下面是范文網(wǎng)小編分享的產(chǎn)品質(zhì)量通報(bào)8篇 關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的通告,供大家參閱。
產(chǎn)品質(zhì)量通報(bào)1
公司生產(chǎn)部在20xx年12月份生產(chǎn)過程中,由于對(duì)生產(chǎn)圖紙把關(guān)不嚴(yán),工作粗心大意將客戶訂單上,床的尺寸由2200x20xx加工為20xxx20xx,導(dǎo)致交貨延期,給公司在信譽(yù)上造成很大影響,而且造成很大的材料浪費(fèi),此次事件主要責(zé)任人xxx離開公司,另外樣品組主管xx、生產(chǎn)主管xxx負(fù)有不可推卸的責(zé)任,主要表現(xiàn)在平時(shí)的工作監(jiān)管不力,導(dǎo)致此次事故的發(fā)生。對(duì)此經(jīng)公司總經(jīng)辦研究決定,給予樣品組主管xxx60元人民幣處罰;給生產(chǎn)主管嘻嘻嘻100元處罰。通過此次事件的`教訓(xùn),希望各崗位人員及主管引以為戒、舉一反三、高度重視,避免此類事件的再次發(fā)生。
特此通報(bào)
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20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量通報(bào)2
20xx年11月14日下午二樓包裝部反映彩餐美國NExUS訂單15#橙色330兩層規(guī)格的產(chǎn)品出現(xiàn)較多的'大小邊不合格產(chǎn)品,經(jīng)檢查確認(rèn)為公元20xx年11月2日折疊車間員工田井志所生產(chǎn)的,不合格產(chǎn)品數(shù)量大約在80包左右。為落實(shí)和貫徹車間制度,現(xiàn)根據(jù)車間第四節(jié)第四條制度給予罰款人民幣20元整。
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20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量通報(bào)3
公司生產(chǎn)部在20xx年12月份生產(chǎn)過程中,由于對(duì)生產(chǎn)圖紙把關(guān)不嚴(yán),工作粗心大意將客戶訂單上,床的尺寸由2200*20xx加工為20xx*20xx,導(dǎo)致交貨延期,給公司在信譽(yù)上造成很大影響,而且造成很大的材料浪費(fèi),此次事件主要責(zé)任人XXX離開公司,另外樣品組主管XX、生產(chǎn)主管XXX負(fù)有不可推卸的責(zé)任,主要表現(xiàn)在平時(shí)的工作監(jiān)管不力,導(dǎo)致此次事故的`發(fā)生。
對(duì)此經(jīng)公司總經(jīng)辦研究決定,給予樣品組主管XXX60元人民幣處罰;給生產(chǎn)主管嘻嘻嘻100元處罰。通過此次事件的教訓(xùn),希望各崗位人員及主管引以為戒、舉一反三、高度重視,避免此類事件的再次發(fā)生。
特此通報(bào)
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年月日
產(chǎn)品質(zhì)量通報(bào)4
各轄市(區(qū))局及相關(guān)部門:
20xx年下半年江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)我市部分產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)督檢查,現(xiàn)將我市20xx年下半年省級(jí)監(jiān)督檢查情況通報(bào)如下:
一、基本情況
(一)全省情況:20xx年下半年省質(zhì)監(jiān)局對(duì)136類9123批次產(chǎn)品進(jìn)行了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查,合格8784批次,平均抽查合格率為96.3%。
(二)我市情況:20xx年下半年江蘇省監(jiān)督檢查了我市103類產(chǎn)品1111批次,占全省抽查產(chǎn)品總數(shù)的12.2%。在監(jiān)督檢查1111批次產(chǎn)品中,合格1074批次,平均抽查合格率為96.67%,高于去年同期平均抽查合格率0.9個(gè)百分點(diǎn),高于全省平均抽查合格率0.37個(gè)百分點(diǎn)。所抽產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的上年銷售收入為462.71億元,其中檢驗(yàn)合格產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的上年銷售收入為460.06億元,產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)為99.43,低于去年同期質(zhì)量指數(shù)0.28。
