技師管理規(guī)章制度共3篇(技師管理規(guī)章制度2018)

時(shí)間：2022-07-04 08:25:59 綜合范文

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技師管理規(guī)章制度共1

　　技師管理規(guī)章制度

1、本店經(jīng)營(yíng)為綠色松骨，禁止黃賭毒違法行為。

2、技師要準(zhǔn)時(shí)上下班，如有事情需提前請(qǐng)假，短信微信及別人代請(qǐng)假均無(wú)效，經(jīng)經(jīng)理同意方可休假，否則按曠工處理，每曠工12小時(shí)罰

　　元，值班曠工罰

　　元。

　　請(qǐng)假人員經(jīng)許可后需說(shuō)清什么時(shí)間到店，若無(wú)故拖延時(shí)間未按約定時(shí)間到店，酌情處罰50－100元。

　　值班人員要守時(shí)值班，如發(fā)現(xiàn)離崗、脫崗現(xiàn)象罰款

　　元，造成單位損失罰款

　　元，技師上班后不得私自外出，特殊情況需要找經(jīng)理請(qǐng)假，違者罰款

　　元。

　　請(qǐng)假三日及三日以上者需提前預(yù)約，且工資壓到十日后開(kāi)。

3、簽休需技師本人及時(shí)簽休，不能替簽，字體工整清楚，請(qǐng)假曠工的技師需及時(shí)通知計(jì)鐘臺(tái)，不能及時(shí)通知，如產(chǎn)生點(diǎn)鐘不能到店為客人服務(wù)，造成客人不按摩，此單由技師負(fù)責(zé)。

4、上班期間按規(guī)定統(tǒng)一著裝，點(diǎn)鐘前做好準(zhǔn)備工作，精神飽滿(mǎn)方可上崗，否則罰款

　　元。

5、下單不及時(shí)，造成損失，后果自負(fù)，并罰款處理，技師在服務(wù)中，如手法、語(yǔ)言被顧客投訴，根據(jù)情況給予處理或罰款

　　元。

6、技師不準(zhǔn)在客人不知情或未允許情況下，無(wú)故加鐘，提前下鐘需要客人簽字，同意方可下鐘，如違者罰款

　　元。

7、節(jié)約按摩備品，嚴(yán)禁使用客用備品，禁止使用客用洗手間。

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8、技師不允許通過(guò)不正當(dāng)渠道或個(gè)人拉關(guān)系與服務(wù)員拉關(guān)系等相互點(diǎn)鐘，如有發(fā)現(xiàn)罰款

　　元，上鐘時(shí)不準(zhǔn)帶電話、接電話，違者罰款

　　元。

9、技師不允許挑選客人，謊報(bào)退鐘，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款

　　元。 10、私自收小費(fèi)不下單者開(kāi)除處理，對(duì)舉報(bào)經(jīng)證實(shí)者獎(jiǎng)

　　元。 11、上鐘時(shí)按店內(nèi)流程工作，禁止簡(jiǎn)化手法、私自漏減服務(wù)項(xiàng)目，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款

　　元，情節(jié)嚴(yán)重者停崗培訓(xùn)。

12、嚴(yán)禁技師私下服務(wù)單，一經(jīng)客人投訴，單子無(wú)客人簽字，本單需自己買(mǎi)單，且每單加罰

　　元。

13、工作中被客人投訴，不能與客人爭(zhēng)辯、廝打，應(yīng)如實(shí)與經(jīng)理反映情況，核實(shí)投訴情況后處理滿(mǎn)意結(jié)果。若私自處理并與客人發(fā)生沖突，處罰200元。

14、點(diǎn)鐘號(hào)以計(jì)鐘臺(tái)為主，有自約的提前通知點(diǎn)鐘臺(tái)，出現(xiàn)重復(fù)預(yù)約以計(jì)鐘臺(tái)為準(zhǔn)。預(yù)約半小時(shí)不到自動(dòng)取消，點(diǎn)鐘時(shí)看清手牌帶客，以免帶錯(cuò)客人。

　　有點(diǎn)鐘的技師在點(diǎn)鐘處候客，禁止隨意走動(dòng)，有事離開(kāi)需通知計(jì)鐘臺(tái)或經(jīng)理。

15、愛(ài)護(hù)店內(nèi)公共設(shè)施，如有損壞按原價(jià)賠償。

16、技師之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，和睦相處，禁止發(fā)生爭(zhēng)吵或打架現(xiàn)象，一旦發(fā)生視情節(jié)給予開(kāi)除或處以200元以上罰款。

