下面是范文網(wǎng)小編整理的企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)共6篇 制定企業(yè)文化發(fā)展和目標(biāo)，以供參考。

企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)共1

　　人力資源部_ HR_Z_B0

　　3企業(yè)文化目標(biāo)建設(shè)方案

　　目錄 ....................................

　　1文檔概要 .......................................

　　2目標(biāo)范圍 .....................................2

　　范圍 ......................................2

　　企業(yè)文化的核心 ..................................2

　　企業(yè)文化建設(shè)分為四個(gè)階段 ...................................2

　　第一階段：企業(yè)文化體系的理解與構(gòu)建 ...........................2

(一) 企業(yè)文化提煉—企業(yè)文化清晰化 ..........................2

(二) 企業(yè)文化整理—企業(yè)文化體系化 ..........................3

　　第二階段：企業(yè)文化體系的管理與落實(shí) ...........................3

(三) 企業(yè)文化管理—誠(chéng)意正心，循序漸進(jìn) .........................3

(四) 企業(yè)文化傳播—耳濡目染，心領(lǐng)神會(huì) .........................3

(五) 企業(yè)文化落實(shí)—春風(fēng)化雨，落地生根 .........................3

　　第三階段：企業(yè)文化體系的診斷與突破 ...........................

　　4(六) 企業(yè)文化診斷—追本溯源，拾遺補(bǔ)缺 .........................4

(七) 企業(yè)文化突破—與時(shí)俱進(jìn)，更上層樓 .........................4

　　第四階段：高層年度企業(yè)文化突破研討會(huì) ..............................4

　　文檔概要

　　目標(biāo)范圍

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　　范圍

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　　企業(yè)文化核心重點(diǎn)

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

二、以客戶和質(zhì)量為中心

三、平等對(duì)待員工

四、激勵(lì)與創(chuàng)新

　　企業(yè)文化建設(shè)分為四個(gè)階段

　　企業(yè)文化建設(shè)分為四個(gè)階段：

　　第一階段、為企業(yè)文化的提煉與構(gòu)建階段，

　　第二階段、為企業(yè)文化的管理、傳播與落實(shí)階段， 第三階段、為企業(yè)文化的診斷與突破階段， 第四階段、為企業(yè)文化的持續(xù)突破升華階段。

　　第一階段：企業(yè)文化體系的理解與構(gòu)建

——企業(yè)文化主要依賴于企業(yè)自身的積累與沉淀，全體成員實(shí)際共享的文化才能稱之為企業(yè)文化，中高層管理人員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與共識(shí)決定了企業(yè)文化的整體水平。(一) 企業(yè)文化提煉—企業(yè)文化清晰化

　　企業(yè)文化決定著企業(yè)的跑道與方向，企業(yè)文化的清晰度是其能否發(fā)揮效用的關(guān)鍵！

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　　確定企業(yè)文化核心要素企業(yè)核心價(jià)值觀的提煉與優(yōu)化企業(yè)使命的提煉與優(yōu)化企業(yè)愿景的提煉與優(yōu)化

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(二) 企業(yè)文化整理—企業(yè)文化體系化

　　企業(yè)文化核心要素整體分析與優(yōu)化

　　系統(tǒng)的力量是巨大的，系統(tǒng)之間相互印證，相互依存，相互促進(jìn)，體系化的程度決定企業(yè)文化力量的強(qiáng)弱！

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　　第二階段：企業(yè)文化體系的管理與落實(shí)

　　企業(yè)理念體系的歸納與闡述企業(yè)行為體系的規(guī)劃與設(shè)計(jì)企業(yè)形象體系的規(guī)劃與梳理企業(yè)文化體系要素整體分析與優(yōu)化企業(yè)文化手冊(cè)的設(shè)計(jì)與編制

——無論多好的文化理念都是‘虛’的，必須通過一個(gè)專業(yè)的、人性的‘管道’，讓這些理念自然的融進(jìn)員工的一言一行，只有這樣，企業(yè)文化才能真正落實(shí)并產(chǎn)生價(jià)值。 (三) 企業(yè)文化管理—誠(chéng)意正心，循序漸進(jìn)

　　企業(yè)文化需要持續(xù)不斷的建設(shè)和維護(hù)，只有理性有效的運(yùn)作和管理，才能讓企業(yè)文化工作暢通無阻！

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(四) 企業(yè)文化傳播—耳濡目染，心領(lǐng)神會(huì)

　　綱舉目張—企業(yè)文化措施化方案各盡本分—企業(yè)文化職責(zé)化方案正己化人—企業(yè)文化培訓(xùn)化方案快馬加鞭—企業(yè)文化激勵(lì)化方案求仁得仁—企業(yè)文化考核化方案

　　企業(yè)文化主要就是企業(yè)人員的共同意識(shí)，傳播是建立共同意識(shí)最有效的途徑！

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　　口誦心惟—企業(yè)文化口號(hào)化方案溫故知新—企業(yè)文化故事化方案推心置腹—企業(yè)文化溝通化方案名正言順—企業(yè)文化廣告化方案水滴石穿—企業(yè)文化重復(fù)化方案

(五) 企業(yè)文化落實(shí)—春風(fēng)化雨，落地生根

　　文化在哪里？文化就在你（員工）心中，企業(yè)文化落實(shí)不僅需要企業(yè)的‘心’，更需要員工的‘心’！

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　　順?biāo)兄邸髽I(yè)文化氛圍化方案百煉成鋼—企業(yè)文化活動(dòng)化方案怡情養(yǎng)性—企業(yè)文化文藝化方案心安理得—企業(yè)文化感覺化方案心甘情愿—企業(yè)文化感情化方案

　　第三階段：企業(yè)文化體系的診斷與突破

----企業(yè)文化的生命在于創(chuàng)新，失去生命的企業(yè)文化必然枯萎，建立一個(gè)企業(yè)文化自我突破的機(jī)制與流程，就相當(dāng)于給企業(yè)文化賦予了生命。

(六) 企業(yè)文化診斷—追本溯源，拾遺補(bǔ)缺

　　3歲看80，言行定成敗，你目前的一言一行中體現(xiàn)著你的未來，對(duì)現(xiàn)狀的了解和改善能夠重塑你的未來。

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　　企業(yè)文化系統(tǒng)性診斷方案企業(yè)文化真實(shí)性診斷方案企業(yè)文化一致性診斷方案企業(yè)文化適應(yīng)性診斷方案企業(yè)文化平衡性診斷方案

(七) 企業(yè)文化突破—與時(shí)俱進(jìn)，更上層樓

　　企業(yè)能否不斷的創(chuàng)造新的價(jià)值決定著企業(yè)能否持續(xù)，企業(yè)文化需要的是不斷突破，不能固步自封。

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　　第四階段：可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

　　大浪淘沙—企業(yè)文化簡(jiǎn)單化方案相反相成—企業(yè)文化反面化方案旗幟鮮明—企業(yè)文化主題化方案寓兵于民—企業(yè)文化個(gè)體化方案無為而治—企業(yè)文化生活化方案

