績(jī)效考核方案11篇

時(shí)間：2024-03-12 15:36:00 綜合范文

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績(jī)效考核方案11篇

績(jī)效考核方案1

　　一、考核目的：

　　通過有效的績(jī)效考核機(jī)制使食堂工作人員收入和工作業(yè)績(jī)掛鉤，以提高員工的素質(zhì)、能力、和工作熱情。促使管理者與員工之間的交流，在企業(yè)內(nèi)部形成開放，積極參與，主動(dòng)溝通的氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的`凝聚力。

　　二、考核周期：

　　月度考核、對(duì)當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核時(shí)間是下月五號(hào)前，遇節(jié)假日順延。

　　年度考核：年度內(nèi)12月月度考核各項(xiàng)平均分的總計(jì)，考核時(shí)間是每年的1月15日前。

　　三、考核結(jié)果使用：

　　1、月度考核結(jié)果等級(jí)劃分

　　以100分為標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)事態(tài)工作人員的具體表現(xiàn)將其考核結(jié)果納入相應(yīng)的等級(jí)，以此作為食堂人員績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。（1）績(jī)效考核成績(jī)?cè)?0--100分者，當(dāng)月績(jī)效工資按100%發(fā)放。

　?。?）績(jī)效考核成績(jī)?cè)?0--79分者，當(dāng)月績(jī)效工資按80%發(fā)放。

　?。?）績(jī)效考核成績(jī)?cè)?0--69分者，當(dāng)月績(jī)效工資按60%發(fā)放。

　　（4）績(jī)效考核成績(jī)?cè)?0分以下者，當(dāng)月績(jī)效工資全部扣除。 2、年度考核結(jié)果將作為食堂人員晉級(jí)、異動(dòng)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、續(xù)簽勞動(dòng)合同的重要依據(jù)。

　　四、績(jī)效工資設(shè)定：

　　依據(jù)食堂人均工作量情況，每年對(duì)績(jī)效工作設(shè)定固定數(shù)額。當(dāng)工作量發(fā)生較大變化時(shí)，（就餐員工人數(shù)增減20%以上，或者增加食堂人員定員編制）另行調(diào)整績(jī)效工資考核基數(shù)。其他部分按照公司薪資體系執(zhí)行。20xx年績(jī)效工資考核基數(shù)設(shè)定如下：崗位崗位工資績(jī)效工資考核基數(shù) 工資結(jié)構(gòu) 廚師崗位基本工資＋全勤＋考核＋職務(wù)津貼＋福利幫廚

　　五、食堂考核方案實(shí)施細(xì)則

績(jī)效考核方案2

　　1、總則：

　　1.1、制定目的：為使本公司管理規(guī)范化，改善員工的工作績(jī)效，以達(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之目標(biāo)。特制定本辦法，以作為績(jī)效考核之依據(jù)。

　　1.2、適用范圍：本公司各部門管理、后勤員工之績(jī)效考核管理，除另有規(guī)定外，悉依本辦法執(zhí)行。

　　1.3、權(quán)責(zé)部門：

　　1.3.1、人力資源部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。

　　1.3.2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

　　2、管理辦法：

　　2.1、制定考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　2.1.1、各部門總監(jiān)/經(jīng)理根據(jù)本部門人員的崗位職責(zé)，于每月15日前分別制定/修改本部門人員的“績(jī)效考核表”及“績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”。

　　2.1.2、經(jīng)制定/修改的.“績(jī)效考核表”及“績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”每月20日前交人力資源部主管核查/修正/備案。

　　2.2、考核方式：

　　自評(píng)：被考核者本人依據(jù)考核表，填寫月度工作績(jī)效自主結(jié)果并簽名。

　　初評(píng)：部門總監(jiān)/經(jīng)理/主管依據(jù)考核對(duì)象的表現(xiàn)，填寫月度工作績(jī)效初評(píng)結(jié)果并簽名。

　　終評(píng)：總經(jīng)理/人力資源部主管依據(jù)考核表，填寫月度工作績(jī)效終評(píng)結(jié)果并簽名。

　　2.3、考核程序

　　2.3.1、人事文員/秘書室負(fù)責(zé)于每月25日發(fā)放績(jī)效考核表，每月28日統(tǒng)一收集、匯總。

　　2.3.2、各部門總監(jiān)/經(jīng)理每月25日填寫本人工作績(jī)效自評(píng)結(jié)果，交秘書室呈總經(jīng)理終評(píng)，終評(píng)結(jié)果于每月30日前交財(cái)務(wù)部在當(dāng)月工資中進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

　　2.3.3、各部門主管每月25日填寫本人工作績(jī)效自評(píng)結(jié)果，交部門總監(jiān)/經(jīng)理初評(píng)，由秘書室呈總經(jīng)理終評(píng)，終評(píng)結(jié)果于每月30日前交財(cái)務(wù)部在當(dāng)月工資中進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

　　2.3.4、一般工作人員每月25日填寫本人工作績(jī)效自評(píng)結(jié)果，交人力資源部主管終評(píng)，終評(píng)結(jié)果于每月5日前交財(cái)務(wù)部在當(dāng)月工資中進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

　　2.3.5、績(jī)效考核每月進(jìn)行一次，財(cái)務(wù)部每月10日前制作考核得分匯總清單，交人力資源部張榜公布。

　　2.4、核定權(quán)限：

　　2.4.1、部門總監(jiān)/經(jīng)理級(jí)人員，由總經(jīng)理終評(píng)。

　　2.4.2、主管級(jí)人員由部門總監(jiān)/經(jīng)理初讕，總經(jīng)理終評(píng)。

　　2.4.3、一般工作人員由部門總監(jiān)/經(jīng)理/主管初核，人力資源部主管終評(píng)。

　　2.5、考核分值及獎(jiǎng)懲：

　　2.5.1、以個(gè)人月薪的10%為考核工資。按考核的分會(huì)比例進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

　　范例：月薪為1000元的員工，考核得分80分，考核后工資為:

　　當(dāng)月工資=個(gè)人工資-(1-80/100)*個(gè)人工資*10%

　　980元=1000元-(1-80%)*1000元*10%

　　2.5.2、對(duì)本職工作有創(chuàng)新，使公司生產(chǎn)/管理成本降低，產(chǎn)量、質(zhì)量、效率、量上升。由各部門總監(jiān)/經(jīng)理在績(jī)效考核表中初評(píng)欄位評(píng)分，終評(píng)人員根據(jù)實(shí)際情況核定增加分值。(工作創(chuàng)新有顯著成效者，可另行專案提請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì))

　　2.5.3、績(jī)效考核表總分廟宇為100分，低于100分按比例扣罰。

　　2.6、注意事項(xiàng)：

　　2.6.1、考核要堅(jiān)持“公正、公平、公開”的原則，

　　2.6.2、月度績(jī)效考核成績(jī)是職務(wù)/工資升降的重要參考依據(jù)。

　　2.6.3、各級(jí)考核承辦人員應(yīng)嚴(yán)守工資秘密，并以客觀立場(chǎng)進(jìn)行考核，不得泄密或循私

　　2.6.4、“績(jī)效考核表”由總經(jīng)理指派專人保存，除總經(jīng)理及各部門總監(jiān)/經(jīng)理外，其它人員不得查閱。因公必須查閱部門管理、后勤員工考核情況時(shí)，必須以MEMO形式呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可查閱

　　2.6.5、月度績(jī)效考核資料作為年度績(jī)效考核的基礎(chǔ)資料，應(yīng)妥善保存，不得遺失，不得復(fù)印或攜帶出廠。

績(jī)效考核方案3

　　為加強(qiáng)學(xué)院內(nèi)部管理，充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)處室干部職工和教學(xué)院部教師的工作主動(dòng)性、積極性，激發(fā)院內(nèi)各單位的工作活力，強(qiáng)化全院教職工工作職責(zé)心，提高工作效率和教育教學(xué)質(zhì)量，決定建立客觀公正的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。根據(jù)有關(guān)法規(guī)、文件精神，在專家審定的基礎(chǔ)上制訂本辦法。本辦法所指績(jī)效考核是指經(jīng)過對(duì)被考核部門的工作實(shí)績(jī)進(jìn)行考察、核實(shí)，其結(jié)果作為對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行獎(jiǎng)罰的依據(jù)。

