培訓(xùn)管理制度11篇培訓(xùn)需求調(diào)研制度

時間：2024-03-28 11:30:00 綜合范文

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培訓(xùn)管理制度1

　　一、總則

　　為提升員工工作技能和職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司可持續(xù)發(fā)展的需要；為促進公司培訓(xùn)工作穩(wěn)定、規(guī)范、系統(tǒng)地進行，使培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本管理制度。

　　二、范圍和原則

　　1、公司全體員工均享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)。

　　2、員工培訓(xùn)是以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。

　　3、員工培訓(xùn)和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習與工作需要相結(jié)合、講求實效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則。

　　三、培訓(xùn)責任

　　辦公室、各部門部長/主管、員工是培訓(xùn)工作的主要參與人，承擔著相應(yīng)的責任。

　　1、辦公室是公司培訓(xùn)工作的主管機構(gòu)，其主要職責是：調(diào)查分析培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃；組織新員工的崗前培訓(xùn)，評價培訓(xùn)效果；監(jiān)督各部門培訓(xùn)工作的落實；建立培訓(xùn)檔案；建設(shè)和管理培訓(xùn)資源。

　　2、各部門部長/主管擔負本崗位接班人及其下屬的培養(yǎng)責任，負責提出本部門員工的培訓(xùn)需求，對下屬進行針對性的培訓(xùn)，為下屬培訓(xùn)創(chuàng)造條件，檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、幫助下屬在實際工作中應(yīng)用培訓(xùn)的知識與技能。

　　3、員工應(yīng)明確自身培訓(xùn)需求，積極參與培訓(xùn)，并自覺將培訓(xùn)成果落實到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績效。

　　四、培訓(xùn)方式

　　公司對員工的培訓(xùn)方式分為外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)三種。

　　外派培訓(xùn)是指組織員工到社會上專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、院校所接受短期培訓(xùn)或到大專院校、專業(yè)機構(gòu)接受定向脫產(chǎn)學(xué)習培訓(xùn)。

　　外聘培訓(xùn)是指公司選擇邀請社會上專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、高等院校及科研機構(gòu)專家來公司進行的各類培訓(xùn)。

　　內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司組織，指定公司內(nèi)部培訓(xùn)師實施的各類培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)實施和管理

　　1、公司各部門按公司要求制定出下一年度的部門年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)部門主管副經(jīng)理審核批準后，報送辦公室。年度培訓(xùn)計劃應(yīng)列明培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參訓(xùn)員工等項目。

　　2、新員工的培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)：

　?、?、崗前培訓(xùn)由辦公室負責組織實施，具體時間根據(jù)新員工的人數(shù)決定，崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司簡介、規(guī)章制度、服務(wù)意識、職業(yè)道德、安全和消防知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等。

　　②、崗位培訓(xùn)由部門部長/主管負責組織實施，需在員工入職后的一個月內(nèi)完成，崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規(guī)范、部門規(guī)章等。

　　3、公司內(nèi)部員工調(diào)動，接收部門部長／主管需對調(diào)動員工進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)要求與新員工崗位培訓(xùn)一致。

　　4、員工可根據(jù)自身崗位的崗位要求及公司的發(fā)展需要，向上級提出培訓(xùn)需求。

　　5、辦公室負責培訓(xùn)工作的監(jiān)督工作，包括是否按計劃落實培訓(xùn)、員工的出勤等，

　?、佟⒈O(jiān)督各部門年度培訓(xùn)計劃和新員工崗位培訓(xùn)的落實，

　　②、員工參加培訓(xùn)時，必須在《培訓(xùn)記錄》上簽到，學(xué)員遲到或早退，一律處以10元罰款。

　　③、員工因特別公務(wù)或其他緊急事宜確實不能參加培訓(xùn)的，需填寫《員工假期申請表》，經(jīng)主管副經(jīng)理審批后放可執(zhí)行，未請假或請假未批準而未參加培訓(xùn)的，按曠課論處，六個月內(nèi)無故曠課超過3次者，扣發(fā)當年年終獎。

　　6、外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，需將培訓(xùn)心得上交辦公室存檔，否則不予報銷相關(guān)費用，已報銷費用的將從下月工資中扣除。為保證培訓(xùn)效果和促進培訓(xùn)收益最大化，公司會視情況由辦公室組織二次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程由外派參加培訓(xùn)的人員共同完成。

　　六、培訓(xùn)費用及證書管理

　　1、公司保障必要的培訓(xùn)經(jīng)費。公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)費用由公司支付；個人申請并經(jīng)公司批準的培訓(xùn)，培訓(xùn)費用由公司支付，或由公司與個人分擔。由公司支付的培訓(xùn)經(jīng)費統(tǒng)一由辦公室辦理，培訓(xùn)經(jīng)費一般包括培訓(xùn)費、教材費、考試費和證書費。

　　2、凡由公司出資的培訓(xùn)，培訓(xùn)所得證書一律由辦公室保管。在員工離開公司時，根據(jù)公司支付的培訓(xùn)費用和員工在公司服務(wù)的年限決定證書的分配，具體分配方式如下：

　　培訓(xùn)費用服務(wù)年限

　　600元（含）以下1年

　　601元-1200元2年

　　1201元-2500元3年

　　2501元-5000元4年

　　5001元-12000元5年

　　12001元以上6年

　?、?、費用支出以實際報銷的培訓(xùn)費用為準。

　?、凇⑦_到規(guī)定服務(wù)年限的，可以無償獲得證書。

　?、?、未達到規(guī)定服務(wù)年限，但服務(wù)年限達到規(guī)定服務(wù)年限一半以上的，員工需支出一半的培訓(xùn)費用后方可獲得證書。

　　④、未達到服務(wù)年限一半的，員工需支出全部培訓(xùn)費用后方可獲得證書。

　　七、培訓(xùn)考核

　　1、培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進行：

　　口頭問答；

　　現(xiàn)場操作；

　　書面答卷等。

　　2、為激勵員工認真聽課，積極做筆記，正式書面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分數(shù)由主考單位視卷面題目難易程度確定。

　　3、員工在培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)考核結(jié)果將納入績效考核之中。

　　八、培訓(xùn)檔案管理

　　1、培訓(xùn)檔案包括：

　?、?、培訓(xùn)計劃、方案、員工培訓(xùn)需求申請；

　?、凇⑴嘤?xùn)師的聘用、培訓(xùn)教材、考核資料；

　?、邸⑴嘤?xùn)記錄、培訓(xùn)證書、培訓(xùn)心得、考核結(jié)果、培訓(xùn)工作總結(jié)報告；

　?、堋⒏鞣N表單及其他培訓(xùn)檔案。

　　2、辦公室負責培訓(xùn)檔案的收集、整理、存檔工作。

　　3、由各部門組織的培訓(xùn)，由部門自身做好培訓(xùn)檔案。

　　九、培訓(xùn)師管理

　　負責培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種，培訓(xùn)師由辦公室統(tǒng)一選聘和確定，內(nèi)部培訓(xùn)師確定后由辦公室統(tǒng)一發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師；內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材需交一份給辦公室存檔；辦公室應(yīng)適當組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加有關(guān)培訓(xùn)，以提高內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力；內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補助，培訓(xùn)補助的標準和核發(fā)由辦公室負責，具體補助標準為20元/課時（辦公室員工除外）。外聘培訓(xùn)時的費用具體由辦公室與培訓(xùn)機構(gòu)/培訓(xùn)師協(xié)商確定。

　　十、附則

　　公司倡導(dǎo)員工之間相互交流、協(xié)調(diào)互補、共同分享知識文化和工作經(jīng)驗的氛圍。

　　本制度由辦公室制定并負責解析。

　　本制度自xx年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執(zhí)行。

培訓(xùn)管理制度2

　　學(xué)校安全工作管理制度

　　為保證學(xué)校正常教學(xué)秩序，保護學(xué)生健康成長，確保國家（校產(chǎn)）不受損失，杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生，遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減少損失”的原則，根據(jù)本地實際情況，制定本管理制度。

　?。?、校長是學(xué)校安全工作的第一責任人，學(xué)校安全工作由校長領(lǐng)導(dǎo)下的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組（綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組）負責。各處、室向領(lǐng)導(dǎo)小組負責，實行責任追究制。

　　2、學(xué)校每月對學(xué)生進行有關(guān)安全方面的知識教育，教育形式多樣化；每班每周有針對性的對學(xué)生進行安全教育。對學(xué)生進行緊急突發(fā)問題處理方法、自救互救常識的教育、緊急電話（如110、119、122、120等）使用常識的教育。

　　3、建立重大事故報告制度。校內(nèi)外學(xué)生出現(xiàn)的重大傷亡事故一小時以內(nèi)報告教育局；學(xué)生出走、失蹤及時報告；對事故的報告形成書面報告一式三份，一份報教育局，一份報公安派出所，一份報鎮(zhèn)人民政府，不得隱瞞責任事故。

　　4、建立健全領(lǐng)導(dǎo)值班、教師值日、中青年教師護校隊制度；加強學(xué)校教育、教學(xué)活動的管理，保證學(xué)校的教學(xué)秩序正常；負責學(xué)校安全保衛(wèi)的人員要經(jīng)常和轄區(qū)的公安派出所保持密切聯(lián)系，爭取公安派出所對學(xué)校安全工作的支持和幫助。

　　5、加強對教師的師德教育，樹立敬業(yè)愛生思想，提高教學(xué)水平和質(zhì)量，隨時注意觀察學(xué)生心理變化，防患于未然，不得體罰和變相體罰學(xué)生，不得將學(xué)生趕出教室、學(xué)校。