----由企業(yè)中高層及 HR人員參與研討，分享企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，澄清企業(yè)文化問題與挑戰(zhàn)，明確企業(yè)文化突破思路與方案，建議每年度一次。

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　　海納百川—各部門企業(yè)文化總結(jié)和最新行業(yè)企業(yè)文化動(dòng)向 腳踏實(shí)地--企業(yè)文化診斷成果匯報(bào)傳承智慧--企業(yè)文化理念提煉研討繼往開來--企業(yè)文化理念突破研討開花結(jié)果--企業(yè)文化體系方案研討精益求精--企業(yè)文化手冊(cè)內(nèi)容完善研討立足行動(dòng)--企業(yè)文化年度行動(dòng)方案研討凝聚共識(shí)--管理層企業(yè)文化理解與操作研討

企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)共2

　　關(guān)于匯東股份公司

　　企業(yè)文化建設(shè)的總體構(gòu)想

　　羅蜀遠(yuǎn)

　　企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競(jìng)爭(zhēng)法寶。 企業(yè)文化建設(shè)有利于促進(jìn)公司ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系導(dǎo)入的順利推進(jìn)。

　　就我們匯東股份公司的企業(yè)文化建設(shè)來看，得到了主要領(lǐng)導(dǎo)及其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的高度重視，已經(jīng)進(jìn)行過初步的CIS基礎(chǔ)性導(dǎo)入，全員上下?lián)碛邢喈?dāng)?shù)膬r(jià)值認(rèn)同，員工精神面貌健康向上，整體意識(shí)明顯高于許多大型公司，因此有了一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的良好基礎(chǔ)，為今后企業(yè)文化建設(shè)深化工作做了很好的鋪墊。

　　因此，介于公司已有的基礎(chǔ)，我想在新的一年里應(yīng)著重做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、在干部職工中進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)

　　認(rèn)識(shí)有多深，動(dòng)力有多強(qiáng)。

　　一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個(gè)沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個(gè)意義上說，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要手段。

　　企業(yè)文化的建設(shè)不是一蹴而就的，它將伴隨和貫穿于企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過程。也就是說，企業(yè)的生存周期有多長(zhǎng)，企業(yè)文化建設(shè)的歷程就有多遠(yuǎn)。 因此，企業(yè)文化建設(shè)不能作為一種階段性的突擊性任務(wù)來對(duì)待，它需要長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的扎實(shí)積累方能對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大推動(dòng)作用，否則，將會(huì)是圖一時(shí)鬧熱、做點(diǎn)表面文章給別人看看而已，那反倒是一種浪費(fèi)，不如不做。

　　當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)的方法應(yīng)該是具體的、可操作的；

　　企業(yè)文化建設(shè)的效果應(yīng)該是可以衡量的；

　　企業(yè)文化建設(shè)的參加者應(yīng)該是全員的；

　　企業(yè)文化建設(shè)是有不同階段側(cè)重點(diǎn)的。

二、建立企業(yè)文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)

　　由于企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，同時(shí)又具備一定的專業(yè)性。要做好企業(yè)文化建設(shè)工作，應(yīng)該有一個(gè)強(qiáng)有力的工作班子和團(tuán)隊(duì)，因此應(yīng)建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)來領(lǐng)導(dǎo)此項(xiàng)工作，推進(jìn)此項(xiàng)工作順利展開。

三、進(jìn)一步深化、完善CIS系統(tǒng)導(dǎo)入

　　企業(yè)文化、企業(yè)理念需要有目的的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，更需要有目的的宣傳和

　　1培訓(xùn)。通過人為的主動(dòng)提煉、設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對(duì)企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認(rèn)同徹底化。因此，正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設(shè)計(jì)的關(guān)系，是企業(yè)文化建設(shè)方法中的關(guān)鍵問題。

1.進(jìn)行企業(yè)文化的進(jìn)一步診斷

　　企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神文化，優(yōu)秀的企業(yè)精神文化具有強(qiáng)大的激勵(lì)作用。

　　診斷企業(yè)文化是否被員工接受和認(rèn)同，企業(yè)文化是否在對(duì)員工發(fā)揮作用，這是一個(gè)重要的基礎(chǔ)工作。

　　診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來，把集團(tuán)的理念，逐句念出來，請(qǐng)大家把聽到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或?qū)懗鰜?。如果大部分人都能?lián)想到代表人物或事件，且事件相對(duì)集中，就說明企業(yè)的文化得到了大家的認(rèn)同；但是，如果大部分人不能說出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录?，就說明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒有得到員工的認(rèn)同，就更談不上對(duì)員工行為的指導(dǎo)作用。

　　這個(gè)工作需要外聘專家或?qū)I(yè)公司來協(xié)助完成。

2.優(yōu)化企業(yè)文化的提煉與設(shè)計(jì)

　　通過優(yōu)化企業(yè)文化的提煉與設(shè)計(jì)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)，保持公司企業(yè)文化建設(shè)的統(tǒng)一性，實(shí)現(xiàn)“三統(tǒng)一”：一是企業(yè)核心理念系統(tǒng)的統(tǒng)一；二是企業(yè)形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一；三是基本管理制度以及員工基本行為規(guī)范的統(tǒng)一。

　　1) 再次從公司發(fā)展歷史中提煉企業(yè)文化。

　　在企業(yè)十幾年的發(fā)展中，一定會(huì)沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程之中，隱藏在一些關(guān)鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來，并進(jìn)行加工整理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念，使得精神理念系統(tǒng)更加優(yōu)化、科學(xué)。

　　2) 著眼于企業(yè)未來需要進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)。

　　對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，對(duì)自己的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行定位，找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進(jìn)一步回答：要想實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)必須具備什么精神，應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己？按照這種要求，設(shè)計(jì)出面向未來的文化理念。

　　把從歷史中提煉的文化理念和從未來出發(fā)設(shè)計(jì)的理念結(jié)合，進(jìn)行加工整理，就形成企業(yè)的核心理念及其理念體系。

　　核心理念在各系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的具體表現(xiàn)是不同的。

　　以核心理念為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)出各系統(tǒng)的理念，為每一個(gè)系統(tǒng)的理念確定相應(yīng)的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、與核心理念相應(yīng)的典型人物與事件、各系統(tǒng)的理念和相應(yīng)的典型人物與事件構(gòu)成

　　的文化理念體系。

　　這樣，企業(yè)文化建設(shè)就與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切聯(lián)系起來了，避免了一般企業(yè)文化建設(shè)的單純形式化傾向。

3.加強(qiáng)企業(yè)文化的傳播與植入

　　1) 導(dǎo)入“五個(gè)一工程”（另附）

　　2) 對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)的方式首先是培訓(xùn)講故事者?？梢允瞧髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)、故事的當(dāng)事人，也可以是宣傳者或者專家，不管是誰(shuí)，必須按照事先的策劃講，要把故事中想表達(dá)的理念講深刻、講生動(dòng)，使每一個(gè)員工，都記住、理解、并主動(dòng)向新員工講解這些理念和故事。這樣，故事流傳起來了，企業(yè)文化、理念、精神就活了。