　　一、考核的基本原則

　?。ㄒ唬╆柟獠僮鞯脑瓌t

　?。ǘ┳⒅貙?shí)績(jī)和效率的原則

　?。ㄈ┆?jiǎng)罰兌現(xiàn)的原則

　　二、考核的范圍和分塊

　?。ㄒ唬┛己朔秶己说姆秶窃簩俑鹘虒W(xué)院部和各機(jī)關(guān)處室（包括黨群工作部門）。院領(lǐng)導(dǎo)班子的績(jī)效考核，按干部管理權(quán)限遵照上級(jí)有關(guān)規(guī)定和文件精神執(zhí)行。院績(jī)效考核辦的績(jī)效考核由院績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施。

　?。ǘ┛己朔謮K根據(jù)工作的屬性和特點(diǎn)將考核部門分為以下兩大塊：

　　1、機(jī)關(guān)處室根據(jù)其工作性質(zhì)分為兩類：一類為有具體管理、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的部門，包括黨政辦公室、人事處、計(jì)財(cái)處、教務(wù)處、學(xué)生工作處、科研處、招生與就業(yè)處、國(guó)資處、后勤處、后勤保衛(wèi)二處、保衛(wèi)處、繼續(xù)教育學(xué)院、圖書館。二類為黨務(wù)、群團(tuán)部門，包括紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)室、組織宣傳部、離退休工作辦公室、工會(huì)、團(tuán)委。

　　2、教學(xué)院部。包括工學(xué)院、商學(xué)院、護(hù)理學(xué)院、醫(yī)技學(xué)院、公共（思政）課部。

　　3、“一把手”考核將依據(jù)工作屬性和職能將考核對(duì)象分為處室負(fù)責(zé)人，二級(jí)學(xué)院院長(zhǎng)，黨總支書記三類。

　　三、考核資料

　?。ㄒ唬C(jī)關(guān)處室

　　機(jī)關(guān)處室績(jī)效考核按照定量和定性相結(jié)合的原則考核工作實(shí)績(jī)，采取績(jī)效考核目標(biāo)考評(píng)和師生公認(rèn)測(cè)評(píng)兩種方式進(jìn)行考核。其中績(jī)效考核目標(biāo)由黨政“一把手”工作目標(biāo)（含專項(xiàng)工作任務(wù)）、緊扣學(xué)院要求的機(jī)關(guān)處室工作思路、各機(jī)關(guān)處室日常工作職責(zé)三部分組成。

　　1、黨政“一把手”工作目標(biāo)完成情景（含專項(xiàng)工作任務(wù)）此項(xiàng)考核依據(jù)院組織宣傳部制定的《湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院處室部門、二級(jí)學(xué)院黨政“一把手”年度考核工作方案》執(zhí)行，一年必須。

　　2、機(jī)關(guān)處室工作思路和處室日常工作職責(zé)目標(biāo)完成情景此項(xiàng)考核根據(jù)學(xué)院黨政年度工作思路和本部門工作職能確定，一年必須。

　　以上考核目標(biāo)的確定要做到科學(xué)合理、貼合實(shí)際、操作性強(qiáng)，各類指標(biāo)應(yīng)盡量數(shù)據(jù)化。

　　3、師生公認(rèn)測(cè)評(píng)情景測(cè)評(píng)資料包括教職工與學(xué)生滿意度、領(lǐng)導(dǎo)滿意度。主要測(cè)評(píng)處室履行職責(zé)與轉(zhuǎn)變職能、服務(wù)質(zhì)量與辦事效率、工作實(shí)績(jī)與辦事效果、公正與廉潔等四個(gè)方面測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)與黨政“一把手”考核同時(shí)進(jìn)行。

　?。ǘ┙虒W(xué)院部

　　教學(xué)院部績(jī)效考核包括教學(xué)科研和思想政治等全面工作的考核，具體資料包含黨政“一把手”工作目標(biāo)（含專項(xiàng)工作任務(wù)）、緊扣學(xué)院要求的教學(xué)院部工作思路及院職能處室對(duì)教學(xué)院部下達(dá)的工作任務(wù)三部分。其考核方式與機(jī)關(guān)處室相同。

　　四、計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）機(jī)關(guān)處室考核總分值100分，即黨政“一把手”考核情景占30分，“工作思路”目標(biāo)完成情景占50分，日常工作職責(zé)目標(biāo)完成情景占20分。

　?。ǘ┙虒W(xué)院部考核總分值100分，黨政“一把手”工作考核情景占30分，工作思路及職能處室對(duì)教學(xué)院部下達(dá)的工作任務(wù)考核情景占70分。

　?。ㄈ┘臃峙c減分對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的機(jī)關(guān)處室和教學(xué)院部酌情加分，最多加15分；對(duì)出現(xiàn)重大失誤或嚴(yán)重問題的部門酌情減分，最多減10分。加減分項(xiàng)將在包括黨政“一把手”考核在內(nèi)的各部門考核目標(biāo)中分設(shè)并考評(píng)。

　　機(jī)關(guān)處室和教學(xué)院部績(jī)效考核的具體資料和記分標(biāo)準(zhǔn)分別見《機(jī)關(guān)處室績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》和《教學(xué)院部績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》。

　　五、考核方式和考核結(jié)果定等

　?。ㄒ唬┛己朔绞讲捎梅诸惪己朔绞剑忠活愄幨?、二類處室、一類院部、二類院部分別進(jìn)行考核。注重常態(tài)考核與年終考核相結(jié)合，將日常檢查的情景作為年終考核的依據(jù)，年終考核時(shí)，院績(jī)效考核工作組和績(jī)效考核辦公室采用聽取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)查看、查原始資料、召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、民主測(cè)評(píng)、個(gè)別訪談、網(wǎng)上評(píng)議評(píng)選等方法，綜合被考核部門的全部考核資料得分及加減分，計(jì)算出被考核部門的最終得分。

　?。ǘ┛己私Y(jié)果定等

　　在分類考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校網(wǎng)上評(píng)議評(píng)定情景，分別確定一、二、三等。

　　1、一等部門。

　　（1）一等部門的確定：將一類處室得分排行在前四位且不少于90分、二類處室得分排行在前二位且不少于90分、院部得分排行在前二位且不少于95分列為一等部門候選。結(jié)合全院教職工年底參加的多渠道評(píng)議，經(jīng)學(xué)院績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定、院黨委審批后確定。

　?。?）一等單位名額的追加：部門因被省級(jí)以上主管部門授予先進(jìn)團(tuán)體或作出突出貢獻(xiàn)而加分（詳見績(jī)效考核加減分細(xì)則）成為一等部門時(shí)不占該類部門的一等名額。

　?。?）實(shí)行一票否決制：有下列情形之一的部門，不能確定為一等，相應(yīng)地，在確定一等部門時(shí)，剔除這些部門的得分排行：

　?、倬C合治理出現(xiàn)嚴(yán)重問題按上級(jí)有關(guān)規(guī)定應(yīng)予處罰的；

　?、谶`反計(jì)劃生育條例的；

　　③部門工作人員受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分或法律追究的；

　?、芙o學(xué)院造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；

　?、菸赐瓿稍盒姓悸匪谐龅墓ぷ黜?xiàng)目的；

　?、藿?jīng)過學(xué)院認(rèn)定的其他嚴(yán)重問題的。

　　2、三等部門：一類處室得分排行在最終兩位且少于80分、二類處室得分排行在最終一位且少于80分、院部得分排行在最終一位且少于80分，確定為三等部門。

　　3、二等部門：除一等、三等部門外，其余確定為二等部門。

　　六、考核結(jié)果的運(yùn)用

　?。ㄒ唬┛己私Y(jié)果與職工績(jī)效工資掛鉤。

　　1、機(jī)關(guān)處室從每月績(jī)效工資中提留20%作為處室績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)，根據(jù)年終考核結(jié)果進(jìn)行分配。

　　具體計(jì)算辦法：年終考核結(jié)果為一等的機(jī)關(guān)處室，年終下?lián)艿目己私?jīng)費(fèi)在原提留經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上增加10%；年終考核結(jié)果為二等的機(jī)關(guān)處室，下?lián)艿目己私?jīng)費(fèi)等于原提留經(jīng)費(fèi)，不增不減；年終考核結(jié)果為三等的機(jī)關(guān)處室，下?lián)艿目己私?jīng)費(fèi)在原提留經(jīng)費(fèi)的.基礎(chǔ)上扣減10%。增加或扣減部分的經(jīng)費(fèi)如何分?jǐn)偟絺€(gè)人，相關(guān)處室要制定內(nèi)部分配方案，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)審定，報(bào)人事處匯總執(zhí)行。

