銷售秘書崗位職責6篇銷售總監(jiān)秘書工作職責

時間：2024-01-25 09:35:00 綜合范文

　　下面是范文網小編收集的銷售秘書崗位職責6篇銷售總監(jiān)秘書工作職責，供大家參考。

銷售秘書崗位職責1

　　(1)協(xié)助部門經理處理銷售部業(yè)務和行政工作。

　　(2)負責將酒店的各項文件和指令送達有關人員，將部門的`報告、文件匯總上報或送達有關部門。

　　(3)協(xié)助經理作好月度、季度及年度總結。

　　(4)協(xié)助經理作好銷售業(yè)務統(tǒng)計工作。

　　(5)負責部門的業(yè)務及行政檔案分類存放，收集市場信息，供部門業(yè)務人員參閱。

　　(6)協(xié)助部門經理作好客源成份、流量和成本分析。

　　(7)負責部門的日常事務，辦理部門人員國內外出差的有關安排。

　　(8)協(xié)助部門經理協(xié)調與各部門的工作關系。

銷售秘書崗位職責2

　　提要：培訓◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經理商討并形成最終培訓計劃?！筘撠煂κ蹣菃T實施日常培訓和指導

　　1制定銷售計劃

　　◇根據年度、季度銷售計劃任務每月月底預先編制售樓部下一月（或季度）銷售目標，并及時上報項目部及銷管部，與項目經理落實階段售樓部銷售目標。

　　2培訓

　　◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經理商討并形成最終培訓計劃。

　　◇負責對售樓員實施日常培訓和指導，組織階段培訓（或邀請其他相關專業(yè)人士培訓），提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質，同時鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績。

　　3促成

　　◇成交促成，隨時掌握售樓部意向客戶情況，協(xié)助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議或直接促成。

　　◇簽約促成，簽訂正式合同時，現場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利簽約；或就客戶的合同條款問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶簽約。

　　◇交樓促成，交樓時，現場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利收樓，或就客戶問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶收樓。

　　4銷控

　　◇根據項目部的指示和銷售動態(tài)，負責銷控管理和調整的執(zhí)行，并將最新的房源信息告知售樓人員。

　　◇每天與甲方現場銷售負責人、財務人員核對銷控，并將當天銷售情況上報項目經理。

　　5處理投訴

　　◇處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄。輕微投訴爭取現場解決；重大投訴須按相關流程將記錄內容及處理建議上報項目經理直至甲方負責人，取得處理意見后，及時告知客戶并協(xié)助解決。

　　◇處理售樓員內部投訴，輕微投訴現場解決；重大投訴上報項目經理。

　　6階段總結

　　◇廣告效果分析：對每期廣告效果進行分析，總結客戶最關心的問題及市場對廣告內容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時上報項目部。

　　◇月度銷售總結：每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓、廣告、投訴等問題進行詳細總結分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報項目部。

　　◇促銷效果分析總結：對開盤活動、促銷活動、樣板房開放活動、展銷會等促銷效果分析總結，并提出相關建議，及時上報項目部。

　　7溝通協(xié)調

　　◇外部：與甲方、施工單位、物業(yè)管理公司、銀行、律師樓等項目協(xié)作單位部門保持良好溝通，推進項目順利發(fā)展。

　　◇內部：與公司的`項目部、銷管部、市場部、財務部、行政部等部門保持高效溝通；充分協(xié)調售樓員之間關系。

　　8總部工作例會

　　◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會。

　　9績效考核

　　◇每月對銷售主管助理的銷售業(yè)績及工作能力進行考核并上報銷管部。

　　◇每月計算銷售員酬金和獎罰結果上報銷管部。

　　10控制費用

　　◇控制售樓部辦公費用，節(jié)約開支。

　　11資料保管

　　◇負責保管銷售現場的一切單據、文件。

　　◇建立客戶檔案電子文檔并及時報甲方營銷策劃部。

　　12其他

　　◇杜絕部門各種不良習氣及損害公司和消費者利益的行為發(fā)生。

銷售秘書崗位職責3

　　(1)參與策劃并制定市場營銷計劃，擬訂銷售方針和策略，提供市場競爭信息;