　　3) 樹立和培養(yǎng)典型人物。

　　在提煉和設(shè)計(jì)出企業(yè)文化并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)之后，有一部分人能夠直接認(rèn)同并接受下來，并用理念做指導(dǎo)，做出具體的行動(dòng)。這就是企業(yè)的骨干。這時(shí)，企業(yè)把這部分骨干樹立為典型，充分利用其示范效應(yīng)，使理念形象化，從而使更多的人理解并認(rèn)同理念。

　　具體方式是，每個(gè)月，要求每個(gè)部門都要在本部門本月發(fā)生的案例中，尋找一個(gè)最符合企業(yè)核心精神或本系統(tǒng)理念的案例，寫成書面材料上報(bào)；由企業(yè)文化主管部門在所有部門上報(bào)的案例中，選出一個(gè)最符合企業(yè)核心精神的案例，作為企業(yè)的典型案例；年底，在12個(gè)典型案例中，再選擇一至兩個(gè)最能代表企業(yè)核心理念的案例，作為全年的典型。這樣，隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行，企業(yè)積累的文化典型逐漸增多，員工對(duì)理念的理解也逐漸加深；更重要的是，各部門為了尋找出更加合適的案例，會(huì)主動(dòng)按照理念的要求處理遇到的具體事件，用企業(yè)的核心理念指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作，從而使企業(yè)文化理念對(duì)行為的影響作用真正發(fā)揮出來。把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合為一體。

　　4) 以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，完善管理制度。

　　通過制度的強(qiáng)制，使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為，在執(zhí)行制度的過程中，企業(yè)理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化。最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀。

　　通過“文化建設(shè)三步曲”的實(shí)施，企業(yè)就形成了“管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合”的管理環(huán)境。這種管理環(huán)境有兩大作用：對(duì)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相同的員工，有巨大的激勵(lì)作用；對(duì)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀不相同的員工，有巨大的同化作用。正是這兩種作用，使得“文化建設(shè)三步曲”成為一種非常有效的企業(yè)文化建設(shè)模式。

　　通過以上幾種措施，企業(yè)將會(huì)逐步形成“管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合”

　　的管理環(huán)境。

　　這種管理環(huán)境有兩大作用：

　　對(duì)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相同的員工，有巨大的激勵(lì)作用； 對(duì)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀不相同的員工，有巨大的同化作用。

四、“五個(gè)一工程”的基本框架（詳見附件）

　　企業(yè)文化建設(shè)要“看得見、摸得著、聽得到——實(shí)實(shí)在在”

1.一本書——公司形象畫冊(cè)《拓荒人》

2.一首歌——公司聽覺形象歌曲《匯東人》

3.一本刊——企業(yè)文化交流、傳播期刊《匯東之聲》

4.一個(gè)團(tuán)——企業(yè)文化傳播平臺(tái)《匯東藝術(shù)團(tuán)》

5.一個(gè)展——企業(yè)文化傳播媒介“內(nèi)外展示、展現(xiàn)”

企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)共3

　　企業(yè)文化建設(shè)的總體要求

　　根據(jù)本單位的實(shí)際及今后的發(fā)展方向，提出了企業(yè)文化建設(shè)的總體要求，總的來說，它應(yīng)當(dāng)在場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集中反映黨的意志、實(shí)現(xiàn)黨的要求，充分體現(xiàn)新時(shí)期黨的先進(jìn)性，及科學(xué)發(fā)展觀的要求。

一、必須體現(xiàn)先進(jìn)生產(chǎn)力的要求。

　　企業(yè)文化作為企業(yè)管理的重要組成部分，必須在先進(jìn)的生產(chǎn)力中發(fā)揮作用，一要發(fā)揚(yáng)集體主義，要求全體職工具有最團(tuán)結(jié)的特點(diǎn)，尤其在全體出去防檢疫的時(shí)候，一定要密切配合，互相幫助，雖然分工細(xì)密、環(huán)環(huán)相扣，但任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，必將影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)。二要反映紀(jì)律性特點(diǎn)，全體職工必須要具備高度的組織紀(jì)律性，在工作中要令行禁止、統(tǒng)一號(hào)令、服從大局、密切協(xié)作。三要反映時(shí)代性特點(diǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)的管理和現(xiàn)代化的作業(yè)程序要求職工認(rèn)真遵守規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，反映在企業(yè)文化上就是要有精益求精的工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)。在今年進(jìn)行的奶牛結(jié)核病和布氏桿菌病的檢疫中，對(duì)血液的抽取量及皮厚卡尺的測(cè)量和以往一樣一定要按照規(guī)范的要求去做，不允許出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。違規(guī)操作、出現(xiàn)差錯(cuò)的一經(jīng)查處，必會(huì)受到處罰。四要反映目的性特點(diǎn)。各部門有各部門的特點(diǎn)、各單位有各單位要求，獸醫(yī)站在規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)方案、制定建設(shè)目標(biāo)的時(shí)候，要充分考慮這些特點(diǎn)，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量完成部門、崗位的中心工作為方向，提高針對(duì)性、增強(qiáng)效果性。確保我場(chǎng)畜牧業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

二、必須服從服務(wù)于企業(yè)中心工作

　　企業(yè)不僅是社會(huì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的載體，也是各種社會(huì)關(guān)

　　系尤其是社會(huì)文化觀念的載體，在企業(yè)文化建設(shè)中，要把企業(yè)的中心工作作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象。把好方向，找準(zhǔn)定位，企業(yè)文化必須僅僅圍繞“科學(xué)發(fā)展”這個(gè)主題，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主要內(nèi)容緊貼工作主題，努力打造和諧企業(yè)，集合全體員工的優(yōu)勢(shì)，用統(tǒng)一的意志、先進(jìn)的理念、良好的習(xí)慣把大家的思想統(tǒng)一起來，團(tuán)結(jié)起來，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各階段奮斗目標(biāo)齊心協(xié)力、共同奮斗。

三、必須代表職工群眾的根本利益

　　全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)的宗旨。企業(yè)員工不僅是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，同時(shí)也是文化的承載者和實(shí)踐者，離開了企業(yè)的職工，企業(yè)文化就成了無源之水、無本之木，也就沒有任何意義了，獸醫(yī)站全體職工要充分發(fā)揮各自的聰明才智，應(yīng)用到工作中，干好每一項(xiàng)工作。

　　獸醫(yī)站企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　二0一0年四月一日

企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)共4

　　為明確企業(yè)文化建設(shè)的總體設(shè)想、方針目標(biāo)與推進(jìn)路徑，進(jìn)一步實(shí)施文化興企戰(zhàn)略，營(yíng)建以“和諧”為靈魂的興泰文化，促進(jìn)“企業(yè)又好又快發(fā)展和員工快樂工作幸福生活”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)際情況，制定本規(guī)劃。