　　2、教學(xué)院部從全年劃撥給各院部經(jīng)費(fèi)中提取20%作為院部績(jī)效考核專項(xiàng)基金，根據(jù)年終考核結(jié)果進(jìn)行分配。假設(shè)教學(xué)院部包括甲乙丙丁等院部，以甲院部為例，其考核專項(xiàng)基金分配計(jì)算公式為：

　　甲院部最終應(yīng)得考核經(jīng)費(fèi)=甲院部考核得分×（甲院部全年劃撥經(jīng)費(fèi)的20%÷100）×系數(shù)。

　　其中：系數(shù)=BA，A=甲院部考核得分×甲院部全年劃撥經(jīng)費(fèi)的20%÷100+乙院部考核得分×乙院部全年劃撥經(jīng)費(fèi)的20%÷100+……，B=學(xué)院劃撥給教學(xué)院部經(jīng)費(fèi)的20%之和。

　?。ǘ┛己私Y(jié)果可作為干部選拔任用的重要依據(jù)。連續(xù)兩年考核被確定為一等的機(jī)關(guān)處室和教學(xué)院部，組織部門對(duì)其主要負(fù)責(zé)人在選拔任用時(shí)可作為參考依據(jù)?？?jī)效考核被確定為三等的機(jī)關(guān)處室和教學(xué)院部，組織部門對(duì)其主要負(fù)責(zé)人實(shí)行警示（誡勉），連續(xù)兩年受到警示（誡勉）的，對(duì)部門的主要負(fù)責(zé)人按程序免去其領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

　?。ㄈ┛己私Y(jié)果與人事部門年度考核評(píng)獎(jiǎng)掛鉤。在年度績(jī)效考核中，當(dāng)年優(yōu)崗以上指標(biāo)比例酌情向取得一等的部門傾斜?？?jī)效考核確定為一等的部門，年度考核優(yōu)崗比例可達(dá)22%，其主要負(fù)責(zé)人當(dāng)年評(píng)定為優(yōu)崗；績(jī)效考核確定為二等的部門，年度考核優(yōu)崗比例為13%；績(jī)效考核確定為三等的部門，年度考核優(yōu)崗比例為8%，其主要負(fù)責(zé)人當(dāng)年不得評(píng)為優(yōu)崗。

　?。ㄋ模┛己私Y(jié)果用于確定考核專項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)。對(duì)績(jī)效考核確定為一等的部門，學(xué)院授予年度績(jī)效考核先進(jìn)單位的稱號(hào)，并發(fā)放必須獎(jiǎng)金。

　　七、組織領(lǐng)導(dǎo)

　?。ㄒ唬┏闪W(xué)院績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：xx

　　副組長(zhǎng)：xx

　　成員：相關(guān)的其他院領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人

　　領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是：研究和決定學(xué)院績(jī)效考核工作中的重要事項(xiàng)，組織協(xié)調(diào)績(jī)效考核工作中的有關(guān)問題，對(duì)被考核部門的考核結(jié)果進(jìn)行審核，并將結(jié)果報(bào)院黨委會(huì)議審定。

　?。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績(jī)效考核辦公室（常設(shè)機(jī)構(gòu)）和兩個(gè)績(jī)效考核工作組。

　　1、績(jī)效考核辦公室的主要職責(zé)是：

　?。?）草擬并修改學(xué)院績(jī)效考核辦法及實(shí)施細(xì)則。

　?。?）具體組織機(jī)關(guān)處室和教學(xué)院部績(jī)效考核工作。

　?。?）綜合考核督導(dǎo)信息，辦好《考核督導(dǎo)通訊》。

　　（4）負(fù)責(zé)平時(shí)考核與教學(xué)督導(dǎo)組織工作，負(fù)責(zé)對(duì)院部教學(xué)督導(dǎo)組和學(xué)生督導(dǎo)通訊組工作指導(dǎo)。

　?。?）做好與考核、教學(xué)督查有關(guān)的調(diào)研工作。

　?。?）當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)參謀，完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2、績(jī)效考核工作組的主要職責(zé)是：根據(jù)分組分別負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)處室和教學(xué)院部年終績(jī)效考核工作。

　　年終考核分組如下：

　?。?）機(jī)關(guān)處室績(jī)效考核工作組；

　?。?）教學(xué)院部績(jī)效考核工作組。

　　有關(guān)部門應(yīng)積極配合認(rèn)真做好績(jī)效考核工作。

　　八、工作步驟和程序

　　績(jī)效考核每年一次，按以下步驟和程序進(jìn)行：

　?。ㄒ唬└魈幨姨岢隹?jī)效考核目標(biāo)，院部做好工作計(jì)劃，分管院領(lǐng)導(dǎo)審查，交院績(jī)效考核辦公室組織專家初審，再報(bào)請(qǐng)?jiān)狐h委審定，作為年終處室績(jī)效考核目標(biāo)的依據(jù)。此項(xiàng)工作3月份進(jìn)行。

　?。ǘ┰嚎?jī)效考核辦公室組織民意調(diào)查、測(cè)評(píng)，收集各類考核信息。此項(xiàng)工作12月份進(jìn)行。

　　（三）院績(jī)效考核辦公室組織協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)處室、教學(xué)院部?jī)身?xiàng)績(jī)效考核工作。此項(xiàng)工作次年1月完成。

　?。ㄋ模┰嚎?jī)效考核辦公室綜合考核測(cè)評(píng)情景，初定考核結(jié)果、等次和獎(jiǎng)懲方案，報(bào)院黨委審定。此項(xiàng)工作次年2月底前完成。

　　九、考核紀(jì)律

　?。ㄒ唬┰诳己斯ぷ髦?，考核人員、考核對(duì)象、有關(guān)部門和人員必須嚴(yán)格遵守以下紀(jì)律：

　　1、不準(zhǔn)弄虛作假，向考核組織供給虛假數(shù)據(jù)和情景。不準(zhǔn)故意夸大、縮小、隱瞞、歪曲事實(shí)。

　　2、不準(zhǔn)拉人情票，不準(zhǔn)泄露測(cè)評(píng)信息。

　　3、績(jī)效考核工作組成員在考核本人所在部門時(shí)，應(yīng)實(shí)行回避制度。

　　（二）對(duì)違反上述規(guī)定的部門和人員，視其性質(zhì)、情節(jié)輕重和造成的后果，進(jìn)行批評(píng)教育或給予紀(jì)律處分。

　　十、其他

　?。ㄒ唬┍巨k法由院績(jī)效考核辦公室負(fù)責(zé)解釋。

績(jī)效考核方案4

　　為了促進(jìn)全市農(nóng)村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)，提升農(nóng)村衛(wèi)生室疾病控制、婦幼保健、基本醫(yī)療服務(wù)水平和應(yīng)對(duì)、處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍素質(zhì)，切實(shí)保障廣大群眾健康服務(wù)需求，結(jié)合枝江實(shí)際，制定本辦法。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照省、市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的部署要求，緊緊圍繞村衛(wèi)生室實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的工作重點(diǎn)，通過構(gòu)建村衛(wèi)生室考核評(píng)價(jià)體系，探索建立有目標(biāo)、有責(zé)任、監(jiān)督到位、科學(xué)評(píng)價(jià)的管理機(jī)制，促進(jìn)全市村衛(wèi)生室整體服務(wù)能力不斷提高，為廣大群眾提供安全方便的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　二、考核原則

　　堅(jiān)持科學(xué)、公平、公正、公開的原則。

　　三、考核機(jī)構(gòu)

　　市衛(wèi)生局成立枝江市農(nóng)村衛(wèi)生室考核委員會(huì)（具體名單附后），負(fù)責(zé)全市村衛(wèi)生室考核的具體實(shí)施工作和具體工作制度的制定。各鎮(zhèn)（街辦）衛(wèi)生院設(shè)立考核小組，衛(wèi)生院院長(zhǎng)任考核小組組長(zhǎng)，在考核委員會(huì)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室的考核工作。

　　四、考核對(duì)象

　　全市持有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的`村衛(wèi)生室

　　五、考核內(nèi)容

　　村衛(wèi)生室考核主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：

　?。ㄒ唬┕残l(wèi)生服務(wù)方面

　　愛國(guó)衛(wèi)生及計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等工作落實(shí)到位。