　　6、外單位或部門借用學(xué)生上街宣傳或參加慶典活動以及參加其他社會工作，未經(jīng)市教育局分管安全副局長批準、校長辦公會同意，不得擅自組織參加。未經(jīng)上級有關(guān)部門批準，不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。

　　7、教育學(xué)生遵守學(xué)校規(guī)章制度，按時到校、按時回家，防止意外事故發(fā)生。

　　8、定期對校舍進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，情況嚴重的，一時難以消除要立即封閉，并上報當?shù)厝嗣裾褪薪逃址ㄖ瓶啤?/p>

　　9、經(jīng)常檢查校內(nèi)圍墻、欄桿、扶手、門窗、樓梯以及各種體育、課外活動、消防、基建等設(shè)施的安全情況，對有不安全因素的設(shè)施立即予以維修和拆除，確保師生工作、學(xué)習、生活場所和相應(yīng)設(shè)施既安全又可靠。

　　新生入學(xué)管理制度

　　一、入學(xué)注冊

　　1、按照學(xué)校招收學(xué)員條件，同意招收的學(xué)員，必須持有關(guān)證明（證件）到培訓(xùn)處（招生辦）辦理入學(xué)手續(xù)。

　　2、學(xué)員持入學(xué)證明到財務(wù)室交納培訓(xùn)等費用。

　　3、學(xué)員進校后，一般不允許退學(xué)。退學(xué)者不退費。

　　4、學(xué)員培訓(xùn)期間的生活、學(xué)習等費用一律自理。

　　5、學(xué)員在培訓(xùn)期間，一般不允許請假。重大事情非請假不可者，應(yīng)寫出書面請假條經(jīng)教研室簽字后，由校長批準。

　　6、學(xué)員在校期間，必須嚴格遵守國家政策法令和學(xué)校的各項規(guī)章制度。

　　二、成績考核

　　1、學(xué)完單科或全科時，學(xué)員必須參加單科或全科的考試（考核），無故不參加者不記成績。

　　2、成績考核的評定實行優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級制。

　　3、成績考核分理論和實踐兩種形式，教師對學(xué)員成績的評定應(yīng)結(jié)合平時的學(xué)習情況，客觀、公正的評定出學(xué)員的學(xué)習成績。

　　4、學(xué)員的各科學(xué)習成績應(yīng)真實的記入學(xué)籍檔案。

　　5、學(xué)員學(xué)習成績考核除理論課、技能課考核外，學(xué)員在校表現(xiàn)情況及操行成績，亦同時記入學(xué)籍檔案。操行成績評定也采用四級制。

　　三、畢業(yè)或結(jié)業(yè)

　　1、學(xué)員完成培訓(xùn)計劃規(guī)定的課目，經(jīng)考核合格者，準予結(jié)業(yè)或畢業(yè)，由學(xué)校發(fā)給結(jié)業(yè)證或畢業(yè)證。

　　2、短期單科班發(fā)結(jié)業(yè)證，半年和一年制的全科班除發(fā)結(jié)業(yè)證外，另發(fā)給進修證。

　　3、單科學(xué)員結(jié)業(yè)后，學(xué)校可擇優(yōu)推薦工作，全科班畢業(yè)學(xué)員，學(xué)校將分批推薦安置工作。

　　4、畢業(yè)學(xué)員不服從安置者，其工作自行解決。

　　教學(xué)管理制度

　　1、教師要有較強的敬業(yè)精神，熱愛職教事業(yè)，刻苦鉆研各種按摩理論和技術(shù)手法不斷提高教學(xué)水平與能力。

　　2、教師應(yīng)按時上課和下課，無特殊原因不得誤課和延長上課時間。

　　3、不論理論課和技能實踐課，上課前教師應(yīng)做好充分備課，要有教案、授課計劃。

　　4、教師應(yīng)認真上好每節(jié)課。做到認真講課、細講、精講、

　　5、分析深刻、條理清楚、歸納準確。認真輔導(dǎo)，正確回答學(xué)員提出的疑難問題，糾正錯誤手法。

　　6、教師應(yīng)認真考核學(xué)員的學(xué)習成績。單科技能培訓(xùn)結(jié)束時，進行一次考核；全科培訓(xùn)應(yīng)在諸單科學(xué)習結(jié)束時分科考核，最后綜合評定出學(xué)員全科成績。

　　7、學(xué)員學(xué)習成績考核實行優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級計分辦法。

　　8、教師既要重視理論和技能教學(xué)，又要重視學(xué)員的思想品德教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　9、學(xué)員結(jié)業(yè)前，任課老師應(yīng)將學(xué)員的成績列表、簽名，并經(jīng)主管教學(xué)的副校長審查簽字后，即時報學(xué)校教務(wù)處或招生辦。

　　教師管理制度

　　1、熱愛職教事業(yè)，全心全意為“弘揚傳統(tǒng)文化，保障社會就業(yè)”服務(wù)。

　　2、樹立“知博為師，身正為范”的教師形象，努力提高專業(yè)理論和技能水平，發(fā)揚愛崗精神，培養(yǎng)技藝精湛的人才。

　　3、堅持規(guī)范教學(xué)，嚴格管理，深鉆教材，精心講授，認真?zhèn)魉嚕匾暭寄苡?xùn)練，狠抓素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　4、積極開展教學(xué)研究，交流經(jīng)驗，取長補短，改進教學(xué)，共同提高。

　　5、謙虛和藹，不驕不躁，團結(jié)同志，融洽協(xié)作，同心同德，共謀事業(yè)。

　　6、尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同志，尊重學(xué)生，善于自我批評，勇于同不良行為做斗爭。

　　7、遵守學(xué)校規(guī)章制度，遵守國家政策法令，維護正常的教學(xué)秩序，嚴格執(zhí)行教學(xué)計劃，創(chuàng)建優(yōu)良的教學(xué)環(huán)境，服從工作安排，積極完成任務(wù)。

　　8、重視教學(xué)質(zhì)量，認真對學(xué)員學(xué)習的效果進行檢查與考核，公正評定學(xué)習

　　9、積極參加教研活動和其它活動。

　　安全管理制度

　　治安保衛(wèi)

　　1、學(xué)校治安保衛(wèi)工作，在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，由主管部門指導(dǎo)、組織開展工作。

　　2、經(jīng)常向職工和學(xué)員進行法制教育，“四防”教育，增強治安意識。

　　3、主管治保工作的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)定期或不定期的進行治保檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，因及時采取措施與治理。

　　4、保安值班人員，特別是夜間值班人員，要對校園巡回檢查，發(fā)現(xiàn)重大問題時，應(yīng)及時報警，保護好現(xiàn)場，并積極采取措施。

　　5、加強重點部位和要害部門的保衛(wèi)工作。

　　6、節(jié)假日必須加強值班工作，并做好值班紀錄。

　　消防安全

　　1、認真執(zhí)行《消防監(jiān)督條例》，確保學(xué)校財產(chǎn)和全體職工及學(xué)員的生命財產(chǎn)安全。

　　2、消防負責人應(yīng)定期對學(xué)校各部門進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，立即采取措施予以消除。

　　3、容易引起火災(zāi)的房間和地點嚴禁煙火和吸煙，嚴禁進行可能引起火災(zāi)、爆炸的作業(yè)，以上地點必須配置消防器材，寫掛“嚴禁煙火”的醒目標志，裝修過的房間、車庫、庫房等嚴禁存放易燃物品。

　　4、校內(nèi)道路、樓房走廊、樓梯、按摩室等出口嚴禁堆堵，要保證暢通無阻。

　　5、維修、安裝、裝修、使用電器設(shè)備和線路，必須有專人專業(yè)電工施工。

　　6、消防設(shè)備、器材的管理實行“三定”，既定存放位置，定人管理，定期進行保養(yǎng)。不準亂拿亂用，不準任意挪動和損壞。對違紀者要追究責任。

　　7、發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時，人人有責任報警及積極參與滅火救災(zāi)工作。

　　8、職工和學(xué)員不得在工作場地、宿舍等處隨意安裝電器插座、拉線或使用電器設(shè)備。

　　9、保證通訊外線暢通，以備緊急情況時報警使用

　　工作人員和教師請假及考勤制度

　　請假

　　1、學(xué)校工作人員和教師要有強烈的紀律觀念，牢固樹立“嚴明的紀律是做好一切工作的根本保證”的思想。

　　2、事假一天以內(nèi)者，可書面向分管副校長請假；一天以上者須向校長請假，經(jīng)批準后方可休假，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準而擅自休假者，按曠工處理。

　　3、因急事來不及履行請假手續(xù)時，返校后應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)申訴理由，經(jīng)同意并辦理補假手續(xù)，方予認可。

　　4、病假必須有醫(yī)院證明（私人診所除外），經(jīng)校長審批后方予認可。

　　5、凡請假者，應(yīng)本人親自辦理請假手續(xù)，不允許委托他人代辦。

　　考勤

　　1、由校長或辦公室主管考勤。各部門考勤情況必須于當月末兩日內(nèi)分別報主管考勤的辦公室。考勤表應(yīng)于下月初兩日內(nèi)報校辦公室匯總、以便及時報送校財務(wù)部。

　　2、學(xué)校實行每天八小時工作制。工作人員和教師必須按時上、下班，不得遲到、早退、曠工。工作時間不得擅離職守，不得做與工作無關(guān)的事。工作時間需外出辦事，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請示，同意后方可外出。否則按違紀論處。

　　3、換休一律不兌現(xiàn)工資，根據(jù)部門情況，在不影響工作的情況下，安排休息。

　　財務(wù)室安全管理制度

　　1、安裝防盜門窗，配備滅火器材。工作人員能正確使用滅火設(shè)備，特別是下班離室前一定要關(guān)鎖好保險箱和防盜門。

　　2、使用公安指定的合格保險箱，做到撬不開，搬不走。

　　3、現(xiàn)金存放過夜不得超過規(guī)定的限額，如確有特殊原因不能按時將超限額現(xiàn)金存入銀行的，必須向校長提出書面申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可存放在財會室保險箱內(nèi)過夜，否則一旦發(fā)生失竊案件，必須追究全額賠償責任。