一、企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀分析

（一）優(yōu)勢(shì)分析

1、領(lǐng)導(dǎo)層高度重視、企業(yè)文化建設(shè)定位科學(xué)。2004年下半年，我公司開始啟動(dòng)文化興企戰(zhàn)略。成立了由黨委書記、總經(jīng)理為組長(zhǎng)的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了“尊重歷史、基于現(xiàn)實(shí)、在傳承融合中創(chuàng)新未來”的總思路、“自主開發(fā)、貴在適用”的總方針、“打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建和諧興泰”的總目標(biāo)和“高層帶動(dòng)、中層推動(dòng)、全員發(fā)動(dòng)”的總策略，企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。

2、企業(yè)文化建設(shè)格局基本構(gòu)建完成。2004年11月12日，發(fā)布《企業(yè)文化手冊(cè)》；2005年4月19日，發(fā)布《視覺識(shí)別系統(tǒng)管理手冊(cè)》；2005年9月，印發(fā)《企業(yè)文化宣貫手冊(cè)》；2005年10月31日，發(fā)布《員工行為規(guī)范手冊(cè)》；2006—2007年，全面梳理原有的370項(xiàng)制度、整合發(fā)布了66項(xiàng)《管理標(biāo)準(zhǔn)》；2004年7月至2007年底，公司完成1800多項(xiàng)綜合治理項(xiàng)目。至此，具有標(biāo)志性意義的理念、制度、行為和物質(zhì)四層文化體系基本形成。

3、文化傳播廣泛深入、效果良好。企業(yè)文化宣貫采取“主題推動(dòng)、多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，試點(diǎn)帶動(dòng)、全面推進(jìn)”的傳播模式，輔之以媒體陣地宣傳、主題活動(dòng)教育、座談競(jìng)賽征文、群眾文體活動(dòng)多種形式，不斷增強(qiáng)員工的認(rèn)同度和歸屬感。2005年是文化理念內(nèi)化年，宣貫主題為“打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建和諧興泰”；2006年是員工行為規(guī)范年，宣貫主題為“快樂工作，幸福生活”；2007年是誠(chéng)信文化建設(shè)年，宣貫主題為“和諧家園，共享共建”；2008年是安全文化建設(shè)年，宣貫主題為“和諧共進(jìn)、共建共享”。通過扎實(shí)有效的宣貫活動(dòng)，提高了員工對(duì)理念認(rèn)同度和踐行率，為下一步工作奠定了良好基礎(chǔ)。

4、企業(yè)外部形象良好、美譽(yù)度高。公司開展企業(yè)文化建設(shè)4年多來，內(nèi)部黨政團(tuán)結(jié)、風(fēng)正心齊，外部口碑良好、公認(rèn)度較高，歷獲全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位、全國(guó)電力行業(yè)企業(yè)文化優(yōu)秀成果、全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

5、企業(yè)文化發(fā)展空間廣闊。隨著建投的發(fā)展和公司的多元擴(kuò)張，“大興泰”這一文化概念和情感紐帶應(yīng)運(yùn)而生。無論是國(guó)泰、沙河這些隸屬建投又委托興泰經(jīng)營(yíng)管理的國(guó)有企業(yè)，還是翔泰、天唯、天怡、隆堯熱電這些人力資源關(guān)系隸屬興泰但由興泰管理的民營(yíng)企業(yè)，抑或定電項(xiàng)目部、滄電項(xiàng)目部、上安項(xiàng)目部這些代表興泰與甲方履行檢修合同的興泰“外部軍團(tuán)”，它們皆深深植根于興泰文化，同時(shí)又為興泰文化注入著新鮮血液，因此也必將為企業(yè)文化發(fā)展提供巨大的想象和發(fā)展空間。

（二）劣勢(shì)分析

1、陳舊觀念的長(zhǎng)期影響。作為老國(guó)有企業(yè)，一些在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的陳舊觀念根深蒂固，其消極影響在未來相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)還將繼續(xù)存在。這可能在某個(gè)特定的情境節(jié)點(diǎn)上與企業(yè)文化的要求背離，成為企業(yè)文化建設(shè)的阻力之一。

2、造就的企業(yè)文化楷模較少。公司注重先進(jìn)人物的評(píng)選與宣傳，樹立了一定數(shù)量的勞動(dòng)模范、先進(jìn)黨員典型。但在發(fā)掘、培養(yǎng)、宣傳基層員工企業(yè)文化楷模方面，特別是在積累和傳播具有傳奇色彩的人物和小故事方面做得不夠，使得企業(yè)文化楷模親切感不夠，影響性不深，帶動(dòng)性不強(qiáng)。

3、建設(shè)隊(duì)伍力量相對(duì)偏弱，企業(yè)文化培訓(xùn)力度不夠。我公司企業(yè)文化建設(shè)、宣貫隊(duì)伍均為兼職人員，因?yàn)闆]有專業(yè)背景，所以缺乏專注的、系統(tǒng)的、理性的思考。另外，由于宣貫人手過少，一旦崗位變動(dòng)，就出現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)斷線的現(xiàn)象，直接影響企業(yè)文化建設(shè)的效果和進(jìn)程。培訓(xùn)方面，一方面是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)骨干力量的專業(yè)培訓(xùn)不夠；另一方面是對(duì)員工的企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)不到位，造成企業(yè)文化建設(shè)的速度和效果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。

4、理念文化與制度文化的融合不夠。一是體現(xiàn)在還不是所有的理念系統(tǒng)都有制度支撐；二是體現(xiàn)在還不是所有制度都滲透彰顯了理念文化；三是體現(xiàn)在理念對(duì)管理行為的指導(dǎo)作用、制度對(duì)個(gè)人行為的調(diào)控作用還不是十分到位。

5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)欠佳、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足。嚴(yán)峻的電價(jià)瓶頸壓力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力、經(jīng)營(yíng)成本壓力和人員分流壓力，大大壓縮了企業(yè)的利潤(rùn)空間，進(jìn)而會(huì)影響對(duì)企業(yè)文化建設(shè)特別是視覺識(shí)別系統(tǒng)的充足投入，影響企業(yè)文化特別是視覺識(shí)別系統(tǒng)的傳播效果。

二、企業(yè)文化建設(shè)總體方略、目標(biāo)和任務(wù)

　　總體方略：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“以人為本、和諧導(dǎo)航，統(tǒng)一規(guī)劃、整體推進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)完善”為基本方針，以“自主創(chuàng)新與合理繼承相結(jié)合、群眾基礎(chǔ)與時(shí)代要求相結(jié)合”為基本原則，緊密結(jié)合企業(yè)日常管理執(zhí)行系統(tǒng)，構(gòu)建充滿活力、彰顯個(gè)性的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

