酒店行政經(jīng)理崗位職責共5篇酒店行政人員工作職責

時間：2022-07-03 17:25:09 綜合范文

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酒店行政經(jīng)理崗位職責共1

　　酒店行政管理部經(jīng)理崗位職責

　　崗位名稱行政管理部經(jīng)理

　　直屬部門行政管理部

　　直接上級酒店總經(jīng)理

　　直接下級人事主管、質(zhì)檢培訓(xùn)主管、內(nèi)勤員、文員、駕駛員

　　任職條件身體健康相貌端正年齡30歲以上

　　工作經(jīng)歷三年以上酒店辦公室管理工作經(jīng)驗

　　文化程度大學、?？茖W歷或同等學歷以上

　　語言水平良好的公文寫作能力英語水平良好

　　其他能力了解酒店管理、服務(wù)方面的系統(tǒng)知識熟悉經(jīng)營、財稅、人事、安全等方面國家大政方針和法律法規(guī)并具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力

　　崗位職責及工作內(nèi)容

　　1、組織編制酒店員工人數(shù)、工資總額、勞動保險、醫(yī)療保險、招聘錄用、教育培訓(xùn)等年度計劃并組織實施

　　2、組織建立機構(gòu)設(shè)置、編審酒店人事管理制度勞動關(guān)系制度、薪酬福利制度、培訓(xùn)制度及員工考評制度等實現(xiàn)人力資源系統(tǒng)規(guī)范運作

　　3、按照酒店費用預(yù)算負責審核工資、獎金、津貼、福利、培訓(xùn)等人工成本費用在預(yù)算內(nèi)有效控制合理使用激勵調(diào)動員工積極性充分發(fā)揮員工的主觀能動性

　　4、組織建立外部溝通渠道和公共關(guān)系掌握信息改善管理運用監(jiān)督、檢查、溝通、協(xié)調(diào)技能支持和服務(wù)于各部門的員工管理工作處理勞動爭議和諧勞動關(guān)系增強團隊凝聚力

　　5、根據(jù)各部門要求負責組織招聘工作根據(jù)用人部門建議擇優(yōu)錄用新員工

　　6、根據(jù)酒店人力資源規(guī)劃負責審核酒店年度員工教育培訓(xùn)計劃及教育培訓(xùn)績效評估報告開發(fā)人才增強培訓(xùn)效果提升員工素質(zhì)

　　7、指定本部門工作計劃負責安排本部門員工工作協(xié)調(diào)員工關(guān)系指導(dǎo)員工工作組織本部門員工的政治學習與業(yè)務(wù)培訓(xùn)并對本部門員工進行效績考核 s

　　8、協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門及酒店其它部門的關(guān)系

　　9、草擬和修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動合同》、《社會保險統(tǒng)籌》、《年度計劃》、《年度總結(jié)》

　　10、負責草擬并執(zhí)行有關(guān)人事、培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督方面的各項規(guī)章制度

　　11、負責制定、跟蹤和落實人力資源部的年度、季度、月度和每周的工作計劃

　　12、處理主管以下不含主管員工的違紀或犯規(guī)行為

　　13、處理各種投訴及員工或部門之間的糾紛

　　14、審批有關(guān)人事的各類表格、書面材料及備忘錄

　　15、負責招聘、篩選、考評、處分、解雇所有主管級以下的員工

　　16、負責主管級以上員工培訓(xùn)計劃的制定和執(zhí)行

　　17、檢查、督導(dǎo)酒店各項規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃的落實情況如《員工手冊》及“實施細則”等

　　18、代表總經(jīng)理出席店內(nèi)外的有關(guān)人事、培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督工作的會議或活動

　　19、完成總經(jīng)理臨時交辦的其它各項工作。

酒店行政經(jīng)理崗位職責共2

　　酒店行政部經(jīng)理崗位職責

　　指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍。這是我為大家?guī)淼模Ｍ麑Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

