it技術(shù)支持崗位的工作職責(zé)4篇 it技術(shù)支持怎么樣

時間：2024-03-29 13:51:00 綜合范文

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it技術(shù)支持崗位的工作職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)保障軟件正常運行，提供維護支持；

　　2、通過遠程協(xié)助、電話、郵件、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式及時受理用戶問題；

　　3、分析問題原因，向相關(guān)部門提交問題分析報告并跟進直至解決；

　　4、負責(zé)擬定技術(shù)文檔編寫及完善維護；

　　5、結(jié)合市場及客戶需求，對公司軟件產(chǎn)品提出優(yōu)化建議；

　　6、協(xié)助完成公司內(nèi)部培訓(xùn)工作。

　　任職資格

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷；

　　2、溝通表達能力較強，較強的責(zé)任心；

　　3、認(rèn)真謹(jǐn)慎，有敬業(yè)精神，及時處理客戶問題并提高客戶滿意度；

　　4、了解基本的軟件測試方法及流程，；

　　5、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可投遞；

it技術(shù)支持崗位的工作職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、對區(qū)域內(nèi)項目進行技術(shù)跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客戶提供專業(yè)的解決方案；

　　2、負責(zé)與相關(guān)設(shè)計部門的溝通聯(lián)系，配合相關(guān)設(shè)計部門完成前期設(shè)計工作；

　　3、在項目實施過程中提供專業(yè)的技術(shù)支持及指導(dǎo)，確保項目按時完成；

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、電氣、熱能與動力工程等相關(guān)專業(yè)；

　　3、對供熱發(fā)電、分布式能源有成功實施的案例者優(yōu)先；

　　4、溝通表達能力強，具有良好的服務(wù)意識；

　　5、適應(yīng)長期出差，能夠在壓力下工作。

it技術(shù)支持崗位的工作職責(zé)3

　　1、負責(zé)完成產(chǎn)品線產(chǎn)品規(guī)劃，新品建議，并擬寫上市方案

　　2、負責(zé)產(chǎn)品包裝設(shè)計、宣傳資料、產(chǎn)品資料、培訓(xùn)資料的制作

　　3、負責(zé)產(chǎn)品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實

　　4、負責(zé)擬寫OTC《產(chǎn)品知識培訓(xùn)課件》，培訓(xùn)各級市場人員和客戶

　　5、了解本公司主要產(chǎn)品競爭對手狀況并擬寫調(diào)研報告

　　6、分析產(chǎn)品在各省區(qū)終端銷售概況

　　7、分析競品在市場所運用的營銷手段

it技術(shù)支持崗位的工作職責(zé)4

　　職位描述

　　崗位職責(zé)：

　　1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應(yīng)的技術(shù)實現(xiàn)方案，透過專業(yè)的技術(shù)咨詢，協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認(rèn)可；

　　2、技術(shù)文件的撰寫與標(biāo)書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術(shù)方案的細化工作，協(xié)助銷售做好項目預(yù)算，編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件，并參與技術(shù)方案的評審，協(xié)助相關(guān)人員制作項目投標(biāo)書，為項目投標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備；

　　3、投標(biāo)技術(shù)支持：協(xié)助銷售部門參與競標(biāo)，并帶給技術(shù)支持，負責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細節(jié)以及投標(biāo)技術(shù)文件的答辯，確?？蛻舫浞掷斫獠⒗斫夤井a(chǎn)品或解決方案；

　　4、技術(shù)追蹤：進行行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項目的.技術(shù)跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢進行比較分析，帶給給相關(guān)部門參考；

　　5、技術(shù)培訓(xùn)：對銷售人員進行定期培訓(xùn)，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案，增強銷售人員的技術(shù)分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?/p>

　　任職要求：

　　1.1年以上系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗或有綜合布線工程的施工經(jīng)驗，能夠獨立完成工作。

　　2.有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災(zāi)難備份等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試經(jīng)驗，其一即可；

　　3．具有良好的溝通與理解潛力，職責(zé)心強，有團隊精神。

　　4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新潛力。

　　5、有系統(tǒng)集成項目經(jīng)理證或監(jiān)理工程師證者待遇優(yōu)厚

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