　　總體目標(biāo)：以和諧文化為靈魂，以促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，著力培育高忠誠(chéng)度、高凝聚力、高創(chuàng)新力的“三高”員工隊(duì)伍；以優(yōu)化四層文化，改善員工心智模式、推進(jìn)人本文治，優(yōu)化工作環(huán)境、激發(fā)內(nèi)在活力為基本思路，充分發(fā)揮文化生產(chǎn)力特有的培育忠誠(chéng)、凝聚人心、鼓舞士氣、推動(dòng)創(chuàng)新的作用。經(jīng)過五年的持續(xù)努力，有效提升企業(yè)發(fā)展的“軟實(shí)力”，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展和員工快樂工作、幸福生活?yuàn)^斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　五項(xiàng)任務(wù)：

1、精神文化建設(shè)——使“和諧”內(nèi)化于心

　　理念體系建設(shè)：通過積極、系統(tǒng)的審視，進(jìn)一步完善理念體系框架，明確內(nèi)部架構(gòu)的層次與邏輯關(guān)系。

　　心智模式塑造：通過積極、有效的宣貫，形成主流意識(shí)與個(gè)性思維的有機(jī)統(tǒng)一，使員工自覺把個(gè)人幸福、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)融入到企業(yè)發(fā)展、企業(yè)愿景的實(shí)現(xiàn)中來，實(shí)現(xiàn)“和諧共進(jìn)、共建共享”。

　　建立價(jià)值觀管理機(jī)制：通過對(duì)核心價(jià)值觀不斷的培育、宣貫、內(nèi)化、豐富，進(jìn)一步發(fā)揮、鞏固并優(yōu)化精神文化的根基作用。

2、制度文化建設(shè)——使“和諧”固化于制

　　制度體系建設(shè)：根據(jù)上級(jí)有關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，以精神文化為指導(dǎo)，建立并不斷完善“浸潤(rùn)承載理念、體現(xiàn)公平正義、保障管理執(zhí)行、運(yùn)行協(xié)調(diào)高效”制度體系。

　　制度運(yùn)行管理：立足于操作和執(zhí)行，明確制度的研討制定、宣貫解讀、落實(shí)執(zhí)行和修訂完善各個(gè)流程，增強(qiáng)制度的適宜性、科學(xué)性和有效性。

　　培育長(zhǎng)效機(jī)制：將企業(yè)文化理念熔鑄于制度體系中，促進(jìn)文化“柔”性與制度“剛”性的相互融合與和諧統(tǒng)一，提升文治水平。

3、行為文化建設(shè)——使“和諧”外化于行

　　行為體系建設(shè)：以文化理念為指導(dǎo)，建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為和管理人員、運(yùn)行人員、檢修人員和服務(wù)人員行為準(zhǔn)則。

　　行為規(guī)范督查：根據(jù)不同時(shí)期的宣貫重點(diǎn)，有針對(duì)性地開展員工行為規(guī)范督查活動(dòng)，并及時(shí)發(fā)布通報(bào)，促進(jìn)行為規(guī)范。

　　行為自覺培育：通過企業(yè)文化理念宣貫，企業(yè)文化楷模的表率作用及多種文化載體的潛移默化的影響，增強(qiáng)員工的自我管理與自我覺醒能力，形成文化自覺。

4、物質(zhì)文化建設(shè)——使“和諧”體化于物

　　全公司視覺識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)基本到位，形成特色鮮明、整體和諧的外在形象，使大興泰成為規(guī)劃科學(xué)、布局合理、美觀自然、文明和諧、特色鮮明的綠色生態(tài)家園。

5、企業(yè)業(yè)績(jī)提升——使“和諧”實(shí)化于效

　　企業(yè)效益穩(wěn)中有進(jìn)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力明顯提升，發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)，社會(huì)美譽(yù)度日趨良好。

三、企業(yè)文化建設(shè)的框架體系

（一）我公司采用的企業(yè)文化建設(shè)基本架構(gòu)

1、四層文化構(gòu)成：精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。

2、企業(yè)文化發(fā)展格局：以和諧為靈魂，以理念文化為核心，橫向發(fā)展主題文化，縱向發(fā)展部門文化、班組文化。

（二）理念體系描述

1、企業(yè)視野

　　企業(yè)哲學(xué)：義利并重，和諧共贏

　　企業(yè)價(jià)值觀：以人為本，效益至上

　　企業(yè)愿景：做電力精良頭雁，創(chuàng)行業(yè)知名品牌

　　企業(yè)使命：提供優(yōu)質(zhì)電能，開創(chuàng)光明前景

　　發(fā)展戰(zhàn)略：以電為主，熱電聯(lián)產(chǎn)，多元擴(kuò)張，持續(xù)發(fā)展

2、企業(yè)人格

　　企業(yè)精神：忠誠(chéng)敬業(yè)激情超越

　　企業(yè)作風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)快捷創(chuàng)新

　　企業(yè)道德：誠(chéng)信為本，操守為重

　　企業(yè)形象：綠色家園，科學(xué)規(guī)范，勤儉誠(chéng)信，自強(qiáng)偉岸

　　企業(yè)承諾：

　　對(duì)員工：關(guān)心愛護(hù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

　　對(duì)股東：資產(chǎn)增值，持續(xù)回報(bào)

　　對(duì)顧客：優(yōu)良產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　對(duì)合作伙伴：合作共贏，協(xié)同發(fā)展

　　對(duì)社會(huì)：不辱使命，真誠(chéng)奉獻(xiàn)。

　　企業(yè)風(fēng)氣：

　　工作風(fēng)氣：把工作當(dāng)作事業(yè)來做，把企業(yè)當(dāng)作家來經(jīng)營(yíng)。

　　管理風(fēng)氣：把員工當(dāng)作主人來尊重，把同事當(dāng)作朋友來對(duì)待。

3、經(jīng)營(yíng)理念

　　安全觀：安全為天，幸福相伴

　　創(chuàng)新觀：創(chuàng)新為魂，點(diǎn)石成金

　　發(fā)展觀：發(fā)展就是希望，發(fā)展就在今天

　　質(zhì)量觀：質(zhì)量是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)

　　人才觀：人人是人才，人人可成才

　　市場(chǎng)觀：變化中搶機(jī)遇，競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展

　　行為觀：行為無小節(jié)，自律顧大體

　　傳播語(yǔ)：厚德載物，興盛和泰

　　企業(yè)箴言：（略）

四、企業(yè)文化規(guī)劃實(shí)施與控制

　　采用公司宏觀指導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)相結(jié)合，整體推進(jìn)與項(xiàng)目突破相結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)辦公室總體協(xié)調(diào)與責(zé)任部門自主實(shí)施相結(jié)合的方式，總體以企業(yè)文化理念為核心，橫向以安全文化、誠(chéng)信文化、廉政文化和禮儀文化為主題，縱向以機(jī)關(guān)文化、部門文化和班組文化為重點(diǎn)，以提高理念認(rèn)知率、文化認(rèn)同率、行為規(guī)范率、制度完善率、標(biāo)識(shí)規(guī)范率為標(biāo)志，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)縱深發(fā)展。