從行政區(qū)劃產(chǎn)品抽樣批次合格率來看,溧陽市所抽產(chǎn)品全部合格,金壇市、天寧區(qū)平均抽查合格率均高于全市平均水平,武進(jìn)區(qū)、新北區(qū)、鐘樓區(qū)、戚墅堰區(qū)平均抽查合格率均低于全市平均水平;從行政區(qū)劃產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)來看,溧陽市、新北區(qū)、天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、戚墅堰區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)高于全市平均水平,金壇市、武進(jìn)區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)略低于全市平均水平。
從企業(yè)規(guī)模產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)分析來看,大中型企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平仍然最高,大型企業(yè)所抽產(chǎn)品合格率為100%,中型企業(yè)的抽查合格率達(dá)97.51%,超過去年同期0.18個(gè)百分點(diǎn);小型企業(yè)產(chǎn)品抽查合格率達(dá)96.3%,超過去年同期0.15個(gè)百分點(diǎn)。
在抽樣的產(chǎn)品中,抽查合格率為100%的產(chǎn)品有87類,占全部產(chǎn)品種類的84.47%;合格率在80%—100%之間有10類,占受檢種類的9.71%;合格率在60%-80%之間的產(chǎn)品有2類,占受檢種類的1.94%;合格率低于60%的產(chǎn)品也有4類,占受檢種類的'3.88%。
二、產(chǎn)品質(zhì)量情況分析
(一)工業(yè)產(chǎn)品許可證產(chǎn)品質(zhì)量狀況
下半年省級(jí)共對(duì)安全帽、安全網(wǎng)、組合冷庫用夾芯板等24類已獲工業(yè)產(chǎn)品許可證產(chǎn)品336批次進(jìn)行了監(jiān)督抽查,合格316批次,平均抽查合格率為94.05%。其中防爆電氣、電焊條、農(nóng)藥等18類產(chǎn)品質(zhì)量較好,平均抽查合格率100%;電動(dòng)自行車、配裝眼鏡等2類產(chǎn)品不合格批次較多。
抽查電動(dòng)自行車產(chǎn)品46批次,合格38批次,抽查合格率為82.61%,主要不合格項(xiàng)目是整車質(zhì)量、車架/前叉組合件強(qiáng)度、最高車速等。
抽查配裝眼鏡113批次,合格105批次,抽查合格率為92.92%,主要不合格項(xiàng)目是鏡片基準(zhǔn)點(diǎn)的最小厚度、頂焦度偏差-柱鏡偏差等。
(二)3C認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量狀況
下半年省級(jí)共對(duì)鎮(zhèn)流器、通用燈具、小功率電動(dòng)機(jī)等7類3C認(rèn)證產(chǎn)品170批次進(jìn)行了監(jiān)督抽查,合格165批次,平均抽查合格率為97.06%。其中通用燈具、固定式燈具、鎮(zhèn)流器等5類產(chǎn)品抽查全部合格,合格率為100%;小功率電動(dòng)機(jī)、玻璃等2類產(chǎn)品不合格批次數(shù)較多。
抽查小功率電動(dòng)機(jī)101批次,合格98批次,抽查合格率為97.03%。存在的主要問題標(biāo)志和說明不符合、溫升試驗(yàn)無法進(jìn)行。
抽查玻璃8批次,合格6批次,抽查合格率為75%。
(三)食品許可證產(chǎn)品質(zhì)量狀況
下半年省級(jí)共對(duì)食品用塑料包裝、新型包裝和生態(tài)型材料、食品添加劑等7類產(chǎn)品63批次進(jìn)行了監(jiān)督抽查,合格61批次,平均抽查合格率96.83%。其中新型包裝和生態(tài)型材料、食品用塑料包裝容器等5類產(chǎn)品抽查全部合格,合格率為100%,食品用塑料包裝不合格批次較多。
抽查食品用塑料包裝34批次,合格33批次,抽查合格率為97.06%,存在問題是氧氣透過量超過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的3倍以上。
(四)其他產(chǎn)品質(zhì)量狀況
下半年共對(duì)未實(shí)施生產(chǎn)許可證、3C認(rèn)證產(chǎn)品和食品許可證的66類產(chǎn)品542批次進(jìn)行了省級(jí)監(jiān)督抽查,合格532批次,合格率98.15%,既有女裝、休閑服裝、學(xué)生校服、床單、本色布等日用消費(fèi)品,也有玻璃纖維制品、鋼結(jié)構(gòu)、減速器等工業(yè)生產(chǎn)資料,還包括農(nóng)機(jī)零配件、柴油機(jī)油箱等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料。其中,休閑服裝、新型環(huán)保節(jié)能材料、流體輸送、鍋爐及壓力容器用鋼管及管坯等60類所抽產(chǎn)品全部合格,抽查合格率為100%;抽查的減速器、建筑裝飾用鋁單板不合格批次較多。