17、逢一開(kāi)單，逢八開(kāi)資，需技師自己保管好電腦小票，如工資有不符請(qǐng)及時(shí)與會(huì)計(jì)核對(duì)，服務(wù)單丟失不予核對(duì)，確定工資可編輯范文

　　無(wú)誤后，方可丟棄服務(wù)單。技師10天內(nèi)提成若不超過(guò)1500元，逢八開(kāi)資時(shí)需壓到下一個(gè)開(kāi)資日。

18、技師要認(rèn)真執(zhí)行管理人員安排，如有建議必須先執(zhí)行，后再向管理人員提出建議，如不服從調(diào)令，頂撞管理人員者罰款

　　元。技師如有意見(jiàn)，可向本店領(lǐng)導(dǎo)提出，如發(fā)現(xiàn)向其他人員搬弄是非者，罰款

　　元。

19、不允許技師陪同客人出去（包括吃飯），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以

　　元以上罰款。

20、技師離店之后必須在一樓吧臺(tái)簽字，離店之后，出現(xiàn)任何事情由技師本人負(fù)責(zé)，與會(huì)館無(wú)關(guān)。

21、離職時(shí)要提前一個(gè)月以書(shū)面形式打辭職報(bào)告，經(jīng)經(jīng)理同意后方可離職。并且在一個(gè)月內(nèi)必須保證滿(mǎn)勤，若期間請(qǐng)假幾天就往后順延幾天離職。若不正常離職給會(huì)館造成損失者取消工資，押金不退。

22、技師必須遵守本會(huì)館制度、規(guī)定，如有不接受或不配合者罰款處理。

　　即日起開(kāi)始生效

　　希望各位技師遵守

　　營(yíng)口市西市區(qū)金莎會(huì)館

　　2017年1月19日

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技師管理規(guī)章制度共2

　　技師管理規(guī)章制度

　　早班時(shí)間：12:00-00:00

　　晚班：13:00-01:00 在上班時(shí)間內(nèi)上點(diǎn)不算加班，第二天不得以任何理由推遲上班（除下班時(shí)間算加班，加班算點(diǎn)鐘，第二天也漢有推遲上班）

　　野師每月必須完成8個(gè)點(diǎn)鐘，一張貴賓卡，沒(méi)完成點(diǎn)鐘的罰款10元一個(gè)，沒(méi)完成貴賓卡的罰款20元。

1、上班時(shí)間佩帶好工號(hào)牌，穿好工衣，違者每次罰款5元。

2、按時(shí)上下班（以前臺(tái)的掛鐘為準(zhǔn)），并在前臺(tái)簽到，遲到早退超過(guò)10分鐘內(nèi)罰款10元，超10分鐘20分鐘內(nèi)罰款20元，超過(guò)半小時(shí)按曠工處理（特殊原因除外），連續(xù)曠工三天做離職處理。技師假必須按比例填休假表，凡有特殊情況要休假的必須經(jīng)得管理人員同意方可休假。

3、每天上滿(mǎn)7個(gè)點(diǎn)，管理人員同意方可下班，如技師需要買(mǎi)點(diǎn)經(jīng)管理人員批準(zhǔn)全天買(mǎi)7個(gè)，半天4個(gè)，先買(mǎi)點(diǎn)，才可換衣服出去，凡買(mǎi)點(diǎn)人員在公司外所發(fā)生的一切事務(wù)后果自負(fù)。（買(mǎi)點(diǎn)單價(jià)按價(jià)目表上的優(yōu)惠價(jià)）。

4、每月規(guī)定臨時(shí)假4次，每次1個(gè)鐘，回公司必須到前扣報(bào)到，如沒(méi)到前臺(tái)報(bào)到一切后果自己負(fù)責(zé)，如超時(shí)5分鐘以外回來(lái)必須補(bǔ)買(mǎi)鐘，當(dāng)天沒(méi)到前臺(tái)買(mǎi)鐘罰款最低30元。

5、未經(jīng)公司允許使用公司任何物品者及送客人的食品，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

6、在上點(diǎn)期間，如客人要上洗手間，必需引導(dǎo)客人至洗手間門(mén)口，并在旁邊等客人出來(lái)帶進(jìn)房間，否則發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)，遇到客人不熱情打招呼問(wèn)好的發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

7、上點(diǎn)或開(kāi)會(huì)手機(jī)響的，發(fā)短信的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

8、公司營(yíng)業(yè)時(shí)間，在營(yíng)業(yè)區(qū)尤其是在前臺(tái)大聲喧鬧聊天，違者罰款10元。

9、在待點(diǎn)時(shí)間，跑去其它房間玩的，或是跑來(lái)大廳上網(wǎng)看打牌的，違者罰款10元。

10、在公司規(guī)章時(shí)間可以上網(wǎng)以外的時(shí)間，沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理人員的同意，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