（一）精神文化建設(shè)（政治工作部負(fù)責(zé)）

　　以和諧文化為靈魂，重新審視、梳理原有文化理念體系，在補(bǔ)充、完善部分內(nèi)容的基礎(chǔ)上，明確整體框架結(jié)構(gòu)及其間的邏輯關(guān)系，建立體現(xiàn)時(shí)代精神、彰顯企業(yè)特色、符合公司發(fā)展需要和員工心理需求的精神文化體系。同時(shí)，增強(qiáng)文化理念宣貫的力度、廣度和深度，使之深入人心進(jìn)而指導(dǎo)行動(dòng)，并通過有序滲入組織傳播體系、制度文化體系、行為文化體系和物質(zhì)文化體系，實(shí)現(xiàn)理念文化的落地扎根。

1、對(duì)理念體系進(jìn)行充分解讀與持續(xù)宣貫。在集思廣益的基礎(chǔ)上形成便于推廣傳播的宣貫解讀腳本，通過層層宣貫講解、各種座談?dòng)懻摵兔襟w宣傳，使理念體系及其含義全體員工人人皆知、管理人員人人皆懂。（2008年完成）

2、對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行充分挖掘與升華提煉。以和諧、感恩、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)為紅線，收集企業(yè)精神的代表——傳奇人物、文化楷模和小故事并形成宣傳手冊(cè)，豐富企業(yè)文化載體。同時(shí)，建立并完善發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、鍛煉、宣傳文化楷模的日常機(jī)制，促使精神文化影響直接化。（2009年完成）

3、制定《企業(yè)文化建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》并組織宣貫執(zhí)行。（2010年完成）

4、對(duì)理念體系進(jìn)行過程驗(yàn)證與階段審視。經(jīng)常性地征求來自各個(gè)層面的意見和建議，積累日常的經(jīng)驗(yàn)得失，促進(jìn)理念體系的科學(xué)性和適宜性。（每年組織調(diào)研，2012年全面回顧審視、修訂完善

（二）制度文化建設(shè)（總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)）

　　以“承載并浸潤(rùn)精神文化理念、人文精神與重視執(zhí)行相結(jié)合”為總原則，以“統(tǒng)籌兼顧、整體協(xié)調(diào)，簡(jiǎn)明實(shí)用、運(yùn)行高效”為總要求，建立“責(zé)、權(quán)、利”相統(tǒng)

一、“包、保、核”相結(jié)合的制度文化體系，并通過持續(xù)的改進(jìn)完善，促使制度體系在“在傳承中創(chuàng)新，在適宜中成長(zhǎng)”，不斷增強(qiáng)制度的生命力和適宜性。

1、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫解讀與修訂完善。管理人員人人皆知相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，中層管理人員人人皆懂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（2008年完成）

2、營(yíng)建創(chuàng)新文化。制定并完善鼓勵(lì)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的制度體系。（2009年完成）

3、強(qiáng)化員工行為規(guī)范督查，增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)的自覺性；深化管理督查，促進(jìn)管理自覺，增強(qiáng)管理誠(chéng)信。（2008-2011年）

4、全面審視制度體系，增強(qiáng)與理念體系的符合性。（2012年）

（三）行為文化建設(shè)及培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)，政治工作部、總經(jīng)理工作部配合）

　　按照代表企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為、代表崗位的工作行為兩個(gè)層次形成行為文化體系，以明確準(zhǔn)則、積極宣貫、促進(jìn)自覺執(zhí)行為主線，通過入廠教育、崗位培訓(xùn)、日常管理、績(jī)效考評(píng)、評(píng)先選優(yōu)與聘任合同的全流程管理，促使企業(yè)文化理念進(jìn)入日常管理執(zhí)行系統(tǒng)，促進(jìn)員工文化素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。（2008-2012年）

1、企業(yè)行為（經(jīng)營(yíng)管理）準(zhǔn)則

　　企業(yè)行事準(zhǔn)則：全局思維、整體設(shè)計(jì)，超前策劃、擇機(jī)實(shí)施

　　高層決策準(zhǔn)則：民主集中，科學(xué)有效

　　中層管理準(zhǔn)則：誠(chéng)信履職，執(zhí)行有力

　　問題與缺陷管理準(zhǔn)則：

　　第一時(shí)間報(bào)告----所有的問題和缺陷都是能被發(fā)現(xiàn)的，發(fā)現(xiàn)不了的問題和缺陷是由于人的責(zé)任心或能力不夠影響的；

　　第一時(shí)間分析----所有的問題和缺陷都是有原因的，沒有原因的問題和缺陷是不存在的；

　　第一時(shí)間消除----所有的問題和缺陷都是可以消除的，無法消除的問題和缺陷是幾乎沒有的；

　　第一時(shí)間改進(jìn)----所有的問題和缺陷都是能夠預(yù)防和改進(jìn)的，無法預(yù)防和改進(jìn)的問題和缺陷是不會(huì)有的。

2、員工行為準(zhǔn)則（各部門負(fù)責(zé)）

　　所有員工行為準(zhǔn)則：遵章守紀(jì)，文明自律。

　　機(jī)關(guān)人員行為準(zhǔn)則：借口到此為止，執(zhí)行從此開始。

　　運(yùn)行人員行為準(zhǔn)則：監(jiān)控精心，操作認(rèn)真。

　　檢修人員行為準(zhǔn)則：檢修優(yōu)質(zhì)文明，維護(hù)及時(shí)到位。（精心維護(hù)設(shè)備、安全優(yōu)質(zhì)檢修）

　　服務(wù)人員行為準(zhǔn)則：視顧客為親人，視滿意為收益。

3、行為規(guī)范內(nèi)容：中層管理人員履職承諾；員工自律承諾書；員工行為規(guī)范手冊(cè)。

（四）物質(zhì)文化建設(shè)（企業(yè)文化建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)）

1、視覺識(shí)別系統(tǒng)

　　完成企業(yè)道路名稱、主要景觀和建筑的命名發(fā)布與標(biāo)識(shí)制作。（2008年完成，政治工作部與基建部負(fù)責(zé)）

　　完成車體系統(tǒng)規(guī)范工作。（2008年完成，車隊(duì)負(fù)責(zé)）

　　規(guī)范企業(yè)辦公用品系統(tǒng)。（2009年完成，總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)）

　　完成宣傳系統(tǒng)有關(guān)傳播媒介的規(guī)范工作。主要包括宣傳冊(cè)、報(bào)紙刊頭設(shè)計(jì)、電視片頭設(shè)計(jì)、局域網(wǎng)宣傳圖站設(shè)計(jì)、建立圖片音像資料信息庫(kù)等相關(guān)工作。（2010年4月完成，政治工作部負(fù)責(zé)）

　　據(jù)企業(yè)實(shí)際情況實(shí)施《視覺識(shí)別系統(tǒng)管理手冊(cè)》（2012年基本到位，企業(yè)文化建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)）；

企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)共5

　　企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)