　　4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)如同意財務(wù)室存放大額現(xiàn)金過夜，必須落實安全保衛(wèi)措施，設(shè)施防、技防應(yīng)符合有關(guān)安全防范要求，還必須安排專門值班守護人員。

　　5、學(xué)校部門和個人如有大額現(xiàn)金交財會室，應(yīng)在下午4：00之前辦理。學(xué)校要加強各項收費安全管理工作，教育教職工不要將所收現(xiàn)金放在辦公室內(nèi)或帶回家保管，要及時交財務(wù)室，如違反規(guī)定造成所收現(xiàn)金失竊或短少，應(yīng)負全額賠償責任。

　　6、財務(wù)人員去銀行解、取大額現(xiàn)金，單位應(yīng)安排保衛(wèi)人員。

　　7、非本室人員不得進入操作室，一切財務(wù)手續(xù)均在柜臺外辦理。

　　8、印鑒、票據(jù)必須妥善保管，支票、匯票不得預(yù)留印章。

　　計算機房安全管理制度

　　1、建立微機管理小組、微機室由專人管理，無關(guān)人員不得入內(nèi)。

　　2、建立微機管理檔案。對微機進行登記，要明確數(shù)量、型號、分布及聯(lián)網(wǎng)、維修、使用情況。

　　3、加強防盜工作，安裝防盜設(shè)施。人員離開應(yīng)檢查門窗是否關(guān)鎖。

　　4、做好防火工作。室內(nèi)裝璜要符合防火要求。要有嚴禁煙火標志，配置滅火器材。

　　5、嚴格按規(guī)定設(shè)置電器線路，使用合格線材。不超負荷用電不使用不合格電源。

　　6、嚴防黃毒及計算機病毒，定期檢查硬盤內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)新的計算機病毒、數(shù)據(jù)破壞嚴重的以及利用計算機觀看、復(fù)制、制造、傳播黃色淫穢物品和反動內(nèi)容的，應(yīng)迅速報告校長室。

　　7、建立各類軟件的購買、使用臺帳。學(xué)校軟盤由專人統(tǒng)一保管。不得自帶軟盤進入機房，外來軟盤上機均應(yīng)登記并嚴格檢查。

　　8、上機應(yīng)定人定機。禁止玩游戲軟件，不得破壞系統(tǒng)和擅自設(shè)置口令，不得攻擊加密系統(tǒng)。

　　9、教師應(yīng)經(jīng)常巡視學(xué)生的上機情況。學(xué)生上網(wǎng)應(yīng)在教師的監(jiān)督之下進行，并做好上網(wǎng)登記。

　　10、上機完畢，及時按要求填寫上機記錄卡。

　　11、微機不得擅自供校外人員使用。

　　12、愛護機房內(nèi)所有設(shè)備，人為損壞計算機房設(shè)備應(yīng)予以賠償。

　　多媒體室安全管理制度

　　1、多媒體教室由專人管理，無關(guān)人員不得隨意入內(nèi)。

　　2、加強多媒體操作規(guī)程的培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格人員不得獨自使用。

　　3、建立多媒體教室使用臺賬。

　　4、加強防盜工作，安裝防盜設(shè)施，人員離開應(yīng)檢查門窗是否關(guān)鎖。

　　5、做好防火工作。室內(nèi)裝璜要符合防火要求，嚴禁煙火，配置滅火器材。

　　6、嚴防黃毒及計算機病毒，定期檢查硬盤內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)新的計算機病毒、數(shù)據(jù)破壞嚴重的以及利用計算機觀看、復(fù)制、制造、傳播黃色淫穢物品和反動內(nèi)容的，應(yīng)迅速報告教育行政主管部門。

　　7、禁止玩游戲軟件，不得破壞系統(tǒng)和擅自設(shè)計口令，不得攻擊加密系統(tǒng)。

　　8、多媒體教室內(nèi)所有設(shè)備，人為損壞多媒體設(shè)備應(yīng)予以賠償。

　　檔案室安全、保密管理制度

　　1、設(shè)置專門的檔案室，安裝防盜設(shè)備、配備滅火器材，標示嚴禁煙火標志。

　　2、配置合格的檔案箱、柜；鑰匙專人保管。無關(guān)人員不得進入檔案室。

　　3、建立健全檔案登記、傳閱、歸檔、借閱等制度，防止檔案丟失、泄密。

　　4、檔案要由政治上可靠的專人保管；檔案管理人員要自覺遵守保密紀律，檔案內(nèi)容不外傳。嚴禁任何人私自保管檔案。

　　5、報廢的、過期的檔案材料及檔案工作中形成的不需進檔的草稿紙，要進行登記，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，送往有關(guān)地點監(jiān)督銷毀，確保保密安全。

　　6、采取有效措施，防止檔案人為的、自然的損壞。

　　印章和保密資料安全管理制度

　　1、學(xué)校公章、財務(wù)專用章都應(yīng)有專人保管啟用，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批準使用制度。

　　2、任何部門的公章，未經(jīng)單位部門領(lǐng)導(dǎo)批準不得帶離辦公室或借給他人使用。

　　3、保管人員要妥善保管好印章，掌握使用原則，不得隨便為他人加蓋公章。

　　4、所有保密文件、資料都必須經(jīng)學(xué)校辦公室保密員登記后方可使用，并按指定對象閱辦，不得私下橫傳。

　　5、使用保密文件、資料應(yīng)及時退還保密檔案室，不得長期存放，機密以上文件不準隨便摘抄、復(fù)印，防止泄密。

　　6、保密文件、資料嚴格借閱登記制度，保密員應(yīng)定期清查收回。

　　7、保密文件、資料遺失，應(yīng)及時查明原因，并報告上級保密部門。

　　8、保密文件、資料，應(yīng)按密級規(guī)定的機關(guān)負責登記銷毀，嚴格審批手續(xù)。

　　辦公室安全管理制度

　　1、辦公室門窗牢固，底樓及無人守護通道上的窗戶要有保護欄桿，重要的辦公室要安裝防盜門及技防設(shè)施。

　　2、辦公室安全管理制度健全，相關(guān)人員安全保衛(wèi)責任落實。

　　3、工作人員都必須提高警惕，防止不法分子闖入室內(nèi)。重要的文件、資料要及時送學(xué)校檔案室保存，個人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴防泄密。

　　4、辦公室的鑰匙不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用，嚴禁將外人或?qū)W生單獨留在辦公室內(nèi)看書、學(xué)習或玩耍。

　　5、個人辦公桌上的鑰匙要隨身攜帶，人離時注意關(guān)鎖門窗。有報警器裝置的要接通電源，并落實專人負責此項工作。

　　6、個人的現(xiàn)金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜，以防被盜。

　　7、進辦公室隨帶的小包、脫卸的衣服內(nèi)應(yīng)取掉個人手機、現(xiàn)金等，防止被外來人員順手牽羊造成損失。

　　8、不準在辦公室內(nèi)焚燒雜物、紙張，不準亂接電源、燒電爐，人離時注意關(guān)閉電源，認真做好防火工作。

　　消防安全管理制度

　　1、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，實行防火安全責任制。學(xué)校應(yīng)根據(jù)實際情況，制定消防安全制度、消防安全操作規(guī)程；確定本單位和所屬各部門、崗位的消防安全責任人；建立義務(wù)消防隊，并正常開展消防管理活動。

　　2、校內(nèi)基建項目的設(shè)計建造應(yīng)按國家規(guī)定辦理消防設(shè)計審批手續(xù)，建筑峻工后必須經(jīng)公安消防機構(gòu)對消防工程驗收合格后方可投入使用。

　　3、校舍建筑構(gòu)件和建筑材料的防火性能必須符合國家標準或者行業(yè)標準。校舍室內(nèi)裝修、裝飾應(yīng)當盡量使用不燃、難燃材料或經(jīng)阻燃處理。學(xué)生集中學(xué)習、活動、生活的場所禁止使用易燃材料進行裝修、裝飾。

　　4、學(xué)校舉辦集體活動具有火災(zāi)危險的，應(yīng)當制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，落實消防安全措施；火災(zāi)危險性較大的大型集體活動須報公安消防機構(gòu)審批。

　　5、按照國家規(guī)定配置消防設(shè)施和器材、設(shè)置消防安全標志，并定期組織檢驗、維修，確保消防設(shè)施和器材完好、有效。

　　6、保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標志。

　　7、在設(shè)有倉庫的建筑物內(nèi)，不得設(shè)置員工集體宿舍。

　　8、嚴格遵守《學(xué)校用火管理制度》、《學(xué)校電氣線路、設(shè)備安全管理制度》、《學(xué)校焊、割動火審批制度》。

　　9、學(xué)校儲存、運輸、使用、銷毀易燃易爆危險物品必須執(zhí)行國家有關(guān)消防安全的規(guī)定。

　　10、電腦房、演播室、易燃易爆危險品庫、圖書館、檔案室以及其他火災(zāi)危險性較大的場所，應(yīng)列為學(xué)校防火重點部位，應(yīng)設(shè)置防火標志，落實防火責任人，建立防火巡查制度，對有關(guān)工作人員進行消防安全培訓(xùn)，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，實行嚴格管理。

　　11、發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)及時撥“119”報警；現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即組織、引導(dǎo)在場人員疏散；單位必須立即組織力量撲救火災(zāi)(原則上不組織學(xué)生撲救)。

　　12、經(jīng)常組織消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時整改，并詳細記錄，存檔備查。