抽查減速器48批次,合格44批次,合格率為91.67%。抽查建筑裝飾用鋁單板2批次,全部不合格,抽查合格率為0,主要原因是Mn、Fe超標(biāo)。
三、處理意見
(一)針對(duì)下半年江蘇省監(jiān)督檢查我市產(chǎn)品質(zhì)量的總體情況和反映出的問題,各轄市(區(qū))局要依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量省級(jí)監(jiān)督檢查后處理工作。
(二)各轄(市)區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要充分利用監(jiān)督檢查數(shù)據(jù)的信息,掌握好產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)評(píng)價(jià)的方法,有針對(duì)性的采取符合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的措施,促進(jìn)企業(yè)走上質(zhì)量效益型道路。
(三)各轄市(區(qū))局要根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作規(guī)范》的要求,加大對(duì)監(jiān)督檢查工作的監(jiān)督與考核,嚴(yán)格檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管,從而提高監(jiān)督檢查的有效性。
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年月日
產(chǎn)品質(zhì)量通報(bào)5
1、操作人員每天不良產(chǎn)品數(shù)量不超過千分之八,不可返修不給予處罰。
2、操作人員因個(gè)人原因不用心或不注意等原因造成不良產(chǎn)品超過千分之八到百分之二,按毛坯價(jià)格百分之五十給予處罰。(本條款不含千分之五)
3、操作人員因個(gè)人原因不用心或不注意等原因造成不良超過百分之二以上按毛坯價(jià)格及刀具費(fèi)百分之百給予處罰。(本條款含千分之五)
4、檢驗(yàn)人員因個(gè)人原因不用心或不注意等原因,沒及時(shí)發(fā)現(xiàn)超過百分之二不良產(chǎn)品給予百分之三十處罰(毛坯價(jià)格)。
5、操作人員因個(gè)人原因造成批量廢品給予扣除當(dāng)天工資及毛坯價(jià)格。
6、檢驗(yàn)人員因個(gè)人原因不用心或不注意等原因,沒及時(shí)發(fā)現(xiàn)造成批量廢品及不良產(chǎn)品給予百分之五十處罰(毛坯價(jià)格)。
7、操作人員因疏忽將加工不良品及毛坯不良品,放入合格品中,由檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)出不良品,操作人員五倍處罰。檢驗(yàn)人員未檢驗(yàn)出不良品,到客戶手中檢驗(yàn)出不良品。檢驗(yàn)人員五倍處罰,操作人員按不良品處罰。
8、因機(jī)床及刀具原因生產(chǎn)出不良品,操作者應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告組長改善。組長不改善,造成批量不良,由組長承擔(dān)損失及處罰。組長改善不了,應(yīng)向上一級(jí)及時(shí)報(bào)告。
9、操作人員故意損壞設(shè)備及刀具,造成產(chǎn)品不良,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除全月工資,并解除勞動(dòng)合同。追其刑事責(zé)任。
產(chǎn)品質(zhì)量通報(bào)6
行政科在夏季來到之后,沒有及時(shí)將防滅蠅工作落到實(shí)處,公司領(lǐng)導(dǎo)曾催促單位抓緊落實(shí),及時(shí)做好門簾吊掛和滅蠅工作,但到六月一日止,此項(xiàng)工作仍未完成。工人村食堂招待室蒼蠅到處飛,就餐條件差,帶來較壞影響。經(jīng)公司研究決定,給予總經(jīng)理SS100元、行政科主管產(chǎn)品質(zhì)量事故處罰通報(bào)200元的處罰,給予南工房食堂管理員xx100元的處罰,并責(zé)令在6月2日上午11:00之前整改完畢。
特此通報(bào)。
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量通報(bào)7
各轄市(區(qū))局及相關(guān)部門:
20xx年上半年xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)全省部分產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)督檢查,現(xiàn)將省級(jí)監(jiān)督檢查我市產(chǎn)品的質(zhì)量情況通報(bào)如下:
一、基本情況