　　【1】

　　1.制定行政管理制度與工作計劃

　　組織制定酒店行政管理的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行

　　組織制定行政部門工作計劃，并組織實施

　　參與制定行政經(jīng)費預(yù)算，嚴格控制酒店各項行政經(jīng)費的支出，監(jiān)督辦公用品、辦公設(shè)備的購買、使用和維護

　　2.行政事務(wù)管理

　　根據(jù)酒店相關(guān)規(guī)定，合理組織、安排行政會議、辦公文書處理各項行政事務(wù)

　　組織做好辦公車輛的合理調(diào)度及車輛的日常維護、保養(yǎng)及駕駛員的日常管理工作

　　統(tǒng)籌酒店內(nèi)刊的xx與發(fā)行

　　接待并配合政府相關(guān)部門的檢查工作，代表酒店參加政府相關(guān)部門召開的會議，并向上級匯報會議內(nèi)容

　　組織策劃、籌備、舉辦各種類型的員工活動，提高員工的積極性

　　完成上級交辦的其他工作

　　3.后勤管理

　　根據(jù)工作計劃，自主、協(xié)調(diào)和安排員工宿舍、員工食堂等后勤工作，確保酒店整體工作正常有序地進行

　　負責對員工宿舍、食堂等日常工作的監(jiān)督、檢查工作

　　制定衛(wèi)生管理制度及獎罰條例，組織落實酒店衛(wèi)生工作的監(jiān)督、檢查、整改

　　4.人員管理

　　傳達酒店的方針政策，下達上級的命令

　　指導(dǎo)、監(jiān)督和考核行政所屬人員的工作

　　發(fā)覺培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　【2】

　　1.在營運總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責部門的管理工作,掌握業(yè)務(wù)范圍,擬定工作計劃,負責執(zhí)行或督導(dǎo)管理。

　　2.負責行政文秘工作,建立文件使用管理辦法,負責草擬、審查和修改公司重要文件,對文件中設(shè)計的重要事項進行跟蹤檢查和督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時解決和匯報。

　　3.負責公司規(guī)章制度建立工作。負責組織有關(guān)部門和人員進行公司管理策劃,及時制定完成有關(guān)管理制度和方案,推進公司的管理。

　　4.負責行政檔案和人事檔案的管理工作,使之更好地為行政人事工作發(fā)揮作用。

　　5.按時參加公司組織的會議,重大事項及時向營運總監(jiān)匯報。

　　6.負責人力資源的招聘、使用、管理、開發(fā)和人力成本的控制,確保各部門精簡、高效、正常動作,在保證合理編制的前提下,控制工資總額。

　　7.了解社會勞動人力資源,與各職業(yè)介紹單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系根據(jù)俱樂部運作需要,及時按用工標準準備數(shù)量,為各部門招聘合適人員,推薦給需求部門。

　　8.制定員工薪資、勞動保護和福利保險管理制度并監(jiān)督執(zhí)行,負責工資、勞保福利、加班費等審核和報批工作,審核或批準各類休假。

　　9.負責人員的培訓(xùn)、考核、獎懲工作,協(xié)助有關(guān)任免和調(diào)配工作。

　　10.認真審核報批高職、定級、升職、加薪、獎勵及紀律處分等手續(xù),并負責員工調(diào)入、調(diào)出、辭職、辭退以及內(nèi)部調(diào)配等審核報批工作。

　　11.負責企業(yè)文化策劃和組織實施工作。

　　12.定期主持召開本部門工作例會,布置、檢查、總結(jié)工作,并組織本部門員工的業(yè)務(wù)學習,提高行政人事管理水平和業(yè)務(wù)技能,保證各項工作任務(wù)能及時完成。

　　13.公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。

　　【3】

　　1、負責主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)；

　　2、貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，加強與有關(guān)

　　部門協(xié)作配合；

　　3、負責組織行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；

　　4、負責組織行政年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計劃。本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計劃，搞好行政后勤預(yù)算工作；