　　13、加強對師生員工的消防安全宣傳教育工作。學(xué)校應(yīng)將消防知識納入教學(xué)內(nèi)容。

　　突發(fā)災(zāi)害安全防護工作制度

　　1、學(xué)校在各類災(zāi)害發(fā)生前做好信息收集和預(yù)測工作，化被動為主動，實行全員監(jiān)控。

　　2、在遭遇不可預(yù)見的洪災(zāi)、火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭等災(zāi)害時，有序組織學(xué)生緊急疏散和撤離現(xiàn)場，保證學(xué)生的生命安全

　　2、加強對學(xué)生進行防災(zāi)、抗災(zāi)的教育，傳授遇災(zāi)后的自救、互救辦法，培養(yǎng)學(xué)生的生存能力。

　　3、要及時向有關(guān)部門報告，請求有關(guān)部門和社會的援助，全力保護學(xué)生的安全。

　　4、未經(jīng)上級有關(guān)部門批準，不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。

　　5、組建穩(wěn)定的教師護校、護生救護隊，學(xué)校撥付專項資金，加強救護隊的建設(shè)。

培訓(xùn)管理制度3

　　第一章總則

　　第一條

　　本制度是公司（以下簡稱“公司”）依據(jù)國家法律法規(guī)并結(jié)合企業(yè)自身實際情況訂立的薪酬績效管理規(guī)定，是員工獲得正當勞動報酬的保證，也是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的保證，體現(xiàn)了公司效益與員工利益相結(jié)合的原則。

　　第二條

　　本制度旨在獎勵先進、督促后進和提高員工工作積極性，以建立起吸引人才、留住人才、充分激勵員工的公平的薪酬績效體系。

　　第三條第四條

　　本制度適用于公司除高層管理人員以外的所有員工。本制度適用的人員分類：

　　1 中層管理序列：各部門正（副）經(jīng)理；

　　2 市場序列：對公司產(chǎn)品銷售及市場開拓承擔直接責任的各崗位，如市場推廣、合作院校拓展、代理商拓展、直接客戶開發(fā)等部門的員工；

　　3 咨詢序列：指對業(yè)務(wù)運營或管理服務(wù)的質(zhì)量和水平承擔直接責任的各崗位。如電話咨詢員、現(xiàn)場咨詢員、客戶投訴處理等崗位的員工；

　　4輔助序列：指從事職能或從事后勤服務(wù)工作的崗位。如人力資源管理、財務(wù)管理、行政管理等崗位；

　　第五條

　　本制度適用的部門：公司暫時不設(shè)部門，以后根據(jù)實際情況進行設(shè)置。

　　第二章薪酬體系

　　第六條路。

　　第七條薪酬的結(jié)構(gòu)

　　共由以下部分構(gòu)成：月度工資、季度獎金、年度績效、福利津貼。各部分及比例。

　　具體參見下表：、薪酬部分序列、月度工資崗位工資月度績效工資季度獎金年度獎金福利津貼實行崗位績效工資制，堅持“以崗位為基礎(chǔ)，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向”的付薪思

　　中層管理序列市場序列 2500 1500 1000 500 600 300 300 300 r輔助序列咨詢序列 1500 1300 500 500 三險一金加通訊補貼三險一金加通訊補. 貼三險一金三險一金各部門需參照上表所示比例進行工資發(fā)放 1、崗位工資崗位工資指該崗位員工的工資基準，體現(xiàn)的是該崗位員工對公司的價值貢獻度。每一個崗位均對應(yīng)于一個崗位級別，每一個崗位級別共分 5檔。崗位工資次月15日前發(fā) 放。

　　2、月度績效工資

　　根據(jù)月度工作考核結(jié)果發(fā)放的工資，與崗位工資有一定比例關(guān)系，不同類別員工比例不同。月度績效工資隨月度崗位工資發(fā)放。

　　3、季度績效獎金

　　根據(jù)季度工作考核結(jié)果發(fā)放的工資，不同類別員工比例不同。季度績效工資每季度結(jié)束后次月5日前發(fā)放。

　　4、年度績效獎金

　　在年底綜合考慮公司業(yè)績、部門業(yè)績和個人業(yè)績，發(fā)放年度績效獎金，以全面反映個人貢獻。年度績效獎金年底春節(jié)前發(fā)放。員工在公司工作不足一年的，按照轉(zhuǎn)正后實際工作月份比例發(fā)放。

　　5、福利津貼

　　此部分為非風險性津貼，不參與績效考核。

培訓(xùn)管理制度4

　　由外部專家或技術(shù)咨詢單位對組織管理層和專門工作班子成員以及職工進行ohsms標準培訓(xùn)，是開始建立ohs管理體系時十分重要的工作。只有最高管理層深入理解該標準，才能真正把建立ohs管理體系的工作放在重要位置，組織最高管理層才會做出應(yīng)有的承諾。只有專門工作班子成員全面理解標準，建立ohs管理體系的工作才能夠得以正確規(guī)劃和推動。培訓(xùn)工作要分層次、分階段進行，培訓(xùn)必須是全員培訓(xùn)，中層以上干部必須重點培訓(xùn)，要運用各種形式開展宣傳，要廣泛、深入，做到人人皆知，人人參與，造成一個貫標聲勢。作為組織領(lǐng)導(dǎo)和管理層，必須掌握ohsms標準的基本內(nèi)容、原理、原則，理解標準的內(nèi)涵。

　　學(xué)習中應(yīng)抓住以下幾個要點：

　?。?）深刻理解和掌握標準中17個要素的邏輯內(nèi)涵。領(lǐng)導(dǎo)和承諾是核心，“方針”是導(dǎo)向，“組織、資源和文件”是基本資源支持，“風險辯識評價和風險控制”是實現(xiàn)事故預(yù)防的關(guān)鍵，“計劃和實施、監(jiān)測”是實現(xiàn)過程控制的基礎(chǔ)，“審核和評審”是糾正完善及自我維護的保障。體現(xiàn)了以領(lǐng)導(dǎo)和承諾為核心，以方針目標等要素為支持，以審核和評審實現(xiàn)自我監(jiān)督與持續(xù)改進的整體思想。

　?。?）結(jié)合全員、全方位、全過程管理，突出整體思維觀；把“領(lǐng)導(dǎo)與承諾”和“一把手負責制”結(jié)合起來；把強調(diào)風險評價和事前預(yù)防結(jié)合起來；把“計劃”及“實施與監(jiān)測”和強調(diào)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的“人、機、環(huán)”協(xié)調(diào)運行結(jié)合起來；把“審核與評審”與傳統(tǒng)的監(jiān)督檢查結(jié)合起來。

　?。?）結(jié)合本組織的實際學(xué)習標準。學(xué)習標準要做到理論聯(lián)系實際，與本組織的實際情況結(jié)合起來。只有從實際出發(fā)，才能真正掌握標準的內(nèi)涵，理解其實用價值。

培訓(xùn)管理制度5

　　第一條為加強和規(guī)范公司安全培訓(xùn)教育工作，提高從業(yè)人員安全意識和素質(zhì)，防范傷亡事故，減輕職業(yè)危害，根據(jù)安全生產(chǎn)法和有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

　　第二條公司從業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育，適用本規(guī)定。

　　第三條公司安全辦公室具體負責本單位從業(yè)人員安全培訓(xùn)工作，人事部門負責安全培訓(xùn)的登錄工作。按照安全生產(chǎn)法和有關(guān)法律、行政法規(guī)和本規(guī)定，建立健全安全培訓(xùn)工作制度。

　　第四條公司應(yīng)當進行安全培訓(xùn)的從業(yè)人員包括主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員、有限空間作業(yè)人員、特種作業(yè)人員和其他從業(yè)人員。

　　公司有限空間作業(yè)人員應(yīng)當接受安全培訓(xùn)，熟悉有限空間作業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力。

　　未經(jīng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。

　　有限空間作業(yè)人員及其他從業(yè)人員的安全培訓(xùn)

　　第五條公司必須對新上崗的員工進行強制性安全培訓(xùn)，保證其具備本崗位安全操作、自救互救以及應(yīng)急處置所需的知識和技能后，方能安排上崗作業(yè)。

　　第六條其他從業(yè)人員，在上崗前必須經(jīng)過廠、車間（工段）、班組三級安全培訓(xùn)教育。

　　公司可以根據(jù)工作性質(zhì)對其他從業(yè)人員進行安全培訓(xùn)，保證其具備本崗位安全操作、應(yīng)急處置等知識和技能。

　　第七條公司新上崗的從業(yè)人員，崗前培訓(xùn)時間不得少于24學(xué)時。車間操作員公司規(guī)定崗前培訓(xùn)時間為40小時。

　　第八條廠級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當包括：

　　（一）本單位安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識；

　　（二）本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律；

　　（三）從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)；

　　（四）有關(guān)事故案例等。

　　第九條車間級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當包括：

　?。ㄒ唬┕ぷ鳝h(huán)境及危險因素；

　?。ǘ┧鶑氖鹿しN可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故；

　?。ㄈ┧鶑氖鹿しN的安全職責、操作技能及強制性標準；

　?。ㄋ模┳跃然ゾ?、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理；

　　（五）安全設(shè)備設(shè)施、個人防護用品的使用和維護；

　?。┍竟ざ伟踩a(chǎn)狀況及單位內(nèi)規(guī)章制度；

　?。ㄆ撸╊A(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項；

　?。ò耍┯嘘P(guān)事故案例；

　?。ň牛┢渌枰嘤?xùn)的內(nèi)容。

　　第十條班組級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當包括：

　?。ㄒ唬徫话踩僮饕?guī)程；

　?。ǘ徫恢g工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項；

　?。ㄈ┯嘘P(guān)事故案例；

　?。ㄋ模┢渌枰嘤?xùn)的內(nèi)容。

　　第十一條從業(yè)人員在本公司內(nèi)調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時，應(yīng)當重新接受班組級的安全培訓(xùn)。