(一)全省情況:20xx年上半年省質(zhì)監(jiān)局抽查了186類10059批次產(chǎn)品,合格9700批次,平均合格率為96.43%。所抽查產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的20xx年銷售收入為5418.4億元,合格產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的20xx年銷售收入為5387.2億元,產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)為99.4。
(二)我市情況:20xx年上半年省級(jí)監(jiān)督檢查了我市107類產(chǎn)品1461批次,占全省抽查產(chǎn)品總數(shù)的14.52%。在監(jiān)督檢查1461批次產(chǎn)品中,合格1413批次,平均抽查合格率為96.71%,高于全省平均抽查合格率0.28個(gè)百分點(diǎn)。所抽產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的上年銷售收入為768.14億元,其中檢驗(yàn)合格產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的上年銷售收入為761.18億元,產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)為99.09。
從行政區(qū)劃產(chǎn)品抽樣批次合格率來看,戚墅堰區(qū)所抽產(chǎn)品全部合格,金壇市、新北區(qū)、鐘樓區(qū)平均抽查合格率均高于全市平均水平,溧陽市、武進(jìn)區(qū)、天寧區(qū)平均抽查合格率均低于全市平均水平;從行政區(qū)劃產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)來看,金壇市、溧陽市、新北區(qū)、天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、戚墅堰區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)高于全市平均水平武進(jìn)區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)低于全市平均水平。
在抽樣的產(chǎn)品中,工業(yè)涂料、安全玻璃、汽車和摩托車的其他零部件和附件、水泥等83類產(chǎn)品抽查合格率為100%,占全部產(chǎn)品種類的77.57%;低壓成套開關(guān)設(shè)備、浸漬紙層壓木質(zhì)地板、配套床上用品、印制線路板等21類產(chǎn)品的抽樣合格率在80%—100%之間,占受檢種類的19.63%;電動(dòng)車動(dòng)力電池、鋁塑復(fù)合板等2類產(chǎn)品的抽樣合格率在60%-80%之間,占受檢種類的1.87%;安全網(wǎng)的抽樣合格率為0,占受檢種類的0.93%。
二、產(chǎn)品質(zhì)量情況分析
(一)日用消費(fèi)品
抽查了我市配套床上用品、LED燈具、T恤衫、兒童眼鏡等24類日用消費(fèi)品246批次,合格237批次,平均合格率為96.34%,其中,LED燈具、T恤衫、兒童眼鏡等17類產(chǎn)品質(zhì)量較好,合格率均為100%。抽查的配套床上用品、普通照明用自鎮(zhèn)流熒光燈、針織服裝等7類產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。
抽查了配套床上用品37次,合格36批次,合格率為97.3%,主要問題是耐干摩擦色牢度不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
抽查了印染布18次,合格15批次,合格率為83.33%,主要問題是纖維含量與標(biāo)注不符,水洗尺寸變化率、撕裂強(qiáng)度不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
(二)建筑裝飾裝修材料
抽查了我市工業(yè)涂料、浸漬紙層壓木質(zhì)地板、內(nèi)外墻涂料、建筑防水卷材等24類建筑裝飾裝修材料366批次,合格345批次,平均合格率為94.26%。其中,抽查的工業(yè)涂料、實(shí)木地板、混凝土排水管、水泥等19類產(chǎn)品質(zhì)量較好,合格率均為100%。抽查的浸漬紙層壓木質(zhì)地板、內(nèi)外墻涂料、木家具等5產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。
抽查了浸漬紙層壓木質(zhì)地板產(chǎn)品178批次,合格163批次,合格率為91.57%。存在的主要問題,一是表面耐磨指標(biāo)不合格,有四家企業(yè)生產(chǎn)的浸漬紙層壓木質(zhì)地板,表面耐磨低于500轉(zhuǎn),遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的`≥4000轉(zhuǎn)的要求;二是甲醛釋放量超標(biāo);三是內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
抽查的內(nèi)、外墻涂料17批次,合格16批次,合格率為94.12%。主要問題是產(chǎn)品的對(duì)比率達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。
