zhí)行人：XXX。
6.7 名單確定：每日培訓人員名單由營運部經(jīng)理統(tǒng)一上報辦公室。 執(zhí)行人：XXX。
7 培訓要求及注意事項：
7.1 準時聽課；培訓期間每日須簽到。
7.2 不得遲到、早退，無特殊原因不得缺席。
7.3 培訓期間手機調至加震或靜音。
7.4 準備并自帶筆記本、筆，做好培訓筆記。
7.5 如有培訓資料下發(fā)，必須妥善保管，并嚴禁外傳外流。
7.6 以上各項如有違反，按照公司考勤等管理制度相關規(guī)定進行處罰。
XXXXXXXXXXXXXXXX有限公司
人員培訓計劃4
根據(jù)煤礦安全質量標準化要求，工程技術人員必須3年進行培訓一次，為嚴格執(zhí)行該政策，經(jīng)煤礦研究決定，對全礦工程技術人員進行培訓，努力提高技術人員的技術水平，力爭全礦工程技術人員的水平上個新臺階。
授課人員：總工程師
地質防治水副總：
通防副總：
機電副總：
生產(chǎn)副總：
安全副總：
生產(chǎn)部部長：
培訓人員：
要求：
1、授課人員要提前準備授課材料，授課時向學習人員發(fā)放相關培訓材料并對培訓內容認真講解。
2、授課人員下井或有事時，自行調課，不得曠課。
3、培訓時，要認真考勤，下井帶班人員要及時請假，否則罰款每次50元。
4、由于各部門、工區(qū)工作較多，為了不影響正常工作的開展，故本次培訓時間暫定7天，以后視情況而定。
5、授課結束后，由授課人請大家吃飯。
工程技術人員培訓計劃
日期、時間、學習內容
XX年10月13日 08:30-09:45技術管理 10:00-11:15水文地質 15:00-16:15礦井通風 16:30-17:15安全供電
XX年10月14日 08:30-09:45生產(chǎn)管理 10:00-11:15安全管理 15:00-16:15采礦工程 16:30-17:15技術管理
XX年10月15日 08:30-09:45水文地質 10:00-11:15礦井通風 15:00-16:15安全供電 16:30-17:15生產(chǎn)管理
XX年10月16日 08:30-09:45安全管理 10:00-11:15采礦工程 15:00-16:15技術管理 16:30-17:15水文地質
XX年10月17日 08:30-09:45礦井通風 10:00-11:15安全供電 15:00-16:15生產(chǎn)管理 16:30-17:15安全管理
XX年10月18日 08:30-09:45采礦工程 10:00-11:15技術管理 15:00-16:15水文地質 16:30-17:15礦井通風
XX年10月19日 08:30-09:45安全供電 10:00-11:15生產(chǎn)管理 15:00-16:15安全管理 16:30-17:15采礦工程
XX年10月20日 08:30-09:45考試
備注：
1、學習地點：會議室，安監(jiān)部負責對講課請客進行監(jiān)督，授課遲到者罰款100元，不到者罰款200元。
2、授課人必須提前10分鐘到達，否則視為遲到。
3、超過5分鐘不到者視為曠課。
人員培訓計劃5
培訓目的：通過培訓使客服人員掌握醫(yī)院相關制度、流程、客服服務理論知識和實務技能以及初級營銷理論知識。
培訓主持：林富全
培訓時間安排：每周一小時 36周一循環(huán) 如遇特殊情況則培訓時間順延。
培訓地點：客服中心
參訓人員：客服中心干事與導診人員
培訓形式：科務會與培訓結合，工作點評與本周客戶投訴處理案例分享點評為固定內容。
培訓課題：
1、客服中心發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃介紹與人員架構及工作流程
2、xx二院職工獎懲條例
3、xx二院投訴管理辦法與投訴處理流程
4、xx二院醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施方案
5、xx二院客服中心工作制度
6、患者權利與義務
7、入院、出院手續(xù)的辦理
8、轉院轉診相關規(guī)定與辦理
9、常見檢查注意事項與常用醫(yī)學證明申請與辦理