　?。ǘ┗踞t(yī)療服務(wù)方面

　　嚴(yán)格按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證開展診療項(xiàng)目，對(duì)常見病、多發(fā)病能夠正確診斷、合理治療；對(duì)急危重病人能夠正確處置、及時(shí)轉(zhuǎn)診。處方、門診病歷書寫規(guī)范，門診日志各項(xiàng)登記記錄完整清楚；合理用藥，不濫用抗生素、激素、維生素；不過度用藥；醫(yī)療廢棄物按規(guī)范要求處理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)格消毒措施，杜絕醫(yī)療事故，防范醫(yī)療差錯(cuò)。按時(shí)參加各種業(yè)務(wù)例會(huì)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并做好相關(guān)記錄。

　　（三）各項(xiàng)政策及制度執(zhí)行方面

　　做好新農(nóng)合及基本藥物制度政策宣傳，認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)制度和規(guī)定。做到門診費(fèi)用即看即報(bào)，定期公示參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷補(bǔ)償情況、基本藥物價(jià)格。按規(guī)定配備和使用基本藥物，實(shí)行零差率銷售。按照枝衛(wèi)發(fā)〔〕35號(hào)文件規(guī)定的五統(tǒng)一要求做好村衛(wèi)生室一體化管理。各項(xiàng)內(nèi)部管理制度齊全，人員職責(zé)分工明確，財(cái)務(wù)管理規(guī)范；建立規(guī)范的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生信息。

　?。ㄋ模┽t(yī)德醫(yī)風(fēng)考核方面

　　服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)環(huán)境整潔。無患者投訴、無投機(jī)取巧套取新農(nóng)合資金現(xiàn)象、無私自提高基本藥物價(jià)格及銷售非基本藥物行為，隨機(jī)調(diào)查10名以上村民或村干部，滿意度≥90%。

　　六、考核標(biāo)準(zhǔn)及方式

　?。ㄒ唬┛己藰?biāo)準(zhǔn)。各衛(wèi)生院根據(jù)考核內(nèi)容制定百分量化考核細(xì)則（公共衛(wèi)生計(jì)40分，基本醫(yī)療服務(wù)計(jì)30分，各項(xiàng)政策及制度執(zhí)行情況計(jì)20分，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)計(jì)10分，總計(jì)100分），報(bào)衛(wèi)生局審批后執(zhí)行。

　?。ǘ┛己朔绞?。實(shí)行百分量化考核，采取實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)抽考、發(fā)放滿意度調(diào)查問卷、與村干部和村民座談等形式進(jìn)行。各衛(wèi)生院負(fù)責(zé)本轄區(qū)的村衛(wèi)生室的具體考核，也可與其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院交叉考核，市衛(wèi)生局、財(cái)政局根據(jù)情況進(jìn)行抽查。每次考核要在當(dāng)月30日前結(jié)束，并將考核結(jié)果（包括具體扣分內(nèi)容）及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、市財(cái)政局、市衛(wèi)生局。

　　七、考核周期

　　各衛(wèi)生院每季度組織一次考核，市財(cái)政局、市衛(wèi)生局每半年抽查一次。

　　八、考核結(jié)果的應(yīng)用

　?。ㄒ唬┛己顺煽?jī)優(yōu)秀的村衛(wèi)生室由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核成績(jī)綜合排名倒數(shù)第一的村衛(wèi)生室，市衛(wèi)生局將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。對(duì)于出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)、事故的鄉(xiāng)村醫(yī)生，予以暫停執(zhí)業(yè)，限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，注銷其執(zhí)業(yè)資格。

　　（二）考核結(jié)果與鄉(xiāng)村醫(yī)生工資及各類補(bǔ)助發(fā)放直接掛鉤。

　　九、資金劃撥

　?。ㄒ唬┦胸?cái)政局、市衛(wèi)生局對(duì)各衛(wèi)生院實(shí)行考核資金按月預(yù)撥、半年考核。將當(dāng)月應(yīng)撥經(jīng)費(fèi)總額的90%劃撥到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，預(yù)留10%作為考核后補(bǔ)助。

　?。ǘ└餍l(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)行定補(bǔ)和考核后補(bǔ)助。按財(cái)政補(bǔ)助總額的40%對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)行定補(bǔ)，用于鄉(xiāng)村醫(yī)生基本工資及村衛(wèi)生室基本運(yùn)轉(zhuǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用。60%部分作為考核經(jīng)費(fèi)，由衛(wèi)生院每季度按照村衛(wèi)生室考核細(xì)則對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行量化考核后兌現(xiàn)。

　　十、監(jiān)督管理

　　在實(shí)施考核的過程中，考核委員會(huì)將對(duì)各考核小組的工作進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)督檢查，對(duì)不按要求開展考核工作的，視情節(jié)責(zé)令改正或通報(bào)批評(píng)。

績(jī)效考核方案5

　　為充分調(diào)動(dòng)xx支行全體員工的工作積極性與創(chuàng)造性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)健發(fā)展，本著公開、公正、公平的原則，根據(jù)支行實(shí)際情況，由支行績(jī)效考核小組對(duì)員工績(jī)效考核辦法進(jìn)行修訂，修訂后內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　一、考核組織

　　1、支行成立考核小組，小組成員為：組長(zhǎng)xxx，成員xx、xx，xx負(fù)責(zé)召集會(huì)議，xx具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的測(cè)算工作，xx負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)績(jī)的日常記錄考核工作，xx負(fù)責(zé)人員業(yè)績(jī)的記錄，xx負(fù)責(zé)監(jiān)督復(fù)核，確保個(gè)人營(yíng)銷業(yè)績(jī)準(zhǔn)確記錄至個(gè)人名人名下，同時(shí)對(duì)原先不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)逐一核實(shí)，考核小組每季度召開一次會(huì)議，評(píng)議部室和人員業(yè)績(jī)完成情況。

　　2、支行員工(含司機(jī)、保安等人員)成功營(yíng)銷的業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理時(shí)，填寫一式兩聯(lián)《攬存單》，由經(jīng)辦柜員簽字后交xx，錄入考核系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)留底聯(lián)專夾保管以備查詢。

　　3、每月月初3日內(nèi)，xx、xx對(duì)考核系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，相互復(fù)核、經(jīng)考核小組審批后張榜公布業(yè)績(jī)情況。

　　4、營(yíng)業(yè)室自然增加的業(yè)績(jī)計(jì)入營(yíng)業(yè)部公共部分，業(yè)務(wù)部信貸客戶營(yíng)銷增加的業(yè)績(jī)計(jì)入業(yè)務(wù)部公共部分。

　　二、考評(píng)指標(biāo)及計(jì)算方法

　　(一) 單獨(dú)買單部分，優(yōu)先考核，原則上總量控制在績(jī)效的

　　10-20%以內(nèi)，考核小組根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

　　1、對(duì)于分行單獨(dú)計(jì)價(jià)考核的項(xiàng)目(銀行卡、Pos、網(wǎng)銀、支付寶等)，支行按照分行價(jià)格計(jì)算個(gè)人績(jī)效;

　　2、每季度評(píng)選勞動(dòng)模范兩名(營(yíng)業(yè)部與業(yè)務(wù)部各一名)，服務(wù)明星一名，營(yíng)銷明星兩名，單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)

　　3、對(duì)于參加上級(jí)行比賽、考試，獲得前三名的個(gè)人，單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(二) 業(yè)績(jī)營(yíng)銷與維護(hù)(占比30%)。

　　將業(yè)績(jī)細(xì)分為營(yíng)銷和維護(hù)兩子項(xiàng)目，經(jīng)核實(shí)，確實(shí)是通過個(gè)人努力營(yíng)銷的存款、銀行卡、POS機(jī)等，記入個(gè)人營(yíng)銷項(xiàng)目，通過支行公關(guān)或業(yè)務(wù)關(guān)系營(yíng)銷的存款、銀行卡、POS機(jī)等，根據(jù)個(gè)人努力程度，由考核小組評(píng)定后計(jì)入個(gè)人維護(hù)項(xiàng)目。

　　1、存款營(yíng)銷

　　個(gè)人存款分存量和增量?jī)刹糠挚己?，存量是指?jìng)€(gè)人名下本季度三個(gè)月末余額之和除以3占全行之比，本部分占整個(gè)績(jī)效的10%。增量是指?jìng)€(gè)人名下本季度日均存款余額比上上季度個(gè)人名下日均存款余額新增，正數(shù)部分占全行之比，本部分績(jī)效占比20%。信貸客戶的代發(fā)工資以代發(fā)額的`30%計(jì)入個(gè)人名下。