抽查了熱軋帶肋鋼筋10批次,合格9批次,合格率為90%。主要問題是橫肋高、肋間距不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
(三)工業(yè)生產(chǎn)資料
抽查了我市低壓成套開關(guān)設(shè)備、斷路器、印制線路板、機(jī)動(dòng)車燈具、橡膠機(jī)械等53類工業(yè)生產(chǎn)資料813批次,合格796批次,平均合格率為97.91%。其中,抽查的晶體硅光伏組件、汽車、摩托車的其他零部件和附件、危險(xiǎn)化學(xué)品包裝物、容器等42類產(chǎn)品的質(zhì)量較好,合格率均為100%。抽查的電動(dòng)車電機(jī)、機(jī)動(dòng)車燈具、電動(dòng)車動(dòng)力電池等11類產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。
抽查電動(dòng)車電機(jī)38批次,合格34批次,合格率為89.47%,主要問題是輪輞強(qiáng)度、轉(zhuǎn)速不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求。
抽查機(jī)動(dòng)車燈具89批次,合格86批次,合格率為96.63%,主要問題是燈具的配光性能、反射面曲率半徑不符合標(biāo)準(zhǔn)要求,將會(huì)影響駕駛安全。
抽查鋁塑復(fù)合板3批次,合格2批次,合格率為66.67%,主要問題是產(chǎn)品的涂層耐堿性異常,有色差現(xiàn)象。
(四)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料
抽查了我市農(nóng)用復(fù)混肥料、農(nóng)用拖拉機(jī)、植物保護(hù)機(jī)械等6類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料36批次,合格35批次,平均合格率為97.22%。其中,抽查的農(nóng)用拖拉機(jī)、植物保護(hù)機(jī)械等5類產(chǎn)品的質(zhì)量較好,合格率均為100%。復(fù)混肥料產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。
抽查了復(fù)混肥料7批次,合格6批次,合格率為85.71%。主要問題是有效磷含量與明示不符、產(chǎn)品未按要求標(biāo)注警示語。
三、處理意見
(一)針對(duì)上半年江蘇省監(jiān)督檢查我市產(chǎn)品質(zhì)量的總體情況和反映出的問題,各轄市(區(qū))局要嚴(yán)格按有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量省級(jí)監(jiān)督檢查后處理工作和后處理軟件的操作運(yùn)行。
(二)對(duì)監(jiān)督檢查中涉及安全、節(jié)能、環(huán)保等強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定項(xiàng)目不合格的產(chǎn)品,按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定責(zé)令企業(yè)停止生產(chǎn)、銷售并嚴(yán)肅查處。對(duì)監(jiān)督檢查中涉及一般項(xiàng)目不合格的產(chǎn)品,責(zé)令企業(yè)限期整改。
(三)各轄(市)區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要充分利用監(jiān)督檢查數(shù)據(jù)的信息,掌握好產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)評(píng)價(jià)的方法,有針對(duì)性的采取符合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的措施,促進(jìn)企業(yè)走上質(zhì)量效益型道路。
xxx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局
年8月16日
產(chǎn)品質(zhì)量通報(bào)8
2月末,研發(fā)一部基礎(chǔ)應(yīng)用組研發(fā)人員XX對(duì)OA公告通知模塊進(jìn)行修改但未認(rèn)真測(cè)試,3月5日發(fā)布修正合集時(shí),未根據(jù)產(chǎn)品發(fā)布流程要求對(duì)所修改項(xiàng)目進(jìn)行文字說明,導(dǎo)致測(cè)試組沒有針對(duì)該模塊進(jìn)行測(cè)試,錯(cuò)過了彌補(bǔ)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),引發(fā)該模塊功能在發(fā)布后出現(xiàn)故障(公告發(fā)布后不能編輯)。直到3月9日有客戶、經(jīng)銷商在QQ群、論壇等多處反映該模塊問題,研發(fā)一部技術(shù)支持組XX和測(cè)試組CCC得到信息后立即反饋給XX,XX當(dāng)天對(duì)BUG進(jìn)行了簡單修改,達(dá)到基本可用,并將程序更新到svn,同時(shí)將補(bǔ)丁發(fā)給XX,XX反饋給客戶。但由于未重新發(fā)布修正合集,該模塊問題并未徹底解決,所有已升級(jí)客戶均存在此故障,引起部份客戶不滿,質(zhì)疑XX產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)團(tuán)隊(duì)責(zé)任心。