　　公司實施新工藝、新技術(shù)或者使用新設(shè)備、新材料時，應(yīng)當對有關(guān)從業(yè)人員重新進行有針對性的安全培訓(xùn)。

　　第十二條公司的特種作業(yè)人員，必須按照國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。

　　特種作業(yè)人員的范圍和培訓(xùn)考核管理辦法，另行規(guī)定。

　　年度和平時安全教育培訓(xùn)

　　第十三條公司在年度生產(chǎn)淡季，由生產(chǎn)單位或安全生產(chǎn)管理部門進行全員相關(guān)的崗位安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容參照員工入廠時的廠級和車間級培訓(xùn)內(nèi)容，參見第十一條、十二條。

　　第十四條公司在消防方面的安全教育培訓(xùn)、消防演習在消防管理制度中另行規(guī)定。

　　第十五條公司各單位在班前會或班后會或部門、車間集合會議時，在布置生產(chǎn)任務(wù)、檢討質(zhì)量等問題的同時，要講安全預(yù)防工作。

　　第十六條在發(fā)生事故調(diào)查處理時，要公布調(diào)查處理的事故原因、預(yù)防措施、責任人處分等情況，以教育全體人員。

　　第十七條可以采取各種教育培訓(xùn)方式，比如張貼標語、漫畫，放映相關(guān)影視等。

　　安全培訓(xùn)的組織實施

　　第十八條公司除主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員、有限空間作業(yè)人員、特種作業(yè)人員以外的從業(yè)人員的安全培訓(xùn)工作，由公司組織實施。

　　第十九條公司應(yīng)當以自主培訓(xùn)為主；可以委托具有相應(yīng)資質(zhì)的安全培訓(xùn)機構(gòu)，對從業(yè)人員進行安全培訓(xùn)。

　　第二十條公司應(yīng)當將安全培訓(xùn)工作納入本單位年度工作計劃。保證本單位安全培訓(xùn)工作所需資金。

　　第二一條公司應(yīng)建立健全從業(yè)人員安全培訓(xùn)檔案，詳細、準確記錄培訓(xùn)考核情況。

　　第二十二條公司安排從業(yè)人員進行安全培訓(xùn)期間，應(yīng)當支付工資和必要的費用。

　　第六章監(jiān)督管理

　　第二十三條公司安全管理部門對各單位安全培訓(xùn)及其持證上崗的情況進行監(jiān)督檢查，主要包括以下內(nèi)容：

　?。ㄒ唬┌踩嘤?xùn)制度、計劃的制定及其實施的情況；

　　（二）公司主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)的情況；

　?。ㄈ┨胤N作業(yè)人員操作資格證持證上崗的情況；

　?。ㄋ模┙踩嘤?xùn)檔案的情況；

　?。ㄎ澹┢渌枰獧z查的內(nèi)容。

　　第七章附則

　　第二十四條公司主要負責人是指本公司的最高管理人員即駐地最高主管。

　　公司安全生產(chǎn)管理人員是指公司分管安全生產(chǎn)的負責人即管理部主管、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)負責人及其安全管理人員。

　　公司其他從業(yè)人員是指除主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員以外，從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的所有人員，包括其他負責人、其他管理人員、技術(shù)人員和各崗位的工人以及臨時聘用的人員。

　　第二十五條本制度自最高主管核準之日起實行。

培訓(xùn)管理制度6

　　1.目的

　　為有效地利用和保護培訓(xùn)文檔資料,加強培訓(xùn)文檔管理工作,使培訓(xùn)文檔管理工作規(guī)范化,特制定本規(guī)定。

　　2.適用范圍

　　公司行政人事部及各項目部相關(guān)部室對培訓(xùn)文件檔案的管理。

　　3.職責

　　3.1行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負責總部培訓(xùn)文檔的保管工作。

　　3.2項目部行政管理部培訓(xùn)負責人負責本項目部培訓(xùn)檔案的保管工作。

　　3.3其他同公司《文件檔案管理規(guī)定》。

　　4.術(shù)語

　　無

　　5.程序

　　5.1培訓(xùn)檔案歸檔范圍

　　5.1.1各類培訓(xùn)檔案存檔目錄

　　5.1.1.1日常培訓(xùn)檔案

　　5.1.1.1.1日常培訓(xùn)檔案應(yīng)包括《簽到表》、《培訓(xùn)工作記錄表》、培訓(xùn)講義、《培訓(xùn)考核成績單》。

　　5.1.1.1.2其中的培訓(xùn)講義應(yīng)是授課教師的授課內(nèi)容。

　　5.1.1.1.3根據(jù)《培訓(xùn)考核管理制度》,無論筆試、口試及實操都應(yīng)用《培訓(xùn)考核成績單》記錄成績。

　　5.1.1.1.4在培訓(xùn)要求中注明'了解'的培訓(xùn)課程,不需要進行考核,則應(yīng)在培訓(xùn)記錄表中進行記錄,不要求進行考核成績記錄。

　　5.1.1.2'7+1'培訓(xùn)檔案

　　5.1.1.2.1'7+1'培訓(xùn)檔案應(yīng)包括《'7+1'培訓(xùn)計劃》、《'7+1'培訓(xùn)記錄表》及培訓(xùn)講義。

　　5.1.1.2.2其他同5.1.1.1.3及5.1.1.1.4

　　5.1.1.3外派培訓(xùn)檔案

　　5.1.1.3.1外派培訓(xùn)檔案目錄同日常培訓(xùn)檔案存檔目錄。

　　5.1.1.3.2根據(jù)《培訓(xùn)風險防范管理規(guī)定》進行《外派培訓(xùn)合同》的存檔。

　　5.1.2培訓(xùn)教材檔案存檔目錄

　　培訓(xùn)教材檔案的存檔應(yīng)包括《培訓(xùn)教材工作單》及培訓(xùn)教材(即授課教師講義、文字資料、錄象或光盤等),其他請詳見《培訓(xùn)教材管理制度》。

　　5.1.3培訓(xùn)往來文件存檔目錄

　　5.1.3.1有關(guān)于培訓(xùn)方面通知、請示、報告、總結(jié)等根據(jù)《文件檔案管理規(guī)定》要求進行存檔。

　　5.1.3.2根據(jù)《培訓(xùn)管理制度》,項目部每月上報總部的月培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)實施表應(yīng)按時存檔。

　　5.1.3.3有關(guān)于培訓(xùn)評估的檔案根據(jù)《培訓(xùn)評估管理制度》要求進行存檔。

　　5.2培訓(xùn)檔案存檔要求

　　5.2.1歸檔的文件材料必須字跡清楚、工整,紙張要求為a4紙大小,文件格式需按照公司的標準文本。

　　5.2.2歸檔的文件材料要完整、系統(tǒng)、準確。

　　5.2.3歸檔的文件除特殊情況外,必須用原件。

　　5.3.4歸檔的文件必須保持歸檔文件之間的歷史聯(lián)系。

　　5.3.5對于可進行輸入電腦的資料及時輸入電腦。

　　5.3.6各種文件資料收集、分類后,需在一個月內(nèi)歸檔完畢。

　　5.3使用

　　5.3.1借閱:

　　同《文件檔案管理規(guī)定》

　　5.5保存期限及銷毀

　　同《文件檔案管理規(guī)定》

　　6.監(jiān)督執(zhí)行

　　行政總監(jiān)。

　　7.相關(guān)/支持性文件

　　《文件檔案管理規(guī)定》

　　《培訓(xùn)管理制度》

　　《培訓(xùn)評估管理制度》

　　《培訓(xùn)教材管理制度》

　　《培訓(xùn)風險防范管理規(guī)定》

　　《培訓(xùn)考核管理制度》

　　8.質(zhì)量記錄及表格

　　《檔案/圖書/資料借閱單》

　　《文件資料銷毀登記表》

　　《簽到表》

　　《培訓(xùn)工作記錄表》

　　《培訓(xùn)考核成績單》

　　《'7+1'培訓(xùn)計劃》

　　《'7+1'培訓(xùn)記錄表》

　　《外派培訓(xùn)合同》

　　《培訓(xùn)教材工作單》

培訓(xùn)管理制度7

　　1、目的

　　規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,確保員工具備滿足工作需要的知識和技能。

　　2、適用范圍

　　適用于公司所屬各管理處保潔班全體員工的培訓(xùn)工作。

　　3、職責

　　3.l管理處主任負責監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況、驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

　　3.2保潔主管負責制定部門培訓(xùn)計劃并組織實施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查。

　　3.3保潔班長負責清潔操作的培訓(xùn)。

　　4、作業(yè)規(guī)程

　　4.1年度培訓(xùn)計劃的制定

　　4.1.1保潔主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計劃,并上報公司審批。

　　4.1.2員工培訓(xùn)

　　計劃必須符合下列要求:

　　a)符合國家的有關(guān)法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度;

　　b)有具體的實施時間;

　　c)有明確的培訓(xùn)范圍;

　　d)有考核的標準;

　　e)有培訓(xùn)費用預(yù)算。

　　4.2新入職員工的培訓(xùn)