10、醫(yī)療保險政策
11、客戶服務的競爭環(huán)境分析
12、客戶服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢
13、客戶服務的概念
14、客戶服務對于企業(yè)的意義
15、優(yōu)質服務對服務人員的意義
16、客戶服務人員的素質要求
17、服務語言表達技巧
18、客戶服務中的傾聽技巧
19、客戶服務電話技巧
20、滿足客戶需求的技巧
21、超越客戶滿意的服務
22、綜合客戶服務技巧
23、客戶投訴分析
24、正確處理客戶投訴的原則
25、有效處理投訴的方法和步驟
26、特殊客戶投訴有效處理技巧
27、客戶投訴實戰(zhàn)案例分析
28、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第一集
29、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第二集
30、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第三集
31、醫(yī)患糾紛案例解析與防范要點
32、企業(yè)優(yōu)秀服務案例分析
33、營銷知識培訓
34、xx二院服務營銷講義
人員培訓計劃6
一．醫(yī)院每月進行一次全院業(yè)務學習，以三基為重點，每人每年至少參加10以上，參加者應認真記好聽課筆記、簽到，每季度末交醫(yī)務科審核。每少參加一次扣超勞補貼30元。
二．各科室部門每月進行一次科內業(yè)務學習，并做好記錄，每季度末將學習內容上報醫(yī)務科。
三．醫(yī)務人員應積極參加上級有關單位舉辦的繼續(xù)教育學習。江陰市內繼續(xù)教育活動由醫(yī)務科通知相關人員參加，并認真記好筆記，每季度末上交醫(yī)務科審核，活動費用醫(yī)院予以報銷。醫(yī)務人員可選擇參加省內其他繼續(xù)教育項目學習，原則上先在醫(yī)務科登記，并經(jīng)院部同意后參加，參加者認真記好聽課筆記，并于每季度末交醫(yī)務科審核，院部予以報銷有關費用，包括會務費、住宿費、伙食費、往返交通費（限公共汽車、公交車）。
四．醫(yī)務人員應每月書寫學習心得一篇，不少于800字每篇。每季度末交醫(yī)務科審核。每少一篇扣超勞補貼30元。
五．醫(yī)務人員應積極書寫發(fā)表論文，內、外、婦產(chǎn)科病區(qū)、中醫(yī)外科每年各至少發(fā)表一篇，護理部、門診部（含醫(yī)技科室）每年各至少發(fā)表兩篇。根據(jù)論文發(fā)表刊物級別，醫(yī)院予以獎勵，江陰市級每篇獎50.00元,地市級每篇獎150.00元,省級每篇獎600.00元,國家級每篇獎800.00元.如參加論文學術交流,普通職工限省內,科主任以上限國內,并應先到醫(yī)務科登記,報院部審核同意后參加, 院部予以報銷有關費用，包括會務費、住宿費、伙食費、往返交通費（省內限公共汽車、公交車、出省限報火車硬臥費用、公共汽車 、公交車費用）。
六．工齡十年以下人員每月進行三基考試一次，每年至少參加10次，其余45以下人員每季一次，每少一次扣30.00元。不及格者扣100.00元。
七．病歷書寫嚴格按照省四版要求書寫，每年進行病歷書寫評選一到兩次，并實行獎懲。評出一等獎一名獎勵300.00元，評出二等獎二名各獎勵200.00元，評出三等獎四名各獎勵100.00元。
人員培訓計劃7
1、為規(guī)范特種設備作業(yè)人員的安全教育和培訓工作，保障特種設備安全運行，制定本制度。
2、特種設備作業(yè)人員或管理人員，應按照國家規(guī)定，經(jīng)特種設備安全監(jiān)督管理部門考核合格，取得相應的特種設備作業(yè)人員證書后，方可上崗作業(yè)或者從事相應的管理工作。
3、公司安全生產(chǎn)責任人及主管培訓工作的部門對特種設備管理和操作人員的安全教育工作負責組織實施，并將該項工作納入公司年度培訓計劃。特種設備安全管理部門負責特種設備操作人員的培訓工作；人力資源部門及使用部門應給予支持和配合。