　　(2)執(zhí)行酒店確定的房價策略，組織公關營銷原有效地開展銷售活動，并根據淡、旺季控制團隊、散客客源構成比例;

　　(3)與客戶商談租約、合同，經總經理審核、批準后簽約;

　　(4)經常開展對內對外的公關活動，督導公關營銷員完成具體的銷售指標，明確酒店在不同時期的銷售重點;

　　(5)制定本部門的培訓計劃，按時完成培訓任務;

　　(6)定期進行市場分析，報告市場動向和酒店市場占有率，提出客房出租率、平均房價、團隊與散客客源的合理比例，建議適當調整房價;

　　(7)協(xié)助總監(jiān)加強內部管理，定期評估和考察公關營銷員的.銷售業(yè)績和美工作業(yè)的實際效果。

銷售秘書崗位職責4

　　1、協(xié)助項目經理監(jiān)督項目內部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。

　　2、負責整理項目日報、周報、月報并上報相關部門及總經理。

　　3、每周、每月的項目銷售分析報告，每月工作述職報告。

　　4、協(xié)助項目經理完成對置業(yè)顧問的績效和晉升考核工作。

　　5、每月按時詳實制作全體銷售人員的業(yè)績報表并上交公司財務。

　　6、負責客服工作。

　　7、協(xié)助置業(yè)顧問談判的后勤工作：客戶到來時，積極達成置業(yè)顧問與客戶之間的溝通;在置業(yè)顧問的談判過程中，配合談判進度與程度，適時地提供談判所需資料，并協(xié)助制造銷售氣氛。

　　8、積極、認真、負責地做好銷售代表的成績、業(yè)績統(tǒng)計工作，使銷售代表能夠以信任、放心的.心理狀態(tài)全力以赴做好項目的銷售宣傳工作。

　　9、根據前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關系安排置業(yè)顧問當天的見客次序。

　　10、接聽來訪電話，通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料，并努力邀請客戶上門拜訪。

　　11、預約客戶：對銷售代表留下的客戶電話要確認其有效性并邀約上門;回訪客戶打進的咨詢電話，再次邀請看房。

　　12、負責全體銷售人員的晨會簽到，嚴明工作紀律。

　　13、每天總結售樓處的運轉概況：記錄當天客戶的來訪情況，并按照客戶信息來源進行分類處理;記錄置業(yè)顧問的談判進度;銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。

銷售秘書崗位職責5

　　第一條負責公司各項營銷文件資料會議紀要的管理歸類整理建檔和保管工作;

　　第二條負責各類銷售指標的日報周報月報年度統(tǒng)計報表和報告的制作編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢;

　　第三條建立并及時更新的銷售臺賬數據庫，隨時為銷售部提供準確的房源，并及時準確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";

　　第四條負責收集整理歸納市場行情價格，以及新產品替代品客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員領導決策提供參考;

　　第五條負責營銷中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計，將每月考勤報人力資源部;

　　第六條負責新進員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理;

　　第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協(xié)調工作;

　　第八條負責客戶的投訴記錄，協(xié)助銷售經理妥善處理;

　　第九條協(xié)助銷售經理做好部內內務各種部內會議的記錄等工作;

　　第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密;

　　第十一條應收賬款統(tǒng)計：銷售回款欠款催繳，與財務核對銷售數據，制作每月的結算傭金統(tǒng)計表;

　　第十二條負責各類文件的分類呈送，請相關領導閱批并轉有關部門處理;

　　第十三條負責各類申請文件通知公函的'擬寫，經確認批準后傳達相關部門或人員;

　　第十四條協(xié)助銷售經理主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經理主管不在時，及時通知轉告;

　　第十五條項目結案期，業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對接;

　　第十六條及時向領導匯報各項工作的進展情況，并完成上級臨時下達的其他任務。