1、確定MI（理念識(shí)別）

（1）確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，更是人的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)、倫理智慧的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。xx空調(diào)的核心價(jià)值觀：誠(chéng)信做人，規(guī)范做事，商業(yè)人格，結(jié)果導(dǎo)向，客戶價(jià)值，開放分享。

（2）確立企業(yè)精神和理念。培育有個(gè)性的企業(yè)精神和理念是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神和理念是指：企業(yè)廣大職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神和理念，要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。xx空調(diào)的企業(yè)精神：激情創(chuàng)新，協(xié)作共贏。企業(yè)理念：始終以客戶和員工為關(guān)注焦點(diǎn)。

（3）確立符合公司實(shí)際的企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價(jià)值觀。xx空調(diào)的愿景：成為車用空調(diào)事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造舒適的車內(nèi)環(huán)境。使命：致力于車用空調(diào)事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造舒適的車內(nèi)環(huán)境。

2、確立VI（視覺識(shí)別）

　　統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)

　　度不斷完善企業(yè)視覺識(shí)別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語(yǔ)、服裝、信箋、工號(hào)牌、印刷品統(tǒng)一模式等等。以此規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。

3、確立BI（行為識(shí)別）

　　主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。

4、以人為本，樹立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化

　　企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，分別達(dá)到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會(huì)知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織；抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營(yíng)管理者，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化

　　企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育員工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營(yíng)過程中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中所有員工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6、目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化

　　企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技

　　能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為員工的自覺行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化

　　人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長(zhǎng)期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)）會(huì)等；小型活動(dòng)經(jīng)?；?，即：利用司慶、文體活動(dòng)等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命力，強(qiáng)化視覺效應(yīng)。

企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)共6

一、后勤服務(wù)文化建設(shè)的總體目標(biāo)

　　積極倡導(dǎo)和培育后勤隊(duì)伍的核心價(jià)值觀，深入貫徹“安全、誠(chéng)信、人本、創(chuàng)新”的核心價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)“忠誠(chéng)守信、敬業(yè)負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤于溝通、積極主動(dòng)、精于專業(yè)、終生學(xué)習(xí)、發(fā)展自我”的基本行為規(guī)范，嚴(yán)格遵守“舉止得體、言辭有度、親和友善、細(xì)致熱情”的服務(wù)人員行為規(guī)范，不斷內(nèi)化為理念，外化為實(shí)踐，逐步形成獨(dú)具小浪底特色的后勤文化，促使后勤服務(wù)文化與后勤改革發(fā)展戰(zhàn)略、后勤管理制度的有機(jī)統(tǒng)一，發(fā)揮后勤文化的導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范、激勵(lì)、美化等文化管理功能，不斷提高后勤隊(duì)伍全員素質(zhì)，培養(yǎng)卓越團(tuán)隊(duì)，全面增強(qiáng)文化軟實(shí)力，為深化后勤改革和和諧發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍和提供強(qiáng)大的精神支撐。

二、后勤服務(wù)文化建設(shè)的近期目標(biāo)（2009年-2010年）和工作內(nèi)容

（一）整合思想理念，初步建立后勤價(jià)值理念系統(tǒng)。 通過調(diào)研、訪談、座談、咨詢等形式，整理、歸納后勤工作各種思想動(dòng)態(tài)和理念價(jià)值觀，精心提煉出后勤工作的基本信念、共同愿景、工作作風(fēng)、管理理念等精神文化，整合為后勤服務(wù)文化的價(jià)值理念系統(tǒng)。明確后勤服務(wù)工作的使命和價(jià)值觀，回答“主張什么和提倡什么”的導(dǎo)向。這是后勤服務(wù)文化的“大腦”。

（二）規(guī)范工作行為，初步建立后勤行為規(guī)范系統(tǒng)。 通過強(qiáng)化后勤星級(jí)化服務(wù)、建立后勤培訓(xùn)體系和引入獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制等舉措，著力構(gòu)建后勤服務(wù)保障體系、后勤服務(wù)評(píng)價(jià)體系和后勤服務(wù)文化體系，編制后勤工作人員手冊(cè)，主要包括各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范、工作行為準(zhǔn)則、質(zhì)量及績(jī)效考核辦法等。明確后勤服務(wù)工作質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)范“怎么做和怎么做好”的行為。這是后勤服務(wù)文化的“軀干”。

（三）提升服務(wù)形象，初步建立后勤形象識(shí)別系統(tǒng)。 通過加大宣傳工作力度、促進(jìn)精神文明建設(shè)、熔煉執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)和豐富業(yè)余文化生活等方式，開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、美化環(huán)境、提升品味、完善設(shè)施”的形象工程，明確后勤服務(wù)工作的形象和信譽(yù)，引導(dǎo)“樹什么形象和樹什么品牌的”服務(wù)評(píng)價(jià)，營(yíng)造內(nèi)外和諧環(huán)境。這是后勤服務(wù)文化的“臉面”。

三、后勤服務(wù)文化建設(shè)保障機(jī)制

（一）以局企業(yè)文化為指導(dǎo)的原則。認(rèn)真深入貫徹推行局企業(yè)文化，不斷整合、創(chuàng)新和豐富后勤服務(wù)文化。

（二）以中心工作為基礎(chǔ)的原則。認(rèn)真完成局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)履行年度工作目標(biāo)，深化后勤改革，推進(jìn)管理型后勤、保障型后勤、節(jié)約型后勤建設(shè)。

（三）以管理、服務(wù)、保障職能為核心的原則。以星級(jí)化服務(wù)、精細(xì)化管理、節(jié)約型后勤和四個(gè)文明建設(shè)等為契機(jī)，不斷強(qiáng)化管理、服務(wù)、保障職能，培育后勤服務(wù)文化。

（四）以精神、行為和形象為主要內(nèi)容的原則。從精神、行為和形象三個(gè)層面把握后勤服務(wù)文化建設(shè)，營(yíng)造后勤服務(wù)文化的精神氛圍、環(huán)境氛圍和制度氛圍，規(guī)范后勤服務(wù)文化。

（二）繼續(xù)修訂和完善規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)在行為 制度是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是一個(gè)單位是否成熟的重要標(biāo)志。要全面加強(qiáng)制度建設(shè)，在規(guī)章制度中體現(xiàn)企業(yè)文化理念，達(dá)到“制度”和“文化”的一致，推動(dòng)后勤服務(wù)的科學(xué)化、規(guī)范化管理，不斷完善后勤工作制度保障體系。

（三）認(rèn)真開展好“一個(gè)黨員干部一面旗幟、一個(gè)黨員一個(gè)榜樣、一個(gè)職工一個(gè)形象”主題教育和“廉政文化建設(shè)”。 發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用以及廣大職工的主人翁精神，增強(qiáng)黨員干部廉潔自律意識(shí)和拒腐防變能力，為全面落實(shí)各方面的工作任務(wù)提供政治保證。