　　1、存量工資計(jì)算

　　存量工資=∑效益工資×10%×某人期末余額員工期末總額

　　2、增量工資計(jì)算：

　　增量工資=∑效益工資×20%×某人日均增量余額員工日均增量總額

　　(三)兩個(gè)部門單獨(dú)考核(占比10%)。

　　從績(jī)效工資總量中劃出10%，作為兩個(gè)部門考核的數(shù)據(jù)，營(yíng)業(yè)部根據(jù)柜員業(yè)務(wù)量、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)銷技巧等指標(biāo)進(jìn)行考核;業(yè)務(wù)根據(jù)維護(hù)信貸客戶的數(shù)量、信貸客戶結(jié)算量、代發(fā)工資等指標(biāo)進(jìn)行更一步的細(xì)化和量化，同時(shí)也通過此部分彌補(bǔ)支行考核不能覆蓋的部分。

　　(四)綜合測(cè)評(píng)(40%)。

　　從責(zé)任意識(shí)和行為、服務(wù)意識(shí)和行為、營(yíng)銷意識(shí)和行為、勞動(dòng)紀(jì)律等方面對(duì)全體員工進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，以百分制為標(biāo)準(zhǔn)，全員參與打分，由考核小組負(fù)責(zé)組織計(jì)算分?jǐn)?shù)并公布。

　　民主測(cè)評(píng)工資=效益工資×40%×測(cè)評(píng)得分÷100

　　三、其他

　　(一)考核辦法按月公布個(gè)人業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，按季(或半年)綜合考核評(píng)定個(gè)人業(yè)績(jī)。

　　(二)分管行長(zhǎng)對(duì)考核工作抓好落實(shí)，確保完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，若分管工作任務(wù)不達(dá)標(biāo)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)差錯(cuò)，按本考辦法進(jìn)行考核并根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處罰。

　　(三)對(duì)于員工在上級(jí)行組織的活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)的，經(jīng)考核小組綜合評(píng)定后給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(四)依據(jù)本辦法計(jì)算個(gè)人考核數(shù)據(jù)與個(gè)人實(shí)際業(yè)績(jī)及個(gè)人表現(xiàn)差距較大的，經(jīng)考核小組認(rèn)定后有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。

　　(五)本辦法由單縣支行績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)解釋，自xx年開始執(zhí)行。

績(jī)效考核方案6

　　為鼓勵(lì)學(xué)校教師積極參加各類教育教學(xué)評(píng)比活動(dòng)，努力工作，出優(yōu)秀成績(jī)，特制定我校評(píng)優(yōu)制度。具體如下：

　　一、評(píng)選范圍：

　　我校在編在崗的教職工。

　　二、評(píng)選時(shí)間：

　　以年度為單位，每個(gè)年度評(píng)選一次。具體時(shí)間在縣級(jí)評(píng)選之前。

　　三、評(píng)選原則：

　　堅(jiān)持以平時(shí)工作考核、學(xué)期工作考核考核為主要依據(jù)，堅(jiān)持評(píng)選以教育教學(xué)第一線教師為主的原則；堅(jiān)持不評(píng)誤工較多或有違紀(jì)行為人員的原則，做到評(píng)優(yōu)內(nèi)容和程序民主，方法科學(xué)易行，可操作。做到客觀、公正、科學(xué)地分析運(yùn)用評(píng)優(yōu)資料，使評(píng)優(yōu)手段、方式、標(biāo)準(zhǔn)、程序達(dá)到恰當(dāng)、合理、促成評(píng)優(yōu)雙方理解，有利于調(diào)動(dòng)教師主動(dòng)性、積極性。

　　四、評(píng)選條件：

　　1、模范遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，愛崗敬業(yè)，在本學(xué)科教師中有較高威信。

　　2、有歧視學(xué)生、以教謀私、體罰或變相體罰學(xué)生等行為者，一票否決。

　　3、能主持（或參與）一項(xiàng)教改實(shí)踐活動(dòng)，能舉行學(xué)科講座，在教學(xué)中取得一定效果。

　　4、教學(xué)效果好，所任學(xué)科成績(jī)?cè)诒拘Ｃ星懊?/p>

　　5、教學(xué)綜合素質(zhì)較高，在全縣有一定影響力。

　　6、主持或參與到一項(xiàng)縣級(jí)以上的`課題研究（項(xiàng)目）。

　　7、參加過各級(jí)組織的課堂教學(xué)比賽，按獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的級(jí)別分別進(jìn)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　8、參加縣級(jí)以上組織的說課、課件制作、教案設(shè)計(jì)等有關(guān)教學(xué)比賽獲獎(jiǎng)。

績(jī)效考核方案7

　　關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

　　考核方法

　　績(jī)效結(jié)果

　　得分

　　權(quán)重

　　最終得分 1

　　對(duì)經(jīng)營(yíng)店廚房的建標(biāo)、貫標(biāo)行使指導(dǎo)和監(jiān)督職責(zé)

　　參見各店貫標(biāo)計(jì)劃，設(shè)計(jì)針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的專項(xiàng)檢查表（冰箱備貨量檢查表、批量加工檢查表），應(yīng)用廚房衛(wèi)生檢查表，實(shí)施檢查職能，承諾檢查次數(shù)，每月每少一次扣5分

　　15% 2

　　對(duì)經(jīng)營(yíng)店出品質(zhì)量行使監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé)，確保顧客對(duì)食品的滿意度達(dá)到承諾水平

　　每店、每差0.01個(gè)指數(shù)扣5分

　　15% 3

　　在保證質(zhì)量的'前提下，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)店有效地控制成本

　　每店成本控制在預(yù)算水平，每店每超0.5個(gè)百分點(diǎn)扣5分

　　15% 4

　　廚房員工晉級(jí)考核達(dá)到預(yù)期水平

　　各店考核合格率分別達(dá)到70%以上，每店每差5%扣5分，半年度考評(píng)

　　15% 5

　　對(duì)經(jīng)營(yíng)店的廚房隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)

　　廚房員工滿意度分別達(dá)到承諾水平，每店、每差0.01個(gè)指數(shù)扣5分

　　10% 6

　　對(duì)經(jīng)營(yíng)店的公司稽查達(dá)標(biāo)率負(fù)責(zé)

　　廚房的公司稽查達(dá)標(biāo)率分別達(dá)到承諾水平，每店、每差1個(gè)百分點(diǎn)扣5分 10% 7

　　對(duì)經(jīng)營(yíng)店食品收入負(fù)責(zé)

　　食品收入達(dá)到預(yù)算水平，每月每店、每差10萬扣5分

　　10% 8

　　周邊績(jī)效（上級(jí)和同級(jí)打分，另出評(píng)估表）

　　公司管理者和店管理者背對(duì)背打分，計(jì)算平均分，100分制，每差1分扣1分

績(jī)效考核方案8

　　一、護(hù)理績(jī)效考核內(nèi)容

　　護(hù)理工作績(jī)效考核內(nèi)容包括護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理工作行為和績(jī)效三大方面，有護(hù)士學(xué)歷、職稱、護(hù)齡、護(hù)理理論、護(hù)理技能，護(hù)士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責(zé)任、考勤、職業(yè)道德、組織紀(jì)律，患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng)新意識(shí)，責(zé)任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量，護(hù)理成本控制、護(hù)理文書質(zhì)量、患者安全管理，患者滿意度調(diào)查，特殊加分項(xiàng)目，違紀(jì)、糾紛、事故扣分項(xiàng)目等，將護(hù)理人員護(hù)理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿意度、參加護(hù)理科研等內(nèi)容細(xì)化、量化，依據(jù)項(xiàng)目不同設(shè)定不同分值，月末統(tǒng)計(jì)、匯總，結(jié)果與效益工資掛鉤，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核。

　　二、護(hù)理績(jī)效考核原則

　　1、實(shí)行按勞取酬

　　結(jié)合臨床科室工作特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化、量化體現(xiàn)工作量的考核項(xiàng)目，與個(gè)人績(jī)效掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。

　　2、實(shí)行按崗設(shè)酬

　　打破單一按照職稱進(jìn)行績(jī)效工資分配的方式，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置分配系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實(shí)施按能力上崗，使護(hù)理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到充分體現(xiàn)，促進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)層級(jí)管理和隊(duì)伍的整體發(fā)展醫(yī)學(xué)。