　　4.2.1新員工入職前需進行崗前培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗

　　具體培訓(xùn)程序:

　　a)入職第一天由保潔班長負責介紹部門工作性質(zhì)、基本運作程序、公司的基本情況,并帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境;

　　b)第二天由保潔主管負責組織學(xué)習公司和部門的規(guī)章制度、獎懲條例、服務(wù)標準及部門的崗位職責等一系列的培訓(xùn);

　　c)第三、四天由保潔主管、班長進行基本清潔知識的培訓(xùn);

　　d)第五天起由保潔主管安排到部門各崗位進行實際操作的培訓(xùn),由相關(guān)崗位的老員工負責培訓(xùn),每個崗位2-3天;

　　e)實際操作培訓(xùn)結(jié)束后由保潔主管組織進行相關(guān)內(nèi)容考試,考試不合格者應(yīng)予辭退,保潔主管還應(yīng)根據(jù)新員工的工作情況進行評估,并將考試成績、工作評估上報人力資源部存檔。

　　4.3清潔知識技能的培訓(xùn)

　　4.3.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容:

　　a)家居保潔的注意事項;

　　b)大堂、會所大廳保潔方法;

　　c)室內(nèi)公共區(qū)域的清潔頻率。

　　4.3.2室外公共區(qū)域清潔培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容:

　　a)主干路段的清潔頻率;

　　b)噴水池、人工湖的清潔方法;

　　c)管井、管道的清潔;

　　d)外委服務(wù)的質(zhì)量要求。

　　4.3.3清潔劑分辨、使用的培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容:

　　a)清潔劑的顏色、氣味;

　　b)清潔劑的性能;

　　c)清潔劑的使用方法;

　　d)清潔劑的注意事項。

　　4.3.4地毯清洗方法培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容:

　　a)干洗操作;

　　b)干泡清潔操作;

　　c)抽洗操作。

　　4.3.5常用清潔設(shè)備的使用和日常保養(yǎng)培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容:

　　a)吸塵機的使用與日常保養(yǎng);

　　b)擦地機的使用與日常保養(yǎng);

　　c)拋光機的使用及日常保養(yǎng);

　　d)吸水機的使用及日常保養(yǎng);

　　e)現(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)配件的使用知識。

　　4.3.6地面清潔保養(yǎng)培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容:

　　a)地面日常保養(yǎng)的注意事項;

　　b)地面清潔的頻率。

　　4.3.7消殺服務(wù)培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容:

　　a)滅蟲的頻率;

　　b)消殺區(qū)域;

　　c)消殺滅蟲頻率;

　　d)藥物的使用與保管。

　　4.3.8其他保潔知識的培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容:

　　a)保潔工作順序;

　　b)保潔工作技巧;

　　c)保潔應(yīng)注意事項。

　　4.3.9清潔知識的培訓(xùn)由保潔主管、班長負責,每周進行一次,每次2小時。

　　4.4安全培訓(xùn)

　　4.4.1安全培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容:

　　a)清潔機械安全操作方法與注意事項、相關(guān)安全方面標準作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn);

　　b)安全方面的相關(guān)清潔作業(yè)規(guī)程。

　　4.4.2安全培訓(xùn)由保潔主管負責,必要時邀請相關(guān)人士共同進行。

　　4.4.3安全培訓(xùn)應(yīng)每季度進行一次,每次培訓(xùn)時間不少于2小時。

　　4.5物業(yè)管理知識的培訓(xùn)

　　4.5.l參加公司統(tǒng)一安排的專項的物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理iso9002質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。

　　4.5.2物業(yè)管理知識的培訓(xùn)每半年至少安排一次,每次培訓(xùn)時間不少于2小時。

　　4.5.3培訓(xùn)后參加公司組織的統(tǒng)一考核。

　　4.6其他方面的培訓(xùn)

　　4.6.l凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)按照公司安排參加培訓(xùn)。

　　4.6.2外出參觀學(xué)習。

　　4.6.3計劃外培訓(xùn)。

　　4.7培訓(xùn)考核方式

　　4.7.1筆試理論考核方式:主要用于理論性較強的專業(yè)知識,如物業(yè)管理知識,崗位職責、標準作業(yè)規(guī)程等方面的知識考核,培訓(xùn)主講人應(yīng)在培訓(xùn)后的一周內(nèi)進行閉卷考試,其考試成績占培訓(xùn)成績的30%。

　　4.7.2實際操作考核方式:用于操作性較強的專業(yè)知識如機器操作和物品清潔的考核,由培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)進行實際操作考核、評分,其考試成績?nèi)苏寂嘤?xùn)成績的70%。

　　4.7.3實際操作考試不合格者不允許上崗,并在一周內(nèi)由保潔主管組織安排進行補考,若第二次補考、仍不合格者視其工作能力調(diào)動工作崗位,如工作能力太差應(yīng)給予辭退。

　　4.8培訓(xùn)記錄

　　4.8.1每次培訓(xùn)及考核完畢后,保潔主管應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》、《員工培訓(xùn)登記表》,上報人力資源部并將相關(guān)記錄由部門歸檔保存至該員工離開本公司,作為員工績效考評、工作調(diào)動及晉升、獎罰依據(jù)。

　　5、記錄

　　xxx

　　6、相關(guān)支持性文件

　　6.1《保潔中心員工績效考評實施作業(yè)規(guī)程》

培訓(xùn)管理制度8

　　1、凡從事食品經(jīng)營工作的人員必須經(jīng)崗前衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格，持有效健康證明方可上崗，且每年進行健康檢查，定期進行食品衛(wèi)生和有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)并建立從業(yè)人員健康檔案。 2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的，不得參加接觸直接入口食品的工作。

　　3、上崗時必須穿戴統(tǒng)一整潔的淡色工作服，不能佩帶首飾、假發(fā)、假睫毛、假指甲、戒指，噴灑香水、化妝、涂抹指甲油；離開工作崗位時，要換下工作服，不得將工作服穿離工作崗；工作服及工作帽應(yīng)經(jīng)常換洗，保持清潔、干凈。

　　4、必須注意個人清潔衛(wèi)生，常洗澡、換衣、修剪指甲、洗發(fā)，做到個人儀表整潔。

　　5、上班時不能在工作崗位上嚼中香糖、進食、吸煙，私人物品、食品必須存放在指定的區(qū)域或更衣室內(nèi)，不可放置在工作區(qū)內(nèi)。

　　6、凡是參與食品經(jīng)營的從業(yè)人員都應(yīng)先取得工種為食品的健康證明，包括直接接觸食品的從業(yè)人員和可能接觸食品的從業(yè)人員。

　　7、食品經(jīng)營單位的法定代表人、負責人、食品安全管理人員、食品安全專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當組織單位參與食品經(jīng)營的員工開展食品安全的培訓(xùn)活動，做到培訓(xùn)有計劃（培訓(xùn)計劃書），召開有記錄（簽到表、影像資料），每年培訓(xùn)不得少于40個小時。

　　8、食品安全培訓(xùn)應(yīng)當重點圍繞食品安全相關(guān)的法律、法規(guī)知識，日常經(jīng)營的各種規(guī)范制度開展。

　　9、從業(yè)人員健康證在有效期止30日前辦理新的健康證明。

　　食品安全管理員制度

　　1、認真制定、落實、檢查本單位的各項食品安全制度是否到位，協(xié)助本單位法人、負責人做好日常的食品安全管理落實工作。

　　2、依法建立健全進貨檢查驗收制度，認真查驗供貨商的經(jīng)營資格、產(chǎn)品合格證明、產(chǎn)品標識和商品質(zhì)量是否符合法定要求，嚴把商品進貨關(guān)。

　　3、建立健全商品進貨記錄制度，如實記錄、保存進貨商品的各種信息和數(shù)據(jù)，保證進貨商品的可追溯性和銷售商品流向信息的真實性，以防范和控制食品安全風險。

　　4、負責組織從業(yè)人員參加食品安全知識的學(xué)習培訓(xùn)，并做好建立培訓(xùn)檔案工作；

　　5、負責組織從業(yè)人員年度健康檢查并做好建立健康檔案工作，督促患有有礙食品安全疾病的人員調(diào)整到其他不影響食品安全的工作崗位；

　　6、積極配合有關(guān)行政管理機關(guān)依法履行監(jiān)督檢查，規(guī)范經(jīng)營行為，完善售后服務(wù)，妥善解決消費投訴和糾紛；

培訓(xùn)管理制度9

　　第一條餐廳員工培訓(xùn)可分為兩個方面，一是對新招員工進行崗位前的培訓(xùn)：二是對老員工進行在職培訓(xùn)。

　　崗前培訓(xùn)主要內(nèi)容是學(xué)習本餐廳規(guī)章制度，基本的崗位知識，實際地操作技能?；镜膶I(yè)知識，以便較快地適應(yīng)工作。

　　員工在職培訓(xùn)主要是根據(jù)崗位的實際要求，學(xué)習相應(yīng)業(yè)務(wù)，從實際出發(fā)，更新業(yè)務(wù)知識，學(xué)習新的業(yè)務(wù)技術(shù)。

　　第二條員工培訓(xùn)按計劃，分批分階段，按不同工種及崗位需要進行培訓(xùn)：結(jié)合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。

　　第三條培訓(xùn)內(nèi)容

　　1 員工培訓(xùn)主要根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主：前廳服務(wù)員按公司制定的培訓(xùn)教材培訓(xùn)。

　　2 管理人員應(yīng)學(xué)習和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧，提高指揮。協(xié)調(diào)。督導(dǎo)和策劃能力。

　　3 廚師等專業(yè)術(shù)人員，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技能。

　　第四條方法與形式

　　1由工司人事部門派人或由各部門指定培訓(xùn)負責人組織培訓(xùn)。

　　2培訓(xùn)采用授課，講課，討論會，實踐學(xué)習等多種形式進行，以加強培訓(xùn)的效果。

　　3培訓(xùn)的內(nèi)容和時間安排應(yīng)有計劃，有目的地進行。

　　4根據(jù)餐廳需要，適當組織員工進行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

　　第五條培訓(xùn)檔案的管理

　　1餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，及時將員工的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的方式考核成績記錄在案。