4、特種設備作業(yè)人員每季至少進行一次例行的安全技術教育。
5、特種設備作業(yè)人員證書應定期按國家規(guī)定復審。
6、特種設備安全教育的主要內容：
?。?）特種設備法律、法規(guī)、規(guī)章、方針和政策。
?。?）特種設備存在的危險、危害因素和防范措施。
?。?）特種設備安全操作技術理論知識和實際操作技能。
?。?）安全應急設施，事故應急處理技能，事故應急救援技術。
?。?）事故案例及事故教訓；事故報告和處理方法。
7、特種設備作業(yè)人員培訓教育的形式主要有：會議；閱讀文件、簡報、圖片；事故預測討論；參加技術座談；上課；參加事故現(xiàn)場會、反事故演習和事故應急救援預案演練等。
8、有下列情況之一的必須再次參加安全培訓：
?。?）新設備投產(chǎn)前，由主管該項目的工程技術人員、特種設備安全管理部門和使用部門對該崗位的操作人員和有關管理人員進行專門的安全操作培訓。
?。?）對違章違規(guī)的員工，由公司特種設備安全管理部門進行安全教育，學習有關職業(yè)安全健康法規(guī)、安全技術知識和安全操作規(guī)程，經(jīng)考核合格后，方能重新回崗工作。
?。?）特種設備作業(yè)人員因故停止操作特種設備一年及以上，必須由使用部門重新對其進行安全操作教育，教育的內容主要是：近期頒發(fā)的法律、法規(guī)和規(guī)定以及設備安全狀況等。
9、培訓工作要做到有領導、有計劃、有內容、有記錄、有考試、有總結。
10、特種設備安全操作教育檔案，由公司特種設備安全管理部門或人事部負責保存。每年由特種設備安全管理部門對特種設備安全教育情況進行一次檢查和總結。
11、不參加特種設備安全操作學習而又沒有履行請假手續(xù)的人員，按公司相關規(guī)定予以處理。
人員培訓計劃8
為提高醫(yī)務人員整體素質和醫(yī)療水平，規(guī)范我站醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，保證醫(yī)療安全，經(jīng)研究決定，制定醫(yī)院業(yè)務培訓學習工作計劃。
一、學習對象：全院醫(yī)務人員
二、培訓計劃：
1、集中學習與自學結合
①各臨床科室、醫(yī)技科室每月講課一次，各科每月初制定本科室的培訓計劃，包括講課題目及講課時間。并將科室培訓計劃每季度上報醫(yī)務科。
?、趯τ诠残缘闹R和常見傳染病、多發(fā)病的培訓由醫(yī)務科每月組織集中培訓。
?、勖績稍陆M織全員專題講座一次，本院業(yè)務骨干及外請專家授課。
?、芊灿型獬鰧W習、進修者信息一律上報醫(yī)務科備案。
?、萃庠哼M修返院醫(yī)師，在本專業(yè)系統(tǒng)內最少組織兩次講課，有必要向全院人員傳達新的知識及信息，報醫(yī)務科安排講課。
?、薹餐獬雠嘤枌W習，包括參加學術會議人員，回院后必須將所學知識進行傳達學習。
2、培訓內容要求：
?、僦v課內容根據(jù)各科專業(yè)不同，開展多種形式的業(yè)務技術活動，以“三基”為基礎，同時掌握本專業(yè)新進展、新技術并用于臨床工作中。要有新意，講課時間不得少于1個小時。
?、谡n件要求做幻燈片形式，并在講課前3天江課件電子版報至醫(yī)務科，準備紙質講義。
?、劢Y合突發(fā)時間及文件要求，組織學習傳染病、常見病、多發(fā)病的預防和用藥知識等。
?、苷n后以多種形式進行考核
三、聽課要求
1、凡院內組織的各種學習，規(guī)定范圍內人員，必須準時參加，不得無故缺席（值班和公事除外），課前需要有簽到冊，聽課期間要求認真做好筆記。
2、科室內組織的學術活動必須在規(guī)定時間內舉行，每人要有學習筆記。
四、獎懲辦法
1、醫(yī)務科根據(jù)科室計劃不定期對科室進行抽查，無故不舉辦學術活動的科室將按照規(guī)定扣除科室績效200元，每少參加一人扣除科室主任50元。
2、醫(yī)院舉辦的學術活動，要求必須參加而不參加的扣除當事人100元，科室主任50元。
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