　　3、實(shí)行優(yōu)績(jī)優(yōu)酬

　　將績(jī)效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)績(jī)優(yōu)效，護(hù)士工作更加盡心盡力，質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng)，促使自覺履行各項(xiàng)職責(zé)、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項(xiàng)規(guī)范，防范護(hù)理缺陷、差錯(cuò)等不良事件發(fā)生率，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4、實(shí)行績(jī)效考核與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合

　　將績(jī)效考核結(jié)果納入個(gè)人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個(gè)人評(píng)優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級(jí)等掛鉤的辦法，使個(gè)人的發(fā)展與平時(shí)的工作業(yè)績(jī)直接相關(guān)，形成個(gè)人和護(hù)理隊(duì)伍的長(zhǎng)效管理機(jī)制，從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

　　5、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度

　　績(jī)效考核方案不僅對(duì)護(hù)理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法，同時(shí)建立和完善了病房護(hù)理單元考評(píng)體系，定期對(duì)各病房的護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，其結(jié)果作為醫(yī)院動(dòng)態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配基數(shù)不同)和年度評(píng)選先進(jìn)集體的基本條件，增強(qiáng)大家競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和的危機(jī)感。

　　6、嚴(yán)格護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核

　　實(shí)施方案將管理能力、?？铺厣ㄔO(shè)等多方面方面作為護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核的.基本指標(biāo)，定期考核評(píng)比。不斷創(chuàng)新管理舉措，與多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理相結(jié)合，促使醫(yī)院整體護(hù)理管理水平不斷提升。

　　三、護(hù)理績(jī)效工資分配

　　護(hù)理按照收支結(jié)余提成的模式，明顯不符合護(hù)理工作的實(shí)際情況，容易造成苦樂不均，因此，以護(hù)理工作內(nèi)容與護(hù)理時(shí)數(shù)為評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)臨床護(hù)理的護(hù)理績(jī)效工資是當(dāng)務(wù)之急。例如：病房護(hù)理績(jī)效獎(jiǎng)金=護(hù)理費(fèi)+護(hù)理治療費(fèi)+(床日總量+入院人數(shù)×3+出院人數(shù)×3)×護(hù)理時(shí)數(shù)-基本工資-可控成本-折舊具體根據(jù)不同護(hù)理項(xiàng)目的技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)性及勞動(dòng)強(qiáng)度設(shè)立高低不同的以非貨幣單位表示的相對(duì)價(jià)值比率，并依據(jù)護(hù)理人員實(shí)際護(hù)理處置的項(xiàng)目類別和數(shù)量來核算護(hù)理的工作量獎(jiǎng)金。

　　科室護(hù)理床日單價(jià)=(科室護(hù)理費(fèi)+護(hù)理治療費(fèi))/(8/護(hù)理時(shí)數(shù)xx部門護(hù)理人數(shù)xx22天)

　　主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護(hù)理工作質(zhì)量、患者滿意度、考核獎(jiǎng)懲積分等指標(biāo)作為每月考核指標(biāo)，當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

　　護(hù)理人員的個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護(hù)理績(jī)效。

績(jī)效考核方案9

　　為加強(qiáng)湟源縣縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院績(jī)效考核，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，增進(jìn)縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院活力，維護(hù)縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院公益性，根據(jù)《中共青海省委青海省人民政府關(guān)于進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實(shí)施意見》（青發(fā)〔20xx〕9號(hào)）、《青海省公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作方案》（青政辦〔20xx〕111號(hào)）和《青海省14所縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作方案》（青政辦〔20xx〕75號(hào)）精神，制定本試行辦法。

　　一、考核對(duì)象

　　在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由衛(wèi)生行政部門牽頭組織相關(guān)部門對(duì)我縣2所改革試點(diǎn)縣級(jí)公立醫(yī)院實(shí)行考核。

　　二、考核內(nèi)容

　　縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)與地方年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合，互相銜接。包括以下基本內(nèi)容。

　　（一）綜合管理：完成政府指令性任務(wù)、實(shí)施藥品零加成和降低醫(yī)藥費(fèi)用、推行便民利民措施、實(shí)施醫(yī)院精細(xì)化管理、承擔(dān)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù)、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)和價(jià)格管理、依法執(zhí)業(yè)等。

　　（二）醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。

　?。ㄈ┤罕娫u(píng)價(jià)與監(jiān)督：院務(wù)公開、病人滿意度調(diào)查、社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。醫(yī)患溝通與群眾滿意度。

　　具體考核指標(biāo)詳見《湟源縣2所縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表》和《湟源縣2所縣級(jí)公立醫(yī)院滿意度調(diào)查樣表》（附件1、2）。

　　三、考核程序

　?。ㄒ唬┏闪⒖己诵〗M。在縣級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門牽頭，與財(cái)政、人社等部門成立考核小組，對(duì)試點(diǎn)縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效考核。

　?。ǘ┙⒖己藢＜?guī)?。由縣級(jí)考核小組根據(jù)績(jī)效考核涉及的專業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時(shí)，隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專家參加績(jī)效考核。

　　（三）考核主體?？h級(jí)考核小組及其考核專家組依據(jù)《青海省14所縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表》，對(duì)縣級(jí)試點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行考核。

　?。ㄋ模┛己朔椒ㄅc周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核。

　　縣級(jí)考核小組依據(jù)本辦法不定期進(jìn)行檢查，每年10月中旬進(jìn)行1次集中考核。

　?。ㄎ澹┕九c復(fù)核?？己私Y(jié)果要在試點(diǎn)縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。對(duì)考核結(jié)果有異議的，可由縣級(jí)考核小組或州（地、市）級(jí)衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核。

　　州（地、市）級(jí)衛(wèi)生行政部門于每年11月底前對(duì)縣級(jí)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。省衛(wèi)生廳進(jìn)行不定期抽查復(fù)核。

　?。┙Y(jié)果上報(bào)與反饋?？h級(jí)考核小組要于每年11月底前將考核結(jié)果進(jìn)行匯總（詳見附表5），逐級(jí)報(bào)至市、省級(jí)衛(wèi)生行政部門，并及時(shí)反饋試點(diǎn)縣級(jí)醫(yī)院。

　　四、考核評(píng)價(jià)

　?。ㄒ唬┛?jī)效值計(jì)算。定量指標(biāo)績(jī)效值計(jì)算方法為兩種：凡要求有所增加或增長(zhǎng)的正向控制指標(biāo)，如年住院人次等，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值；凡要求有所減少的反向控制指標(biāo)，如次均門診費(fèi)用增長(zhǎng)率，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值。

　　定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評(píng)分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分，得出實(shí)際績(jī)效值。

　　各單項(xiàng)扣分最多扣完本項(xiàng)分，不累及其它項(xiàng)得分。各單項(xiàng)工作績(jī)效值之和為被考核單位的.總績(jī)效值。

　?。ǘ┛己嗽u(píng)價(jià)?？己藢?shí)行百分制，試點(diǎn)縣級(jí)醫(yī)院考核結(jié)果分為三個(gè)等次：分值85分以上為優(yōu)秀，60—85分為合格，60分以下為不合格。

　?。ㄈ┛己私Y(jié)果運(yùn)用?？己私Y(jié)果作為縣級(jí)財(cái)政安排補(bǔ)助資金的依據(jù)?？己撕细竦模瑩芨懂?dāng)年全額補(bǔ)助資金；考核不合格的，扣減補(bǔ)助資金，并通報(bào)批評(píng)，限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負(fù)責(zé)人職務(wù)。具體辦法由各地根據(jù)實(shí)際制定。

　　五、工作要求

　　縣級(jí)衛(wèi)生行政部門細(xì)化2所縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系，完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式，增強(qiáng)操作性，提高考核質(zhì)量。2所縣級(jí)試點(diǎn)公立醫(yī)院在縣級(jí)衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下，依據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，定期對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，適當(dāng)拉開醫(yī)務(wù)人員收入差距，并向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員重點(diǎn)傾斜，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。

　　各地要嚴(yán)肅考核紀(jì)律，嚴(yán)禁編造、篡改考核資料，嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為，確?？己丝陀^公正。對(duì)弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以通報(bào)，追繳經(jīng)費(fèi)，并依法追究責(zé)任。