11、下點(diǎn)后洗手液或沐浴露、按摩膏一律要收回柜子里，水桶、毛巾要提走，木桶要保持清潔，回技師房贓足浴袋、按摩油包裝、毛巾亂丟，違者罰款10元。下點(diǎn)如不跟單房卡必須交到前臺(tái)并告知前臺(tái)房號(hào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元，如有跑單，技師自己負(fù)責(zé)。

12、房間茶水或技師不到位要主動(dòng)刷卡通知樓面，積極配合樓面上的工作。凡上下鐘不刷卡的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元。

13、上點(diǎn)客人投訴技師：

一、上點(diǎn)不夠鐘或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客人不買(mǎi)單，技師自己負(fù)責(zé)買(mǎi)單；

二、上點(diǎn)服務(wù)態(tài)度不好、看電視、開(kāi)小差、接聽(tīng)電話、服務(wù)不熱情的，罰款50元；

三、手法不統(tǒng)一，技術(shù)差的，罰款50元并停牌培訓(xùn)；

四、直入房間后未征求客人同意主動(dòng)退點(diǎn)引起客人投訴，罰款20元，導(dǎo)致客人流失加倍處罰。

14、為客人修腳、采耳及泰式弄傷客人由相關(guān)技師負(fù)一切責(zé)任。

15、不論什么情況（包括吃飯、夜宵），叫上點(diǎn)五分鐘內(nèi)要到達(dá)房間，違者罰款50元；

16、向客人透露公司任何機(jī)密的，違反公司制度受到處罰要求客人說(shuō)情的，要求客人打電話向管理人員請(qǐng)假的，說(shuō)話有損公司形象和惡語(yǔ)攻擊本公司其他員工的，在客人面前討論同事的，搬弄是非挑撥離間，漫罵爭(zhēng)吵的，一律罰款50元。

17、不服從調(diào)派安排或無(wú)正當(dāng)理由拒絕上崗的，罰款50元。

18、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所與同事發(fā)生糾紛，不管什么理由，每人罰款最低20元，造成嚴(yán)重影響者作無(wú)薪開(kāi)隊(duì)處理并移送公安機(jī)關(guān)。

19、破壞公物，按原價(jià)賠償之外，若有意破壞者另罰款50-100元，缺乏節(jié)約意識(shí)，故意浪費(fèi)公司資源，易耗品，經(jīng)查屬實(shí)的，罰款10元，情節(jié)嚴(yán)重的，給予重罰。

20、不服從調(diào)派的安排或無(wú)正當(dāng)理由拒絕上崗的，第一次罰款50元，第二次罰款100元并取消保底，第三次罰款200元并立即辭退。

21、非特殊情況未經(jīng)同意在房間上崗時(shí)關(guān)燈，落鎖，遮蔽的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)最低罰款50元。

22、將公司，賓客或同事財(cái)物據(jù)為己有者，一旦查實(shí)，罰款100元。

23、與同事或賓客在公共場(chǎng)所發(fā)生糾紛，經(jīng)主管或經(jīng)理調(diào)解后仍無(wú)理取鬧的，罰款100元。

24、拾到賓客財(cái)物不主動(dòng)上交，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除退還財(cái)物外并處以50元罰款，如再有類(lèi)假情況處罰款500元并立即開(kāi)除。

25、技師房，值日人員必須負(fù)責(zé)整理好房間，如檢查衛(wèi)生差罰款每10元一次并重新做衛(wèi)生。

26、技師17:00-19:00在801休息要把床單先拿開(kāi)，走時(shí)整理好床單，違者罰款10元

　　在合理的情況下拒絕管理人員簽罰款單的雙倍處罰，直接工資里面扣除。

　　源樂(lè)康休閑會(huì)所 2012年4月1日

　　員工內(nèi)部?jī)r(jià)格

　　飲料椰子汁康師傅綠茶可口可樂(lè)（廳）百事可樂(lè)（廳）紅牛

　　哈爾濱啤酒（瓶）哈爾濱啤酒（廳）雪碧（廳）雪碧（瓶）果粒橙哇哈哈（大）哇哈哈（?。?來(lái)一桶日本豆金晶桔巧克力豆魚(yú)皮花生八寶粥百威啤酒（廳）百威啤酒（瓶）

　　員工價(jià) 顧客價(jià) 4元

　　3元

元

　　6元

　　4元

元

　　3元

元

　　2元

　　4元

　　3元

　　5元

　　6元