　　5、做好公司生活用房及財產(chǎn)管理工作。建立生活用房屋固定資產(chǎn)帳冊、員工宿舍等用于行政后勤生活服務(wù)的財產(chǎn)帳冊；

　　6、負責公司內(nèi)部治安管理工作。維護內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生；

　　7、負責做好公司用水、電的管理工作。認真抓好水、電的計量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計量器具，搞好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作；

　　8、負責組織部門人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事部做好各項工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競賽評比活動；

　　9、有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對其工作考核評價；

　　10、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。

　　【4】

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)調(diào)各部門工作協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各部門對酒店方針、政策、重要決定、上級批示及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況保障上傳下達渠道暢通。

　　2、收集、整理各部門反映的問題、情況做好綜合分析和統(tǒng)計工作為總經(jīng)理的決策提供咨詢當好參謀

　　3、負責撰寫酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、總結(jié)、計劃等公文函件負責審核由各部門起草的對外文函。審核以酒店名義發(fā)出的文件并報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批。組織制定酒店公文管理的各項規(guī)定努力使公文管理規(guī)范化、科學化、提高辦事效率。

　　4、根據(jù)人事行政部職責范圍和總經(jīng)理工作意圖制定本部門每月工作計劃組織人員的分工與協(xié)作保證各項工作順利完成協(xié)調(diào)酒店內(nèi)各部門之間的工作關(guān)系。協(xié)調(diào)對內(nèi)對外的各種社會關(guān)系。妥善地處理客人投訴。

　　5、負責組織安排酒店各類會議編寫會議紀要和決議檢查各部門貫徹執(zhí)行情況。

　　6、負責安排辦公室人員做好文件資料歸檔、收發(fā)、打字等辦公室工作.

　　7、負責酒店公文管理、檔案管理、信息管理和印章管理。

　　8、編排酒店行政值班表及人事行政部值班表。

　　9、貫徹執(zhí)行國家人事、勞動的方針、政策和法規(guī)全面負責酒店勞動定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策制定和完善培訓(xùn)、考核、晉升、獎勵等各項制度。

　　10、根據(jù)酒店經(jīng)營目標和工作需要組織本部門工作人員編制人力資源年度工作計劃、長遠規(guī)劃與人工成本、培訓(xùn)費

　　用核算并組織實施和監(jiān)控。

　　11、主持本部門工作例會督促工作進度協(xié)調(diào)和解決工作中的問題提出階段性工作計劃和要求并督促執(zhí)行和落實。

　　12、組織搜集人才勞動力市場信息隨時掌握員工需求、人事調(diào)配、勞動工資、人員培訓(xùn)等方面的動態(tài)負責組織和和合理有效運用酒店的人力資源。

　　13、負責協(xié)調(diào)和指導(dǎo)酒店各部門制訂人力資源需求計劃掌握和控制酒店的人員編制組織制定勞動定員定編方案按編制合理安排和調(diào)配余、缺人員做好員工錄用、調(diào)動、晉級、辭退等工作事宜。

　　14、掌握勞動力市場價格和同行業(yè)人均分配水平等信息根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額情況組織制定勞動工資管理辦法并適時提出酒店員工工作調(diào)整方案負責會同酒店財務(wù)部制訂各營業(yè)、管理部門的獎金分配方案以及制定相關(guān)的福利政策并監(jiān)督實施。

　　15、負責人才的開放、引進和培訓(xùn)。在酒店內(nèi)建立分層次的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)負責制訂培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)管理制度。重視新員工的系統(tǒng)培訓(xùn)教育和督促員工執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度加強員工的在職培訓(xùn)不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和外語水平。

　　16、負責建立和完善勞動用工規(guī)章制度嚴格依法用工切實保障員工的合理權(quán)益減少勞動爭議的發(fā)生針對員工提出正當合理的要求認真、妥善處理和解決有關(guān)人力資源方面的問題努力改善員工的工作環(huán)境和生活條件不斷增強員工的凝聚力。

　　17、努力提高員工的素質(zhì)關(guān)心員工生活做好政治思想工作抓好部門文明建設(shè)和計劃生育工作。

　　18、負責員工宿舍的日常工作的管理。

酒店行政經(jīng)理崗位職責共3

　　Room to have a great start Executive Aistant Manager

　　Job band: Hotel level: 3 IV - V

　　Department: Executive Office Reports to:

　　General Manager JOB OVERVIEW Aist in providing day-to-day leadership and direction by maximising financial returns, driving development of people, creating and maintaining a unique guest experience, executing on brand standards, and building awarene of hotel and brand in the local as the General Manager in his/her InterContinental Hotels & Resorts we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ? Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.? Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.? Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.