績(jī)效考核方案10

　　根據(jù)市委《關(guān)于開展以強(qiáng)化執(zhí)行力為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施意見》安排和市委作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，7月份為作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的第一階段，重點(diǎn)開展問題查找工作。為有效開展好第十督導(dǎo)組的督導(dǎo)工作，結(jié)合本組督導(dǎo)的區(qū)、市級(jí)相關(guān)部門和第一階段的工作實(shí)際，特制定本工作方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以中央、省委、市委的決策部署和樂委發(fā)［20xx］8號(hào)文件、樂作風(fēng)建設(shè)辦［20xx］2號(hào)文件精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持強(qiáng)化督促檢查、提升執(zhí)行力度、促進(jìn)工作開展的工作思路，認(rèn)真開展督導(dǎo)督查工作。

　　二、督導(dǎo)人員

　　按照組長(zhǎng)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，督導(dǎo)組成員協(xié)調(diào)安排，工作人員全力高效服務(wù)的工作思路，督導(dǎo)工作原則上由督導(dǎo)組組長(zhǎng)帶隊(duì)開展，如有工作原因無法親自督導(dǎo)，由督導(dǎo)組成員帶領(lǐng)工作人員開展督導(dǎo)工作。

　　督導(dǎo)組聯(lián)絡(luò)員（成員）郭德釗負(fù)責(zé)與督導(dǎo)組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和其他督導(dǎo)組成員及區(qū)、市級(jí)相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)員的溝通、協(xié)調(diào)；工作人員付愛龍負(fù)責(zé)綜合材料等文稿的撰寫、收集、報(bào)送，編發(fā)督導(dǎo)組工作簡(jiǎn)報(bào)，完成督導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　三、督導(dǎo)方法

　　座談明查。聽取被督導(dǎo)單位的工作情況匯報(bào)，查看相關(guān)的文件資料，抽查干部職工對(duì)規(guī)定動(dòng)作的`認(rèn)知程度，內(nèi)容以指導(dǎo)組《關(guān)于作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)第一階段督導(dǎo)組工作重點(diǎn)》為主；

　　2.實(shí)地暗訪。督導(dǎo)單位的工作情況，以普通群眾的身份深入被督導(dǎo)單位的窗口（科室）進(jìn)行調(diào)查了解，切實(shí)察被督導(dǎo)單位的作風(fēng)轉(zhuǎn)變情況。

　　3.工作報(bào)告。建立作風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)活動(dòng)周報(bào)告制度，每周由被督導(dǎo)單位向督導(dǎo)組報(bào)告本周的工作開展情況，總結(jié)工作特色、亮點(diǎn)，由督導(dǎo)組及時(shí)向市委作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市級(jí)相關(guān)媒體推薦報(bào)道。

　　4.意見反饋。督導(dǎo)組定期、不定期與被督導(dǎo)單位開展溝通、交流活動(dòng)，將督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問題、不足及意見建議及時(shí)反饋被督導(dǎo)單位，促進(jìn)被督導(dǎo)單位整改落實(shí)。

　　四、時(shí)間安排。

　　按照市委指導(dǎo)組的要求，原則上每個(gè)月至少去金口河區(qū)督導(dǎo)1次；整個(gè)活動(dòng)階段，去相關(guān)市級(jí)部門督導(dǎo)至少1次。

　　建議本周五選擇幾個(gè)市級(jí)部門進(jìn)行督導(dǎo)，從點(diǎn)上掌握部分相關(guān)情況，以便準(zhǔn)備匯報(bào)材料。

績(jī)效考核方案11

　　一、考核周期

　　績(jī)效考核以月份為周期，按月考核，次月兌現(xiàn)。

　　二、考核通用內(nèi)容

　　利潤(rùn)考核和綜合指標(biāo)兩個(gè)部分

　　三、利潤(rùn)考核

　　上繳利潤(rùn)指標(biāo)

　　完成上繳內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效提成為基薪的1倍；對(duì)職工兌現(xiàn)核定的人均績(jī)效工資。

　　超額完成上繳內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者每超1%增加10%基薪，以基薪的50%為限額。對(duì)職工，超繳利潤(rùn)在5%以內(nèi)，每超1%增加10%績(jī)效工資；超繳利潤(rùn)在5%以上，其超繳部分（即5%以上部分），另按超繳額的20%增加職工績(jī)效工資。

　　完不成上繳內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)，每欠1%扣減5%經(jīng)營(yíng)者年收入，累計(jì)扣減至基薪為止；對(duì)職工按每欠1%扣減5%職工績(jī)效工資，以績(jī)效工資50%為限額。

　　應(yīng)收帳款指標(biāo)

　　以油田下達(dá)的應(yīng)收賬款控制限額為基數(shù)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者，按期末應(yīng)收賬款節(jié)（超）比例，同比例增加（扣減）基薪，以基薪的15%為限額；對(duì)職工，按期末應(yīng)收賬款節(jié)（超）比例，同比例增加（扣減）績(jī)效工資，以績(jī)效工資的15%為限額。經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）指標(biāo)

　　當(dāng)年實(shí)現(xiàn)EVA大于零，增加經(jīng)營(yíng)者基薪和職工績(jī)效工資6%。年度實(shí)現(xiàn)EVA超過上年水平（△EVA＞0），增加經(jīng)營(yíng)者績(jī)效工資2%。

　　當(dāng)年實(shí)現(xiàn)EVA大于石油工程單位平均數(shù)的，增加經(jīng)營(yíng)者基薪和職工績(jī)效工資2%。

　　四、綜合考核

　　主要包含精神文明建設(shè)指標(biāo)、“三基”工作指標(biāo)（“三基”指的是：基層建設(shè)；基礎(chǔ)工作；基本功訓(xùn)練）人力資源管理指標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算符合率指標(biāo)、內(nèi)控制度執(zhí)行情況指標(biāo)、安全管理指標(biāo)。具體權(quán)重如下：

　?。ㄒ唬┴?cái)務(wù)預(yù)算符合率指標(biāo)考核權(quán)重10%（10分）財(cái)務(wù)預(yù)算符合率沒差一個(gè)百分點(diǎn)扣減當(dāng)月10%的績(jī)效工資。

　?。ǘ┗A(chǔ)工作考核權(quán)重10%（10分）

　　需要確保按照酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的要求對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，準(zhǔn)確，及時(shí)傳達(dá)酒店各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)自己部門員工100%了解。如未完成領(lǐng)導(dǎo)班子下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，或在推行酒店各項(xiàng)規(guī)定中，執(zhí)行過程中有重大失誤，給各項(xiàng)工作的推行帶來了負(fù)面效應(yīng)的視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

　　（三）工作效率考核權(quán)重10%（10分）

　　要求員工工作積極主動(dòng)，提前完成任務(wù)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作效率較低，工作不積極或在部門領(lǐng)導(dǎo)的催促下才能完成工作的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

　?。ㄋ模┰O(shè)備養(yǎng)護(hù)考核權(quán)重10%（10分）

　　對(duì)于衛(wèi)生，服務(wù)，設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)檢過程中被發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的，視情節(jié)輕重予以相應(yīng)扣分。

　　（五）基本功訓(xùn)練考核權(quán)重10%（10分）

　　需要有效，準(zhǔn)時(shí)的做好各部門的培訓(xùn)工作，且培訓(xùn)效果需達(dá)到優(yōu)良效果。對(duì)未進(jìn)行培訓(xùn)或培訓(xùn)效果不好的部門相關(guān)責(zé)任人視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

　　（六）部門配合考核權(quán)重10%（10分）需要積極配合相關(guān)部門工作，并及時(shí)完成與之相應(yīng)的工作，對(duì)于不能與其它部門合作，工作相互推諉的視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

　?。ㄆ撸﹩T工穩(wěn)定考核權(quán)重10%（10分）

　　需要重視員工隊(duì)伍建設(shè)，積極與員工溝通，部門員工流動(dòng)率控制合理。對(duì)員工溝通不良，員工抱怨較多，出現(xiàn)越級(jí)反映情況的現(xiàn)象的部門，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

　　較為重視員工隊(duì)伍建設(shè)，能與員工溝通，部門員工流動(dòng)率基本正常。

　?。ò耍┬袨橐?guī)范考核權(quán)重10%（10分）

　　對(duì)于部門員工出現(xiàn)違反公司規(guī)定的視情節(jié)輕重予以相應(yīng)扣分。

　?。ň牛﹥?nèi)控考核權(quán)重10%（10分）

　　在內(nèi)控檢查中對(duì)扣分單位給予取消獎(jiǎng)金出發(fā)外，與員工上崗掛鉤。上級(jí)內(nèi)控檢查扣分員工作下崗處理。

　?。ㄊ┌踩芾砜己?/p>

　　安全管理考核為否決項(xiàng)，對(duì)出現(xiàn)安全問題的部門和員工，除講處以相應(yīng)紀(jì)律處分外，將取消一些評(píng)優(yōu)資格，對(duì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的追究賠償及法律責(zé)任。