3月13日,在上級(jí)主管發(fā)現(xiàn)后,指導(dǎo)開發(fā)人員進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),并于3月14日進(jìn)行測(cè)試,3月14日晚發(fā)布修正合集徹底解決有關(guān)問題。
事故反映的直接問題:
1、研發(fā)人員在開發(fā)過程中責(zé)任心不強(qiáng),馬虎疏漏;設(shè)計(jì)缺乏正確思路;不按照規(guī)范流程發(fā)布程序;對(duì)程序不進(jìn)行簡單測(cè)試和檢查。
2、研發(fā)人員與研發(fā)組長之間溝通不暢,導(dǎo)致開發(fā)過程沒有得到有效監(jiān)督和挽救。
3、技術(shù)支持和測(cè)試組客戶意識(shí)不強(qiáng),對(duì)于問題的處理沒有起到監(jiān)督、督促落實(shí)的作用;對(duì)問題重要程度分類不準(zhǔn)確,不按緊急流程處理,且沒有主動(dòng)上報(bào)上級(jí)主管。
事故反映的深層次問題:
1、事故過程中,所有參與處理的人員都沒有意識(shí)到問題的重要性和緊迫性,并發(fā)起有關(guān)緊急工作流。
2、研發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)周期管理不規(guī)范,部門間配合不到位,部門內(nèi)部主管和員工溝通不順暢,員工遇到問題不走流程、不上報(bào)。
3、員工對(duì)控制產(chǎn)品質(zhì)量、提高客戶滿意度的責(zé)任心不強(qiáng),對(duì)企業(yè)核心利益不關(guān)切。
處罰決定:
1、開發(fā)人員XX責(zé)任心不夠,工作馬虎、設(shè)計(jì)草率,本月績效考核扣40分;
2、研發(fā)組長XX,未盡到有效管理和監(jiān)督職責(zé),本月績效考核扣20分;
3、測(cè)試組長XX測(cè)試不嚴(yán)謹(jǐn),溝通不到位,發(fā)生問題后督導(dǎo)修正不力,未能按流程處理及時(shí)上報(bào)有關(guān)主管,本月績效考核扣30分;
4、技術(shù)支持組XX督促不及時(shí),反饋緊急程度不到位,未能替客戶著想,本月績效考核扣10分;
5、技術(shù)支持組長EEE未能強(qiáng)調(diào)部門監(jiān)督職能并加強(qiáng)日常培訓(xùn)和教育,日常工作中也沒有總結(jié)緊急問題并加以過問,本月績效考核扣20分。
處罰目的:
使大家認(rèn)識(shí)到,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題,我們要有嚴(yán)肅態(tài)度,相關(guān)人員積極承擔(dān),相關(guān)部門主動(dòng)推進(jìn)和監(jiān)督,流程嚴(yán)格規(guī)范,不能講情面。
企業(yè)核心利益受損,是關(guān)乎全體員工利益的.,大家必須有這種意識(shí)。
處罰不是目的:
被處罰的員工也不要有顧慮,或者認(rèn)為是比較倒霉,趕上了制度改進(jìn)的嚴(yán)格期。越是重要崗位,我們?cè)绞且獓?yán)格要求。盡管目前出現(xiàn)了差錯(cuò),但所肩負(fù)的責(zé)任仍然是很重要的,是受到企業(yè)重視的。
正確的思路是:
認(rèn)真思考問題產(chǎn)生的原因,制定整改措施,把丟的分補(bǔ)回來。受處罰人員如能在最短時(shí)間內(nèi),對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行整改,并提出有建設(shè)性改進(jìn)意見,促成制度完善或設(shè)計(jì)方法改進(jìn)的,還可以獲得加分。
另外,大家不能因?yàn)樽隽耸卤惶幜P,就有索性不做事的思想。不作為的,我們不會(huì)處罰,會(huì)直接考慮調(diào)崗。
客戶對(duì)XX的評(píng)價(jià)直接關(guān)系到XX品牌的信譽(yù),關(guān)系到XX每位員工的切身利益。皮之不存,毛將焉附,我們XX每一位員工都對(duì)XX的榮譽(yù)負(fù)有責(zé)任。
每個(gè)工作環(huán)節(jié)都可能對(duì)XX品牌產(chǎn)生不可估量的影響,因此我們每一項(xiàng)微小工作,都需要做到符合規(guī)范要求。各部門雖各司其職,但XX團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體,XX品牌是需要大家共同努力來維護(hù)的,希望大家從此次事故中汲取教訓(xùn),為客戶多想一秒鐘,就是對(duì)XX多盡一份力!
XX年XX月XX日
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