　　?DUTIES AND RESPONSIBILITIES FINANCIAL RETURNS: ? Aist General Manager in the development, implementation and monitoring of financial and operational plans for the hotel to ensure optimum guest satisfaction, sales potential and profitability.? Make recommendations for capital improvements to enhance the aets of the hotel and/or company and brand : ? Direct day-to-day activities, plan and aign work, and establish performance and development goals for team mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict, improve team member performance, and recognise good performance.? Educate, train and motivate hotel staff while ensuring they have the information, market data, tools and equipment to succefully carry out job duties.? Recommend and/or initiate salary, disciplinary, or other staffing/human resources-related actions in accordance with hotel and/or company rules and policies.? Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with key department EXPERIENCE: ? Interact with guests and individuals outside the hotel, including, but not limited to, current and potential clients, owning company representatives, community leaders, government officials, travel industry representatives, suppliers, competitors and other members of the local community.? Ensure highest level of guest satisfaction by providing quality guest services and amenities.? 2012 InterContinental Hotels rights and Confidential.

　　IC/JD_Exec Aistant Mgr/CMH_Europe AMEA/EN-GB/A4/ RESPONSIBLE BUSINESS: ? Ensure a safe and secure environment for guests, team members and hotel aets in compliance with owners’ policies and procedures and regulatory relations with outside contacts.? Act as public relations representative to raise awarene of hotel and brand in local team member involvement in community organisations, activities and businees.? Develop and carry out action plans to be environmentally conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon other duties as also serve as manager on This job is the second in command to the General Manager in a large full-service, luxury, resort, or major flagship hotel with an extensive range of facilities and services, high-volume catering and/or convention facilities, and a large number of VIP and special key a large international location with extensive competitive preures and operates in all market AND REQUIREMENTS Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Busine Administration, plus three years of general management experience in a high-level operations role or prior general manager experience, or an equivalent combination of education and and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of speak local language(s).Other languages preferred. The statements in this job description are intended to describe the eential nature and level of work being are not intended to be ALL responsibilities or qualifications of the job.

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　　IC/JD_Exec Aistant Mgr/CMH_Europe AMEA/EN-GB/A4/

酒店行政經(jīng)理崗位職責共4

　　酒店行政人事經(jīng)理崗位職責

　　1直接上級:執(zhí)行總監(jiān)

　　2直接下級：人事專員

　　3工作概要：

　　根據(jù)酒店發(fā)展及實際需求，擬訂行政性規(guī)章制度和實施細則，并監(jiān)督執(zhí)行，促使行政管理流程的不斷優(yōu)化，全面統(tǒng)籌行政人事部的工作，按照酒店營業(yè)的要求，制定部門工作計劃。

　　4崗位職責

　　a) 參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。

　　b) 組織制定、執(zhí)行酒店人事管理制度。

　　c) 做好相應(yīng)的職位說明書，并根據(jù)酒店職位調(diào)整需要進行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實際相符。

　　d) 根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案(包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出)，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后實施，促進人員的優(yōu)化配置。

　　e) 與員工進行積極溝通。

　　f) 制定招聘計劃、招聘程序、進行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作。

　　g) 制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，制定酒店福利政策，辦理社會保障福利。

　　h) 負責酒店培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃的制定，負責各項培訓(xùn)工作的組織、安排、實施。

　　i) 負責酒店員工的人事檔案管理。

　　j) 建設(shè)與酒店戰(zhàn)略、經(jīng)營管理現(xiàn)狀相符合的薪酬績效管理體系。

　　k) 完成上級委派的其他工作任務(wù)