　　五、各部門特色考核項(xiàng)目

　　機(jī)關(guān)部室及輔助部門包括：黨政綜合辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)管理部、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部；輔助部門包括采購供應(yīng)部、安全保衛(wèi)部、鍋爐房、洗衣房。此類部門不直接承擔(dān)內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)，重點(diǎn)考核綜合考核項(xiàng)目（占權(quán)重的'70%），利潤(rùn)考核項(xiàng)與上級(jí)對(duì)本酒店的綜合考核得分為依據(jù)（占權(quán)重的30%）。注：工程部自20xx年起，納入輔助部門進(jìn)行管理。

　　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門包括：客房部、餐飲一部、餐飲二部、餐飲三部、外部項(xiàng)部。以對(duì)上繳內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)考核為主（占權(quán)重的70%），綜合考核為輔（占權(quán)重的30%）。注：旅行社自20xx年起，納入生產(chǎn)部門管理。

　　全面完成承包指標(biāo)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者績(jī)效提成為基薪的1.2倍；對(duì)職工兌現(xiàn)核定的人均績(jī)效工資。

　　以成本為基數(shù)，費(fèi)用節(jié)余，對(duì)經(jīng)營(yíng)者每節(jié)0.5%增加20%基薪，以基薪的40%為限額；對(duì)職工每節(jié)0.5%增加20%績(jī)效工資，以績(jī)效工資的40%為限額。

　　完成內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)增加經(jīng)營(yíng)者基薪和職工績(jī)效工資40%。其他單位，以經(jīng)費(fèi)為基數(shù)，經(jīng)費(fèi)節(jié)余，對(duì)經(jīng)營(yíng)者每節(jié)1%增加20%基薪，以基薪的40%為限額；對(duì)職工每節(jié)1%增加20%績(jī)效工資，以績(jī)效工資的40%為限額。

　　對(duì)社會(huì)化服務(wù)單位，超額完成上述限額指標(biāo)的，另按超繳（節(jié)余）額的15%增加職工績(jī)效工資。

　　利潤(rùn)（經(jīng)費(fèi)）欠繳（超支），每欠（超）1%扣減5%經(jīng)營(yíng)者年收入，累計(jì)扣減至基薪為止；對(duì)職工按每欠（超）1%扣減5%職工績(jī)效工資，以績(jī)效工資30%為限額。

　　六、考評(píng)計(jì)分方法

　　單位的綜合考評(píng)得分等于各職能部門對(duì)其考評(píng)得分之和除以參與其考評(píng)的職能部門之和，即：

　　A級(jí)：考評(píng)得分達(dá)到90分以上（含90分）；

　　B級(jí)：考評(píng)得分達(dá)到80分—90分（含80分）；

　　C級(jí)：考評(píng)得分達(dá)到70分—80分（含70分）。

　　D級(jí)：70分以下。

　　年終考評(píng)結(jié)果為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)時(shí)，對(duì)單位職工（經(jīng)營(yíng)者）分別增加20%、10%、5%績(jī)效工資（基薪）；考評(píng)結(jié)果為D級(jí)，對(duì)單位職工（經(jīng)營(yíng)者）扣減5%績(jī)效工資（基薪）。

　　年終評(píng)價(jià)結(jié)果為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)時(shí)，對(duì)單位職工分別按年績(jī)效工資額的25%、15%、7%增加績(jī)效工資；年終評(píng)價(jià)結(jié)果為D級(jí)時(shí)，對(duì)單位職工既不增加也不扣減績(jī)效工資；年終評(píng)價(jià)結(jié)果為E級(jí)時(shí)，對(duì)單位職工按年績(jī)效工資額的5%扣減績(jī)效工資。

　　七、管理指標(biāo)

　?。ㄒ唬┛己说燃?jí)：

　　分為主管層、領(lǐng)班、員工層三個(gè)層面

　　主管級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　領(lǐng)班級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　基層員工績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　1、主管級(jí)以上績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評(píng)表并用形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分。

　　2、主管級(jí)以下（不含主管級(jí)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分。

　　3、累計(jì)12月績(jī)效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各部門月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報(bào)人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　4、領(lǐng)班級(jí)以上（含領(lǐng)班級(jí)）績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總；績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金；未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消；若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。

　　5、基層員工績(jī)效考核以績(jī)效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)，采取倒扣形式；月底剩余分?jǐn)?shù)為績(jī)效獎(jiǎng)金；若月底績(jī)效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分，負(fù)分部分按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。

　　八、考核權(quán)限

　　1、有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理；

　　2、獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：總經(jīng)理、人事部經(jīng)理；

　　3、各部門獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：財(cái)務(wù)經(jīng)理、人事部經(jīng)理；

　　4、權(quán)限為30分/人的管理人員：各部門經(jīng)理

　　注：各級(jí)管理人員嚴(yán)格按照此規(guī)定，行使權(quán)限；如超出權(quán)限，可向自己直屬上級(jí)申請(qǐng)執(zhí)行；如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限；見習(xí)崗位的各級(jí)管理人員，直接可以行使此權(quán)限。同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限，必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn)；行政人事部經(jīng)理除外。管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。

　　九、獎(jiǎng)懲細(xì)則

　?。ㄒ唬﹤€(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)部分

　　1、各各部門員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎(jiǎng)勵(lì)：

　　行政檢查多次受到表揚(yáng)者；顧客給予口頭、書面、電話表揚(yáng)；對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者；愛店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽(yù)者；妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚(yáng)者；在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者；檢舉損害本店利益或其他不法行為，經(jīng)查屬實(shí)：向公司舉報(bào)本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實(shí)者；

　　（二）部門獎(jiǎng)勵(lì)部分

　　1、年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)8次，年度績(jī)效考核加5分；

　　2、年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)10次，無須考評(píng)可直接晉級(jí)。

　?。ㄈ┨幜P部分

　　1、月考勤匯總，有一次曠工記錄當(dāng)月績(jī)效考核獎(jiǎng)金取消；未按照制度請(qǐng)病、事假超過三天（不含三天），當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金按照50%領(lǐng)?。晃窗凑罩贫日?qǐng)病、事假超過七天（含七天）取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。（國(guó)家法定假日補(bǔ)休或制度規(guī)定的假日除外）

　　2、年匯總出勤率：有曠工記錄；年累計(jì)病、事假超過20天，取消年度晉級(jí)考核資格。

　　3、顧客表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長(zhǎng)證實(shí)真實(shí)性，報(bào)行政人事部審核后方可給予獎(jiǎng)勵(lì)；如出現(xiàn)虛假顧客表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取，取消當(dāng)月所有浮動(dòng)工資和年度晉級(jí)考核資格。

　　4、本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件，給企業(yè)造成1000元以上（含1000元）的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)影響；取消年度晉級(jí)考核資格。

　　5、連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核不合格，該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。

　　6、年度匯總績(jī)效考核不合格率達(dá)6次，給予降級(jí)處理。

　　7、年度出現(xiàn)顧客到社會(huì)行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上（含1000元）的經(jīng)濟(jì)損失，取消店長(zhǎng)年度晉級(jí)考核資格。

　　十、員工考核

　　1、月薪制員工的薪資結(jié)構(gòu)由原來的工資總額分為固定部分、績(jī)效考核、營(yíng)業(yè)額考核、利潤(rùn)考核四部分。

　?。?）固定部分占60%（基本工資+崗位工資+企業(yè)補(bǔ)貼179元）

　?。?）績(jī)效考核占10%（每季度根據(jù)上級(jí)主管對(duì)其績(jī)效考核的成績(jī)）

　?。?）營(yíng)業(yè)額考核占5%（每月根據(jù)連鎖店完成營(yíng)業(yè)額進(jìn)行考核）

　?。?）利潤(rùn)考核占25%（每月根據(jù)連鎖店完成利潤(rùn)進(jìn)行考核）

　　2、月薪制

　　（1）績(jī)效工資按崗位績(jī)效考核的成績(jī)執(zhí)行（新進(jìn)員工本季度按100%計(jì)算）