下面是范文網(wǎng)小編分享的快遞公司對(duì)快遞員規(guī)章制度6篇(快遞公司員工守則),歡迎參閱。
快遞公司對(duì)快遞員規(guī)章制度1
1、依照快遞公司要求,負(fù)責(zé)日常收件、送件等工作、快遞員需要做到安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件,及時(shí)返回貨款;
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶快件不受損失,確保公司利益不受侵害,指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回;
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;
4、快遞員工作職責(zé)還需要對(duì)客戶的關(guān)系進(jìn)行維護(hù),以及客戶咨詢的.處理和意見(jiàn)的反饋;
5、快遞公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
6、快遞員工作職責(zé)還需要包括開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新的客戶;
7、快遞員還需要有對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理的能力;
快遞公司對(duì)快遞員規(guī)章制度2
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)取件、派件工作,確??蛻艏皶r(shí)無(wú)誤地收件、發(fā)件,并保證貨款的及時(shí)返回;
2、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品,指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料,并及時(shí)取回;
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)有效地處理并反饋客戶的.咨詢和意見(jiàn);
5、擴(kuò)大本區(qū)域取件、派件業(yè)務(wù)量,開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
快遞公司對(duì)快遞員規(guī)章制度3
1、目的
為提升安全意識(shí),加強(qiáng)各環(huán)節(jié)安全防范,保障職工的身體健康和公司財(cái)產(chǎn)物資的安全,特制定本制度。
2、適用范圍
公司全體員工
3、安全保障措施
3.1倉(cāng)庫(kù)安全
3.1.1庫(kù)內(nèi)按派送區(qū)域堆垛,存放排列整齊,不得紊亂,決不允許因保管不善造成意外事故和損失。
3.1.2倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得亂放互相起作用或互相影響的產(chǎn)品,應(yīng)放置性質(zhì)相同的產(chǎn)品。
3.1.3倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的照明系統(tǒng),須按時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門及時(shí)作好技術(shù)檢查,檢修,以免失效。
3.1.4倉(cāng)庫(kù)用的一切防火設(shè)備要經(jīng)常檢查,保證完整好用。其數(shù)量按規(guī)定配備。
3.1.5倉(cāng)庫(kù)保管員每天上下班時(shí),對(duì)庫(kù)內(nèi)外要巡視一次,門窗是否牢固,是否有其它異狀發(fā)生,如有可疑情況應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告以便追查處理。
3.1.6倉(cāng)庫(kù)周圍和內(nèi)部,嚴(yán)禁煙火,不得有垃圾或易燃物品積存,以免引起火災(zāi)。
3.1.7外來(lái)人員未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),安全檢查人員憑證件可進(jìn)入檢查。
3.2分站點(diǎn)安全
3.2.1嚴(yán)禁在分站點(diǎn)辦公區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)吸煙。
3.2.2勤查電源線路、開(kāi)關(guān)等火源安全。
3.2.3外出要關(guān)好門窗,要牢記煤氣閥門、水龍頭的.是否關(guān)閉。
3.2.4分站點(diǎn)人貨分開(kāi),辦公、宿舍、廚房區(qū)域,不得堆放貨物。
3.3車輛安全
3.3.1車輛統(tǒng)一管理、使用登記,填寫(xiě)出車記錄。
3.3.2遵守交通法規(guī),合法駕駛。送貨員必須持有效駕駛證駕駛,且駕駛有效行駛證的車輛。