　　2根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務(wù)項目，及時修改培訓(xùn)內(nèi)容，進行再培訓(xùn)。

　　二新員工入職培訓(xùn)

　　第一條每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓(xùn)，從而對餐廳運作有整體的了解。適應(yīng)餐廳企業(yè)文化及價直觀，統(tǒng)一思想，規(guī)范行為，讓新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，達到上崗要求：培訓(xùn)內(nèi)容及時間由主管理處統(tǒng)一按排。

　　第二條新員工入職培訓(xùn)是員工所屬部門經(jīng)理及管理處的共同責任，最遲不應(yīng)超過報到后一個月內(nèi)執(zhí)行。

　　第三條每位新員工參加培訓(xùn)后均應(yīng)通過考核。若未通過。允許有一次補考機會，若補考仍不合格者，建意部門不予錄用。

　　第四條培訓(xùn)過程中如有請假缺課的將不予考核，待下期培訓(xùn)時補完相應(yīng)課程后再進行考核。

　　第五條培訓(xùn)結(jié)束后，管理處將對每位員工的培訓(xùn)情況進行評估，并將結(jié)果反饋給部門總監(jiān)，經(jīng)理，同時記錄歸檔。

　　第六條未經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)班的員工，不得參加進一步的其它培訓(xùn)。

　　第七條新員工入職培訓(xùn)由管理處負責組織實施，課時不得少于14課時。

　　三在崗培訓(xùn)

　　第一條凡在本餐廳試用期滿且正式錄用的員工，為提升工作技能和綜合素質(zhì)，必須接受在崗培訓(xùn)，使每位員工都最大和度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識，也使餐廳的每個崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。

　　第二條在崗培訓(xùn)主要包括管理處每個月舉辦和各項專題培訓(xùn)和各部門組織的崗位技能培訓(xùn)。

　　第三條在崗培訓(xùn)由管理處或各部門擬定培訓(xùn)計劃，并按計劃由管理處或各部門組織的崗位相關(guān)講師執(zhí)行。以達到最佳效果。

　　第四條具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求而定。

　　四，餐廳服務(wù)員培訓(xùn)制度

　　第一章儀容儀表

　　第一條儀容儀表的概念

　　儀容：指容貌，是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn)，反映了企業(yè)的管理水平，能滿面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛。發(fā)布時間：20xx-03-06

　　儀表：指人的外表，包括人的服飾和資態(tài)方面，是個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

　　第二條儀容儀表的標準

　　1，整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。

　　2，頭發(fā);頭發(fā)整齊，清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳。后不及衣領(lǐng)。長發(fā)劉海不過眉。過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內(nèi)，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。

　　3，耳飾;只可戴小耳環(huán)(無墜)。顏色清淡。

　　4，面貌;精神飽滿，表情自然，不帶個人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化裝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線;口紅脫落，要及時補妝。

　　5，手;不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標準;不準涂指甲油，經(jīng)常保待清潔;除手表外，不允許佩戴任何餓我物。

　　6，衣服;合身，燙平，清潔，無油污，員工牌配戴于左胸，長衣袖，褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進裙內(nèi)，佩帶項鏈，飾物不得露出制服以外。

　　7，圍兜;清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。

　　8，鞋;穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿著鞋走路。

　　9，襪子;襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。

　　10，身體;勤洗澡，無體味，不得使用濃烈的香水。

　　第二章禮貌，禮節(jié)

　　第三條待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎，尊重自己，尊重他人，團結(jié)互助，忠誠老實，富有職業(yè)自豪感和奉獻精神。

　　第四條常用禮貌用語

　　1遇到客人進來時，早晚茶時;“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時;“歡迎光光臨，請到吧臺點單”。說話時要求面帶微笑，身體稍用向前傾，并配以手勢，手勢必須有力，給客人非常明確的指示。

　　2客人離開時;“謝謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離開。

　　3在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說;“您好”。

　　4在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實需要客人讓道時，說;“對不起，請您讓一下”，讓道后，對客人說;“謝謝”。

　　5在得到客人的幫助時必須說“謝謝”。

　　6給客人帶來不便時，如服務(wù)員掃地，拖地或給客人挪位時應(yīng)說;“對不起，麻煩您。。。。。?！?/p>

　　7看到客人直接坐到位置上，但沒有點單時，應(yīng)上前說;“先生(小姐)請問您點單了沒有?麻煩您到吧臺點單”。

　　8當客人叫服務(wù)員或打手勢時，應(yīng)該立即上前，面帶微笑地詢問客人;“先生(小姐)，請問有什么吩咐?”或“請問您需要什么?”

　　9任何時時候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候時，應(yīng)說;“請您先用”。

　　10遇到公司領(lǐng)導(dǎo)，必須主動，熱情地招呼。

　　注意;

　?、?不講失禮的話，如“討厭”，“煩躁”。等等。

　　② 不講諷刺，挖苦的話。

　?、?夸大，失實的話不講。

　　④ 催促，埋怨的話不講。

　　⑤ 不得和客人發(fā)生爭執(zhí)，爭吵。

　　⑥ 對等客人要一視同仁，不分貴賤，老少，美丑等。

　　第三章站立和行走要求

　　第五條站臺要求

　　1面帶微笑，挺胸收腹，肩平。

　　2兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。發(fā)布時間：20xx-03-06

　　3兩眼隨時注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。

　　4不準靠墻，桌椅或邊柜，不準交頭接耳或走神發(fā)呆。

　　5不準吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，搔頭發(fā)，咬指頭等。第六條行走要求

　　1面帶微笑，精神抖擻，動作敏捷，利落。

　　2空手時，要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行，忌走路慢騰騰，無精打采，有氣無力。

　　3手上拿東西時，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或防止打爛餐具。

　　五，主管技能培訓(xùn)制度

　　第一條每位主管級人員必須接受導(dǎo)師培訓(xùn)和各項和主管技能培訓(xùn)。

　　第二條每年度至少舉辦三期的導(dǎo)師培訓(xùn)和兩期的主管技能培訓(xùn)。其中導(dǎo)師培訓(xùn)為期連續(xù)三天，主管技能共九個專題(角色認知，溝通技巧，團隊管理，時間管理，授權(quán)管理，情緒管理，面試技巧，自我更新，領(lǐng)導(dǎo)能力)每周一個專題，共延續(xù)兩個半月。

　　第三條每位受訓(xùn)人員均必須參加相應(yīng)的考核，考核末通過可以有一次補考機會，經(jīng)過一次補考仍末能通過者，管理處將建議部門給予降級或調(diào)職處理。

　　第四條考核合格者將獲得相應(yīng)的資歷格證書，證書在餐廳內(nèi)有效，獲得導(dǎo)師資格證書的員工在獲得證書后，如在一年內(nèi)沒有做出任何由管理處評估為合格的培訓(xùn)課程者，將被取消導(dǎo)師資格。

　　第五條主管技能培訓(xùn)由管理處負責組織及實施。

　　六員工健康和衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度

　　第一條從業(yè)人員必須參咖健康檢查，一年一次，衛(wèi)生知識培訓(xùn)兩次。

　　第二條衛(wèi)生知識培訓(xùn)，每次培訓(xùn)要進行測驗，考核，并作為考核年度工作的重要依據(jù)。

　　第三條加強餐飲業(yè)從業(yè)和服務(wù)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作，并有專業(yè)人員負責此項工作。

　　第四條應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門搞好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。

　　第五條為確保顧客的健康，對拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)的人，予以辭退。

　　第六條對能夠積極參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)且成績優(yōu)異者，予以表揚和獎勵。

　　七餐廳員工考核制度

　　第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平，確保向賓客提供，高效，優(yōu)質(zhì)，禮貌，熱情，周到和規(guī)范化的服務(wù)，特制定本制度。

　　第二條考核內(nèi)容;考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標準分為業(yè)

　　務(wù)知識，領(lǐng)導(dǎo)能力，協(xié)作精神，工作態(tài)度，儀表儀容，禮貌禮節(jié)，工作規(guī)范，勞動紀律，清潔衛(wèi)生等。

　　第三條考核方法;設(shè)計考核表格，建立考核標準。分

　　別對餐廳經(jīng)理，大堂經(jīng)理，主管，領(lǐng)班，服務(wù)員等進行每月工作計劃考核;采用逐級考核，逐級打分的方法。

　　第四條考核結(jié)果與員工當期經(jīng)濟效益直接掛鉤，對表現(xiàn)考核表格分為;餐廳經(jīng)理日考核表，大堂經(jīng)理考核表，主管考核表，領(lǐng)班考核表，服務(wù)員日考核表。

　　第五條較差的員工必須根據(jù)考核情況進行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后再上崗，對各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進行適當獎勵。

　　第六條建主完善的考核制度，不斷完善考核制度和考核內(nèi)容，培訓(xùn)考核人員，確保考核工作公正嚴明。

　　第七條將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去，每月在進行服務(wù)質(zhì)量分析的同時，分析評估考核情況，使考核工作制度化。

　　第八條考核評估表由人事部門專門進和行統(tǒng)計分析，每月一次做出考核情況分析報告，報總經(jīng)理審閱;部門經(jīng)理的考核情況分析報表，上報總經(jīng)理審閱。發(fā)布時間：20xx-03-06

　　第九條評估實施細節(jié)

　　評估以月度，季度，年度為周期，分日常評估和階段性評估;日常評估占60%階段性評估占40%，日常評估實行每日逐級考核，月末匯總，階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進行，由同事評估，下屬評估兩部分組成，同事評估占據(jù)25% 下屬評估占有15%;基層員工由同事評估構(gòu)成階段性評估結(jié)果。

　　1各崗位日常評估內(nèi)容見員工日考核表，每周一份，由直接上級在每日營業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當日表現(xiàn)逐項打分，并由被評估者簽字認可后，交由直接上級保管。