（四）有效借助各種途徑，加強(qiáng)后勤文化建設(shè)宣傳

　　制定綜合服務(wù)中心宣傳工作計(jì)劃。有效利用局及綜合服務(wù)中心報(bào)、網(wǎng)等媒介，深入宣傳報(bào)道綜合服務(wù)中心企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展新情況、新成果，對(duì)企業(yè)文化所倡導(dǎo)的各種理念與綜合服務(wù)中心具體工作相結(jié)合的典型事例、先進(jìn)人物、關(guān)心話題等進(jìn)行及時(shí)的宣傳、報(bào)道、引導(dǎo)，使其成為一個(gè)全面系統(tǒng)地宣傳后勤文化的窗口，展示后勤服務(wù)人員精神風(fēng)貌。

（四）加強(qiáng)四個(gè)文明建設(shè)，開展文明辦公活動(dòng)。以積極響應(yīng)局文明辦公號(hào)召為契機(jī)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德，培養(yǎng)全國(guó)文明單位的自豪感和榮譽(yù)感，認(rèn)真總結(jié)四個(gè)文明建設(shè)成果和經(jīng)驗(yàn)。

（五）制定綜合服務(wù)中心培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 重點(diǎn)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力拓展訓(xùn)練和引導(dǎo)職工成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的參與者和推動(dòng)者，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自我管理和有效溝通，著力培養(yǎng)“三種態(tài)度”和“七項(xiàng)意識(shí)”，增強(qiáng)職工隊(duì)伍向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

（六）開展“讀活書、活讀書、讀書活”倡議活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　開展“讀活書、活讀書、讀書活”倡議，拓寬職工學(xué)習(xí)閱讀視野。按照綜合服務(wù)中心培訓(xùn)計(jì)劃開展讀書活動(dòng)的安排，認(rèn)真組織職工《落實(shí)才是硬道理》、《工作就意味著責(zé)任》兩本書，潛移默化中提高文化修養(yǎng)和知識(shí)底蘊(yùn)，增強(qiáng)工作能力和水平。

（七）開展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富企業(yè)文化

1、積極參加建管局組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。

2、組織創(chuàng)新綜合服務(wù)中心的豫劇演唱等節(jié)目，要在原有的基礎(chǔ)上有所突破，并以此帶動(dòng)綜合服務(wù)中心各項(xiàng)文體活動(dòng)的深入開展。

（八）搭建服務(wù)文化框架，編制后勤工作人員手冊(cè)。 制定后勤服務(wù)文化實(shí)施意見，系統(tǒng)整合后勤服務(wù)工作理念，初步建立后勤價(jià)值理念系統(tǒng)、行為規(guī)范系統(tǒng)和形象識(shí)別系統(tǒng)， 搭建后勤服務(wù)文化框架，編制后勤工作人員手冊(cè)。

（九）認(rèn)真落實(shí)局崗位知識(shí)和能力體系建設(shè)第二個(gè)管理周期（2009-2011年）任務(wù)，加強(qiáng)重點(diǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)建設(shè)。

1、積極推進(jìn)2009年法律制度學(xué)習(xí)年工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部職工的法制教育。

　　制訂出法律制度學(xué)習(xí)年實(shí)施保障意見，以科室、黨小組為單位采取多種形式，組織本部門職工、黨員按照局規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求，結(jié)合后勤工作實(shí)際來扎實(shí)推進(jìn)法律制度學(xué)習(xí)和普及，并定期督促檢查。

　　后勤服務(wù)文化綱要

　　核心價(jià)值理念：安全、誠(chéng)信、人本、創(chuàng)新

　　工作使命：以提供高品質(zhì)的服務(wù)為宗旨 以提供高質(zhì)量的保障為己任

　　后勤精神：團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn) 自信自強(qiáng) 勤勉敬業(yè) 追求完美 管理方針：管理精細(xì)化、服務(wù)星級(jí)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、責(zé)任全員化（人人抓管理、事事講規(guī)范、件件重精細(xì)）。

　　價(jià) 值 觀：以人為本、以局為重、以質(zhì)取信 以新圖強(qiáng) （愛小浪底、愛后勤、愛事業(yè)、愛生活）

　　組織作風(fēng)：快捷高效、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、追求卓越 基本行為規(guī)范：忠誠(chéng)守信、敬業(yè)負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤于溝通、積極主動(dòng)、精于專業(yè)、終生學(xué)習(xí)、發(fā)展自我。

　　服務(wù)人員行為規(guī)范：舉止得體、言辭有度、親和友善、細(xì)致熱情。 工作理念：

1、追求滿意的服務(wù)，每天不斷進(jìn)步。

2、千斤重?fù)?dān)人人挑 人人頭上有指標(biāo)

　　工作一分鐘 用心六十秒。

3、用心服務(wù)，服務(wù)無限。

4、有困難，找中心。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理念：培養(yǎng)“三種態(tài)度”和“七項(xiàng)意識(shí)”。

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)“三種態(tài)度”

　　學(xué)習(xí)態(tài)度……終身學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)； 工作態(tài)度……愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，較好完成本職工作； 生活態(tài)度……樂觀向上，助人為樂，與同事關(guān)系和睦。

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)“七項(xiàng)意識(shí)”

　　大局意識(shí)……立足崗位，胸懷全局，以大局為主，正確處理各種矛盾；

　　安全意識(shí)……安全第一，確保人身安全、樞紐安全、設(shè)備安全；

　　危機(jī)意識(shí)……目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，居安思危，了解市場(chǎng)，知難而進(jìn)； 團(tuán)隊(duì)意識(shí)……主動(dòng)溝通，增進(jìn)了解，分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)互助； 責(zé)任意識(shí)……求真務(wù)實(shí)，忠于職守，盡職盡責(zé)，敢于承擔(dān)； 創(chuàng)新意識(shí)……積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新； 誠(chéng)信意識(shí)……尊重事實(shí)，誠(chéng)懇老實(shí)，遵守承諾，嚴(yán)守信用。 后勤工作人員誓詞：

（一） 工作誓詞：

　　身為后勤工作人員，必須立足本職，勤于職守，為小浪底爭(zhēng)光添彩；必須遵章守紀(jì)，聽從指揮，協(xié)調(diào)一致，盡心盡力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；必須積極進(jìn)取，提高自身，更新知識(shí)，開拓未來，不斷提高自身綜合素質(zhì)；必須摒棄私利，放眼全局，胸懷小浪底，為小浪底后勤事業(yè)發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力！

（二） 服務(wù)誓詞

　　我，今天將通過自己的職務(wù)和崗位以愉快的心情獻(xiàn)出愛心； 我，將以旺盛的精力和無限的激情，懷著感謝的心情開始工作；

　　我，對(duì)待任何事情都會(huì)真心相待，熱情從事，高效率地主動(dòng)完成工作任務(wù)；

　　我，始終相信自己是這個(gè)集體的重要成員，并將為此而努力； 我，任何時(shí)候都要發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，要以和顏悅色來表示尊重；

　　我，要以和善的笑容和爽朗的語(yǔ)言待人接物，在服務(wù)中展現(xiàn)價(jià)值。

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