3.3.3樹(shù)立“安全第一”理念,堅(jiān)持自檢自查(貫徹“車輛三檢”方針),保證車輛良好的狀態(tài);駕駛摩托車、電動(dòng)車的人員必須帶上安全頭盔。
3.3.4文明駕駛,禮貌行車。
3.3.5按章停車,并關(guān)好車門、鎖好車窗,離開(kāi)前再次確認(rèn)檢查。
3.3.6冬季天冷、陰雨濃霧天氣較多,派送員應(yīng)多留意路面環(huán)境,關(guān)注車輛周圍情況,控制車速,嚴(yán)禁違規(guī)超車、超速等,遇雷雨天氣暫避緩行
3.4員工人身安全
3.4.1公司購(gòu)買人身意外險(xiǎn),對(duì)員工負(fù)責(zé)。
3.4.2各分站點(diǎn)主管合理劃分派送區(qū)域,實(shí)行成片送貨;派送員選擇最佳投遞路線,合理安排送貨時(shí)間,天黑前返回分站點(diǎn)。
3.4.3開(kāi)展各類培訓(xùn)、討論、會(huì)議教育引導(dǎo)員工加強(qiáng)樹(shù)立安全意識(shí)。
3.5貨物安全
3.5.1以下系列產(chǎn)品不能通過(guò)驗(yàn)視收件:公司服務(wù)協(xié)議限制配送的商品、武器、盜版軟件和音像制品、贗品、非法藥品、禁運(yùn)物品、人類或動(dòng)物遺體和器官、在經(jīng)濟(jì)上或操作上不適合運(yùn)輸?shù)呢浳?、以及其他法律法?guī)禁止或限制交易的物品。
3.5.2自客服授單、倉(cāng)庫(kù)取件收貨起,公司對(duì)訂單全程跟蹤,通過(guò)誠(chéng)耀物流系統(tǒng)及時(shí)查詢派送情況。
3.5.3訂單貨物流向的所有環(huán)節(jié),相關(guān)工作人員須字確認(rèn)存檔備查。
3.5.4延誤件、遺失件、破損件由客服部聯(lián)系溝通上游客戶,按相關(guān)服務(wù)協(xié)議賠償。
3.6信息安全
3.6.1客服部人員實(shí)行人機(jī)固定,設(shè)本人管理密碼。
3.6.2禁止非客服人員使用客服部專用電腦。
3.6.3信息中心對(duì)客服部專用電腦采用高端計(jì)算機(jī)防控技術(shù),加強(qiáng)信息外泄防范。
3.6.4開(kāi)展各種形式的信息安全培訓(xùn),提升員工保密意識(shí)。
3.7貨款安全
3.7.1制定完善的薪資制度,給予業(yè)務(wù)人員生活保障。
3.7.2嚴(yán)格按照貨款回籠操作規(guī)范。
3.7.3常組織法律意識(shí)培訓(xùn),使員工認(rèn)識(shí)壓款、挪用貨款、攜款逃跑等行為所引起的后果,認(rèn)識(shí)回款必要性及重要性。
4、安全保障措施落實(shí)執(zhí)行體系
4.1為了讓各環(huán)節(jié)安全保障措施落實(shí)到位,公司成立專門安全小組,負(fù)責(zé)監(jiān)管執(zhí)行并修改完善安全保障措施。安全小組成員:誠(chéng)耀速遞總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管、車輛主管、倉(cāng)庫(kù)主管、客服經(jīng)理、行政經(jīng)理
4.2誠(chéng)耀速遞總監(jiān)任安全小組組長(zhǎng),負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)安全工作。
4.3運(yùn)營(yíng)經(jīng)理任副組長(zhǎng),負(fù)責(zé)執(zhí)行安全措施、并糾正保障措施,保證執(zhí)行過(guò)程的規(guī)范性。
4.4運(yùn)營(yíng)主管任安全宣導(dǎo)員,負(fù)責(zé)協(xié)助各環(huán)節(jié)安全措施的落實(shí),并記錄自查情況,整理整改方案。
4.5行政經(jīng)理任安全培訓(xùn)員,負(fù)責(zé)解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、組織多種形式培訓(xùn),驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
4.6其它成員負(fù)責(zé)協(xié)助安全措施落實(shí),收集措施執(zhí)行情況,多渠道的保障安全保障措施的施行,防范人為因素導(dǎo)致安保措施未落實(shí)到各環(huán)節(jié)。
5、自頒布之日起執(zhí)行。
快遞公司對(duì)快遞員規(guī)章制度4
第一章:總則
第一條:為保證順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)而制定本規(guī)章制度。
第二條:規(guī)章制度包括生產(chǎn)制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、安全制度等。
第三條:本規(guī)章制度適用本公司的各部門的每一個(gè)員工。
第二章:行政辦公制度
第四條:根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況,定期召開(kāi)生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量、人員培訓(xùn)會(huì)議。
第五條:公司每一位員工必須按公司要求參加會(huì)議
第六條:衛(wèi)生管理制度
1.生產(chǎn)操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作,保持清潔整齊。
2.各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負(fù)責(zé)堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。
3.每臺(tái)設(shè)備由直接操作者負(fù)責(zé)保養(yǎng)、基本維修、清掃工作。
4.必須服從公司統(tǒng)一安排,做好公司環(huán)境衛(wèi)生工作,保證廠容廠貌的整潔。
5.食堂衛(wèi)生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負(fù)責(zé),預(yù)防食物中毒
第七條:公司的辦公用品嚴(yán)禁使用與本公司無(wú)關(guān)的事宜。
第八條:生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙
第九條:任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。
第十條:不說(shuō)任何不利于公司和有損公司形象的話。
第十一條:不作任何有害公司的事
第十二條:工作期間,嚴(yán)禁串崗、離崗,出入廠物品人員必須填寫(xiě)出入廠證,同意核準(zhǔn)方可進(jìn)出。
第十三條:宿舍里嚴(yán)禁聲喧嘩,以免影響他人休息,嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾賭博。第十四條:必須按公司值日規(guī)定和要求清掃宿舍,保持其清潔衛(wèi)生。
第三章:考勤制度
第十五條:嚴(yán)格遵守公司時(shí)間,不準(zhǔn)遲到、早退,發(fā)現(xiàn)遲到、早退,視時(shí)間長(zhǎng)短作相應(yīng)處罰。第十六條:有事請(qǐng)假者,必須向負(fù)責(zé)人啟示,批準(zhǔn)同意后休假,未辦理請(qǐng)假手續(xù)者作曠工處理。
第十七條:任何請(qǐng)假以不影響公司生產(chǎn)為前提,由所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),得到公司認(rèn)可后方可休假,不可強(qiáng)行要假。
第四章:安全生產(chǎn)管理制度
第十八條:嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,任何崗位都樹(shù)立“安全第一”的思想,違操作規(guī)程造成后果者,責(zé)任自負(fù)。
第十九條:未經(jīng)允許不得擅自操作他人崗位,擅自操作他人崗位造成后果者,責(zé)任自負(fù)第二十條:各自崗位操作人員有責(zé)任報(bào)告潛在的不安全因素,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除。
第二十一條:維修機(jī)器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī),并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè);第二十二條:收工時(shí)要整理機(jī)械、器具、原材料及產(chǎn)成品等,確認(rèn)火、電、氣的安全,關(guān)好門窗、上好門鎖。
第五章:?jiǎn)T工的權(quán)利
第二十三條:平等就業(yè)的權(quán)利。第二十四條:參加企業(yè)管理的權(quán)利。第二十五條:按勞取酬、多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶。第二十六條:按公司規(guī)定休息和休假。第二十七條:享受勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和保護(hù)。第二十八條:請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利。
第六章:?jiǎn)T工的義務(wù)
第二十九條:保質(zhì)保量完成工作的任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的義務(wù)。第三十條:遵守國(guó)家法律法規(guī),公司規(guī)章制度的.義務(wù)。第三十一條:執(zhí)行勞動(dòng)規(guī)程,按規(guī)定操作的義務(wù)。第三十二條:?jiǎn)T工有義務(wù)提高勞動(dòng)技能水平
第七章:獎(jiǎng)罰制度
第三十三條:按獲“優(yōu)秀職工”者公司予以嘉獎(jiǎng),獎(jiǎng)金:300元。第三十四條:整月全勤者,獎(jiǎng)勵(lì)全勤獎(jiǎng),獎(jiǎng)金100元。
第三十五條:違公司管理制度的給予全廠通報(bào)的處分,對(duì)于通報(bào)處罰不認(rèn)可的給予打掃廠區(qū)衛(wèi)生處分(工作時(shí)間以外,不計(jì)報(bào)酬)。
第三十六條:?jiǎn)T工以書(shū)面形式提出對(duì)于公司發(fā)展有利的建議,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)考慮其可行性后,給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(10100元)。
快遞公司對(duì)快遞員規(guī)章制度5
1、目的
為進(jìn)一步規(guī)范公司快遞物品的收發(fā)管理,確保公司快遞、信件的收發(fā)工作及時(shí)、準(zhǔn)確,防止快遞丟失,降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),公司特制定了本管理辦法。
2、適用范圍
適用于全體員工。
3、定義
3.1快遞物品:指公司及員工因工作和個(gè)人需要,接收或寄出的快遞物品,包括信件、文件、資料,貨物以及其他貨品等。
3.2公司性快遞件:指公司及員工因工作需要,接收或寄出的快遞物品。
3.3非公司性快遞件:指員工因個(gè)人需求,接收或寄出的快遞物品。
4、職責(zé)與權(quán)責(zé)
4.1人事行政部:負(fù)責(zé)公司快遞物品的接收分發(fā)和寄送審核管理。
4.2各體系/中心/部門負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)對(duì)本部門的快遞費(fèi)用進(jìn)行管控。
4.3全體員工:根據(jù)實(shí)際工作需求進(jìn)行快遞物品的接收和寄送。
5、快遞件接收?qǐng)?zhí)行說(shuō)明
5.1快遞到達(dá)時(shí)由人事行政部前臺(tái)進(jìn)行簽收并登記在《快遞簽收登記表》,人事行政部前臺(tái)不承擔(dān)驗(yàn)收責(zé)任。
5.2快遞到達(dá)后必須在接到通知當(dāng)天完成領(lǐng)取,周六、周日休息期接收的快遞,次周一必須領(lǐng)取。
5.3無(wú)法確定具體接收人的快遞件,外包裝無(wú)破損,由人事行政部前臺(tái)直接接收并根據(jù)具體內(nèi)容拍照在群里進(jìn)行全員通知認(rèn)領(lǐng)。
5.4快遞接收人須在《快遞簽收登記表》上簽字接收,以備查驗(yàn)核對(duì)。
5.5除特殊情況外,如快遞指定的接收人不在,原則上不得由他人代簽。
6、快遞件寄送執(zhí)行說(shuō)明
6.1員工根據(jù)工作需要,每日將寄送的快遞按照要求正確至行政前臺(tái)登記在《快遞發(fā)送登記表》中。
6.2各部門發(fā)貨人自行清點(diǎn)及打包好物品(發(fā)貨人應(yīng)打包扎實(shí)確保在運(yùn)輸過(guò)程中安全可靠)。
6.3根據(jù)寄送文件的重要性來(lái)選擇寄送的快遞公司:一般文件寄申通快遞,重要和緊急文件寄順豐快遞。
6.4填寫(xiě)快遞單:用正楷字清晰填寫(xiě)收件方和寄件方詳細(xì)資料(地址、收件人、聯(lián)系電話等)。
6.5每天2次發(fā)件,上午10點(diǎn)寄送同城緊急當(dāng)天件、最晚必須在17點(diǎn)之前將當(dāng)天所要寄送的'快遞和審批好的《快遞發(fā)送登記表》對(duì)應(yīng)好一同交于行政前臺(tái)。
6.6行政前臺(tái)負(fù)責(zé)留存快遞底單,并核對(duì)各部門的數(shù)量與《登記表》是否一致,并進(jìn)行記錄總數(shù)。
6.7月底結(jié)算快遞費(fèi)用,行政前臺(tái)負(fù)責(zé)核對(duì)總費(fèi)用清單,將費(fèi)用分?jǐn)傊粮鞑块T,核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)行付款流程確認(rèn)后由財(cái)務(wù)部進(jìn)行支付。
7、其他要求
7.1公司原則上不負(fù)責(zé)非公司性快遞件的收發(fā)、質(zhì)量等問(wèn)題。
7.2公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由行政保管(保管期為二年),便于對(duì)賬和查詢。
8、補(bǔ)充說(shuō)明
本制度由人力行政中心解釋,本制度自發(fā)布之日起生效。
快遞公司對(duì)快遞員規(guī)章制度6
一、目的:為規(guī)范車輛管理,加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,保障正常工作用車,根據(jù)公司實(shí)際情況,特制定本規(guī)定。
二、適用范圍:xx快遞所有車輛。
三、管理細(xì)則:
?。ㄒ唬⑿萝囐?gòu)買審批:
a、新車購(gòu)買由使用部門提出書(shū)面申請(qǐng),交運(yùn)經(jīng)理評(píng)估申請(qǐng)理由是否需要購(gòu)買,經(jīng)批準(zhǔn)后。由公司指定人員購(gòu)買。
b、新車購(gòu)買由公司指定人員統(tǒng)一采購(gòu)、驗(yàn)收、上牌和辦理保險(xiǎn),在辦訖所有手續(xù)、證照后,再交相關(guān)使用部門。
?。ǘ④囕v使用:
1、車輛使用:要求司機(jī)按下面使用規(guī)定去操作:
a、出車前檢查:
1)、檢查證件:
?、?、所有證件是否齊備;
?、凇⒉坏脽o(wú)證駕駛、或駕駛與準(zhǔn)駕車型不相符的車輛。
2)、目視檢查:
?、?、“燃料、剎車油、冷卻液、電液”是否夠;
?、凇㈦娖看罹€是否緊固清潔;
③、各連接管道有無(wú)漏油現(xiàn)象;
?、?、輪胎氣壓是否合乎標(biāo)準(zhǔn),輪胎螺絲是否緊固;
b、收車后:
1)、檢查車容車貌,將車停放在公司指定的固定車位上。
2)、停車后拉緊手制動(dòng)器,加防盜鎖,檢查輪胎氣壓及各部件是否齊全、完好,關(guān)門上鎖離開(kāi)。
3)、檢查車上是否還有沒(méi)送到的貨物。
c、車輛使用范圍:
1)、所有車輛只為送貨、提貨服務(wù),未經(jīng)允許,不得做其它用途。
2)、工作用車只限規(guī)定的區(qū)域、必經(jīng)路線和規(guī)定時(shí)間;
3)、所有車輛只能在早上七點(diǎn)至晚上七點(diǎn)為送貨時(shí)間(特殊情況除外)。
(三)、保管:
a、出車后,車輛、證件(貨物)由司機(jī)保管。
b、出車任務(wù)結(jié)束或下班時(shí),車輛應(yīng)停放在指定的停放點(diǎn)。
c、未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得公車私用、,違反規(guī)定者,將處以扣考核10分的處罰,累計(jì)三次者做開(kāi)除決定。
d、如確需動(dòng)用公車,必須以書(shū)面形式申請(qǐng),并由主管簽字后,上報(bào)至公司主管經(jīng)理、總監(jiān)批準(zhǔn)方可,并與公司簽訂“用車協(xié)議”。
?。ㄋ模⒓佑鸵?guī)定:
a、公司均實(shí)施“加油卡”加油,長(zhǎng)途可用現(xiàn)金加油。其他情況使用現(xiàn)金加油(如油卡沒(méi)錢時(shí)),現(xiàn)金加油必須由一名財(cái)務(wù)人員陪同,且經(jīng)過(guò)總經(jīng)理審批。
(五)、車輛保險(xiǎn):
a、統(tǒng)一由總公司指定車管人員辦理,公司指定保險(xiǎn)單位。
b、無(wú)特殊情況,任何人不得以任何理由代為辦理。
?。ㄆ撸?、車輛維修、審批、費(fèi)用報(bào)銷:
a、所有維修、保養(yǎng)費(fèi)用,必需以正式發(fā)票報(bào)銷,并附帶維修明細(xì)單方可。否則不予報(bào)銷。
b、所有故障維修,經(jīng)檢查屬自然和疲勞損壞,由公司報(bào)銷費(fèi)用,屬駕駛員操作不當(dāng)或違規(guī)駕駛則由當(dāng)事人自己承擔(dān)(由經(jīng)理、公司車管人員判定責(zé)任歸屬)。
?。ò耍⒌缆方煌ㄊ鹿侍幚恚?/p>
a、一旦發(fā)生交通事故,必須立即報(bào)警,并即時(shí)通知公司主管,保存事故現(xiàn)場(chǎng)。
b、事故當(dāng)事人協(xié)助交管、保險(xiǎn)人員調(diào)查取證,嚴(yán)禁私了。
c、因車輛交通事故造成的損失費(fèi)用(除保險(xiǎn)賠付外):責(zé)任:司機(jī)違反交通法規(guī)發(fā)生的.罰款,由司機(jī)本人承擔(dān);司機(jī)在行車時(shí)發(fā)生事故的,司機(jī)負(fù)全責(zé)的,按造成損失的50%處罰。
?。ň牛┨厥廛囕v(私車公用)的規(guī)定:
a、部門負(fù)責(zé)人在職受聘期間,其將所擁有的私車用于公務(wù)使用的,享受費(fèi)用補(bǔ)貼,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)隨費(fèi)用價(jià)格的變動(dòng)而浮動(dòng),補(bǔ)貼經(jīng)總經(jīng)辦制定。
b、私車公用的車輛,必須已繳納保險(xiǎn)費(fèi),不影響部門正常業(yè)務(wù)工作。
?。ㄊ?、車輛報(bào)廢審批、處理:
a、審批:公司所有車輛,達(dá)到報(bào)廢時(shí)限,或不再具有使用價(jià)值,由主管以書(shū)面的形式將具體情況上報(bào)給經(jīng)理、審批。再填寫(xiě)資產(chǎn)報(bào)廢報(bào)告單,上報(bào)公司審批。
b、處理:經(jīng)公司核準(zhǔn)報(bào)廢后,折價(jià)處理后上交公司財(cái)務(wù),并辦理好所有變更過(guò)戶手續(xù)。
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