　　2階段性評估內(nèi)容見月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下進行，評估結(jié)果由上級審核簽字后，報人事部門。

　　3人事部每月將員工日常評估和階段性評估結(jié)果匯總反饋到各部門負責人，人事部留底。

培訓(xùn)管理制度10

　　1.須提前制定好學(xué)期課程教學(xué)計劃，充分做好課前準備工作，按照教學(xué)計劃進行教學(xué)工作，不得隨意更改教學(xué)內(nèi)容。

　　2.上、下班嚴格執(zhí)行簽到制度，至少提前5~10分鐘到崗，遲到1小時按曠工處理，下課時間可以根據(jù)課堂情況進行適當調(diào)節(jié)，但是提前下課不得超過30分鐘。

　　3.不得化濃妝，穿拖鞋，不得飲酒，要著裝整潔，精神飽滿，儀表端正。

　　4.不得在教學(xué)區(qū)域內(nèi)吸煙，隨地吐痰，亂扔雜物，要保持教學(xué)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。

　　5.不得擅自曠工或者離崗，因故不能到崗時（出差，生病，事假等），需提前請假，不得私自請人代課。請假或調(diào)課經(jīng)過準許后要協(xié)助安排課程調(diào)動。未經(jīng)批準或手續(xù)不全者擅自離開教學(xué)崗位，按曠工處理。

　　6.教學(xué)和工作過程中出現(xiàn)問題時，要及時與校方反映溝通。

　　7.不得打罵學(xué)生，要文明用語，對待學(xué)生要嚴謹認真，因材施教。

　　8.不得在課堂上吸煙、接聽電話以及做與上課無關(guān)的事。

　　9.課前點名，學(xué)生上課遲到達15分鐘，須告知教務(wù)聯(lián)系家長，不得隱瞞包庇。

　　10.不得擅自組織學(xué)生參加外出活動及組織學(xué)生參加其他教育機構(gòu)的宣傳講座。

　　該制度適用于啟源所有工作人員，最終解釋權(quán)歸啟源傳媒培訓(xùn)學(xué)校所有。

培訓(xùn)管理制度11

　　第一章、培訓(xùn)中心人員行為規(guī)范

　　第一條、總則

　　為加強培訓(xùn)中心管理，維護培訓(xùn)企業(yè)良好形象，明確中心所有人員的工作要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化和內(nèi)外培訓(xùn)氛圍，特制定本規(guī)范。

　　第二條、工作規(guī)范：

　　1.儀容儀表：中心全員上班時間必須統(tǒng)一著工裝，要求做到儀表整潔、舉止大方；

　　2.微笑服務(wù)：對待本中心人員和前來辦事的所有人員有禮貌、有問好，做到態(tài)度和藹、熱情周到，并對咨詢的事宜認真細致的答復(fù)。不得刁難、不理不睬。

　　3.禮貌用語：在中心內(nèi)外和任何場合要使用規(guī)范禮貌用語，語氣溫和，音量適中，目視對方，不得說粗話、臟話；

　　4.現(xiàn)場接待：上班時間中心各辦公室應(yīng)保證有人接待來人來訪；

　　5.電話接聽：中心主任和各部門負責人的手機保持全天24小時處于開機狀態(tài)，并在手機鈴響后的第一時間及時接聽電話；中心其他人員的手機應(yīng)在上班期間保持暢通；如果手機關(guān)閉或無人接聽，出現(xiàn)一次中心主任和部門負責人罰款50元，其他人員罰款20元，罰款從本人當月工資中扣除；中心所有人員（不含試崗人員）接聽固定電

　　話要及時，一般響鈴不超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的人員要主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用中心固定電話時間過長。

　　第三條、工作制度

　　1.工作時間內(nèi)不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2.所有人員之間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行交流溝通的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

　　3.中心所有人員要在每天上班前和工作結(jié)束后做好個人區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。辦公室負責制定《衛(wèi)生值日安排表》，負責值日的人員同時對中心每天的安全、消防和門衛(wèi)值班情況進行監(jiān)督檢查，并做好《安全衛(wèi)生值班記錄》；

　　4.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，中心公共設(shè)施則由辦公室負責定期做好清潔保養(yǎng)工作。

　　5.發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題，確保培訓(xùn)工作正常進行。

　　第四條、監(jiān)督執(zhí)行

　　本制度的檢查、監(jiān)督責任人為中心主任，辦公室配合執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予20-100元的扣薪處理。

　　第二章、培訓(xùn)中心物資管理條例

　　第五條、總則

　　為使培訓(xùn)中心物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本條例。

　　第六條、物資分類

　　1.中心物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。

　　2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

　　3.管制品：訂書機、剪刀、美工刀、文件夾、等

　　4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資；

　　5.實物資產(chǎn)：物資價格達300元以上，如：復(fù)印機、計算機、投影儀、照相機等。

　　第七條、辦公用品物資采購

　　1.辦公用品物資的采購，由部門提出申購意見報辦公室，中心主任審批后由辦公室報公司財務(wù)部統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)中心主任同意后可由申購部門自行購買。

　　2.申購物品應(yīng)填寫物品申購單，300元以內(nèi)物品申購交部門負責人同意，中心主任批準；300元以上（含300元）部門負責人同意后中心主任簽字后報財務(wù)部申購。

　　第八條、物資領(lǐng)用

　　1.根據(jù)物資分類，進行不同的領(lǐng)用方式：

　　2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

　　3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

　　4.貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用

　　5.實物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實物資產(chǎn)管理臺帳，以準確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀。

　　第九條、物資借用

　　1.凡借用中心辦公器材，需填寫物資借用單，并由中心主任簽字認可后方可借用，由辦公室負責跟蹤歸還，如果損壞或丟失，照價賠償。

　　2.借用物資超時未還的，辦公室責任督促歸還

　　第十條、附則

　　1.新招聘人員上班后，由所在部門負責到辦公室領(lǐng)用辦公物品；人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

　　2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

　　3.本條例由辦公室負責解釋、補充、修改。

　　第三章、文印管理制度

　　1.所有文印人員應(yīng)遵守中心的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的中心保密事項。

　　2.打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。

　　3.文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤，辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時請示確認。

　　4.文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

　　5.嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　6.培訓(xùn)中心的行政印鑒由公司辦公室負責管理，中心使用時，經(jīng)中心主任同意后到公司辦公室使用，并做好使用登記。

　　第四章、中心人員考勤制度

　　為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　一、培訓(xùn)中心所有人員每天上班后在中心主任處簽到，如果需要外出辦事，一般情況先上班簽到、安排交待好工作后方可離開，特殊情況事先向部門負責人或中心主任請示批準后方可辦理；

　　二、中心所有人員必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責人同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報中心主任批準后執(zhí)行。

　　四、嚴格請、銷假制度。所有人員有事請假必須填寫書面《請假條》，并經(jīng)部門負責人或中心主任批準后方可生效。中心人員因事請假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負責人批準；3天以內(nèi)的（含3天），由中心副主任批準；3天以上的，報中心主任批準。部門負責人請假，一律由中心主任批準。中心主任請假，必須經(jīng)公司董事長批準，并移交好工作后，方可審批。請假人員事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時間超過5分鐘到班者，按遲到論處；超過30分鐘以

　　上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)1天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)2天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月5天的基本工資；累計達10次以上者，扣發(fā)10天的基本工資。

　　七、工作時間禁止干私活、打牌、下棋、串崗、網(wǎng)絡(luò)聊天等做與工作無關(guān)的事情，如有違反者，視其情節(jié)處以20——100元罰款。

　　八、積極參加公司和中心組織的各類會議、培訓(xùn)、學(xué)習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前請假。

　　九、中心人員按規(guī)定每年享受探親假4—20天（含往返），由公司統(tǒng)一報銷交通費（不含軟臥），家在酒泉市、嘉峪關(guān)的，探親假為4天，本省內(nèi)張掖、武威的探親假為10天，其它地方的13天，外省的15—20天（西北地區(qū)的為15天，其它省份的20天）；婚假為3天；產(chǎn)假為6個月（產(chǎn)假期間不發(fā)放工資）；中心人員發(fā)生疾病需要住院治療的，病愈后憑醫(yī)院的住院證明發(fā)放80%的基本工資；上述各項必須憑有關(guān)證明報中心主任批準后執(zhí)行；

　　十、經(jīng)中心主任批準，決定假日加班工作的每天補助20元；夜間加班，每個夜班補助10元；節(jié)日加班每天補助40元。

　　十一、中心人員的考勤情況。培訓(xùn)中心所有人員的考勤由辦公室負責記錄、管理，各部門進行監(jiān)督、檢查，辦公室的考勤要秉公辦事，認真負責，并在月底經(jīng)本人簽字后張榜公布，如有弄虛作假、包庇袒

　　護遲到、早退、曠工的，一經(jīng)查實，按處罰責任人的雙倍予以處罰。年度內(nèi)凡是受到處理的人員，取消本年度先進個人的評比資格。

　　第五章、檔案管理制度

　　一、嚴格執(zhí)行黨和國家的保密制度，確保培訓(xùn)中心各類檔案和案卷機密安全。

　　二、各部門要在每年元月底向資料室移交上年度文書檔案并履行清交手續(xù)。

　　三、各部門應(yīng)明確規(guī)定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。

　　四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負責歸檔后交資料室管理。

　　五、各工程項目立項、國土、規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由辦公室負責歸檔。

　　六、各類承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議、培訓(xùn)項目的招標文件、資料、合同的正本原件由公司財務(wù)部歸檔管理，其他部門備份存檔實行電腦化管理。

　　七、歸檔資料必須符合下列要求：、①文件材料齊全完整；

　?、诟鶕?jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷；